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非常道-第16章

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  20世纪70年代,英国家庭计划指导会一反传统观念,出了一则面对男性的宣传海报。画面上,一位男士左手撑腰,右手摸着大肚子,十足像个怀孕的妇女。广告词是:“假如怀孕者是你,你是否会更谨慎?”(Wouldyoubemorecarefulifitwasyouthatgotpregnant?) 

  这张海报一刊出,即引起强烈反响,产生了很好效果。这张很久以前的外国海报,对中国的计划生育宣传似乎可以有一些启示。由于长期形成的封建观念,还在有意无意地起着作用,特别是在农村,不论生育还是不生育,生多还是生少,生男还是生女,责任似乎都在女方。因此,夫妇中,女方采取避孕措施的比例远远高于男性。 

  这是一个公益广告,要说炒作,它炒作的是一个造福人类的观念。 

  这个公益广告的独特之处首先在于不落俗套,由不可能真的怀孕的男士扮演主要宣传角色,提醒男士要重视计划生育。画面幽默,意味深长,让人过目不忘。 

  其次,突破传统。海报向千百年来根深蒂固的大男子主义和重男轻女的观念提出挑战。尽管海报出现之后,一些英国绅士认为是家庭计划指导会向男士们开玩笑,然而就是这则玩笑震撼了那些绅士,产生了效果。 

  当然,出奇制胜的前提是出奇,也就是提供的这个话题必须能够迅速地引起人们的关注,并且意识到更深层次的原因所在。否则,老生常谈,说得再多也是无济于事的。 

网球高手的鞋带 

  ●网球高手的鞋带 

  阿迪达斯是享誉世界的体育品牌,它的品牌推广,一般都是请一些具有很高知名度的体育明星来参与广告的制作和营销活动的推广。 

  伊万·伦德尔曾经是世界上数一数二的著名网球运动员。著名的体育用品公司阿迪达斯自然不会放过他,他们很快就盯上了他,让他来做公司的形象代表。但这一次,他们决定改变以前惯用的做法,搞出一点新意来。 

  网球比赛现场,看台上座无虚席,通过电视转播,全世界有数以亿计的观众也正在观看比赛。 

  伦德尔出场了。当然,他全身上下都被阿迪达斯的产品包裹着,就连手上的拍子也是阿迪达斯的产品。 

  比赛开始了,伦德尔与对手你来我往,打得正紧张激烈,观众也都为他们的精湛球艺而鼓掌喝彩。 

  突然,伦德尔向裁判示意了一下,比赛暂时中断了。人们不解地注视着伦德尔,不知道他到底要干什么。 

  只见伦德尔弯下身,仔细地把鞋带系好。原来是他的鞋带松了。 

  但由于之前的突然打断比赛,此时包括现场和电视机前的观众都把目光聚焦在他身上,他的一举一动都被电视机以大特写镜头拍了下来。在这20秒钟的时间里,“无意”中,鞋上、护腕上的阿迪达斯标志就明显地显示在亿万观众的面前。 

  很快,很多人意识到这是广告嚎头,但却都禁不住赞不绝口,太绝妙了! 

  这还真是伦德尔的广告招数。原来,1986年,阿迪达斯公司就与伦德尔签订合同,要求伦德尔在未来10年里参加比赛时都得使用阿迪达斯的产品,并希望他在比赛时能够千方百计地制造或利用时机,巧妙地为公司做广告。 

  伦德尔答应了公司的要求,于是就有了鞋带松了的“突发事件”。但这不过只是伦德尔众多“小把戏”中的一个。以后,伦德尔曾不止一次地制造时机,把观众的视线牵到“阿迪达斯”上去。 

  在另一次国际比赛中,伦德尔与一位“无名之辈”遭遇了。奇怪的是,伦德尔居然大有招架不住的感觉。 

  眼看就要“阴沟里翻船”,这时,不可思议的事情发生了。只见伦德尔倒拿球拍,把拍杆当“枪筒”,像拿枪一样地瞄准正全神贯注准备接球的对方。 

  观众先是一愣,继而发出哄堂大笑。 

  对方起先也是大惑不解,后来恼羞成怒,愤然离场。最后虽经教练劝说继续比赛,但水平发挥大为失常。最后,伦德尔竟然借此机会反败为胜。 

  而伦德尔的“射击”动作已被摄像机以特写镜头一览无遗地“现场直播”了出去,球拍上的阿迪达斯商标自然也随之在无数人眼中“大出风头”。 

  还有一次,在决赛中,伦德尔费了九牛二虎之力,终于险胜对手。在扣杀完最后一个球后,也许是已经精疲力竭了吧,伦德尔一下子直挺挺地躺在地上。 

  这时候的电视镜头自然全集中在伦德尔的身上。在球迷暴风雨般的掌声和欢呼声中,伦德尔身上那醒目的阿迪达斯商标又一次被千万人尽收眼底。 

  伦德尔的精彩“表演”后来也被人识破了,但由于广告已经无孔不入了,所以,观众也就接受了。没有人知道阿迪达斯给伦德尔的“片酬”是多少,但曾有报纸猜测那肯定是一个天文数字。 

  一位心理学曾经说过,注意有指向性和集中性两大特性,只有两者统一了,注意才能充分发挥其作用。 

  虽然伦德尔浑身上下都已经被“阿迪达斯”包裹着,指向性不可谓不明确。但这些商标很小,再加上伦德尔总是满场跑,集中性就很差了。而伦德尔的小花招却巧妙地克服了指向性和集中性相割裂的矛盾,他一做小花招,他身上的商标就会通过摄像机清晰地传送出去。这样一来,指向性和集中性就都有了,“阿迪达斯”一下子就被人注意到了。 

  这就是成功的广告! 

  无独有偶,熟悉意大利足球甲级联赛的人可能都记得意大利著名的足球名星,外号白头翁的拉瓦内利的经典进球庆祝动作,他每进一个球,就把外面的球衣翻起蒙住头,做轰炸机的样子“飞”向场边,露出了印有广告的内衣,而广告的内容也会通过摄像机传播出去。 

  两者有异曲同工之妙。但相比之下,拉瓦内利的广告痕迹太明显,而伦德尔的则要巧妙得多。 

  广告界流行这样的一句话:人们注意到你的广告,就相当于你的产品销售出了一半。我们常说“好的开始是成功的一半”,那这里就可以说是“好的广告是营销成功的一半”。 

登报追寻“受害者” 

  ●登报追寻“受害者” 

  1972年的下半年,台湾的药皂市场上突然发生了一起G一11风波。一种来自美国的浴皂被指称为其中含有过量的G一11,有害于人体健康,引起消费者的普遍恐慌。其他药皂品种也或多或少地受到影响。在很短的时间内,药皂的销售量就萎缩了近三分之二,各地厂商的营销额大副滑坡。 

  在众多的受害厂商中,最严重的莫过于玛莉化工厂。1972年间,玛莉生产的含有G一11的药皂占领了台湾市场的75%~80%,现在,药皂受到抵制,玛莉自然首当其冲,损失也最为惨重。 

  台湾的药皂市场是业者经过了20多年的不断开拓,才逐渐成长起来的,没有想到的是,刚开始培养成台湾人使用药皂的习惯,市场经营也开始有回报了的时候,却经受了这么一场风波。这无意于一个晴天霹雳,让许多的药皂生产厂家都措手不及,又无可奈何。 

  但损失最惨重的玛莉等药皂厂家并不真的相信药皂会对人体有害,因为药皂是经过科学研究开发出来的,而且在发达国家也是一种不可或缺的日用品。在美国,市场上有400至500种药皂,它们均含有G一11,但从未出现过对人体有害的事情。并且就在风波发生的那一段时期,含有G一11成分的药皂在欧美市场的销售情况依然很好。 

  玛莉决定寻找出受害者,以弄清事情的来龙去脉。于是,他们悄悄地搜寻了3年,但只发现了一例因G一11而受到毒害的例子。那还是一种法国产的痱子粉,因含有6%的G一11,在使用时,婴儿吸进了一些痒子粉,从而导致了身体不适。一般的痱子粉中G一11的含量均在0。6%之内,6%的含量显然是太高了,所以,才容易引起事故。 

  但这显然和药皂没有什么关系。因为药皂所含有的G一11一般都很低,由于药皂只在皮肤表面使用,用了以后还要用水冲洗,所以,G一11根本不会渗入皮肤,更不会对人体造成伤害。这就是为什么始终找不到G一11对人体有害的例子的原因。到此为止,事情总算有了一个圆满的交代。 

  事情的真相很快被揭开了。但如果采用一般的方法登个报、发个消息澄清一下,肯定不会引起消费者多大的注意,相反还以为也像别的广告那样是在“王婆卖瓜,自卖自夸”呢。 

  玛莉决定将此事做大,既挽回了影响,又进一步做了宣传。于是他们便郑重地发公告寻找G一11的受害者,从而使“含有G一11的药皂有害人体”的说法在事实面前不攻自破。 

  1975年7月1日,台湾的各主要报纸上同时出现了一则“玛莉G一11征求受害人”的广告,面积均为报纸的1/2版或1/4版,广告的内容是:凡在台湾居住6个月以上,过去使用过玛莉G—11药皂,有不良反应,经公立医院医师证实是由G一11引起的,每一名受害人将获得50万元的赔偿。 

  由于广告覆盖了所有的报纸,因而,它的影响也传遍了全台湾,几乎每一个人都知道有这么一回事。 

  7月4日,报纸上又刊登出第二则广告,标题是“玛莉G一11征求受害人,应征人‘0’”,副标题是“截止目前为止,无人应征受害人”。 

  7月7日,第三则广告随之出现,大标题是“玛莉G一11征求受害人,应征人‘2’”,广告内容中说明,其中一例应征者腿上出现红疹,现已指定医师对其进行复检;另一例因没能提供检验报告,与应征资格不符,未予受理。 

  7月10日,即征求受害人的最后一天,出现第四则广告,标题是“谁是受害人?”广告内文说明:前一例应征者腿上所出的红疹经复检系食用海鲜所致的皮肤过敏,消费者已自动撤回应征信函。 

  7月15日,玛莉药皂厂刊出第五则广告,大标题是“我是受害人”,下端加了一行副题“未经法院审判的死刑”。广告内容说明:遍寻世界各国,并没有发现因使用G一11药皂而致病的先例。三年前有关G一11药皂为害人体的传说,均查无实据。G一11药皂在此情形下,被台湾若干专家擅自判决死刑,实属不幸。世界各国和地区,包括台湾,从未禁用G一11,而且还制定使用标准。兹特将真相,公诸大众,以正视听。 

  至此,玛莉G…11药皂用无可辩驳的事实完全证明了自己是无辜受害,药皂的销售开始在台湾悄然恢复。 

  倒霉的事谁都不愿意碰上,可这光躲不是解决之道。为了避免造成更大的损失,甚至挽回以前的损失,那就要及时地采取措施,消除负面影响,淡化事情的严重程度。当然,如果还能利用事情的负面影响,产生正面的、积极的作用,那就再好不过了。 

  玛莉药皂厂聪明地利用反证法,以无可辩驳的事实,证明了自己的无辜和药皂的无害,为自己挽回了声誉,为药皂重新打开了市场。 

  玛莉先假设舆论所说的是对的,即先承认有所谓的药皂受害者,然后就公开地寻找这样的受害者,并承诺要给予很高的回报,这样就使人相信,如果真的有受害者,他肯定会出来应征的。但最后寻找的结果,却没有找到受害人。这就毫无疑问地证明,根本就没有所谓的受害人,人们只是以讹传讹罢了。 

  有时候,就是自己本身没有错,但如果社会舆论都持同一观点,个人或企业的辩白也会变得苍白无力了。遇到这样的危机,如果只是循着一般的途径去辩解,往往会徒劳无功。这时,不如学一学玛莉药皂厂,试着从另一个角度去看,也许就能找出问题的症结了。 

  难得的是,玛莉药皂厂不仅聪明地为自己辩白了,更把辩白的过程变成了一场有效的广告宣传。这才是它的高明之处。 

主动应讼为宣传 

  ●主动应讼为宣传 

  英国立普顿红茶的开山鼻祖立普顿,因擅长经商中的各种战术,小店逐渐声誉日隆,成为显赫世界的食品批发商。 

  依照欧美传统,人们在圣诞节前后所吃的苹果中若藏有6便士铜币,明年将吉星高照。立普顿受此启发,便在每50块乳酪中择一装进一英镑金币。同时,立普顿还用氢气球从空中散发传单,造成声势,广招顾客。 

  面对金币谁又能不动心呢?果然,成千上万的消费者在金币的诱惑下纷纷涌进了立普顿的乳酪店。 

  立普顿生意的火爆给同行们带来了很大的冲击,于是,他们向英国警方控告这一做法有赌博之嫌。 

  在官司面前,聪明的立普顿没有慌乱,而是马上又想到了一个扩大宣传的好办法,他以应讼为借口,在各个经销店前贴出通告: 

  亲爱的顾客,感谢大家享用立普顿乳酪。但若发现乳酪中有金币,请将金币送回,谢谢合作。立普顿乳酪敬启。” 

  谁知,不说还好,这个通告一发,消费者不但没有退回金币,反而在乳酪含金币的声浪中踊跃前往购买。警方认为这是纯粹的娱乐活动,也就不再干涉。 

  一计不成,立普顿的竞争者又施一计,他们以安全理由,要求取缔立普顿乳酪的危险行为。在警方的再度调查下,立普顿又在报纸上刊登了一大页广告: 

  “警方又来了一道命令,故敬请各位享用者,在食用立普顿乳酪时,注意里面有个金币,不可匆匆忙忙,应十分小心谨慎,才不至于吞下金币,造成危险。” 

  这个广告表面上是应付警方及同业的抗议,实际上却是更加巧妙地宣传了立普顿买乳酪送金币的事实。 

  在正常情况下,商家最忌讼事缠身,而聪明的立普顿以应讼为借口,一而再,再而三地绕开对方之矛,借题发挥,把“乳酪内装有一英镑金币”的信息强调得淋漓尽致。立普顿此举并非一般的“言不由衷”,而是话里有话,将商品“信息突显”地传达到市场,深入到消费者心中。 

  ●自导自演的苦肉计 

  郑绵绵是一个拥有50多亿美元的庞大跨国财团的掌门人,台湾报刊称她是“台湾最会赚钱的人”,在台湾报刊两度推选“最受崇敬的女性”中,郑绵绵的芳名都高居榜首。 

  台北市环亚大酒店是全台湾最大的饭店,也是争议最多的饭店,原因之一就是环亚大酒店在部分设施未完工,还未取得相关的营业执照之前,就擅自提前营业,受到了台湾有关部门的查处,先后三次共被罚款36万元台币。 

  环亚大酒店的老板就是郑绵绵,作为一个很有头脑的企业家,她为什么要提前营业而遭罚款呢?其中自有妙计! 

  环亚大酒店被重罚,这可是个热门新闻,台湾各大传媒争相报道此事,引起空前的轰动。这样绝妙的广告策划为饭店节约了数千万元的广告费,而且效果比做广告好得多。为酒店招徕了来自世界各地及本岛的观光游客,使环亚大酒店还没完全竣工,其名便四处传播。 

  不仅如此,酒店还推出了开价50万元的“套宴”以及每天住宿20万元的“总统套房”。这种令人咋舌的价格,需要辛苦普通人工作好几年,才能享受一餐、投宿一晚。 

  此举同样受到公众、报刊和电台的关注,纷纷对此提出批评与非难。然而,正是这些反常行动,引起了全民瞩目,使社会各界人士都知道有个环亚大酒店。这比花几千万元做广告效果不知好多少倍。 

  结果,环亚大酒店自然是宾客盈门,世界各地的旅客来此投宿,酒店大赚其钱。 

  从郑绵绵自导自演的苦肉计中我们可以看出,现代人被众多的广告包围得见怪不怪了,要想声名远扬,就非得别出心裁不可。 

  ●花钱替别人打广告 

  广告需要创意,这是大家都知道的。但再怎么创意,恐怕也没有下面这个创意离谱:自己花钱替别人打广告。 

  华雪制药有限公司研制出了一种最新的产品——“杨柳”牌减肥冲剂。为了打开市场,公司不怕花钱,广告的制作与宣传费就用了30万元。虽然这样用心良苦,但市场反应平平,库存日益积压了。销售部的女经理余娜小姐正为此而苦恼呢! 

  一天中午饭后,余娜漫不经心地拿起一张报纸浏览着,其中的一篇幽默小品文引起了她的哈哈大笑: 

  一个警察听到居民楼传来呼叫,忙循声而去,只见一对夫妇你揪我的头发、我扯你的衣服,打得不可开交。见此情景,警察并不忙于向前劝阻,而是直接向屋中桌面上摆放的鲜嫩大烧鸡奔去,拿起来就大啃大嚼起来,两夫妇不觉一愣,松开对方,同时扑向警察抢夺烧鸡,警察一转身拉开房门拔腿就走,这时两夫妇恍然大悟,顿时怒气全消,握手言和。 

  余娜笑得眼泪都要掉下来了,突然间,她想到如何为产品做广告了。第二天,她在报纸上登载了一则广告:本人减肥成功,过去最瘦小的衣服现在也显得肥大,不得已才决定以半价转让一套某某名牌服装。 

  广告登出后,电话、信函应接不暇,来人来客络绎不绝,但没有一个是来要买衣服的,而是纷纷向她打探减肥的秘诀。当然余娜小姐是不会失去向他们推出“杨柳”牌减肥冲剂的好机会的。 

  就这样,一传十、十传百……“杨柳”牌减肥冲剂迅速打开了知名度,销售额直线上升,余娜的这一离奇的广告创意发挥了奇效。 

把名人玩弄于股掌之间 

  ●把名人玩弄于股掌之间 

  一位书商手头积压了一批书卖不出去,眼看就要大亏本了。情急之下,出版商想了一个点子:给总统送去一本,并频频联系征求意见。忙得不可开交的总统随便回了一句:“这书不错。”这一来出版商如获至宝,大作宣传:“现有总统喜爱的书出售。”还把“这书不错”四个字印在封面上。于是手头的书很快被抢购一空。 

  不久,这个出版商又有一批书,便照方抓药,又给总统送去一本。总统有了上次的教训,想借机奚落一番,就在送来的书上写道:“这书遭透了。”总统还是上了套儿,书商又大肆做宣传:“现有总统讨厌的书�
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