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信息。
非常有经营才能的树秀利，年轻时就是个勤于思考、善于思考的人。
有一次，他在市场闲逛，听几个购买东西的家庭主妇议论现在的家用电器的电源插头是单用的，很不方便，如果一件多用，能够同时插上几种电器就好了。树秀利听到后灵机一动，产生了新的想法，回去后马上组织力量研究，不久便生产了“三通”电源插头，结果大受欢迎，一下子赚了大钱。就是这些小小的心计，不大的改动，方寸的产品，很少的追加投资，却为公司长远发展奠定了基础。
另一位典型李春雷原是一家广告公司的职员，一年他去台湾旅游，在那里，他听到一位朋友提到番石榴和它的嫩叶对治疗糖尿病和减肥有效。他一下子抓住了这条消息。由于经济发展了，人们饮食摄入的脂肪、热量之类太多又缺乏适量运动，造成肥胖症或糖尿病患者的日益增多，而且有向年轻人发展的趋势。
他回大陆后立即将番石榴和嫩叶交给专门医生进行试验。试验结果不仅证实了台湾朋友所言效果，而且还发现番石榴能促进血液循环，减少脂肪积聚，对幼儿的发育生长也大有帮助。其中，嫩叶减肥的效力是惊人的，其效用超过他的期望。他从此投入开创新事业的奋斗之中。他大举贷款，在北京开设了“糠尿病者及减肥食品公司”，并在台湾大规模收购番石榴及其嫩叶，加工成茶叶，用来泡开水喝，味道清香，别有风味。刚投放市场便大受顾客喜爱，特别是一心想保持苗条的妇女的青睐，兴起饮用热潮。他由此大发，在商界享有声誉。
还有美国的巨富亚默尔，他的少年时代，只是一名种地的农夫。17岁的他卷进了去加州淘金的热潮。寻金中，由于山谷里气候干燥，水源奇缺，许多人不停地抱怨：“要是有壶凉水，老子给他一块金币。”“谁要是让我痛饮一顿，老子出两块金币也干。”这些话不过是淘金者一时的牢骚，没有人在意。但亚默尔那具有老板素质的头脑第一次开始转动。这些抱怨对他来说，无疑是一条非常有用的信息。他想：如果把水卖给这些人喝，也许比挖金子更能赚钱。
于是，亚默尔毅然放弃了找矿，手中的铁锨从挖黄金变成了挖引水渠。他把河水引进水池，经过过滤，变成清凉可口的饮用水。然后，他便把水装在桶里、壶里，卖给找金矿的人。于是，那些口干舌燥的人们发疯似地涌向他，一块块金币投向他的怀中。在很短时间里，他就靠卖水赚了6000美元。亚默尔受到鼓舞，继续坚持卖水。后来，当许多人因找不到金矿而忍饥挨饿，流落他乡时，亚默尔已成为一个小小的富翁了。
这三个例子中的主角都是从顾客、朋友、同行那里听到的一句无意的话而受到启发，迈出了创建事业的第一步。这对小本经营者来说，无疑是极好的榜样。多注意周围的环境，多听听周围亲朋好友乃至陌路人的交谈，你一定会从中受到启发，发现许多新鲜事物，开动你的脑筋，挖掘你潜在的能力，相信成功就在不远的前方等你。
（3）派遣信息员收集信息
人是世界上最有智慧的生物，而且人遍布于世界的各个角落，人在收集信息上，应该是最有头脑，最准确的了。而专门收集信息的人，我们就称他们为信息员。信息员的作用是显而易见的。我们不妨先举个例子来看。
辽宁省新民县，有一个个体帆布加工厂，该厂长为了早日打开产品销路，整天东奔西跑地推销产品，常常是白搭时间和旅费。有一次，他在上海住了十几天，一件产品也没推销出去。当他从上海回来时，收到了一个北京亲戚的电报，说某勘探队急需15件钻井塔衣。他把自己经营的塔衣发走不久，就收到了货款。通过这件事，他认识到了信息就是财富。于是他花了100元在《市场》报上登了一则招聘信息员的广告，不到两个月，省内外200多人来信应聘。他还宣布每项信息成交后拿销售额的2％奖励信息员。同时，把自己的产品说明和所需原材料规格等材料寄给每个信息员，很快在社会上有了反应。内蒙古霍林河煤矿派人来洽谈订货，一次成交36，000元。几年来，他通过信息员结交了湖南、山东、江西、海口、黑龙江等地的许多厂家和用户，他不用东跑西奔就能随时掌握各地行情，使产品扩大了市场销路。自己也赚了大钱。
所以，经营者在推销产品时，单靠推销员推销产品是不够的，而依靠信息来打开产品销路往往会收到事半功倍的效果。
（4）在经营内部收集信息
不论是大中型公司，还是小本经营的小公司、个体劳动者，在自己经营的内部，都要有自己的清清楚楚一本账。而这本账恰恰就是提供信息的源泉。
从会计账单、销售记录和雇用的职工身上我们都可以找到有用的信息。
会计账单和销售记录可以告诉我们从哪种产品和哪类顾客中获取最大利润。但实际上，小本经营者几乎从未对此进行哪怕是很简单的分析。主要问题在于大多数账是会计记的，他们往往只注意财务上的问题，几乎不注意从中发现生产或销售方面的情况。如果在账目中记录下顾客购买产品时的情况，对经营者会有很大帮助。
通过对高利润的商品和有关顾客的分析，首先可以使公司经营者了解，哪些方面影响了生意中的赢利，从而有针对性地加以改进。其次，能促使经营者转产新产品，或转销新货物，寻求新顾客。另外，还能告诉经营者哪些产品需要开发更新，哪些产品则应该逐渐淘汰。
公司所雇用的职工，他们也是市场信息的一个来源，不仅仅是销售人员，凡是与顾客接触的职工都能提供很有价值的情况。例如，送货人经常能见到顾客家庭中所使用的与自己所生产、销售的商品相类似的物品，可以让他们多注意一下，或许会见到竞争对手的产品，鼓励他们收集、报告这些有用的信息。
当然，销售人员是信息最丰富的来源。他们通过与顾客的直接交涉，了解顾客的所需所急，了解顾客的购买心理，了解顾客对商品的满意程度，了解顾客的消费层次，等等。所以，对销售人员要格外重视，不仅要对他们进行素质培养更要注重对其责任心和信息感的培养。
兰州有一家叫“蓓蕾”的小型商业公司。这家公司经营什么都能赚钱，其诀窍就在于“蓓蕾”下功夫训练每个职工对情报和信息的敏感性，培育每个人的信息和情报“细胞”。
一天，一位姑娘穿着一件紫红色立领衫来到店内，在人群中显得格外美观大方。这时，“蓓蕾”的一位女营业员立即走出柜台，彬彬有礼地向这位姑娘打听这件衣服的来历。得知这叫“东方衫”，是上海某服装厂的最新产品……于是，她马上把信息向老板汇报，要求订货的电报当天就从“蓓蕾”发到上海。很快，4000多件“东方衫”与顾客见面了，瞬间一售而空。小小的“蓓蕾”公司，经营有方，靠信息增强了公司的竞争能力。
没有信息，就会判断不准
靠信息发财，是办实业做买卖必不可少的法宝，没有信息，经营者仿佛就像一个双目失明的盲人，面对四通八达的交叉路口不知如何起步。
俗话说，信息灵百业兴。在瞬息万变的市场上，经营者必须具备极强的应变能力，随时做出正确的决策，而决策的基础在于耳聪目明，获取大量、及时、准确的信息。市场上常常出现这样一些情况，一方面消费者持币观望，抱怨买不到满意的商品，另一方面是商店、个体摊位、生产厂的产品卖不出去而大量积压，其根本原因就是产品不适销对路，造成产品生产与市场需求脱节，很多经营者缺乏信息意识，不做市场调查，凭着主观愿望盲目生产，或者仿制仿造他人的商品，结果在激烈的竞争中一败涂地，有些经营者虽然重视信息，但往往由于不能对得来的信息作出快速决策而坐失良机，或者由于信息不全面而导致错误的决策。由此不难发现，公司要在竞争中立足，必须具备强烈的信息意识，通过各种手段捕捉有效信息，从而掌握市场主动权，一个经营者如果不能及时把握瞬息万变的经济情况和市场情况，往往会在市场竞争中败下阵来。
信息是经营者赚钱发财的特殊资源，如能加以正确地运用，将会给自己的生意带来勃勃生机和蓬勃发展的机会。现代社会是以信息传递为主要运行特征的，没有信息，就无法经营；如果不能正确地把握信息，将导致整个经营活动的失败。在国外普遍流行这样一个观点：掌握住信息，就是掌握住经营者所创事业的命运；失去了信息，就失去了生存的基础。因此，可以这么说，有效的信息，是一心想发家的经营者所创事业的生命，它可以给每一位经营者带来源源不断的财富。
其实，经营者早就应该明白，自己所处的时代是什么时代了。许多人都公认当今的时代是信息的时代，信息是干事业的灵魂，是获得成功的关键。的确，全世界的信息革命使人类进入了新纪元，任何国家与地区的发展，都依赖于信息技术的发展。谁闭目塞听，谁就会吃亏，谁善于网络信息，利用有利信息，谁就等于抓住了发财的机会。
商场上，闭目塞听者都应清醒过来，要知道，处处留心信息，就能给人带来财富，走上一条发达的路。在报纸上和日常生活中，经常可以看到和听到这样的信息：一条信息救活了一个工厂，一条信息赚了很多的钱，一条信息使一个穷光蛋变成一个小财主，这样的例子俯拾皆是。
当然，与闭目塞听者相比，经营者即使获得了信息，也必须对信息进行加工、分析、处理。不然的话就会被不准的、甚至错误的信息扰乱视线，卷入迷雾之中。因为信息往往扑朔迷离，变幻莫测，真假掺杂。事实告诉那些想发家的人切不可神经过敏，闻风而动，而应该在得到信息后头脑冷静，首先对信息的真假、价值等做出明智的选择，然后再根据自己的具体情况来决定取舍。
信息满天下，专寻有心人。一条有价值的信息，一个准确的情报，会使一大笔生意成功。
1973年，日本东京三菱公司总部收到了驻卢萨卡情报人员的报告，说扎伊尔发生了军事叛乱，叛军正向赞比亚的铜矿区移动。他们经过分析和推测，认为叛军一定会切断交通。那里出产的铜在世界市场上占有重要地位，如果交通一旦被切断，必然要影响国际市场上铜的价格。而这种情况尚未引起新闻界的注意，伦敦五金交易所铜的价格仍维持每吨860英镑。于是，三菱公司决定立即大量购铜。不久，叛军果然切断了交通，使得铜价迅速上涨至每吨921英镑。三菱公司抛出大量库存，因此赚了一大笔钱。
现实生活中，非常事件可以使市场的供求状况发生突然变化，重视搜集和了解有关信息，并把它当做市场预测时的一项重要内容，不但可以使经营者避免意外的损失，有时反而可以成为有利的市场机会。
不过，经营者参与市场竞争时还应明白，收集信息应包括广义的、来自各方的信息，切不可只收集具体的经济信息，看起来是信息灵通，而对其他方面的事情则不太感兴趣，实际上还只是闭目塞听。在这里强调这一点，是因为在我国现阶段，整个国家正处于转轨时期，政策变化与经济的关系尤为密切，许多市场上的波动（如价格波动）。都是由政策的变动或行政的干预所引起的，而并非市场经济自然调节的结果。毫无疑问，假若经营者只顾埋头进行具体经营，成天沉浸于自己的买入或卖出，盈利多少，资金周转等等具体的事情而对当时的形势不闻不问，购进一批因政策变动而即将大幅度降价的商品或货物，那么肯定蚀本。
同时经营活动就整体而言是复杂多变的，对于经营者来说，经营活动的每一步骤都不能出差错，否则，极有可能导致满盘皆输。而且任何可能出现对自己不利的情况都必须考虑到。经营者要使自己的生意立于不败之地，就必须通过各种途径了解与经营有关的信息，只有这样才能在激烈的市场上站住脚，赚到钱。忽略了信息，就如同盲人走路，聋子听音，既看不到，也听不到，真可谓闭目塞听，这样的经营者哪有不败的道理？有的人认为自己的生意不错，没有必要收集信息，这是非常短见的，有这种想法的人，离失败已不远了。
靠一个信息打下一片江山
当今的时代是一个信息化的时代，信息量呈爆炸性地增长，有时能靠一个信息打一片江山。因此，如何在纷纷繁繁的各种喧嚣声中寻找到你所需要的信息，是每个公司、每位老板必须解决的问题。对于实力雄厚的大公司，可以不惜巨资建立自己的情报网和信息处理中心，一般的公司也可以向信息咨询公司和信息开发公司等专门机构求助，那些财力人力都不够的小公司又该怎么办呢？其实不必担忧。今天所缺的不是信息，而是缺少慧眼识真金的人才。只要做个有心人，时刻注意听、看、读、问，网络、电视、电台、书报和旁人那里就有信息的金矿等待你去发掘，在必要的时候再做有重点、有目标的搜索就行。
被称为香港“假发之父”的华裔富商刘文汉，就是在餐桌上凭一句话的信息而发家的。
1955年的一天，刘文汉在美国克利兰市的一家餐馆里，与两个美国商人共进午餐。席间，他们谈到如何开创一门新副业，使之在美国得到畅销，其中一个美国商人说了两个字“假发”。刘文汉反问了一句：“假发？”那人点点头说：“假发”。真是，言者无意，听者有心。当时，连假发是什么都不知道的刘文汉凭着他敏锐的感觉和聪明的头脑，认为假发业一定会给他带来财富。于是，他千方百计，千辛万苦，终于找到了当时在香港、九龙独一无二的假发制造师……经过假发师的帮助，刘文汉生产出了品质优良的假发……刘文汉的假发制造业为他开创了史无前例的黄金时代，香港也差不多在一夜之间成了世界假发制造业之都——香港的假发热，真像当年美国的淘金热一般！
这就是信息对决策的重要性，因此，真正的决策者必须是信息大王。
注意信息的反馈
对私营公司老板而言，如何掌握决策信息的反馈过程相当重要。
在决策的情报工作中，反馈是很重要的，可以为下一个决策起到一定作用。反馈是公司决策中的最后一环，但却不可缺少。反馈有适当的，也有不适当的、变了形的。后者属于不良反馈，它对于决策者有害无益。作为决策者必须避免反馈不良，否则会影响到对决策效果的判断，间接地导致下一次决策失误的发生。这种埋伏的隐患迟早会发作。
可以说没有精确的反馈，就不会有精确的决策方案。
一旦决策出了毛病，大家就会问：究竟是谁的错？
这里，我们必须注意反馈中的出错现象。反馈，也就是对决策效果所做出的反应，同时为下一次决策积累经验。因此，反馈的适当与否，同样对决策有重大的影响。私营公司老板必须控制好决策信息的反馈过程。
为了改善经验所带给我们的事实证据的品质，我们一开始就该了解我们今日正在接受的反馈有什么不对劲。然后，我们才能把握机会来克服每一项重大的问题。
大多数私营公司老板为下列几项毛病所苦：
①无从得知的反馈：在关键的问题上缺乏资讯；
②模糊的反馈：事实证据已被决策者及其同僚在初步判断后采取的行动所影响；
③混淆的反馈：无法控制且无从预测的因素——影响决策成果的干扰因素；
④被忽略的反馈：不完全的运用早就拥有的资讯。
反馈犹如给私营公司老板进行决策提供了一次全面考核的机会。主要有以下2点：
①如果反馈是良性的，那么证明决策是正确的；
②如果反馈是非良性的，那么证明决策是错误的。
英国曼彻斯特的一家铜制品生产公司的私营公司老板说：“信息反馈比一切漂亮的赞美和尖锐的讽刺都有力于决策，即使它证明决策本身是错误的，也能为产生新的决策起到推动作用。”因此，对私营公司老板而言，反馈对于决策的作用有3点：
①能推动以前决策的进一步深化；
②能提供修补以前决策偏失之处的信息；
③能否定以前决策的不合理性，迫使产生新的决策。
让手中的信息“活”起来
信息的分析也可以说是对信息的加工整理。只有经过加工整理的信息，才能形成质量更高的信息，所以，市场信息的加工整理是信息工作的重要任务，而信息的利用则是信息的最终目的。掌握及时的、灵通的市场信息，为经营者的决策提供决策的方向、目标和依据，从而对判定科学的决策起着决定作用。
对信息的分析与利用，我们不妨从生产领域和营销领域两个方面来论述。
（1）生产领域
生产领域应用市场信息，是用它来指导生产方向、生产目标，以及生产领域的经营管理。例如，某生产者在一定时期里，生产什么产品，开发什么新产品，淘汰什么产品；在一定时期里，产品的质量、品种等所要达到的目标；在生产经营管理中，一些具体问题的解决，这些都需要应用市场信息，而且信息内容包括很多。包括产品的生产能力，现在已达到的生产量。产品在市场上的销售能力，产品在市场上的竞争能力等。因此市场信息的分析与利用对生产领域来说，是关系到生产者生死存亡的关键环节。
色拉调料是国外许多家庭必备调料，有一家国内公司大胆开发国外市场，而且，该公司十分注意信息的收集、存储和分析利用，以此为依据，不断改进色拉调料的配料、色调和经营决策。从而使这个公司生产的色拉调料深受妇女们的欢迎，获得了较好的经济效益。这个公司每隔两年就要进行一次家庭妇女的爱好与习惯调查，广泛征求意见。1976年8月的一次调查中，公司询问家庭主妇如何调配莴苣菜，都放什么佐料。调查结果表明：大多数家庭主妇在拌莴苣时，不仅放色拉调料，还要加盐、胡椒、鸡蛋、洋葱、小黄瓜等调味品。由此，公司职员们想到如果把这些调味品都放进色拉调料中，将会给家庭主妇们带来很大的方便，而公司也将推出自己�