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韦老板真是弄不明白了,明明这么多顾客,都从门前走过,为什么他们都不吃一点买一点呢?
是我的质量不行?你连吃都没吃过又怎么知道我的质量不行?
闲得无聊的韦老板有一天看见一则外国广告,广告语诙谐好笑。于是,韦老板也来了个〃照本宣科〃……连发店启示:如果你们再不进本店吃点东西,本店的所有员工就没得吃了。
韦老板喜滋滋地看着贴出的广告牌,心想,这回总可以捞着点〃吃〃的了吧?
又是一个月过去了,红红绿绿的广告牌被风雨打得〃面目全非〃,但生意还是亏。
这下,韦老板真的似热锅上的蚂蚁了……寝食不安,坐卧不宁。
然而,几天后韦老板鬼使神差地在离饭店不远的空地上,花钱建了一座小巧精致的厕所。
然后,将原来竖在公路边的〃连发〃广告牌用油漆刷白,用鲜红的油漆写上〃厕所〃两个大字。
这样一来,以路上的人远远都能看到〃厕所〃两个字了。
厕所牌一竖,当天,就有几辆大巴停下,从车上急不可耐地涌下一批男男女女,直奔饭店旁的厕所,大行方便。方便之余,自然又涌到〃连发饭店〃,有的吃饭,有的购物,好不热闹。
公路上来来往往的司机记住了〃连发饭店〃旁边的厕所,每天都有几十辆车停在〃连发饭店〃门前,这生意的好坏就不再说了。因而,想发财,脑子必须有急转弯的本事。第一次亲密接触
什么叫虚张声势?所谓〃请教〃无非是铺下一张天罗地网,请消费者向〃风景这边独好〃处慢慢靠拢。
风靡北京的〃亚都〃牌超声波加湿器,虽畅销于北京,但在天津3年的销售总量还不及北京旺销时的一日多。北京亚都环境科技公司决心让〃亚都〃在天津盛销。为此,他们先仔细研究了天津的书刊、报纸、电视,然后策划出亚都加湿器〃向天津市民有偿请教活动〃的方案。
1991年11月15日和16日,《天津日报》、《今晚服》、《广播节目报》最显著的广告位置,被〃亚都有偿请教〃的广告占据。选择这两个日期可谓用心良苦:15日,是天津市统一供暖的日子,提出〃干燥〃、〃湿度〃这样一些概念,容易得到人们的理解;16日,是周末,为买不买〃亚都〃给每家以充足的商议时间。在这一活动中,他们共散发各类宣传品14万件,直接接触了60万人次的顾客。不久,1200多位天津消费者来信,提出了4000多条建设『性』意见。他们逐一向来信的消费者回复〃感谢函〃,并随函寄去〃感恩卡〃,凭卡可特价购买〃亚都〃加湿器一台。随后,在12月6日《今晚服》上刊出半版广告,1200多位来信者的名字逐一见报。接着,又在天津国际商场举办了公开答谢活动等。经过一系列的努力,奇迹出现了:1991年11月15日至1992年1月15日,〃亚都〃在天津的销量达4000台,相当于过去3年销量总和的10倍!
真正的致富应是替消费者真正考虑,请他们作自己的〃顾客〃、〃监督〃,反过来,消费者也会因有自己的参与而更加关注和珍爱那份产品或服务。
搀扶自己的命运 第7章 第七种勇气
成功需要勇气,只有你具有英雄的勇气,你才有成为英雄的可能。人天生就是一个赌徒,只不过很多人消沉于赌桌上的赌。如果你去干事业、去创造,那么,你正是在用你天赋的才能和智慧做赌资,去搏取壮丽的人生。
〃打虎英雄〃皮根斯
人天生就是一个赌徒,只不过很多人消沉于赌桌上的赌。如果你去干事业、去创造,那么,你正是在用你天赋的才能和智慧做赌资,去搏取壮丽的人生。
石油大亨出身的收购兼并业巨头……博纳·皮根斯,这个名字准能让同行们听起来心头一惊。一些同行业一旦不改善经营作风,他就会毫不留情地将它们收归旗下,进行大刀阔斧地改革。由于博纳·皮根斯走拿那些经营管理不善的石油企业开刀,动则数亿至数十亿的发出威胁,使得石油公司的老板们对他恨之入骨,然而中小股东却把他视为〃打虎英雄〃。
皮根斯对石油大企业的官僚主义作风深恶痛绝是有原因的。50年代,他在菲利浦石油公司工作时,目睹公司首脑们不顾科学的瞎指挥所造成的种种巨大损失,以及他们毫不俭点的奢侈生活,年轻的皮根斯常常在心里暗暗发誓:〃总有一天要拿你们开刀!〃
1976年,皮根斯已是梅萨石油公司的董事长,他大胆的将收购目标对准了实力比自己强得多的哈戈通石油公司。那时美国的石油界的兼并都采用〃友好收购〃的方式,皮根斯也不例外,对哈戈通公司动之以情,晓之以理。但是哈戈通公司并不买帐,断然拒绝了皮根斯。
皮根斯软的不行就来硬的,公开以换股方式收购哈戈通,并耐心劝说哈戈通的大股东把股票卖给自己。最后,经过长达1年零3个月的来回争夺,哈戈通公司只好认输。也就从此时起,皮根斯开了美国石油界〃恶意收购〃的先河,并一发不可收拾。
1979年的世界石油危机使得原油价格从每桶13美元暴涨至40美元,滚滚不尽的财源流进了石油公司的口袋里。皮根斯却指出危机掩盖了石油公司经营中的问题。他的观点,很有预见『性』,此时经营不善的大公司纷纷『露』出破绽,股价节节下挫,一时间,美国18家最大的石油公司有6家被兼并。皮根斯在这个『潮』流中简直如鱼得水。
就在皮根斯收购技术炉火纯青的时候,他冒然袭击了比自己大6倍的城市石油公司,果然不抵对手,被对方反咬一口。脱险之后,他养精蓄锐一段时间,又缠住猎物不放。猎物实在顶不住了,干脆以〃宁为玉碎,不可瓦全〃的精神,主动让海湾石油公司兼并。皮根斯不得已又先后向美国石油公司和超级石油公司发起袭击,终因力量不敌对手而未得逞,但三次袭击使他总计得利1亿美元。
1984年,皮根斯把兼并目标指向石油超级王国……海湾石油公司。此时海湾公司虽有很大的经营潜力,但由于多角化经营失利,股价十分低『迷』。皮根斯在海湾公司股价低于40美元时悄悄大量买进,然后突然公布收购意向。结果,海湾石油公司为了摆脱这个不速之客的纠缠,置石油超级王国的尊严于不顾,宣布与标准石油公司合并。从此,口碑大跌,使得皮根斯得以报一箭之仇。皮根斯虽然收购不成,但转眼间净赚4亿美元,原来海湾石油公司的小股东们也个个得到了好处。一时间,他成了华尔街上伸张正义的英雄,他只要对哪家石油公司说三道四,那家公司的股票就会上涨。
1984年,他履行以前许下的誓言,向宿敌〃官僚主义〃的菲利浦石油公司发起袭击。菲利浦很识相,立即实行改组计划,高价买回皮根斯手中的大批股票。谁料,菲利浦喘息未定,又有收购者联合皮根斯再来撕杀,菲利浦只得加码付出买命钱,虽然没被兼并,但欠下70亿美元的债务,需要苦干16年才能缓过气来。
1985年初,皮根斯又盯住了特拉华州的乌诺考尔石油公司。这家公司的董事长哈特雷是皮根斯的死敌。正因为此,这次标购从一开始就是一恶战。
2月底,皮根斯宣布已持有乌诺考尔公司9?8%的股票,并通知乌诺考尔公司要么紧缩,要么就准备接受收购挑战。但哈特雷一口回绝了皮根斯,看来,对干这场恶战是有所准备。可皮根斯也不打算放弃。
1985年4月7日,皮根斯发动突然袭击;以每股54美元收购乌诺考尔公司的所有股票,并派人向乌诺考尔公司的股东游说,甚至还向乌诺考尔公司所在地的司法界游说,希望他们支持收购意向。一连串的打击迫使哈特雷把反击战的指挥部从华尔街搬到了洛杉矶。
哈特雷到底也不是好惹的。他宣布了一个〃『自杀』『性』反击计划〃:如果皮根斯购买的股票超过20%,他就将用贷款以72美元一股的高价与皮根斯争购,并且争购中,不买皮根斯手中的股票。他的出价比皮根斯高30%,而且全用现金支付。这一招非常厉害。在这紧要关头,是继续增加控股权呢?还是放弃?生死也就在此一搏了。如果皮根斯敢于继续增加控股权,这个计划就会启动,乌诺考尔公司就会因高价买回股票而背上沉重的负债,并很有可能破产。公司的股票破产后可能一钱不值,但皮根斯却无法将它们脱手。因此,只要这个〃债务炸弹〃一爆炸,哈特雷、皮根斯和乌诺尔公司将同归于尽。
皮根斯果然被镇住了,只得向德拉威尔和洛杉矶两级法院控告哈特雷的计划违法。一审二审判决结果是皮根斯胜诉,但还要由特拉华州立法院作终审判决。这最终的判决不仅关系企业的声誉。两家企业的命脉都掌握在它的手中。
哈特雷此时动用一切可以动用的力量向特拉华州法院施加压力。他威胁说,如果最终裁决皮根斯胜诉,将使所有在特拉华州有分支机构的美国大公司心寒。他希望法庭从保护本州的工业出发,制止皮根斯的行动。
5月17日,特拉华州法院判哈特雷的计划合法,引得美国司法界一阵大哗。从法律的角度说特拉华州法院开了一个恶劣的地方保护主义的头。
这次兼并虽没有成功,皮根斯还是将手中的1/3的股票以每股72美元卖给哈特雷,净赚了1亿美元。从商业角度上说,他还是打了一个胜仗的。
1986年,美国证券委员会作出裁决,宣布哈特雷的『自杀』计划为非法。而在此之前皮根斯又兼并了先锋石油公司,他正一步步地迈向石油大亨的宝座。
对于兼并这种事情必须要有足够的勇气与胆量。因为这是高利风险的交易,回报高,当然风险也是极高的。所以,在你要进行这项交易时要做好充足的心理准备。
为裹腹而奋斗
一个有口吃『毛』病的人能成为推销员吗?答案是肯定的,因为没有什么比吃饱肚子更重要。
有人说推销员必须是天才,应该具有天生的本领。也有人说我就是一名具有天才的推销员,说我生来就是推销员。
我想,有些推销员天生就是推销员,甚至大多数推销员可能都是天才人物。但是,我可不是什么天生的推销员。我是自己干出来的,全凭自己赤手空拳,艰苦奋斗。
1928年11月1日,吉拉德出生于底特律东南区。那时由于经济不景气,他的父亲的工作总是很少,他们一家的生活几乎是靠救济。因此,父亲总是在地下室里对他又打又骂发泄心中的怨气。8岁时,吉拉德开始给别人擦皮鞋自己赚钱。5年后,他因盗窃罪被关进了少年拘留所,出狱后,他干过很多事,壁炉工厂的工人,为一家印刷厂开卡车……等40多种工作,但最后总是因为一些小事被像垃圾一样的扫地出门。
在吉拉德处于危难『迷』茫之际,他终于碰到了一个给他带来转机的人,这个人就是阿博·史波坦。
阿博·史波坦是一个小型住宅的建筑商,他雇吉拉德做了一名普通工人。吉拉德的任务是一卡车、搅拌水泥、搬运建筑材料,有时还帮忙砌砖,做一些盖房子的琐碎工作。大约就在这时候,吉拉德结婚成了家,接着又当上了父亲。
史波坦退休后,就把生意交给了吉拉德。为了扩大买卖,吉拉德打算找一块大一点的地皮,他看中了底特律东北郊区的一块没有开发,没有排水沟的地方,这个地产开发商却欺骗他买下了这块地,并盖了一栋房屋,直至那笔6万元的短期贷款到期,债主『逼』债时,他才搞清事实,为了躲债,他甚至不敢回家。
就在吉拉德极端沮丧的时候,他的妻子却毫不灰心,并给予他极大的支持与鼓励,使他重建信心。
吉拉德重新开始建立信心,他拜访了底特律一家大的汽车经销商,要求一份推销工作。推销经理起初很不乐意。
他认为吉拉德在开玩笑,那时是销售的淡季,面对这种刁难,吉拉德说:
〃哈雷先生,假如您不雇用我,您将犯下一生最大的错误。我不抢其他推销员的店面生意,我也不要暖气房间,我只要一张桌子和一部电话,两个月内我将打败您最佳推销员的记录,就这么定了。〃
哈雷先生终于同意了吉拉德的请求,他在只有一张满是灰尘的桌子和一部电话的角落里,开始了他的汽车推销生涯。
由于父亲的殴打,吉拉德有了一个他推销事业的最大障碍……口吃,但为了生活,他不得不提高自己的语言表达能力,面对这样的压力,他很快就改掉了这『毛』病。
值得庆幸的是,吉拉德上班的第一天就做成了一笔交易,他成功地把一部车子卖给了一位可口可乐推销员,当时他所想的只是如何继续生活下去。
第一天的成功似乎预示他日后的命运,从1963年开始,一年之内他卖了267辆车,实现了自己的诺言,偿还了债务赚回了自尊。
三年之后,也就是1966年,他推销出去了614辆汽车和卡车,凭借这一销售业绩,他荣登〃全世界零售汽车及卡车推销员第一名〃的宝座。
在这之后,每一年他都是〃零售汽车及卡车推销员第一名〃,每年生意都增加10%以上,有时高达20%。
1976年,他的佣金总收入超过了20万美元,这是他收获最多的一年,胜过他的人并不多。
他的名字还被收入《吉尼斯世界记录大全》,只要找到〃全世界最伟大的汽车推销员〃那一项,就会发现乔伊·吉拉德的名字。对于自己的成功,他风趣地说:〃我能够成为全世界最伟大的推销员,也许是因为我有最迫切的需要,没有任何需要比喂饱饥饿的家人更为迫切。〃
从他失败的经历中我们知道遇事遇人要有冷静的分析与实地的考察,如果你失败了,不气馁,仍有昂扬的斗志才是你要成功所做的第一步。无尽的推销
你能想到一个自幼父母双亡的人,能从一位数学老师变为推销大王吗?让我们来看看乔·坎多尔弗的故事吧。
乔·坎多尔弗出生在美国的肯塔基州的瑞查孟德镇兄弟姐妹4人,在他12岁时,年仅39岁的母亲离他而去,不久,父亲也因严重的心脏病去世,他的叔叔负责扶养,教育他们,却占据了他父亲所有财产,父母双亡让他痛苦,所以,在肯塔基军事研究学院,他努力学习,并在那里遇到了后来成为他妻子的卡罗·洛伦丝。1958年,乔·坎多尔弗毕业并成为职业棒球手,他们结为伉俪。
1959年,坎多尔佛告别了棒球队,成了一名数学教师。1960年,他的第一个孩子米切尔降生,然而每周56美元的收入却使生活出现困难。
在坎多尔弗就读于迈阿密大学时,一家人寿保险公司曾向他出售过保险;现在,这家公司寄希望于他向大学生们推销各种保险。在基本通过资格测验后,保险公司录用了他,并答应每月付给他450美元,条件是他必须在未来的三个月中出售10份保险或赚取10万美元的保险收入。
这对于只是个数学教师的坎多尔弗来说,真是太难了,而妻子却很支持他,他努力熟悉每一件与人寿保险有关的事儿,为了奋斗,他在警察局以每月35美元租了间小屋并把妻子送回娘家准备生第二个孩子。他给自己制订好了计划,可事情与他预料的大不相同,在工作的第一天,他花了16小时与7人谈生意,却没有一个成功,他停食一天以示惩罚。
但他没有灰心,不断的努力使他在第一个星期就获得了92000美元的销售额。
同年12月,坎多尔弗再次与保险公司签订了6个月代理商的合同。同时,作为对坎多尔弗的鼓励,公司付给他18000美元的酬金和奖励金。从那时起,坎多尔弗就知道了他这辈子应该干什么,他找到了终身的职业。
为了干得更好,坎多尔弗要比别人多干几个小时,别人的一年相当于他的一年半。
坎多尔弗不仅延长工作时间,还能有效地利用时间。
坎多尔弗在他的工作时间内,从不干没目的的事。他每天的饭均有意义:如果他与某人一起吃饭,则他或许是一位顾客,或许是一位能有助于他赚钱的人;如果他单独一人吃饭,则他或许在接电话,或许在阅读与他的经营业务有关的资料。一天之内他对人说的话均与工作有关系,他所阅读的每本资料都直接或间接地与他的经营业务有关。他把自己的经验告诉一位曾向他询问如何使销售额翻番的年轻人,结果,那个年轻人的销售额增加了3倍。
坎多尔弗恨不得把吃饭、睡觉的时间都用来工作,他说:〃我觉得人们在吃睡方面花费的时间太多了,我最大的愿望是不吃饭,不睡觉。对我来说,一顿饭若超过15至20分钟,就是浪费。
皇天不负苦心人,1976年,坎多尔弗的推销额达10亿美。〃百万美元推销员俱乐部〃的加入条件就是年销售额100万美元。坎多尔弗的销售额大大超过了绝大多数保险公司的年销售总额。
坎多尔弗在谈到自己的成功地说:〃我成功的秘密相当简单,为了达到目的,我可以比别人更努力,更吃苦,而多数人不愿意这样做。〃
成功是要靠辛苦劳动的,这需要你抓紧每一分钟的时间去向你的目标行进,毫无厌倦。如果做到这些仍无法让你成功,只能说这非常的不公平。负债累累的高龄推销员
你能想像在你57岁时欠下320万日元的债务后会是什么样子吗?一般人恐怕是疲于躲债吧,而齐藤竹之助却在这样的情况下于72岁成为了全世界首席推销员。
1951年夏天,齐藤竹之助已经57岁,为了借钱,他拜访了位于东京〃九之内〃的朝日生命保险公司总部的总经理行高孝古。他曾是齐藤竹之助的大学同学。
齐藤竹之助1919年毕业于庆应大学经济学系,同年进入日本三井物产公司,后任三井总公司参事,1950年退休。
为了竞选参议员,齐藤竹之助花3150万日元,可是竞选失败,再加从投在搞卫生福利事业上的170万日元,他共欠3320万的巨款。
那时,齐藤竹之助通过联合军司令部某高级官员认识了一个美国实业家并且想与他合营一个16亿日元的公司而他也将担任该公司的常务董事。为了在今后的