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在这个世界上，每个人都扮演了不同的角色，每一种角色又都承担了不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正视责任，让我们在困难时能够坚持，让我们在成功时保持冷静，让我们在绝望时绝不放弃。因为我们的努力和坚持不仅仅为了自己，还有别人。
美国西点军校的学员规章中有这么一条规定：每个学员无论在什么时候，什么地方，穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务，还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行规定不是为了嘉奖，而必须是发自内心的责任感。这种要求是非常高的，西点人认为在任何时候，责任感对自己、对国家、对社会都必不可少。没有责任感的军官就不是合格的军官，正是这样的严格要求，让每一位从西点军校毕业的学员受益匪浅。
西点人认为，要成为一名好军人，就必须遵守纪律，有自尊心，对于他的部队和国家感到自豪，对于他的同志们和上级有高度的责任感，对于自己表现出的能力有自信。
这样的要求对每一个企业的员工同样适用。没有责任感的公民不是好公民，没有责任感的员工不是好员工。公司员工所承担的责任总和也是巨大的，如果员工不能把对企业的责任看成是孝敬父母或养育孩子那样义不容辞，那么员工就很难真正担当起责任。一个顾客抱怨说，他在商店找一盘磁带，让三个营业员找都没找到，营业员还推说：架子上没有，是卖光了，下次来看看。但这位顾客竟然自己在架子上找到了这盘磁带。这显然会给企业的信誉带来不良的影响。放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，这就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔跤绊倒的也只能是自己。
负责任、尽义务也是成熟的标志。几乎每个人做错了事都会寻找借口。对于责任，谁也不想主动去承担，而对于获益颇丰的好事，邀功领赏却总抢在前面。负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，能把握自己的行为，做自我的主宰。
一个有责任感的人会给别人一种信任感，能吸引更多的人与自己合作。一个人只有承担更多的责任，才能得到更多的回报和尊重。信守责任的同时，就是在信守一个人的人格和道德。
正如埃文斯所说，人人都应该怀有一种责任心，无论是对自己还是对他人，这是一个人成长的需要，也是不断成长的表现。这种责任心驱使你勇于承认自己的错误，而不是千方百计地找借口掩盖错误。一旦力图找借口掩盖错误，就将失去周围所有人的信任，那时将会被孤立，被世界遗弃。
4害怕失败（1）
我认为克服恐惧最好的办法理应是：面对内心所恐惧的事情，勇往直前地去做，直到成功为止。
——罗斯福
“什么是失败？”腓力说，“不是别的，失败只是走上较高地位的第一阶段。” 而害怕失败的人，内心脆弱，无法承受失败一次的打击，他们不但记住失败的情景，还情绪化地将失败深植于心中，然后一蹶不振。而真正的强者，虽会遭遇挫败但仍积极乐观，从每一次失败中汲取教训，从而在下一次能有较好的表现。许多人的成功，就是受赐于先前的种种失败。假使没有遭遇过失败，他恐怕反而不能得到最终的胜利。对于有骨气、有作为的人，失败反而会增加他的决心与勇气。
其实，只要正视失败，将失败看做是走向成功的一个必经阶段，然后去面对，那么失败也就没有什么可怕的了。
每个成功者都曾经失败过，但他们并不相信自己是永远的失败者，否则，他们就不可能获得成功。一个真正的成功者，他在面对打击、挫折时，刚开始可能也会失望、消沉甚至有过放弃的念头，但他们肯定会慢慢地调整自己的态度，最后走到正确的轨道上，所以才收获了成功的果实。
一个真正想获得成功、拥有幸福的人，就应该生命不息，奋斗不止。因为只要奋斗就会进步，就有成功的希望。
从一名普通的报社抄写员到著名的幽默漫画作家，欧玛·贝庞的经历颇具传奇色彩。她很早就投入了新闻业，她的第一份工作是担任一家城市小报社的抄写员。当时她还是一名少女，该报社的一名管理者曾经劝她说：“放弃写作吧，这并不适合你。”她拒绝接受这个建议，不久后就进入了俄亥俄州州立大学读书，后来又转入代顿大学，并在1949年获得了硕士学位。毕业后，她正式开始了自己的写作生涯——负责报纸的广告版和女士版的写作。
然而就在刚刚有所希望的时候，她遭受了重大的打击。她在这一年结婚了，婚后，她最渴望的就是拥有自己的孩子，但医生却告诉她她不能怀孕，这对一个女人来说是多么大的打击啊！两年后，正当她从失望的阴影中走出来，开始专心工作的时候，却惊奇地发现自己怀孕了。但这并没给她带来好运，等待她的是更多的挫折和打击。她在后来的两年里怀孕四次，但只有两个孩子存活了下来，她甚至差点因为难产而丧命。
1964年秋，她终于说服了另一家城市小报的主编，让她负责撰写该报的幽默专栏。尽管每篇稿件的稿酬只有5美元，但她还是对这份得来不易的工作充满了热情。一年之后，她又在另一家报纸上开辟了自己的幽默专栏。从1964到1967年的五年时间里，她的文章和画作相继在900多家报刊上刊登发表。
在去世前的三十多年时间里，欧玛·贝庞一直从事着自己热爱的幽默专栏写作，担任了许多家报刊的专栏作家。她先后出版了15本书，还经常亮相《早安，美国》。就在去世的前几周，她仍坚持在报刊上发表幽默连环画作品。
生前，欧玛·贝庞曾多次应邀到著名大学去演讲。在演讲中，她曾无数次对观众讲起这样一段话：“现在我站在讲台上而你们在台下，并不是因为我的成功。相反，正是因为我的失败，我失败的次数比你们多，受到的打击比你们多——我的一本喜剧集在贝鲁特只卖出了两本；我历经两年为百老汇写的电视剧本从未展现在百老汇的舞台；我的一次新书签售会上，总共只有两个人参加，其中一个想问我卫生间在哪里，另一个想买我用的桌子……你必须告诉自己：我不是一个失败者，我只不过是没有把某件事情做好。这是两种完全不同的态度，等待你的也将是两种截然不同的结果。不管是我的个人生活还是职业生涯，都是一条崎岖而坎坷的道路，我曾经求职失败，工作中受打击，遭遇生育难题，失去父母……但我都扛过来了，要不然我现在也不会站在这里，甚至可能早已告别世界。”
4害怕失败（2）
失败是人生的熔炉，它可以把人烤死，也可以使人变得坚强、自信。如果你曾经在失败面前昂首挺胸，当在你年迈时，你也可以像欧玛·贝庞一样自豪地对自己的子孙后代说：“我将失败战胜了！”
你更不能抱怨生活给了你太多的磨难，也不必抱怨生命中有太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滚，就会失去雄浑；沙漠如果失去了飞沙的狂舞，就会失去壮观；人生如果仅去求得两点一线的一帆风顺，生命也就失去了存在的魅力。
失败是一道菜，一道难以下咽的苦菜，因为你穷，所以你要把它吃下去。当朋友离你而去，当苦苦追求的梦想屡受挫折，你便知道了人间的苦涩。你徘徊，你失落，甚至想死，但你还是不能放弃。当你昂首挺胸地把失败这道菜吃下去时，你就会意识到，失败不过是酸甜苦辣的人生中的一碟小菜，并没有你想象的那么难吃。
我们在失败时一定要昂首挺胸，同时也要学会主动与他人交往。遇到挫折而气馁的人，常常垂头是失败的表现，是没有力量的表现，是丧失信心的表现。成功的人，得意的人，获得胜利的人总是昂首挺胸，意气风发。昂首挺胸是富有力量的表现，是自信的表现。凡是真正大的智慧，往往源于失败的教训。古今中外，大多数成功者都经历过失败，可贵的是他们的勇气。马克·吐温经商失意，弃商从文，结果一举成名，因为他曾经微笑面对过失败。巴尔扎克说：“世界上的事情永远不是绝对的，结果因人而异，苦难对于天才是一块垫脚石，对能干的人是一笔财富，对于弱者是一个万丈深渊。”只有在失败中吸取经验教训，体会方法，思考原因，这样，我们才会变得成熟，才会成功。
你失败了，于是你感到无助、胆怯、彷徨……面对接连的失败，你也许会受不了打击，不知道该怎么办。英国著名演讲家布朗曾说过：“失败只是一次经历，而绝不是人生。”失败并不可怕，只要你找出失败的真正原因，以积极的心态去善待失败，那么，失败就会远离你！但是，如果你不敢接受失败，一味逃避失败，在失败面前总是寻找一些客观的理由，那你就犹如掉进万丈深渊，你的生活就会灰暗一片。
爱默生说：“一个伟大、高贵人物的最明显的标志，就是他的坚忍的意志；不管环境变换到何种地步，他的初衷与希望，仍不会有丝毫的改变，而终至克服阻碍，以达到企望的目的。”跌倒了以后，立刻站立起来，在失败中去争取胜利，这是自古以来伟大人物的成功秘诀。
哥伦布曾在意大利北部城市帕维亚的帕维亚大学攻读天文学、几何学以及宇宙志、《马可·波罗游记》、地理学家的理论、海员的报告和传说、由海外传来的非欧洲血统的有关海事的艺术和技艺的著作——所有这些都激发了他的想象。
过了好几年，他逐渐产生了一个坚定的信念：根据归纳推理，世界是一个球体。根据演绎推理，可知从西班牙向西航行能到达亚洲大陆，正像马可·波罗向东航行到达了亚洲大陆一样。他怀着炽热的心情想去证实他的理论。他开始寻找必要的财政后盾、船只和人员，以便去探索未知的东西，寻找更多的东西。
他开始行动了！他把心力始终贯注在目标上。在长达十年的时间内，他总是差一点就取得了必要的帮助。但是，国王的欺诈、人们的嘲笑和怀疑、政府下级官员的恐惧，还有一些商人不讲信用——他们原要帮助他，但在最后由于他们科学顾问的怀疑，拒绝给予援助———给哥伦布带来了一连串的失败，但他仍然不断地努力。
直到1492年，他终于得到了他坚持不懈地寻找和企盼的帮助。那年8月，他开始向西航行，打算前往日本、中国和印度。
哥伦布在加勒比海登陆以后，就带着金子、棉花、鹦鹉、珍奇的武器、神秘的植物、不知名的小鸟和野兽以及几个土人回到了西班牙。他认为他已到达了他的目的地——印度以外的岛屿，但实际上他没有到达亚洲。哥伦布虽然未能立即认识到这一点，但他却发现了更多的东西，相当多的东西！
其实，在这个世界上，没有永远的失败，失败的往往是我们对待问题的方法和态度。所以，很多时候，埋没天才的不是别人，恰恰是自己。
那么如何才能从失败走向成功呢？
首先，我们要走出失败所带来的负面情绪。如果 “失败”这一结果对你产生过重的思想负担，即使你能够忘掉它，心灵深处也会留下害怕失败的阴影，以后遇事总会不自觉地受到之前失败的影响，会让你变得越来越消极、越来越畏手畏脚。因此，必须想办法尽快走出失败的阴影。比如看一些励志的书或者影片，做一些能让自己充满自信充满斗志的事情或游戏等。
其次，在心理上能正视失败后，冷静地找出失败的原因。失败的原因中除了自己能力不足之外，还有各种外部的因素。有很多事情是无论谁来做都会遭到同样的失败，只要具体的分析失败的原因，就会知道哪些方面是自己的原因，哪些方面是外因。然后针对内外因拿出不同的应对方案，今后如果再遇到这种情况，就会避免失败。
最后，也是最重要的就是保持乐观向上的积极心态，这是应对失败最重要的武器。“简直像笑话一样，实际上当时我真不知所措”“哎呀，这种可笑的事情竟让我碰上了”像这样以开朗的心情把自己的失败告诉他人的人，一定是一个充满活力的人。他们简直是把失败当做一团雾气一样，阳光一照，转眼间就云消雾散了。
这样做一次之后，你就会发现，失败本身对你的打击已自然地消失了。如果能达到这种程度，即使你不对他人诉说，也能收到某种程度的效果。然后你就会觉得你的失败很有意思，所以会主动向人提起，通过对他人的诉说，你就向积极型的人又迈进了一步。
我们一定要记住：失败并不可怕，可怕的是被失败打倒。
5欺骗（1）
诚实是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。
——艾琳·卡瑟
欺骗，往往是为了得到或者害怕失去，但是回过头去仔细想想，当欺骗被揭穿的那一刻，将失去比原来得到的更多的东西，你不光会失去曾经得到的，你还要搭上更为宝贵的诚信、人格以及因被骗而受伤的人的心。因此欺骗是一把双刃剑，但刀刃带来的伤害最终会落在说谎者自己的身上。
欺骗是世间最恶毒的诱饵，它会彻底毁了人的一生。有些人常抱着侥幸心理去行欺骗之事，虽然暂时换得一些成就。但短暂的喜悦之后，取而代之的，将是十倍、百倍甚至千倍的高昂代价。
公元前781年周宣王去世，他儿子周幽王继位。周幽王昏庸无道，只是沉迷于酒色，自从得到褒国进献的美女褒姒后，更是荒淫无度，不理朝政。周幽王对褒姒宠爱有加，可是有一点让周幽王一筹莫展。褒姒虽然生得美艳，但生性不笑，面对宫中玉宇琼楼、锦衣玉食，她毫无悦色。于是周幽王就想尽办法想要博得美人一笑，大臣们也想尽千方百计始终不得效果。一天，周幽王到骊山去游玩，佞臣虢石父献计说，如果我们点燃烽火，将诸侯骗来，看到浩浩荡荡的诸侯们紧张地前来救援，到了以后发现上当了，看着诸侯的表情也许会让娘娘开心呢。周幽王决定试一试，遂命点燃烽火。
烽火一点起来，半夜里满天全是火光。邻近的诸侯看见了烽火，赶紧带着兵马跑来救援。没想到一个敌人也没看见，也不像打仗的样子，只听见奏乐和唱歌的声音。大家我看你，你看我，都不知道是怎么回事。周幽王叫人去对他们说：“辛苦了，各位，没有敌人，你们回去吧！”诸侯们这才知道上了大王的当，十分愤怒，各自带兵回去了。褒姒瞧见这么多兵马忙来忙去，于是笑了。周幽王很高兴，赏赐了虢石父。 隔了没多久，西戎真的带兵攻打过来，周幽王赶紧把烽火点了起来。这些诸侯上回上了当，这回又当是在开玩笑，全都不理他。烽火点着，却没有一个救兵来，京城里的兵马本来就不多，只有一个郑伯友出去抵挡了一阵儿。可是他的人马太少，最后给敌人围住，被乱箭射死了。周幽王和虢石父都被西戎杀了，褒姒也被掳走。
周幽王为了博得美人一笑的欺骗，不仅付出了自己的国家、自己的生命，还有他最喜爱的妃子。正如富兰克林所说：“一个人种下什么，就会收获什么。”当你播下“欺骗”的种子，你的生命就永远结不出成功的果实。
现实生活中，很多人过分盲目地看重欺骗带给自己的短时利益，视欺骗为赢得名利的一种最佳、最快捷的手段，相信欺骗会给他们带来种种好处。在他们眼里，生活、成功对于欺骗的需要，犹如做生意需要资本一样，必须而且要自然，欺骗简直无所不能。但一旦骗局被揭穿，劣迹昭然于世人面前，失去的不仅是物质上的，最重要的是，还会丧失人格，损伤自尊和自信。而一个失去了自尊和自信的人，是很难成就什么事业的。
一个因欺骗断送前程的青年，曾感慨地说：“生活中最大的危险，就是欺骗；成功路上的最大障碍，也是欺骗。”所以，你永远也不要奢望运用欺骗的手段，去追求名利，获取成功，即使名利与成功近在咫尺。否则，哪怕成功理应属于你，欺骗也会让你失去它。
5欺骗（2）
曾经风光一时的爱多公司曾经创建了中国VCD市场最响亮的牌子。创始人胡志标在中央电视台一掷两亿元夺得“标王”的“非凡魄力”，调动了全国各地新闻媒体的热烈炒作，从而使他一时间成为经济界的名人，并为自己带来了滚滚财源。
但是，胡志标却犯了一个最不应该犯的错误，那就是欺骗。事实上，胡志标的生产经营是他采用占用供应商的资金又预收销售商的货款这样的方式才使得公司得以运转下去，否则，仅那庞大的广告费，就压得他喘不过气来，使他寸步难行。也就是说，他采用出卖自己的信用来骗取合作伙伴的资金，使公司暂时能运转下去。如果在接下来的合作中，胡志标能及时弥补，那他也不会走向毁灭。
爱多的一位供应商说，该公司与爱多合作多年了，当初为了争取爱多的订单下了不少的工夫，谁知道好景不长，从1997年底至今，爱多先后占用该公司资金800多万元，现在还欠着500多万元。另一家公司也诉苦，在与爱多合作的几年中，对方一开始就未能按时支付货款，至今仍有240万货款未还。尤其让这位供应商不解的是，1998年12月19日，爱多还开出了一张40万元的空头支票。同样收到空头支票的另一位供应商直言不讳地批评说，胡志标欺骗客户，与合作方根本没有诚意。
到了1999年春节前夕，胡志标邀请债主大户开会制定了《国内材料供应商经营细则》，其中规定：一是可以继续合作的供应商的旧账在供货6个月后开始支付，每月支付总欠款额的10％；二是暂未能供货的供应商的旧账，即日起6个月后开始支付，每月支付按总欠款额的3％～5％，付清为止。其实从这个细则中，我们可以很明显地看到胡志标的意图，就是爱多可以长期拖欠供应商的货款，不仅要继续拖下去，还要供应商全力支持。
一个靠欺骗去经营的人迟早会被市场淘汰，到2000年，胡志标在历经了债务堆积、广告停播、股东危机、法院封楼、员工离开等一系列打击后，陷入了困境，公司破产在即�