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作者：明毅
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《业主》 序
作者的话
本书作者一句话：
我们之所以挺身而出成为业主委员会一员，只是为了寻求小区文明、正义、平等、民主、互爱、和谐、秩序与弱者的尊严，真真实实地维护自己与大多数邻居们的权益，追求快乐、幸福的生活。
本书人物与故事情节纯属虚构，切勿对号入座。
……作者
别人的话
引用别人一句话：
正是有社区和邻里，世界得以开始。在这里，孩子们健康成长；家庭幸福生活，邻居亲善和睦；在这里，人们学会尊重别人；在这里，可以运用自己的权利，来维护自己与邻居们正常的和谐的生活……
……（美）奥斯特
引 子
新型住宅小区是社会的一个大细胞。从某种意义上说小区的和谐已经成为社会和谐的重要基础。构建小区和谐，已成为人们生活中不可或缺的组成部分。
大多数善良的业主，他们逐渐觉醒起来的维权意识，以及付诸实施的一些理性的维权行动，目的其实很简单，不外乎想一家人搬进新居住小区后，能够过上一个舒心、和谐、平等、民主、安全、快乐、不受别人干扰的生活。
遗憾的是，当今生活中，一些不良开发商以及某些受过他们“恩泽”的官员，不但将广大业主当作任其宰割的羔羊、“冤大头”和“摇钱树”，甚至还诬蔑稍有一些维权意识的业主为“刁民”、“穷鬼”、“乌合之众”。
许多业主用一辈子甚至几代人的积蓄，花了大钱高价购买了开发商的房子，开发商赚得盆满钵满，却还要讥讽和诬蔑业主，这公平吗？
当然，现实中并不是所有房地产开发商都面目可憎，其中也不乏比较明事理的老板。金海市一位颇具实力的房地产开发商在员工大会上说过这样一段话：“我们做一个项目，有几百套、几千套房子，忽略了一根梁、一条管，对我们而言只有几千分之零点几、千分之一的失误，对购房者而言则是百分之一百的概率！工程设计与施工，必须想到每一个客户。一套房可能凝聚了客户一辈子的心血，几代人的梦想，业主选择了我们的房子，是对我们莫大的信任。因此，我们必须抱着为自己建房子的态度为我们的用户建房，认真对待建筑中的每一个细节。每一个细节都在打造信誉啊！……”讲得多好呀！问题在于现实生活中能够讲诚信履约的开发商，我们可遇不可求。
不是吗？金海市近年来存在房地产开发商以广告欺骗、偷工减料、面积缩水、增加楼层、缩减楼距、缩小绿化面积、减少配套设施，直至利用自办的物业管理公司，在业主入住之后继续侵占业主公共财产与权益的严重问题。由于不少房地产商的暴利心态、道德缺失，再有立法滞后、执法乏力，一些贪官助桀为虐，使其更有恃无恐、变本加厉。由此产生的广大业主的委屈、怨恨、抵抗乃至申诉现象屡见不鲜。一些新闻媒体曾经勇敢介入，踊跃报道。无奈由于一些官员干预，报社为了经济利益，镜头或报刊上有关业主维权的消息也渐渐减少，甚至销声匿迹了。
历代人人喊打的奸商，如今成了某些“衙门”的贵客和一些官员的高朋。在保护伞之下，违规犯法有官儿护着，业主维权“捣乱”由马仔打压。难道金海市业主这个弱势群体被欺诈、被打压，真的告状无门？不少业主迷惘了，彷徨了，胆怯了，麻木了。
可喜的是，金海市长乐花园的一群业主，不信世上的奸商会突然良心发现立地成佛而大发慈悲，也不奢望那些贪官会举起正义之剑，更不祈求天上会掉下馅饼，他们自发奋起维权，通过民主程序选出了能够维护自己权益的代言人——业主委员会。
自从有了这个业主委员会，地处东海之滨的长乐花园起了翻天覆地的变化，发生了下面值得记载的故事……
《业主》 第一部分
业主 第一章（1）
1
深夜十一点了。
从山头上俯瞰，可以看到远处市中心状如灯的海洋，鳞次栉比的高楼大厦好像海面上摇动着无数大轮船，船上闪着五颜六色的灯光。这座美丽的海滨不夜城，没有丝毫睡意。这个山头位于城市的西北部，满山遍野种植着树冠如盖的大榕树，还有不少参天的白玉兰树，它们在暗暗的路灯下，如同坚守岗位的卫兵。树林中间散布着几幢省军区招待所的灰色砖楼。
省军区招待所第二会议室灯火通明。不大的会议室里坐满了四五十个长乐花园业主委员会成员和部分业主代表。
自从长乐花园业主委员会向开发商和清远物业管理有限公司发出解聘清远物业管理公司通知的一个月来，业主们在小区里就没有了立锥之地。他们只好自掏腰包租用部队招待所会议室开业委会扩大会。
今晚会议已经开了近4个小时。上了一天班回家吃过晚饭就赶来开会的委员和业主代表们却没有丝毫倦意，依然保持着饱满的情绪和斗志，精神状态相当的好。大家对政府能够介入长乐花园新旧物业公司的交接，都感到高兴，进而对结果信心百倍。刚才大家已经对明天接管程序和具体人员进行分工，并做了详细的研究和周密的安排。但是有的委员和业主代表仍然对新签约的三泰物业管理公司的诚信和勇气抱有疑虑，一致强烈要求三泰老总康立人在会上能够做出真实的表态。
杨峰指着会议桌另一端的三泰物业管理公司康总经理夫妇，说：“康总和康夫人，你们心中非常清楚第一次接管失败的主要原因，今天就不说它了。由于贵公司的软弱而导致第一次接管的失败，成为长乐花园维权历史中的一段不愉快的插曲。明天的接管，我们为你们创造了更好的条件。我们不但有了金海市房管局的四方协调会《纪要》，而且市、区房管局和街道、社区居委会都会派人来现场指导监督移交工作。贵公司如果还像上次那样坚守不住阵地，那请康总现在就说一声，算我们今晚的会白开了，请赵明主任立马决定取消明天的移交工作。我们的委托物业管理合同也就此终止。”
康立人三十五六岁，个子不高，瘦脸颊尖下巴，原来就很白净的皮肤在白炽灯下显得更加苍白。他的小眼珠在耷拉的眼皮下骨碌转，斜着瞅了一眼坐在身旁的妻子姜芳后转过脸说：“明天只要你们能够攻得下，我们就绝对守得住。”他停顿了一下，加重语气地补充道：“你们攻下一个目标，我们就坚守一个目标。”
“康总，第一次接管，你们要是坚守住了，今天在这里开会就不是这个内容了。希望你们这次说话真的要算数哟！”余诚信有点激动地说。
“这次请你们绝对放心。我们明天会从其他小区调来四五十个保安。再说一遍，只要你们能拿得下，我们就保证守得住！在激烈的竞争市场上，我们三泰物业公司也需要树立诚信的企业形象嘛！”康立人大声地说。
萨丽娜盯着会议桌另一头的姜芳说：“我们知道三泰公司真正老板是董事长的千金，所以还得请康总的太太表一下态！”
姜芳淡淡地笑了笑说：“上一次接管工作没有做好，还是有客观原因的。比如说，一、我们两家都没有经验；二、开发商雇了那么多打手，要是冲突起来我们肯定吃亏。大家知道南建集团的实力远比我们物业公司强，我们是胳膊拧不过大腿呀……”
刘成跳了起来喊道：“上一次的失败责任完全在你们，你现在不是检讨自己的问题，还推脱什么客观原因。你们知道斗不过南建集团，为什么还跟我们签订合同？……”
萨丽娜抬起手示意刘成不要激动，接过话茬：“今天不追究上次失败的事。现在我们就想知道康太太对明天的接管到底抱什么态度？”
姜芳是三泰物业管理有限公司董事长的独生女，二十来岁，娇生惯养和无忧无虑的生活让她显露着矜持和傲气。她慢慢地呷了一口水，说：“我和康总一样的态度，只要你们拿得下，其他问题你们就不用管了！”
赵明当然知道这两个年轻人的话不可全信，但是他们终于又一次做出了承诺，主要是明天有市、区、街道等部门的人来监督，谅南建集团不敢太过分，于是想立即结束会议。他看了看手腕上的表，说：“现在已二十三点四十分整。既然康总伉俪已经第二次立下了誓言，我们还是信任你们的。因为事关长乐花园近千户业主的切身利益，所以切望贵公司务必守信践诺。如果大家没有其他意见的话，那就决定了——大家明天早晨七点四十五分在长乐花园东大门列队欢迎三泰物业公司兄弟姐妹的到来。散会。”
2
翌日，八月三日的早晨。天上的云朵早已不见踪影，阳光已经开始咬人。长乐花园的大门朝东，耀眼的太阳光，已经居高临下毫无顾忌地直射在屋顶上、墙壁上、玻璃窗上、树叶上、草坪上、花岗石板路上，以及一切看得见的东西上。周围建筑物的瓷砖贴的外立面和门窗玻璃，就像一面极大的火镜，使人不敢抬头张望。金海市虽然位于东海之滨，但四周有高山，是个小盆地，两座高山立于母亲河入海处，形成了抵挡台风的大屏障，结果有的时候却也将爽人的海风拒之门外。此时，一丝丝的微风都没有。
业主 第一章（2）
今天是长乐花园新旧物业管理权依法进行第二次移交的日子。
七点三十分，赵明吃过早饭，将上周在金海市房地产管理局召集区房管局、街道办事处、社区居委会、南建开发公司、清远物业和长乐花园业主委员会几方协调形成的《纪要》放进了小挎包，准备下楼到东大门跟大家一起迎候前来监督指导物业管理权交接工作的市、区房管局以及街道办事处、社区居委会的人。一路上，他留意到今天清远物业在小区主干道和架空层增设了好几个保安流动哨；往日在早晨七点半就敞开大门上班的物业管理处今天却紧锁着，并且在门前横排站着五个身着保安制服的彪形大汉，矮个子队长正在跟那几个生面孔的保安员交代着什么；东大门岗也增加了五六个保安，还将电动拉闸的大门紧紧关闭……真是如临大敌，戒备森严呀！作为业主委员会主任的赵明，知道清远物业和开发商为了节省开支，前不久曾经把原来十九人编制的保安队缩减到九人，业主委员会还就此向清远物业公司发出要求整改知会。可是南建开发公司总裁赖家兴就是不允许清远物业继续按照原来编制招聘保安员。只因上周为了对付业主们接管物业管理权，赖家兴却突然指示清远物业把保安员增加到三十人。今天又从社会上招聘了十来个临时打手。赵明猛然想起把守物业管理处大门的五个保安员中间有四个是陌生的，他心头蓦地紧缩了起来——今天可能又有一场鏖战了！
萨丽娜这位电视台文艺栏目的主持人，平日都要睡到接近晌午才起床。今天她也早早地站在大门口了。萨丽娜看到人群中的赵明，便喊：“赵导演，赵导演……”
赵明循声回头：“丽娜，你下午台里还要排练，干嘛也起得这么早？”
萨丽娜走到赵明身旁说：“赵导，您说奇怪不？不到五点自己就醒来了。赵导您看，今天清远物业增加了许多保安。”
“我已经看到了，估计他们昨晚也是一夜未眠。”赵明用手指了指说，“你看物业处门口那五个彪形大汉中只有一个是本小区的保安，另外四个都是陌生的。你注意到没有，中间那两个黑瘦高个儿好像上一次接管的时候也来过。”
萨丽娜朝那方向叫了起来：“对对对，就是站在大门外一直往我们小区里瞪眼的那个家伙。哎，记得上一次他们是穿迷彩服，袖子卷得高高的，手臂上满是刺青，今天怎么穿上了清远物业的保安制服呢？”
赵明皱了皱眉头：“看这个架势，他们今天不会善罢甘休的。你马上去通知大家一定要提高警惕，注意安全，互相照应。绝对不要跟他们发生肢体冲突。我到大门外看看派出所的警察来了没有？”说着就往大门口走去。
萨丽娜拉住赵明的手说：“赵导，您是他们的目标，千万要小心啊！我去叫两个年轻人保护您！”
“哈哈，我还要两个保镖？这未免太夸张了吧！”赵明一边笑着一边往大门口走去。
离大门口不远处的树阴下静静地泊着一辆警车。林所长看到出来的赵明便从驾驶室里探出身喊：“赵导演——”
赵明高兴地快步到了警车前：“林所长，你们这么早就来了。没说的，真是我们百姓的保护神！”
林所长下车与赵明握手：“今天虽然有政府部门参加，但是你们这里的治安是我们负责，所以要有所准备，希望有备无患啊！”
赵明想起第一次接管那天，林所长也是早早地率领几位警察来到长乐花园。虽然开发商雇了十几二十个打手，使三泰公司接管失败，但万幸没有造成流血事件。他心里十分明白，要是没有林所长他们警察的威慑力，谁知会发生什么样的流血事件。他由衷地连说几声“谢谢”。
林所长轻声说：“看您说的，这是我们分内的事嘛！赵导演，您尽管放心，有我们在，不会有事儿的！不过，希望你们业主不要跟他们有肢体接触，预祝你们成功！”
太阳又升高一点，大门口和主干道的树影子也愈来愈短了。
然而，这并没有影响业主们维权积极性。此时吃过早饭后来到大门口的业主越来越多了，大家准备迎接政府派来的监督官员和三泰物业公司员工。
赵明离开林所长转身回到大门口，跟身旁熟悉的或从未谋面的邻居们不断招呼寒暄。他此时的心情显得特别平静。这可能是看到业主维权热情这么高涨，还有对政府抱有高度信任与充满希望之缘故。
没过多久，杨峰、余诚信、石小影、叶红蕾、李慧、江岩几个委员也相继到来。还有三四百位业主纷纷走出家门从四面八方聚集到这里。
刘成和王海波各扛着一块标语牌跑了过来，见大门紧闭，便过去叫矮个子队长马上打开电动拉闸门。矮个子队长说没有公司的命令不能开门。
王海波是7号楼的业主代表，是省科学院助理研究员，虽是一个知识分子却长得虎背熊腰，身高足有一米九。他俯着身对矮个子队长说：“今天是新旧物业公司交接的日子，你们清远物业公司必须遵照国务院的《物业管理条例》和《金海市物业管理若干规定》，交出管理权。现在先请你马上开门。”
矮个子队长白了一眼王海波背过身去。
业主 第一章（3）
王海波见他不理睬自己，急了，一手扶着标语牌一手抓住矮个子队长的肩膀，说：“我是业主代表又是业主委员会的安全专委，现在命令你马上把电动拉闸门打开！”
刘成站在旁边助威道：“你马上把门打开！”
“马上把大门打开！”靠近的十几位业主也齐声吼了起来。
矮个子队长打了一个寒噤，面对着业主们的抗议，哆哆嗦嗦地从裤袋里掏出遥控器将电动拉闸门打开。
三四百号人涌出大门后自觉地在大门口分列两队，形成了颇为壮观的欢迎队伍。
王海波和刘成把两块牌子分立在大门两旁。牌子上是刘成书写的标语“热烈欢迎市、区房管局和街道、社区领导莅临指导监督”、“预祝长乐花园新旧物业公司交接成功”。刘成是一家省级文艺刊物的编辑，四十五六岁光景，写得一手好字。他写的那两块标语牌吸引了不少业主眼球。
一辆丰田小轿车鸣着喇叭从里面开了出来。站在主干道和大门口的业主们纷纷向两旁躲闪。因为车子两侧贴着深色隔热膜的车窗关得紧紧的，看不清里面的驾驶者。
刘成在大门口放好标语牌往后退的时候，被身后的喇叭声吓了一跳，转身一看，骂了声：“妈的，有车就那么神气！”
李慧轻声自语：“好像是汪名榛？”
“就是他！那辆破车套的还是假牌呢。”王海波答道。
“这个姓汪的，当时大家不了解，看他那么积极出来维权就选他当业主委员会副主任，没想到开发商答应三万元卖给他一个价值十多万元的架空层停车位，就当了叛徒。现在完全是开发商的一条走狗！呸，什么玩意儿！”站在一旁的林辉鄙视地说。
“昨天我听到小孩子叫他‘汪志高’。这个人私心太重了！”叶红蕾说。
“汪志高？”林辉问。
“你忘了，小说《红岩》里不是有一个叫甫志高的叛徒吗？”叶红蕾说。
“嘿嘿！他真有点像叛徒。”林辉说。
“别理他！来，忙我们自己的吧。”李慧说。
他们和其他几位委员也走到路沿边上。
“市房地产管理局的小面包车来了！”余诚信突然高声喊道。
赵明重重地呼了一口气，转身对大家说：“大家要表现得热情一些。”
余诚信跟在背后说：“等一下大家要鼓掌，要热烈鼓掌。”
队列里一个年轻人笑着说：“要不要喊‘欢迎，欢迎，热烈欢迎’啊！”
大家笑了起来。
余诚信赶忙说：“嘘，别让他们听见了！”
也许有人会说，长乐花园的业主太没见过世面，太小儿科了。几个最基层的干部来监督新旧物业管理公司办理移交，就这样兴师动众，简直俗不可耐！不，不不！长乐花园的业主有郊县迁徙金海市定居的农民企业家、商人，有文化人、医生、律师、省市级机关的公务员。据说正副教授级的高知、艺术家就有三四十位，法官、警官、律师也有数十名。可以说相当部分的业主文化程度和文明素质还是比较高的。那为什么他们还会摆出如此令人喷饭的“欢迎阵势”？
3
曲飞坐在面包车副驾驶座上，看到前方长乐花园业主们在大门口排成两列队伍，突然又响起了掌声，不觉皱起眉头说，“长乐花园业主委员会在给我们下马威了！”
“曲处长，他们是在欢迎我们，你看还鼓掌哩！”坐在后排的区房地产管理局物业管理科的阮科长说着将身子伸出车窗看。
“鼓掌欢迎？哼，赵明是个导演，你等着瞧，他今天会导一出好戏给你看呢！”曲飞说。
热烈的掌声已经飞进面包车。车里的人从没有见过这样场面，顿时觉得手足无措。司机问：“曲处长，车子要不要开进去？”
“为什么不开进去？”曲飞生硬地说。