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我们的精力不是用在干事上，而是用于防范和戒备可能遇到的欺骗、欺诈上——真够累的。
4。把小事做细：细节决定人生成败
中国人想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少。
前段时间，我读了著名的职业经理人汪中求先生写的《细节决定成败》一书，书中提出了细节决定成败观念，觉得说的很有道理，我也号召全体员工都要读一读这本书。
“中国人想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少。”一个做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，就必须注重细节。我们都很佩服已故总理周恩来的胆识和谋略，但我觉得他那种关照小事、成就大事的本领，更值得我们这些凡夫俗子学习和借鉴。
当年，尼克松访华的时候，就敏锐地发现，周恩来具有一种罕见的本领，他对琐事非常关心，但又不拘泥于琐事之中。
他提到了访华期间周恩来所做的几件令人印象深刻的“小事”：
在欢迎晚宴上，周恩来亲自为乐队挑选了晚宴上演奏的乐曲。尼克松说：“我相信，他一定事先研究过我的背景情况，因为他选择的许多曲子都是我所喜欢的，包括在我的就职仪式上演奏过的《美丽的阿美利加》”。
在来访第三天晚上，客人被邀请去看乒乓球和其他体育表演。当时天已下雪，而客人预定第二天要去参观长城。周恩来得知这一情况后，离开了一会儿，通知有关部门清扫通往长城路上的积雪。
周恩来做事精细的同时，对工作人员要求严格。他最容不得“大概”、“差不多”、“可能”、“也许”这一类字眼。有次北京饭店举行涉外宴会，周恩来在宴会前了解饭菜的准备情况，他问：“今晚的点心什么馅？”一位工作人员随口答道：“大概是三鲜馅的吧。”这下可糟了，周恩来追问道：“什么叫大概？究竟是，还是不是？客人中间如果有人对海鲜过敏，出了问题谁负责？”
周恩来正是凭着这种精细的作风，赢得了人们的称赞。
海尔总裁张瑞敏先生说过一句话：把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。
现在，有些年轻人眼高手低，只想做大事，而看不起小事。所以，汪中求先生在《细节决定成败》一书中说：“能做大事的人很少，不愿做小事的人极多”。年轻人要有理想，要有干大事的雄心，但一定要从小事做起，有把小事做细的韧劲。因为，把小事做好不仅仅是一种工作态度，而且小事中往往掩藏着成功的机会。
日本狮王牙刷公司的员工加藤信三为了赶去上班，急中刷牙时，竟致牙龈出血。他为此而感到撮火，上班的路上仍是一肚子不舒服。但在心头火气平息下去以后，他便和几个要好的伙伴提及此事，并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。
他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法，如将牙刷毛改为柔软的狸毛；刷牙前先用热水把牙刷泡软；多用些牙膏；放慢刷牙速度等，但效果都不太理想，他们进一步仔细检查牙刷毛，在放大镜底下，发现刷毛顶端并不是尖的，而是四方形的。加藤信三想：“把它改成圆形的不就行了！”于是他们着手改进牙刷。
加藤信三经过实验取得成效后，正式向公司提出了这一项改变牙刷毛形状的建议，公司很乐意改进自己的产品，欣然把全部牙刷毛的顶端改成圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下，销路极好，连续畅销10余年之久，销售量占全国同类产品的30…40％，加腾信三也由职员晋升为科长，十几年后成为公司的董事长。
不会做小事的人，也做不出大事。牙刷不好用，在我们看来都是司空见惯的事情，但很少有人想办法去解决这个问题，所以机遇就不属于他们。而加腾信三既发现了问题，又设法解决问题，结果他由此获得了机会。所以，牙刷不好问题对他来说，就是一个机遇。这是追究细节给人带来机遇的一个案例。
而下面的这个例子，更是说明了细节掩藏着成功的机会。
一个阴云密布的午后，由于突然而来的大雨，让行人们纷纷躲进就近的店铺躲雨。一位老妇也蹒跚地走进费城百货商店躲避。面对她略显狼狈的姿容和简朴的妆束，所有的售货员都对她带搭不理，视而不见。
这时，一个年轻人诚恳地走过来对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”老妇人随即又心神不定了，不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，似乎不近情理，于是，她开始在百货店里转起来，哪怕买个头发上的小饰物呢，也使自己的躲雨名正言顺。
正当她犹豫徘徊时，那个小伙子又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子，放在门口，您坐着休息就是了。”两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道谢，并向他要了张名片，就颤巍巍地走出了商店。
几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中要求将这位年轻人派往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单，并让他承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。詹姆斯惊喜不已，匆匆一算，这一封信所带来的利益，相当于他们公司两年的利润总和！
当他迅速与写信人取得联系后，方才知道，这封信出自一位老妇人之手，而这位老妇人她正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。
詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人，推荐给公司董事会。毫无疑问，当菲利打起行装飞往苏格兰时，他已经成为这家百货公司的合伙人了。那年，菲利22岁。
随后的几年中，菲利以他一贯的忠实和诚恳，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，事业扶摇直上、飞黄腾达，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的重量级人物。
这位小伙子成功地得到晋升并发财致富，并不是由于他的才能，而仅仅是能表现他周到服务的一个细节。他之能够得到赏识和回报，是因为他积极主动地为人服务，如果他对人态度冷漠，或者强买强卖，或者不允许不买东西的人到他的柜台前，那他可能也就丧失了这样的机会。所以，这种偶然的机会，也在他的热情主动的服务中蕴藏着成功的必然。
“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。”我们每个人的一生中都能遇到很多次帮助别人的机会，但谁能够认真对待这种“小事”而去做了呢？
第五章：五分运气
比尔·盖茨说：人生是不公平的，习惯去接受它吧。
运气确实存在，但并不是平等地分给每一个人，而是垂青于那些有准备的人。
1。成功的确有运气的成份
谋事在人，成事在天。中国的古训说明运气的作用。
我们每个人都渴望成功，但并不是我们每个人都能取得成功。这其中除了努力程度不同之外，还有一个重要的东西——运气。在现实生活中，有些人很努力，可就是没有发财，而另外有些人却因为一些意外的机会发了财。
“人生是不公平的，习惯去接受它吧。”曾在《福布斯》中国富豪榜排名第38位的张果喜就是这类成功者的典型例子。他本来没想发财，只是想解决一下生存问题，后来竟不期而遇地发了财。
1972年，张果喜受在江西余江当地下放的上海知青的影响，怀揣200元，到上海找生路。偶然的机会，在上海四川北路的上海雕刻艺术厂发现，一个雕刻樟木箱竟可卖200多块钱。张顿时灵机触发，立刻返回老家按照上海生产樟木箱的程序“依葫芦画瓢”。半年后张氏第一只雕刻樟木箱出品。通过上海工艺品进出口公司，张自己制作的第一只产品参加了广交会，并幸运地拿到了20套樟木箱的订单，赚了1万多元。这是张掘得的第一桶金。张的创业资本，为变卖家产所得1400元以及江西余江当地盛产的樟木原料。张目前身家据《福布斯》估计为12亿元人民币。如果没有30年前的那次上海之行，现在的张还可只能只是江西余江乡下的一芥农夫，天天为吃饱肚子斤斤计较。
看来，成功确实并不是完全由自己决定的，还有一部分取决于天意、运气、机遇等一类的东西。但我奉劝各位，当运气还没有降临到你头上的时候，请不要气馁。因为，机会往往是在意外的时候降临的。只要你不断地努力，好运一定会降临到你的头上。
有一位商人，最初继承父业做珠宝生意，但他缺乏先辈对珠宝行业的明察秋毫，经营入不敷出，几年时间，就将父亲留下的全城最大的珠宝店赔光了，只好将珠宝店关门变卖。
他认为自己不是缺乏经营才干，而是珠宝行业投资大、技术性强、陷阱多、风险大，他决定改行做服装生意，认为服装生意周期短，资金流动快，不需要很深的专业知识，肯定能成功。于是，他变卖了部分家产，开了一家服装店。可是，他每次进的服装款式，都比市场流行的慢一拍，经常造成货量积压，资金周转不灵，过了三年，他已经没有资金组织货源，引进新款服装了。他只好变卖了服装店。
变卖了服装店之后，他认为服装流行趋势变化太快，自己不敏感，不适于做服装生意。于是他将剩余不多的资金，开了一家饭店。他想，这种简单的生意不会再赔了。可是，他又错了。他眼睁睁地看着邻家饭店宾客盈门，而自家饭店门可罗雀。最后，连雇工也纷纷跑到别的饭店去了，只剩下他一个人孤孤零零地面对失败。
后来，他又尝试做了化妆品生意、钟表生意等，都无一例外地失败了。
这个时候，他已经50多岁了。从经营父亲留下的珠宝店至今，近30年的时间全被失败占满，宝贵的青春年华也已凋谢，斑白的双鬓使他相信，他没有丝毫的经商才能，他不应该经商。
在盘点自己的人生的时候，他感到很绝望。他想，既然自己已没有能力创业了，那就给自己买块墓地留着，等到自己谢世时，也算有个归宿。他盘算了自己的家底，用剩余的钱为自己买了一块墓地。
“机会时常意外地降临，但属于那些决不放弃的人。”墓地所在是一片极其荒僻的土地，离城有5公里，有钱的人，甚至没多少钱的人，也不会到这么荒凉的地方来买墓地。
可是奇迹发生了。就在他办完这块墓地产权手续的一个月后，这座城市公布了一项建设环城高速公路的计划。他的墓地恰恰处在环城路内侧，紧靠一个十字路口。公路两旁的土地一夜间价格倍增，他的墓地更是涨了好多倍。结果，他发财了。
他做梦也没有想到，自己的绝望之举却成了给他带来最大利润的投资。他灵机一动，自己为何不做房地产生意呢？说做便做。他卖了这块墓地，又购买了一些他认为有升值潜力的土地。仅仅过了5年，他成了全城最大的房产业主。这个最终以房地产业功成名就的商人给自己留下的墓志铭是：“机会时常意外地降临，但属于那些决不放弃的人。”
是的，机会决不是等来的，成功永远属于那些富于奋斗精神的人们，而不是那些一味等待机会的人们。2。抓住人生的每一次机会
机会就像一只小鸟，如果你不抓住，它就会飞得无影无踪。
机会总是暗藏在生活的每一个角落，如果你有一双慧眼，你就会发现机会无处不在，但如果你是生活中的粗心人，那么你只能看到生活平静如水的表面。遗憾的是，我们中的大多数人只是在无聊、枯燥地过着一日重复一日的生活，却很难去发现蕴藏在生活之中的机会，偏偏机会又是转瞬即逝的，如果你没有一双识别机会的慧眼或看到机会而没有把握好，机会就可能与你擦肩而过。对于一个人来说，无论什么样的机会摆在面前，如果没有行动，就不可能赢得任何机会。机会青睐有准备的头脑。
不要等到比原来还少。
小时候，有一次我和祖父进林子去捕鸟。祖父教我用一种捕猎机，它像一只箱子，用木棍支起，木棍上系着的绳子一直接到我隐蔽的灌木丛中。只要小鸟受撒下的米粒的诱惑，一路啄食，就会进入箱子。我只要一拉绳子就大功告成。
抓住人生的每一次机会支好箱子，藏起不久，就飞来一群小鸟，共有几十只。大概是饿久了，不一会儿就有6只小鸟走进了箱子。我正要拉绳子，又觉得还有3只也会进去的，再等等吧。等了一会儿，那3只非但没进去，反而走出来3只。我后悔了，对自己说，哪怕再有一只走进去就拉绳子。
机会就像一只小鸟，如果你不抓住，它就会飞得无影无踪。接着，又有两只走了出来。如果这时拉绳，还能套住一只，但我对失去的好运不甘心，心想，总该有些要回去吧。
终于，连最后那一只也走出来了。
那一次，我连一只小鸟也没能捕捉到，却捕捉到了一个受益终生的道理：机会却稍纵即逝，一定要抓住机会。
有“中国鸡王”之称的大连韩伟企业集团创始人韩伟就是因为抓住了机会而一举成功的。
1956年，韩伟出生于大连三涧堡镇东泥河村一户农民家庭。他读书不多，仅初中毕业。他有着不错的木匠手艺，并略懂畜牧知识，因此在70年代中期被招为三涧镇畜牧助理员。1984年韩辞职下海，创业本金为从亲友处借来的3000元，豢养蛋鸡50只；同年底，韩从银行贷款15万元，开始兴办养鸡场，一举成为大连最大的养鸡专业户，同时亦成为大连负债最多的个体户。此举所冒风险极大，而最大风险在于银行。他之所以能在无抵押的情况下从银行贷出如许一笔巨款，原因在于当时大连市正在大搞“菜篮子工程”，他的鸡场扩建计划正是“急政府之所急”。在政府支持下，韩很快又贷款集资208万元，建起一座占地44亩，建筑面积8000平米，饲养8万只鸡的现代化养鸡场。从这一点说，韩不愧为一个顺时而动，把握政策机遇的弄潮儿。韩白手起家，其鸡场第一年产值便达210万元，这也是韩掘得的第一桶金。他目前个人身家据估计达4。5亿元。
机遇是随机出现的、影响我们成功与否的偶然因素，但有时又起着决定性的作用。很多人认为自己之所以没有成功，就是缺少像成功者那样的机遇。尽管机遇从其本身来看，并不是一个能够人为地加以控制的东西，但这并不意味着我们就不能努力用心去把握一些机遇，迎接运气的到来。3。主动创造机会
能够主动创造机会的人，是这个世界上真正的强者。
一个真正想成功的人，只求抓住机遇还是不够的，还应当学会去创造机会。
能够主动创造机会的人，是这个世界上真正的强者。英国著名科学家法拉第是伦敦贫民区一个穷铁匠的儿子，几乎没有上过学，做了几年报童；13岁起在钉书店当学徒。他酷爱读书，还从微薄的工资收入中挤出钱来拼凑成了简陋实验室，业余时间进行某些简单的实验。20岁时，有一位顾客送给他英国著名化学家戴维的几次讲演的入场券，他得以听到皇家研究院院长的讲演。在听完讲座后，法拉第整理了戴维这些演讲的记录，将其装订并到皇家研究院送给戴维，同时请求参加戴的实验室工作。戴正好缺少一位助手，不久他就雇用这位申请者。最终法拉第成长为英国19世纪最伟大的实验物理学家、皇家研究所所长。
当时，一个贫穷的装订工能听到著名科学家的演讲确实是难得的机遇，但法拉第如果没有平常积累的能力，没有他主动去皇家研究院找院长自荐，这个机遇又有什么价值？
摩托罗拉公司的创始人保罗·高尔文出生在美国伊利诺斯州的一户平民家庭，10岁那年在一个名叫哈佛的小镇上念书。
哈佛镇当时是个铁路交叉点，火车一般都要在此停留，加煤加水，于是，许多孩子便趁机到火车上卖爆米花，赚点钱。
高尔文感到在火车站卖爆米花是个不错的买卖，于是，上课之余，他也加入了到了卖爆米花的行列。为了争夺顾客，孩子们常常会爆发一些“战事”，但每当“战火”烧到高尔文身边时，他总是能很快与对方和解。他常常告诫对方：“我们这样搞下去，谁也做不成生意了。”除了到火车上叫卖，高尔文还想了许多办法来增加销量。他搞了一个爆米花摊床，用车推到火车站或马路上叫卖，还往爆米花里掺入奶油和盐，使其味道更加可口。
1910年，哈佛镇下了场大雪，几列满载乘客的火车被大雪封住。高尔文瞅准时机，赶制了许多三明治拿到车上去卖。三明治做得并不太好，但饥饿的乘客们仍抢着购买。高尔文因此发了笔小财。
夏天到来后，高尔文又创意搞了一种新产品，他设计了一个半月形的箱子，用吊带挎在肩上，在箱子中部的小空间里放上半加仑冰淇淋，箱边上刻出一些小洞，正好堆放蛋卷，然后拿到火车上去卖。这种新鲜的蛋卷冰淇淋很受欢迎，生意非常火爆。
在火车上做买卖很快成了一个大热门，不但镇上的孩子们纷纷加入竞争行列，而且铁路沿线其他村镇的孩子们也纷纷仿效。高尔文隐隐感到这种混乱局面不会维持太久，便在赚了一笔钱后果断退出了竞争。不出所料，不久之后，车站就贴出通告，禁止一切人在车站和火车上做买卖。
卖爆米花的经历，培养了保罗·高尔文对市场动态敏锐的把握能力，以及主动出击的能力，也成了他日后经营生涯中赖以制胜的性格法宝。在以后的岁月中，每当某些产品或销售进行得不顺利时，他就会向他的同事们讲述这个“卖爆米花的故事”。
能够主动发现机遇、抓住机遇、创造机遇的人，往往都能具有敏锐的洞察力和预测能力。在一开始的时候，我们不一定能够具备这种能力，但是我们至少要有这种意识。
机会不会两次敲你的门。
等待好机会才做事的人，永远不会成功。在美国的很多大学里，经常举办一些讲座，听讲座的同学总是拿一张硬纸，中间对折一下，形成一个角度，使它可以立着，然后用颜色很鲜艳的笔大大地用粗体写上自己的名字，放在桌子上，以便于讲演者想要进行提问时，能够看见，直呼其名。原因在于，来讲座的人很多是华尔街或跨国公司的高级管理人员，是所在行业的一流人物，如果你有幸被提问，而且回答令提�