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豺狼的智慧 强者的生存之道-第12章

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反之,别人不愿接近你,怕你要求他们帮助,当你向人请求时,他们便寻找种种借口拒绝,那你非立即改变待人接物的方法不可。

切勿施用压力强迫别人工作,应该运用巧妙的方法,使他们自愿为你工作。

一个专喜依仗自己权势和地位、发号施令、强逼他人做事的人,并不是一个真正的领导。一个聪明的领导永远关心属下,不时地替属下的健康、家境、幸福等着想。让属下把他当成可靠的长者,对他敬爱有加,十分关心他的事业,恨不得使出自己所有能力帮助他。

记住这个要则:你要获得别人帮助,必先帮助别人。帮助别人愈多,未来的收获也就愈大。惟有最愚笨的领导才想尽方法,去奴役他人,希望别人毫无条件地为他尽力。

惟有怀疑自己怯懦的“领袖”,才会处处压迫属下,希望他们都变成没有个性、只知听取命令的机器人。而结局大都出乎他们的意料之外,多数这样的上司反而被他们有能力的属下压倒在下。

智慧78不可与老板走得太近

如果说过多介入老板的私生活已经是你脱离了与老板的正常关系,那么了解老板的个人秘密和事业上的秘密对你更没有好处。

上下级之间的确可能建立友谊,但是友谊过头,过多地参与老板的秘密,却是不能被赞扬的了。

你和你老板的地位的确是不同的,至少在你们建立关系的组织范围里情况是这样。

亲密的关系有一种平等化的效应,这可能扭曲老板与你之间正常的上下级之间的工作关系。

老板告诉你一个秘密如果被泄露,他将受到伤害。起先你也许会因为是老板密友——无话不说——而洋洋得意,可是老板已经给了你能用之反对他的利器,他迟早会后悔的。接着你们的密友关系便会尴尬。

即使老板对你吐露的秘密仅仅局限于公司内部的事情,这仍会带来麻烦。你介入的越深,越会发现自己的行动越不自由。

频繁地与老板接触也是在浪费你自己的时间,而你本来可以利用它来做更多有益的事情。值得人们为其工作的老板都想看到你多做工作而不是常常出现的你的面孔。当你正忙于接触老板的时候,别人也许在完成他的计划和解决他的问题。

过多地与老板周旋可能得到老板密友或宠儿的名声,这样一个名声会使同事们讨厌或不信任,甚至有些人会想尽一切办法拆你的台。谁知道你与老板神秘兮兮的样子是不是意味着一些阴谋或小算盘呢?——人们总会本能地反感。

总之,在你和老板的关系中要有一块禁区,你千万不可乱闯。

智慧79以最快的速度传递信息

不论是生意人或仅是公司的职员,都有机会和不同行业界或团体的人打交道。而人即是在这些频繁的接触中成长。

有些人打交道的方式是,彼此见面把话说完,即各自回家,彼此也不再记得对方。这实在很可惜,不仅毫无意义,简直就在浪费生命。既然有所接触,那么,我们给对方什么,或从对方得到些什么,或者从彼此的谈话中听到什么消息等等,这些都是值得加以收集的。

与人交谈,要注意聆听甚至记录对方的言谈内容,制造对方乐于与你多谈的气氛,谈到兴起时,或许有些秘闻对方就会脱口而出。

在外面听到任何新的消息,回公司后,就要尽快地向上司报告。尤其是有生意往来的客户或相关行业界的情报消息,上司一定是求之不得。

一般说来,地位越高的人,对情报的渴望度就越强。关于重要客户的情报更是“听”之唯恐不及。因为即使一些

表面上似乎微不足道的事,对上司而言其中或许就藏有玄机,如客户中的职员或亲属有人要婚娶,或是客户的交易状况与金融动态等等。

上司若能从部下处得知详细情报,就可以掌握先机展开行动,这样至少不会输给同行业的竞争对手。

一个能经常取得珍贵情报的部下,无异于如上司的左右手一般的重要。因此,做部下的一旦得到新消息,不论事态大小,都要尽快地向上反映,而上司对这种部下当然也印象特别深刻。

  迅速传递情报,就是部下对上司的一种“敬业”的行为。部下的敬业主义对上司是再好不过的,它至少会让上司沉醉在身为上司的优越感中。

重大的情报要传达给上司时,要显现敬畏严肃的态度,不可太轻视。

有一点要特别强调的是,在情况许可的范围下,有时不妨故意提供一些“负面的坏情报”。因为,如果每次都是提供“正面的好情报”,久而久之,反会使上司的判断力变得迟钝。所以,一个真正尽职的人,是不会只提供“正面”的或“有益”的情报的。

智慧80不在其位不谋其政

我们常听到别人漫不经心地说:“有事我负责!”像这种随便把“负责”二字挂在嘴上的人,才是不负责任的人。一旦真的发生了不幸或是无法挽回的事实,并不是谁负责就可以换回的。

责任也是有限度的。责任的限度究竟在哪儿?简单地来说,就是到归结出一定的结论为止。到此为止,后续的事就是另外一回事了。不是从一开始就随随便便地表示负责到底才是有责任感,而是负自己该负的责任才对。

“责任感”是一种称赞的话,重点在于责任后面的“感”字。不是责任,而是感受责任,所以不是只要说愿意负责的话就可以了。而是要亲自感受自己应该要负起的责任。一般人往往不去衡量自己的力量,光是一付正义凛然的样子拍胸脯来表示愿意负责,却没有顾虑到现实的后果。

责任并不似权利义务那么具有强制性,而是道德含意比较强,但实际上却没有任何约束力。

然而,在朋友交往时,彼此一定会在对方的身上加诸太多责任。在工作上,我们必须义无反顾地担负一些公事上的责任。有时候当工作成效不佳时,即使并不是自己的过失,仍然得负起连带责任。这个社会就是这样随时随地都要负起责任。在这种情况之下,当我们受到别人的请托时,为了达成任务所尽的力就是负责。

与朋友交往的责任,就是只要彼此尽了力就可以了,大可不必非得要求自己或对方奉献出所有的金钱及地位。因为交朋友本身就是互相的事,不能够从交朋友里得到下面的效果就失去了意义。

身为现代人,于公要对所在单位负责、于私要对家庭负责,如果为了对朋友负责而伤害了其中之一,那就失去了交朋友原来的意义。

中国人交朋友本来就是以“一诺千金”为彼此的责任,既不需要任何书面保证,也不必找人作保,只要彼此信得过即可。

与朋友交往时,不要随便地拍胸脯说些不负责的话,而是拿出行动来负责。

智慧81塑造你的领导气质

每个年轻人都想得到一份好工作,譬如到银行、外贸部门工作。当然也有志存高远,想自己创办一家企业,像母亲照顾孩子一样把自己的企业发展壮大。当你有创办一家企业的欲望时,你就有了当老板的念头。如何当好一个老板呢?

解决这个问题的基本方法是在你自己刚立下志愿的时候,就有意识地锻炼自己的组织能力、协调能力、应变能力、管理人的能力。你可以试着做一些小生意,选择一个花费不多,值得一试的项目,生意额可以不大,但所有的过程都要严格地按你预定的计划进行,不能因为是小生意就作出小商小贩的做派来。这样做的意图很明显,你必须明白非常认真工作,坚信理智的必要和条理的作用。很多知名的企业家个人生活都很俭朴,并且精打细算,这表现出他们并没放弃早年的习惯。这些知名的企业家告诉我们,当一切成功的因素都具备的时候,工作作风不严谨也可以同样毁掉你的计划。

当然,学会当老板还得培养领导气质。成功者的经验告诉我们,能够成功的人除了非常注意实际工作外,对人的因素也非常注意,其中之一是在下属面前给人一种什么样的形象。

充分显示自己作为一个领导者的形象,可以使周围的人尊重你的命令并认真努力地工作。当然一个人的风度气质不是一天、两天就能培养的,必须有长时期的磨炼才行。

培养自己的领导气质,最重要的是对自己有严格要求。你有成功的欲望,就得学着成功者的样子去做,及时补充你所欠缺的东西,自我鞭策,自我激励。如果你没有明确的领导感,不单大家对你不敬畏,你自己也会放弃对自己的严格要求,“我已经很不错了,我和大家相处得很愉快,这样不是很好吗?”

最后,要当老板还必须学会管理钱,养成精打细算的节俭习惯,对下属的浪费习惯提出严厉的批评。按照一般的习惯,年轻人认为最重要的是自己的活力,其余依次是前途、就业、能力和金钱。在许多年轻人的潜意识里,只要自己还年轻,钱就会水到渠成似地朝自己流过来,这显然是一个误区。有时钱的数目虽小,都是许多事物赖以成功的基础,在没有“大钱”的时候,精心计划使用自己现存的那一点点“小钱”是一个成功的老板必备的素质,也是许多成功的企业家的经历所证明了的。

智慧82为自己创造品牌

“品牌”是这些年才流行起来的名词,主要是用在商品上。一样的商品,挂上不同的品牌,身价也有不同;而一旦建立了“品牌”,商品的价值就随着水涨船高,如果品牌不好,那么做再大的宣传也帮助不大,这也就是品牌需要注册,价值连城的道理。

人其实也有“品牌”。在日常生活中,相信你也听过某某人“很好”,某某人“很坏”的评语;这就是人的品牌。评语好,给人印象好,表示你的“品牌”好,反之则品牌不好。

且不谈公众人物,就谈你我一般人吧。

人有刻板印象和个人好恶;认为“矮人多心计”,这就是刻板印象,因为事实上多心计的大块头也不少;喜欢留长发的女孩,讨厌活泼开朗的女孩,这就是个人的好恶。刻板印象和个人好恶会影响一个人对他人的评语,这是无可奈何的事,但我们仍应在这两个因素之外,努力创造自己的“品牌”,尤其是你希望的“品牌”。

那么应如何创造你的品牌?有两个做法。

第一个做法是消极的不要使你的“品牌”变坏,简单地说,就是不要让人对你的评语变坏,例如你说懒惰、投机、邪门、不忠、寡情、好斗、阴险……,奇……書∧網一旦你有了这些评语中的一项或多项,那么你被信赖的程度必定降低,虽然你事实上并不是那样的人;而在关键时刻,这些评语也有可能对你造成伤害。

这种品牌印象要改变不太容易,就像我们买东西上当,以后就不信任那种品牌那般。而这些印象也常在无意间造成,人们也常常以“一次印象”来论评你这个人,因此做人做事必须特别小心,有时一有瑕疵,便一辈子也洗刷不清,商品可以换品牌,重新出击,人可不太容易。不过由于刻板印象和个人好恶,可能有一些人特别不欣赏你,并且尽挑你的缺点,有一二个这种人不足挂心,但如果很多人哪些,问题恐怕就不小了。

其次应积极地强化你的品牌,也就是透过各种方法,来塑造你在别人心目的中印象,就像商品做广告那样。人的品牌的广告有很多种做法,故意制造一些事件使成为新闻或同行的谈话资料是一种方法,但这不太容易,要做也得花不少心思,没“操作”好更会弄巧成拙,因此并不鼓励你这么做。倒是有一些做法就可达到同样的效果,也就是发挥长处,避免拿出短处,长处有目共睹,别人就不太在乎你无伤大雅的短处,例如工作能力强,但就是自私些,有些人就欣赏工作能力,但不在乎你的自私,好比家电耐用品质好,但不在乎耗电。于是,“工作能力强”就成为你的品牌,这个品牌是“吃喝不尽”的。

其实谈这么多,人的品牌就和商品的品牌一样,商品只要不偷工减料、价格实在,就能争取一定的消费者,建立相当程度的品牌;人也是一样。

智慧83包装一副好形象

佛靠金装,人靠衣裳。人类都有以貌取人的势利天性,你的外在形象直接影响着别人对你的印象,你穿得气派,无言中就抬高了自己的身份,别人觉得有利可图,就容易答应你所求。你衣着寒酸窝囊,别人认为无油水可捞,可能一口回绝你的请求。

一个人的外貌的确有影响,穿着得体的人给人的印象就是好,它等于在告诉大家:“这是一个重要的人物,聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。他自重,我们也尊重他。”

反之,一个穿着邋遢的人给人的印象就差,它等于在告诉大家:“这是个没什么作为的人,他粗心、没有效率、不重要,他只是一个普通人,不值得特别尊敬他,他习惯不被重视。”

譬如,面容方面,疲倦、憔悴或没刮干净的胡须都会带来严重的负面影响;头发太长或凌乱不堪亦然;衬衫、尺智慧78不可与老板走得太近

如果说过多介入老板的私生活已经是你脱离了与老板的正常关系,那么了解老板的个人秘密和事业上的秘密对你更没有好处。

上下级之间的确可能建立友谊,但是友谊过头,过多地参与老板的秘密,却是不能被赞扬的了。

你和你老板的地位的确是不同的,至少在你们建立关系的组织范围里情况是这样。

亲密的关系有一种平等化的效应,这可能扭曲老板与你之间正常的上下级之间的工作关系。

老板告诉你一个秘密如果被泄露,他将受到伤害。起先你也许会因为是老板密友——无话不说——而洋洋得意,可是老板已经给了你能用之反对他的利器,他迟早会后悔的。接着你们的密友关系便会尴尬。

即使老板对你吐露的秘密仅仅局限于公司内部的事情,这仍会带来麻烦。你介入的越深,越会发现自己的行寸不合的衣领或土里土气的领带,均足以损害到你的清爽

形象。

’不合身份的穿着,会令对方对你产生轻浮的印象。如果一位学生开着名贵汽车,或者使用价格昂贵的打火机,就难免让人觉得轻浮,因为这种不合身份的举动极易令人有不舒服的感觉。

身上的服饰,具有“延长自我”的特征。如果一个人的形象和代表“自我延长”的服饰差距过大,就会令人有“不完整人格”的印象。比如,衣服和鞋子都是高级品,而腰带却是廉价品的打扮穿着,就会令人产生不自然的感觉,怀疑是诈骗犯。

此外,体形臃肿、衣着缺乏品位和姿势不雅等等,同样是造成负面形象的主要因素。除了经常检查自己的仪表之外,尚需注重整体的协调感。

脸部的表情是影响相貌的重要因素。你可以站在镜子前面努力练习,如何不让自己看起来像凶神恶煞似的。这是任何人都能够做得到的。这种努力将会左右一个人的精神,由此来改变一个人的相貌。

人的第一印象是最不容易磨灭的。长相凶恶的人谁也不喜欢,没有自信的人总是让人觉得缩头缩尾;有些人就很容易博得别人的好感,这也不过是长相给人的印象罢了,这正是长相的重要性。

长相贼头贼脑的人总是让人觉得靠不住,而慈眉善目的人却很容易赢得别人的信任。

作为一个上班族,每天早上一定要站在镜子前看看自己的脸。是柔和、精力充沛的,还是一副宿醉未醒的样子?如果早上起来就一脸没精打采的样子,那最好先振作精神再出门。

尽量找机会利用镜子审视自己的脸,尤其是在竞争激烈的环境中,更要随时保持清醒状态。

即使是男士也要随身携带一面小镜子,随时注意一下自己的领带是不是松了,头发是不是乱了,自己的脸部表情够不够柔和,是不是保持着充沛的活力。

交际上很重要的一点就是让对方松懈、失去警戒心。所谓最佳表现就是不要让对方觉得自己笑容勉强,要保持坦率诚恳的表情。

正直的人能给他人安全感,这是赢得他人信任的重要条件。在商业社会中最忌讳的就是过于尖锐的处事方法,所以要让自己养成保持柔和表情的习惯。

智慧84如何提出升职加薪

对于大多数在公司中工作的人来说,获得升职加薪尽管不是唯一目的,也是一个至关重要的目的。为了达到这一目的,有时候也不必总是消极等待,而可以采取向老板提出要求的方法。

可是,向老板要求升职加薪,对于每个人来说都是一种极度尴尬与极度紧张的事,并不能轻而易举地做到。

有过这类经验的人,都能体会到下面三种心理负担:第一,万一被拒绝将怎么办?第二,你应怎样开口?而他又会怎么说?第三,如果他对你采取品头论足与刻意挑剔的举动怎么办?

这三种心理负担,足以令有意要求升职加薪的人望而却步。

一般来说,向老板要求升职加薪,常用的几种方法如下所述:

1.辞职不干法。许多专家对这一种方法的效能通常都给予极高的评价。这种方法最适合薪金结构不够明确的中小型企业的员工采用。

2.尽情表功法。假如你的工作表现在整个单位内最起码算得上是中上的,而你又并不拥有其他工作机会以便采取“你不加薪我就辞职不干法”,此时,运用“尽情表功法”或许最为适当。

3.统计分析法。假如你并不拥有骄人的工作成绩足以向老板表功,而你又想得到升职加薪,则不妨采用“统计分析法”以加强你的谈判能力。

4.狮子开大口法。所谓狮子开大口法,就是当你要求升职加薪的时候,可以把价码开得比实际想要的要高一些,这更有助于你实现自己的真正目的。

以上诸种方法,运用之妙存乎一心,一定要细心体会,掌握要领为好。

智慧85机会来了,该上就上

经常听到一些人埋怨机会不等,命运不公,总觉得自己碰不到机会。每每看到别人的成功,总是归结为“运气好”,实际上,机会对每一个人都是公平的。

机遇不可能无缘无故地从天而降,机遇也不可能像路标一样,就在前面静静地等着你。机遇具有隐蔽性,它是隐藏着的;机遇具有潜在性,它等待着开发;机遇具有选择性,它只垂青那些在追求中、在动态中、在捕捉中的人。

这里有一点十分关键。你是被动地等待、消极地等待机遇,还是主动地去追求?等待机遇不像是等班车
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