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可以从他们身上学到很多的东西,也可以借此来了解他们的人生。能了解到他们的人生对我非常有借鉴作用,有的时候真的能体会到那种与君一席话,胜读十年书的感觉,而正是这种感觉往往也能让和我客户真正成为朋友。
不过这次,我并没有被分配到销售上去,而是成为了销售部门的后勤人员。后勤人员主要是给销售员服务的,一般是根据他们做回来的业务单安排生产和负责对帐。不过我这次分配到的职务是销售部经理助理,用同事们的话说,这是销售部里最为清闲的工作,主要是根绝销售部经理的意图来调整业务流量,为重要的事情就是给销售经理在没空的时候为他组织会议。
这份工作相对前几份工作来说要忙碌许多,因为每天各地分公司都要上报回来很多的问题,而我们必须要及时和妥善的解决这些问题。虽然我是这个部门里最清闲的人,但我还是忙的够戗,每天大大小小的会议和各种各样的问题搞的我筋疲力尽。这主要也是怪我自己,心态被小颖拯救以后,我似乎又恢复了工作的热情,不但完成了自己本来的任务,还帮着经理解决了很多问题。
说到这里,我觉得有点奇怪。按理说,销售部门是每个公司里最重要的部门,而这个部门的经理人选更应该是公司的重中之重,但我这个上司表现的实在有点费解。很多时候连我这刚来的人都能理解到他的无奈和郁闷,也不知道这种无奈和郁闷是谁给他的,本来工作压力人人都有不奇怪。但他这种无奈和郁闷很多时候都会变成工作上的抵触情绪,这就让我很难受了。
作为他的助理,我是依靠他的意图来开展工作的,但他很多时候给我的工作原则就是没有原则,基本上很多事情都是不闻不问,随下面员工怎么处理。当我开始帮他处理了不少事情以后,他就把这种权利完全的丢到我这里,随我怎么处理,而且每次处理完了以后,他都不会听我的汇报,基本都是一句知道了,然后在无下文。既不说好,也不说有什么问题。
我想了好久也想不明白他这样到底是什么意思,而且我也不可能一直这样替他完成工作吧。在说我本来就是新入行的人,很多问题连我自己都没有搞懂,现在一下要我来指导别人工作那肯定是要出问题的。不过有一点还不错,每次出了问题他都会把所有的责任全部担下来,从来没有打算害我的意思。
对他能这样保护我,我很感激。虽说我是替他工作才出的问题,但有太多的上司为了逃避一点责任而出卖自己的下属。和他相处了一段时间以后,我发现他实在是个很不错的朋友。他非常愿意帮助别人,而且看的出来的是,他也非常的有能力,虽然很多时候他的关心和帮助都需要你自己去体会才能明白。
我观察了好段时间,总觉得在他身上有很多的不得以。很想找他聊聊,但想来想去实在想不出有什么好借口和他聊,算了目前做好自己的工作也算对得起他了。这种情况持续了大概有半个月的时间,在这半个月里,他经常指导我工作,尤其是工作中需要注意的重点问题他都告诉了我。给我的感觉就好象他马上准备辞职走人一样!
在他给我解释和指导了工作以后,他就彻底把事情全交给了我,连基本的事情都很少过问,甚至连我每天的例行汇报都免了。与此相配套的是,下面各分公司的经理们也越来越多的向我汇报工作,一时间我忙的跟什么一样,连吃饭的时间也被压缩在压缩。忙了两天,我的火气上来了,这叫什么事,本来我应该是在二线工作的,却莫名其妙的被人推上一线。
更让我难受的是,我本来只是个助理,根本没有经理的权利,很多的事情必须要经过他的批准才可以实施。可每次需要他来批准事情的时候,都找不到他,电话关机,找人更是没有影子。他是轻松了,可下面的人还等着处理办法。这叫什么事嘛,每次都害的我被下面人埋怨。我总觉得无论发生什么事情,也不至于这样做,有什么可以说清楚,在不行就走人好了,这样实在没有必要。
虽然出现了这样的问题,可事情总要解决啊。实在没有办法,我只能向上级领导请示,到了这时候我才了解到这个公司管理之混乱,因为我根本无人可请示。在询问了好多同事加上自己的观察,我才弄清楚这里的具体情况。在弄清楚了情况以后,说真的,我对这个公司的未来实在是非常担心。
我们公司是一家台资企业,是最早进入大陆的台资企业之一。当初这个企业非常的红火,规模也曾经在一段时间之内做到了亚洲最大,但在取得了这些成果以后,企业的老板开始把注意力放到了其他地方。据说现在老板的主要业务是在香港做房地产,听说做的还不错。
本来这也无可厚非,只要安排个得力的人来管理就可以解决所有的问题。听同事们说,当初在老板离开的时候确实是有个非常好的总经理在这边管理,他是个很谨慎的人,虽然没有继续开拓市场,但也一直依靠原先的模式,在市场中还能保持着领先者的地步。可在前年不知道他和老板之间发生了什么事情,突然离职了。
在他离开以后,公司虽然也聘用了几个总经理,但一直都没有遏止下滑的势头。老板当然不满意这个情况,于是就不停的更换总经理,在短短的两天中,企业一共换了不下十个总经理。这情况就有点恶性循环的味道在里面了,总经理换的越勤快,公司的业绩下滑的也越快。
这种恶性循环发展到现在居然就是没有总经理!这我还是第一次听说,我们目前最高的领导就是分管几个部门的副总,而每次出了什么问题都需要他们给老板打电话。我实在难以想象远在香港的老板,是如何来遥控指挥企业的日常运作。听同事们说,没有总经理的日子已经有大半年下来了。
实在不明白老板是怎么想的,怎么会允许这样的事情发生,这不等于是把企业往死路上送嘛!可能是老板自己也意识到了问题的所在,在几个月前他派了一个总经理秘书回来,这就更加有意思了,没有总经理,却来了个秘书。这个总经理秘书是个女的,据说长的不错,应该是和老板有着某种特殊关系的吧!
要说明的是,这个奇怪的秘书,她一点都不了解我们这个行业,听说以前是做保险的。其实这点我到觉得没有什么,她来更多的是管理,又不需要她涉及具体的技术。可关键是这位漂亮的秘书一点都不了解管理,而她似乎还很想在员工里树立威信。于是本来就已经很乱的公司就越发变的混乱。
在瞎搞了几个月后,这个漂亮秘书就彻底的消失了,听说是回了香港。而更为离谱的是我们的懂事长在发生了这件事情以后,居然一直没有任何交代。没有派新的管理者来,更没有指定哪个来接班。在这种失去管理标准和原则的情况下,一时间公司里斗争厉害,原先的中层干部们无一例外的全都加入到了这种权利斗争里来。
可以理解的是,长时间的无人管理,肯定会导致公司里人心浮动,几乎没有几个人是真心的为公司工作。手上有点权利的人都希望能得到总经理的宝座,而没有希望在斗争里胜利的人纷纷转到了为自己谋取实惠上来。
这方面表现特别明显的就是公司销售部门,我们一起在全国有十几个销售公司,除了由当年老板带来的同事,他们负责的深圳市场还算稳定一些外,其他分公司就有点胡说了。比如在北京的分公司,成立几年了,投资也做的很大,但一直没有效果,每个月的销售只有可怜的几千元。而且每次他们打电话回来无一例外都是抱怨:抱怨竞争对手不负责任胡乱将价,抱怨自己的产品供货不及时等等。
其实在所有的权利争夺者中,比较有希望比较有能力胜任总经理职位的人就是我的上司了。而正是他这点似乎犯了国人的某些特点,那就是枪打出头鸟。其实他并无意去争斗那个职位,但还是没有逃过他人的排挤。可以通过他们的素质来想象这种排挤,不但是工作无法开展,甚至连生活基础都受到了威胁。
听说他的遭遇以后,我才明白他的难处和无奈之处,这种排挤虽然我并没有遇到过,但前段时间的郁闷多少也能让我了解那种滋味。而这种情况在最近达到了一个新的高潮,不知道什么时候起,又传出了公司决定在现有经理中寻找一位新总经理的谣言,于是所有的人都跳了出来,新一轮尽情的表演又开始了。
据说现在希望最大的是李姓兄弟俩,他们现在一个是管理厂部的经理,另外一个则是广州分公司的经理。这两个人都见过,嚣张加自私,八字还没有一撇的总经理梦却做到了现实里面来。对人颐指气使的样子实在让我恶心,更为恶心的是,很多不愿得罪他们的人居然忍受了他们,正是这些人,又使得他们两个更加的狂妄和恶心。
实在想不出来,这两个人怎么会如此的表现,我很想不通他们有什么资格这样做。无论从工作表现还是业绩他们都不能算的上好,他们唯一能称的上优势的是,他们到公司时间比较早,是第一批进公司的人。可我就不明白了,进厂早难道就有能力去干好总经理吗?尤其是在目前这个困难的情况下!
我不知道他们最后的结局是什么,但我敢肯定的是,他们一定不会得到那个职位。其实我觉得这两个人真的好苯,目前公司的状况需要的不是他们这样的表现,而是需要踏踏实实工作的人。应该说这是最基本的道理了,现在人心浮动的情况下最需要的就是能安定人心,不求一下改变情况,但起码要维持下去吧。可他们不但没有安定人心,反而使本来就已经很乱的局面变的更乱。
尤其让人可恶的是,公司里的流言蜚语几乎有一半都是他们兄弟俩搞出来的。他们每次必做的事情就是到处找人胡说,一会你要当老总,一会他要当老总,然后在针对其他的后选人造出一些事情。其目的就是搞臭谁,替他们自己增加一点优势。当然他们做的还不止这些,他们用利益关系拉拢了很多的人,用还没有得到的总经理职位给他人谋福利,那架势活拖拖的就是美国大选前的竞选班子。
有执政党当然就有反对党拉,于是另外一帮人也开始了表演,一时间,工厂里热闹非凡!
第六十三篇 权利的斗争
公司里与李兄弟分庭抗礼的则是以周副总为首的台湾派,他们是陪同老总一起来创业的那帮人。可以这样说,他们是真正的元老,也是使公司发展的中坚。本来他们应该是公司里绝对的主力,事实上在以前的一大段时间里,他们确实也是这样的,但在老板前去香港创业的时候带走了好大一批中坚,而且随着那边业务的发展,调去那的人也越来越多。
虽然现在公司里台湾籍的经理非常少,但他们凭借着多年的苦心经营,到也能够抵抗别人的进攻,不过到目前为止,他们也只是抵抗,还没有反击的能力。除了他们两股势力之外,剩下的就是由普通经理组成的观望派,还有就是一般员工。
我观察了一下,到目前观望派的人是最多的,他们中也分成了两个部分,一部分是执行命令者,只是他们没有什么野心,能有个安定的环境,努力工作是他们的愿望。而另外一部分,则是利用公司内部混乱的机会,为自己谋取利益。说实在的,这部分人起到非常坏的作用,他们上跳下窜,今天跟你,明天跟他,谁给的利益大就跟着谁走,其实也正是他们加剧了公司里的权利斗争。
受了这帮墙头草的鼓励,两帮人更加努力的寻找起支持者。也许就差举行集会外加竞选纲领,就和美国的大选差不多了。两帮人都意识到经理阶层对自己是何等的重要,于是每天都能在办公室里看见两边的领军人物找那些经理们谈话。而每次谈话过后,都能听见某个阵营又取得了谁谁的支持,又拓展了什么领地。那感觉又变了,不象美国式的选举,到很象我国台湾地区的选举,如此的激切和离谱。
也许是因为我特殊的调动方式,也可能是我现在占着的特殊位置,总之两边人极端重视我们这个销售部。他们找我谈了好多次的话,运用的方法也极其的多。开始是两边的领军人物,级别最高的那个以领导的口吻来说,苦口婆心,讲的是抑扬顿挫,口水飞溅。看到我没什么反应,立刻改变方法,大打亲情牌。他们几乎把工厂里所有与我熟悉的人都翻了出来,包括那些酒友甚至连同屋的女人都被拉了过来。
可惜他们所做的工作都没有什么效果,我是不会答应任何一方的。原因很简单。首先我没有那么多的欲望,从来没想过利用这种机会为自己谋取点什么东西,其次我不想变的和他们一样疯狂,在我看来是丧失理智的疯狂。如果他们能有点理智,怎么可能会变成今天这个样子呢?
其实谁都知道公司目前的混乱只是因为管理不善而造成的,只要通过系统和完善的管理一样能使公司重新走上正轨,毕竟公司这么多年来的经验和市场知名度是放在这里的。我想他们这么急着表演,也是想把最终的权利握在自己的手里。他们现在这样做想无非想造成一个既定的事实,好逼迫远在香港的老板接受。
实际上我们静下心来好好想想,老板这时候不是需要他们上跳下窜,到处拉拢人心,而是希望在他们能使这混乱的公司安静下来,尤其是现在浮躁的人心。可惜他们似乎都没有认识到这点,不但那两个李姓兄弟如此,最为奇怪的是那些元老们同样如此,非但没有启到好的作用,反而使得已经很乱的公司更加的混乱。这让我非常奇怪,难道他们都是白痴不成?
对于他们的斗争,我是没有任何兴趣参与,也没有兴趣帮他们哪边出谋划策。我只是觉得奇怪,很想搞清楚,难道权力真的能使人丧失理智?可惜我现在的时间太少,工作也太多了点,以至于基本没有精力去思考他们的行为方式。可我还是想弄明白到底是什么让他们这样的,非常想!
在我的上司彻底不工作以后,所有的事情都压到了我的头上。虽然我并没有授权,也没有什么服人的资力,但凭着我对工作的认真和负责,我还是完全的担负了一个经理应该的职责。这是我第一次真正意义上接触到公司的销售核心,直到这时我才明白管理混乱对销售部门的伤害有多大。
如果说以前我还保留一丝对上司的敬佩,那现在我对他只有鄙视了。他是个好人我承认,但他的工作能力我实在不敢恭维。经过了解,他在这个位置上已经很多年了,但这么多年来,他一直没有一个完整的工作思路,甚至连起码的管理都没有,基本是随下面人这样乱搞。可想而知,这么多年来的经历,加上现在公司内部的混乱,现在的销售部能是个什么样子!
消极怠工的算是有良心了,公司里各地销售部的精英基本被对手挖掘干净了,而留下来的大部分人是因为没有找到更好的去处,而且在他们之中充斥了很多竞争对手的商业间谍,以至于我们哪怕丝毫的政策调整都马上引起对手快速的反应。这是我第一次遇到这样的问题,以前从来没有想过会接手这么一个烂摊子!我该怎么办?
一下太多的问题徘徊在我的脑子了,确实是太多了,多的让我有点不知道怎么入手。这段时间里,我到处找人聊天,尤其是那些在销售部工作了很长时间的人。我急切的需要知道事情的本质,也希望能从这里找到比较好的切入点。白天黑夜,我到处与人聊天,整天忙着思考,寻找解决的办法!
说来这也是我心态调整以后的好处,虽然不会主动的和她们说些什么,但对于同事的关心,我也有了起码的回应。在同她们经常性的闲聊以后,我慢慢的了解了她们,也试着给她们做些开导,同样她们也慢慢了解了我,而且我还从她们那里了解到了很多情况。其实真正了解她们以后,才发现她们也不是那么无聊的人,起码在很多问题的看法上让我很吃惊!
这样说,她们的很多看法是我从来没有想过的,很现实,也非常的直接。可能这也是我们目的的不同造成的,我来这里是为了逃避、思考事情,而她们更多的是来这里工作,养家糊口的工作。目的的不同当然会造成思考方式和行为方式的差异,但我没想到的是,这种差异原来是这么的大。最直接的一点就是她们和我对工作的态度上的不同,她们对工作的认真多少有点让我汗颜!
说来应该感谢同住的秘书李辛,她从她的角度给了我很多的意见。和她经常交流沟通以后,发现这个女孩非常的聪明,很有自己的主意和观点,最为难得的是在这个纷乱的工厂里,她却保持着应有的客观心态。她从客观心态给出的意见和建议,确实让我有了很大的启发。说真的,以前确实没有看出来,她是这么厉害的人,看来还是多交流的好!
经过我的长时间的调查和摸底,我对这个工厂有了很多的了解,也有了初步的想法。可现在这些想法我都实施不了,因为现在整个工厂已经几乎到了疯狂的边缘。造成这种情况是因为当初的那个流言变成了事实,就是上次那个所谓的总经理听证会就要在下个月举行了,听说老板和几个控股的大股东都会回来。
这个消息就象在暗流涌动的河流上投下一个巨型炸弹,使本来就非常危险的局面更是变成了滔天巨浪。不过这次总公司发过来的传真上并没有说明这次的听证会由哪些人参加,也没有说明这次会议的程序。这就给大家留下了充分的想象空间,于是各种各样的谣言开始横行,说的真是天花乱坠,仿佛那就是他们亲眼看见的一般。而他们描述最多的就是听证会的参与者,一会说这个,一会说那个,几乎每天都能有新版本出现。
这个消息确认以后,两个李姓兄弟一下慌张了许多。因为他们知道,老板包括那些大股东毕竟都是台湾人,而他们的竞争者也是台湾人,这种地域上的区别一下就凸显了出来。不过他们在慌张了一两天以后立刻反应了过来,他们越来越多的关注起那个听证会�