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脑尢竞陀芍缘耐椤！ �
七、切忌在同性中谈及敏感的事情
1。男性之间的妒嫉大多因名誉、地位、功业所致。男人对社会活动能力、工作业绩、创造手段等最为关注；也最易导致相互妒嫉。比如；某人升了职而赢得不少漂亮姑娘的追求；某人因才华出众、能说会道而显身扬名等等；都会受到身边其他男人的妒嫉。因此；在男性之间；作为女人的不宜当众评头论足；说什么“某某真能干！”“某某女朋友真标致！”“某某和你一块来的吧？现在已经是厂长了！”尤其作为妻子；更不宜有所比较地奚落自己的丈夫：“你看人家小赵；学理科的出身；却发了那么多的小说；稿费一拿就是几万块！亏你还是学中文的！”如此；就是再敦厚的人也会生出对他人的妒嫉之心来；导致家庭、邻里、同事之间关系的僵化和冷漠。
2。女性之间的妒嫉多半因容貌而起。女人爱妒嫉。妒嫉可以说是女人明显特征之一。而女人又往往因为容貌姿色才处于优势。所以；女人对容貌、衣着以及风度气质所带来的爱情生活、夫妻关系等相当敏感；很容易产生妒嫉。比如；一个姑娘因有一张漂亮的脸蛋而被不少小伙子包围着；那些容貌平平的没有人追求的姑娘；自然会对她产生妒嫉。这时；你作为男性；千万不要在女性之间当面夸赞其中某一姑娘：“某某真漂亮！”“某某的穿着打扮真时髦！”“某某的气质太迷人了！”“某某的男朋友我见过；特帅；特有魅力！”这不仅会引起其他女性的妒嫉；而且会对你产生一种莫名的敌意。
学会淡化别人的妒嫉心理；将有利于促进同事、朋友、邻里及多种范畴内的人们彼此减少敌意和隔阂；使人们成为各行各业的优势者。
第二部分 锦心绣口 左右逢源
第12章 跳下尴尬的虎背 （1）脸红，但别心跳
在社交脸红，但别心跳场合，任何人都会遇到尴尬的场景，这种时候既是对我们随机应变能力的挑战，也是对我们心理素质的考验。下面这十种方法可以让我们表现得更为老练自然。
1。可以脸红，但是不能心慌；
镇定，再镇定。当尴尬突然出现的时候，瞬间的脸红虽然在所难免，但绝对不能心里慌乱。那样既无补于事，又容易让别人觉得懦弱。
2。不要轻易辩解，越早承认过失也就越容易被人谅解；
3。勇于自我解嘲
既然尴尬的局面已经不可避免，就应当拿出足够的勇气来面对现实，甚至直接向尴尬挑战。
4。随机应变。将尴尬时刻转化为自我宣传的机会；
善于随机应变地处理情况不仅可以使尴尬不再那么难堪，而且提供了不可多得的自我表现的机会。李君一直是公司里默默无闻的一员、在一次向新人介绍公司领导时，他误将公司总经理的名字读错，当时现场安静异常，总经理面露不悦。他觉察后立即转而介绍自己，说完后又补充道：〃我们公司的领导从来没有架子，但在这个公司，除了领导的名字什么都不许错。〃紧张的场面一下松弛下来。
5。装傻充楞，置有形的窘境于无形的无知之中；
这是厚脸皮的万用灵方。它可以轻而易举地将尴尬施加的影响摒弃出去谁都知道傻子总被人们嘲笑，但从未有尴尬时刻，因为傻子做傻事没什么新鲜的，他自己也不在乎。虽然我们不是真的要当傻子，可是在特殊时到采用一些特殊方法来脱危解困又有什么不好呢？
6。迅速撤离现场；
惹不起躲得起，三十六计走为上策。如果你的确没有勇气和能力应付尴尬出现时你的最佳选择就是迅速撤离现场，越快越好。对那些天生胆小怕事但是异常敏感的人来说，提前预见尴尬发生的可能性或是当尴尬的事态销有苗头时就赶快离开，实在是妙不可言的高招。再大的掌力如果没有受力的脸也不过就是一阵风罢了。
7。将计就计，化不利为有利；
利与不利从来就是相对而言，只要找到关键点，化不利为有利并非没能。对一个刚刚工作的女秘书来说，还有什么比上班后的第一批信件中就有两封寄错了地址更令人尴尬呢？然而，24岁的刘小姐在知悉情况后马上打电话向客户致歉，并且在客户拒绝后连续打了一天的电话，最后终于感动了对方。这两位客户也通过此事了解了她认真的工作态度，以后与该公司的业务也总是通过她来接触。
8。转移尴尬；
医学上有所谓的移痛法，当一种难以征服的痛苦被另一种较易征服的痛苦替代时、前一种痛苦往往在后一种痛苦的作用下逐步失去原来的痛感，这种方法同样运用于尴尬时刻的自我调节。当然，转移尴尬还有另一种形式，就是将尴尬转移到旁观者的身上，不过必须注意一点，你所转移的尴尬应该是善意的制造玩笑的契机，
9。故作心理脆弱；
人们普遍同情弱者，在尴尬出现的时刻你应当立即做出过激的反应，可以是懊悔不已，可以是痛苦万状。总之，你一定要让别人看起来心理异常脆弱，仿佛刚才的事情已经过度地伤害到了你的自尊心。一般来说，人们在看到你的〃惨状〃后肯定不会再对你穷追猛打、尴尬也就不了了之。
10。巧妙反击；
这是应付尴尬时最应谨慎的方法。他首先要考虑对象的身分，其次是环境，再次是反击的力度把握。因为尴尬本身并不是大得惊人的问题，充其量是一个过失，所以在决定予以反击之前一定要搞明白自己反击的目的何在。假如反击的结果是解脱了自己而伤害了别人，那最好放弃；假如反击的结果是皆大欢喜那么不妨一试。这类结果直接体现着当事人对另一方人的了解和反击的力度的精确把握。宗旨只有一条：利己也不损人。
说话要注意分寸
有个乡下老人，给大儿子取名为“盗”，给小儿子取名为“殴”。光阴似箭，日月如梭，两个儿子也长大了。
有一天，大儿子盗要到外地去办事，人已经走出了家门，走到大路上了。老大爷忽然想起了一件事要嘱咐大儿子一声，要把他喊回来，就在后边一面追赶着，一面大声喊：“盗！盗！”
恰巧两个官差从大道经过，突然听到有人在大声喊叫“盗！盗！”朝叫喊的方向一看：只见一年轻人在前面急急忙忙地走着，后面有个老人颤微微地在后面一边追赶一边大声叫“盗！盗！”
他们以为老头在追赶小偷，一下子扑上去把大儿子摁倒在地捆了起来。老大爷见此情景，就想叫二儿子殴去说明情况，可是心里一着急，嘴里说不出别的话来，只是一个劲地喊着“殴！殴！”
官差抓住了老大爷的大儿子盗后，正准备带回府衙审问定罪。又忽地听到老大爷急切地呼喊：“殴！殴！”以为是老大爷示意要打这个年轻的“强盗”，于是朝盗身上拳打脚踢，要不是老大爷和他的二儿子及时跑到跟前把情况说明，差一点盗就被打死了。
这个故事说明什么道理呢？从表面上看，这似乎一个有关名字的问题，但更深刻的含意则在于：如何消除交际误会。
在交际中，要成功地把自己推销出去，我们一方面需要为自己增光添彩，另一方面必须注意避免出现尴尬和误会，让自己骑虎难下。为了避免这些局面，我们就须懂得掌握说话的分寸！
一般来说，在交际中，下面这些话题都是一些比较敏感的方面，我们要么避而不谈，如果一定要谈，就必须很好地把握分寸：
第一，健康状况。
除了自己的亲朋好友，没有人会对他人的健康检查或过敏症感兴趣。有严重疾病的人，如癌症、动脉硬化、关节炎等，通常不希望自己成为谈话的焦点对象。不要在遇到病中友人的时候愁眉不展，如果他回来工作，应像平常人一样待他，不要提起他所经历的病痛。
第二，社会上普遍存在的争议。
除作很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治、党派等而引起双方抬杠或对立僵持的状况。
第三，东西的价钱。
一个人的话题若老是绕着“这值多少钱？”“那值多少钱？”会令人觉得他是个俗不可耐的人。某人的房子、汽车值多少钱并不关其他人的事。如果要问的话，可以绕个圈子，先说“我的一位朋友买了XX，似乎和你的差不多。”引导对方主动告诉你。
第四，个人的不幸经历。
不要和同事提起他所遭受的伤害，例如他离婚了或是家人去世等。当然，若是对方主动提起，则需表现出同情并听他诉说，但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。与刚刚遭受到不幸的人谈话，你最好是让他尽自抒发。但如果不幸的主角是你自己，则在谈公事时，应尽量不要插入自己不幸事件的话题，因为这将使人为难——别人不知道该如何表示同情，还是只要说一句“真不幸”，然后就可继续讨论公事。
第五，不同品位的故事。
黄色笑话在房间内说可能很有趣，但在大庭广众下说，效果就不好了。常说黄色笑话的主管会被认为是缺乏自信与能力的人，只有用这种方式才能吸引别人的注意力。
最后，工作中常有很多机会可以散布对他人前途不利谣言，当你要开始谈论这些闲话之前请先思考一下：无论是“添油加醋”，还是这些内容可能都是真的，一旦说出口都会对他人造成伤害。
一位能为属下辩护的主管应表现出领导者的风范，即使是一句“我认为这对他不公平”，都会令别人佩服、尊敬。
如果要停止别人继续讨论这些闲话，可以准备一些有趣的话题转移大家的注意力。
第二部分 锦心绣口 左右逢源
第12章 跳下尴尬的虎背 （2）巧妙道歉有技巧
在人际交往中，每个人者都难免会在无意间得罪他人，伤害彼此间的感情，造成不愉快，甚至产生交际上的困难。
冤家宜解不宜结，要解决这种问题，最直接的办法就是道歉。
道歉，就是向对方表达出我们内心深处真诚的歉意。但是歉意的表达并不是仅仅一句“对不起”就能了结的，而必须把握一定的技巧，否则便难以取得良好的效果。
那么，究竟什么样道歉才算得体呢？
一、要有承担责任的勇气。
道歉首先要有承担责任的诚心和勇气。道歉不仅不是一件丢脸的事情，反而更能体现一个人良好的人品与修养。
在战国时，有一个“负荆请罪”的故事。
战国时期，蔺相如作为赵国使臣出使秦国，又随同赵王会见秦王，每次都挫败骄横的秦王，赵王将他提拔为上卿。
战功卓著的将军廉颇见蔺相如官位比自己还高，很不服气，他到处扬言说：“我为赵国出生入死，有攻城夺地的大功。而这个蔺相如，出身低微，只是凭着鼓动三寸不烂之舌，就能位在我之上，以后我再见到蔺相如，一定要当着众人的面羞辱他。”
蔺相如听说后，就总是处处躲开廉颇。他的随从们见主人对廉颇一让再让，都觉得很丢面子，便议论纷纷。
蔺相如知道后，把他们找来，问他们道：“你们看，是秦王厉害还是廉颇厉害？”随从们齐声说：“廉颇哪能跟秦王相比！”
蔺相如说：“这就是了。人们都知道秦王厉害，可是我连威震天下的秦王都不怕，怎么会怕廉将军呢？我之所以不跟廉将军发生冲突，是以国家利益为重啊！你们想，秦国之所以不敢侵犯赵国，不就是因为赵国有我和廉将军两个人吗？如果我们两个人互相争斗，那就好比两虎相斗，结果必有一伤，赵国的力量被削弱，赵国就危险了。所以我不计较廉将军，是为了赵国啊！”
这些话传到廉颇那里，廉颇大受感动。他想到自己对蔺相如不恭的言语和行为，马上认识到自己的错误，顿时又羞又愧。好一个襟怀坦荡的老将军，立即脱光了上身，背着荆条，亲自到蔺相如府上请罪。蔺相如赶紧挽起老将军。从此后，廉颇和蔺相如两个人，将相团结，一心为国，建立了生死不渝的友情。
这个故事之所以能够流传千古，就是因为它不仅反映了蔺相如有容乃大的胸怀，也表现了廉颇有过则改的勇气和真诚。
有人道歉“犹如琵琶半遮面”，左一个借口，右一个条件，强调种种客观因素，或将责任推到他人身上，说“要不是他……，我不会……”，而很少扪心自问是否无愧。这样的道歉自然苍白无力，无法让人生出谅解之情。
道歉要有“廉颇式”的诚意，有了诚意，才会有说“对不起，我错了，请原谅”的勇气。
二、要寻找恰当的时机。
很难想象几十年后的“对不起”不是一句迟到的忏悔。道歉要善于把握适当的时机，应选在对方心平气和有喜事临门等心情较好的时候。“人逢喜事精神爽”，这时，他更容易接受我们的道歉，与我们握手言欢、重归于好。当然，时间宜早不宜迟。道歉要善于选准适当的地点，最好是亲自上门道歉，或约对方到一个环境优雅安静的地方，双方都能平心静气，自然也就容易推心置腹、开诚布公地谈一谈心，化干弋为玉帛。
三、要使用恰当的道具。
当岸与岸相隔时，聪明的人发现了桥和船，两岸相通“非人能行也，善假于物也”；当心与心相隔时，我们也应巧于借助外物表达心意。如果直接至歉不适宜，也不妨在适当时间打个电话或写封言辞诚恳的信，向对方表示歉意。当然，也可以请一位彼此都信任的朋友、同事或领导代为转达歉意。日后，时机适宜时再登门致歉赔礼。
雨不小心伤害了同学文，他感到很内疚。于是，文生日那天，雨到学校广播站为文点歌一首，并说：“文，对不起，我真的不是故意的，我们能原谅上周末惹我们生气的朋友吗？今天是我们的生日，我祝我们生日快乐，前程似锦！”文听到广播后很感动，立刻登门致谢，两人和好胜初。
四、要有持之以恒的耐心。
也许我们的失误给了对方刻骨铭心的伤害，这时，我们要有诚心，更要有耐心。一次不行就两次，两次不行就三次。濒于失去耐心与信心时，我们要站在对方的立场上想一想：要是我们，我们能轻易原谅深深伤害我们的人吗？滴水尚能穿石，我相信，只要我们敞于心扉真诚地对待对方，精诚所至，金石为开，朋友间再不会有解不开的心结。
五、要有随机应变的幽默感。
一位学者在一个宴会上与一位女士相遇；攀谈起来。谈话过程中；心不在焉的学者不小心问了一个不恰当的问题：“女士今年多大了？”
对方马上有些不高兴；反问他：“你为什么对这个问题感兴趣？”
学者马上醒悟到自己失礼；可是又不便马上道歉；微笑着说：“噢；我只是想知道；女人最光彩夺目的时候是什么年龄。”
这句话一说，那位女士转怒为喜，不仅马上原谅了这位学者，而且后来还与他成为很亲密的朋友。
第二部分 锦心绣口 左右逢源
第12章 跳下尴尬的虎背 （3）幽默的语言艺术
说起幽默；一般人总以为不过是博人一笑的捶科打诨。这看法错了；幽默不但能博人一笑；它还有许多功用呢！关于它的功用；要想开出一张详细的清单都很难；因为它的作用实在是太广泛了。
在与人交往的过程中； 幽默能显示我们自尊优越的人格力量和旷达通晓的生命意识，更能显露了我们的睿智与才华，展示我们的风采与魁力。如果遇到意外的事件；或者难以直接回答的问题；可用幽默诙谐的方法来摆脱窘境；给自己下台的机会。
爱尔兰作家肖伯纳说：“幽默是一种元素，它既不是化合物，更不是成品。”虽然幽默使人笑得含蓄温和，笑意矜持淡泊，但笑意里也饱含着智慧，洋溢着自信乐观的精神。
幽默是一种优美、开朗的品质，是思想、学识、经验、智慧和灵感在语言运用中的结晶，是造成语言生动形象的有效手段之一。
第一次世界大战爆发前不久；美国出生的女权主义者南希？阿斯特到布雷尼宫拜访了他。丘吉尔热情地接待了她。在交谈中阿斯特大谈特谈妇女权力问题；并恳切希望丘吉尔能帮助她成为第一位进入众议院的女议员。
丘吉尔嘲笑了她的这一念头；也不同意她的一些观点；这使这位夫人大为恼火。她对他说：“如果我是您的妻子；我会在您的咖啡里下毒药的。”
丘吉尔温柔地接着说：“如果我是你的丈夫；我就会毫不犹豫地把它喝下去！”
幽默的首要条件是必须有谐趣性。所谓谐趣性不是一般的滑稽可笑，而是指由于揭示了内容与形式、现象与本质、愿望与结果等内在矛盾而产生的一种耐人寻味的情趣。这是一种高雅的笑。我们再举一个丘吉尔的例子。这并不是我们偏爱这位前英国领导人，而是因为其出色的幽默能力，使其他人都暗然失色。
二战期间，丘吉尔发表演说；力主与苏联联合抵抗德国；一位记者问他为什么替斯大林讲好话？丘吉尔毫不在意地他说：“假如希特勒侵犯地狱；我也会为阎王讲话的。”
如果一本正经地解释；恐怕不知要费多少口舌；而对方却仍然莫名其妙。由此可见，幽默是一种心理品质，是人们在长期的生活中养成的。它使人能够敏锐地发现生活中的趣事，既能看到可笑的一面，又能看到可爱的一面。有这种对生活的领悟，才可能理解幽默，才能有幽默的谈吐。
幽默大都避免使用激烈的言辞，它讲求寓深远于平淡，藏锋芒于微笑。但这是指一般情况而言，在某些特殊情况下，它也有尖锐刺痛、一针见血的穿透力。
马克？吐温去拜访法国名人波盖，波盖取笑美国历史很短：“美国人无事的时候，往往爱想念他的祖宗，可是一想到他的祖父那一代，便