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雪岩启示：
对陷入低潮的员工施加压力，只会消减他们的工作热忱。尤其是对公司里的一些技术人员，情绪低落肯定会影响到工作。而对一些老员工来说，只会让他们感到压力和沮丧。相反，若是给予他们激励，不仅能够让他们走出情绪的阴霾，同时让他们回想起当年的辉煌，就能够让他们重新拾起自信，为企业创造出更多财富。
第七十八章 避免“大材小用，小材大用”
历史上曾经有这样一个故事：春秋时期的田饶是一位非常有抱负的政治家。但是他投奔鲁哀公多年，却没有受到重用。他经常被吩咐去做一些非常细碎的事情。终于有一天，田饶背着自己的包袱去找鲁哀公。他对鲁哀公说：“我此次来时向您告辞的。”鲁哀公不解，而田饶的一席话让鲁哀公无话可说。
“大材小用，小材大用”不可取
田饶说：“大王经常能够看见鸡吧？鸡尽管每天准时啼叫，并且外形美观，但是大王一日三餐都离不开鸡肉。从不把鸡放在心上。这是为什么呢？因为鸡离大王很近。而大雁，千里飞来，在大王的御花园上栖息，吃尽大王的鱼虾，糟蹋百姓种的稻谷，但是即便是这样，大王却依旧十分喜欢它，不准百姓们伤害它。这又是什么缘故呢？这是因为大雁是稀罕之物。所以，我宁愿像大雁一样高飞。”
这个例子也充分说明了“大材小用”与“小材大用”的道理。随着经济知识的高速发展，智力资源的占有决定着知识经济的发展，而人才就是智力知识资源的载体。人才成为经济的命脉。但是面对着人才充斥市场的今天，很多企业单位在选用人才上出现了误区，于是“大材小用”和“小材大用”就成了普遍的现象。
在现实社会中，高学历往往成为人们求职的敲门砖。企业越来越喜欢招聘高学历者，而并不在乎其专业水平，这种做法往往是为了装点门面，而全然不顾实际效果。而且，企业并需要为高学历多付工资，而应聘者也会因为严峻的就业形势而屈就。但是实际上，这是对个人、企业、社会三方面的损失。
这种现象往往造成“大材小用”与“小材大用”的局面。有的人并不能够胜任自己的工作却被委以重任，而有的人能够出色地完成任务却只能在基层劳作。这样人才流失就不可避免。人才的高消费必然会造成资源的浪费，所以“大材小用”和“小材大用”必然会给企业带来不良影响。
胡雪岩用人向来避免发生此种现象。他曾经说过，如果你将一个熟练的切药工放到采购工的位置上，那肯定会出现乱子。也许经过锻炼，他也能适应采购的工作，但是这样做也是错上加错，他应该留在他自己的位子上。
胡雪岩“大材大用，小材小用”
正是因为胡雪岩坚持这样的观点，所以，每当胡庆余堂招了新伙计的时候，胡雪岩都会隔段时间过来看看。这样就能够发现人才，也便于让什么样的人才呆在什么样的位子上。而王余庆就是这个例子。
王余庆刚到胡庆余堂的时候只是被安排做个打杂的伙计。他的工作无非就是打扫卫生、为客人端茶倒水什么的。但是这个小伙子父辈都是郎中，他自己也懂得很多医药知识并且聪明伶俐，口齿敏捷。尽管没有安排在合适的位子上，他仍旧每天乐呵呵地工作。
一次，王余庆经过前堂的时候被抓药的伙计叫住了。他让王余庆顶替他一会儿，他有急事要出去一趟。王余庆就自然而然地冒充起了抓药的伙计。尽管之前没有干过，但是他似乎非常少适合这份工作。他先是将各个药材所在的柜子大致看了几遍，并默默记在心里。
一位顾客进来了，结果顾客并不是来买药的，而是来退药的。顾客说家里的人得了风寒，但是喝了这服药根本就没有效果，反而病情加重了。顾客便认为胡庆余堂卖假药，要找掌柜算账。
这时店铺门口也陆续围了一些人。王余庆并没有慌张，他先请顾客坐下来，给他倒了杯茶，对他说：“您先消消气，如果是我们的错误我们肯定承担。”接着，他拿着顾客的药材和药单仔细看了起来，他发现药材配的没有问题。
随后，王余庆便问顾客家人的症状，经过顾客的描述，王余庆便觉得顾客家人所得的病并不是风寒。于是他就对顾客说：“您这服药没有问题，但是您家人所患的并不是风寒，我给您免费配一服药。若是明天不见效，您直接过来找我算账！”
于是此事就圆满解决了。胡雪岩刚好路过，也看到了这一幕。之前他在前堂并没有见过这个小伙计，但是对他的处事方式十分满意。
第二天，顾客又来了。但这次并不是来找茬的，而是来感谢王余庆的。但是他在前堂没有看见他，后来，掌柜将正在后房打扫卫生的王余庆叫了出来。
顾客见到他，就大叫他“恩人”。原来那服药刚喝下去，过了一个时辰，病人就有好转了。到了第二天，已经能下床了。所以顾客特地来感谢王余庆。
胡雪岩命掌柜将王余庆升为前堂掌柜助手，这一来，王余庆也有了发挥自己能力的机会。胡雪岩坚持的用人方针就是“大材大用，小材小用”。他尽力让每一个人才都能够呆在自己合适的位置上。这样才不至于埋没人才。
雪岩启示：
管理者对于用人要摘掉有色眼镜，尽可能以平和的心态、立足于企业的未来发展来对待人才的识别和引进。选人要与具体工作任务以及工作任务的发展相互结合，合理确定工作任务对人之专长的需求。更主要的是要专注于用人之长，在用人过程中尤其要充分发挥员工的专长，并根据有关变化及时调整，实现人的专长能力与工作任务的合理匹配。
第八卷 交际之道——广结良友，得人心者得天下
第七十九章 善用身边的人脉
胡雪岩认为：在家靠父母，出外靠朋友，我是在家亦靠朋友，所以不能不为朋友着想。胡雪岩喜欢处处交朋友，时时帮人忙。这使得他四面都见朋友环绕，处处都见友情赞助。朋友多，事情当然好办。而这正是胡雪岩的结交之法的妙用。
在现实生活中，常会听到有人抱怨，想创一番自己的事业，却深感势单力薄，缺乏必要的资金力量，更幻想能得贵人相助。其实，庞大的资源往往就在身边，那就是无数的“人”。只要你智慧并努力打理、培植你的人脉，就能聚集人气，有了人脉资源，资金、技术、渠道还不是手到擒来，成功也就不会太远了！
近水楼台先得月，收服身边的亲戚
在现实生活中，一个人的人脉圈子可以分为三层：最近的圈子是亲情圈子，这是你一出生就拥有的，几乎固定不变；中间的圈子是我们经常接触的邻居、同学、同事等，关系相对稳定；最外围的圈子是广泛的社会交际，其中有很多人可能就是一面之交就从来不记得，这是个动态的圈子，大小取决于你自己。事实上，正是因为熟悉和了解，来自身边的人脉圈子，往往也是最牢固可靠的圈子。
在拓展自己事业的时期，面对一个极尽挥霍且嗜赌的纨绔子弟亲戚，胡雪岩却让他为自己开了家响誉全国的大药店。
这家大药店就是“胡庆余堂”，也就是日后令胡雪岩声名远播的老字号，还为他挣来了“胡大善人”的好名声。这家药店和他娶的一个妾有关。这个叫芙蓉的女子祖上开了一家非常大的药店，后来父亲去世，家道逐渐中落。她的叔父外号“刘不才”，原本就是一个纨绔子弟，极尽挥霍还嗜赌成性，药店倒闭之后，落得以告贷为生。但是这刘不才“瘦驴不倒架”，还有那么一点硬骨气，因为自己的侄女芙蓉给人做了小妾，他便不愿认胡雪岩这门亲戚，他手中还存着几张祖上传下来的秘方，心中总想着有重振家业的一天。
在纳了芙蓉为小妾之后，对这门难缠的亲戚刘不才，胡雪岩原本可以有两个选择，一是送刘不才一笔银子打发了，从此各走各的路；二是按芙蓉的想法，由她出面劝刘不才拿出那几张祖传秘方，胡雪岩帮忙卖它万把银子，让他自己去生活，由他去得了。不过胡雪岩却另有想法，他一心要认这门亲，他要借刘不才开一家自己的药店。凭着自己的直觉和眼光，一眼就看出药店生意在这个时候将是一个非常不错的财源。
时逢乱世，第一，军队行军打仗，转战奔波，一定需要防疫药；第二，大兵过后定有大疫，逃难的人生病之后要救命。况且，开个药店还有济世活人的行善积德的好名声，【wＷw。Ｚei8。Ｃom电子书】容易得到官府的支持，在为自己赚钱的同时，还能为自己挣得好名声，何乐不为？胡雪岩觉得自己不懂经营药店没关系，刘不才懂，只要能够将他收服，逼他改掉身上的毛病，他就可以当家，而且他手上的那几张祖传秘方也正好可以充分利用。在有了这一番想法之后，胡雪岩于是摆了一桌“认亲宴”，给足了刘不才面子，就在这场宴席上谈妥了药店开办的地点、规模、资金等事项。
就这样，有了刘一才的帮助，胡雪岩的“胡庆余堂”就这样立起来了。在其后的几十年中，“胡庆余堂”成为名闻天下的老字号药店，素有“北有同仁堂，南有胡庆余堂”之说。自成立那天开始，“胡庆余堂”不但成为胡雪岩的一个稳定财源，也为他挣来了“胡大善人”的好名声，对其他生意带来了极好的影响。
作为一个钱庄老板，娶了一个小妾，就看到了一门新生意，胡雪岩四面出击，不断为自己广开财源，确实不能不让人叹服，特别是他能利用一个挥霍嗜赌的亲戚完成这一大业。这也正应了胡雪岩的一句话：“做生意做得活络，不死守一方，灵活出击的，而且想到就做，绝不犹豫拖延。”
身边的“小人物”，带来大财富
可能你没有出身富裕家庭，也没有可以使你减少奋斗二十年的终身伴侣，但懂得利用身边的人脉，施以人情，同样能够得到贵人相助、获得多方助力。
不过在实际操作中，切忌怀着一份过于势利的短浅眼光经营人脉，别人现在富贵，出金入银，就一副小人嘴脸伺候着，别人现在是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视之。如果你这样做的话，你很有可能错过了财富。
就拿红顶商人胡雪岩来说，他之所以能成功就在于：对事情看得透，眼光够远，从不会轻忽小人物。了解胡雪岩的人都知道，浙江巡抚王有龄对胡雪岩的发迹有着绝对影响，原因就在于当初王有龄不过一个穷书生，可胡雪岩却二话不讲，全力相助，等同投资一笔交情生意。
下面就有一个经典人脉案例，当年，中国台北“身心灵成长协会”的创办人赖淑惠开房产中介时就有着“结交小人物”的成功经验。那个时候，赖淑惠住在一个大厦里，同时兼营这个楼的房产中介。她经过一番仔细观察后，发现那些凡是对大厦有兴趣的买家，一定是首先询问大门管理员，“你们这最近有没有住户要卖房子啊？价钱怎么样呢？”
不过很有趣，每次管理员的回答都是：“你去问住在八楼的赖小姐，她很喜欢买卖房子，这样就不必再去找其他中介商了。”除此之外，该楼谁要钱急用要卖房子的消息也总是第一个传到她的耳朵里。也正因为这样，赖淑惠在这栋大厦一个物业上整整赚了1000多万元。
可能你会觉得奇怪，为何大厦管理员肯帮赖淑惠的忙？事实就是她将任何人都当成家人般关心，赖淑惠每天进出大门的时候，一定会向当日值班的管理员打招呼，就连出差返回时也会顺道带些当地名产略表心意。
雪岩启示：
看那些成功人士，有一部分虽然是有极高天赋之辈，但更多的还是朋友遍天下行走可借力的人。对于个人来讲，个人能力只是生存之本，人脉则是秘密武器，如果光有能力，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获，但若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。所以，善用身边的人脉资源，不但能为你雪中送炭，在“贵人”帮助之下更能为事业发展铺平道路！
第八十章 延揽人才的重要原则
会延揽人才是成功的重要条件之一。只要善于汇聚众人的智慧，把各种各样的人用好，人尽其才，各尽其能，你的事业便可望兴旺发达。胡雪岩可谓是中国古近代史上最为著名的红顶商人，他之所以能够在生意场上左右逢源，做到从容有余，其中有许多的道理可循，其中最为不可忽视的一点是胡雪岩的用人之道。
取人之长，不求完人
与一般生意人不同，胡雪岩用人有自己的见解，他认为：每个人都有自己的优点和缺点，识人和用人尤为重要，用人应该用其之长。以长取人，不求完人。想在商场上纵横驰骋，最大的本事就体现在用人的本事上。
清代诗人顾嗣协有这样一首诗最为人所称道：“骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以取短，智高难为谋。生财贵适用，慎勿多苛求。”因此，胡雪岩给了现代人这样一个启示：不要奢求每一个都是天才，只要是人，他就有两面性，就如骏马可以历险，但是却不如耕牛能拉犁一样。这世界上没有完人，人既然有长短，我们就可以扬长避短，充分发挥每一个人的优势，而尽量避免其劣势。
胡雪岩用人不拘一格，他身边的许多人在别人眼中都是“败家子”，但他们在胡雪岩的手下，一个个都是具有特殊作用的不可多得的人才。从这一点上，就很好的体现了胡雪岩“取人之长，容人之短，不求完人，但求能人”用人观。
比如在他手下能独挡一面的陈世龙，原来却只是嗜赌的“混混”，胡雪岩却把他带在身边。胡雪岩看到了他的长处：一是这小伙子灵活，与人结交从不露怯，打得开场面；二是这小伙子不吃里爬外，不出卖朋友；三是这小伙子说话算数，有血性。眼光独到的胡雪岩从这个人身上发现了这些优点，终于将他调教成了为自己经商跑江湖的得力助手。
诚字为先，用人不疑
有些管理者把自己累得焦头烂额，而有些人却能左右逢源、轻松应对，甚至从中发现乐趣。为什么会有如此大的反差呢？原因就在于“管人”本事的高低。
胡雪岩在用人上自有一套，他用人有一个重要原则：放手使用、用人不疑。只要不是事关生意前途的重大决策，在一些具体的生意事务的细节上，胡雪岩总是让手下人去干，绝不随意干涉。
有一次，胡庆余堂负责采购货物的助理（俗称“阿二”）到东北进药材。药材购进之后，药号经理（俗称“阿大”）见人参质次价高，就埋怨他不会办事。阿二以边境有战事之故据理力争，两人一直吵到胡雪岩处。胡雪岩细察详情后，留他们吃饭，并特别向阿二敬酒，感谢他万里奔波，在困难时期采购到大量紧俏药品。吃过饭后，胡雪岩吩咐阿大说：“古人说，将在外，军令有所不受。商事如同战事，应当用人不疑。以后凡采购的价格、数量和质量，就由阿二负责，我们就叫阿二为‘进货阿大’。”自此之后，两位阿大各司其职，把生意做得红红火火。
诚字为先，用人不疑。胡雪岩之所以成就伟业，有大半功劳应归功于其用人和识人，只有识人才能用人，只有用好人才能够创造价值。就算是在今天，他的用人之道对于企业家们仍有莫大的借鉴作用。
以爱容人，饶人之过
常言道：人非圣贤，孰能无过？如果你只想用无过之才，将永无可用之才。属下有了过失，只要肯于改正，仍应信用如初。一有过失，便置之不用，是对人才的浪费。如果你反过来思考一下，人犯一次错误也并非全是坏事，如果能正确对待，等于注射防疫针，增强免疫力，以后可以不犯或少犯错误。还有一点很重要，如果你能饶恕下属的一次错误，一般人都会由此而生感激图报之情，于事业是极为有利的。
有一次，他们胡庆余堂的一个小采购员不小心把豹骨误作虎骨买了回来，而且数量还挺大。进货阿大认为这个采购人员平日做事很牢靠，忙乱之中未加详查就把豹骨入库备用。有个新提拔的副档手得知此事，以为又是晋升的机会了，就直接找到胡雪岩打“小报告”。胡雪岩当即到药库查看了这批药材，命药工将豹骨全部销毁。眼看因为自己工作失误带来巨大的经济损失，进货阿大羞愧地递了辞呈。但是，胡雪岩却温言相劝，说“忙中出错，在所难免，以后小心就是。”不过对于那位自以为举报有功、等着奖赏的副档手，胡雪岩却发了一张辞退书。对这件事胡雪岩有自己的看法，他认为，作为副档手，发现伪药不及时向进货阿大汇报，已经是失职，再加上此人背后打“小报告”更表明其心术不正，若继续使用这类人，必定会造成上下隔阂。
在日常的管理中，胡雪岩非常注意使用善任厚待、宽严相济的用人方针，这也使得他拥有一批尽心尽力的管理人才。
谁都会犯错，作为领导者应该有容人之量。当然，容人不过并不是对属下的过失采取姑息的态度，而是指对人不求全责备，不以小过而掩大德，也不因有过而置之不用。
雪岩启示：
得一人才而得天下，失一人才而失天下。紧紧抓住人才这一要害，不断增强第一竞争力，我们就能立于不败之地。“延揽人才”是一门学问，是一门艺术，更是一套高深的谋略。这也是所有立志于招揽人才、凝聚人心、干一番事业的人，必须练就的本事。
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第八十一章 狭路相逢，以己之长克人之短
不管是在弱肉强食的自然界，还是在优胜劣汰的人类社会，竞争无处不在。自然界发展的历史就是“物竞天择”淘汰的历史，人类发展的历史就是“百问争流”竞争的历史。竞争，就是成功的动力。一个企业必须有强大的竞争力，才能在市场上取胜，因此竞争力的强与弱成为衡量一个企业能否做大的重要标准。一个没有实力参与竞争的企业，必是轻量级的拳手，会被重量级拳手一下打翻在地。所以要强化竞争实力，就要以己之长克人之短。
狭路相逢，以己之长一招制敌
在现实生活中，企业尽管有强弱之分、大小之别，不过任何一个企业