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扪心自问,你欺骗过别人吗?欺骗过自己吗?恐怕回答“没有”的人并不多。对于普通人来说诚实一次不难,难的是面对任何情况都能选择诚实。不欺骗人不难,难的是面对自己时也能客观分析、直面真实。作为一个在职场中打拼、奋斗、竞争的“弱势力”,可能很多人都会不自觉地选择不诚实的方式自我保护。但是一旦“自保”成了自然,那么欺骗、勾心斗角也会成为自然,那么欺骗别人、欺骗自己也就成了自然。如果你觉得做一个不说真话的员工对自己没什么坏处的话,那么做一个撒谎、贪大、争功、推卸责任的员工也没什么问题吗?每个人都希望在职场上不断发展、在事业上不断迈进,那就必须严格遵守诚实守则,对别人诚实,更对自己诚实,远离欺骗。
有一家世界五百强的企业正在招聘雇员。条件自然是很苛刻,前往应聘者也都是具有高学历者。当第一位应聘者走进房间时,主考官立即露出兴奋之色,就像在他乡遇到知己一样,热情地说:“你不是哈佛大学某某专业的研究生吗?我比你高一届,你不记得我了?”这位青年心里一震:“他认错人了。”在此时,承认自己有哈佛的学历对应聘绝对有好处。但这个青年人却秉承一向的诚实做事风格,冷静而客气地说:“先生,你可能认错人了。我不是哈佛大学毕业的,虽然我很向往那里。”
年轻人有些小小的失望,觉得自己不会被录取。然而没想到,主考官和颜悦色地说:“你很诚实,刚才就是我们考试的第一关。现在我们进行第二关的业务水平测试……”最终,这位青年被录取了。如果开始这个年轻人没有把持住自己,承认自己是哈佛毕业的,那么后果可想而知。
树立诚实做人的良好品质,是关系到人一生的事,是关系到自己的人格、品质和习惯的事,坚持诚信做人,最终对自己不亏。
正所谓:无信不立。若想在社会上立足,就必须讲求诚信、远离欺骗。怎么样才能做到诚实守信呢?这也不难,就是要实实在在做事,勇于承担责任,久而久之就能够得到他人的信任,自己的道路也会越走越顺。
三思而后行的人,很少会做错事情
再三,表示多次。指经过反复考虑,然后再去做。很多人做事只凭一时冲动,而不是深思熟虑,不能做到前前后后、左左右右全部想个周全,因此也就经常做错事了。
“三思而后行,谋定而后动”是克服冲动的最佳良药。三思而后行,思考些什么东西呢?思考的是问题的根源和起因。问题发生后,就需要知道发生问题的根源是什么、导致问题的诱因是什么。只有当这些问题的正确答案都找到后,才能考虑解决的方法。
之所以要三思,是因为问题的发生是很多原因导致的,其背景是复杂的,单凭直觉很难得出正确结论,往往需要一段时间的分析归纳或者调查研究,才能理出头绪。而且也有被人制造假象、提供虚假线索的可能,一不小心就有误入歧途的危险。所以,思维必须要精细缜密。思考一遍还不够,还需要检查一遍,然后在行动之前还要复查一遍,确保行动万无一失。
狮子和野驴进行了一次合作,因为野驴不善于三思而后行,导致自己犯了大错。它们合作的前提基础是:狮子的力量大,而野驴跑得很快,狮子提议,二人一起狩猎,并声称这是优势互补、互利共赢的无敌组合,野驴想了一下觉得有道理,便与狮子合作一起狩猎。有了丰收后;狮子把猎物分成三等分;说:因为我是万兽之王;所以要第一份;我帮你狩猎;所以我要第二份;如果你还不快逃走;第三份就会成为使你丧命的原因了。此时,野驴大惊,但是后悔已经莫及。
在这个故事中,野驴在接到狮子建议二者合作事项时,也做了考虑,但是考虑并不周全,只做到了“一思”而非“三思”。它的思考仅局限于狮子已经设计好的对白,当然那些也都是切实存在的,也是有道理的。但是很显然,野驴没有从自身出发,进行正反两方面的对比;没有想到双方实力悬殊,一旦合作破裂自己就只能任由狮子摆布。联想到商业合作、公司经营也是如此,若因为想并占财力微弱的公司而联合比自己财力雄厚的公司,不经过深思熟虑,将各个阶段、各种可能出现的情况以及应对这些情况的措施全部考虑清楚,最后的结果通常是得不偿失的。
三思而后行是一种职业素质,他要求人在面对问题时沉着冷静,不急于立即采取行动,而是静下心来仔细思考。心急的人往往会不耐烦地催促赶快采取行动,因为他们总是担心时间紧急,再不采取行动就来不急了,其实,越忙就越容易出差错。如果事先没有考虑好,路子没走对,反而会耽误时间。这正印证了那句“磨刀不误砍柴工”的古话。其实,先把刀磨快了,看起来耽误了起跑的时间,但是在执行的时候既省时又省力,效率自然就高。也像外出旅游,事先安排好行程,顺着标志一路开去,就可以不绕弯路,节省时间。如果慌忙上路,看起来节省了谋划的时间,但是一旦走错了路,可能就会浪费比看地图长很多倍的时间。而且事先谋划好,就可以应对各种突发事件,保障出行的顺利进行。
作为一个企业的经营者也是一样,在制定一个经营决策的时候,一定要综合考虑各方面的因素,而不能被一时的利益蒙蔽了眼睛。“三思而后行”在复杂的社会里,针对复杂的问题,能够有备无患地做出正确的决定并付诸行动,因此在作出决策之前确实有必要反复思考。轻率、冲动的做法,往往导致意想不到的错误,常常会吃大亏。
相对于其他条件,“三思而后行”其实是提升工作效率的关键,是行走职场的必须,更是商业竞争中的必然。充分的思考,可以保证少走弯路、错路,减少在实现最终目标过程中浪费掉的时间。
认为整个世界都错的人,极可能错在自己
在现实生活中,常常会出现标题所述的状况。因为很多事情都没有标准答案,有些时候,你觉得是别人的错,但实际上很可能是自己的错。
安德鲁已在法国留学多年,他出行的主要交通工具就是地铁。现在,每个星期四晚上他都要去上课,下课后必须跑步赶地铁回家,否则就得在车站空等一个多小时。一天晚上,当他赶到地铁站时,见车已进站,情急之下他急忙在打票机上打了票,并且清楚地听到了“咔嚓”一声。车到终点站时遇上检票员,他取出票来顿时傻了眼,刚才那台打票机并没有在他的车票上留下任何印记。检票员不容辩解便对他以逃票处置,罚款150法郎。他大喊冤枉,因为他确实打了票,一定是打票机出了故障。检票员打电话询问那个车站,结果不出他所料,有一台打票机的油墨干了。可是检票员对他说:“打票机坏了是车站的责任,但您该问问自己有没有责任。”他说:“奇怪,我有什么责任?我只是为了赶车,打票后没多看一眼而已。”检票员说:“这就是您的错,因为站台上有4台打票机,而另外3台是正常的。这个错误是完全可以避免的,但是由于您的疏忽还是使它不幸地发生了,所以必须接受罚款,以示惩罚。”
上述这个故事中,安德鲁觉得自己很冤枉。在他的内心觉得是别人的失误造成了自己的损失,这一点他深信不疑。但是,事实确是如此吗?这不是因为自己着急、慌乱之中而犯下的错误吗?所以很多时候,当你认为整个世界都错了的时候,极有可能错的是自己。有些人可能不会理解,但是仔细回味,其实自己的身上也曾发生过类似的事情。
这一天是个阳光明媚的日子。一个班上的同学相约一起爬山。爬着爬着,他们看见山顶上有一座异常豪华的城堡,城堡的大门敞开着,受好奇心驱使,一行人便走进了属于城堡的花园。这时整座城堡警铃声大作,一群法国军人冲过来将他们团团包围,他们被要求出示身份证件并不许离开城堡。他和大伙一起表示抗议,理由是他们不知道这儿属于军事区域,也没有看到城堡外面那块“闲人禁止入内”的牌子。一个士兵说:“那块牌子已经挂了很多年,也许以后应该换块看上去更醒目的,但是请问你们各位有没有错?并不是所有上山的人都会闯进城堡来的。”于是学生们被要求强制配合工作一个多小时,直到事情调查清楚后才被允许回去。
上面的事件,透露出一种态度,对待问题的态度。这种态度在法国很普遍,那里很少有学生因考试迟到而用抱怨天气或堵车来辩解。他们认为碰上了不愉快的事再去强调客观已于事无补,而这时应该扪心自问有没有错或怎样避免下次再犯同样的错误。这种自我检错的习惯,不仅可以减少摩擦,还可以帮助自己不断完善、不断进步。
而现实生活中的人们在面对错误时,无论是生活方面的错,还是工作上的错,几乎都要强调客观因素,在人们的意识中,就很少从主观上、从自身去找原因,这样的结果往往是一错再错,错上加错。因此要注意再遇到问题时善于从自己的身上找原因,不要总以为全世界都错了,只有自己是对的,这种想法本身就是一种错误。善于从自己的身上找原因,发现错误并不是坏事,因为人非圣贤,孰能无过?一个处世者成功与否,不是看他犯不犯错误,而是看他对待犯错的态度以及有没有从所犯的错误中吸取教训。
通用汽车的总经理斯隆曾这样说过:“人生本来便是一种充满实验和错误的过程,那些一生从来没有犯过错误的人,必定也是一个毫无成就的人。”
诺尔斯也曾经说过:“一个人承认错误就等于为自己增添了新的优点。”
由此看来,错误是进步、成功的推进器。如果能从自己身上找原因,多为对方和他人着想,主动发现、检讨、承认和改掉自己的错误,就会得到和谐圆满的结局。
不要忽视细节,宇宙由原子构成
正所谓“天下大事,必做于细”,细节已经成为事业成功的必要条件。真正想成就大事的人,从来不小看小事的作用,而是把工作做到每一个细节处,从而赢得老板的赏识,获得更多的发展机遇。
细节在某种意义上说就是一种创造,细节是一种功力,细节表现修养,细节体现艺术,细节凝结效率,细节产生效益。能够看得见细节的人,不仅能够认真对待工作,而且可以把小事做细,从而使自己走上成功之路。
细节都是很小的东西,它们往往隐藏在一件大事情中的某一个角落,事情成功后似乎与之无关,但是一旦在事情成功之前,这个细节被忽略或者出现问题,那么整个大事件也不会顺利完成。
某服装公司的业务员经过多方调研为公司定制了一批上等羊皮。他在签署合同时这样写道:“每张大于0。4平方米、有疤痕的不要。”需要注意的是,其中的顿号本应是句号。这个小小的细节被供货商利用,供货的羊皮全部都是0。4平方米以下的,而这位业务员除了捶胸顿足之外,什么办法也没有。
美国的一位商人与英国的一位商人之间有生意往来,他们通常都是通过发电报进行业务往来。有一次前者给后者报价,这样写道:“一万吨大麦,每吨400美元,价格高不高?买不买?”而英国的那个商人本来是想说“不。太高”。可是电报里却漏了中间的句号,就成了“不太高”。这一个小小的细节,使这位英国商人损失掉数十万美元。
上面的事情,在今天信息高速发展的社会,也许不会再发生,但细节的重要性却清晰地显现出来。因小失大,是非常不值得和愚蠢的行为。能够最终取得事业成功的人,他们在工作中不会满足于“差不多”、“还可以”,他们追求的是在自己的能力范围内把工作做到最好。
每一个职场人士,要想得到发展和进步,就必须要注重细节,才能把工作做得更完美。数不清的伟大发明、商业奇迹、事业成功都来自于对细节的关注和支持。
万有引力定律——是牛顿在无意间发现苹果成熟后由树上向下掉这一细节而提出的。
青霉素——是弗来明对葡萄糖菌被污染这一细节深入思考之后发明的;
浮力定律——是阿基米德在洗澡时,注意到洗澡水会溢出澡盆这一细节,并由此获得灵感而发现的。
沃尔玛——世界零售业巨子的产生,是坚持从“降低成本,为顾客省钱”这一细节入手,逐步发展而来的。
丰田汽车——享誉世界的声誉,也是从精细化的生产管理落实到细节之中而创造的。
海尔——“精细化、零缺陷”的经营理念,一步步将一个亏损企业推举为世界家电巨头。
……
世界著名的希尔顿饭店的创始人康·尼·希尔顿就是一个注重细节的人。他要求他的员工:“大家牢记,千万不要把忧愁摆在脸上!无论饭店本身有何等的困难,大家都必须从这件小事做起,让自己的脸上永远充满微笑。这样,才会受到顾客的青睐!”正是这小小的要求,看似与增长业绩关系不大的细节,使希尔顿饭店享誉世界,成就了一个商业佳话。
细节往往能把个人潜在的智慧和力量更有效地发挥出来,能少走弯路,少出纰漏,在通往事业成功的道路上稳操胜券。细节如此重要,如何培养注重细节的好习惯,提高善抓细节的能力呢?
很多人在小的时候就学习过达·芬奇画蛋的课文。为了把一个蛋画好,达·芬奇成百上千次地不停画圆圈。任何事情都是这样,把细节做好,最好的办法就是对小事进行训练,形成习惯。奥运会上的跳水运动员,她们在取得冠军时,就在于那么微小的一个动作,而这个动作却是日积月累,长期训练的结果。可以说,对细节的注重与否,决定了人生的成败。
培养细节能力就是要坚持从点滴小事做起。细节存在于每个人的身边,比如严格遵守作息时间,上、下班时不迟到、不早退,保持良好的工作态度这就是细节;节约一滴水、一张纸、一度电,养成随手关灯、关门窗的习惯是细节;出自自己手中的每一项工作都没有错误,这都是注重细节的表现;对手头的工作,考究其来龙、去脉、渊源、具体的环节、如何操作、如何规划等都是注重细节;生活中给同事、亲人的一句安抚、一句问候、一杯暖茶、一张椅子,都是细节……
不注重细节,往往不会有体会,一旦养成了关注细节的习惯和能力,就会慢慢觉得,自己的人际关系越来越好了,工作效率越来越高了。
反思是前进的伴侣,优秀是卓越的敌人
反思就像是一面镜子,一个能与心灵对话的话筒,他可以使你看到更真实的自己,听到使自己受益的批评或建议。
一个著名大学的外语系毕业生以优异的成绩毕业了,开始了自己的求知之旅。他寄了许多英文简历给一些外国公司应征。但他所接到的答复都是不需要这种人才。其中有一家公司甚至还写了一封信给他:“我们公司并不缺人,就算我们有需要,也不会雇佣你。虽然你自认为懂得英语,但是从你的来信中,我们发现你的文章写得并不是很好。更为严重的是,连基本的语法也出现了错误。”
这位毕业生接到信后很不服气,打算写封回信为自己“讨回公道”。但是当他平静下来之后,转念想了一想:“对方可能说得对,或者自己在语法及用语上犯了错,却一直不知道。”于是他写了一张感谢卡给这个公司:“谢谢你们的指正,我会更加努力完善自己的。”
信发出几天后,意想不到的事情发生了:他收到了那家企业的聘书。
回想一下,当你在面对类似于上面那种使人难堪的批评时,会不会像那个毕业生一样能够静下心来,反思自己,虚心接受别人的批评?“谦受益,满招损”,当你对别人的意见不以为然,自以为是时,你最好静下心来,反省自身。这样,就会变得虚心,变得更加成熟。
一只狐狸为了抄近路,决定翻越眼前的篱笆到大路上走。就在狐狸跨越篱笆的时候,脚下滑了一下,幸而抓住一株蔷薇才不致摔倒,可是脚却被蔷薇的刺扎伤了,流了许多血。受伤的狐狸就埋怨蔷薇说:“你太不应该了,我是向你求救,你怎么反而伤害我呢?”蔷薇回答道:“狐狸啊!你错了,我的本性就带刺。我从来不会去刺任何人,都是人们不小心、不注意才会被刺到的呀!”
上面这只狐狸,在遭遇挫折时不仅不反思整个过程,反而迁怒于人,这又有什么用呢。
反思其实是一种学习能力,只有认识到自己所犯的错误,才能改正所犯的错误,才能不断地学到新东西。平心静气地正视自己,客观地反省自己,还是一个人修性养德必备的基本功之一,也是增强人之生存实力的一条重要途径。
一家公司招聘工作人员,前来应聘的人很多。公司为其安排了三次考试。
第一次考试结束,艾玛以98分的好成绩排在第一名,艾丽达则以94分的成绩位居第二。
第二次考试开始,令所有人不解的是:试题竟然与第一次考试的一模一样。在监考人员反复强调,试卷没有错以后,艾玛便不加考虑,用上第一次的答案,还不到一半的时间就自信地交了卷。多数应聘考生交卷的时间也都大大提前。考试结果,艾玛仍以98分的成绩位列第一,而艾丽达则以97分的成绩排在第二。
第三次考试开始了。令人不解的是,还是上两次考试的试卷。监考人员大声宣布:“这次试题同前两次一样,都是公司的安排。谁认为这样考试不合理,可以放下考卷,退出考场。”应聘考生不得不安下心答卷。绝大部分考生都同艾玛一样,用前两次的答案,很快答完了卷。不到半个小时,考场已经空空如也了。唯有艾丽达皱着眉头、冥思苦想,直到最后一刻,她才交上自己的答卷。
第三次的成绩揭晓了,艾玛、艾丽达都是98分,并列于第一名的位置。随后的录用结果也公布出来,只有艾丽达被聘用了。
艾玛苦思不解,她决定找到公司负责人问个究竟。在总经理办公室,艾玛理直气壮地质问总经理:“我三次都考了98分,为什么不被录用,反而录用了前两次成绩都比我低的人?这种考试公平吗?”总经理心平气和地对艾玛说:“小姐,我们的确欣赏你的考分。但公司并没有说,谁总分最高就录用谁。总分的高低,只是录用的一个标准,并不是唯一的依据。不�