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唐代文学家韩愈说：〃古人君子，其责己也重以周，其待人也轻以约。〃古代有修养的人，待人很宽厚，而要求自己则十分严格和全面。只有严于律己，才能更有感召力和吸引力。在工作中兢兢业业，一丝不苟，精益求精；在日常生活中，以礼待人，遵守信约，多为他人着想，遇到危险时勇敢无畏，挺身而出，发生摩擦冲突时主动退让。〃礼让三分〃，宽容让人。
宽容待人，是成功者的风度，这种风度不是装出来的，而是发自灵魂深处的内在的修养，是一种良好的习惯水到渠成的表『露』。我们只有真正放开胸襟，做到宽容待人，才是取得成功之冠上的宝石的那个人。
六、忍一时风浪，才会海阔天空
针锋相对是一种幼稚。真正长大了的人是不会这样盲目和冲动的。
我们常说〃忍一时风平浪静，退一步海阔天空〃，可是，又有几个人真正做到。一旦真正做到的人，也就是一个〃长大了〃的人了。
〃忍〃其实就是一种自我控制，也是成功的基础更是经过千锤百炼而形成的一种习惯。只要在遇事时，多一点忍让，少一点争执，多一点自制，少一点冲动，那么就能找到人生的真谛。
1。自制才有可能成功
自制不仅仅是我们的一种习惯，同时也是我们获得成功所必备的素质之一。
人有七情六欲，乃人之常情，但人也有些想法超出了自身条件所许可的范围。自制，就是要控制住自己的各种欲望。食『色』美味，高屋亮堂，凡人所想得，但得之有度，远景之事，不可『操』不过急，欲速则不达也，故必要控制自己。否则，举自身全力，力竭精衰，事不能成，耗费枉然。又有些奢华之事，如着华衣，娱耳目，实乃人生琐事，但又非凡人所能自克，沉溺其中而不能自拔，就不是力竭精衰的小事了，人必然会颓废不振，空耗一生。
古语说得好：〃历阅前贤家与国，成由勤俭败由奢〃对人也是这样，要取得成功，备必要戒奢克俭。
自制不仅仅是在物质上克制欲望，对于一个要想取得成功的人来说，精神上的自制也是重要的。衣食住行毕竟是身外之物，不少人都能克制，但精神上的、意志力上的自制却非人人都能做到。
我们应该从身边的小事做起，练就这种本领。如果你今天计划做某件事，但早上起床后，因昨晚休息得太晚而困倦，你是否还能坚持着离开那温暖舒适的床呢？
如果你要远行，但身体乏力，你是否要停止旅行计划？
如果你正在做的一件事遇到了极大的、难以克服的困难，你是继续做呢，还是停下来等等看？
诸如此类的问题，一定要处理得干脆利落。不要因为不能控制自己而影响一生的事业。
一个成功的人，其自制力表现在：大家都做但情理上不能做的事，他自制而不去做；大家都不做但情理上应做的事，他强制自己去做，正如〃众人皆醉而我独醒〃一般。做与不做，克制与强制，超乎常人『性』情之外，就是取得成功的因素。
2。如何培养自制力
如何培养自制力，从而养成自制的习惯呢？
下面介绍几种培养自制力的方法
首先，是掌握自己的思想。这一点儿可以说是与国人的传统认识相吻合，没有意识作用先导，人就不可能有具体的行为。控制思想，要知道自己需要的是什么怎样获得，有什么样的影响。然后再弄清楚，怎样拒绝不能做的事，强制自己专做该做的事，这是方法的问题。最后再掂量一下，自己做了该会如何，不做又该如何，这是建立毅力的前提，是由控制思想向控制行为过渡的问题。
我们要能够掌握自己的思想及发展变化，从而准确地控制自我的人生目标。目标是思想的核心，更是行动的指南，也是取得成功的重法宝。人不可能无为而治，都要有一定目的；做事一定要有明确的目的，绝不能朝三暮四，变来变去。目标可以帮你做很多事。你想成功？你想取得什么样的成功？你想怎样达到成功的目的？你的长期计划？中期计划？短期目标？如何去修正你的目标？
需要强调的是，控制好目标也是取得成功的一种重要方法。而且控制目标，还应该制定十分详细的计划。目标有长期的、中期的，也要有短期的。像我们买衣服一样，买皮衣，要考虑到这皮衣要能穿三五年，买袜子时，只须想着能穿三五月即可，可买鞋子时，要想着这鞋得穿一二年。不同的衣服，穿着年度不同，就要在价格、质量等方面做不同的考虑。再如高中生参加高考，在复习阶段，他就应制订类似这样的目标：5个月之内，我要怎么复习，近一二月之内，我该重点攻克哪一门课程？而每一个星期我又需要完成哪一部分任务？如此，中长期目标与短期目标并举，做起来就心中有数，忙而不『乱』了。
人是不断进步的，身边的一些小目标也要随时地修订。目标永远是超前的考虑，因此人们常说：〃计划没有变化快。〃他做到某一步时，一些意料不到的事情就会出现。在这个时候，如果不对目标进行及时地修订，那么这目标甚至会使你的计划变得不切实际从而影响你的成功。修订目标就像整理自己的衣柜，到一定时候就要看看，哪些衣服还能穿，哪些衣服不能穿，哪些衣服末缝补改装，哪些又要添置新的。不断整理，才能让衣柜里的衣服随时能满足自己的衣着需要。
目标是这样，你所相处的人群也应该是有这样一种选择的。
人们不可能没有自己的关系群。关系群就是与你保持一定联系与友情的有关系的人群。一个人不可能与他遇到的每个人都建立较为亲密的关系；同时一个人也不需要从太多的人那儿学到一定限度或说一定范围的东西，所以，必须有所选择。
〃近朱者赤，近墨者黑〃，你接触的人对你的影响非常大，一定程度上决定了你会吸纳什么样的知识和概念，在头脑中构建起什么样的理念，这些会极大地影响一个人的处世态度与行事方式。因此，要注意多接触那些优秀、出『色』的人。
这样你与你所接触的人群，相互之间了解了，在做事上也靠近了，于是便有了合作的意向，托附的意向，他人的这些意向在你身上付诸实施，你就从中获得了一个机会。
一个健全的人，在与别人的交往上应该不会有什么障碍，但要注意的一点就是，对某些细节也要留意否则会失去很多机会，仔细倾听即是其一。行为学家告诉我们，我们在讲话的时候，是学不到任何东西的，沟通方式最主要的就是聆听、观察以及吸收。当我们沟通时，我们要用信息来使聆听者获得一些价值，并彼此了解。
大部分人都认为能侃侃而谈就是善于沟通的表现，其实并不完全正确。的确，在很多时候，这些人有奔放的思想。精彩的言辞烘托了交际氛围，使大家能交融在一起，彼此很高兴、友善地交流沟通。使他们有机会知悉别人的观点，体会到他人的独行而有魅力的地方。并把这一切融汇到自己的知识与智慧系统中来，从而提高自己。
最后，要控制忧虑。情绪是人的思想与行为的伴生物，而且它会影响到人们下一步的思想和行为。事情做得顺利，智慧迭出，情绪就好，看天，天是蓝的，看花，花是美的，看人，人是精神的；事情还没做完甚至于刚起了个头，障碍一个接着一个，头脑转不过弯儿，情绪上就受波动了，看啥啥不顺眼，尽管它们和你高兴时所看到的一模一样。
如果情绪仅仅是思想与行为的终极或〃排泄物〃，那也罢了，糟糕的是，情绪往往会改变你原来的观念，并且对你今后的思想行为乃至处世态度等都有深远的影响。情绪不是思想和行为的终极，而是它们中的一个过程，是一个环节。
前面，我们谈过控制自己情绪的话题，其实，坏情绪不仅仅是暴怒、颓丧，它还包括忧虑。成功者绝不会瞻前顾后，患得患失，这些都只能是弱者行事的表现。人生的真正报酬，取决于贡献的质与量，种瓜得瓜，种豆得豆，你付出了什么，掌握了什么，你就会收获相应的果实。你撒下了养成自我控制的习惯的种子，并为之而努力，你就会收获这种好习惯的甜美果实。你播种了宽厚，你就会羸得别人的宽容，你播种了忍让，你就会赢得更广阔的天空。
成功者所具备的优势 第5章 具备超人的
语言交际优势一、把握说话分寸
俗话说：〃量体裁衣〃。日常说话，要根据各种人的地位、身份、文化程度、语言习惯来作不同的处理，把握好分寸，留有余地。赞扬不要过分，谦虚也应适当。一些人常常将刚演了出好戏的青年演员称为〃崛起的新星〃；刚发表了一首小诗便谓之〃著名诗人〃，这种赞扬有些是经不起时间的考验的，但水已泼出，谁又会来草草收场呢？同样，谦虚也该实事求是。
有则笑话，说一个人过分谦虚。有人到他家夸他家花瓶漂亮，他说不过是一个粗瓶；人赞他衣服好，他又说不过是件粗衣。当客人对丹饮酒，道：〃好一轮明月。〃他忙拱手说：〃澉，不敢，不过是我家一轮粗丹。〃
这种谦虚便近乎迂腐，以致令人觉得不真诚。说话留有余地，就要慎重选择一些限制『性』词语。开口〃当然〃，闭口〃绝对〃，会把交谈者吓退，把〃部分〃说成〃一切〃，把〃可能〃说成〃肯定〃，实际上是虚张声势，往往使自己陷入被的境地。
科学史上有过这样一件事：
一个年轻人想到大发明家爱迪生的实验室里工作，爱迪生接见了他。这个年轻人为表示自己的雄心壮志，说：〃我一定会发明出一种万能溶『液』，它可以溶解一切物品。〃爱迪生便问他：〃那么你想用什么器皿来放这种万能溶『液』呢？它不是可以溶解一切吗？〃
年轻人正是把话说绝了，陷入了自相矛盾的境地。如果把〃一切〃换为〃大部分〃，爱迪生便不会反诘他了。
即使词用对了，修饰程度不同，说起来分寸就不一样。如〃好〃一词，可以修饰为〃很好〃、〃非常好〃、〃最好〃、〃不好〃、〃很不好〃等，这些比较级的使用要慎重。如果你没听天气预报，即使听了，明天还没到，便不可以说：〃明天一定会下雨。〃一个人的文章写得一般，客气地说也只能是〃还好〃，怎么能说〃非常好〃呢？
有一句广告词：没有最好，只有更好。这里它用了〃没有〃、〃最好〃，又用了〃更〃，烘托出该产品精益求精的品质，展现了该企业不断进取，勇于开拓的良好形象，不失为一条〃绝妙〃的广告词，比如今的〃极品〃〃世界一流〃真实，有力度。
好的修饰词使意思表达完整，恰到好处；过于夸张或过于缩小的修饰词，则会与客观实际相冲突，陷入两难境地。屠格涅夫的小说《罗亭》中，皮卡索夫与罗亭有一段对话：
罗：妙极了！那么照您这样说，就没有什么信念之类的东西了？
皮：没有，根本不存在。
罗：您就是这样确信的吗？
皮：对。
罗：那么，您怎么能说没有信念这种东西呢？您自己首先就有一个。
皮卡索夫在此用一个〃根本〃，把话说绝了。因此，遇到不十分有把握的事，宁可多用〃可能〃、〃也许〃、〃或者〃、〃大概〃、〃一般〃等表模糊意义的词，使自己的判断留有余地。
列宁说过：〃只要再多走一步，仿佛是向同方向迈的一小步，真理便会变成错误。〃日常生活中，对于不同的语言环境和对象，应灵活处理，掌握不同的分寸，才能充分发挥语言的交际功能。
二、话要说到点子上
一个人是多说话好？还是沉默好？绝对地说这好那不好，岂不犯了说话不留余地的错误。因此，在人的一生中，有两种训练是不可少的……沉默和优美而文雅的谈吐。
常说〃沉默是金〃，人之言语那是他行动的影子。我们常因言多而伤人。言语伤人，胜于刀枪，刀伤易愈，舌伤难痊。
一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会逐渐知道许多事情，而一个喋喋不休的人，像一只漏漏水的船，每个搭客都纷纷逃离。
有道德的人，绝不泛言；有信又者，必不多言；有才谋者，不必多言。我们说话也要适量，没有把握的事不要『乱』开口，尤其当有陌生人比我们有经验和更多了解的人在坐时。因为我们多说了，便是不打自招，揭『露』了自己的弱点，并失去了一个获得智慧和经验的机会。
少说话固然有好处，但人既在社会中，要与人交流，就应该说话。若要说话，就应当掌握说话的技巧，研究说话的艺术。
在任何场合，说话要言之有物，否则便应少说。要说，则说自己经验过的感慨之话，说心灵深处衷心之话，说自己有把握的话，说能够启迪人的话，说能警戒人的话，说能教育人的话，说能温暖人的话，说能为人解忧解苦的话。自己无把握的话不要说，言不由衷的话不要说，伤刺人的话不要说，无中生有的话不要说，恶言恶语不要说，伤感情的话不要说，造谣中伤的话不要说，粗言腐语不要说。
在日常生活中掌握说话的量，在一些特殊的场合更要注意做到言简意骇，不要夸夸其谈，滔滔不绝。例如限制时间的会议或会谈。尤其在涉及到国家机密的问题时，不仅少说还要巧说。陈毅元帅妙答西方记者便是很好的例子。
在一次中外记者招待会上，一个西方的新闻记者向当时外交部长陈毅发问：〃最近中国打下了美国制v…2型高空侦察机，请问用的是什么武器？是导弹吗？〃
面对这种情况，陈毅元帅风趣幽默地举起双手在空中做了个动作，答道：〃记者先生，我们是用竹竿把它捅下来的呀！〃一句话，在场的人都笑了。
少说的另一种情况是会议快要结束时。谁都会遇到这样的情况，一个会议到了快要结束时，听众的心早飞出了会议室，偏偏台上仍有人唾沫纷飞，就要讲完了还要有人〃再补充两句〃，这样的讲话是最没意义的，明智的做法是少说为妙，抓要点把意思表达清楚就可以了。
美国总统艾森豪威尔在哥伦比亚大学任校长时，经常参加宴会，并发表演说。
一次宴会上，他的说被排到最后一个，前面的人都长篇大论，轮到他发女言时，时间已所剩不多了。他于是站起来首先提醒听众，每个演讲不管什么形式都应有标点符号。然后他正式并讲：〃今天晚上，我就是标点符号中的句号。〃随即使坐了下去。
艾森豪威尔的作法很明智，若我们遇到类似情况，不妨多学学。
三、巧言有方
现代社会，要使别人接纳你的意见、建议，不能威『逼』利诱，要使之心悦诚服，掌握说服术就显得尤为重要了。
最通常，要说服对方先要了解对方，对症下『药』，在说服过程中要晓之以理，动之以情，耐心劝说，俗话说：〃冰冻三尺，非一日之寒〃，动用你三寸不烂之舌，耐心细致地说服对方。使他对你产生信赖感，并逐渐了解、赞同你的看法，这就大功告成。然而这只是个基本途径。〃工欲善其事，必先利其器〃。下面给你介绍一下说服对方的几种技巧。
投巧法。它并不是指〃巧言令『色』〃、〃花言巧语〃，而是说者为了转变、征服对方，有意识地；别出心裁地构思、设计所要说的内容，并以新颖、奇特、巧妙的方式表达出来。这种方法往往具备两个特点：新，即巧言都有一个新颖别致的表达形式；奇，即它常别出心裁，与众不同。有强烈的吸引力，能紧紧抓住对方。要熟练掌握这种方法，就要打破思维定势，要常常〃想入非非〃、〃异想天开〃，才能出新言、出奇言，达到〃语不惊人死不休〃。但巧言法并非哗众取宠，它不是从头脑中凭空产生，要以广博的知识为基础，灵活的头脑为条件。还要不断从生活中获取灵感。
巧言法有时确实能起到意想不到，事半功倍的效果。
有位华侨老太太游武夷山时，不小心把自己心爱的长裙划破，顿时游兴大减，山路也不愿走了。陪同她的女导游见状，和颜悦『色』地说：〃您看，这是武夷山对您有情，不要您匆匆离开这儿，叫您多看几眼呢！〃老太太听了，立即转忧为喜，站起来继续登山了。
这位女导游的话说的巧。任何事物都有它不同的两方面，看到积极的一面，用巧言劝导、说服，令一件不愉快的事情变成件颇具喜剧『色』彩的小『插』曲，可见巧言魅力之大。
〃旁敲侧击〃法。生活中往往正面的劝告使人产生逆反心理，劝说不成，往往事得其反。这时不妨改变一下策略，另辟蹊径，调换个方法来劝说，从侧面打开缺口，或许能事半功倍。此所谓〃东边不亮西边亮〃。
〃六敲侧击〃法一般多以人与人的感情媒介，人对新事物的兴趣、注意力或以列举有关事例为突破口，对其进行〃攻心术〃。
荷兰物理学家彼得塞曼，大学一年级时十分贪玩，物理成绩也不好。被人称为浪『荡』公子。他的母亲为此很伤心。她劝告自己的儿子，没有单纯的说教，而是先讲述有关他的家乡的往事：家乡位于西海岸的一个半岛上，自古以来常被大海淹没。1860年5月24日午夜，家乡又遭到了大海的侵袭，一个孕『妇』在孤舟上漂流了几天几夜，产下了一个男孩……彼德·塞曼。幸亏乡民救助，母子二人才得以平安无事。接着，塞母不无悲哀地说：〃早知塞曼是个平庸的人，我当初就不必在海浪中拼捕努力了。〃塞曼听完母亲的话，羞愧万分。从此他改掉坏习『性』，努力学习，最终荣获了诺贝尔物理学奖。
类比、对比法。要增强话语的说服力，就要像中学生写议论文那样，运用类比、对比、举例子、摆事实、列数字，以此支持自己的论证，使说服生动有力。
有一则笑话：
一位老和尚本想向施主请求要两根木头，但恐怕那位施主不答应，于是他心生一计。他对施主说：〃请给我一栋房子。〃那位施主自然不肯答应，第二次老和尚又对施主说：〃请给我两根木头。〃施主对比上次一栋房子与这�