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的习惯之一。
1。具有创新能力的人,才能
在未来的工作中击败竞争对手平时我们之所以不能创新,或不敢创新,常常是因为我们从惯常思维出发,以至顾虑重重,畏手畏脚。而用一种创新思维来以考虑,就会发现很多新的机会、新的成功。
也就是说只有具有创新能力的人,才能在未来的工作中击败竞争对手,成为真正的成功者。
高斯是德国伟大的数学家。小时候他就是一个爱动脑筋的聪明孩子。
还是上小学时,一次一位老师想治一治班上的淘气学生,他出了一道算术题,让学生从1+2+3……一直加到100为止。他想这道题足够这帮学生算半天的,他也可能得到半天悠闲。谁知,出乎他的意料,刚刚过了一会儿。小高斯就举起手来,说他算完了。老师一看答案,5050,完全正确。老师惊诧不已。问小高斯是怎么算出来的。
高斯说,他不是从开始加到末尾,而是先把1和100相加,得到101,再把2和99相加,也得101,最后50和51相加,也得101,这样一共有50个101,结果当然就是5050了。聪明的高斯受到了老师的表扬。
遇事要开动脑筋是件说起来容易做起来难的事。高斯的聪明之处,在于他能打破常规,跳出旧的思路,仔细观察,细心分析,从而找出一条新的思路。打破旧的思维模式给我们带来的禁锢,我们就会在习以为常的事物中发掘出新意来。另在挖掘新意时也应保持一种良好的心态。
有几个老矿工,他们终日在极深的坑道中工作。有一天,矿灯出现故障熄灭了。他们在惊慌之余,到处找出路,一阵混『乱』的『摸』索后,谁也弄不清楚方向,几个人走得精疲力竭,只好坐下来休息。
其中一个建议说:〃与其这样盲目『乱』找,不如坐在这边,看看是否能感觉风的流动,因为风一定是从坑口吹来的。〃
他们就在那里坐了很久很久,刚开始没有一点点感觉,可是过一段时间后,他们心思变得很敏锐,逐渐感受到一丝微弱的风轻抚脸上。他们顺着风的来处,终于找到出路了。
人在越是危机的时候,越要保持冷静,要相信〃天无绝人之路〃,从而想出解决危机的办法。
从前,有个樵夫和妻子住在小村之外。每天早上,樵夫会出门到森林里砍树,而当傍晚他结束一天的工作返家时,妻子总会煮好一桌热腾腾的可口饭菜等待着他。
一天,樵夫提早收工回家,却意外地由窗外看到妻子和村里的当铺老板在家偷情。他开门的时候,也清楚听到当铺老板慌忙找地方躲起来的籁籁声响。
但樵夫一向是个冷静而幽默的人。
他于是不动声『色』地走向前拥抱妻子,并且告诉她:〃森林之神赐了我一对千里眼,我只需要注视一块木头正中央的一个小孔,就能够见常人所不能见。〃
他并且告诉妻子,他发现房间的柜子里藏了一件奇怪且值钱的东西(自然指的是那当铺老板)。为了证实他的新能力,他于是将柜子上锁,一下扛到当铺的柜台上,向店里的伙计出价五十个金币,出售柜子和柜里的东西。
接着,樵夫走到外头悠闲地踱步、抽水烟,让伙计慢慢考虑这笔生意。这时,他也听到柜子内闷窒得发慌的当铺老板在柜里高声喊叫,要求伙计快些付赎金,好放他出来。
在这则古老的日本寓言里,樵夫用了个巧妙的计谋,使人们印象中小气吝啬的当铺老板为自己的作为〃付出代价〃。樵夫扭转局势的冷静与机智幽默,不仅使他轻松赢了五十金币,无愧良心地报了一箭之仇(如果他在盛怒中杀了当铺老板,恐怕就有愧良心,并且得不偿失),证明了他的高人一筹,无须担心此事的有失面子,此外,樵夫也因此更容易面对、处理自己的痛苦。
樵夫的高明处,就在于在情绪高涨的非常时刻,他能够选择保持幽默、以智取胜,将自己抽离出愤怒的情绪,以一个既实际又能发泄怨气的方法来处理事情。将创新思维用于经营上,大有妙处可言。
24岁的犹太人哈同,尾随嘴咬雪茄的洋商和身带枪炮的洋鬼子,流浪到了旧中国的大上海,在沙逊洋行混了个看门的差事。
看门本是一个不能发财的下等差事,可在哈同眼里,最低下的差事,最有机会赚钱。只干了几天,他就对洋行上下了如指掌,知道那些来洋行办事的,大多是来谈烟土等黑生意发财的。于是他脑筋一转,就想出了一个发财的鬼点子。
在这之前,到洋行办事的只需和门卫打个招呼就被放进去。但哈同改变了这种做法,他在门口放了一本记事簿,来客一律要先登记,然后坐在门口的长凳上等候,按顺序进门。这下可把那些烟土商急坏了,因为他们急于将黑货出手。有些机灵的商人,猜透了哈同的用意,便把钱轻轻塞入哈同手中,恳求道:〃我有急事,请你通融一下。〃哈同马上到里面跑了一趟,出来说:〃请进吧。〃
久而久之,别人也看出窍门出来了,于是也在登记时给他钱。有个别的生意较大,需〃货〃较急的,便多加一些钱。
这一看门方式的改变,不仅使哈同一天能多收入二三十元钱,而且还给营业部管事一个聪明能干的好印象。因为以前这位管事的办公室里,从早到晚总是挤满了客户,他们急先恐后地谈生意,吵得管事头晕目眩。忽然从某一天起,客商们秩序井然,而且几乎所有大买卖都排在前头。管事颇感纳闷,特意抽空到门口侦察了一番才知〃原来如此〃,心中顿时对哈同另眼相看:〃这个犹太人聪明能干,让他做看门人,岂不是大材小用!〃
就这样,哈同很快就得到了上司的赏识,像坐直升机般地被提拔为业务管理领班。
在30年代的上海滩哈同确实是〃生财有道〃〃骗术高明〃,后来他凭借洋人的势力,买下来了上海滩一半的地皮,再转手卖出,成了上海数一数二的大富翁。
正如中国惠普总裁孙振耀所讲的那样,只有跳出现有社会思维模式的人才能成为未来十年里的成功者。
2具有创新能力的人,
才能跟上时代发展的步伐现代社会的竞争,归根结底为知识和智慧的竞争,而知识和智慧的竞争,又归结为学习的竞争。
知识经济是学习竞争经济,是人才经济。人才是学习的最佳体现和载体,是知识经济的命脉。知识经济的发展取决于人才之争。
在21世纪的激烈竞争中,世界各国之间的竞争是综合国力的竞争,说到底就是国民创造力的竞争,是创造『性』人才的创造速度和创造效率的竞争。在知识经济中,人才和学习创新能力,比资金的投入与积累、市场的占有与扩大更为重要。也就是说,人才是未来知识经济的制高点,是这场新的国际竞争的焦点。国内外许多高技术企业都是在有了技术创新人才和能看到潜在市场的人才之后才逐步发展起来的。
知识经济是一种新型的经济,它需要的人才也应该是一种新型的人才,这种人才具有很强的创新能力。21世纪更注重能力,漠视职位。由于公司等级制度的崩溃和组织间界限的消失,工业时代的优越『性』便成了时代的障碍。明天的技术不再需要数百万粗通文化的人在一起干不断重复的工作,不再需要怕丢了饭碗而惟命是从的人,而是需要能够当机立断的人,能够在新的环境里迂回前进,还要敏于发现迅速变化的现实中的新规律。这就是适应和创造的能力。知识经济时代需要这样的创造『性』思想深入骨髓的人。
归纳起来,创新在社会中有以下4种表现:
1创新将成为新的市场准则
福特公司在本世纪一直是工业时代和流水线的代名词。
1927年,福特公司建成的红河工厂,从一扇大门输入铁矿石和煤炭,从另一扇门输出a型轿车。而今天,福特公司却把制造的事情丢给供销商去干,而自己却宣称要成为一家设计和营销公司。
如今,西方像福特这样的跨国企业实际上并不拥有多少生产设施,它们的资产仅仅是它的品牌。他们把这种公司结构称为〃知识公司〃。
英国经济学家约翰 布朗宁将这种变化戏称为〃老狗学的新把戏〃。他考察了这些顶级的企业集团之后所得出的结论是:〃知识以惊人的速度失去作用。〃今天无所不知的人,明天就是令人讨厌的家伙。正如苹果电脑公司的艾伦 凯所说的,〃预测未来的最佳途径就是发明未来。〃
2创新将成为新的创业准则
1960年至1990年间,由年轻的斯坦福毕业生开创的公司创造了超过25万个就业机会。而现在,清华大学正准备延续斯坦福的〃教育+创新+财富〃的道路。这里传出的振奋人心的消息是,清华大学鼓励在读的学生创办自己的高新技术企业,而使他们不必在得到文凭以后发现时机不再。
compaq电脑的售后服务人员曾经遇到这样一个问题,一个客户在买回电脑的第二天打来电话,说这台电脑的咖啡座坏了。这让工作人员有些丈二和尚『摸』不着头脑,电脑配置里并没有咖啡座这一项啊?经过售后人员的调查才搞清楚,原来这位顾客把光驱弹出来的放置光碟的地方用来放咖啡杯了。
虽然这只是一个笑话,但所谓的经验主义的确很容易让我们不动念头地自以为是。孔子的〃三人行,必有我师焉〃可以算做创新一代的预言了。
美国威斯康星州16岁的少女卡西 福克斯在去年的股票交易大赛中夺魁以后,获得了非正式的家庭投资顾问的地位,她说:〃我妈妈在购买何种股票的问题上征求我的意见。我指点她购买一家玩具公司的股票,她的钱就增加了两倍。〃其实这很容易解释,因为卡西 福克斯比我们更容易避免由经验引起的常识的误导。
在今天,其实已经确立了在未来生存的标准。通用电气公司在全世界拥有30万名员工,每人平时都要随身携带一张卡,名为〃通用电器价值观卡〃,这些价值观都是公司进行员工培训的主题,也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准:
痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇、适应全球化。
也许还该加上一条:哪怕你才1岁。
3创新会将为新的分配准则
非洲的部落老者曾经掌握着该部落的全部知识,包括历史和历史记载的手段……文字。他们的知识优势用一个词来概括,就是〃经验〃。
经验的惟一作用是用来代代相传。而今天在《财富》看来,经验却成为〃吃剩下的苹果〃。
想一想,我们能得到的成功经验是什么……有背景的父母、高等学历、能借给你钱的朋友,还有〃熬〃的好处……熬年头、熬文凭、熬资历、熬本钱。
现在需要你出头了。《财富》告诉我们的出路是:开一家网络公司,给自己一个首席执行官的头衔。《财富》列出了40名40岁以下的美国富翁,不管是以215亿美元资产名列前面的迈克尔 戴尔,还是以2。43亿美元名列第40位的格雷格里 雷耶斯,拥有的财富都不是靠年头能够积出来的。因为他们生逢其时……年轻,技术、创新的思想、交汇的新技术时代。
是年头,还是念头决定这个时代的一切?
日本富士通公司总经理秋草直之最近发表了一篇名为《工龄与年龄在富士通不具意义》的文章,宣扬了他所谓的〃成果主义〃,观点:〃这种被称为成果主义的思想已经成为产业界的一大趋势。这种思想不同于原来以生活费为基础、按资历决定工资多少的生活工资制度,而是鉴于劳动合同的本质,把工资始终与对公司的贡献联系在一起。〃
这种否定过去的观点目的在于用现在和未来作为评价人的时态。〃生姜还是老的辣〃的用人标准开始被〃初生牛犊不怕虎〃所取代。
4创新的否则
常识『性』的知识只会告诉我们应该如何如何。而创新的思路却能够说;没有什么大不了的。对于未来经济而言,〃推翻常识〃,是获得竞争力的关键。
这是经济学家和未来学家所能够提出的2000年以后的生存手册的共同主题,指明了企业发展的未来之路……没有做不到的,只有想不到的。
(1)推翻〃what〃……开发新产品的常识。p&g公司不仅开发了合成洗衣粉,而且开发了纸的加工工艺,生产了纸『尿』布,使公司的利润一下子增长了20%多;米其林公司在推出寿命较长的辐『射』型轮胎后,占据了美国轮胎市场的11%。技术决定了企业在未来的竞争力,不管这个企业以前曾经如何如何。
(2)推翻〃towhom〃……服务对象的常识电子记事本是面向商业公司用户的,这是常识。然而,当一家日本公司开发出一种具备通信和画图像功能的电子记事本上市时,却争取了小学生和女孩子们的欢心。
(3)推翻〃where〃……销售场所的常识。北京有一家叫羊坊涮肉的饭馆,远在城乡结合部,但这种经济方式正好满足了汽车普及时代消费者的追求。电子商务成为全球化经济的重要支柱概念,亚马逊书店的成功注解了这一点。网络进一步打破了地点对经济的限制,〃未来的办公室和商店在你的口袋里〃,这是诺基亚提出的口号。
(4)推翻〃when〃……时间的常识。以城市地区为中心,24小时营业的廉价商店、书店及服装专卖店等打破时间常识的零售店风行一时。讲究时间差,成为未来经济的制胜点。
(5)推翻〃how〃……经营方法的常识。日本的一家小酒店不仅让顾客把饮料带到该店的二楼去喝,而且还在那里设立了自由的大众俱乐部。来这里的客人既能在一层买到自己爱喝的酒,还能在二楼进行娱乐。
21世纪有21世纪的要求与标准,没有创新能力将被淘汰,只有具有创新能力的人,才能跟上时代发展的步伐,成为新世纪的宠儿,在未来立于败之地。
3具有创新能力的人,才能
引导企业或产品在市场中具有竞争力21世纪的竞争如同一场大战一样,激烈、无情,甚至有点残忍,用小米加步枪的年代已经一去不复返了,创新能力这一利器越来越重要,越显威力,谁拥有了它,谁就有了主动、有了战胜的机会。
具有创新能力的人,才能在市场中具有竞争力,打败对手,立于不败之地。下面我们就以哈佛大学1999级商学院的安妮 塔为例,给你说一说这一道理。
在阿妮塔开始开办形体商店,专门销售纯天然化妆品的时候,阿妮塔 罗迪克就决定打破包括上述3条原则在内的经商理论的条条框框,而且直到今天,她还在打破这些原则。当然,违反常规是有后果的。对于阿妮塔来说,这种〃后果〃就是:现在形体商店在全世界有1500多家分店,总资产价值超过了5亿美元,并对化妆品生产业的主要竞争者,在产品和市场销售方面发挥着影响。这些还只是阿妮塔在这个商业大竞技场中得到的结果。形体商店还成为社会环境意识和变化的非常有效的载体,这正是阿妮塔最为重视的结果。
从1976年开始,阿妮塔就首先想到要开办一家专卖纯天然化妆品的商店,她用一种最不像商业人士的方法进行思考。当时多数企业家都希望创建有发展潜力的公司,梦想在某一天能使他们非常富有。而阿妮塔仅仅是在寻找一个能够养活她和她的两个孩子的途径,她不得不靠自己,因为她的丈夫已经离开她和孩子,骑着马从阿根廷到纽约进行两年的冒险去了。
她面临的第一个挑战就是,找到一家愿意生产化妆品的生产商。她接触的所有生产商都没听说过霍霍巴油或芦苔胶冻,因为他们都只想到可可油与巧克力有联系。尽管当时她并没有意识到这一点,但阿妮塔还是发现了一个将要迅猛发展的市场:年轻的女消费者们愿意有一种化妆品,能用一种毫不残酷并对环境负责的方式生产出来。当时的生产商没有这样的远见,阿妮塔就找到了一个草『药』医生按她的要求工作,她开始尝试着对这个市场的开发。
由于阿妮塔不是典型『性』的企业家,所以,她没有看到在几乎毫无资金的情况下开办公司有何不妥。为了节省钱,她亲自将生产的化妆品装在医院用于装『尿』样的廉价的塑料瓶里,并鼓励她的顾客将这个塑料瓶带回来重新灌装。阿妮塔没钱支付商标的印刷费用,她就和她的朋友们自己动手印刷每个商标。如果她计划好了包装她的化妆品的某种办法,结果也不会比她现有的包装效果更好了,这种临时准备的包装使她的产品与她的化妆品一样看起来自然、朴实。
阿妮塔在英国的布赖顿码头(英国南部海岸避暑胜地)开办了第一家形体商店。她的商店一开张,附近的经营者们就开始打赌估计她的商店能开多久,但比这更糟糕的还有当地的一家丧葬店坚持要她改换店名,他们抱怨说没有人会雇用一个在名叫〃形体商店〃附近的葬礼主持人的。阿妮塔坚守立场并保持住了店名。
第一家商店仅仅取得了非常小的成功。然而,阿妮塔决定继续开办第二家商店。银行询问了她的计划之后拒绝给她贷款。她找到朋友的一个朋友,那人愿意借给她6400美元,同时要求拥有形体商店50%的股份。如今那个人的股份已经价值1。4亿美元了。将自己生意的一半交给别人是阿妮塔真正犯过的错误。但这看起来并不是惟一像是个错误的决定。这里还有其他3个〃错误〃:
1。即使她在美国开办商店之后,她也从来没有打广告来宣传她的产品。人们告诉她,在产品进入新的市场时,如果没有大量的广告宣传,这简直无异是『自杀』。
2。除了在形体商店销售自己的产品外,她没有任何代销店来销售她的产品。(她在亚洲的一些商店位于商场里面,这是仅有的一个例外。)
3。她很早就决心使自己的商店成为促进变化的催化剂,不仅仅是在商界,而且是在整个世界范围内。
这些决定后来被证明在零售业是最有激发力的〃错误〃。即使到了90年代中期,阿妮塔仍然从不为自己的产品打广告。她的反传