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花残灵一听,心里冷笑:这年头,幸福感都增加的人们,这是联手准备欺压她这个一线的劳苦大众吗?
别说八毛钱了,就是一分钱,她也没有帮对方出的理由!
胖大婶一听,更加的吹胡子瞪眼,道:“就是就是!别什么公司不公司,电脑帐目不电脑帐目的,还不是你们自己内部人员操作的!”
花残灵不出声,但是依然保持着微笑的态度,对着胖大婶说:“女士你好,你的商品一共是三百六十七块八毛,请问你是支付现金、微信或信用卡结帐?”
“你不给我少那八毛钱,我不要了!”
胖大婶三度硬气地道。
“好的,谢谢光临,欢迎下次光临。”
花残灵职业化地说完,将那三大袋的东西,有生吃的,有熟食,还有其他的一些瓜果及日用常统统一股脑放到孤儿筐里,然后微笑地对着刚才那位帮趁胖大婶的三十来岁妇女道:“你好,欢迎光临,请出示你的会员卡。”
看她这么做,白桦忽然觉得很解气,那看着花残灵的目光,越发的柔和了,说不上来的略略带笑的绻缱。
第1107章 八毛钱的无理纠缠4()
十分硬气的胖大婶一看,立刻就跳了起来,冲到花残灵结帐所站的地方,指着花残灵的鼻子骂道:“我看你这个小姑娘,长得人模人样的,但是那心怎么那么黑啊?!居然将我辛辛苦苦逛了一圈又一圈的大卖场才精心挑选出来的商品给收了回去了?!你们是不想公司卖东西了是吧?真是夭寿喔!公司就是有你们这样的员工,才会导致收入不佳的!……”
叭啦叭啦说了一大堆,其中,居然还有说花残灵态度不好,那个态度气死人了,要去找经理找客服投诉之类的云云。
11号机台,一下子炸开了窝。
花残灵没有慌乱,任由胖大婶指着她从头到尾各种数落,拿起结帐机台上的固定电话,道:“中控,11号机台有客人投诉,请过来处理,谢谢。”
DY大卖场所有的收银机台都有一部固定的电话,拿起来就是直接接通中控,专门用来处理紧急事件的。
附近机台的收银员有意无意地瞟过来几眼,就算是有些人闲着,也不会过来说要帮忙什么的。
因为,他们的职责是结帐,而不是处理这种事情。
但是,若是发生在别人的身上,又被原主徐灵灵看到的话,以她热心又天真的心态,当然是会自靠奋勇地上前去帮忙,或者是帮着呼叫一下中控和保全人员过来。
因为像这种“我买了这么多东西,我又不需要你少很多钱,就是少零头的几毛钱你就必须给我少”的顾客,谁都会碰到过。
只是没有一个像胖大婶这样纠缠的而已。
一般情况下,收银员说一句就算是“你少付一毛钱都是需要我付”的话之后,顾客都会理解地付完所有的钱款。
因为人家毕竟也只是个打工讨生活的人,谁都不容易。
换句不客气的话,我跟你三不识两,我凭什么要帮你出这一毛八分的?
蚊子虽小,那也是肉。
一毛八分虽少,那也是我的血汗钱。
我与你不过是陌生的两个人,凭什么要帮你出?
真是好笑。
是不是?
大家都是通透的人,有些时候,不用说那么白,大家都知道怎么做了。
这还是第一次出现胖大婶的这种情况。
她以为这大卖场是在菜市场跟小摊贩们买菜呢?
少个一毛几毛的,还能抹去零头的。
不过,看她那张已经用得差不多都磨损了的会员卡,她可不是第一次来DY大卖场买东西。
所以,她是故意的。
这一幕,从头到尾不过是两三分钟发生的事情,白桦很乖地按照花残灵眼神的指示就站到一边去不动手也不动口相助,却在下一瞬间就见刚才恨不得跟他哥俩好的胖大婶居然硬是挤进结帐机台收银员所站的地方,他真怕结帐机台那么窄的一丁点地方,美丽的小姐姐被会突然冲进去的胖大婶给挤成肉饼。
因为八毛钱就死皮赖皮地纠缠的事情,这在他的人生认知里面,简直就像是开启了新大陆一样,那样的新鲜和无语。
第1108章 来自八毛钱的投诉1()
原来在这个世上,还真的是什么样的人都有,简直是刷新了他的下限。
看着胖大婶三步两步地挤进收银员站的地方,凭着自身的肥壮身躯,更是将花残灵给挤到角落里去了。
白桦呆萌地砸了砸嘴,欲上前去帮忙,就看到花残灵语气不容拒绝地道:“这里是结帐重地,请你马上离开。”
“离开什么离开?我来拿我买的东西!你把我的东西扔哪里去了?我要投诉你!你不卖商品给顾客!还将顾客选的东西乱扔乱放!”
胖大婶凶神恶煞地道,脸红脖子粗地吼。
什么叫不卖商品给顾客?
明明是她自己不想出那八毛钱,所以一直都在这里纠缠不清的!
不光花残灵觉得无语,就连从头到尾都观战的白桦都气得想揍人了。
“怎么了,怎么了?”
中控的人赶到。
同时到的,还有两个穿着白色上衣黑色裤子,腰间别着对讲机的保全。
“好,好,你们是她的领导吧?这个小姑娘,看着长得不错,但是,却不是个好的,我跟你们说啊,你们可千万不要招这样的员工,你看看,都不让顾客买东西的!我选的东西,拿过来结帐,还没有付钱呢,她就将我买的东西全都扔到那个筐子里去了,不让我结帐!”
胖大婶见人到了,立刻就离开了那收银柜台,理直气壮地指着花残灵对着中控和保全人员道。
什么叫倒打一耙,这就是了。
这样不过是因为一丁点的小便宜占不到就巅倒黑白,意图搅黄别人工作的人,简直就是丧尽天良,比那暗杀原主的幕后黑手还要恶毒。
抹黑别人的劳动成果,掳掉别人的工作机会,就如同杀人父母,断人生机,这样的人,十恶不赦。
保全来的两人有一个是保全课长,中控来的是庞旭。
庞旭似笑非笑地看着花残灵,道:“徐灵灵,没想到,你还会有被客人投诉的一天。”
那声音,幸灾乐祸。
然后又好言好语地安慰着无理的胖大婶,道:“这位女士,你放心,你所反映的问题,我们一定会严查处理!如果你的投诉属实,那我们一定会严肃处理的!请你放心,我们大卖场的理念就是让顾客宾至如归,绝不会让顾客受到任何一位员工的任何责难!你放心吧,我们会对11号收银员认真处理的!”
一连说了三个“处理”,听得胖大婶那满脸横肉的表情是一连串的得意:小样!让你少八毛你不肯少,老娘就让你连工作都干不下去!…
听得还站在一边的白桦眉头紧皱,那似笑非笑的单凤眼里隐约掠过一抹让人心惊的寒凉。
如果小姐姐真的被这个死胖女人给搅黄了工作,他一定会帮小姐姐报复回去的。
还有这个叫什么“中控”的男人,下的结论是不是太早了点?
他担忧“徐灵灵”会受不了这样的指责,却看到人家不紧不慢地将柜台收拾干净,微笑好语地送走那位帮趁胖大婶的妇人,这才正眼扫了庞旭一眼,表情似笑非笑。
第1109章 来自八毛钱的投诉2()
庞旭一脸尴色。
顾客不知道,可是内部员工都知道啊,虽然说是中控,但彼此的职位是一样的,都是一线的收银员。
只是“中控”人员不用上机,只是帮忙上机的收银员收找零,还有就是找商品货号,或者是帮助收银课课长处理一样像这种顾客的纠缠事件的机动收银员而已。
庞旭这种在顾客面前装“领导”的行为,欺负欺负新来的员工还可以,想忽悠“徐灵灵”,那不是肥猪头上插葱——装象么。
李亚晶课长不知道躲哪里去了,她最习惯的就是有难别人上,等别人处理完了,她再装模作样地询问一通,然后将结果大包大揽过去,作为自己的资历功劳。
所以,庞旭会出现在这里,花残灵一点也不会觉得突然。
只是,他用“领导”的语气说的那些话,她也不拆穿他,只是一个呵呵哒的目光,就让他知道凡事该适可而止。
保全课长已经将11号机台的结帐拦板给放下了,示意后面的顾客到附近的机台去排队结帐。
上午被人表扬,下午就被人投诉,这位小姑娘,莫非是麻烦的惹事精?
保全课长是个大约三十来岁的大叔,长得高高壮壮的,依然可以看到那白衬衫制服下面鼓鼓有力的䏦约二头肌,那隐藏着的力量,就像一头准备暴发的雄狮,随时可以手撕敌人。
咳咳。
不好意思,一下子见到个生人,又开始扫描式地打量,然后在心里评估一翻了。
固魂瓶没有什么表示,所以,这位有型又有力量的保全课长的身上并没有附着星矅的灵魂碎片。
不过对方那什么眼神?
一脸很嫌弃的样子。
花残灵左耳进右耳出地等着胖大婶口唾横飞地指责投诉完毕,然后淡定地指了指收银机台上空那直直照到这里来,距离不到两米的摄像头,道:“监控离这机台这么近,我们所有的对话,还有过程,都已经被完全地录下来了。我们是遵循着顾客是上帝的理念,让顾客宾至如归是我们DY大卖场的服务宗旨是没错的,但是我们也有规定不能因为顾客的故意投诉冤枉了任何一名员工。”
嚣张的胖大婶一下子有些发懵了。
她怎么知道大卖场的收银机台上方是有摄像头的呢?!
那她的所作所为不是都被录下来了吗?!
白桦一直悬着的心稍稍地放了下去。
他就说了,小姐姐那么厉害的一个人,怎么会任由这种无理的人伤害。原来有后招。哈哈。真有她的,他都没发现有个监控的摄像头直直的对着收银台。
庞旭的目光闪了闪,他还以为这一次能够看到徐灵灵出丑了呢?没想到人家三言两语一下子就解决了。
任凭你再怎么闹,再怎么蹦哒,再怎么污蔑,都敌不过证据两个字。
在这众人沉默的瞬间,花残灵又淡淡地道:“而且,这位女士对我所有的投诉谩骂我都录了音,我有权保留对你起诉毁谤罪的权利。”
第1110章 来自八毛钱的投诉3()
她一边说着,一边慢吞吞从工作腰包里拿出手机,将正在录音的屏幕放在众人面前晃了一晃,满意的看到胖大婶一下子就发白的神色。
就连庞旭的神色也有些闪躲。
因为他刚才说的那些话也被录了进去。
白桦笑了,好不开怀。
这位小姐姐,越来越有趣了,他突然发现自己好喜欢她,可人家好像对他不感冒,还想出一个“本人有男朋友”的昏招来摆脱他,怎么办呢?
对的,没错,他压根不相信花残灵有男朋友了。
保全课长又看了花残灵一眼,眸色里有些些许的赞许,适时发话了:“是的,是非曲直,我们还能看监控。这位女士,还请移步到监控室去吧!”
“什,什么毁谤,什么起诉?”胖大婶不知道监控室是什么地方,一听就赶紧要溜:“老娘没那个空!东西我不买了!让开让开!别挡着我!”
“哎,你先别走啊,不是要投诉吗?我接受你的投诉啊!”
花残灵故意大声地说着。
那胖大婶更慌了,直接将挡着她道的庞旭给一把推开,嘴里还装腔作势地骂骂咧咧地摆架子,但是脚下却走得飞快。
她不敢走保全课长的那边,因为保全课长虽然看起来比不上庞旭的高大块头,但是庞旭却是浑身的肿肉,而保全课长那种一看就知道是极其不好惹的气场,让她连瞟都不敢瞟他那边一眼,就怕自己一会走得迟了会被对方给拦下来。
没两句话的功夫,那胖大婶就出了收银台的出口,直奔卖场外面去了。
那架势,好像后面有鬼追着似的。
“那位女士,你跑那么快干嘛?你确定你不想投诉了吗?”
花残灵又大声地喊了一句。
那胖大婶跑得更快了,一下子就冲入了人流里,不见了踪影。
嗯,那速度,啧啧,能直追飞毛腿短跑干将了。
“徐灵灵,真有你的!那个胖大婶可是在这里讹过很多收银员了,没有想到这一次在你这里栽了跟头。”
庞旭言不由衷地道,脸上不太好看。
“是吗?她常来这里讹收银员?我怎么没听说过?”
花残灵觉得有些讶异,她还真的没有从原主的记忆里找到相关的信息。
“你那么高冷,谁会跟你说这些破事?不过,相信这次过,她再也不敢到这里来了。”
庞旭冷哼着道,又斜看着花残灵,那居高临下鼻孔朝天的样子,又表现出那种有些瞧不起花残灵的样子来。
花残灵微微一笑,不置可否。
一直跟着保全课长,成为影子一样存在的那个保全人员,也是冲着花残灵咧嘴一笑,露出了洁白的牙齿,好像自己中了大奖一样的高兴。
看得花残灵心下一个突,这个人,该不会是有毛病的吧?
“不愧是收银课的一枝花!”保全课长之前嫌弃的眼光现在完全变成了赞赏,“你还真的录了音了?”
花残灵晃了晃手机,道:“上机时间不能玩手机,我一直都有在结帐,哪里有空掏手机来看?”
第1111章 来自八毛钱的投诉4()
“更别提录音了。”
一直不太自在的庞旭一听,顿时那张柿饼脸一大,道:“你该不会是唬她的吧?那,那怎么会是录音的界面?那太不科学了!”
那表情夸张得像是见了鬼一样,好像花残灵做了什么天理不容的事情。
花残灵掏出手机,道:“看,这只是截图。”
“哇塞!还真的是截图!”那小保全伸头过来,说了第一句话,声音里全是自豪:“你是怎么做到的?!呃,不是,我的意思是说,你怎么会有一张录音的截图?还这么巧?”
这该怎么说呢?
原主徐灵灵有自唱自录的爱好。
在她死前的前一天,发了工资,然后她一高兴,就自己找个地方唱了一会,又录了一会,然后不知道是怎么搞的,也许是误操作,就将那录音的界面给截了下来了,就保存在手机图库里,一直都没有删掉。
上天真是有意的巧合。
“好了,现在没事了,你继续上机吧。”保全课长帮她将结帐通道的挡板打开,道。
庞旭也因为有别人在叫“中控”要兑零,也匆匆地离开了。
花残灵轻舒了一口气,这底层的一线工作人员,还真的是太不容易了。
白桦从头到尾都一直呆在斜对角那里往这边看,因为这里是大卖场,就算他结了帐没有了离开,也没有人会将他赶走,只要他不防碍别人,他爱站到卖场关门都没有事。
对的,他今天就是打定了主意,就呆在这里一直等到花残灵下班。
他有太多的疑惑,需要花残灵去解答了。
而花残灵也当没看到他一样,继续保持着迷人的职业化微笑,继续重复着“你好,欢迎光临”“谢谢光临,请慢走”的职场语言。
当卖场准备关门的时候,便有保全人员过来请他离开,他却指着最后下机的花残灵道:“我在等她。”
这声音自然是小声说的,还一幅神秘兮兮的样子,特别哥俩好地递给那保全小哥一包烟。
还是他今天在卖场里买的。
他不抽烟的,但是不防碍他买烟。
像他这样的人精,在特权阶层里摸爬滚打到今天,最有明白给人丁点小恩小惠就能够将人给买通的道理。
特别是生活在最底层的一线工作人员。
保全小哥自然也很上道。
当然,不是说保全小哥就被收买了,而是今天在那个胖大婶纠缠花残灵的时候,他也有看到白桦想上前去帮忙,然后被花残灵用眼神示意禁止了,便心领神会地点点头,有点羡慕地拍拍他的肩膀,道:“你小子,真有福气!能把到这么美的女朋友!”
白桦就只是“嘿嘿”地笑,用不否认的态度来默认。
给兄弟条路走,自己也能多条路,不是?
就这样,花残灵彻底地就被白桦跟了一路。
而最要人命的是,白桦还真的就只是默默地跟了她一路,不远不近,就是一米左右。
花残灵一直在等他主动答话,好出言堵死他。
结果呢,人家愣是一句话都没有跟她说,就那样不紧不慢地跟着。
第1112章 我不是随便的人1()
她走,他也走;她停,他也停。
她转过身去冷漠地看着他,他就看看天,看看地,看看自己的鞋子,然后再偷偷地瞟一瞟她。
发现她冷漠着脸,便也赶紧转开头去,嘴里还哼着不着调的哨,双手插在那白色运动服的裤兜里,一幅“我只是纯属走这条路回家,你不要想太多了”的样子。
花残灵盯着他看了一会,他就是那样“我不会跟你说话的,也不会跟你搭讪的,小姐姐,你放心吧,我不是随便的人”的意思流露出来,任由着她盯着。
她盯了一会,实在着恼,便又一声不吭地往前走。
等走了一段时间,她猛地顿住脚,然后转身。
白桦没想到她一下子就停下来,还这么快地转身来,差点脚步走不住就撞到她的身上去。
好在那些年被家里的老头扔去魔鬼训练营的训练不是盖的,让他反应十分的迅捷停住了脚,彼时两人的距离不过相隔一个成人的拳头的距离。
他两只手都举高了,表情十分无奈,举高的两只手还摊着,表示自己没有碰到她分毫,可别想多了的样子。
花残灵有点被他给气笑了:“说吧,你到底想干嘛?”
“啊哈!”白桦贱兮兮地有点夸张地叫了一下,两个腔调充分表达了他内心万分雀跃和高兴的心情,朝着花残灵的脸半俯了下去,指着自己的鼻子,道:“小姐姐是在问我吗?”
花残灵很不客气地翻了翻白眼。
若是一般的女生做这样的动作,一定是难看得要命,可是她做这个