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一个人不可能赚到大钱。只有在很多人的协助下你才可能赚到大钱。因此在这过程中,你难免会有形无形地欠下很多人情债。
想要赚钱的人,应有个观念:社会上的每一个人都能帮助你。所以你应对社会上所有的人存有感激之心。
这样,你就能得到别人的尊重。当然,并不是只存有感激之心就能得到别人的尊重。
天外有天,人上有人,即便你有许多长处也不要沾沾自喜、目空一切。如果你看不起别人,别人也会看不起你。
你答应别人的过多,很难一一兑现。一旦有一件事落了空,你将不好交差。如果类似事件发生两次、三次,你就会在别人心目中降低形象,只会被别人说成“不办实事”。久而久之,你的威信将一扫而光,谁还会来尊重你呢?
自己能办到的事,不要让人帮忙,免得让人说你无能。当然,作为朋友或他人主动帮助你,那是另一回事。另外,你也不要非让别人做不愿意做的事情。即使他们按照你的意图做了,心里一定很不痛快,当然也不会尊重你了。
假如你能做到如此,以这种心情和他人相处,你就会不好意思欠他人的人情债。
但是,即使你不愿欠别人的人情债,在现实生活中,你仍会不知不觉中受他人好处,人生就是这样。没有人情味的人,常被唾骂为无情、不懂道理。
所以,你最好有这种观念:“至少,不要随便接受他人的好意帮助。”以这种态度和他人交往,你的心里才能坦荡、毫无牵挂。
当然,最好是你制造人情债给他人,尽管做到这点并不容易。不过,你仍要坚持制造人情债,将来,也许有一天,你能获得大大的回报。
当然,并不是所有人都会还人情债。不过,总有人会还的。因此,有机会的时候,你应让别人欠你的人情债,有一天,你会连本带利收回的。
□ 同行不是冤家是朋友
豁达之人大都有着对同行的真诚友情。俗话有“同行是冤家”,这种观念在现代商战中已经成为过时的观念。在激烈的市场竞争中,其同行间若既能各挣各的钱,又能保持友情,经营效果肯定是引人注目的。李嘉诚就是这样一个在做生意中既挣钱、又讲友谊的人。
20世纪80年代,香港大富豪包玉刚看到九龙仓股票发展势头甚猛,大有暴利可图,他便与同僚商议,立即定下吃掉这块“大肥肉”的方案,并派人暗中收购九龙仓股票。可这时李嘉诚早已动手进行此事,并一举夺得九龙仓股票2000万股。当九龙仓股价由原来的10多元港币涨到40元港币时,出乎人们的意料,李嘉诚主动以每股36元港币转让给包玉刚。对此,下属实在不理解为啥到嘴的肥肉还吐出来送人,李嘉诚则回答说:“做生意是为了赚大钱,但只要有门道就可以赚到,而友谊却很难用金钱来购买啊!”李嘉诚讲的是豁达之人的肺腑之言。
此外,豁达之人大都非常注重对社会公益事业的支持。这一点,海外华人有着光荣的传统,多年来,他们以赤子之心,对祖国的现代化建设从多方面给予了关注和支持,如投资建厂、捐资办学等,充分展示了他们的豁达心胸。
□ 让自己为别人所用
我们喜欢结交勤劳诚实、为人大方的朋友,亦即不斤斤计较、不怕吃亏的朋友。于是,凭勤劳诚实、为人大方取悦他人,便不失为一种做人的艺术。
比勤劳诚实、为人大方更重要,也许更受欢迎的,是直接“对别人有用”。
古人说“天生我才必有用”,此说甚妙!无可否认,我们大都不是“社会精英”,但我们每个人也许都有点“对某人有用”的用处。
这个“用处”是什么,因人和因情况而异。
极具讽刺意味的地方就在这里:你“自以为是”的长处,对某人可能因为“没有用处”而不被视做长处。相反的是,有些你认为不足挂齿的小事、小本领或小关系,也许对某人刚刚“有用”,使你在他心目中升值。
不能武断地说朋友关系纯粹建立在“用处”之上,但可以肯定的是你对某朋友的用处,实在是“促进他对你的友谊”的一大重要条件。
一想之下,我们不禁想到我们对“朋友们”的不少用处,如从请客吃饭、介绍工作、介绍朋友,甚至买票和在欧洲买那边较便宜的Chanel手袋等。连“借出耳朵”听人诉苦并予以排解,或者拿我们的古董笔出来切磋研究,都是我们这些“不才之人”对朋友们的用处。为此这些用处肯定“有助友谊”。
问题就在这里了,我们用我们的“用处”对一个朋友做出直接的贡献,有时不费吹灰之力,比勤劳诚实、为人大方还省事得多。但我们可能不自知原来自己可以对朋友们如此“有用”,并因此而成为他们的好朋友。
一招极重要的做人的艺术,是针对什么人或什么事,发掘自己对这个人或这件事的“用处”,利用这“用处”来换取什么他的可能对你同样有用的东西。
要学这招做人的艺术,其实只要用脑想一想:“好吧,我想和这人交个朋友,我有什么对此人‘有用’的地方令他(她)看上我?”
这并非出自思想功利,只是因为人际关系上“用处”最能“促进友谊”。所以请你不要埋没自己对别人的有用之处。你也许拥有许多“用处”还没有拿出来“换取你的需要”。
□ 人情投资要从长计议
我们知道,在日常交往中,人情总是有的,但是刚有了一点交情就要拼命用完的人确实是目光太短浅了。因为人情就好像你在银行里存款,存得越多,存的时间越久,红利越多。
你送朋友一个人情,朋友便欠了你一个人情,他是一定要回报的,因为这是人之常情。有人会觉得,这样一往一来,仿佛商品买卖,我给了你钱,你就必须给我商品。
其实不尽然。人情的偿还不是商品的交易,钱物两清便两讫了,那样太没人情味。你不欠他,他不欠你,他日你去找他,他凭什么给你面子?所以,人情的偿还必须有机会,否则交情变成交易,你与朋友的脸上都挂不住。
有的人为朋友做了事,送了人情,等到大功告成,他便不知道自己姓什么了,简单的说成复杂的,小事说成大事,生怕人家忘了。
好比有一个人,他帮朋友解决了借贷难题。以后,他每次碰上朋友,聊着聊着就谈到了这个话题,说上一两个小情节,以说明他的本事有多大,久而久之,他的朋友怕他了,见了他就远远地躲开。
这叫赔了夫人又折兵,人情送足了,却因人情的善后问题没做好而功亏一篑。没有朋友会因为你不说,就会忘记你送的人情,多说反倒无益。说了人家可能尽快地还你一个人情,之后会敬而远之,即使你再有能耐,朋友亦会另请高明。
所以,做足了人情,给够了面子,你该坐享其成。不要夸大其辞,最好不夸功甚至不认账。不认账,只是你不认,并不等于朋友不清楚。一旦时机成熟,这些人情就会像出嫁的闺女一样,都会回到自己的娘家来。
□ 生意场人情投资三原则
生意场上的人情投资应遵循以下几条比较切实可行的原则。
(1)当你手中拥有几张初交者的名片时,你必须迅速出击,把它充实为十倍、百倍。它将是你人际交往的生命线,是随时可以启动和挖掘的“存货”。这一方面的难点是突破清高顾面子、不主动与人交流的心理障碍,要点是不可太急于将陌生人变为客户,而需要慢慢“和面”。生意之道是慢工出细活,不能操之过急,交朋友也是如此,要有耐心,通过事实、时间来争取别人的理解和信任。
(2)要做到细节真诚,而细节的真诚又来源于内心的真诚。“以财交者,财尽而交绝;以色交者,色衰而爱移;以诚交者,诚至而谊固。”从某种意义上说,客户至上并不是说给客户听,而是说给自己的内心听,让内心将其消化,然后散发到点点滴滴的行动中,“润物细无声”这一点的关键是对对方的理解。理解后才能真诚相待,才能平平淡淡地把人情做到点子上,让人真正感到你的友善。那种热情夸张、殷勤过火的行为,反倒显得勉强、不够真诚。
(3)要树立你的个人口碑,进而树立你的企业形象。通过品德的修炼、对惯例及规范的秉持,慢慢积累你的影响力。直到大家众望所归,说你这个人很不错,处理问题极其到位。这个时候你的社会资源就非常多,就会有为数不少的人有意无意地捧你、支持你,你的才能就能得到最大的施展。
生意人要树立对人际关系长期投资的观念。有些短期内看似不重要的人和事,长期看就可能很重要。所以精明的生意人如果能把钱适时地投在人才上面,投在一些比较有能力的朋友身上,回报必定远远超过投入。
市场经济时代,随着和气生财、与人为善、共荣共利等观念的流行,经济圈中新型人际关系的衍生,社会生活也发生悄然变化。从生意场走出来的人往往变得谦恭、变得和气,而他们的谦恭和和气又影响着周围的更多的人,而这无疑是人类的一种进步。
□ 交际高明的秘诀
每个人都有其特殊的个性,我们甚至可以说,世界上绝不可能存在两个性格完全相同的人。探讨他人的性格,是与他人保持良好交际的重点之一。例如,你的对手是个注重诚意的人,若你有言行不一致的行为,正是你与他交往的致命伤。相反的,要探讨了解对方的弱点,并利用这个弱点使情况转而对你有利。只要人类还操纵着社会生活,而你不懂得这样的战术,就等于是个无能的人,会被社会印上无能的烙印,无论如何也不能施展才能。
我们此处所说的探讨对方弱点,并不是抓住对方的弱点或秘密,来以此威胁对方,获取利益;而是探知对方的心情,配合对方,使形势转成对我们有利。
至少,想要与有关系的人保持良好交往的话,就应该舍弃自己的嗜好,试探对方的心情,并且依此加以配合,即使对方是地位很高、能力优越的干练型人物也全都不足为惧。一个人无论对自己多严格、行动多谨慎,仍至少会有一两个弱点存在,弱点就是他的心情。依心情分析,社会上的人,大致可以分为以下数种类型:
(1)注重诚意类型。外表上坚强,但却有令人意外的一面,个性善变,时好时坏。
(2)外表似乎正经的类型。外表假正经的人,大都神经质,难以相处。
(3)死板类型。与其商谈,不如给他提成来得有效。这种人很多是爱说话、以自我为中心的人物,在他面前要当个好听众。
(4)偏激类型。这种人外表上不易接近。最好以诚相待,能获对方中意当然很好,一旦被厌恶的话,什么都免谈了。
(5)互惠类型。难以相处,奉承、义理、人情一概不通,心中只有互惠原则,凡事只有钱最重要。
(6)有人缘类型。适当宴请则无往不利。
(7)刚愎顽固类型。反抗则招损,拍马屁阿谀亦无法打通,以唯唯诺诺表示顺从最恰当。
(8)单纯类型。很多人外表看上去比实际年龄更年轻,喜欢别人奉承。不过,这种人并不是愉快的交往对手。
(9)社交类型。对唠叨者不理不睬,商谈时开门见山、干干脆脆地表明。
(10)内向类型。绝不表露心事的扑克脸为多。过于深入的话,我们可能又受其害,但是这一类人无法抗拒礼物攻势。
从上述十项基本类型上去探讨,找寻可行之道,理解对方的性情、思考方式、心情动向,突破对方内心的缺口以后,就可顺利地与其保持友好交往了。
□ 凡事要试了才知道
“人要交往,马要试骑”,这是人人皆知的道理。不开口的话,什么事情也解决不了。与其什么事都一开始就死心,不如抱着一试的心情,即使被取笑也没关系,诚恳地与对方交谈看看,请求对方助一臂之力,才是创造机会的明智之举。
有种人会抱着“反正也无法解决”的心情,采取消极的战术。这样的人虽然任性,但具有强烈的依赖心理,无论多么烦恼、多么无聊的小事都会积极倾诉,以此消除自己的焦躁感。换句话说,这些人已经把他们的缺点转变为对自己有利的优点。
有时候,我们常会听到别人说这样的话:
“原来是这件事啊!唉呀,如果你早点说,我就有办法解决了!”
“今年的预算已经订好了,真不巧,明年再说吧!”
当我们着手思考某件事时,如果一开始就先告知对方,说不定这正是对方所急需的意见,因此你可以获得千载难逢的机会:
“我们正在编列预算,你的意见实在太好了,我们商讨后会立刻通知你,谢谢你宝贵的建议。”
你是否也在一开头就对某件事情死心呢?凡事要试了才知道,即使在闲谈之中,把胸中累积的所有烦闷毫不保留地倾吐出来,让他人协助解决,说不定正是抓住希望的大好时机呢!
每个人或多或少有些心事隐藏在心里面——即使它们并非见不得人的秘密。现在是个成就显赫的人,就不愿被人探知过去的历史。每个人都基于某种理由,有不愿被人所知的一面,因而试图将它隐藏在内心深处。
正由于心中有鬼不愿外露,所以才摆出一副毫无弱点的姿态来与人交往,那是在刻意伪装自己的内心。不过,当我们干脆地解除自己的武装,毫不掩饰地暴露所有的缺点,而以诚相见的时候,对方也相应地会以较为轻松的姿态和我们交往。
通常,人们对我们意欲掩饰的行为,常故意投下注视的眼光,偶尔还可能故意往坏的方面想象。但如果我们本身解除警戒,并表示信赖对方、对对方有好感的话,对方反而会以诚相待。即使对方不怀好意而来,但当我们逐渐解除武装,慢慢地暴露自己的某些缺点,采取较低的姿态,有时也可达到使对方将恶意转变为好意的效果。
如果你商场上的对手防御坚强,而且表现得毫不通融,你最好先泄露出自己的某些弱点,使对方解除戒心。即使是经常以严肃的死板脸孔斥责下属的上司,只要以信赖他们的姿态交谈,也会使会谈意外顺利地进行下去。
人类一方面严密地隐藏自己不愿为人所知的秘密,另一方面,又渴望将自己的秘密告诉某人。秘密是内心相当沉重的负担,长久不安是很痛苦的事情。倾吐心中的不幸、不满,寻找相知的人了解,是人类本能上揭露自我的欲求,是巧妙地引导对方唤醒本能欲求的行动,也是使对方向你告白本身的弱点和秘密的踏脚石。
□ 朋友的钱财借不得
做生意当然要有资本,不用资本而赚钱的事业绝对没有。
假如你有足够的资本创业,当然最理想;若没有充足的资本,就必须向他人借贷。
借钱是不容易的事情。有些人为了还不起债自杀,有些人则干脆躲债。
借债还钱是理所当然的事情。可是人们却经常发生借贷纷争。因为贷方常常无法如期收回贷款。
当借方无力偿还贷款时,借贷双方关系肯定转恶。所以,朋友之间不应有金钱往来,因为当借方没有能力偿还时,会很伤感情,彼此的友谊因此遭致破裂。
同时,两个好朋友之间有借贷关系,贷方的立场一定是居上风,借方则处于下风,那两人之间的地位就不平等,借方一定会采取卑屈的态度,如此,两人之间的友谊就会变质。
当你向朋友借钱时,另一个敏感的问题是控制权,误会很易由此形成。许多私下借钱给你的人,以为他们因此就有了某种权威。
两个好朋友为了钱翻脸是最不值得的。
有人说,金钱是天使,也是恶魔。因为金钱可使一个人的心变得善良,也可使一个人的心变得丑陋。
所以,借钱应避免向亲戚朋友借。若需周转,应直接向银行借贷。银行本来就是办理借贷的机构,所以借方的地位绝不会卑屈。
如果银行不借给你,表示你所经营的事业时机不对,或是公司结构有问题。那么你就要重新考虑你的事业及资金来源。
但是,无论如何,不能向亲戚朋友借钱。当然,如果你的朋友心甘情愿借钱给你,你又能够偿还借贷,那就另当别论。
李嘉诚金言:亲人不代表亲信。比如说你有个表弟,当然是很亲了,但如只是因为这样,你就重用他,事业就可能出问题。而一个人和你共事一段时间,如果思路、人生方向跟你比较一致,那就可以委以重任。
□ 生意归生意,朋友归朋友
商场上有一句话:“生意是生意,朋友是朋友。”意思是说这二者最好不要混淆,用私人感情来做生意,或者做生意中讲情感,都是要不得的。所以有人就采取很分明的态度,谈生意决不讲感情,交朋友决不谈生意,两者分得清清楚楚。
但是,在商务交际中,真的能完全排除情感作用吗?当然不能。人逃脱不了感情,人与人之间的关系更是如此。人们共事,感情是否投合,是互相接受的一个重要因素,在任何情况下都是如此。所以,虽然说“生意是生意,朋友是朋友”,但是在实际交际中,生意和朋友是密不可分的。人们往往在生意中交朋友,同时在交朋友中做生意,互相参照,同时进行。成功的生意人总是生意和朋友都旺、互相促进。生意好,朋友多;而朋友越多,生意越好。
所以有人提出这样的说法:以商会友,以友促商,互相提携,大家发财。
问题是如何才能形成这种良性循环,使竞争对手也成为朋友呢?
其实,商场如战场一样,往往是不打不相识。也就是说,商场上的朋友多半是通过互相竞争认识的,但是商场确实又不同于战场,因为做生意是一个互惠过程。双方都能得利,生意才能做成,这也就使得商场上交朋友有了可能性。
这种可能性一般体现在以下几种交际原则之上:
第一,双方有利可图的交际和交易。彼此都能理解对方的要求,尊重对方的利益,友谊会随着生意活动日益增加。
第二,于己无害、于对方有利的交际和交易。这里指的是当自己得利不大,或无法获得利益时,给别人提供机会和可能性。这就是商场上所谓的“帮一把”,使彼此的信任更进一层。
第三,无利可图但双方都感到愉快的交际活动,包括共同商讨一些问题、参与某项活动、交流某方面的信息等等,不断加深彼此的相互了解和共识。
第四,生意活动的特殊优惠和优先原则,是朋友之间牢固关系的体现。所谓“肥水不流外人田”,在商场上同样