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卡耐基极为悲观地说：你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果赢了，还是输了。在争论中，并不产生胜者，所有不愿敌对的人在争论中都只能充当失败者，无论他（她）愿意与否。因为，十之八九的争论的结果都只会使双方比以前更相信自己绝对正确，或者，即使你感到自己有错误，却也决不会在对手跟前俯首认输。在这里，心服与口服无法达到应有的统一，人的固执性，将双方越拉越远，到争论结束，双方的立场已不再是开始时的并列，一场毫无必要的争论造成了双方可怕的对立。所以，天底下只有一种能在争论中获胜的方式，就是避免争论。
正如本杰明·富兰克林所说的：
“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”
你在争论中可能有理，但要想改变别人的主意，你就错得太徒劳了。从人称自己是万物之灵的那一刻起，其个性似乎就已犯上了同样的毛病，一种自我优越感、自我权威感在内心、在头脑、在全身滋长着，并借着社会心理的奥妙遗传，一代代地继承了下来。当“能够承认自己错误”成为一种难能可贵的、可供称赞的美德时，那一种“优越”与“权威”便在社会上取得了其普遍的地位，并因而在体内确立了其支配地位。正因为如此，人们才将廉颇的负荆请罪、李世民的善于纳谏千古传颂。“认错”这一简单的行为，在现代人的心中有着何等沉重的分量。我们难道能说这不是因为我们缺乏足够的勇气去推翻那心中的“自我权威”，并进而消灭多余的“自我优越”？我们心中有那么一种毁灭的冲动，却冲不破那一层古怪的心理障碍。
在热闹的争论中，我们日益变得孤立。当所有人都不对我们表示好感时，我们终于体会到“人多时候最寂寞”的悲凄。佛祖释迦牟尼来到我们的面前，在一片祥和中，告诫我们：“恨不消恨，端赖爱止。”争强疾辩绝不可能消弭误会。所以，我们不再固执，我们准备抛弃争论，重头做起。
但我们却犹豫了。纽约联合国总部内似乎永不休止的辩论，让我们再一次怀疑自己做出的决定是否正确。佛祖永远不会了解那些辩论对人类的重要性，因为他生活的是另外一个纯爱的世界。作为世人，我们无法对此熟视无睹。我们在迷惑中，习惯性地准备重新拾起争论的大棒。
然而，当我们进一步思考，并进而发现把自己与联合国相提并论时，我们便不禁哑然失笑。个体与集团各自有其很大的特殊性，莽撞的类比，往往是荒谬而毫无意义的。当我们正在探索日常生活中的为人处事时，却一再顾虑联合国这一庞大的特殊组织，无疑是毫无道理的。
所以，让我们回到平凡的生活中来，听一听林肯是如何斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官的。
“任何决心有成就的人，决不肯在私人争执上耗费时间。争执的后果不是他所能承担得起的。而后果包括发脾气，失去了自制。要在跟别人拥有上等权利的事物上多让步一点；而那些显然是你对的事情就让步少一点，与其跟狗争道，被它咬一口，倒不如让它先走。就算宰了它，也治不好你被咬的伤。”
是的，我们承担不起后果，“就算宰了它，也治不好你被咬的伤”。所以我们宁愿在一定基础上做出让步，以避免争论。
如今，我们已经有了足够的心理准备，已经下定决心尽量避免争论。然而，麻烦的是，我们并不太明白我们应该如何去做，这样子是有可能遭至“自我优越”与“自我权威”的反攻倒算的。
所以，我们要学会“承认自己也许会错”。苏格拉底在雅典一再告诫门徒：“我只知道一件事，就是我一无所知。”我们试着用这么一种句式：“唔，是这样的！我也有一种想法，不过也许不对，我常常出错，不过希望我被原谅，啊，依我看，这是……”结果，我们在任何场合下都畅行无阻，因为没有人会反对“你也许不对”的看法。
所以，在承认自己错误的同时，我们便已备下了灭火剂，但这也许并不够，因为灭火剂也会有“没招”的时候。所以，我们在小心翼翼地试图指出对方显然是错的地方时，不得不讲究一个适当的方式。
英国19世纪一位叫查士德·斐尔的爵士对他儿子说：
“如果可能的话，要比别人聪明，却不要告诉人家你比他聪明。”
300年前的伽利略说：
“你不可能教会一个人任何事情；我只能帮助他自己学会这件事情。”
所以我们“必须以若无实有的方式开导别人，提醒他不知道的好像是他忘记的”。因为不论你用什么方法指责别人——眼神、语调、手势，只要你告诉他他错了，他就绝不会与你善罢甘休。因为，你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心。他绝不会改变他的想法，他只想反击，人类的好斗性此刻暴露无遗。即使你搬出所有柏拉图或黑格尔的逻辑，也改变不了他的看法，因为你伤了他的感情。在日常的琐事中，支配人们行为的往往不是理智，而是感情，所以我们开始尊重对方的意见，并不直截了当地指出他错了。
我们似乎已完全避免了争论。事实上，从一方面来看，确实是做到了。我们千言万语地要求人们推翻心中的“自我优越”与“自我权威”，我们自以为自己已经做到了这一点。然而在后来的行动中，我们却一直假定自己是“对”的，而对方是错的，我们一直以一种“正确者”的高姿态在谈论其实我们也可能有错的“争论”。因而，现在我们不得不先承认自己是错了。在生活中，我们不可能永远是“正确者”，我们也有“错误”的时候。苏格拉底的谦虚，使得我们任何一人都不敢妄自称大。
事实上，在前面我们已深深领教了“死要面子”的苦果，所以此时，我们不再面临任何的障碍，我们有足够的勇气和力量，用来迅速而热诚地承认自己的错误，这比起为自己争辩要有效和有趣得多。
避免争论，我们赢得了好感，在人海中，我们不再孤立。
□ 时间管理是一门学问
一个成功的人一日拥有24小时，一个失败的人也拥有24小时，不学无术的人同样拥有24小时。就时间的长短来说，上天是公平的，但是，把同样的工作交给不同的人，他们完成所耗费的时间却各有不同。有些人办事效率很高，有些却是光说不练，所以最终就不会有什么成就。
结果当然是差别很大。有些人要花上一星期才完成的工作，有些人却只需要一天的时间。为什么会有这样大的差别？这除了学识和能力不同外，同样重要的理由，是因为时间管理不同。做事效率高的，往往时间管理较佳；而做事效率低的，则时间管理十分差。
很多人都有目标、有理想，但是，那些目标却很令人怀疑。因为他们的梦想和行动脱了节，心中希望得到这样，却没有认认真真去做，问他们为什么，他们最佳的借口就是：“没时间。”
无疑，人都很忙碌，包括每一个人，除了日常工作外，还有很多生活琐事。
要使自己向目标迈进，那就一定要做好时间管理。尽早付出时间办事，就可以尽早达到目标。时间管理是追求成功必备的条件之一，一日的时间不多不少，就只有24个小时，时间管理做得再好，也不能令一日的时间增加一些；可是，却能够使你用得更加有效率，不至于白白浪费。这是成功者必备的素质之一。
很多人抱怨时间不够用，那其实并不是真的不够用，而是由于时间管理不善，不知道自己把时间浪费在哪里了。事实上，每一天的时间稍稍浪费一下，就会发觉时间已经流失，原本可以半小时完成的事，结果一两个小时过去了却还没有做完。但那些善于管理时间的人，相等时间内所做的工作却比前者多几倍。哪一个较容易成功，自然是一目了然了。
时间管理的第一步，并不是技术问题，而是精神问题。时间管理，首先一定要集中精神，专心一意。在读书时读书，游戏时游戏，不要把心神分散。我们的社会有太多信息和事情，不像以前那样简单纯朴，所以人们的心思也变化多样，不能集中起来。
真正的效率是要专心，每一刹那都全神投入在当前的事务上，这才是提高效率的关键。现代人的精神缺陷之一，就是集中精神比较困难。当前，很多人的工作都要用电脑，你不妨留意一下，你在工作时，有多少时间是离开了电脑而在想其他事情的。年轻人尤其容易有幻想，对着电脑感到有一些沉闷时，幻想就很容易出现，因而天马行空，幻想自己在干什么。这样一来就已经浪费了若干个小时。
时间一去不复回，后悔也无用。所以，首先要精神集中起来。如果精神集中不起来，那也会物无所用，效果大打折扣。集中精神需要很强的自律，时时提醒自己，命令自己现在做些什么事。知道自己正在做什么，也就知道自己想要什么。
要精神集中就必须经常做自律训练，才能获得好成绩。具备了这种心理素质之后，才可以进一步考虑方法问题。首先，就是写好每日的时间表和备忘录，每一天要做些什么事情，按照时间表上的计划行事。每个项目大约花多少时间，也要有所预算，不可以任其发展，以致简单的工作可能拖上几小时，或一个原本只有半小时的会晤，最后却花上数小时。
其次，时间长短有所改动，并不是不能，但总要有恰当的理由才行。这个理由必定要具有说服力。例如，你给一家公司的营业代表，以半小时介绍业务和让对方游说你，半小时已经定下了，可是，在见面以后，你却因为对方是漂亮的女士而让她继续讲下去，以致一两个小时都未完，妨碍了工作进度，这是不容许的。唯一可容许的理由，是你发现她提供的服务十分适合你的公司，对公司有极大好处，因而打乱了原来的计划。
最后应该建议时间管理不妨弹性一些。不要限制自己如何划分时间表上的时间单位，最紧要的是看看自己的情况，把时间切成几大块：一块是用在工作上，一块用在学习上，一块用来寻找机会，一块用在吸收业内消息情报，一块用来休闲娱乐，一块用于社交。诸如此类，在大块和大块之间，有一些空挡，只要想想法子去填充这些空挡，或是用来思考，或是逛书店，或是听讲座，或是办理琐碎事，或是用作临时的约会等。
随着事业走上正轨，重要的事项越来越多，很多琐事，最好交给其他人代劳。现在是电脑化时代，电讯科技甚为发达，电脑的普及带来很大的便利。它的功能非常复杂精细，用途极广，很多工商业机构及政府部门，都使用了电脑办事，这为取得服务的人带来很大的方便，你也应该善用电脑及各类因电脑而变得非常迅速快捷的服务。
时间就是金钱，不要轻率放过任何时间。如果你发现自己已经浪费了很多时间，那么，不要犹豫，别再浪费时间，现在就检讨自己的时间运用，好好去管理它。
时间是最公平的，不论贫富贵贱，每个人每天所拥有的时间都是一样多；时间又是最不公平的，每个人每天取得的成就绝不会一样多。那是因为每个人在时间观念上的认识不同所致。智者利用时间创造机会，所以他的成功机会永远比别人多；庸者等待时间给予机会，所以他只有极少数的成功机会；愚者浪费时间错过机会，所以他永远都没有成功的机会。由于对时间观念的认知不同，所以对时间的运用也不一样，于是产生了不同的人生及命运。
时间控制了我们的一切。能够控制时间，就能够掌握我们自己一生的成败。没有时间观念，就会走到时间的后面。一个人没有时间观念的因素虽然有很多，而最主要的是没有时间管理的观念。
没有时间管理观念的原因主要是觉得时间还早，认为错过了还有其他的机会，晚一点没有什么关系，不懂得规划，不会善用时间管理等。
当人们逐渐地养成了没有时间观念的习惯后，就会产生恶性循环。愈无法掌控时间，对时间的观念就愈加淡漠。
有的人很珍惜时间，但也总觉得没有时间。富兰克林曾精辟地说过这么一句话：“成功与失败的分水岭可以用5个字来表达——我没有时间。”这是一个借口，一个普遍的借口。
在当今这个生活节奏日益加快的年代里，人们似乎每天都没有充裕的时间去做完想做的事，所以许多念头就此打消了。但世界上仍有许多人用坚定的意志，坚持每天至少挤出一小时来满足自己的个人爱好。事实上，往往越忙碌的人，他越能挤出这一小时来。
当今世界著名的化学公司——杜邦公司的总裁格劳福特·格林瓦特，每天挤出一小时来研究蜂鸟，并用专门的设备给蜂鸟拍照。权威人士把他写的关于蜂鸟的书称为“自然历史丛书中的杰出作品”。这种个人情趣其实也是高质量生活的一个侧面，它反映了这个人健康向上的内心世界。
当然这一小时不一定用来工作，也可以用它来调剂身心，以便于更好地工作。富兰克林·罗斯福在战争最艰苦的年代里，时常强迫自己挤出一小时来集邮，借以摆脱周围的一切。他把自己关在里面，摆弄着各色邮票。他来的时候脸色阴沉、心情忧郁、疲惫不堪，等到他走出屋子时，精神状态完全变了，变好了，似乎整个世界变得明亮了。对这位总统来说，这点时间的独自清静换来了他全新的精神面貌。
要得到这样的收益，无论多大年纪的人都可以马上做起。有一位老人，他从78岁起每天抽出一小时学习欣赏音乐。他说：“我很快就养成了这种习惯——每天听一小时的音乐。我要培养自己欣赏音乐的能力，随着年岁增高，等到我不得不靠静坐度日时，就用得上它了。”
一天安排出一小时来静心，排除疲劳，即使看来没有做出多大的事情来，但大多数人还是会觉得是有收益的。至少他们在这段时间里可以理清头绪，为自己定出一个明确的目标。
要挤出这一小时并不容易，需要有决心和恒心，关键还在于如何设法得到这一个小时，并且有效地利用它。
大家已经知道时间管理观念的重要性，平时就要注意一些生活上的细节，调整自己生理时钟的准确度：有规律的作息，可以让自己养成生理上的时间感。
刚开始要做到这些，可能不是一件很容易的事情，不过我们可以采取渐进的方式，来逐一分段地实施。先严格地要求自己去做，然后渐渐地养成一种行为上的自然反射，日子久了很自然就形成习惯了。
当我们养成良好的时间管理习惯之后，渐渐你就会发觉，由于时间观念的改变，你做事的成功率也愈来愈高，你的人生已经慢慢地在改变，让你更加有信心来面对一切挑战。
每一个人都有无限的可能和无限的力量。在这个世界上成功的人，其实都只是懂得把握时间的人，因为只要每天进步一点点，事实上距离梦想就不会太远；每天只需要求自己进步一点，一年365天，你就会发现已经超越以前的自己。
从今天起，面对人生或工作时，不要浪费时间，要珍惜时间，同时也要善于利用时间，让时间有价值地增长。
□ 做到准时和敏捷
有一位哲人曾经指出，在现代各类事务的活动中，构成伟大的要素有两条——能力与敏捷。前者往往是后者的必然产物。因为，一个人能够懂得光阴的可贵，而不肯轻易放过一分一秒的时间，则最后的生命，总会印上“准时”的标记。
凡是真正成功的领导，身上都透射着一种“做事敏捷”的习惯。一个人做事常常不准时，赴约会常常迟到，付款常常延缓，则在人际活动中，别人对他会产生不信任的心理。他的内心也许是很忠诚、很可靠的，但是别人却不管这点。
在人际活动中，从事事业的最重要要求，就是“准时”与“敏捷”。所以，凡是不能敏捷做事，不能准时赴约，必不能得到他人的信赖，纵然他心怀忠诚。仅仅心中的忠诚，又如何弥补他行动的迟缓？
一个人做事，能够不错过一分一秒，他在事业上，一定能大获成功。拿破仑说他之所以能击败奥国的军队，就因为奥国的军人不懂得“5分钟”时间的价值。“每错过一分钟时间，”拿破仑说，“即是多给予‘不幸’以一分可乘之机。”
事情进展到关键时，准时做事的人，能够不浪费自己的时间，也不浪费他人的时间，因此，他的目标更容易得到实现。拿破仑有一次请他的将士同他聚餐，因为各将士不能依时而到，所以就一人独嚼起来。待到各将士姗姗而来时，拿破仑已经要餐罢离座了，说：“诸位！餐时已过，现在我们应立刻办公了！”
有的人就因为不能敏捷、不能准时，遂至失掉了晋升及得到高位的机遇。
在那些珍惜时间并肩负重任的人看来，不能准时是一种不可宽恕的过失。
有一次，樊德比尔总约一个青年人在上午10时到他办公室谈话。事先，这位青年人曾经委托樊德比尔替他介绍一份工作。这天，樊德比尔预备在谈话之后领他去见一位铁路总办，因为铁路上正需要一个职员。青年在10时20分去约见，但樊德比尔已经不在办公室了。他已赴另一个约会去了。几天以后，青年请求樊德比尔重新会见。樊德比尔问他为何上次不准时到来？青年回答说：“先生！我是在那天的10时20分到的。”樊德比尔立刻提醒他，“但我是约你在10时来的！”“是的，我知道，”青年支吾地回答：“但是20分钟的相差，没有什么大关系吧！”“不！”樊德比尔严肃地说，“能否准时，是大有关系的。你不能准时，所以就失掉了你想得到的位置。因为就在那一天，铁路上已经录用了一个职员，而且容我告诉你，青年人，你没有权利可以这样看轻我20分钟时间的价值，而劳累我在这段时间苦苦等候你。在这段时间中，我正要赶赴另外一个重要的约会呢！”
已故的莫尔士�