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败放在心上。有人调查研究90名这类人物,其中有总经理、教练等,更加深了这种感觉。他们甚至不用失败这个字眼,而是代之以失误、受挫和新起点等词。
他们中的一个讲道:〃如果说我有什么领导艺术的话,那就是以最快的速度犯错误,以便获得经验教训。〃另一位引用了一句著名格言说:〃每当我做出错误决定时,我总是想再做出另外一个决定。〃
当有人问起美国古柏建材公司前董事长拜伦曾经遇到的最棘手的问题是什么时,他回答说:〃我不知道什么是最棘手的问题,只知道尽我最大的努力去做事,过多的是理智地去进行思考障碍。〃
老人牌麦片公司曾收买过一家电子计算机商店和一家化妆品商店,后来因生意不佳均关闭了。公司董事长威廉 史密斯伯承担了这两次〃失误〃的责任,事后他对属下们说:〃我要求你们敢于去冒险,本公司的高级经营人员没有一个没犯过类似的错误,包括我本人在内,这就如学滑雪,不栽跟头永远学不会。〃
我们并不是说这些头面人物都以失败而自鸣得意。他们只是相信自己,相信自己能从失败中吸取成功的经验而已。几年前,国际某机器公司一位很能干的低级经理在一次冒险尝试中,使公司损失了数百万美元,公司创建人托马斯 沃森把他召到自己的办公室。年轻的经理脱口说道:〃老板,你要炒我的就鱼吗?〃沃森回答说:〃你不必把这事放在心上,就算公司为你付了几百万元学费。〃
所有这些人都具备的特点是,他们都敢于对自己追求的目标尽最大的努力,冒最大的风险。自信和冒险这两种素质在他们身上有机结合在一起了,他们更喜欢为眼下进行的工作『操』心,而无暇为过去的失败而伤神,他们毫无畏惧地航行在险风恶浪之中。下面就让我们看看这个例子。
广西喷施宝有限公司总经理王祥林原只是一个只读了几年书的家民。〃喷施宝〃这一科技成果推向市场转化为巨大生产力,远销美、日等20多个国家和地区,他也因此早已成了亿万富翁。在〃喷施宝〃广为应用之前,王祥林遇到了许多意想不到的困难和挫折,但都被他灵活机智地克服了。
1986年5月15日,王祥林作为博白一个酒瓶厂的厂长参加了〃广西乡镇企业技术交流会〃。他被一个工程师研制的〃叶面喷施〃技术『迷』住了,回去后立即转产。有人嘲笑王祥林放着好日子不过,却去瞎折腾。王祥林没有说话,他默默地承受着各种冷眼和怨声,最后竟东借西借搞到8。2万元,把这项〃叶面喷施〃技术买了回来。
新事物诞生之初往往不被保守的习惯接纳。产品制造出来以后,严峻的问题是谁来买这些东西?路子是『逼』出来的,王祥林没有它法,便像小商贩那样沿街叫卖。摆摊、贴广告,忙乎了几天,仍然一瓶没有出手。失败的滋味在谁心里都不会好受。实践证明,此路不通,但路子在哪里呢?王祥林一不做二不休,登上了开往广州的列车,一下车,便打了辆〃的士〃直奔农资借销部门。当他从军用挎包里掏出自己的心爱宝贝,陪着笑脸介绍自己的产品时,傲慢的广东人拿出一瓶日本的〃爱多收〃向他炫耀,还把他的〃土玩艺儿〃贬了一通。王祥林不服气,是金子总会发光。于是西进重庆,结果还是这样,没有人买账,他又碰了一鼻子灰。
铁打的汉子也有心软的时候:是进还是退?打退堂鼓还来得及,顶多白干几年还清债务。他的内心激烈的斗争:不是东西不行,是还没有找到办法,〃我王祥林从来没有熊过!〃他认为自己的叶面宝要被农民接受,必须先设法让专家认可。这个想法把他带到四川省农科院,院方表示支持他,试验费须交2万元。对负债累累的王祥林,2万元试验费已像天文数字。面对泰山压顶,他也只能〃举火烧天〃豁出去了,找到老朋友关系,四处〃化缘〃,好话说尽,钱算是凑起来了。紧接着,王祥林一口气跑了广东、湖南、江苏的10多家农科院、农业部门做了试验。这些〃土家伙〃真灵验,专家们写了鉴定。一阵辛苦换来多达5公斤重的鉴定书,装了满满一大包,王祥林有了主心骨。
1987年6月19日,他想尽办法在北京饭店举行了记者招待会,竟吸引了17家新闻单位的数十名记者前来采访。面对这种场面,这位还没有见过大〃世面〃却已备尝艰辛的农民终于感到自己的腿能站直了,腰板也硬了,胸脯也挺起来,头也昂起来了。王祥林的叶面宝从这次记者招待会以后畅销全国,东洋货也被击溃了。1991年5月22日,广西科技大会上,叶面宝被授予广西科技进步一等奖。
随后,挫折又降临。
正当叶面宝以排山倒海之势畅销全国各地的时候,一些电台和报纸登出了研制人的声明:王祥林在新闻媒介上宣传自己的产品时只字不提研制者的名字,这是侵犯专利权。
作为农民出身的王祥林哪里晓得这些名堂,因而没有做出及时反应,声明的调子进一步升级:研制者已与王祥林终止合同,并停止了〃主剂〃的供应,叶面宝的质量不再保证。随之一张张列举王祥林〃劣迹〃的印刷品寄往王祥林的全国客户……莫名其妙之中的王祥林面临绝境:一个月内收到退货数十万瓶。工厂停工,名声扫地,叶面宝危在旦夕。
农民出身的王祥林不甘心失败,他四处喊冤,向那些主管部门的领导申诉,方方面面〃烧香拜佛〃,并花去几十万元在数十家新闻媒体上做解释『性』广告。
经过2年的〃挣扎〃,王祥林的这场纠纷方平息下来。本来很有希望被评为全国〃星火计划奖〃的项目被搁置下来;已经开辟的某些市场被抢走;叶面宝的声誉受到损害。但王祥林心中始终怀着一个信念:喷施技术还有潜力可挖,只要自己开发新产品,还会东山再起。他始终在苦苦地寻觅和搜索着。
1987年春,一位工程师面对前来真诚讨教的王祥林介绍了自己辛勤研制的新型多功能叶肥……喷施宝。喷施宝的独特配方和功能吸引住了王祥林,他立马感觉到多年的辛勤探索没有白费,挫折没有白受,〃报酬〃又来了。回家后,王祥林摆出架势,像炼丹一样苦心研制了10多天,〃喷施宝〃终于诞生了。
这个有〃神水〃之称的肥料传遍千家万户,农民争着抢购,王祥林进军的号角终于吹响了。这就是一位农民企业家成功之路,一条不平凡的路。
也许这一个例子还不能说服你,了解那种不畏失败的精神,接着再让我们来看这个例子。
〃太阳锅巴〃的创始人,西安太阳食品集团总经理李照森10多年来,饱尝了经营挫折和失败的酸甜苦辣味。李照森硬汉一条,百折不挠,硬是挺过来了。
1984年,李照森在吃川菜〃鱿鱼锅巴〃时,突发奇想,想把只能在饭桌上享用的锅巴变成人们手中随时取食的小食品该有多好,于是便开发出〃太阳锅巴〃。〃太阳锅巴〃生逢其时,一问世便受到消费者的青睐,一时间供不应求。从1990年8月份开始,月产量达到300吨。
太阳集团在李照森手中像辉煌的太阳一样冉冉升起了。春风得意的李照森万万没有想到危机和灾难马上就要降临
11月4日,李照森结束出国考察回到厂里一看傻眼了:锅巴积压了20万箱约1500吨,厂里从库房到院子到处堆满了积压的产品。
突如其来的产品积压使如日中天的李照森慌了手脚,此时他做出了一个错误判断:锅巴卖不动的原因在于市场上假冒产品的冲击。由于假〃太阳锅巴〃质量低劣,大家连真〃太阳锅巴〃也不敢吃了。一步走错,步步走错,李照森从此开始陷入困境。
为了打击假冒伪劣锅巴,李照森决定采取降价销售措施,使假冒商品无利可图而退出市场。但效果却不明显。他尝到了第一次苦头。
所有努力都无济于事,1991年销售额从1990年的1。5亿元一下降到5000万元。1992年,销售额又掉到4600万元,亏损300万元;1993年又是〃王小二过年〃销售额跌至4200万元,亏损700万元。
厂里许多职工和干部泄气了,似乎末日已来临。那么,面对经营失败局面和方方面面的指责和抱怨,李照森的反应是怎样的呢?
自己的『毛』病自己找。〃太阳〃陨落之后,李照森和他的领导班子对失败的原因进行了深刻的反思。他们发现了一条规律:10月份开始是锅巴销售的淡季;他们也认识到把积压的原因归于假冒伪劣产品的冲击是错误的。
周围的人公认李照森最大的特点是『性』格豁达、乐观,无论他面前的多大的困难,他总是不断地进取,从不悲观消沉。
对李照森而言,一切得从头开始,从谷底起步。他开始寻找新〃亮点〃,重新开发出新产品,重新抓管理、抓质量,重新开拓市场。
1994年,太阳集团又选择了最容易下手的方便面作为突破的重点,生产了〃三高面〃,但又失败了,净赔120万元。
1994年11月,突破重点又转到婴儿营养品〃助哺宝〃。但由于已无钱支付大额广告费,李照森只能放弃,只能认赔。
实践证明,到处撒芝麻盐是走不通的。市场总是要打,李照森又想起了虽日落西山。却余威不减的〃太阳锅巴〃,他决心重新开张〃太阳锅巴〃,在哪里跌倒就在那里爬起来。
李照森重新推出〃太阳锅巴〃的依据是:首先,〃太阳锅巴〃的产品周期并末走完,是被突然扼杀的,而不是寿终正寝。再着,〃太阳锅巴〃在北京卖得很火,占了市场份额的50%,华东地区的需求很有潜力可挖。
1995年初,经过新策划、新包装,太阳集团决定首先拿出200万元打开天津锅巴市场,得手后再开辟上海市场。4月,锅巴在天津卷土重来,正赶上世兵赛的良机,〃太阳锅巴〃又火遍津城。可好景不长,11月份来临,广告一停,锅巴市场又陷入萧条,李照森又只得放弃。
这几年,李照森就是这样在开拓、失败、再开拓、再失败的磕磕绊绊中走过来的。他并不怨天尤人,也从未想过鸣金收兵。虽然挫折和失败频频向他袭来,但他凭自己一副打不碎、摔不烂的坚强意志挺下来,勇往直前,从不服输。他一步一步走向成熟,提高了企业家的素质。
东方不亮西方亮。太阳集团的产品〃八珍牛肉甜辣酱〃近几年销售相当不错。1993年开发出来,当年就销出去3万箱,1994年销售2万箱,1995年销量猛涨到3万箱。李照森多年积累的经验使他认识到,甜辣酱很有出路,前景看好。
大干之前不能仅凭鲁莽英雄式的感觉了,要认真分析探索。
吸收〃太阳锅巴〃的教训,李照森认为〃八珍牛肉甜辣酱〃名字不能用。最后起了一个既有传统文化背景,又有民族特点的名字〃阿香婆〃,这里面还蕴含着〃多年的媳『妇』熬成婆〃的意味。李照森憋在心里的气也要通过〃阿香婆〃发出来。
是太阳就会升起,〃阿香婆〃一上市就在京津地区市场畅销起来。到现在,〃阿香婆〃攻势如『潮』,不知道和没吃过〃阿香婆〃的城市人恐怕不多。1996年1月~7月,太阳集团还亏损了690万元,8月份扭亏为盈,创利税400万元,9月份创利税近千万元了,10月份利税达1500万元。
屡败屡战的李照森承受了一次又一次失败带来的压力,从〃太阳锅巴〃到〃阿香婆〃,他既学会了开拓市场,也学会了运作和驾驭市场。
成大事者没有一帆风顺的,总会经历波折。能笑对人生,不畏失败的必将有所建树,因他们有别人所没有的,自然机会多上几锐、百倍、千倍。
2视失败为成功的转机
一位学者指出:惧怕失败是我们社会的一种强大恐惧心理,从孩童时期别人就向你灌输这种恐惧感,而这种恐惧往往将终生陪伴着你。
你或许会惊奇地得知,世界上并不存在失败。所谓失败,只不过是别人对你应该如何做某件事的看法。所以,一旦你相信没有必要事事都按别人的意图去做,你也就不会失败了。
然而,有时你根据自己的标准也未能完成某项具体工作。在这种情况下,关键是不要将这件事与你的自我价值等同起来。你在某一具体事情中的失败并不等于你作为一个人都失败了,你只不过是在某一具体时刻中未能成功地进行某一具体尝试而已。
希望取得成功的原因来自我们文化传统中最具有自我毁灭『性』的四个字,你成千上万次地听到并使用的这4个字……〃尽力做好〃!这就是渴望取得成功这一心理的根源所在。〃不管你做什么事,尽力做好。〃可是,如果一般骑自行车郊游,或到公园去随便散散步,又有什么不对的呢?在你生活中,为什么不能仅仅去做一些事情,而并不〃尽力做好〃呢?〃尽力做好〃这种误区心理会使你既不能尝试新的活动,也不能欣赏目前的活动。
哈佛大学毕业的柯维致力于成功学的研究,他曾接待过一位18岁的高中生,名叫卢安。她满脑子都是想要成功的概念。她是个标准的全优生,踏进校门以来就一直如此。她每天花大量的时间拼命读书、做作业,因而没有时间过自己的生活。她简直就是一架储存书本知识的计算机。可是,卢安非常羞于和男孩子接触,长到这么大还从未同男孩子拉过手,更别说约会了。她养成了一种神经『性』抽搐的习惯,每当别人谈及她『性』格的这一方面,她的面部就会抽搐。卢安一心想做一个成功的学生,并因此而忽略了全面发展,在询诊中,柯维问她,在她生活中什么更重要一些,〃是你的知识,还是你的感觉?〃她自己也搞不清楚。尽管她是个出类拔萃的优等生,但她却缺乏内心的安宁,而且实际上非常不幸福。在询诊之后,她开始重视自己的情感,她用学习课程的顽强精神来学习新的思维方法。一年之后,卢安的妈妈打电话给柯维,说她女儿在大学一年级英语考试中有生以来头一次得了个3分,她非常担心。柯维告诉她,这是件大好事,正说明她女儿在其他方面开始有所用心,说明她在全面发展;当妈妈的应该带她到饭馆里好好庆贺一番。
温斯敦 丘吉尔曾讲过一句著名的话:〃唯尽善尽美者为上〃,这句格言的含义就是两个字:瘫痪。
柯维指出:事事追求完善、都要拼命做好,这会使你自己陷入瘫痪。不要让尽善尽美主义妨碍你参加愉快的活动,而仅仅成为一个旁观者。你可以试着将〃尽力做好〃改成〃努力去做〃。
尽善尽美主义意味着惰『性』。如果你为自己制订尽善尽美的标准,那么你便不会去尝试任何事情,也不会有多大作为,因为尽善尽美这一概念并不适用于人。它也许只适用于上帝,但你作为一个人,不必以这个标准来衡量自己的行为。
如果你将自己的价值与成败等同起来,必然感到自己是毫无价值的。想一想托马斯 爱迪生,如果他以某项工作的成败来衡量他的自我价值,那么他在第一次试验失败之后就会认输,就会宣布自己是个失败的探索者,并停止用电灯照亮世界的努力。然而他并没有认输。
失败是成功之母,它可以激励人们去努力,去探索。如果失败指出了成功的方向,人们甚至可将其视为成功。正如一位作家说的那样:〃我最近修改了一些名言,其中之一便是将'一事成功,事事顺利'改为'一事成功,事事失败',因为我们从成功中学不到任何东西。惟一给我们以教益的便是失败。成功仅仅坚定我们的信念。〃
3笑傲挫折,永不放弃
你是否遇到过这样的问题:〃如果去尝试,后果将会怎样?〃这种想法本身是与成功作对的一个敌人。
成功的敌人总是让我们去想:〃如果我失败了,那怎么办?我去试过了,但没能成功会怎样?〃它会使你放弃努力。
有一位战胜了这个对手的人,他的故事激励了一代又一代哈佛的学子,也一定会对你有所启发。
那是在1832年,当时他失业了,这显然使他很伤心,但他下决心要当政治家,当州议员,糟糕的是他竞选失败了。在一年里遭受两次打击,这对他来说无疑是痛苦的。
他着手自己开办企业,可一年不到,这家企业又倒闭了。在以后的17年间,他不得不为偿还企业倒闭时所欠的债务而到处奔波,历尽磨难。
他再一次决定参加竞选州议员,这次他成功了。他内心萌发了一丝希望,认为自己的生活有了转机:〃可能我可以成功了!〃
第二年,即1835年,他订婚了,但离结婚还差几个月的时候,未婚妻不幸去世。这对他精神上的打击实在太大了,他心力憔悴,数月卧床不起。在1836年他还得过神经衰弱症。
1838年他觉得身体状况良好,于是决定竞选州议会议长,可他失败了。1843年,他又参加竞选美国国会议员,但这次仍然没有成功。
要是你处在这种情况下会不会放弃努力?他虽然一次次地尝试,但却是一次次地遭受失败:企业倒闭、情人去世、竞选败北。要是你碰到这一切,你会不会放弃……放弃这些对你来说是重要的事情?
他没有放弃,他也没有说:〃要是失败会怎样?〃1846年,他又一次参加竞选国会议员,最后终于当选了。
两年任期很快过去了,他决定要争取连任。他认为自己作为国会议员表现是出『色』的,相信选民会继续选举他。但结果很遗憾,他落选了。
因为这次竞选他赔了一大笔钱,他申请当本州的土地官员。但州『政府』把他的申请退了回来,上面指出:〃作本州的土地官员要求有卓越的才能和超常的智力,你的申请未能满足这些要求。〃
接连又是两次失败。在这种情况下你会坚持继续努力吗?你会不会说〃我失败了〃?
然而,他没有服输。1854年,他竞选参议员,但失败了;两年后他竞选美国副总统提名,结果被对手击败;又过了两年,他再一次竞选参议员,还是失败了。
这个人尝试了无数次可只成功了2次。要是你处在他这种境地,你会不会早就放弃了呢?
这个在9次失败的基础上赢得二次成功的人便是阿伯拉罕 林肯,他一直没有放