友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!阅读过程发现任何错误请告诉我们,谢谢!! 报告错误
86读书 返回本书目录 我的书架 我的书签 TXT全本下载 进入书吧 加入书签

办公室心理学 作者:高德葆 完-第23章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



减少了自己的责任,然而,作为真正的权威者,代表了负责,许多第七类型不喜欢被迫背负负责,“我和每个人并肩作战,但我不为任何人工作。”艾利特说。
  第七类型的管理者可能平易近人,或不断支持着你,有线电视新闻网(CNN)电视采访主播赖瑞·金经常直呼受访者的名字,包括总统和其他州长。
  第七类型经常抗拒世俗对成就的计算方式,安妮塔·罗迪克说,“我觉得这数字越来越没有意义,我常希望我们的成功能以全然不同的方式测量……在这多变的环境中,我们该如何立足?”


第七类型的工作形态


  第七类型的工作形态
  大部分的第七类型喜欢一鼓作气、紧锣密鼓地工作,他们抗拒毫无退路被束缚于单调的苦工之中。
  正如安妮塔·罗迪克说的:“我无法忍受和温和、无趣或无聊的人混在一块(或雇佣他们),一些嚼着口香糖而很笨的助理,简直让我受不了,我要为我工作的每个人都和我一样兴奋,保持工作的热情。”
  第七类型的上司与第六类型的员工一样,对阶级制度过敏。一名第七类型的空服员佩姬说:“我们都是平等的,工作任务重时,我们团队成员都通力合作以工作为乐,何必为了主从关系而自寻烦恼呢?”
  “我从来不忽略谁才是老板,”在录音公司负责开发工作的第七类型梅尔说,“但我不喜欢不断被提醒谁才是老大。”
  当你与第七类型共事,你得知道在下列事项上他们需要你的协助:
  ·承诺(“我能写下来吗?”)
  ·贯彻始终(“你同意这些程序吗?”)
  ·步调(“这个日程表对你有用吗?”)
  ·特别的决策理由(“你了解失败的后果吗?”)
  第七类型的学习形态
  第七类型能迅速吸收许多资讯,他们喜欢互动、多媒体的方式,以及大量的机会,使他们在别人面前成为聪明绝顶的英雄式人物。但他们痛恨卑下的学生角色,他们比较喜欢教导别人,不管他自己是不是已经了解你刚刚所教他的一切。
  第七类型的组织:临时委员会
  1998年NBC电台在韩国转播奥林匹克比赛,这个计划极度复杂,价值六千万美金的转播仪器以及上千名NBC员工被送往韩国。转播奥林匹克比赛最重要的一点在于保持极佳的弹性调度,因为很多事情在不同场地发生,许多赛程还同时进行,NBC必须及时在同样重要且激烈的赛事间转换播放,NBC于是成立了临时委员会,那正是第七类型的组织架构,最适合达到弹性和创新的境界(在1996年NBC转播亚特兰大奥林匹克运动会时,他们的架构受到机械式的控制,从开始的每一分钟事先都安排好,以保证赛事完美地呈现在观众面前。他们采取的基本规则是,当重要事件同时发生,电视网会先转播其一,录下其他的、稍候再播放,这种架构的组织比临时委员会更严密,但也剥夺了第七类型富弹性、想象力以及凭感觉的创造空间)。
  在临时委员会中,许多专家在不同领导人组织的非正式跨部门小组下工作,在这里,监督被减至最低限度,因为专家们都清楚预期的成果为何,系统里的繁文缛节微乎其微,因此任何人都可以立刻适应。
  员工可能向好几个非正式的上司报告;例如,工程师可能向工程主管以及计划主管报告,同时,还得让行政经理知悉一切。第七类型的组织架构、权威以及责任划分重复,易造成模棱两可的局面。对第七类型员工而言,多个老板能减轻他们的压力,决策也因此分散,你可以问参与其中的第七类型“谁该向谁报告”,他们会回答,“我们各自向对方报告。”
  在第七类型文化下的会议,任何人都可以自由地打断他人,每个人都竞相说出一针见血的妙语,会议的目的可能不太明确,但绝对充满活力和想象力。
  3M公司内部彻底分权,并且以支持革新闻名,这正代表了成功的第七类型的组织文化。3M制造的产品超过五万五千种,每年开发一百多种新产品,3M有个“第十一戒”:“你不该抹煞任何一个新产品的点子!”
  当3M决定支持一项新产品,就会设立一个跨部门的特遣小组——纯粹是第七类型作风,他们会将科技、制造、销售、财务部门等各方面领域的专家齐聚一堂,不管是否立刻派得上用场。
  就像所有的临时委员会一样,极度的非正式沟通是3M的规范,员工定期随兴聚集在一起将工作完成。地位及权威的界线,在别家公司可能会抑制革新及沟通,但在第七类型的运作系统中,却不存在这样的问题。
  第七类型的系统天生标榜独立、试验以及创造,在3M内部,他们借助对第七类型最有力的干涉方式——也就是承诺,来支持这些特质。“他们之所以在圣保罗大受欢迎,”《命运》杂志曾刊载,“是因为大家心里明白,任何人都有机会把产品当作自己的事业来经营,不论是新产品的投资、不被看好的产品的推销、或是大规模的生产。此外,来自于高层的干涉被限制到最低。”最近,3M面临了一些问题,导致产业被剥夺以及缩减,分析家普遍归咎于“他们毫无策略可言”,而这正是第七类型组织特有的问题。
  第七类型在组织中,最能发挥所长:
  ·弹性
  ·瞬息万变
  ·高度专业,监督很少
  ·专业人员之间和谐互助
  ·跨学科的想法
  ·创新
  ·复杂
  ·提前规划
  ·前景乐观


如何激发第七类型最好的一面


  如何激发第七类型最好的一面
  当第七类型坚持自己的计划并展开行动,而不是只想着“还有其他的计划可供选择”,他将得以进化,这是第七类型处于高度表现点第五类型的展望。当第七类型受到压力时,他们会变成紧绷严苛的第一类型,只找到一条正确的道路,不再拥有各式各样的选择。
  第七类型逃避恐惧(影子点第六类型),但一旦面临恐惧,便不再需要逃避。九型人格中,没有一个类型比第七类型发现自己的影子点时更觉惊讶的了,第七类型的联盟点是世俗的第八类型:我该如何从这一点到达那一点?拥有了力量,我要开始履行自己的承诺了。
  奥立佛的故事
  在某国际代理公司上班的奥立佛,聪明而幽默,是个迷人的话匣子。他专业虽然微不足道,却能一路爬升至高位,他是古典神学学士,却带领着由热核硬体专家组成的“核弹小组”和一群研究国际策略的博士。
  他心里很清楚,自己之所以能接连晋升,完全是由于他在启发别人和处理资讯时,不管自己内心真正的感受为何,也不论自己知道多少,都能流露出自在的神情(“去告诉你的读者”,他这么对我说,“我最喜欢的一部电影是《科提斯的冒名者》(TheGreatImpostorWithTonyCurtis)!”)。当我拜访他的办公室时,我发现他是个“远近驰名的人物”,到处流传着关于他的爆笑奇谈,好多人告诉我,他曾在私下启发过他们,或在事业上给予他们重要的帮助。
  他后来被派任为某个海外行政单位的主管,一年之后被迫离开公司。“我向大家再三保证不会被缩减,但我没有向他们坦白,也没有清楚指示我们该做的事,只是一味地保护自己人。我常习惯对每件事都抱持正面看法,并且表明一切都会顺利,可是等事实揭晓,却显得我不足以信赖,当我的属下填写主管评估表时,把我说得一无是处。”
  在那次暂时的挫败之后,他立即跳槽另一家著名的公司,我问他是什么使他重振旗鼓?“我告诉你,也许对某些人而言这听起来有点奇怪,或者太狂妄了,但这是我真正的想法,”他说,“当我发现某个人不喜欢我,我会大感震惊,我会把问题归咎于他们,然后继续向前进。”
  奥立佛现在的老板,是第三类型的泰德。“他是少数几个能与我搭档的人。”泰德说,“但我们完全不同,他满脑子都是想法,但你可不能寄希望他能贯彻始终,我对他说,‘我们把这个完成吧!我们就这么做吧!’有时我都觉得自己是个嗦的女人,但他可真是绝顶聪明,我必须找个方法管理他,不然他最后会毁灭自己。”
  当第七类型拥有一个可让他们依赖的强稳疆界时,将有最好的表现,此时,他们可以在安全网上表演走钢丝,与此同时,你必须预想最差的结果,免得第七类型无法实现他们的承诺。对第七类型要及时跟进,促使他们评估工作的进展(高度表现点第五类型),否则,他们只会漂流至下一个有趣的项目。
  压力点:第一类型
  通常第七类型将严肃的面孔,藏匿在玩乐的外表之下,但当他们受到压力而转向第一类型时,这群随和的人将变得专横独裁,直接坚持唯一正确的做法。这群幻想家因周而复始的任务(例如填写业务报告或监督例行的细节等)而枯萎衰弱,这样的恐慌往往牵引出他们好批评、责难和严厉的另一面。
  但转变为第一类型,对第七类型而言也可能大有帮助,“当我转向第一类型,”奥立佛说,“我不再是好好先生,我喜欢保持轻松的气氛,但当某部分的品质太差时,我会找出该负责的人,然后我靠经验和标准一转而成判官,除此之外别无他法。”
  高度表现点
  第七类型从事什么行业都行,但第五类型只专精于一种行业。
  让门随时保持开启,因为机会不会敲门,这一向是第七类型的处世之道,机会只能漂流进来,而它也可能轻易流出去。迷惑的第七类型,从不把门关上,他们缺乏一个让他考虑、评估、接纳或拒绝机会的构造。
  当第七类型拥有足够的安全感而移向第五类型时,他们原本充满漏洞的筛子将转而成为坚实的容器,而他们公开而好出风头的个性将会收敛。“我会自己消失,”奥利佛说,“我阅读、思考,并自问,‘如何才能保持简单却充实?’”
  未进化的第七类型,认为想法、精力及人力总会源源不绝地冒出来,所以他们一吐而尽;当第七类型找到进入第五类型的道路,他们学到并懂得了什么最有价值,最值得珍藏。
  跟第五类型一样,第七类型在观察之中学会了耐心及遵守纪律,这些心怀大局的人,会尊重细节来尊重自己和他人,第五类型给予第七类型一个立于比赛场外的有利位置进行观察分析。
  当第七类型看到贯彻始终将带来最终胜利时,他们终能脚踏实地,他们需要耐性以及长期的计划,虽然这不是第七类型的拿手好戏,却能拯救第七类型。
  对有些第七类型而言,使他们立下根基的要素,不在于他们的工作,而在于义务的关系。第七类型的音乐家爱蜜莉说,“我的工作不断变动,我到处旅行,要不是我已经结婚二十年了,我会被自己累死。”
  两个辅助点


影子点:第六类型


  影子点:第六类型
  每当我感到害怕,
  我便装扮起无忧无虑的姿态,
  吹出一段欢乐的曲调,
  那么便没有人会发觉,
  我害怕。
  ——奥斯卡·翰墨斯坦(OscarHammerstein),
  《国王与我》(TheKingandI)
  第七类型是个自恋狂,他们就像失去影子的彼德潘(他们需要一个像温蒂一样好心的第二类型,帮他们缝回影子)。影子点为第七类型提供他们渴望却逃避的深度。
  失去影子的第七类型,像个混乱而盲目乐观的人,他们表面上伪装成乐观的思考者,其实背地里却打着如意算盘;他们假装是目光远大的领导者,实际上却是言不由衷的诱骗者。他们通过幻想未来,来逃避眼前真正的忧虑及问题,满肚子主意却反复无常的他们,其实是不可靠的操纵者。
  相反的,第六类型言行一致且足堪信赖,他们一旦投入,便长期地投入,大部分的第六类型远比第七类型更能意识到令他们烦恼的事物为何。悲观的第七类型,不愿细查自己的动机;在这方面,第六类型虽然经常怪罪他们,但他们却认为度过难关的最佳方式便是去经历它。当第七类型拥抱他们的影子点第六类型时,他们会明显改变:第七类型开始清楚他们从何而来,也能选择停止。
  第六类型拒绝超然,而第七类型拒绝忠诚;第六类型谨慎地策划,而第七类型因混乱而神采飞扬。当第七类型拥抱了他的影子点,便能均衡地面对恐惧。
  联盟点:第八类型
  第八类型是专精的建筑师,他们安然地与权力共处;当第七类型转向第八类型,言辞变得真实。
  处于第八类型下,第七类型不再一知半解,他们学到了所有第八类型的特质:如何利用权力及冲击贯彻到底。第八类型拥有第七类型所欠缺的企图心及执着,第七类型的企图心是短暂的,下一个可能性永远跟这个一样好,因此失去它没什么大不了的,但当第八类型想得到一个东西时,他就一定要得到,他们会全力以赴。
  当一向不愿承诺的第七类型转向第八类型时,他们会立刻(而不是在幻想的时间内)向前进,并且无畏于追求目标可能引起的骚动,他们反常地关心、并保护着自己人。奥立佛从自己的经历中发现,自己更像个胜利的第八类型,而不是“顾问性”的第七类型,他说,“这辈子我第一次变成了勇于承担责任的官员。”
  ◎基本规则
  与第七类型共事
  ●准备面对快速的付出与回报吧!第七类型讲话速度快,并绕着周围的每个人思考,你必须知道他所谈的仅代表可能,而非承诺,如果你想要他承诺,让他白纸黑字写下来,握手或他那第七类型式的咧嘴微笑是不够的。
  ●与梦想并肩站吧!让第七类型与你分享他的展望和热情,第七类型希望别人支持他们,别太快评断或专注于细节吹毛求疵,你会剪掉他们的翅膀。
  ●激发第七类型的最好办法,是提出无数的问题,第七类型喜欢假设和回答。
  ●让第七类型知道他们的梦想如何实现,他们不喜欢自己动手做单调无趣的工作,如果可能的话,允许他们找帮手。
  ●在截止日期以及限制的设立上,坚持不让步,借此来帮助第七类型成为容器而不只是筛子,但你千万别施展强硬的权威,那只会吓坏第七类型,跟他共同订定协议吧!
  ●将你的问题提出来与第七类型共同分担,而不只是暗自焦虑或判断,第七类型喜欢参与过程,你的问题,在他们眼中可能是个有趣的机会。
  ●你必须了解,第七类型设定的工作内容可能含糊而重复,如果你希望第七类型当个不推诿、肯负责任的长官,一定要对他说清楚任务、责任及后果。


当你是第七类型


  当你是第七类型
  ●问问自己,这个计划潜在的问题在哪里?然后找个办法解决它。
  ●少做承诺,第七类型习惯过度承诺,因为他们当时不想让别人失望。
  ●找个利于你观察的稳固位置,为维持热情,第七类型往往需要一个依托点——可能是家庭或工作。
  ●学着为你的选择坚持到底,而不只是在其中游移不定。
  ●脑袋中出现的第一个想法,不一定都要表达出来。
  ●抑制你嘲笑他人、漫不经心地对待人、或要求别人快活的倾向,当你发现自己这么做时告诉自己你的偏执狂又开始发作了,你到底在害怕什么?
  ●事先思考结局,如果你在谈生意,你可能必须限制自己的选项。
  ●注意你将一切合理化的倾向,以及你为失败及违反伦常强作解释的倾向。
  ●学着聆听,而不是暗想着你即将说出口的聪明事,这个游戏的名称不是“想出高人一等的方法”,而是“产生共鸣”。
  ●立刻工作!坐下来,实现你的承诺,培养自律的习惯,条理分明,将手上正在进行的事项按照轻重缓急列等级。
  ●发挥你了不起的第七类型天赋:提出许许多多的问题,创造选择性,预测未来,让大家兴致盎然。
  ●别醉心于五花八门的点子,回到现实去慢慢细啜它们!
  第七类型的教练智慧
  第七类型的习惯是开拓太多新点子;而不能坚持把其中一个贯彻执行;教练可以支持他们的地方就是挑战他们的承诺。以下是一个教练案例:
  挑战第七类型的承诺
  教练嘉夫莲问她一个第七类型的经理:“你工作的进展怎样?”
  部门经理说:“我已经部署好了。”
  教练嘉夫莲听到对方背后的意思是:“我已经有安排了,你不用再追问了。”
  而嘉夫莲随后两次都发现对方没有完成他的工作。于是她跟那位第七类型的部门经理做了一个教练的区分:“你说‘已经部署’的意思只是你在做一些安排,但是你没有承诺一定会把工作做到。因为现在成果已经说明了这一点。你怎么样可以把部署变成成果?你的‘部署’意味着该做的你全都做了,但是不保证有成果。然而企业是要求有成果的。”
  教练可以支持第七类型的人作出区分;答应了与承诺了的区分是什么?教练劳伦斯解释说:“很多人经常说了而做不到,是因为他只是在应付、逃避面对,但不是去做。他只是答应你,不是承诺你。承诺了就是一定要做到。”
  这里有一个很重要的区分:做了与做到。
  做了只代表做了,不代表做的会有成果。做到代表不只是做了些事情,重点是要有成果。这里有一个很大的不同,在于做事时的心态上。当第七类型的内心真正有承诺时,工作的效益及成果就会不同。
  挑战第七类型的目标理想
  嘉夫莲分享了一个有关目标及理想的教练案例。一个第七类型的企业主在不同行业不断地开创一些新的公司,发展到一定规模时就卖出去,赚一笔钱。嘉夫莲让他看到:这样做是可以赚到钱,但他永远没有一份属于自己的事业,而且总是跟在热门行业的后面跑,很难赚到大钱。这位第七类型的企业主从教练的区分中看到了自己的盲点及目标;开始踏踏实实地做企业,取得了很好的效果。
  第七类型往往尽力去保有很多的选择,努力放飞多个“气球”,以寻找能飞的那一个。很多时候;他们会不知道怎么选择。
  这样教练就�
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 赞(1) 踩(1)
未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!