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当然，泄密于自己身边的同事或亲人，不见得他们就会干出危害自己利益的事情来，但是，由于消息传播的连锁性，秘密很可能通过他们依次被泄漏于第三者、第四者，……最后让最需要对其保密的人知道，这就误了大事。曹操门下侍郎黄奎与马腾密谋，欲里应外合，诛杀曹操，奎回家后将密谋泄漏于其妾李春香，而黄奎的妻弟苗泽与李春香私通，他正欲得之而无计可施，遂从李春香处打探到黄奎的密谋，向曹操作了汇报，黄奎密谋败露，全家被捉拿斩首。三国后期，吴主孙亮眼见大将军孙綝的专横，写密诏让自己的小舅子、黄门侍郎全纪领禁兵斩杀孙綝，事前嘱咐他： “此事且不可令卿母知之，卿母乃綝之姊也。倘若泄漏，误朕匪轻。”（第一百十三回）全纪受诏回家后，遵嘱对自己的母亲严加保密，只将此事密告父亲全尚，不料全尚得知此事后，无意间告诉妻子说： “三日内杀孙綝矣。”妻子当面答应该杀，私下却写信让人送与孙綝，孙綝当即领兵将全尚一家捉拿，并依仗兵权，废掉了孙亮。这里，知情人以为是自己的亲人，就将机密泄漏于他们，但亲人却有意无意地将机密再泄漏于别人，最后传给保密对象，非但使计划落空，反倒害了自己性命。人们对同事的保密容易办到，而对家属的保密却不易办到，可见，对亲人的言谈正是保密工作的薄弱环节之所在，一定要多加注意。秘密多让一个人知道，其保密系数就缩小许多倍。
三国时期，领导人对作战计划惯常采取的保密方式是授予将领“锦囊妙计”，让将士临事再发。例如，曹操赤壁战败后派曹仁守南郡，临走前嘱咐他： “吾有一计，密留在此，非急休开，急则开之。”（第五十回）后曹仁与周瑜大战，此计派上了用场。张辽、李典、乐进三人在合肥防御孙权军队，曹操听知孙权领兵进攻合肥，于是派人向张辽等送木匣一个，匣上有操封条，封条上写着： “贼来乃发。”（第六十七回）此方案亦获成功。孔明死前料身后魏延必反，于是留给杨仪锦囊妙计，封题上更是严格规定： “待与魏延对敌，马上方许拆开。”（第一百五回）杨仪直待到与魏延对阵时，在军队门旗影里方才拆囊受计。这种保密方式由于严格规定“临事乃发”，受计的将领事先不知道其内容，其好处是： 第一，缩短了将领接受计划与实施计划的时间间隔，较彻底地排除了泄密的可能；第二，危急时候打开它，极大地提高了其价值的实效性，避免了受计将领们无谓的争论和犹豫；第三，防止了受计将领在实施前的情绪渲染。
孔明南征孟获时攻打三江城，他将一个完整的命令向十万军队分解下达： 准备衣襟——包土——城下交割——上城。军士在执行前两钟会夺汉中。
个难度较大的命令时尚不知道其目的。这是一种特定情况下的绝好的保密方式。魏国镇西将军钟会接受伐蜀之命后，在国内大造伐吴舆论，并让沿江各处广造战船，司马昭不解其意，召来问道： “子从旱路收川，何用造船耶？”（第一百十五回）钟会回答说，他命令各处造船的目的有三个： 一是使伐蜀计划具有保密性，蜀国因而不会做防御准备；二是在声势上造成对吴国的威胁，使蜀国受伐求救于吴时，吴国不敢轻举妄动；三是为灭蜀之后的伐吴战争做好了准备。钟会的做法是包含保密措施在内的涉及全局、具有战略意义的军事行动。
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树立信心 计划充分
取得对敌作战的胜利，领导人的信心和勇气是重要的因素。有信心的领导人，其作战未必能够胜利；但毫无信心的领导人，其作战必定失败。在一定意义上说来，战争就是一种心气和意志的较量。司马昭派钟会伐蜀。钟会出师后，邵悌曾问司马昭为什么要派钟会领兵伐蜀，司马昭回答说：“朝臣皆言蜀未可伐，是其心怯，若使强战，必败之道也。今钟会独建伐蜀之策，是其心不怯；心不怯，则破蜀必矣。”（第一百十六回）司马昭的解释说明了领导人的信心和勇气在战争中的重要性。事实上，领导人一旦对作战持有胜利的信心，他就必然始终保持高昂的斗志，就必然藐视困难和挫折，他的精神必然极大地鼓舞全军将士。曹操平定汉中时，见当地山势险峻，林木丛杂，即对身边的战将说： “吾若知此处如此险恶，必不起兵来。”（第六十七回）看来是心气不足。后来凭力量的悬殊和反间计的成功，夺取了张鲁的汉中，司马懿、火 烧 连 营刘晔等人劝他乘胜入西川，夺取益州。曹操感叹说： “人苦不知足，既得陇，复望蜀耶？”他表示心满意足，停兵未进，看来心气尚未恢复。后来，法正对刘备评价曹操的这次军事行动说： “昔曹操降张鲁，定汉中，不因此势以图巴、蜀，乃留夏侯渊、张郃二将屯守，而自引大军北还，此失计也。”（第七十回）法正的分析深得刘备、孔明的赞同，他们遂决定乘机出兵与曹操争夺汉中。曹操听说刘备领兵取汉中，非常后悔地对刘晔说： “恨当时不用卿言，以致如此！”（第七十一回）后虽亲率大军应敌，但终是丢失了汉中。孔明总结曹操在汉中所以迅速失败的教训时说： “操虽能用兵，疑则多败。吾以疑兵胜之。”（第七十二回）从曹操的一生征战过程看，他绝不是一名谨小慎微、胆小怕事的指挥员，但他在与刘备争夺汉中时进退疑虑，不敢大胆用兵，这与他对占有汉中一直缺乏信心有很大关系。
领导人不仅要自己对作战充满信心，而且要以之鼓励全军将士，使其化为全体将士的精神力量。曹操率兵至南皮与袁谭残军作战，谭让城中百姓皆执刀枪。大开四门，与军队一起杀入曹寨，两军混战多时，胜负未分，杀人遍地。曹操见未获全胜，弃马上山，亲自击鼓，将士看见后，军心大振，奋力冲杀，最后战胜谭军，斩杀袁谭。有时候，领导人为了保持自己军队的士气，经常注意不向对方亮出自己的王牌军，以保持自身的威慑力。孔明伐魏时，开始未让赵云参加，他的考虑是： “今将军年纪已高，倘稍有参差，动摇一世英名，减却蜀中锐气。”他希望能保持赵云的威名，以造成对敌人的威慑和对蜀军士气的鼓舞。
实施一项大的作战计划，不仅需要全军将士的信心，而且需要做好充分的准备，在一些大的进攻性军事行动前，有时需要出兵试探。以摸清敌方的虚实。东吴大将陆逊于彝陵战役中火烧刘备七百里连营前，唤阶下末将淳于丹领五千兵去攻蜀兵某营，淳于丹被刘备安排的伏兵击败，他回营向陆逊请罪，逊安慰他说： “非汝之过也。——吾欲试敌人之虚实耳。破蜀之计，吾已定矣。”（第八十四回）遂向大小将士传达了作战方案，连夜进军，击垮了刘备的几十万军队。陆逊派兵试探，摸清了刘备的兵力部署，是他实施进攻方案的重要准备环节。司马懿在祁山深沟高垒抵挡蜀兵，在一段时间见蜀方无动静，对手下大将夏侯霸说： “你可引一千军去五丈原哨探，若蜀人攘乱，不出接战，孔明必然患病矣。吾当乘势击之。”（第一百三回）司马懿在出击前，先派夏侯霸引军试蜀方的虚实，以掌握敌情，这是他军事行动的重要准备。这类准备是重大行动前的试验，是要通过观察对方的反应来补充、修改自己的行动方案，或坚定自己实施行动方案的信心。
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这种“投个石头看水深”的试探性手段在其他的政治活动中也常被用到。曹操剪除吕布后回许都。谋士程昱劝他乘威名日盛之时“行王霸之事”，逐步准备篡位，操回答： “朝廷股肱尚多，未可轻动。吾当请天子田猎，以观动静。”（第二十回）于是他令人选良马俊犬，邀天子出郊狩猎。当献帝三箭未射中大鹿时，他要来献帝的金鈚箭一下射中鹿背，群臣将校见到鹿背上的金鈚箭，以为是天子射中，都向献帝踊跃高呼“万岁”。此时曹操纵马直出，立于天子之前以迎受众人的欢呼，后来又把弓箭自己带回。曹操通过这种试探性手段，大体看到了朝廷官员们的政治态度，之后董承、王子服等反曹联盟结成，不久即被曹操粉碎。
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大胆授权
刘备请孔明出山后，对其非常器重，对人说： “吾得孔明，犹鱼之得水也。”关、张内心不服。不久，曹操差夏侯惇引兵十万杀奔新野，刘备请孔明安排作战计划，因顾虑到关羽、张飞不听号令，刘备遂以剑印付之。孔明召集众将，发号施令，让各将依计而行。关、张二人讲了许多怪话，不服军令，孔明厉声喝道： “剑印在此，违令者斩！”（第九十三回）关、张只好领命而去，最后大获全胜。同样的事情也发生在东吴。刘备率七十万蜀兵伐吴，势不可挡，孙权经过认真考虑，决定让陆逊统大兵御敌，陆逊被东吴众将视之为白面书生，在他接受大都督之职时，孙权担心自己的故旧之臣不听号令，遂将自己所佩之剑交给陆逊，对他说： “如有不听号令者，先斩后奏。”（第八十八回）在前线战场，韩当等老将果然不服号令，陆逊拿出剑印才压服了众将，使自己的作战计划得以实施。剑印在古代是一种指挥权力的象征，领导人在向部下授职时，应同时授予相应的权力，如果授职不授权，像孔明、陆逊那样有才干的部下也未必能够将所托付的事情办好。从另一个角度看，一个高明的领导人在接受自己上级给予的职责时，一定要同时接受到相应的权力，如果有职无权，那就不能保证自己的指挥得心应手，不能保证有成功的把握。初上任的年轻管理者尤其如此。
魏将司马懿在宛城听到新城守将孟达反叛的消息后，他违反魏国惯例，未表奏朝廷就自行发兵，兼程前进，未等孟达举事即平定了叛乱。事后他向魏主曹睿作了汇报，并解释了先斩后奏的原因，曹睿当即赐给金钺斧一对，让他以后遇到机密大事，不必奏闻，见机行事，这更是交给了部下一种特殊的权力。
关羽围困樊城时，孙权派吕蒙领兵偷袭荆州，临行前提议让孙皎与吕蒙一同领兵前去。孙皎字叔明，是孙权叔父的儿子，吕蒙担心因孙皎和孙权的特殊关系，使自己临事不好处理，遂向孙权表示说： “主公若以蒙可用则独用蒙，若以叔明可用则独用叔明。”（第七十五回）孙权完全接受了他的意见，让他总领各路军马。在吕蒙向孙权的建议中，表达了在授权问题上一人负责的原则。在某一重大的领导活动中，坚持一人负责，能使领导责任明确，并避免互相掣肘推诿的现象，防止了不必要的内部矛盾的发生。
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沟通与协调内部关系（1）
一个集团内部的成员在完成总任务的过程中会出现不协调的问题。不协调的问题可以由许多性质不同的原因引起，对这类问题应区分事情的不同性质，根据实际情况慎重处理。
有些不协调是属于竞争的性质。例如刘备在徐州公开反曹后，曹操派刘岱、王忠前去攻打徐州，关羽、张飞都欲前去迎敌，发生争执。刘备伐吴前，关羽的儿子关兴和张飞的儿子张苞争当先锋，二人当着刘备的面射箭比武，未决上下，遂准备刀枪相争，后被刘备制止。刘备取桂阳时，孔明让赵云领兵前去，张飞不服，定要去取，二人发生争执，孔明只好让他们拈阄，最后拈着的前去，这才解决了问题。
刘备攻益州时，魏延、黄忠为攻打两个敌军营寨，亦发生竞争。这类竞争由争功、好胜引起，由于竞争方向与集团大目标相一致，因而适当地提倡对本集团是有好处的。对于这类竞争，应注意以下三点： 第一，要把竞争控制在一定的范围内。要知道，水平悬殊的人一般不产生竞争，竞争的人都是水平相差无几。如果听任竞争过分激烈，就会造成对本集团力量的消耗。第二，对那些与大目标、总任务有联系的竞争才给予提倡，而对那些与大目标无干的竞争应给予制止，不让这类竞争稍有发生。例如，关羽在荆州听到刘备招降了马超，又听人们评价马超武艺高强，就要入川与马超比武，这种竞争与本集团的目标无干，是一种不健康的竞争，孔明给予了及时制止。第三，正常的竞争之后，没有特殊情况，领导人一般不要评价竞争者的优劣。凡竞争，部分地或主要地都由好胜之心引起，领导人肯定了一方面的优胜，势必会刺伤另一方面的争胜心，挫伤后者的积极性，不利于以后的工作。黄忠和魏延夺了两个营寨回来后，只是由于作战中魏延曾违反号令，又曾被黄忠相救，刘备才肯定了黄忠的头功，即便这样，也没有超出本战役的范围评价他们的优劣。
有些不协调是由嫉妒引起的。曹操大将曹仁在樊城被关羽围困，情况甚是危急，操急派于禁领兵前去救应，并派勇将庞德作先锋，庞德与关羽在阵前大战一天未分胜负。第二天他施拖刀计，一箭射中关羽左臂，关羽回归本营，庞德乘机回马抡刀相赶。这时，于禁在本营急令军士鸣金收兵，原来却是于禁见庞德射中关羽，怕他成了大功，灭自己的威风。庞德回来问收兵的原因，于禁借“魏王戒旨”搪塞之，又劝庞德说： “紧行无好步，当缓图之。”（第七十四回）后来，庞德提出乘关羽箭疮发作，不能动武之机，率军一拥杀入其寨，于禁又怕庞德成功，以“魏王戒旨”相推托不肯出兵，最后反让军队依山下寨，令庞德屯兵于谷口，自己领兵截断大路，使庞德不能进兵成功。于禁的安排为关羽创造了水决相淹的条件，导致了自己全军覆没。这种由嫉妒引起的不协调对本集团有害无利，是应该坚决消除的。对待这类问题，领导人除了平时对部下应进行经常的、卓有实效的理想、目标教育外，还应该在选派主将时注意挑选那些忠诚无私、胸襟坦荡的将领，要注意把能力高强的人安排在能力低下的人之上。
有些不协调纯由个人利益引起，而这种不协调常达到分裂的程度。钟会、邓艾伐蜀时，二人各怀鬼胎，邓艾攻入成都后，违逆司马昭的命令，滞军蜀都，又拒绝送刘禅入魏，钟会借司马昭之令，让监军卫收捕邓艾送洛阳，自己又收编了邓艾的全部军马，最后威逼众将反叛魏国。众将联合谋杀钟会后，邓艾部下之人急去追救邓艾，卫瓘觉得，邓艾一旦被救，必然要找自己报仇，准备派人赶上斩杀之，邓艾手下护军田续挺身而出，向卫瓘说： “昔邓艾取江油之时，欲杀续，得众官告免，今日当报此恨！”（第一百十九回）征得允许后，遂领五百兵赶到绵竹，乘邓艾无准备时一刀斩之。在这里，各种势力互相倾轧，矛盾复杂，但多是由个人利害引起。司马昭把握的原则，一是利用钟会与邓艾的矛盾来“以毒攻毒”；二是大军进驻长安，以防钟会兵变，将这股祸水限制在一定范围内；三是掌握了大的局面后，具体细节任其自然。其实，司马昭对钟会的反叛及其结局事先也有一个基本的估计，他在钟会刚出兵伐蜀时就对邵悌分析说： “蜀既破，则蜀人心胆已裂，败军之将，不可以言勇；亡国之大夫，不可以图存。会即有异志，蜀人安能助之乎？至若魏人得胜思归，必不从会而反。”（第一百十六回）司马昭对因个人利益而发生的叛逆行为持坚决平定的态度，只不过想在灭蜀之前利用一下他们的力量罢了。对这类分裂和不协调的活动不坚决消除，会给本集团带来重大的危害。
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沟通与协调内部关系（2）
有些内部冲突由历史原因引起。甘宁原在黄祖手下为将，曾为黄祖攻杀孙权大将凌操，后来他投了孙权，凌操的儿子凌统多次寻衅争斗。孙权在处理这类内部冲突时，一是立即制止；二是勉励双方不念前仇，以大局为重；三是将一方施予另一方的恩惠公开向其介绍，这样收到了极好的效果。解决这样的冲突，还需要如下两个条件： 一是周围将士的及时配合；二是争执人至少有一方要具有较高的思想境界，胸怀大局。
有些思想分歧是由认识上的原因引起的。刘备兴兵伐吴时，孔明、赵云、秦宓等许多官员劝阻，大将黄忠没有提什么意见，大概是抱着无所谓的态度吧。但他在前线冲锋陷阵，立有大功后受伤病危，临终前对刘备说： “臣今年七十有五，寿亦足矣。望陛下善保龙体，以图中原。”（第八十三回）他在伐吴的战场上，劝刘备向中原争锋，看来心底里并不赞成伐吴。赵云率后应部队，在伐吴失败后全力营救刘备与诸将。我们看到，大家对伐吴一事虽曾有思想认识上的不同，但一作出决定并变成事实后，就保持了行动上的统一。这里没有相互的怨恨和拆台，是一种难得的群体精神和集团意识，需要领导人在长期的生活中精心培养才能形成。由于认识的原因发生思想分歧，这是正常的事情，但却是极易引起误会的地方。袁绍不赞成许攸的计策，却怀疑他与曹操勾结。袁谭退守南皮时，身边的辛评受命去和曹操谈判，并拒绝了曹操的挽留，回城向袁谭汇报谈判结果。因谈判结果出乎意料，谭即怒斥辛评道： “汝弟现事曹操，汝怀二心耶？”（第三十二回）辛评怨气填胸，昏倒于地，不久死去。袁绍父子的思想方法直接危害了自己的领导行为，造成了不良后果，这是非常值得吸取的教训。
与领导人有隔阂的部将在前线打了败仗或出了其他问题，处理这类事情是极复杂的，需要领导人持冷静的头脑对待。刘封与孟达守上庸时，曾拒绝向困守麦城的关羽派增援部队，致使关羽被擒受害，刘备准备立即治罪，派人去捉拿，孔明认为，此事“直缓图之，急则生变”。（第七十九回）他建议升刘封去守绵竹，使其与孟达分守二处。孟达看清了刘备的用意，遂投降了魏国。刘备欲起兵擒拿，孔明建议说： “可就遣刘封进兵，令二虎相并，刘封或有功，或败绩，必归成都，就而除之，可绝两害。”（第七十九回）刘备从其言，让刘封从绵竹率兵擒孟达，后刘封兵败回成都，被刘备斩首。看来，孔明原准备稳定其心，分而治之，后来情况变化，又采取“以毒攻毒”的手法，只是由于刘封兵败，才未�