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必须用冷风吹，头发做下来往往要三四个小时。张婧初没有头发代言，倒不用那么夸张。即使如此，她也穿着睡衣，盘着腿在椅子上坐了两个小时，才把发型做好。
简单吃了点东西后，张婧初开始化妆，又是一番折腾。等到她换上礼服，穿上高跟鞋，时间已经两点半，距离迪奥开业只有一个多小时了。她吻了吻张然，带着助理匆匆出发了。
三点半，北平国贸商城外的停车场，宝马、奔驰等名车云集，手持开业邀请函的vip客户生生把国贸商城一楼大厅变成了迪奥的秀场。李彬彬、范彬彬等明星打扮得花枝招展，早早抵达了现场，正跟各路嘉宾交谈甚欢。
张婧初来得最晚，她不光是迪奥的代言人，跟迪奥的设计师加利亚诺也是好朋友，享有迪奥的御赐特权，如果不是要剪彩，她不用像其他明星那样一定要到店铺，可以直接到迪奥的派对现场。
当张婧初出现的时候，现场闪光灯闪个不停，记者们迅速将她包围，举着话筒往她嘴边递，连珠炮似的抛出各种问题。
在人群中，有一个声音特别响亮，在他的这个问题抛出来后，整个现场骤然安静：“张婧初小姐，现在有很多网友质疑你诈捐，请问你对此作何解释？”
张婧初微微一怔，质疑我诈捐，怎么会？她秀眉微蹙，不解地道：“对不起，我不知道你在说什么。”
提问的记者没有放过张婧初的意思，大声道：“512大地震发生后，你和章紫怡在戛纳募捐了200万美元善款，你们当时表示，会直接与民政部门联系，以保证专款专用。可到现在为止，国家民政部、西川慈善总会等有可能接受捐款的部门均肯定地表示从未收到过你们的捐款，请问，这笔钱到哪里去了？你又作何解释？”
此话一出，全场哗然，张婧初诈捐？不会吧！
名人闹出诈捐丑闻也不是第一次了，去年夏天，有博文对余秋雨宣称已为地震灾区捐款20万元提出质疑，表示其最终并没有兑现承诺，实际捐款不超过6万元。随后，易中天连发三篇博文质疑余秋雨的道德水准。一石激起千层浪，余秋雨受到来自国内各方的口诛笔伐。
如果张婧初不能解释清楚善款的去向，那她也必然会受到各方的口诛笔伐，声誉将遭受毁灭性的打击。
张婧初完全懵了，512大地震后，她确实在戛纳和章紫怡进行了募捐，不过那个活动是章紫怡在主导，募捐到的善款也是章紫怡基金会在处理。现在突然听到有人拿这个来质疑自己，她如芒刺背，却又完全不知道从何说起。
那记者见张婧初哑口无言，提高嗓门质问道：“你为什么不说话？我代表千千万万关注这件事的网友，再问你一次，善款到底被弄到哪里去了？”
张婧初看着眼前这个拥有一对肿泡眼的记者，感觉到了他嘴角透出的阴森之意。她想起最近针对的张然的一系列抹黑，突然意识到对方可能是想从自己的身上找到破绽。她咬了咬牙，在心里道，我不会让你们得逞的！她吸了一口气，用平静的语气道：“善款是紫怡的基金会在处理，具体去向我不清楚，不过我向大家保证，会尽快查明真相，给大家一个交代！”说完，她拨开身前的记者，头也不回的走了。
十多分钟后，新琅娱乐刊发了这则消息，整个网络顿时爆炸了；紧接着，各个论坛出现了大批水军，痛骂张婧初诈捐。
“一个人要捐款作善事，数额多少都是一个心意，不过既然说要捐多少就要做到。特别是像张婧初这样的公众人物，没人规定得捐多少，不过既然宣布捐款数额，就应该兑现不能有折扣。说到不能做到就是伪善，就是欺骗大众！”
“捐得少就捐得少，没人会骂你，为什么要欺骗大众？”
“捐多少是张婧初自己的事，没必要去追究，哪怕是她捐1分钱，只要是心甘情愿就行，如果你捐1千万是为了炒做自己，提高自己的知名度，那就是利用大众；更何况是利用国难敛财，真怀疑张婧初的道德品质！”
“作为明星，你愿意捐则捐，不捐也没人求你捐。但最可耻的是捐了还要虚高报数。借此给自己拉粉丝票，利用老百姓感情反过来骗大家的钱。”
大部分网友对张婧初还是比较宽容的，她一直比较低调，从来不出来作妖，大地震后她也捐了上千万，大家都相信她不至于去贪这个钱，其中肯定有什么误会。
“张婧初又不是没有捐款，人家捐了1500万呢，怎么可能贪污善款！”
“张然老家就是地震灾区的，张婧初要是诈捐他会怎么看，张婧初有那么蠢吗？”
“不管张婧初实际捐了多少，都不该怀疑她的诚意，至少她当时心里是装着灾民的。”
“这次诈捐是别有用心的人在背后操纵，意在置张婧初于死地。”
当天下午，全国十多家电视台，几乎同时间报道了“张婧初诈捐事件”，尤其是芒果卫视的《娱乐无极限》，分别致电西川慈善总会、西川省民政厅、省红十字会、蓉城残疾人福利基金会，均表示没有收到张婧初名义的捐赠。
被网友认为受赠几率最高的西川省慈善总会的工作人员张女士更是表示：“没收到张婧初和章紫怡的善款，连一起开展相关慈善活动都没有。当然，也不排除她们以匿名形式抑或别的名字捐赠。”
在众多电视台的推动下，张婧初诈捐顿时成为举国关注的热门话题。
明星出现丑闻，危机公关是必须的，而危机公关的黄金时间只有48小时，需要在48小时内把事件的来龙去脉都搞清楚，并与各大媒体进行协调，最终赶在黄金时间内开始公关，把事情的影响降到最小。
不过随着移动互联网的发展，信息传递速度加快，现在危机公关的黄金时间只有24小时了，而且这次的对手也拥有媒体力量，公关时间就更短了。
作为重生者，张然比谁都清楚诈捐门的威力，上一世章紫怡的就因为诈捐门激起了全民义愤，从备受青睐的国际章，沦为过街老鼠。尽管她后来凭借着《一代宗师》回复了一些人气，但始终无法与全盛时期相比。
张然自然不希望这一切落到张婧初身上，所以，在知道这件事后，他立刻将世纪巅峰公关部的精英，以及章紫怡这个当事人叫到了自己家中商量对策。
章紫怡坐在沙发上，一张脸铁青。当初她叫张婧初和自己一起募捐有两个目的，一个是想讨好张然，在戛纳为灾区募捐是很露脸的事，我让你女朋友在全世界面前露了一回脸，以后有电影的话，是不是该多考虑一下我？另一个，在戛纳有很多电影公司，以及时尚品牌的高层，这些人未必会买自己的账，而张婧初是张然的女朋友，由她出面邀请的话，很多人会给这个面子，这样，不但能够募捐到更多的善款，还能够结识这些高管。
不过让章紫怡没想到募捐会那么复杂，她本来以为把钱收上来，然后捐出去就可以了，没想到要做那么多的事。更让她没想到的是，有人会拿这个来攻击张婧初。
章紫怡特别担心张然会因此迁怒于自己，愤怒地道：“这是有人栽赃陷害！”
张然微微点头道：“是京圈做的，那个质问婧初的记者，就是当初《英雄》在人民大会堂首映时，当众质疑张一谋‘这部电影除了打架还有什么’的那个记者，是京圈的人。”他看着章紫怡，缓缓道：“我们先不管这个，我现在问你，善款到底是怎么回事？你们到底收到了多少捐钱，现在这些钱到底在哪里？”
章紫怡见张然没有怪罪自己的意思，微微松了口气，解释道：“在戛纳募捐的时候，我们给到场的嘉宾发的是认捐卡，他们在上面填名字、金额和联系方式，差不多募捐了80多万，其中20万美元是邓文迪口头答应的，现金和支票都有一些，但不是很多。”
张然把笔记本电脑推到章紫怡面前，指着屏幕，冷冷地道：“这是当时的报道，上面清清楚楚地写着，这些将被用到灾区重建的700万人民币中，是由865050美元，5700 欧元的支票，以及345英镑、1560欧元，230港币现金组成，报道写的是86万现金，这笔钱到哪儿去了？”
第784章 危机公关（）
章紫怡辩解道：“不是这样的，86万是总数，里面有现金，有支票，有认捐卡，还包括邓文迪承诺的20万美元。”
张然听到这里知道事情有些麻烦，皱眉道：“为什么没有具体的现金多少，认捐卡多少，支票多少这样的详细统计数字？”
章紫怡看了张然一眼，心虚地道：“我是第一次组织这种活动，没想会这么复杂，没做太详细的账目，而且当时有记者在场，我就想，我就，我们就统计了个总数，就报给记者了，没想到事情会这样。”
张然又问道：“08年到现在已经快两年了，为什么一分钱都没有捐出去？”
章紫怡委屈地道：“认捐卡上的钱不是现钱，追款特别困难。很多人都表示要等我们慈善项目正式启动才能过兑现，现在只有邓文迪兑现了20万美元。我们慈善基金会的项目还没通过审批，要正式启动了才会兑现。”
在详细询问募捐以及资金的去向问题后，张然大概知道是怎么回事了。募捐之后由于人手不够，章紫怡他们只统计了总算，没有做详细的分类统计，而章紫为了赶在第一时间发通告蹭热度，直接把统计的总数报给了记者，让他们发文公布。
钱明明还没到手，就敢发通稿来蹭热度，要是章紫怡被骂那是自找的，更重要的是快两年了，一分钱的善款都没有到位，被质疑诈捐也是活该。
可张婧初是被章紫怡拉着去帮忙的，后续事务都没有参与，本来该打在章紫怡身上的板子，在有心人的操纵下，现在全打在了张婧初身上！
现在事情的来龙去脉已经非常清楚，剩下的是如何公关，化解危机了！
张然看向公司的公关经理孙燕菲，她加入世纪巅峰已经六年，是跟公司共同成长起来的，对她的能力张然十分信任：“孙经理，整个事件都清楚了，讲讲你的方案！”
孙燕菲点点头，缓缓道：“分三步走，第一步，婧初和紫怡要尽快发道歉信，先把态度亮出来；同时请邓文迪、高晓松这些在戛纳募捐现场的人发声；第二步，马上从美国找律师，清查账目，在最短的时间内公布戛纳募捐的账目，以及章紫怡基金会账户的明细；第三步，后天上午召开发布会，向公众道歉，详细讲明事情的原委，并向大家保证募捐的资金会尽快到位，如果认捐款不能到位，差额部分将由婧初和紫怡补足；如果可能的话”说到这里，她停住了，看着张然没有往下说。
张然就道：“有什么话直接说就是了，没有什么可避讳的。”
孙燕菲道：“如果可能，可以告诉公众，由于慈善项目还没有通过审批，善款一时无法到位，婧初和紫怡愿意捐200万美元出来，而善款的事也会继续推进！”
张然觉得这个建议很好，如果张婧初她们只是道歉，善款没有到位，恐怕还是会被有心人拿来做文章，公众也会有疑虑；如果能够捐200万，那么公众的疑虑会彻底打消，微微点头道：“就这么办，紫怡，你和婧初各出一百万吧！”
章紫怡这个人特别爱财，而且没觉得事情有多严重，让她掏一百万美元，真有些舍不得：“不用吧，募捐的钱只是没到位，又不是真骗人，向公众说清楚就是了。等那些钱到位后，我们会立刻捐出去的！”
张然没有说话，只是冷冷地看着章紫怡。这个女人真是没什么脑子，上一世诈捐门之所以闹那么大，除了背后有人推波助澜之外，最重要的就是她的态度有问题。其实最开始，大部分网友是站在章紫怡那边的，觉得又不是很多钱，不至于诈捐。
如果诈捐门刚刚爆出，章紫怡能够马上出来道歉认错，并及时进行补救，事情不会闹那么大。但章紫怡一直不露面，只是让她的经纪人发了份无关痛痒的说明，根本没有把善款的去向说清楚。正是章紫怡这种轻慢的态度激怒了吃瓜群众，逐渐在心中给她打上了诈捐的钢印。等到章紫怡意识到事情已经闹大，再澄清的时候，就没人相信她了。
与之相反，高晓松聪明得多。在醉驾发生后，高晓松立马赔礼道歉，在询问室亲笔写下“对不起，永不酒驾”的忏悔，处理问题之冷静让人佩服。在事件开端，高晓松就迅速抢占了舆论的有利地形，把自己打造成了勇于认错的初犯。
在法院庭审的时候，高晓松更是先后两次打断自己律师的辩护，称自己已经认罪，不需辩护。在最后陈述时，高晓松再次表示完全认罪，并称相信法律是公正的。高晓松整个的表现赢得了绝大部分民众的认可，被认为“态度端正”，“是纯爷们”，最终他成功挽救了自己的形象。
同样是丑闻，两种不同的处理态度，最终导致了两种不同的结果！
章紫怡被张然看得发毛，低声道：“我又没说不捐，我捐就是了！”
张然知道章紫怡没意识到事情的严重性，觉得可以糊弄过去，只能说娱乐圈明星，真正有脑子的太少。如果不是张婧初被牵扯其中，张然才没心思管章紫怡的破事：“当初的军旗门，赵微跟你想法差不多，不就是一张照片嘛，网友骂一骂，闹一闹就过去了，但她如愿了吗？这次的事同样如此，躲是躲不过去的，越早解决效果越好。否则等到发国难财这个帽子扣在你们头上，就算你们再捐钱也不会起任何作用了。”
章紫怡听到跟军旗门后果差不多，吓了一跳，颤声道：“没那么严重吧？”
张然面无表情地道：“有那么严重。512是国难，如果你们被公众认定是利用512诈捐，那可以说是挑战了大家的道德底线，必然会成为唾弃的对象，你说严不严重？”
章紫怡终于意识到问题的严重性：“我知道了，这个钱我出！”
张然不在多说，开始和孙燕菲，以及她带来的两个公关精英讨论公关的节奏，步骤，分工等等一系列细节。不到一个小时，一套完整的危机管理措施已经出炉。
晚上九点，张婧初更新长微博，发布了道歉信：“在这里首先向广大粉丝、媒体、和所有观众致歉。由于我工作失误，到现在为止善款没有到位。08年地震发生后，我和紫怡在戛纳进行募捐。在募捐的现场，我们发放了很多认捐卡，让有意向捐款的人填写在卡片上填写自己愿意为慈善项目所支付的捐款数额，最终我们收到了80多万美元的认捐卡。在这次募捐前，我和紫怡只捐过钱，没有组织过募捐活动，不知道认捐卡一定能够兑现。我们跟很多承诺捐款的人联络过，但大部分表示必须等到慈善项目启动才会履行自己的诺言。我们打算在西川建一个福利院，但项目还没有通过国家审批，所以善款就一直拖到了现在。这确实是我们的失误，没把事情做好。
后天下午，我们会举行发布会，公布详细账目，并对整个事件进行详细说明，给大家一个完整的交代。
最后感谢粉丝对我无条件的支持，希望大家不要去骂那些批判我的人，他们是对的，是我没有把事情做好，是我的错；也请你们以后继续支持我，我会用更多更好的作品回馈大家。”
张婧初态度非常诚恳，一上来表明了自己的态度，承担了自己的责任。同时，她又强调出现这些问题，是因为自己没有经验，以前没有搞过这样的募捐才出现了问题并不是诈捐。她还表明公众的谩骂和质疑是可以理解的，给了那些跟风黑一个下台阶的机会；最后，她还安慰了自己的粉丝，、可以说方方面面都照顾到了。
道歉信发布时间在晚上九点，正是人多的时候，短短十几分钟内，就有上万转发，以及上万回复。大部分网友本身就不认为张婧初会诈捐，再加上她认错诚恳，又对整个事件进行了解释，都对她的态度表示认可，认为知错能改就是好孩子。
张婧初的粉丝们、纷纷留言进行安慰：“婧初为慈善事业不惜余力，出钱出力，做好事也要被侮辱，真是很心很痛”、“为什么做好事还要被骂啊，真的好难过”、“婧初，我们会永远支持你的。”
在张婧初发布道歉信后不久，章紫怡也在微博上发布了道歉信，除了讲述募捐的过程，还特别强调：“婧初在募捐后，就没有管后面的事了，是我名下的基金会在处理后工作。由于基金会工作推进缓慢，到现在慈善项目也没能启动，善款也没能捐出去。这一错误引起了外界对婧初的批评，给婧初带来了严重的负面影响，实在抱歉！我愿意接受婧初以及所有关心爱护婧初的朋友们的指责。”
紧接着，很多当时在戛纳募捐现场的人都站了出来，不但包括邓文迪、高晓松这样的名人，还有当时在场的记者，大家纷纷在微博上发文对张婧初表示支持。
在这之后，微博上的营销号开始转发“知错能改善莫大焉”，“张婧初诚恳道歉”之类的通稿，同时，这些通稿又迅速被世纪巅峰的公关团队发到了天涯八卦、豆瓣八组这些论坛，以及百度各个人气贴吧；而网友们的态度和微博差不多，都对张婧初的道歉信表示认可，并认为知错能改就是好孩子。
张婧初这件事闹得沸沸扬扬，国内几家大影视公司都在密切的关注这件事的进展，公关部都灯火通明。
与此同时，城郊的一间别墅中，王建林跟自己的好友孙喜双也在谈论这件事。
孙喜双看着电脑上长微博，对旁边的王建林笑了笑，道：“华谊捅出诈捐事件，本来以为能够拖张然几天，但世纪巅峰的公关能力真是够强，这样一场风波，轻易就被化解了！”
王建林也觉得世纪巅峰的公关做得不错，再加上邓文迪等人站台，危机已经被化解大半，不过这根本不重要：“张然最近深居简出，应该感觉到危机了，但应该还没有发现危机在什么地方。等到25号奈飞发财报之日，就是世纪巅峰危机爆发之时，留给张然的时间不多了！”
第785章 收网（）
去年余秋雨诈捐就闹得沸沸扬扬，现在张婧�