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毓宁感到莫名其妙，周围齐刷刷的目光让她的气不打一处，但最终她还是选择了忍耐自己的脾气，笑着回答，“先生，刚才我不是叫您先回房等我的电话吗？等找到了您的乔治阿玛尼的衣服我自然会亲自送到您的房间去的。我什么时候让您到我这里来过了？”毓宁的语气比刚才更为客气，但心里确是恨得牙痒痒的，在说到乔治阿玛尼时，她刻意加重了语气。
“你这是什么话啊？！什么态度？”男人词穷，但被那么多双酒店员工的眼睛看着，还是觉得面子上挂不住，他的脸憋得通红，依然不服气地看着毓宁。
“我说！”
“发生了什么事？”毓宁正要继续和中年男人争执，却见刘菁淑朝着他们走来，制止了她继续要说下去的话。
沈涵琪在刘菁淑的耳边轻轻地叙述了整件事情的经过，刘菁淑若有所悟地点了点头，看了眼一旁愤愤不平的毓宁后，径直走到了男人的面前，“很抱歉，先生，让您等了那么久。我是美悦酒店前厅部副经理刘菁淑，您不介意的话，请先回房休息，我们会在10分钟之内把衣服送到您的房间，如果到时您还是没有收到衣服的话，可以立刻打电话来找我。”
男人顿了顿，既然刘菁淑给了他一个台阶，他也不好再做纠缠，“好，既然你们的经理都这么说了，我就回房间去，希望你们能够准时把我的衣服送回来。”
“一定！”刘菁淑笑着回答。
看着男人离开后，刘菁淑亲自打了个电话到客房部，让他们用最快的速度把衣服送到那个男人的房间。沈涵琪同情地看了眼毓宁有些苍白的脸，轻轻地拉扯着她的衣袖，劝道，“没事了。”
“怎么会没事？”刘菁淑挂了电话后回过头，对着毓宁板着脸，神色严厉，“你觉得你这样和他争执有什么意义？”
毓宁语塞。
“我劝你还是改掉这个脾气，这是服务性行业，你明白吗？如果你还是这样的话，迟早会闯祸。瑞士酒店管理专业毕业的又怎么样？读书和工作果然是两马事吧？”
刘菁淑离开后，毓宁许久都没有说上一句话，见她一反常态，出奇地安静，沈涵琪有些担心，好心地劝慰道，“别理她，这个女人就是这样刻薄的。”
毓宁回过头，朝着沈涵琪浅浅一笑，“我没事，我在想……刚才……我是有做得不够妥当的地方……她的话似乎也有些道理。”
沈涵琪无奈地摇头，“她这叫老江湖，吃这一行的饭，靠得就是两个字，经验。”
12
第二天下午，毓宁上班后遇到的第一个人还是刘菁淑，毓宁朝着她微微一笑，她一天的工作时间永远超过8个小时。
刘菁淑看了毓宁一眼，双手交叉于身后，偶有客人从她的面前走过时，她会笑着对他们说一声，“下午好。”
刘菁淑对下属的冷淡和严苛毓宁早已习惯，她没有多说什么，径自走到她的身边，做起了自己的工作。
“许美佳还没来吗？”半响，刘菁淑冷淡的口气从身旁传来，毓宁抬起头，她的目光依旧是朝着前方，关注着来往的客人。
“哦，她在办公室同早班交接，马上就到了。”毓宁没作多想，随意编造了一个谎言。许美佳是常与她搭伴的老员工，在美悦也有将近5年的工龄了，只是，她迷糊莽撞的习性却从来不曾改变，迟到个十几分钟对她来说根本就是家常便饭的事，没想到，今天刘菁淑会留在她们的岗位不离开，还问起了许美佳的事，这不得不让毓宁为她捏一把冷汗，期望她可以早点来，别迟到得太过离谱。
刘菁淑半天没有回应，以至于毓宁以为她已经没有话再对自己说后再次俯首工作时，她却突然不冷不热地问了句，“你们是不是觉得我很刻薄？”
“呃？”毓宁讶异地抬起头，猜想自己是不是听错了什么。
“没什么。”刘菁淑甩甩手，独自朝着前台的方向走去。
“刘经理。”毓宁轻喊了一声，刘菁淑回头，有些莫名地看着她。
“美国的一位思想家爱默生说过，自信是成功的第一秘诀。”
刘菁淑顿了顿，转而朝着毓宁会心一笑。这是毓宁第一次看到她对除了客人以外的人微笑，其实，她笑起来的样子还是挺迷人的，特别是像这样自然而不做作的笑容，虽然短暂，却也让人记忆犹新。毓宁自认幽默细胞浓郁，不过，能够逗乐这样的人，实属不易。
“我来了，我来了。”焦躁的声音传来，毓宁回过神，随意地“哦”了一声。
“糟了糟了，我刚才在前台看见刘菁淑了，怎么办啊？我迟到了耶，不知道她有没有看到我。”许美佳一脸紧张地拉扯着毓宁，叽叽喳喳地没个消停。
毓宁沉着气问，“既然她没有找上你，你怕什么？”
“可是，我毕竟还是迟到了啊。但说实话，我今天是真的有急事啊，不是故意要迟到的，你说怎么办啊，毓宁？”许美佳依旧不依不饶，满脸天快要塌下来的样子。
毓宁无奈地叹了口气，“现在不是封建社会，更不是奴隶制社会，能把你怎么着？迟到一会儿难道会把你扫地出门吗？别杞人忧天了。”
“对哦……”许美佳认同地点头，“毓宁，你说得对，管他去呢。天大的事，等她找来了再说。”
看着许美佳如释重负的样子，毓宁有些好奇地问，“你觉得刘经理是什么样的人？为什么你们都那么怕她？”
“她呀！”许美佳一副一言难尽的样子，转而四处张望了一阵，在确定刘菁淑不在她们的视线范围后，贴着毓宁的耳朵轻轻地一字一顿地道，“苛刻，刻薄，死板，严厉，没人情味儿！”
毓宁付之一笑，原来，她和刘菁淑开了一个太大的玩笑。不过，换个角度去想，这些又何尝不是一位走向成功的管理者应该具备的素质呢？
“好了好了，不说这些了。”许美佳神秘兮兮地四处张望，俗话说，白天不说人，晚上不讲鬼，嘴上挂着刘菁淑不放，她就总是觉得刘菁淑就在身边。
毓宁摊开了双手，无谓地耸了耸肩。
“诶，对了，听说我们礼宾部来了一个男孩，也是从瑞士回来的，好像和你一个学校毕业，不知道你认不认识，我见到过哦，很帅的。”许美佳又发挥起八卦女的个性，絮絮叨叨地说了起来。
“是吗，他叫什么名字？”毓宁随口问了句。
“名字么……我不记得了，刚才我还看见他的呢，估计是去送行礼了。这么俊的男孩子，又是这么好的出生，做个小小的行李员是不是有些委屈他了。”
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××晚上，毓宁和许美佳交替用完工作餐后，终于又站在了一起，享受起片刻的闲暇。只是，轻松的时光总是短暂，不过一刻钟的时间，大门口便出现了将近百人的团体鱼贯而入，许美佳单手覆上额头，轻喊了一声，“My God！”
“看来今晚又没办法准时下班咯。”毓宁略带俏皮地说出了事实，许美佳则一脸的哀怨。
“毓宁，你看清了吗？这就是商务酒店。客房率百分之百是再容易不过的事。”
面对许美佳的抱怨和百般无奈，毓宁只能浅浅一笑。
“刘菁淑在朝着我们看呢，我必然会成为一个牺牲品。”许美佳说罢又叹了口气。
毓宁摇了摇头，“想想她工作了多少个小时，你就会心里平衡点。我看，她一时半刻也不能回家。”
许美佳嗤之以鼻，“她什么级别，我什么级别呀，如果我有拿得到她那么多的工资，我保证也这么拼！”
“可是你没有。”毓宁淡淡地道，“为什么不想着努力打拼，而是怨天尤人呢？”
许美佳闻言却笑了起来，“像我们这样的平民老百姓，估计到老了也没这个机会。能成为美悦身居高职的人大致上有三种类型。而我，分明不在其中，所以，想也不用想！”
“哦？”毓宁半信半疑，“哪三类人？愿闻其详。”
“第一，皇亲国戚。顾名思义就是费家的人，美悦本就是他们的财产，所以，没争议。第二，就是像刘菁淑这样的人，能够做到无心无情，这样前途就是康庄大道，我是肯定做不到的。这第三呢，就是像你这样的海龟，名牌大学加上留学经验，有了国外的技术，前途一定无可限量，只是，我提醒你，走每一步都要小心，如果碰到哪些喜欢嫉妒人的，那就讨厌了，所以，偶尔也要藏着掖着点。”许美佳一本正经地道。
毓宁微微皱眉，对于她的话无法认同，“美佳，你这么说，是不是有点偏激。”
“怎么偏激了？这些都是事实。我在美悦这么多年，不都是看过来的？”许美佳依旧坚持，只是毓宁没有想到，仅仅来美悦5年的员工就有这样的消极想法，想来美悦在市里营业将近40年，元老级的员工也不在少数，难道他们都是怀抱着这样的想法吗？毓宁不敢想，只是想借着这样的机会，向许美佳阐述自己的想法，“我来谈谈我的看法吧，第一，皇亲国戚能够得到好的职位这是没错，但如果没有优秀的工作能力也无法服众，这个位子也一定坐不稳。第二，其实刘菁淑并不是你想像中的那样无心无情，也许你该多了解她一下。我想，她能够有今天，也是一步一步地靠自己努力得来的不是吗？至少我来的这么多天，她无时不刻都是在兢兢业业地工作着的。第三，有海外留学经验的人很多，但不是每个都是出色的，当然，不是说我不出色，只是，不能说海龟都有无可限量的未来。所以，就是一句话，无论是谁，只要努力，都有机会，真的，不要想得太多。”
许美佳神色黯然，显然她没有想到自己的论断会被毓宁一一推翻，只能无可奈何地摇头，“你的大道理一套一套，我说不过你。”
毓宁轻叹一口气，看来，这些道理一时半刻还说不通。
“对了，我等一下去前台帮忙，有一位Top VIP客人入住，你帮我接待一下吧。”许美佳从电脑中调出了客人的预定资料，“他姓唐，等一下估计就会到了，入住的是行政楼层的套房，背景不是很清楚，刘菁淑说是非常重要的一位客人，他会在美悦长住一段时间，定金就付了几十万，是有钱人吧。他来的时候估计我和刘菁淑都抽不了身，所以只能拜托你了。”
“唐祺宣。”毓宁喃喃地念着液晶电脑屏幕上的客人名字，顺手翻看了他的预定记录，“只有姓名，年龄，联系电话，的确很神秘。”
许美佳拍了拍毓宁的肩，“就交给你了，刘菁淑在叫我了。”
毓宁转过头做了个Yes的手势，点头微笑，“OK！”
13
相较于前台的一片忙碌，毓宁这里倒显得清闲自在，她随意地翻看着电脑中的资料，顺便为这几天的工作做好准备。
“你好。”一道温润而略带磁性的男声传来，毓宁抬起头，下意识地回以微笑，“你好。”
眼前的男人三十不到的样子，身着一套黑色的休闲西装，身材高大而挺拔，姿态优雅，表面上看来他虽没有寒斌那般俊美的脸庞，却散发出一种不凡的气质，整个人总给人一种异常精明的感觉，让人不敢小觑。毓宁瞥见他右手边的行李箱上挂着一个黑色的球拍形手提袋，上面赫然写着WILSON。
于是，她礼貌地笑着伸出了手，“唐先生，很高兴认识你。我是美悦酒店负责客户关系的费毓宁，请允许我带你参观我们的酒店。”
唐祺宣有一瞬的诧异，但很快又恢复了从容不迫的笑颜并伸出手与毓宁交握，毓宁猜测他是一个从商的人，他很会适时地掩饰自己的情绪，如果不是刚才自己有心，几乎无法看出他那转瞬即逝的讶异。
“我也很荣幸。”唐祈宣的举止优雅得如同一位贵族王子，“费小姐，如果你不介意的话，能不能告诉我是怎么认出我的？我感到很好奇。”
毓宁轻轻一笑，唐祺宣的坦然倒是让她有些意外，“哦，不过是事先做了功课，酒店每一位客人的资料在我们的电脑里都有记录。”
“据我所知，在预定的时候，我只留了我的姓名、年龄和入住的大致时间给贵酒店，你怎么知道我就是唐祺宣呢？如果认错了人会不会很失礼呢？”唐祺宣倒是打算打破砂锅，不得到答案不罢休的样子。他语气中的咄咄逼人打破了毓宁刚才对他作出的儒雅温润形象的评价，平添了几分尖锐的感觉。
“唐先生你不用担心，我想这样的情况不会发生。你的预定中每天都有我们酒店壁球馆的房间预定记录。”毓宁指了指那只黑色的球拍型手提袋，“WILSON的网球拍在国际市场上的占有率很高，这一定是你的贴身宝贝吧。”
唐祺宣失笑，“费小姐果然眼光独到，看来你对这球拍也有一定的了解。”
“还好吧。”毓宁的语气显得谦逊，“因为费天王，我开始喜欢这个牌子。”
“看来我找到了知音。”唐祺宣的眼神中夹杂着意外和喜悦，“费德勒也是我很欣赏的一位选手。”
“是吗？”毓宁喜出望外，“在我读大学的时候，他几乎是每个姑娘的偶像，永远的冠军。”
“是在瑞士读大学的吗？”唐祺宣的反映极快，毓宁不由得对他刮目相看，“是啊。”毓宁故作神秘地向他眨了眨眼，“就如你所想的，在瑞士，每个人都知道费德勒。”
唐祺宣笑出声来，坦言道，“费小姐，我很喜欢你的性格。”
毓宁回以爽朗的笑容，“我将我的性格总结为在万恶的资本主义社会的教育下诞生的随性而乐观的性格”
“在你们的大学里，每个学生都像你这样可爱吗？”唐祺宣有些好奇。
“差不多吧。我们的快乐在于分享，希望每个在自己面前出现的人都能开怀一笑，这也是我们酒店的宗旨。”
唐祺宣满意地点头，“你很专业。”
“过奖了。”毓宁见时间不早，便向唐祺宣提议，“唐先生，不如我们边走边聊，我先带你大致参观一下我们的酒店，然后再去为你安排好的房间休息。”
“好！”唐祺宣同意后，拉起右手边的拉杆行李箱。
“我让门口的行礼员帮你把行礼拉上楼吧。”毓宁正欲上前接过行李箱，却被唐祺宣婉转地拒绝了，“没关系，这不过是一些贴身的衣物，不用帮忙了。”
××××××××××××××××××××××××××××××××××××ב叮’
随着清脆的一声，电梯门应声打开，毓宁先上前一步徒手按住电梯门的一侧，示意唐祈宣先走出电梯，唐祺宣点头，脸上满是对毓宁的欣赏。毓宁微微一笑，随后自己跟着走了出来，他们来到38楼行政楼层。
行政楼层专门接待一些商务型的贵客，当然，为此，他们将会付出更多的费用，与此同时，他们可以得到更舒适的房间和更多工作上的便利和享受，比如每位入住行政楼层的客人都有2个小时免费的会议室使用权，免费的宽带接入服务，还可以在每天的下午去行政酒廊免费享用一些精致的点心和鸡尾酒。当客人有任何需要的时候，可以专门拨打行政楼层的热线电话，由专门的侍应会为他们提供周到的服务。
毓宁细心地为唐祺宣介绍酒店的一些基本设施，和身在行政楼层可以得到和享受的一些服务，唐祺宣听得很认真，当两人走到行政前台的时候，他们同时闻到了一股刺鼻的异味，那味道酸酸臭臭的，毓宁摸不着头脑，走到前台去问，前台的女孩儿万般无奈地叹了口气，用手指指了指坐在角落窗台前的一个老头，那个老头手里捧着个一次性的塑料泡沫碗，唏哩哗啦地大口大口地吃着粉丝，原来那股味道就来自那个老头手里的粉丝。
毓宁感到有些尴尬，同唐祺宣打了声招呼，唐祺宣倒是不介意，豁达地说请便。
她走到角落的窗台前，弯下腰对着那老头道，“先生，对不起，打扰您一下。”
“什么事？”老头抬起头，“这酸辣粉丝真是好吃，没想到在这里也能尝到老家的味道，你是不是要来一口？”
说罢，老头就要举起那油腻的泡沫碗给毓宁，毓宁下意识地后退一步，连连摇手，“不要了，不要了，你吃就好了。”
“那你找我什么事情？”
毓宁微笑着，尽量让自己看起来友善一些，“我的意思是，你不可以在这里吃东西哦。”
“为什么？”老头纳闷。
毓宁笑得尴尬，总不能说他手里的酸辣粉丝的异味太重了，无奈，毓宁只能耐心地解释道，“不好意思，先生，这里的窗台是不能坐人的，况且您端着吃也不是很方便，这样吧，您把它拿回房间去吃或者也可以拿到我们的餐厅去，我帮你联络餐厅，您可以放心地在那里吃，怎么样？”
“这样啊……”老头犹疑着，忽然一把将泡沫碗扔到窗台上，碗里剩余的汤汁溅了一地，毓宁条件反射地朝后回避，却还是不能幸免于难，干净整齐的裙子上沾到了几滴油渍，幸好裙子的颜色深，还不至于看得很明显。
“算了算了，我不吃了，真麻烦。”说罢，老头眨巴眨巴嘴就回房间了。
毓宁舒了口气，负责清洁的阿姨很自觉地拿着拖把上前拖地，毓宁则亲自拿起那只油腻的泡沫碗，把它扔进了一边的垃圾桶后又回到了唐祺宣的身边。
不经意间，唐祺宣拿出了一块手帕递给毓宁，“擦擦吧。”
毓宁愣了愣，而后爽快地接过， “谢谢你，唐先生，今天真是让您见笑了。”
“不会。”唐祺宣摇摇头，“碰到这样的客人，你们也是无可奈何的吧。”
毓宁长叹一口气，“今天我可真是糗大了，这重庆酸辣粉丝啊，我可再也不要吃了。”
随后，两人相视而笑。
14
为唐祺宣安排好住宿之后已经过了下班的时间，毓宁独自一人回到大堂，前台的客人零零散散地还剩下不到10人，刘菁淑和许美佳两人并排站着为客人办理入住手续，站在柜台之后，无论是谁都成了最普通的接待员，就连刘菁淑都一样，放下了架子，微笑无时不刻地挂在脸上，态度谦逊而礼貌。毓宁顿生感慨，这样才该被称作专业吧。
“毓宁！”身后一道异常兴奋的声音响起，毓宁讶异地回过头，看见寒斌正朝着自己傻笑。
“寒斌？！真的是你。”想起美佳口中说的那个从瑞士回来的男孩，毓宁便大致猜到是他，但当自己真的亲眼看到他的时候还是会感到有些不可思议。黑色的立领制服镶嵌镀金的纽扣配上一顶同色的大盖帽，穿在他的身上特别的合身却又说不出的怪异，毓宁暗忖，这也许是她�