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追求无极限--个人成长-第16章

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    (2)说话要有分寸,有条理

    不要在与朋友、与同事的相处中抢话头,没完没了,令人讨厌,时间一长大家会离你远远的。

    (3)不显『露』有恩于别人

    同事,朋友之间总会有互相帮助的地方,你可能对别人帮助比较大,但是,切不可显示出一种有恩于他人的姿态,这样会使对方难堪。

    (4)不忘别人的恩德

    要学会牢记别人对自己的恩情而遗忘自己对别人的帮助,无论谁的帮助不论得益大小,都应适度地向对方表示感谢,这样,不但增进友情,而且也表示了〃受恩不忘〃的可贵品格。

    (5)做不到宁可不说

    要记住不要对朋友说谎,因为那将是你最大的损失。所以,不论新老朋友相交,都要诚实可靠,避免说大话。要说到做到。不放空炮。做不到的宁可不说。

    (6)不说穿别人的秘密

    不说穿别人的秘密特别重要。每个人都有一些稳私,知道的不要说,不知道的不要问,因为这是于你无益对他人有损的事。

    (7)要注意谦虚待人

    要学会谦虚,不要时常在同志,朋友面前炫耀自己的成绩或长处,如果一有机会就说自己的长处,就无形贬低了别人抬高了自己,结果被人看不起。

    (8)不要憨言直语

    要融合各方面的意见,不要只凭自己的主观愿望,说出不近人情的话。否则是得不到别人的好感与赞同的。只有言词委婉,才能融洽感情,办成事情。

    (9)要有助人为乐的道德感

    正确的道德观是塑造好自己的形象和取行交际成功的重要环节。我们应当有正义感,并在区别真善美,假丑恶的过程中坚持原则弃恶扬善。当别人需要的时候,应该毫不犹豫地伸出热情之手,去关心,支持和帮助别人。既是互相交往,就应当相互尊重,特别要尊重他人的人格,权利,不去侵夺他人幸福,尊重他人的事业,生活方式,志趣爱好。不随意支配他人,不伤害别人的自尊心,自信心。这样才受到别人的尊重。

    (10)要有理解宽容的待人态度

    同人打交道,交朋友,就需要设身处地理解别人,理解别人的痛苦和需要。要与人为善宽容大度。要配合默契,热情有度,要真诚待人,以此来赢得大家的信任,尊重和友谊;获得更多的朋友。

    以上十条是人际交往最基本的原则,只有不违背这些原则,再养成下面的习惯,你就能在人际交往中成为一个成功者,最终成就一番大事业。这也是成大事者给我们的启示和忠告。青年人要牢记这些忠告,在与人合作中获取自己的理想和未来。

    □ 用合作完善自己

    青年人一定要注意,做事切不可〃独揽大权〃,万事全包。因为一个人的能力是有限度的,只有善于与人合作的人,能够弥补自己能力的不足,达到自己原本达不到的目的。善习完善自己的青年人也一定是有着良好习惯的人。

    清末名商胡雪岩,自己不甚读书识字,但他却从生活经验中总结出了一套哲学,归纳起来就是〃花花轿子人抬人。〃他善于观察人的心理,把士、农、工、商等阶层的人都拢集起来,以自己的钱业优势,与这些人协同作业。由于他长袖善舞,所以别的人也为他的行为所打动,对他产生了信任。他与漕帮协作,及时完成了粮食上交的任务。与王有龄合作,王有龄有了钱在官场上混,胡雪岩也有了机会在商场上发达。如此种种的互惠合作,使胡雪岩这样一个小学徒工变成了一个执江南半壁钱业之牛耳的巨商。

    能力有限是我们每一个人的问题。但是只要有心与人合作,善假于物,那就要取人之长,补己之短。而且能互惠互利,让合作的双方都能从中受益。

    通过别人实现自己的愿望这是一种智慧,虽然我们不能每个人都达到这一点,但每个人都可以与人合作,携手做出更大的事业。

    但是有些年轻人却信奉别外的一种哲学。他们认为,财富总是有一定的限度,你有了,我就没有了。

    这是一种享受财富的哲学而不是一种创造财富的哲学。财富创造来固然是为了分享的,但是我们的注意力并不在这里,我们更关注的是财富的创造。

    同样大的一块儿蛋糕,分的人越多,自然每个人分到口的就越少。如果斤斤计较这样,我们就会相信享受财富的哲学,我们就会去争抢食物。但是如果我们是在联手制作蛋糕,那么,只要蛋糕能不断地往大处做,我们就不会为眼下分到的蛋糕大小而倍感不平了。因为我们知道,蛋糕不在不断做大,眼交少一块儿,随后随时可以再弥补过来。而且,只要联合起来,把蛋糕做大了,根本不用发愁能否分到蛋糕。

    过去农村闭塞,获取财富极端困难。一生中难得有一桌一椅一床一盆儿一罐。所以那时农村分家是件很困难的事情。兄弟妯旮间为了一个小罐、一张小凳子,便会恶语相向,乃至大打出手。这是一种典型的分财哲学。

    后来人们走出来了,兄弟姊妹都往城里跑,财富积累越来越多。回过头来,发现各自留在家里的亲眷根本犯不着为一些鸡『毛』蒜皮儿的事生气。相反,嫂子留在家里,属于弟弟的地不妨代种一下,父母留在家里,小孙子小外孙也不妨照看一下。相互帮助,尽量解除出门在外的人的后顾之忧。反过来,出门人也会感谢老家亲戚的互相体谅和帮助。一种新的哲学也就庭生了,这种哲学就是:你好,我也好,协作起来更好。

    青年人,首先要搞好人际关系,养成与人合作的良好习惯。才会在事业发展中获得他人的帮助,才能与他人携手共建券未来。

    朱光潜曾告诫年青人,与人合作,品质是最主要的。朱光潜养成合作的习惯还不算成功,更重要的是要有好的品质来维系这一合作习惯,使之不断完善和提高的。

    中华民族以诚为本,合作中亦然。只有真诚才能赢得别人的信赖。

    荀子说:〃人,力不若牛,走不若马,而牛马为所用,何也?曰:人能群,彼不能群也。〃

    既然与人交往是人的一种本能,与人合作又是快乐的源泉,那我们应从老前辈那里学习北大人的精神所在,并把它融于生活之中,建立良好的社会关系,在合作中体味成功的快乐,展现良好的品格。

    

追求无极限……个人成长 第6章 与人合作共谋大业(2)

    □ 合作技巧

    现实社会中,有的人〃人缘儿〃好,人们都愿意与他合作;而有的人正好相反。其实这不是〃人缘儿〃的问题,而是合作中对合作技巧的掌握是否熟练所造成的,也是青年人是否拥有良好的习惯的一个体现。

    合作也有技巧, 技巧首先是从自身开始的。

    举个例子。阿丽是一位立志成事的青年人。她在获知这项真理之前,损失了不少赚钱机会。她是精装图书行销商,主要从事美术设计图书的推销。每个礼拜,她都要去拜访京城几位著名的美术家。这些人从来不拒绝见她,但也从来不买她的书籍。他们总是很仔细地翻看阿丽带去的图书,然后告诉她:〃很遗憾,我不能买这些图书。〃

    经过多次失败,阿丽感到有些奇怪。于是她就去和一位学习心理学与人际关系学的朋友聊天儿。这位朋友仔细问了她推销的经过后对她说:〃你把他们镇住了,所以他们不敢买。〃

    阿丽应该是个很敬业的姑娘,她原来就不较为不错的美术功底,但她说话缺少技巧。每次推销时,她都是很热情地告诉对方:〃这一部画册你一定没有见过,它是现代最……图书。〃朋友告诉阿丽:〃你不妨把书送上门,让他们自己去品评。〃

    阿丽自己也省悟到过去方法有些不妥。于是她又带着几本画册经朋友介绍,去了一位新客户家中。到了那里后,她并不忙着推销书籍,而是左顾右盼,用心欣赏这位美术家朋友的美术作品。对一些模糊的地方,她总是及时提出来请教这位美术家。

    这位美术家来了兴致,不知不觉中,两人已经聊了两个多小时。最后,阿丽请教这位美术家道:〃以您这么多年的美术设计经验,你能否帮我看一下这几本书,看看它们中到底哪一本儿更实用,更权威。〃

    因为时间不多了,两人约定第二天再见面。第二天,阿丽再去取书时,这位美术家已经认认真真地打一份儿评价意见。字数不多,但是很中肯。阿丽谢过了这位美术家,这位美术家主动告诉阿丽:〃我自己想订购几本这种画册。另外,我和我几个朋友都联系了一下,他们也愿意看一看。〃

    阿丽听了表示感谢,并在这位美术家的引见下,一下子又推销出了好几套大型画册。

    阿丽后来说:〃以前我只忙着介绍图书,总认为他们没见过的就一定是他们需要的。现在我才明白,如果虚心请教他们,他们会觉得你是把他们当专家来看待。他们觉得这些图书是通过他们自己的眼光鉴别出来的。用不着我去向他们推销,他们自己会买。〃

    合作的技巧其实很简单,就看你是否愿意掌握它,如果总觉得自己如何了不起,而不去考虑别人的感受,是不会受到别人欢迎和喜欢的,当然就不会有〃人缘儿〃。

    所以,掌握基本的沟通与合作技巧是青年人应该学习的一种意识。

    如果你稍注意一些交流技巧的话,你就可以为你自己营造一个好的合作氛围。

    1求同存异

    求同存异,是我国外交政策中的原则之一,它不但适合于大的国家,也适用于我们每个人。

    和人相处,如果总是在强调差异,你们就不会相处甚洽。强调差异会使人与人之间距离越来越远,甚至最终走向冲突。

    如果把注意力放在别人和自己的共同点上,与人相处就会容易一些。

    要减少差异就要设身处地为别人着想,以达成共识。为别人着想,就会产生同化,彼此间的关系就会更加融洽。

    把自己融进对方,让便人变为一人。这个时候,无耐恳求、命令,俩人自然就会合作做某件事情。

    惟有先站在同一立场上,两人才有合作的可能。就算是对手,你也得先和他有共同的利益关系,方可走到一起来。

    2用动作求得一致

    你付出什么,就收获什么。如果合作者合作愉快的话,那么他们之间就有着某种默契,或者说有一种感应。要是人们相处得非常好,那么他们彼此的动作、表情和神韵自然都会很相似。如果你把自己和沟通良好的人的交谈情形录下来,再倒过来看看,你会发现这种交谈很像是在演表演课。一人摆出了某种动作,另一个自然地就跟了上来。

    通常只有当你和别人相处融洽时,才会产生这种默契。通过这种体态语言的一致,你和你的交谈对象完全进入了合作状态。

    3作一个倾听者

    能够聆听他人是一种美德。青年人应该有这种美德。

    人人都希望有一个倾诉对象,也希望别人了解自己。但是如果两个人都希望倾诉和被了解,却没有一个人愿意去听对方的话,那么两人就要么争吵,要么互相不愿碰面。因此,如果你想被别人了解,你先得学会听别人倾诉。只有愿意了解别人的人,别人才愿意了解你。

    倾听是一种艺术,只有懂得这门艺术,掌握这门艺术,才易于沟通、交流与合作。

    而且,倾听时要保持注意力,随时注意对方谈话的重点,在对方需要的时候加以眼、手势或简短语言表示你的关注。尤其是要表达出你关注的内容正是对方谈话的要害所在。

    能够以听为主,少说、少『插』话打断别人。还有要专心,下要妄下结论。如果别人讲到一半,发现你已经在想其它的事情了,别人会感到非常尴尬。在知道别人准确意思前,不要急于提出自己的看法。等别人讲完,让他把意思讲清了,自己再做自己的评价。同时还要学会鼓励别人多说。

    许多人说话是十分含畜的,这就要在倾听时,注意言外之意。有些话,别人嘴上没说,但会通过语言、语速、语调流『露』出来。把自己孤立起来的人,就犹如一些孤苦无依的珍稀动物,由于缺少了交流与撞击,他们的生命力变得越来越虚弱。只有过群居生活的人,才能在与他人的协作中锻造出自己,使自己适应环境,生存下来。青年人是有活力和热情的,正好发挥你的长处,与人合作,养成良好的习惯从而与他人携手,共创美好明天!

    □ 培养合作精神

    勇于合作,需要有一种主动、积极的态度,不仅仅是与我们所喜欢的人,也包括我们不喜欢的人,因为每个人身上都有我们值得学习的东西。青年人不但要有良好的与他人合作的习惯,更要培养与他人开展良好合作的精神。

    一位老人坐在一个小镇郊外的马路边。有一位陌生人开车来到老人面前。陌生人下车问老人:

    〃请问先生,住在这个小镇上的人怎么样?我正打算搬来住呢。〃

    老人看了一下陌生人,反问道:〃你要离开的那个地方的人怎么样?〃

    陌生人回答:〃不好,都是些不三不四的人。我住在那里没快乐可言,因此我打算到这儿来住。〃

    老人叹口气,说:〃先生,恐怕你要失望了,因为这个镇上的人,也和你那儿差不多。〃

    这位陌生人走了,继续去寻找他理想的居住地。过了一会儿,另一位陌生人来到老人面前,询问同样的问题。老人也同样反问他。

    这位陌生人说:〃哦!住在那里的都是非常好的人。我在那里度过了一段美好的时光,但我正在寻找一个更有利于我的工作发展的小镇。我舍不得离开那个地方,但是我不得不寻找更好的发展前途。〃

    老人面『露』笑容,说:〃你很幸运。居住在这里的人都是跟你原来住的地方一样好的人,你将会喜欢他们,他们也会喜欢你的。〃

    这个故事告诉我们,你想寻找敌人,你就会找到敌人;你想寻找朋友,你也就会找到朋友。不善于与人相处的人,到了哪里,都会认为别人难以相处。善于与人相处的人,见到任何人,都会相处融洽。

    我们都愿意和自己喜欢的人交往,而不愿意和自己不喜欢的人来往。但现实生活却不可能满足我们这一愿望。我们的邻居可能正是我们不喜欢的:我们愿意安静,邻居则可能成天把音响开得震耳欲聋;我们喜欢清洁,邻居则总是把破破烂烂的东西堆满了过道;我们不愿被人打扰,但邻居却经常喜欢到我们家里来借根葱要头蒜的。在单位,也有我们不喜欢的同事,我们虽然尽量回避他们,但由于工作关系,我们不得不与他们打交道。我们为此而烦恼。

    居家不一定非要没有坏邻居的地方不可,聚会也不一定要避开不好的朋友(就是孔子所说的〃损友〃)。关键是自持,能够从恶邻和〃损友〃中汲取有益的东西。为人处世的一个重要原则,就是〃自持〃……自我控制欲望和情绪。能自持,就不怕〃近朱者赤,近墨者黑〃,即便生活在污浊的环境里,也能保持自己清白的人品。如果有一个恶邻或品德不好的朋友与同事,正可以锻炼自己的修养和定力。再说,恶邻和〃损友〃毕竟不是敌人,我们可以设法感化他们,他们身上也许有一些东西还值得我们借鉴。

    那么,该如何和自己不喜欢的人打交道呢?

    (1)〃忍让〃,宁可自己受些委屈或吃点亏。也不要为小事而与对方争个脸红脖子粗,甚至头破血流。

    (2)主动接近对方。你可以先伸出友好之手,你可以主动和对方打招呼。对方原来可能怀有的对你的戒备心或敌意就可能化解。你很客气地提出的一些问题,他们就可能会加以注意和改进。

    (3)把你想象成对方。站在对方的角度考虑问题,你就可能体会他们的想法,从而修正自己的一些不正确的做法。这有助于双方关系的改善。

    (4)接受他人的独特个『性』。人人都有其特点,不要试图改变这个事实。接受他的本来面目,他也会尊重你的本来面目。不要强迫别人接受你的观念。

    (5)去想对方做对了的事。对方也不是总是那么招你烦的,他们也有好的一面,试着去发现这一点。

    (6)以自己的言行去感化对方,影响对方。我母亲70岁的人了,一年中有几个月要到我这儿住,其余时间在老家住。每次来,早晨都要扫地,从屋里一直扫到楼道。隔壁住的小夫『妇』从来不扫楼道的,见此情也赶快跑出来用墩布擦一擦地。说实话,我也平时很少扫楼道,但看到母亲这样做,我也就坐不住了。

    能够与人融洽相处的人是一个快乐的人,一个大度的人,一个与人为善的人。即使赚钱不多,也很满足,因为他能从融洽的合作关系中获得报酬。

    一位学者在他的一书中写道:〃我们要容忍、谅解以及去爱别人,而不是等待他们来服侍我们,更不是给他们机会去表现他们的缺点,而是要我们自己积极主动地容忍别人和讨人喜欢。……以一项对别人友善及有益的计划来发展我们自己、我们的能力以及个『性』,会使我们的友谊更高贵。〃如果我们这样去做了,恶邻和〃损友〃也有可能改变为善邻和好友,谁说不存在这种可能『性』呢?

    不要只想着和〃我们的同类〃打交道,你也要学会和你〃另类〃的人打交道,也许他们是你不喜欢的〃恶邻〃和〃损友〃,但他们也是活生生的独具特点的人,不过是有些『毛』病罢了。你要学会主动地去与这些人相处,打开你的心灵,引导出他们内心的善良。只要你坚持,只要你勇于言作,你就会有所收获,感受到一种新的人生体验和乐趣。

    □ 合作需要良好的人际关系

    合作,归根到底就是要与人打交道,这就要求在人际关系的处理上要得当。因为合作需要良好的人际关系。没有良好的人际关系就不会给合作的习惯打下良好的基础。

    范仲淹,宋朝的在才子,官至宰相,他的才识智慧在当时是无与伦比的,他雄心勃勃,想成就一番伟大的事业,结果处处受阻。看到当时社会普遍存在的腐败之风,自己无可奈何,只好发出了〃唯斯人,吾孰与归?〃的千
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