按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
前国家副『主席』宋庆龄，是世界上公认的伟大女『性』。除了崇高的品质、高尚的人格外，还因其具有美好的仪表形象。
周恩来总理同样具有光彩照人的仪表。美国前国务卿基辛格博士谈到他对周总理的印象时说，他面容削瘦，但神采奕奕，双目炯炯。他的目光既坚定又安详，既谨慎又满怀信心。他的举止典雅庄重，他没有魁伟的身躯，而他那外弛内张的精神、钢铁般的自制力举世瞩目。的确，周总理具有非凡的风度气质，正是这种非凡的风度气质，赢得了全世界人民的尊重和爱戴。
领导者的仪表形象，除了展示个人的气质风度外，对所从事的事业也有很大的帮助。可以说，良好的仪表形象是一个人事业成功的一个重要的因素，对领导者尤其如此。
英国历史上第一位女首相撒切尔夫人，是一位对别人的衣着毫不关心，却对自己的衣着非常在意的人物。她对自己的化妆、服饰非常讲究。在她身上，没有一般女人的珠光宝气和雍容华贵，只有淡雅、朴素和整洁。
从女孩时代开始，玛格丽特就十分注重自己的衣着，但并不标新立异、哗众取宠，而是朴素大方、干净整洁。从大学开始，她受雇于本迪斯公司。她那时的衣着给人一种老成的感觉，因而公司的人称她为〃玛格丽特大婶〃。每个星期五下午，她去参加政治活动时，都头戴老式小帽，身穿黑『色』礼服，脚登老式皮鞋，腋下夹着一只手提包，显得持重老练。虽然有人笑话她打扮土气，但她却有自己独到的见解：这样的打扮能在政治活动中取得别人的信任，建立起威信。她的衣服从不打皱，让人觉得井井有条是她一贯的作风。从服饰方面注意自己的仪表形象，对玛格丽特事业的成功的确起到了一定的作用。
领导者的形象具有两重『性』：一方面是他本人形象的体现，另一方面又是他领导的那个组织的象征。领导人形象不同，给人留下的他所领导的组织的形象自然也不同。领导者在与各类公众打交道、参加各种社交活动时，展现出来端庄整洁、彬彬有礼的形象，会使公众感受到其所在组织的整体形象，而这种整体形象又有助于该组织事业的发展。
日本著名企业家松下幸之助，在日记中曾记录了这样一件事：一次，他去理发时，理发师十分尖锐地批评他的仪容：〃你是公司的代表，却这样不注重仪容，别人会怎么想？连人都这么邋遢，你公司的产品还会好吗？〃理发师还建议，为了公司的形象，松下应每次都专门到东京来理发。松下听了理发师的话，觉得很有道理，以后就非常重视自己的仪容，并要求所有松下的员工都这样做。
随着改革开放的不断深入和全球经济一体化进程的加快，我国对外交往日益频繁，领导者更要注重自己的仪表形象，以展国人之风采。
二、要学会装饰自己
好的物品应当是内容与形式的和谐统一，对从事领导工作的人员来说，不仅要具备良好的内在素质，同时还要学会装饰自己。服饰本身就是这多种含义和功能中的一种符号体系。这个符号体系不仅能反映你的个人文化素养、知识水平和风度气息，而且对方还会从中看出你的社会地位，从而决定对你应采取的应酬态度。因此，领导要学会装饰自己。
那么，什么样的服饰适合什么样的场合？领导者在服饰方面应该注意些什么？首先，领导者的着装要因人而异。另外，视场合的不同，着装也不能不有所区别。
与其说职业穿着打扮能反映人的心情，透『露』人的个『性』，倒不如说，职业的需求与个人的生活习惯才真正主宰了人的外在，尤其是领导，三百六十行就有360种穿法。穿着的得体，其实来自于自我认知的正确。举例来说，职业服饰可分为如下几类：
智慧型：也就是要靠谈吐、内涵在职场上获胜的，即属智慧型，衣着上，要重质感，不必花花绿绿，落落大方最重要；
创意型：美工设计、媒体制作皆属此型，衣着如果轻松舒适，并不为过；
劳动型：平常〃动手动脚〃的机会甚多，所以不妨选择方便的长裤、衬衫；
副手型：秘书、助理阶层，此类上班时千万不可太鲜艳，否则就会夺去老板的风采了；
服务型：因为经常要面对客户，所以穿出整洁与品味最是上策；
学院型：即是为人师表或在研究室工作，服饰太过华丽就有点招摇了。
除此之外，你要知道好的服饰是你的脸面，在工作场合，你的举止风度应当优雅、大方。具有这种风度的人，在工作中很容易吸引别人，博得众人的好感。在比较正式的工作场合中，应根据自己的身体特点，适度地着装打扮。这样做既尊重别人，又体现了自身的风度气质和修养。女子在社交场合应适当化妆，给人以直观的美感，赢得别人的重视，从而提高自信心。成年男子要注意面部清洁，将须发修剪得当，给人以整洁、精神饱满的印象。切忌蓬头垢面，一副萎靡不振的样子。女子通常喜欢佩带一些装饰品，但应当注意适度，过多的装饰，花花绿绿，不仅不能给人以美感，反而显得俗气。
我们知道，对于服饰的总的要求是着装要整洁、适度。应当根据自己的身体条件，选择最合适的服装，显出个『性』美。工作场合着装不要追时髦，别人穿什么自己也穿什么，则表现不出独特的气质。只要根据不同的场合选择与之相协调的服饰，才能使自己更加得体。
一般来讲，在正式的场合，如谈判、会议、宴会、舞会等场所，男『性』应以西装为首选服饰。女『性』则以西装或西装套裙为宜。西装的上衣、裤子和马甲应用同一种面料裁制，衬衣要系领带，同时应穿皮鞋，形成一种整体感。在穿西装时，不能将袖子卷起。其衬衣的领子应高出西服1。5－2公分，袖口应长出西服袖口1－2公分。领带可以选择自己喜欢的颜『色』，一般场合以小花格或条格为宜，庄重的场合以深『色』为宜。根据不成文的规律，职位越高的人，其领带的颜『色』越深。在穿着时，衬衣要束在裤腰里。西装有单排扣和双排扣之分。单排扣的西装有1扣、2扣和3扣三种。2扣西装，一般只扣第一扣，也可以全部不扣，这样会给人一种自由、轻松的感觉。3扣西装只扣中间一粒或全不扣，单扣西装则可扣可不扣。双排扣的西装不论是何种场合都应该扣上。
西装的口袋也是十分讲究的。一般来讲，上衣左胸的外口袋是专供『插』装饰『性』手绢的，不能装其它东西，常见有人在此口袋上『插』一只钢笔，显得不伦不类。上衣左右内袋，用于存放重要的证件。马甲上的4个口袋，用来放一些应酬场合中用的名贵物品，发纪念品等。西裤的两个后袋也是各有所用，左后袋专供放手绢，右后袋专用于存放钱包、笔记本等物。了解了西装口袋的用法，会使你在应酬场合上应付自如，绝不会为了一件东西而翻遍全身上下的所有口袋，给人邋遢的感觉。
女式西装也有1扣和2扣之分。在一般的应酬场合，也可以着『毛』衣外套或两用衫。女士还可以化淡妆，这样不仅会增加自己的魅力，同时也会显示出自己的良好的心理素质。
不同的季节，领导者的服饰也要有所变化。春秋冬季男士的西装为好，夏季男士应着长袖或短袖的衬衫，配以长裤。无论是在何种应酬场合，男士都不应穿无领的汗衫、t恤衫和西装短裤。女士在夏季以连衣裙、短袖衬衫配长裤为宜，不应穿无袖的长裙。
三、树立一个特别的领导形象
有人认真研究衣着对人成功的影响。研究所得到结果非常惊人。他根据这项结果所写成的一本书《迈向成功的衣着》（dressforsucomess）成为全美国的畅销书。作者约翰·莫洛依（johnohnlmolloy）的研究显示，你的穿着是否适合你的职业身份，对成功有着莫大的关系。
不过，你应该明白，你是哪类的领导者，以及你所领导的是哪类人，为了发挥最大的成功效果，你就应该有不同的衣着。假若你在牧场上穿着整齐的西装，在别人眼中你不会有任何领袖气质。同时，衣着的方式应注意到要能建立起一个特别的领导者形象。
军队对这一点早就注意到了。将领们通常自己设计制服，以凸显他们想建立的形象。
蒙哥马利元帅以他的〃贝雷帽〃著名。他在这种扁软羊『毛』质料的小帽上，缀上他指挥的主要单位的队徽，还随时穿着一件套头衬衫。他建立了一个随便、舒适的形象，哪怕是在战斗最激烈之际。官兵只要见到一位头上软帽缀满队徽，穿着一件套头衬衫的人，立刻知道是他们的司令官来了。
巴顿也非常相信仪表的重要。他特殊的穿着包括一顶闪亮的头盔，『臀』部两边各挂一把手枪，甚至在战场上还系着领带。他的官兵也是老远就认得出他来。
艾森豪威尔穿着一件自己设计的短夹克，最后整个美国陆军都采用这种夹克，而且名字就叫〃艾克夹克〃。
麦克阿瑟也建立了一个特殊形象。在第一次世界大战中，他还只是一位年轻的上校，他的制服就与众不同。他不带钢盔，也不佩手枪。他的理由是：〃钢盔会伤害我的头，降低领导效率。我所以不带佩枪，乃是因为我的任务不是战斗，而是指挥别人战斗。〃
在第二次世界大战中，他不打领带的制服，金边帽子，大烟斗和太阳眼镜，也都成为他著名的神秘象征。
很多其他的军中将领也讲求所穿军服与众不同。有的虽然穿着制式军装，但是经过特别剪裁，质料也比制式的要好。有些指挥官喜欢执一根装饰用的棍子，可以视为美国式的元帅指挥棍。
西点军校军事建筑系系主任特纳尔上校，即使在教室上课时也穿着一套『迷』彩野战服。特纳尔以前担任过美国陆军空降兵学校校长。他是位猛虎型的领导者，团队无论做任何事，他都会亲自参与。学生们都将他看成能在水面上走的奇人。
美国陆战队司令四星上将盖瑞也喜欢穿『迷』彩伪装衣……甚至到国防部就职后还穿。他是唯一穿野战服的参谋首长。你一眼就会看出他来，他的野战服似乎在告诉你：〃我是一名战士，我的任务就是作战。〃
在两百年前，约瑟夫·朱伯特说：〃一位服装整齐的士兵，乃是种自重的表现。他显示出更能控制自己，而使敌人更为疑惧。因为良好的外表本身就是一种力量。〃
你不必要穿野战服，但假若你想表现出领袖气质，你就得花费点时间来塑造独树一帜的形象，根据你想成为哪种领导者而决定你的穿着。
四、注重社交礼仪
俗话说：没有规矩不成方圆。礼仪就是规矩，大到国家外交，小到个人饮食起居、吃喝拉撒，都有礼仪。
有一次，省政协某领导到某单位检查工作，中午在这单位用午餐。单位刚来个河南小伙子小李，对于礼仪还不太适应，所以闹出不少笑话。就坐的时候，应该由年龄最长、职位最高的人坐在面向门口的正位上，其右手位置则应由主人一方最年长和职位最高人陪坐。
一般来说，应按此间隔顺序（一位主人、一位客人）就坐。可小李一进门即大摇大摆地坐到面向门口的正位上。所长迫于无奈只好请他另谋高〃就〃。小李也只好起身，可又只换了一个位，坐到这个位的右手，那应该是所长坐的位子上。这下所长只好忍声吞气，不再好意思叫他起来。席间，省政协领导误以为小李是所长，所长长所长短地叫个不停。小李也连忙声明他不是所长，而老领导也吃吃大笑起来，以为他在开玩笑，并说：〃你年轻有为，还这么谦虚，以后必定会有大的发展。〃
后来，又上了一道油炸馒头，本来应由这位老领导先夹，可小李眼疾手快，一筷子叉了两个，将其中一个咬了一口后，又打算再伸到装有蒜汁的小碟中去沾。这时，所长忍无可忍，只好得罪他了，一伸手拦住那只夹着半截馒头往碟子里伸的手，并说道：〃你先出去一下，对不起！〃
这件事，弄得小李足足垂头丧气了半年。可再细想一下，别人也不是过分，而是他自己不知礼节与礼仪罢了。
一个人如此，一个单位就更应注意礼仪了。因为一个人不讲礼仪或不懂礼仪，所失去的只是面子而已，而一个单位则意味着失去你的伙伴和客户，关系到单位的生存和发展这样的重大问题。
所以，在这里着重介绍一些常用的礼仪礼节，一方面使我们对这些礼节礼仪有所了解，另一方面也可从一些侧面认识到礼仪礼节的重要『性』。
1言谈举止
领导者的一言一行，一举一动，包括语气、语调、态度、身姿、表情、动作，都应给人一种亲切、诚实、可靠的感觉。既不可盛气凌人，目空一切，也不能自惭形秽，甚至俗不可耐；既不可行为放肆，毫无顾忌，也不可过分拘谨，畏首畏尾；既不可语言粗俗，高声大嗓，也不应过于滑头，华而不实。
同时，还应养成良好的坐、行、食等姿态习惯，以及卫生、谈吐的好习惯，改掉一些不合礼仪的粗俗鄙陋的坏『毛』病。古人云：〃站如松，坐如钟，走如风〃。即使是在山野农村，人们也常说：〃站有站相，坐有坐相〃。比如说在公众场合，不要毫不掩饰地当众搔痒，翻书，数钱，甚至脱鞋，卷裤腿。打喷嚏用手帕捂住嘴，且不要对着有人的地方。
吃饭的时候，不要大腿翘二腿，不要呼呼啦啦，弄出响声。要慢嚼细咽，夹菜时不要『乱』翻，更不能吃扒筷。不要一面吃一面大声说话，更不能将饭粒从嘴里喷到盘子里。在集体进餐前，应尽量和相识的人打招呼，不要只和一两个人交头接耳。
宴会是一种社交场合，不要板起面孔，过于严肃，要多谈工作以外其它方面的事情。特别是不能摆领导的架子，惟级别是问。其实，在行政人员中级别的调整是很频繁的，今天你是上级，明天他就可能是上级，所以不妨看得开一点。谈话的时候可以开开玩笑，但绝对不要取笑别人的生理缺陷和家庭丑闻，坚持不使其他人难堪，使大家都轻松自如的。如果有领导在场，适当打个招呼，做到不卑不亢，切不可一窝蜂似地团团围住，像〃百鸟朝凤〃一样，这样会给人以势利的印象。
2服饰与仪表
在社会交往活动中，作为单位的领导或企业的经理，无论穿什么服装，梳什么发式，外表怎样装扮，走什么样的步子，都应坚持清洁、整齐、庄重、自然、和谐的原则，不要太老套、古板，也不要过于新『潮』，过于〃前卫〃；因为无论这两者中的哪一种情况，都会使人觉得你不太成熟，从而给人一种靠不住的感觉。我们既不必刻意追求雍容华贵和珠光宝气，也不能不修边幅，一副乡巴佬的样子。
我们的干部队伍越来越年轻，年轻干部的比例在逐步增大，所以我们在这里要特别告诫这些年轻干部：一定要把握好服饰仪表装饰打扮的〃度〃，在任何场合都要使之与自己的身份相适应。
要切记，自己绝不是一般的社会青年，而是社会中那些肩负重大责任、为人表率中的优秀分子。有些年轻干部过于〃随和〃，不适当地在各种娱乐场所频繁出入，走路时吞云吐雾，勾肩搭背，走路的姿势则过于夸张，总是给人一种〃摆谱〃的感觉，好像是一定要人从他的姿态中分辨出他的身份。毫无疑问，这种做法只会带来负面影响。
服饰和仪表的美，是礼仪礼节的重要内容之一。单位或企业领导应该特别注意一下自己的服饰和打扮，争取有一个好的仪表，让人留下一个好的印象。这也是我们的领导工作的必然要求。
3会见与会谈
准时赴约和遵守时间，是礼节中非常重要的礼仪和规矩。无论是早到或是迟到，都不会有什么好处。迟到往往使人埋怨，而早到并不一定是好事，因为你这样只不过给主人平添了不少麻烦。
万一因事不能赴约或迟到，一定要尽可能早地通知对方，并表示足够的歉意。在与人交谈或旁听时，不要总是看表，或者看表的动作一定要尽量不使人察觉，否则即意味着下〃逐客令〃或者对对方的谈吐、讲话表示反感。如果是你真的对某人的谈吐、讲话表示不耐烦或反感，那当然应该另当别论。
要是与重要客人会谈一会儿，就会有照相、拜访、回访、宴会、访问参观等活动，有的还要举行签字、换文仪式，这一类礼仪礼节就比较复杂了，可以参看有关这方面的专门文章和书籍。
对待来访的客人，单位领导可以根据具体情况安排接见人员和时间，还有接待的规格。会见、会谈时要尊重对方，以礼待人，充分倾听对方意见，自己发言时千万不能表现得惟我独尊，盛气凌人，更不能强人所难，强迫对方接受自己的意见。自己不同意对方的观点时，应该心平气和地摆事实、讲道理，做到求大同存小异。
在这里应特别指出的是，有的单位领导见到对方客人级别比自己低、职位不比自己高，就表现得缺乏绅士风度，哼哼啊啊，官腔十足，爱理不理。其实，你可以尽量少陪一会儿，但一定要热情，然后安排本单位与之级别相当的人员作陪，这样对方也不会见怪，而且觉得比较随意。
对于办公事的客人，应做好迎接和送别的工作。一般『性』的接待由有关部门进行。接待工作一定要慎重。在安排接见什么人时可以慎重一点，即要有选择『性』，在接见的时候则一定要热情、周到、耐心，并按有关规定办理。对方若提出其它要求和困难，只要是合情合理，属于本单位的范围之内，要尽量予以满足，尽量为对方提供方便。对路途较远的来访者，要适当安排车辆接送，有条件的话还应主动代为办理返程车、船、机票。
4会面与送别
有的社会学家认为，在与不熟的人见面四分钟之内，只宜作一般『性』的寒暄，如问候、互通姓名和工作单位，谈一些无关紧要的话题，切忌单刀直入，直奔主体，这样将会产