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成功的第三步：针对兴趣，定阶段性目标，一步步迈进
找到了你的兴趣，下一步该做的就是制定具体的阶段性目标，一步步向自己的理想迈进。 首先，你应客观地评估距离自己的兴趣和理想还差些什么？是需要学习一门课、读一本书、做一个更合群的人、控制自己的脾气还是成为更好的演讲者？15年后达到的完美的自己和今天的自己会有什么差别？你应尽力弥补这些差距。例如，当我决定我一生的目的是要让我的影响力最大化时，我发现我最欠缺的是演讲和沟通能力。我以前是一个和人交谈都会脸红，上台演讲就会恐惧的学生。我做助教时表现特别差，学生甚至给我取了个〃 开复剧场〃 的绰号。因此，为了实现我的理想，我给自己设定了多个提高演讲和沟通技巧的具体目标。 其次，你应定阶段性的、具体的目标，再充分发挥中国人的传统美德―――勤奋、向上和毅力，努力完成目标。比如，我要求自己每个月做两次演讲，而且每次都要我的同学或朋友去旁听，给我反馈意见。我对自己承诺，不排练三次，决不上台演讲。我要求自己每个月去听演讲，并向优秀的演讲者求教。 当我反复练习演讲技巧后，我自己又发现了许多秘诀，比如：不用讲稿，通过讲故事的方式来表达时，我会表现得更好，于是，我仍准备讲稿，但只在排练时使用；我发现我回答问题的能力超过了我演讲的能力，于是，我一般要求多留时间回答问题；我发现自己不感兴趣的东西就无法讲好，于是，我就不再答应讲那些我没有兴趣的题目。几年后，我周围的人都夸我演讲得好，甚至有人认为我是个天生的好演说家。 任何目标都必须是实际的、可衡量的目标，不能只是停留在思想上的口号或空话。制定目标的目的是为了进步，不去衡量你就无法知道自己是否取得了进步。所以，你必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简化成为实际的、可衡量的小目标。举例来说，几年前，我有一个目标是扩大我在公司里的人际关系网，但〃 多认识人〃 或〃 增加影响力〃 的目标是无法衡量和实施的，我需要找一个实际的、可衡量的目标。于是，我要求自己〃 每周和一位有影响力的人吃饭，在吃饭的过程，要这个人再介绍一个有影响的人给我〃。衡量这个目标的标准是〃 每周与一人吃一餐、餐后再认识一人〃。当然，我不会满足于这些基本的〃指标〃。扩大人际关系网的目的是使工作更成功，所以，我还会衡量从〃 每周一餐〃 中得到了多少信息，有多少我的部门雇用的人是在这样的人际网中认识的。一年后，我的确从这些衡量标准中，看到自己的关系网有了显著的扩大。 制定具体目标时必须了解自己的能力。目标设定过高固然不切实际，但目标也不可定得太低。对目标还要做及时的调整：如果超出自己的期望，可以把期望提高；如果未达到自己的期望，可以把期望调低。达成一个目标后，可以再制定更有挑战性的目标；失败时要坦然接受，认真总结教训。
自信是自觉而非自傲
自信的人敢于尝试新的领域，能更快地发展自己的兴趣和才华，更容易获得成功。自信的人也更快乐，因为他不会时刻担心和提防失败。 很多人认为自信就是成功。一个学生老得第一名，他有了自信。一个员工总是被提升，他也有了自信。但这只是一元化的成功和一元化的自信。 其实，自信不一定都是好事。没有自觉的自信会成为自傲，反而会失去了别人的尊重和信赖。好的自信是自觉的，即很清楚自己能做什么，不能做什么。自觉的人自信时，他成功的概率非常大；自觉的人不自信时，他仍可努力尝试，但会将风险坦诚地告诉别人。自觉的人不需要靠成功来增强自信，也不会因失败而丧失自信。
自信的第一步：不要小看自己，多给自己打气
如果你总认为自己不行，你是无法得到自信的。例如，马加爵曾说：〃 我觉得我太失败的，同学都看不起我……很多人比我老练，让我很自卑。〃 虽然马加爵很聪明也很优秀，但他从没有真正自信过。 自信的秘密是相信自己有能力。中国古谚：〃 天生我材必有用〃 ，每个人都有自己的特性和长处，值得看重和发挥。我记得我11岁刚到美国时，课堂上一句英语都听不懂，有一次老师问〃1／7换算成小数等于几〃 ，我虽然不懂英语，但认得黑板上的〃1／7〃，这是我以前〃背〃 过的。我立刻举手并正确回答了这个问题。不会〃 背书〃 的美国老师诧异地认为我是个〃 数学天才〃 ，并送我去参加数学竞赛，鼓励我加入数学夏令营，帮助同学学习数学。她的鼓励和同学的认可给了我自信。我开始告诉自己，我有数学的天分。这时，我特别想把英语学好，因为只有这样才能学习更多的数学知识。这种教育方式不但提高了我的自信，也帮助我在各方面取得了长足的进步。中国式教育认为人的成长是不断克服缺点的过程，所以老师更多是在批评学生，让学生弥补最差的学科。虽然应把每科都学得〃 足够好〃 ，但人才的价值在于充分发挥个人最大的优点。美国盖洛普公司最近出了一本畅销书《现在，发掘你的优势》。盖洛普的研究人员发现：大部分人在成长过程中都试着〃 改变自己的缺点，希望把缺点变为优点〃 ，但他们却碰到了更多的困难和痛苦；而少数最快乐、最成功的人的秘诀是〃 加强自己的优点，并管理自己的缺点〃。〃 管理自己的缺点〃就是在不足的地方做得足够好，〃 加强自己的优点〃 就是把大部分精力花在自己有兴趣的事情上，从而获得无比的自信。 凌志军的《成长》一书里还有很多得到自信的例子：微软亚洲研究院的主任研究员周明小时候在〃 学生劳动〃 中刷了108 个瓶子，打破了纪录，从而获得自信。他说：〃 我原来一直是没有自信心的，但是这件事给了我自信。这是我一生中最快乐的经验，散发着一种迷人的力量，一直持续到今天。我发现了天才的全部秘密，其实只有6 个字：不要小看自己。〃 自信是一种感觉，你没有办法用背书的方法〃 学习〃 自信，而惟一靠〃 学习〃 提升自信的方法是以实例〃 训练〃 你的大脑。要得到自信，你必须成为自己最好的拉拉队，每晚入睡前不妨想想，今天发生了什么值得你自豪的事情？你得到了好的成绩吗？你帮助了别人吗？有什么超出了你的期望吗？有谁夸奖了你吗？我相信每个人每天都可以找到一件成功的事情，你会慢慢发现，这些〃 小成功〃可能会越来越有意义。
自信的第二步：用毅力、勇气，从成功里获得自信
从失败里增加自觉有时，你可能没做过某一件事，不知道能不能做成。这时，除了毅力外，你还需要勇气。我以前在工作中，一般的沟通没有问题，但到了总裁面前，总是不敢讲话。直到有一天，公司要讨论改组，总裁召集十多个人开会，他要求每个人轮流发言。我当时想，既然一定要讲，那不如把心里话讲出来。于是，我鼓足勇气说：〃 我们这个公司，员工的智商比谁都高，但是我们的效率比谁都差，因为我们整天改组，不顾员工的感受和想法……〃 我说完后，整个会议室鸦雀无声。会后，很多同事给我发电子邮件说：〃 你说得真好，真希望我也有你的胆子这么说。〃 结果，总裁不但接受了我的建议，改变了公司在改组方面的政策，而且还经常引用我的话。从此，我充满了自信，不惧怕在任何人面前发言。 有勇气尝试新事物的同时，也必须有勇气面对失败。大家不能只凭匹夫之勇去做注定要失败的事。但当你畏惧失败时，不妨想一想，你怕失去什么？最坏的下场是什么？你不能接受吗？在上面的例子中，如果总裁否定了我的看法，他会不尊重我吗？不但不会，别人很可能还会认为我勇气可嘉。而且，自觉的人会从失败中学习，认识到自己不适合做什么事情，再提升自己的自觉。 一个自信和自觉的人，如果能勇敢地尝试新的事物，并有毅力把它做好，他就会从成功里获得自信，从失败里增加自觉。
自信的第三步：自觉地定具体的目标，虚心地听他人的评估
培养自信也要设定具体的目标，一步步地迈进。这些目标也必须是可衡量的。我曾把我在总裁面前发言的例子讲给我女儿听，因为她的老师认为她很害羞，在学校不举手发言，我希望鼓励她勇于发言。她同意试一试。我和她制定了一个可衡量的、实际的目标：她每天举一次手，如果坚持一个月就有奖励。然后，我们慢慢增加举手的次数。一年后，老师注意到，她对课堂发言有了足够的自信。 自信绝非自我偏执、不容许自己犯错，或过度自我中心，失去客观的立场。我有个绝顶聪明的同事，他一生认准了〃 我永远不会错〃 这句〃 真理〃。他表现得无比自信，一旦证明他某句话是对的，他就会提醒所有人几个月前他早就说过了。但因为他几乎是为了自信而活着，一旦证明他某句话是错的，他就会顾左右而言他，或根本否认此事。虽然他的正确率高达95％，但5 ％的错误让他失去了自己的信誉和他人的尊敬。 情商中的自觉有两个层面：有自觉的人不会过度地自我批评，也不会天真地乐观，他们能客观地评估自己。所以，他们会坦诚地面对自己的能力极限，不会轻易地接受自己能力范围外的工作。当然，他们仍乐于接受挑战，但会在接受挑战时做客观的风险评估。这样的人不但对自己坦诚，对他人也坦诚。坦诚地面对失败会得到别人的信赖，因为他们知道你接受了教训。坦诚地面对自己的缺点也会得到别人的尊敬，因为他们知道你不会自不量力。 自觉的人不但公平地评价自己，还主动要求周围的人给自己批评和反馈。他们明白，虽然自己很自觉，但别人眼中的自己是更为重要的。一方面，别人眼中的自己更为客观，另一方面，别人眼中的自己才是真正存在的自己，也就是说，如果别人都认为你错了，只有你自认为没有错，那么在社会、学校或公司眼中，你就是错了。所以，你必须虚心地理解和接受别人的想法，而且以别人的想法作为最终的目标。比如，我女儿可以每天评估自己的发言，但最终，只有当老师和同学们认为她是个开朗的、有想法的学生时，她才达到了最终的目标。 获得坦诚的反馈特别是负面的回馈并不容易。所以，你最好能有一些勇敢坦诚的知心好友，他们愿意在私下对你说真心话。当然，你不能对负面的反馈有任何不满，否则你以后就听不到真心话了。除了私下的反馈外，在美国的公司里，还有一种〃360度〃 意见调查，可以对员工的上司、下属同时做多方面的调查。因为这种调查是匿名的，它往往能获得真实的意见，如果很多人都说你在某方面仍须改进，这样的说法就比自己的或老板的看法更有说服力。虽然在学校里没有这种正式的调查，但是你仍然可以尽力地去理解他人对你的想法。 马加爵说：〃 同学都看不起我。〃 其实，如果他有勇气向他信任的同学求证，他也许会发现自己错怪了同学，也许会发现交错了朋友，也许会证实同学确实看不起他并了解其中的原因，然后自我改进。坦诚的交流和真心的朋友或许都可以帮助马加爵避免悲剧的发生。
快乐比成功更重要
科学研究证明：心情好的人最能发挥潜力；快乐能提高效率、创造力和正确决策的概率；快乐的人有开明的思想，愿意帮助别人。但与其说快乐带来成功，还不如说成功的目的是带来快乐。我曾建议同学们追逐自己的理想和兴趣，其实做自己理想的、有兴趣的事情就是一种快乐。所以，快乐比成功更应成为我们的最终目标。
快乐的第一步：接受你的父母、环境、自己
不快乐的人总对一些无奈的事生闷气，不喜欢自己、父母和老师，不愿意读枯燥的书，不愿意应付考试。对于这些无奈的事，我希望同学们能学会坦然地接受它们。 在所有〃 不能改变的事情〃 中，最不能改变的是父母，最应接受的也是父母。有不少学生说：〃 父母不理解我，不接受我，不体会我的想法，总要求我用他们的价值观和理念来做事、读书、求学。所以我总是避开他们，越来越孤独。〃 对这些同学，我的回答包括以下两个方面：第一，你应该接受你的父母，千万不要因为感觉父母不理解你而自我封闭。父母的成长环境不同，思维方式不同，他们对成功的定义可能也不同，对你的期望与你对自己的期望就有较大的差异。但他们人生的路走得比你长，经验比你丰富，你不能先入为主地排斥他们。另外，你必须理解，父母是世界上最爱你的人，他们也是惟一可以无条件为你付出的人，你应该无条件地接受你的父母。如果我们鄙视、排斥父母，无异是对自己生命的来源不敬，那如何能快乐？
第二，你可以试着去改变父母的想法，但你首先应反问，你理解和接受你的父母吗？你能体会父母的想法吗？当你抱怨父母总是期望你完美时，难道你不也是在期望父母完美吗？所以，在要求他们理解你之前，你应先去理解他们，这样才能更成功地和他们沟通。相互了解后，也许你们仍有不同意见但能彼此谅解，也许你或他们会改变原来的看法而达到共识。 除了接受父母，你还应接受环境中不能改变的事情。有些同学期望着不必考他们认为没用的题目，不必上他们认为没用的课，不必听他们不信任的老师讲课。但在社会中生存，我们必须学会接受那些不能改变的事。凌志军说：〃 如果我遇到‘应该做的事情' 和’喜欢做的事情' 之间的冲突，我会给自己安排一个时间表，每天在规定的时间里完成‘应该做的事情' ―――时间表能激励你集中精力并提高效率。然后去做’喜欢做的事情'。〃 人生是有限的，大家应把有限的时间用在〃 喜欢做的事情〃 上，但必须先把〃 应该做的事情〃 做得足够好。 当你开始为自己而生活，接受并喜欢你自己，接受并接近你的父母，接受环境中不能改变的事情，你就会发现你开始快乐了。
快乐的第二步：宣泄你的情感，控制你的脾气
心理学家认为，马加爵〃 在精神上一直是孤独的，因为他总不愿与人交流，不愿说出自己真实的感受……〃 马加爵给亲人的信上也写道：〃 我这个人动情的话历来就讲不出口。〃 如果马加爵能直接地宣泄自己的感情，他也许可以防止悲剧发生。事后马加爵也想到：〃 逃亡的时候觉得自己傻，可以选择吵架就算了，没有必要杀人。〃 中国人总认为矜持、含蓄是美德。但我认为，在今天的时代里，直截了当的沟通更为重要。拐弯抹角、言不由衷、瞻前顾后、当面不说、背后乱讲都是坏习惯。有一位中国老板和他的下属吵架，他问我是不是该请第三者调解，我给他的建议是：因为这是情感的事情，你应该直接去和下属沟通；第三者为了做和事老，可能会说出违背你或你的下属意愿的话（例如谎称你已经认错，但其实你没有），这反而会造成更多的麻烦。 当然，在情感问题上，直接沟通也需要技巧。例如，那位老板如果第一句话就对下属说：〃 你错了，但是我不和你计较。〃 那么下属肯定会反感。如果老板说：〃 你在那么多人面前骂我，很显然是你想抢我的工作。〃 结果就更不堪设想。显然，当你直接沟通时，不要论对错，不要猜测别人的动机，更不要再趁机补一句。最有效的沟通就是直接谈到你的感情，比如那位老板可以说：〃 当你在那么多人面前骂我时，我感到失去尊严，非常为难。〃 这样一句话是不能反驳的，甚至可能会引发理解和同情。 当你怒火中烧时，把愤怒的话转变成感性的话并不容易。要做到这一点，我们又需要依靠〃 自觉〃 和〃 自控〃。自觉的人知道自己何时会喜怒哀乐，也理解喜怒哀乐的宣泄会造成何种后果。如果他感到气愤，他不会瞬间爆炸，因为他知道爆炸的后果，但他也不会压抑自己的感情，因为那会对心灵造成很大的伤害，他通常会尽量自控地用最有建设性的方式处理。正面、感性的沟通可以降低火暴的气氛。感情和沟通都是最有感染性的，你完全可以用有建设性的、宽容的态度来与他人沟通并影响他人。 如果认为自控不容易，那么，你可以请你的知心好友随时提醒你。我过去的一个老板常常一生气就一发不可收拾，而且他生气都有前兆：他会先用刁钻的问题考倒你，然后他开始战抖，最后他才发脾气。但他想改掉这个毛病，于是他要求我在每次看到前兆时，用一句〃 密语〃 （如〃 让我们言归正传吧〃 ）来提醒他。几次〃 密语〃 提醒之后，他就有了自觉和自控的能力，再也不需要别人提醒了。
快乐的第三步：有人分享快乐加倍，有人分担痛苦减半
科学研究告诉我们，调节自己的心情最好的方法�