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我们射下来后该怎么吃？是煮了吃，还是蒸了吃？”猎人乙说：“当然是煮了吃。”猎人甲不同意煮，说还是蒸了吃好。两个人争来争去，虽然明知彼此建议的优缺点，但就是作不了决定，一直没有达成一致。终于，前面来了一个砍柴的村夫，于是两个人征询村夫的意见，村夫听完说，这个很好办，一半拿来煮，一半拿来蒸，不就可以了。两个猎人感觉这个主意不错，决定就这么办。当他们再次拉弓搭箭，大雁早已不知踪影了。
这两个猎人最大的问题在于议而不决、拖沓等待，也就是犯了优柔寡断的毛病。在如何吃的问题上，花了太多的时间和精力，最终失去了猎杀大雁的最佳时机。没有了猎杀的过程，当然就没有了怎么吃的结果；没有快速地行动，当然就没有最后的成功。
优柔寡断的人，就像一个贪婪而不自量力的家伙，可爱而又愚蠢，可恨而又可怜。他必须要将“人生就是有得必有失”的道理，明确到他的具体行动上。人的精力是有限的，不可能在每一个方面都做到最好。而最明智的方法就是不要优柔寡断，要快速作出决定。
无论做什么事都要坚持果断迅速地采取行动，而不能优柔寡断、犹豫不决。特别是在竞争激烈、人才济济的职场，每一个机会都是千载难逢，稍纵即逝，你的优柔寡断会将机会送给别人的果断坚决，因此做个果断坚决的职场人吧！
善意需要适当的行动表达
善良：心地纯洁，没有恶意。善良是一切品质的基础，没有善良任何品质都无从谈起。没有品质的人生就会像航船偏离航道，随时有触礁的危险；而才能就像发动机，如果航向偏离了，动力越强，离目标就会越远，危险就会越大。
善良本身是一种虔诚的君子人格，是一种无我的至高境界，是一种始终不渝的执着信念，是一种在任何情况下都必须而且只能如此的自觉习惯。
在生活中，无论时光如何斗转星移，始终保持一颗健康、善良、美丽的心灵才是一个人快乐的源泉，也是永葆青春活力的秘方。很难想象一个时时处心积虑、心怀叵测的人会是一个心态健全的人。没有好的品格的人谈不上什么魅力可言，更不必想给人留下一个美好的印象了。成功也罢，平庸也好，无论地位高低，在人格魅力面前一律平等！
有一个“善良成就世界名曲”的故事这样讲到：19世纪初的一个夜晚，一个酷爱音乐却贫穷得连作曲的纸都买不起的年轻人走过维也纳街头。他只能每天到一所小学练钢琴。此刻他正在回家的路上为生计发愁，却发现一个衣衫褴褛的小孩在叫卖一本书和一件旧衣服，他知道这是一个比他更穷的孩子，于是他掏出所有的古尔盾（钱币）给了那个小孩，而他那时却一无所有了，只有这本书。然而就在那本书中，他发现了诗人歌德的诗作——《野玫瑰》，他一遍遍读着，在超越心灵的境界中完成了《野玫瑰》这首音乐宝库中的瑰宝。他就是舒伯特。可是有多少人知道这首名曲的诞生正源自一颗善良之心呢？予人玫瑰，手有余香啊！
由此看来，善良真的是一种怦然心动的美，是人性中稀有的珍珠，在人生旅途中与善良结伴而行，就找到了另一种意境。
生活中许多人在岁月的磨蚀里总是嘘唏叹气、患得患失，为自己逝去的青春，为靓丽不再的容颜，为生活的疲惫，为奔波的劳苦沧桑了心灵。而对于他人的不幸与挫折却又总是冷眼旁观、不为所动，不能说心灵已经麻木，实际上是缺少了一颗善良之心，因此不能善待自己，更不可能善待他人，当然更不可能获得他人的回报与善待。而且他们从未尝试过通过行动表达自己的善良，更没有尝试过这种行动给自己带来的喜悦和安慰。
善良是一种职场必备的素质。善良是一种健康、一种美丽，是生活现实，珍惜生命，尊重社会，体现价值。善良也是一种智慧，是一种远见，是一种自信，是一种精神力量，是一种精神的平安，是一种以逸待劳的沉稳，是一种文化、一种快乐。善良表现为理解和宽容等方面，能理解与他人不一样的观点存在。能宽容别人的过失，善良是我们行走于世间的完美人格。唯有善良的人身边才能聚集更多的人，才能在冷漠的职场中为大家所接受，从而为自己的前途打开局面，这种素质是任何财富都买不到的。
就善良与智慧相比，前者显得更有价值。因为每个人的潜力都是无限的，有什么样的人品，就会有什么样的工作业绩与生命质量。因为人与人之间并没有多大不同，成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于人品的高下。善良是不能复制的，它经常可以给你意想不到的惊喜。
在现实生活中，很多单位并不缺乏人才，有的甚至人才济济，但面临着发展动力不足的困境乃至被淘汰的局面。究其原因，就在于这些企业、公司的员工普遍缺乏诸如忠诚、敬业、诚实、积极主动等的优良品德，而这些正是一名员工人品优劣的重要体现。
善良如此重要，就要在职场中适当地表达，因为人们常常被善举所感动，哪怕是一件很小的好事或者一个小小的善举，人们都会感激在心、铭记一世。而善是和真与美联系在一起的。人，做很多善事后，累积起来就成了一种美好的品德。这是量变和质变的辩证关系，当量变到一定程度时就会发生质变。那么，你在人们心目中的形象就会被确定为“善良”，就会消除对你的戒心，在日后的生活和工作中自然毫无芥蒂地与你合作，这对于职场人士来说是难能可贵的。因此，适当去表达你的善意吧，慢慢积累这笔无价的财富。
相信你做得到，你就一定会做到
信念是一种奇怪的东西，又是一种强大的力量，因为很多时候只要你相信自己做得到，结果就一定会做得到。
有一个雕塑家雕塑作品的故事。传说，有一位雕塑家发现自己的面貌越来越丑陋，丑并非肤色，而是指神情、神态。他四处求医，最后一座教堂的神父说可以医治他的病，但必须做一点工——雕塑几尊神态各异的圣母玛丽亚像。玛丽亚是慈祥、善良、圣洁、正义的化身，雕塑家在雕塑中不断研究、琢磨玛利亚的德行言表，甚至，相信自己就是玛利亚。半年后，雕塑工作完成了，雕塑家惊喜地发现自己的相貌已经变得神清气爽，端正庄严，十分高兴。此时雕塑家已经找到了原来变丑的病根：前两年他一直雕塑一些恶人，久而久之觉得自己也是那样的人，生活中只有这样的人；后来对圣母玛丽亚的雕塑又使他恢复了对真善美的信心。而且他觉得自己就是真善美的化身，结果他就真的成为了那样的人。
是呀，一个人是什么，是因为他相信自己是什么。那么相信你自己能行，就一定行。
一只生于高山之巅的幼鹰被猎人发现，并将其带回家，与家里的小鸡一起养了起来。这只幼鹰和鸡一起啄食、散步、嬉闹和休息，它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有展翅高飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山崖顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像石头似的，直掉下去，慌乱中它拼命地扑打翅膀，就这样它居然飞了起来！这时，它终于认识到生命的特质和自身的力量，成了一只真正的雄鹰。这只落入鸡窝的雄鹰并不是没有能力，只是开始的家鸡的生活环境无法使它相信自己能够做到雄鹰才能做到的事情，最后它相信了，因此也就做到了。
人对生命的潜在力量，往往认识不足。大责任、大变故或大危难的磨炼，才能将它召唤出来。危难关头，就要把个人内在的全部力量发挥出来，奋力拼搏，迎接挑战！
比夏普即将毕业了，他一直认为：现代工商业社会，是标准的学历社会。他常常会因为自己所读的大学不怎么样而灰心。因为先入为主的观念，已深植在他的脑海之中。这实在是件无可奈何的事，他常感到愤愤不平。而一想到自己的大学并不是哈佛商学院那样的闪光学校，他就感到很失望。
老师知道后开导他：事情总是向着你认为的方向发展。如果认为自己只不过是一个三流大学的毕业生，你就注定要一辈子过着三流的人生。相反，如果你心中认为：我虽然只是一个三流大学毕业的学生，可是我才不甘愿成为一个三流的人，更不愿意一辈子过着三流的生活。果真能这么想，你就可以过着一流的生活了。这看似疯狂的说法，却屡屡被事实印证。
比夏普觉得难以理解，老师继续开导他：社会并不如想象中的那么简单。不见得一流大学的第一名毕业生，就一定有光明璀璨的前途在等待着他。在人生的旅途上，也绝不会有特快车可将你尽早送达目的地；同样，也不会有特慢车的存在。举一个最简单的例子来说，常有名牌大学毕业的人，一辈子庸庸碌碌，过着平淡的人生；也有小学毕业的人，虽然只是个小工厂的老板，却也能做一个成功的经营者，每天过着充实而富有活力的生活。这些不都是我们有目共睹的事实吗？很多一流大学的毕业生很早就在潜意识中认为自己是一流大学毕业的，所以将来一定会有光辉的前途。正因为他们有这样的信念，所以他们很多都成为了那样的人，这实际上就是相信自己的表现，相信自己是那样，自己就会是那样了。
相信自己对一个人一生的发展所起的作用是无法估量的。一个相信自己会成为什么样的人的人，会积极主动去探索、创造和开拓自己未来的道路，有了这种奋斗自然就会离自己的目标越来越近，因此为了不断发展自己，一定要相信自己能够实现希望的未来。
不断告诉自己某一件事，即使不是真的，
最后也会让自己相信
社会上流行着一句话：谎言重复一千次就是真理。虽然这句话不值得推敲，但是从一个侧面说明了不断重复的力量。当你不断告诉自己某一件事，即使不是真的，最后也会让自己相信。
一位取得巨大成就的推销大师，在自己告别这一行业的演讲会上，以这样的方式阐述了自己取得成功的秘诀：
这位推销大师的演讲会上座无虚席。人们早早赶到，热切期待着当代最伟大的推销员做精彩的演讲。当大幕徐徐拉开，舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了这个铁球，台上搭起了高大的铁架。一位老者在人们热烈的掌声中，走了出来，站在铁架的一边。他穿着一件红色的运动服，脚下是一双白色胶鞋。人们惊奇地望着他，不知道他要做出什么举动。这时两位工作人员，抬着一个大铁锤，放在老者的面前。主持人这时对观众讲：请两位身体强壮的人，到台上来。很多人都愿意参与其中，两个年轻人主动走上台。
老人没有问这两个年轻人任何问题，只是和蔼地、慢条斯理地讲起了参与规则。这个规则就是请他们用这个大铁锤，去敲打那个吊着的铁球，直到把它荡起来。一个年轻人抢着拿起铁锤，拉开架势，抡起大锤，全力向那吊着的铁球砸去，一声震耳的响声，那吊球动也没动。他就用大铁锤接二连三地砸向吊球，很快他就气喘吁吁。另一个人也不示弱，接过大铁锤把吊球打得叮当响，可是铁球仍旧一动不动。台下观众不再呐喊，而是急切地想知道答案。
在观众期待的眼神和疑虑的心情中，会场恢复了平静。只见这时，老人从上衣口袋里掏出一个小锤，然后认真地，面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球“咚”敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤“咚”敲了一下。观众还是很奇怪，老人却很有节奏地，“咚”一下，停顿几秒，在继续“咚”一下……
时间一分一秒地过去了，台下的观众早已失去了耐性，也懒得去猜测这个古怪的推销大师到底在干什么，这就是所谓的演讲吗？然而，老人却仍然一小锤一停地工作着，他好像根本没有听见人们在喊叫什么。人们开始愤然离去，会场上出现了大块大块的空缺。留下来的人们好像也喊累了，会场渐渐地安静下来。大概在老人进行到四十分钟的时候，坐在前面的一个妇女突然尖叫一声：“球动了！”刹那间会场立即鸦雀无声，人们聚精会神地看着那个铁球。那球以很小的摆度动了起来，不仔细看很难察觉。老人仍旧一小锤一小锤地敲着，人们好像都听到了那小锤敲打吊球的声响。吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高，它拉动着那个铁架子“哐、哐”作响，它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。会场上爆发出雷鸣般的掌声，老人也就此收起了自己的小锤子，走到话筒前说道：在成功的道路上，你要不断地告诉你自己，这件事是可以实现的，即使一开始连自己都觉得不可能，但是你不断地告诉自己不断地告诉自己，你就会相信这件事确实是可以实现的。随后你就会在这种信念的支持下采取有效的行动，并最终取得成功。这就是我用一生实践出的最宝贵的经验。
将你想要实现的某件事不断地告诉自己，这即使不是真的，最后也会让自己相信，因为它已经成为了你的一种信念。信念就是人们对基本需要与愿望强烈的、坚定不移的思想情感意识，或者就外在表现来说是指人们在行为中对相应目标事物所具有的坚定的评价和行为倾向。它作为意志行为的基础，是个体动机目标与其整体长远目标相互的统一，没有信念人们就不会有意志，更不会有积极主动性的行为。因此，要想成就一件事，就先要不断地坚定自己的信念，以此为精神支撑，支持自己不断地冲向目标。
如果你想要更上一层楼，就为别人提供
超出预期更多更好的服务
自然有自然的规律，事物有事物的规则，人要得到更多就要先付出更多，你要更上一层楼，就要付出垫起这一层楼的高度，然后才能稳稳地站上去。
无论是在竞争激烈的商场，还是人才济济的职场上，付出，为他人提供服务是本，收获是末，只有先付出后才能有收获。
付出与收获的关系说起来简单，却常常有人参悟不透。一位商人在经营上遇到了难题，市场不断萎缩，资金周转困难，于是他去请教一位禅师。禅师说：“后面的禅院里有一架水井，你去给我打一桶水来！”半晌，商人汗流浃背地跑来说：“禅师，水井下面是枯井，压不出水来。”禅师说：“那你就去山下给我买一桶水来吧。”商人去了，回来后仅拎了半桶水。禅师说：“我不是让你买一桶水吗，怎么才半桶呢？”商人红着脸，连忙解释说：“不是我怕花钱，而是山高路远，实在不好拎呀！”“可是我需要一桶水，那就麻烦你再跑一趟吧！”禅师坚持说。商人又到山下买了一桶水回来。禅师说：“现在我可以告诉你解决的办法了。”于是带着商人来到水井旁，说：“将那半桶水统统倒进去”。商人非常疑惑，犹豫着未动。“倒进去！”禅师命令着。于是，商人将那半桶水倒进水井里。禅师让他压水看看。商人试了试，可只听那井口呼呼作响，没有一滴水出来，那半桶水全让水井吞进去了。直到这时他才豁然开朗，于是将整桶水都倒进了井里，不停地压，清水果然泉涌般出来了。
这则故事说明，只有先舍得奉献，然后才能得到回报。不舍得奉献的人，是无法得到回报的。先付出是获得收获的前提，但如果你想获得更多，就必须要为别人提供超出预期的更好更多的服务。东方饭店做到了，所以它跃居全世界最著名酒店之一。
泰国的东方饭店堪称亚洲之最，吸引了全世界各国的客人络绎不绝地入住。东方饭店的经营是如此成功，他们有什么特别的优势吗？他们有新鲜独到的招数吗？回答是否定的，没有，什么都没有。那么，他们靠的是什么呢？
英国商人贝克因生意需要来到泰国，并第二次下榻东方饭店。
早晨，他刚走出房间准备去用早餐，结果楼层服务员主动上前问道：“贝克先生是要用早餐吗？”贝克很奇怪，反问：“你怎么知道我的名字？”服务生说：“我们饭店有规定。晚上要背熟所有客人的姓名。”这令贝克大吃一惊，因为他住过世界各地无数高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。贝克走进餐厅，服务小姐微笑着问：“贝克先生还要老位子吗？”贝克更吃惊了，心想尽管不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也有一年多了，难道这里的服务小姐记忆力这么好？看到他吃惊的样子，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过电脑记录，您去年8月6日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”贝克听后兴奋地说：“老位子！老位子！”小姐接着问：“老菜单，一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？”贝克简直目瞪口呆。
就餐期间，服务员给贝克上了一道小菜。由于这种小菜贝克先生第一次看到，就问：“这是什么？”服务生退两步说：“这是我们特有的小菜。”服务生为什么要先后退两步呢？他是怕自己说话时口水不小心落在客人的食物上。这种细致的服务就是在英国、美国贝克也都没见过。
贝克从泰国回来后就再也没去过，一晃眼已经两年了。在他生日的时候突然收到一张东方饭店的生日贺卡，并附了一封信，信上说东方饭店的全体员工十分想念他，希望能再次见到他。贝克十分感动，并在朋友中间大力推荐东方饭店。
原来，东方饭店在经营上的确没有什么高精尖的管理系统，高学历的管理人员，他们的硬件条件与同等层次的酒店相比没有什么不同。但是，他们能够提供人性化的优质服务，而且这种服务已经超出了顾客的预期和想象。他们抓住了大量别人未在意的细节，坚持不懈把人性化服务延伸到方方面面，落实到点点滴滴，不遗余力地推向极致。由此，他们做到了人所不能，取得成功自然不容置疑了。
在今天竞争激烈的社会里，在商场、职场上打拼，如果做事只是按部就班地做“规定动作”，结果只是和别人做得一样好，而不是在“规定动作”的基础上不断发掘做到能人所不能，就很难实现不断再上一层楼的目标了。
每一次都尽力超越上次的表现，
很快你就会超越周围的人
人是一种特别的动物，虽然在自然界看来他似�