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■收视率是如何产生的？
目前采用的收视率数据采集方法有两种，即日记法和人员测量仪法。日记法是指通过由样本户中所有4岁及以上家庭成员填写日记卡来收集收视信息的方法。样本户中每一家庭成员都有各自的日记卡，要求他们把每天收看电视的情况（包括收看的频道和时间段）随时记录在自己的日记卡上。日记卡上所列的时间间隔为15分钟。每一张日记卡可记录一周的收视情况。
人员测量仪法是指利用“人员测量仪”来收集电视收视信息的方法，是目前国际上最新的收视调查手段。样本家庭的每个成员在手控器上都有自己的按钮，而且还留有客人的按钮。当家庭成员开始看电视时，必须先按一下手控器上代表自己的按钮，不看电视时，再按一下这个按钮。测量仪会把收看电视的所有信息以每分钟为时间段（甚至可以精确到秒）储存下来，然后通过电话线传送到总部的中心计算机（或通过掌上电脑入户取数据）。
收视率多久能够出来？有的是一周，有的是两周，有的是一天。刘燕南说，这主要取决于采用什么样的测量方法，如果采用日记法，因为要对数据进行收集和分析，最快需要一周，一般需要两周；如果采用人员测量仪法，因为电话线可以即时回传数据，因此能够做到隔一天就能够提供收视数据，只是人员测量仪成本比较高。
■电视剧收视率能否和《新闻联播》比较？
如今，越来越多的电视剧在提供收视率时采用这样的提法：某一部电视剧的收视率仅次于《新闻联播》，这种比较方法是否具有科学性？
刘燕南认为，两者没有可比性，首先电视剧和《新闻联播》不在同一个播出时段；其次，两者面临的不是同一个市场，《新闻联播》面向全国，而更多的电视剧是区域性的，面向一个省或者一个城市，“之所以会出现这样的提法，主要是在大家的印象中《新闻联播》的收视率很高，想以此来证明该电视剧的收视率很高，但最好不要做这样的比较。”其次，刘燕南介绍，在某些地方，一部电视剧的收视率可能高于《新闻联播》，比如《还珠格格》在某些地方的收视率达到60％，因为《新闻联播》是面向全国的，统计的基数太大。
那应该拿什么数据作为某一部电视剧收视率的比较标准呢？刘燕南说，业内一般都是以央视一套黄金时段所播电视剧的收视率作为比较的标准，或者以某一部有代表性的、曾经创造过收视神话的电视剧作为衡量标准。
■收视率能衡量电视剧的质量吗？
刘燕南指出，收视分析中另一比较常见的现象，是将收视率高低与内容好坏简单挂钩。当收视率走高或走低时，便时常可以看到诸如“这是因为节目内容好（或不好）”之类的断言。一般来说，收视率与节目内容之间存在相互关系，后者对前者的变化通常具有很明显的影响作用，但这不是绝对的。刘燕南说，衡量一个节目或者电视剧的好坏，不能用收视率作为唯一标准，还应该有满意度的指标，“如果说收视率衡量的是量的因素，那满意度衡量的则是质的因素，而且是更重要的因素。”据介绍，有的电视剧收视率很高但满意度很低，甚至会出现大家都看一部电视剧但边看边骂的现象；有的电视剧收视率可能不是很高，但满意度很高，比如《雍正王朝》，“以前我们不重视收视率，而现在则走向了另一个极端：惟收视率马首是瞻，这两种情形都不对。”
其次是收视率也有造假现象。国家广电总局电影局副局长张宏森曾在“2002中国传播论坛—————中国电视剧传播学术研讨会”上痛斥假收视率的现象。他说自己所在的山东省一家电视台有一个栏目已经停播三个月了，但是收视调查公司根本不知道，依旧提供该栏目的收视率，而且收视率还高达30％。
■央视索福瑞和AC尼尔森提供的收视率为何不一样？
央视—索福瑞媒介研究公司和AC尼尔森公司是中国目前最主要的两家收视率调查公司。据业内人士分析，在电视收视率市场上，央视—索福瑞占据了全国85％左右的市场份额，AC尼尔森公司占据10％左右，另外两家比较大的公司是AC尼尔森媒介研究和上海的广播电视信息咨询有限公司。
业内人士经常会有这样的印象，即使是同一地区同一时段同一部电视剧，AC尼尔森和央视—索福瑞媒介研究提供的收视率数据并不相同，有时还相差挺大。比如央视一套播出的《浪漫的事》，尼尔森的平均收视率是7％，而央视—索福瑞则为6％；又如2000年1月1日到9月23日杭州地区《新闻联播》的平均收视率，央视—索福瑞提供的数据是22。1％，AC尼尔森为4。6％。究竟哪一个数据更加准确呢？
记者在采访中发现，对于调查公司来说，这是一个敏感的话题。一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，这主要是因为测量手段不一样造成的：日记法和仪器测量法的结果肯定会有差异，应该说仪器测量法更准确一些，日记法往往是通过事后回忆来填写的，因此误差会大一些，而人员测量仪数据可以精确到1分钟，这样得到的收视率就会低很多。此外，由于样本户数不同、采用的计算体系不一样等，也会造成收视率不一样，“一般来说，虽然数字不一样，但趋势应该是一致的，否则用户就会糊涂了。”
■哪些因素影响收视率？
央视…索福瑞媒介研究公司的毕江燕则分析了影响电视剧收视率的五种因素：①地区因素。《刘老根》在东北的收视率高达22％，在南方却只有几个百分点。②季节因素。2002年的12个月中，前五个月平均收视率为3。66％，6月份是电视剧收视的低谷，只有2。82％。暑假收视率有了回升，并达到了全年的最高点3。85％。③时段因素。在收视上表现最好的则是19：00－20：00这个时段，收视率超过了5％，从这里可以看出，时段在很大程度上决定了电视剧的收视率。④频道因素。同一部电视剧在不同频道播出，它的收视率也不同。比如《橘子红了》在甘肃一套（省级频道）播出时收视率为13。97％，福建电视台电视剧频道（有线频道）播出时收视率为7。37％，中央八套（中央级频道）播出时收视率为7。29％。⑤播出轮次因素。同样在武汉地区播出的电视剧《康熙微服私访记第四部》，2002年10月份在武汉二套播出时收视率9。39％，而在11月份武汉四套播出时收视率不到4％。
■相关链接
收视率之现实一种
根据2002年CSM提供的全国33个城市156个频道的电视剧报告，在晚间17：00到24：00共播出1564部电视剧，平均收视率为3。57％，其中国内剧为1461部，平均收视率为3。70％。2002年，全国七个地区中收视率最高的电视剧是不同的，华北是《铁齿铜牙纪晓岚》，东北是《末路之中国刑侦一号案》，华东是《射雕英雄传》，华中是《火凤凰》，华南是《风云必胜》，西南是《少林武王》，西北是《浮华背后》。
2004年北京地区各月的收视冠军（资料提供：央视—索福瑞）1月《天龙八部》11。5％，2月《关中往事》11。8％；3月《林海雪原》20。8％，4月《无盐女》10。1％。
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手被烫伤有什么快捷有效的应急方法？
冲脱、泡、盖、送 是紧急处理烫伤的五个步骤，第一时间赶快大量冲水，最少要冲半个小时，以减低热量停留在伤口的时间，再来就是将身上的衣物脱掉，然后，将患处泡在冷水里，经覆盖后，送医急救。
在医院最重要就是打破伤风、消毒伤口、并涂上烫伤的药膏。病人最常问：有水泡要不要戳破？事实上，这方面也是要经由医师的临床判断，尤其一些比较大的水泡和关节处比较会破的地方，医生会用空针将水泡抽出。
若是浅二度的伤口，通常会在两个礼拜之内愈合，若未感染通常不会留下疤痕。病人约略两天到医院换药一次，用抗生素的软膏就可以了。
一般的烫伤药膏穿透性比较强，因此建议用在比较深的伤口。在这段为期两、三个礼拜的恢复期，注意不要让伤口沾到水。如果患处是在脚部，在就医后一周，建议病人将脚抬高，减少走路，这样比较不会痛。若伤口疼痛可用一些止痛药，或者是略微冰敷，在伤口处降低温度，使疼痛的程度减轻。
烫伤会不会留下疤痕？其实烫伤与疤痕之间最重要的就是愈合的时间，如果能在两个礼拜就愈合，百分之七十是不会留下疤痕的。如果超过三个礼拜，大部分还是会有疤痕。所以接下来第三个阶段就是面对烫伤疤痕。
烫伤疤痕的问题最主要有两个层次：第一个是颜色，第二个是硬块、隆起。如果只有颜色，在烫伤之后两、三个月，建议病患防晒或者穿长袖，不要让阳光紫外线直接照射患处。再来是隆起的疤痕，如果有隆起的疤痕，会建议病患使用弹性衣。目前对烫伤的病患最有效的方式还是用弹性衣的压力，这样连续使用半年到一年，可以让疤痕的程度减到最轻。经过这三个阶段的处理，疤痕通常能够处理在最好的一个状态。
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手被烫时为什么会下意识去摸自己耳朵？
第一，耳垂相对于身体其它部位温度较低，不是最低，最低的地方是血液循环最弱的地方。
第二，摸耳是一种很个人的习惯性行为，我被烫的一反应是冲到有水管的地方。
第三，摸耳朵是一种在受到不良影响后的自我保护的行为。
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手表辨别方向的原理？
地球24小时自转360度，一小时转15度，而手表的时针总比太阳转得快一倍，依此原理，可用手表和太阳概略测定方位。早晨6时太阳在东方，影子指向西方，这时，将手表上的时针指向太阳，表盘上的“12”字便指向西方，如果表盘转动90度，即将6时折半，使表盘上的“3”字对向太阳，“12”字便指向北方；中午12时，太阳位于南方，将12折半，使表盘上的“6”字对向太阳，则“12”字仍指北方（图6）。
依此方法测定方向，要考虑地方时差。应将北京时间换算成地方时间。以东经120度线为准，经度每向东15度，将北京时间加一小时，每向西15度，则将北京时间减一小时，即为地方时。如乌鲁木齐的地理坐标是东经87度40分，则（120°－87°）÷15°＝2小时9分钟，将北京时间减去2小时9分钟，就是乌鲁木齐的当地时间。
以上两种方法，夏天在我国台湾的嘉义、广东汕头东北的南澳岛、广西的梧州市、云南的个旧市的北回归线（北纬23度27分）以南地区不能使用。
顺便提一下，我们知道地球在自转中，地球和太阳相对位置移动15°这个原理，可以用手表和太阳概略测定方向。反之，我们用指北针和太阳也可以测定概略的时间。方法是，用指北针指北定向，太阳的方位的读数被15除即可。我国以北京时间为准，北京在东经120°线上，其他地区则应根据经度差异，加以修正，即得正确太阳时。
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手抖是因为什么
细说手抖
手抖分为生理性手抖和病理性手抖。
生理性手抖动的幅度小而速度快，多在静止时出现，是一种细小的、快速的、无规律的抖动。生理性手抖常在精神紧张、恐惧、．情绪激动、剧痛及极度疲劳的情况下出现，一旦引起手抖的上述原因消除，手抖也随之消失。
病理性手抖，医学上称“震颤”；是指手不随意的颤动，常为永久性的。主要分为静止性手抖和运动性手抖两种类型。其中静止性手抖是肌肉在完全放松的情况下，即安静的状态下出现的手抖。这种手抖在睡觉时就可消失，手抖速度为4—6次／秒，比较有规律，典型的疾病如帕金森综合征。运动性手抖是只在运动时出现手抖，运动接近目标时抖动加重。如医生给病人做指鼻试验时，要病人伸直前臂；再用食指指自己的鼻尖；食指尖越接近鼻尖，手的抖动就越明显。运动性手抖无规律，抖动幅度大，受情绪影响而增强，常见于脑神经和上肢神经的病变。
临床上引起病理性手抖的常见病有：上肢神经疾病与损伤、脑组织疾病和药物中毒性手抖。
手抖是老年人的常见现象。两只手抖个不停，吃饭、写字都受到严重影响，令老人们非常苦恼。医学上将这种抖动称为震颤。震颤虽然表现为手的抖动，但病根多在大恼，因某种疾病使大恼负责运动协调功能的区域受到损害从而引起震颤。
在临床上，震颤麻痹症、脑动脉硬化、中脑或小脑平病变、肝性脑病、药物中毒、痴呆等，都有可能引起老人手抖。据医学研究发现，食用蚕豆、咖啡，可有效地控制震颤。家人可以适当给老人多吃这两种食物。
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手机保养的一些小窍门？
■避免让移动电话曝晒於烈日下或在雨中使用，并应避免摔撞，若移动电话经泡水或雨淋 请尽快擦乾表壳，严重进水者切忌立即开机，以免导电烧坏内部零件，并请尽早送修。
■若移动电话长期闲置不用，则需特别的防潮处理。我国南方，如华南地区天气多雨潮湿，移动电话内部水气将对零件造成伤害。
■适度地使用您的移动电话，会让移动电话内部产生一定的温度，平时累积的水气藉此可以蒸散。
■请避免身体触及天线。
■为避免损害您的移动电话及影响移动电话的通话品质，请不要安装不合格的天线或改装零件。
■按以下几条建议对待您的手机将会延长手机的使用寿命 ＊将手机及其部件和配件放在小孩触摸不到的地方。
＊保持手机干燥。雨水、湿气和液体含有矿物质，会腐蚀电子电路板。
＊在有灰尘或不干净的地方使用或存放手机，可能会破坏其可拆卸的部件。
＊不要将手机存放在过热的地方。高温会缩短电子器件的寿命，毁坏电池，使有些塑料部件变形或熔化。
＊不要将手机存放在过冷的地方。当手机温度升高时，手机内会形成潮气，毁坏电路板。
＊不要试图拆开手机。非专业人员对手机的处理会损坏手机。
＊不要扔放、敲打或震动手机。粗暴地对待手机会毁坏内部电路板。
＊不要用烈性化学制品、清洗剂或强洗涤剂清洗手机。
＊若手机或其任何部件不能正常工作，将其带到最近的合格维修机构维修。
手机重在保养。所谓“预防胜于治疗”，如果每次都等到手机出事再补救，就可能已经晚了。因此如果懂得一些手机的日常保养方法，将会十分有益于您的手机。
保养篇
首先建议您使用手机皮套。皮套等于是为手机多加一件外衣，一是能够减少手机外壳的磨损，二是发生摔倒或遇水时能够减轻手机所受的伤害。当然这并不表示手机加了皮套后就会水火不侵，您在使用和摆放时仍须保持一定的谨慎小心，避免手机受损。
其次应小心手机的使用环境。移动电话上都有细缝或小孔，遇到水气时很容易就被渗入，并导致电路板受侵蚀，所以不要在雨中或浴室内使用手机。同时切忌将手机放在冷气的出风口，因为凝结在手机的水气会无形地腐蚀机板。水气对电路板的侵蚀，是随时间加长而越严重，刚开始可能觉得没什么影响，但等到故障现象出现时，恐怕就已经来不及了。
第三要注意携带方法。每个人携带手机的方法都不太一样，可是有的方法容易使手机损坏几率大增。例如时下有习惯把手机放在裤子旁边（后面）的口袋，若不小心在坐时压到，或者走动时手机被挤压而掉落到地上，都会造成手机的损伤。另外像轻薄小巧的手机，有些人习惯放在胸前口袋，殊不知在弯腰时一不小心，手机就会跌落在地面上。
第四，要让手机远离磁铁环境。手机喇叭本身具有磁性，因此勿让手机经常接触多铁粉的地方，以免手机喇叭出声孔吸入过多的铁粉，并附在喇叭薄膜上，造成手机听筒声音变小，甚至听不到。
急救篇
手机要天天随身备用，使用的频率很高，难免使用过程中遇上进水、摔落、丢失等意外的情况。如果你懂得一些基本的手机急救常识，则可以在送往维修之前先作抢救，最大可能地减轻损失和保住手机。
1。如果手机进水手机进水的情况很常见，例如被雨淋湿、洒上茶水、失落水中等。假如事情真的不幸发生，请立即关掉电源，再将电池取出，以避免水滴腐蚀机板。
进水是手机的大敌，进水后应该尽快送去维修。如果不能很快送去维修，可以用风筒吹干手机内部的水分，减缓水分腐蚀机板的程度。不过用风筒吹干时，切记要将温度调至最低，以免热力过猛使机身胶料变形。
2。自动关机的解救手机在电力充足并处于待机状态下，却会突然自动熄机的病况很多用户都经历过，究其原因可能有以下几种可能：锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电；电池本身已老化；电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良；电池与手机之间的接合位容易松动。
如果检查过后，发现是头两项问题，那么就一定要到专业维修店修理。但如果是后两项，问题只是出在“电池金属片”脏污氧化所致，只要用胶棒将之擦拭清洁，情况将会得到改善。而在电池与手机之间垫上纸皮或胶片，也可以解决电池松动所引起的接触不良的问题。
3。如果手机丢失随着手机数量的迅猛增长，手机意外丢失的情况也日渐增多。如果丢失之后，不进行适当处理，那么你不仅会损失手机，还可能会因为被盗打而损失高额的话费。手机丢失之后，首先应及时报警，然后尽快到移动电话营业厅办理补卡手续。个人用户需带着身份证，单位用户需开具单位正式介绍信，交补卡费 150元，并结清上月话费。如补卡及时，可以不用办停、开机手续，节省手续费 80元，并将手机话费损失减到最低。
停机手续可以在最近的电信营业厅办理。如果您漫游在外，或者是在夜间、假日丢失了手机，可以通过 1860申请紧急停机业务。当拨通 1860后报停时，需要告诉值班人员您的身份证号码、手机号码和机主姓名，经服务台值班人员核实有关客户资料后即可受理。 24
小时之内，您的手机将被会停机。通过这种方式紧急报停，您再到营业厅办理开机或补卡手续等业