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办公室法则之四：工作是工作，感情是感情，请把工作和感情分开。
这样一个场景是很有趣的，David和Rose在电话里协商到底谁回去应付物业上的事情，都说自己很忙脱不开身，都不愿为生活琐事而耽误工作大事。他们为这些问题争得面红耳赤的时候，他们的办公室近在咫尺，但是他们宁愿通过电话来联络，而不是直接走到对方跟前商量。挂上电话David经过Rose的玻璃办公室，他们明明看到对方却视而不见，就因为这是工作场所，是上班时间，私事是私事，工作是工作，真的做到了公私分明。
办公室法则之五：不要在同一个公司里谈恋爱。
Helen和上司拍拖的照片一不小心被曝光给全公司，所以二人中必须有一个离开，Helen主动挥泪辞职。处理这件事的就是新官上任的拉拉，其实拉拉本人也在面临同样的困扰，她爱上了公司销售总监David，而且出国旅游的时候，还发生过一夜激情，只是他们还没有被公司里其他人发现，没有被公开罢了，否则两人还是有一个必须离开。
办公室法则之六：即使你在乐队中仅仅担任敲三角铁的角色，你也要把它完成好。
董事长讲述了自己小时候的故事，在学校的乐队里，他总是被老师指定担任敲三角铁的角色，但是整个乐队的和谐需要每个人的共同努力，在你的位置上就要把你岗位上的事情做好，这是一种责任。不要认为自己的位置不重要就马马虎虎，生活并不总是有大事，很多时候需要平平常常的小事来汇聚成的。由于做事的认真和用心，拉拉在一个平凡的岗位上引起了董事长的注意，并在公司大会上得到表扬。美国心理学博士艾尔森曾对世界100名各个领域中的杰出人士作了问卷调查，结果让他十分惊讶，其中61名杰出人士承认，他们所从事的职业，并不是他们内心最喜欢做的，至少不是他们心目中最理想的，竟然在自己并非喜欢的领域里取得了辉煌业绩，除了聪颖和勤奋之外，最重要的原因是什么呢？艾尔森博士得到的答案是：职责和责任。
影片中的杜拉拉只是一个成功的例子，她的故事也引发了如何在工作中获得晋升的热议。对此，不同的人有不同的观点。但是，能够给人们统一的观点是：不管你从事什么工作，你都要把它当成一次宝贵的机会。你必须承担自己工作中的所有责任，这样才不会给你的公司增加太大的压力。其次，要在你的公司中创造出自己的价值。最后，要深入了解办公室中的潜规则，避免进入办公室雷区。
只要你能做到上面三点要求，相信成功不会离你太远。只要你能耐心地去等待，聪明地去学习，还有勇敢地去挑战自己，并始终忠于自己的理想，全力以赴地去努力。那么，下一个杜拉拉也许就是你。
小议：面对公司种种不公平，你该怎么办？
办公室智慧：在办公室里一味追求所谓的公平和原则，往往不会有好结果，反而常常容易讨人嫌。面临“办公室政治”的挑战，没有必要去追求绝对的公平和原则，而是应该找到一个变通和所有人都能接受的工作方法，有的放矢和游刃有余地处理和控制。升职加薪的确需要努力工作，真实才干的确是重要因素，但是办公室生存如果不懂得变通和适应环境，再能干再努力也仍旧会原地踏步，难上青云。
办公室不是一场辩论，在这里，没有公平的法官出席。也许，它给别人的全是玫瑰花，而给你的则是刺人的荆棘。能够理解并热爱工作的人绝不会强求公司给自己玫瑰，而是把自己手中的荆棘变成玫瑰。在这个过程中，有挣扎却没有痛苦，有呻吟却不会有眼泪。
每个企业都有资源有限的难处，而且难免有分配不均的问题，利用一些手段来增加个人的竞争优势，不足为奇。每家公司都有两种组织结构：正式的组织结构是可以用图表呈现的，而非正式的组织结构就是人际关系。
一味追求公平往往不会有好结果，在办公室中打着“追求真理”旗号的所谓正义使者常常容易讨人嫌。将竞争作为主要生活目标的现代人凑合在一起，试图要完成一项工作时，钩心斗角便不可避免。面临“办公室政治”的挑战并不一定要去追求绝对的公平，而是应该找到一个方法，游刃有余地控制并且试着享受。
今年28岁的小王已在一家公司工作了6年。最初干了2年出纳，踏实的他赢得了领导的青睐。后来，因业务拓展需要，公司多了涉外会计这个新岗位，领导就让小王先兼职干着。这样一来，他的工作量骤然增加了许多。有一次，他因看错了一个“A”打头的英文，以致一笔款项被退了回来，需要多交100元的查询费，结果领导让他承担那100元。之后，在工作中他相当谨慎，被同事称为“零差错大王”。又做了一年后，小王考到了中级会计资格证，这样和普通会计相比更有技术含量。之后，领导就把小王转为涉外会计，并涨了1000元工资。
但是，小王还没高兴几天，同事林姐因怀孕请产假，公司将她承担的出纳工作转给了他。两年来，他干了2个人的活，但工资却一分没涨。后来，他多次把自己的工作列成清单，要求其他人分担，想要领导给自己加薪升职。但是，领导仔细看了报告后却说：“这几项工作有技术含量，其他人干不了……看你都不是出纳了，又加了薪，其他出纳哪有这么幸运？”领导这么一说，小王也就无言以对了。
想到这里，小王责怪自己刚聘时是出纳，论学历、论资历都不比别人差。让自己最无法容忍的是：一名刚毕业的小丫头通过门路一进公司就当了会计，学历一般，工作一塌糊涂，就是善于察言观色，专说领导好话，工资竟然比自己还高200元！有一天，小王和大学同学小李见面，发现他的经历并不比自己好。他所在的部门重组后，经理辞职，现在他临时受命代理该部门经理，直到半个月后来了个新经理。据闻这位新经理是高层引荐，他对工作也不熟悉，倚重小李执行。在新领导眼里，小李可替代性很强，你不干，我重新招人。殊不知，谁有小李这种下属谁舒服。只要领导一句话，他就会把工作处理得漂漂亮亮。可体累、心累只有他自己知道。每天不仅完成分内工作，还需要跟这个沟通那个协调，遇到问题全得自己独自面对。所以，不仅他想不明白，小王也想不明白：为什么卖力工作，却迟迟等不到加薪升职？为什么付出了相当的努力，却成不了办公室“杜拉拉”。
其实，在我们这个世界上，许许多多的人都认为公平合理是办公室中应有的现象。我们经常听人说：“这不公平！”或者“因为我没有那样做，你也没有权利那样做。”我们整天要求公平合理，每当发现公平不存在时，心里便不高兴。应当说，要求公平并不是错误的心理，但是，如果因为不能获得公平，就产生一种消极的情绪，这个问题就要注意了。况且，在办公室中，并不是每件不公平的事情都像你想象的那么简单。
明规则告诉我们要在公平公正的原则下做事，潜规则却说不能苛求上司一碗水端平，尤其是私企老板更有特权。
孙小明刚进公司做企划部主管时，除了工资，就没享受过另类待遇。一个偶然的机会她得知行政主管赵平的手机费竟实报实销，这让她很不服气！想那赵平天天坐在公司里，从没听她用手机联系工作，凭什么就能报通信费？不行，她也要向老板争取！于是孙小明借汇报工作之机向老板提出申请，老板听了很惊讶，说后勤人员不是都没有通信费吗？“可是赵平就有呀！她的费用实报实销，据说还不低呢。”老板听了沉吟道：“是吗？我了解一下再说。”这一了解就是两个多月，按说上司不回复也就算了，而且孙小明每月才一百多块钱的话费，争来争去也没啥意思。可是偏偏她就和赵平较上劲了，见老板没动静，她又生气又愤恨，终于忍不住和同事抱怨，却被人家一语道破天机：“你知道赵平的手机费是怎么回事？那是老板小秘的电话，只不过借了一下赵平的名字，免得当半个家的老板娘查问。就你傻，竟然想用这事和老板论高低，不是找死吗？”
孙小明吓出一身冷汗，暗暗自责不懂高低深浅！怪不得老板见了自己总皱眉头！从此她再也不敢提手机费的事，看赵平的时候也不眼红了。
所以说，在办公室里一味追求所谓的公平和原则，往往不会有好结果，反而常常容易讨人嫌。有时候，你所知道的表象，不一定能成为申诉的证据或理由，对此你不必愤愤不平，等你深入了解公司的运作文化，慢慢熟悉老板的行事风格，也就能够见惯不怪了。
可见，在办公室中绝对的公平并不存在，你寻找绝对公平就如同寻找神话传说中的情节一样，是永远也找不到的。这个世界不是根据公平的原则而创造的。譬如，鸟吃虫子，对虫子来说是不公平的；蜘蛛吃苍蝇，对苍蝇来说是不公平的；豹吃狼、狼吃獾、獾吃鼠、鼠又吃……只要看看大自然就可以明白，这个世界并没有公平。飓风、海啸、地震等都是不公平的。公平是神话中的概念。人们每天都过着不公平的生活，快乐或不快乐，是与公平无关的。
承认办公室中充满着不公平这一事实的一个好处便是它激励着我们去尽己所能，而不再自我伤感。我们知道让每件事情完美并不是“工作的使命”，而是我们对自己能力的挑战。承认这一事实也会让我们不再为他人遗憾。每个人在成长、面对现实、做种种决定的过程中都有各自不同的能力和难题，每个人都有成牺牲品或遭到不公正对待的时候。承认办公室不公并不意味着我们不必尽己所能去努力工作，去奋力拼搏，恰恰相反，它正表明我们应该这样做。
办公室中许多不公平的经历，我们是无法逃避的，也是无从选择的。我们只能接受已经存在的事实并进行自我调整，抗拒不但可能毁了你的职业生涯，而且也许会使自己精神崩溃。因此，人在无法改变不公和不幸的厄运时，要学会接受它、适应它。
Lesson 17 办公室江湖的生存之道
办公室智慧：打着“中国首部办公室励志大剧”旗号的《时尚王国》播出后，反响比想象中好很多，特别是活脱脱的办公室变形记，很“贱”，很“潜规则”。时下都市办公室竞争激烈，某种层面上讲，水很深，深到无法探测，甚至于让人迷失。《时尚王国》通过女主角周恬戏剧性的求职经历，包括后来在杂志社的种种行径，一直到最后由一个助理晋升为副主编的办公室故事，透析出当下办公室中的为人处世之道，包括办公室中所风行的“潜规则”：没有最贱，只有更贱！
电视剧《时尚王国》一经播出便激起很多人对办公室险恶的感同身受，也让更多的人对办公室中存在潜规则的现象毋庸置疑，从而许多人在感叹人在江湖有时难免会身不由己的同时，对于江湖之险恶，欲望之无边，人性之丑陋更加无可奈何。
办公室如同江湖，因此，对于那些初涉办公室的人来说，如何辨别表面规则和巧妙应对潜规则，如何在构建事业的同时，借助明规则潜规则上位，是需要尽快补上的功课。
第一，在办公室不参与任何的派系争斗。
办公室如同江湖，每个人都在争当“老大”，因而会形成不同的利益团体，也会形成明争暗斗和钩心斗角。这些人表面上显露出来的好像是积极进取有超强的事业心，其实，胜者为王败为寇，跟错了领导跑错了派系犹如女人嫁错了老公，绝对可以让自己毫无立足之地，因此，初涉办公室的人还是别掺和保持中立比较好。
第二，小心应对不要轻易树敌。
既然不要掺和到单位的派系斗争，当然也不希望轻易成为派系斗争的牺牲品，因此，要注意自己在单位发展和建立良好人际关系的时候，即便对方不可能成为你理想中的朋友，也千万别让对方成为你事业上的敌人，更避免对方变成你的死对头，保持基本礼仪和适当距离是自我保护的最好方法。
第三，谦恭请教展现虚心好学。
对于自己不懂的工作多向同事请教，千万别不懂装懂给别的同事造成工作上的困扰，甚至是给单位造成经济上或社会声誉上的损失，毕竟所有人都喜欢有团队意识的同事，都喜欢和有协作精神的同事共事，因此，在你表达对同事钦佩欣赏之意的同时，让对方给你一点工作上的指点和指导，可以令对方产生好感。
第四，莫与同事发生金钱往来。
同事之间每天朝夕相处人心隔肚皮的，在事业上已经暗藏着许许多多切身利益的交汇点，因此，尽量不要再与同事发生经济上甚至是直接金钱上的往来，尤其是向同事借钱会涉及你自己的隐私问题，而你相当隐私的事情是不希望成为同事之间茶余饭后的谈资吧。
第五，为人低调，锋芒不要毕露。
年轻人初涉办公室，有冲劲干劲绝对是好事，但是，对于那些肯吃苦有超强能力的人来说，锋芒毕露绝对不是好事，甚至会招来“杀身之祸”。虽然明规则提倡每一个人都要以事业为重。而真正以事业为重并成为单位业务骨干的人，大多得到的是受排挤被打压的结局。
第六，同事闲聊切莫触及上司。
和同事聊天时，往往话题会不知不觉的涉及和自己工作有着密切联系的顶头上司，当你的同事在说批评上司的话或发牢骚宣泄自己不满时，你千万别出于礼貌而去应承。明规则告诉我们“言及莫论人非”，而潜规则则将其透彻为“言及莫论人”，因为少了一个“非”字，也就可以让自己少一点失言的机会。
第七，用脑子听话用眼神沟通。
不管你从事的是什么工作，都需要用耳朵去聆听别人的说话，并用嘴巴去和别人进行沟通，其实，潜规则要求办公室奋斗的人要用脑子去听话，要用眼神去进行沟通。但凡事业成功靠的就是“六分勤奋三分机遇和一分贵人相助”，因此，身处办公室，多用脑子少说话，尤其是需要用嘴巴进行沟通时，多用用脑子真的至关重要。
第八，避免出现政治性的错误。
别以为从政的人才需要政治挂帅，其实在你事业的道路上政治是无所不在的，因此，要避免出现政治性的错误很重要。比如，表现出对不懂业务上司的蔑视或不屑一顾，越级报告，或是不看场合随意打断老板的笑话或公开质疑上司的管理理念等，要知道政治是妥协的艺术，这些不明智的举动绝对会葬送你的事业前途。
第九，具备实力才具有话语权。
在办公室，累积权力的基础就在于如何尽快让自己累积起足够的专业实力。尤其是初涉办公室的人，如何尽快成为领导放心的能够独当一面的行家里手决定着自己是否能脱颖而出的关键，【wＷw。Ｚei8。Ｃom电子书】也是决定着自己能否事业有成和出人头地的关键所在，毕竟就算是你有再花哨的政治艺术，肚子里一包稻草也是无法成就事业的。
办公室犹如江湖，其中的浑水绝对是深不可测，因此，要记住办公室中“为人只说三分话，切莫全抛一片心”，言多必失和祸从口出是“必知”的办公室奥秘；要记住自己的升职加薪绝对不仅仅是自己努力和真才实干的结果，没有领导给的机会和没有遇到贵人相助，你可能什么都不是，因此，感恩图报是终身必须牢记的；要记住办公室政治决定着你的事业成败，小事可以糊涂以显得你很有肚量，大事必须清楚让上司感到你很有原则，在办公室政治游戏中，你应学会优雅地自如应对，只有这样，你才有可能成为明日真正的办公室明星。
小议：被领导批评了，你该怎么办？
办公室智慧：下属都是普通人，但同样也渴望荣誉，也看重面子，谁都希望领导多给自己面子，不要损害自己的面子。你少给点钱可以，但不能不给面子，这就是大众心态。你可以骂我，批评我，但得给我保住面子。如果你在大庭广众之中，在众目睽睽之下，骂我批评我，这是很伤面子的事情，一般情况下都不能接受。做领导的，也知道面子的重要性，但往往激动时刻，怒形于色，控制不住自己的性情和脾气，任由情绪的放纵，不管场合和对象，想怎么骂就怎么骂，想怎么批评就怎么批评。你的气出了，你骂了，批评了，痛快淋漓了，但你同时也失去了下属对你的尊重，你建立的是淫威，而不是荣威，表面上大家听你的，但背着你可能会是另外的做法，阳奉阴违。这样一来，你这个领导其实是失败的。所以，领导的批评教育要讲究策略，一般应私下进行，就是给下属面子，其实就是给自己面子。
初涉社会时，作为下级人员，工作中出现差错而被上级领导批评，是经常发生的事情。虽然良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，但多数人是很难以积极的态度对待批评的。美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究表明，任何教训、指责，都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态，并且往往会激起他极大的反感，促使他竭力为自己辩解。可以说，闻过则喜者少。喜表扬，恶批评，是一种普遍存在的心理现象。
那么，作为一名领导你应该怎样对待犯了错误的下属，以至于他们不但能欣然高兴地接受批评？甚至能起到激励下属为之更加努力工作的效果呢？
在心理学范畴中有一个“黑暗效应”。何谓“黑暗效应”呢？原来人们在光线比较暗的场所，彼此看不清反而会减少戒备心而产生安全感，也就是说在比较暗的场所人们产生的亲近感远远高于灯火通明光芒刺眼的场所。这也就解释了情侣为什么钟情于黑灯瞎火的地方约会。
在办公室里，如果上司偶尔用一用“黑暗效应”，必然会让下属们受宠若惊。尤其是当下属犯错时，本来已经做好了面对疾风暴雨般批评的准备，这时候你偏偏不按套路出牌，化批评为鼓励，下属能不对你感恩戴德，以后效忠于你吗？
陈涛在大学期间就是学校有名的文学青年，常常发表一些作品。毕业后他应聘了一家外贸公司的业务助理，没费什么劲就被录用了。工作之余，陈涛总喜欢上网浏览一下各大文学网站，有时手痒了就在上班时间噼里啪啦地敲上一气键盘，整出篇文章发到网上。陈涛觉得，只�