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了,他们也用不着小心翼翼地应付你。
□ 不要怕位居第二名
你也许觉得奇怪,不要我们去夺第一,这不是叫我们失去进取之心吗?在竞争如此激烈的现代社会,应该人人去争“第一”才是呀!不错!是得人人去争!但问题是“第一”只有一个,而且争“第一”时还得看争的代价,争得不好,恐怕连什么都保不住,更别说做第二了!
有一位工商界的老板,他从事电脑业。这位老板给自己的企业定位就很有特点——采取“第二战略”。因为他认为,当“第一”不容易,不论是产品的研究、开发、行销,还是人员、设备等,都要比别人强,为了怕被别的公司赶超,又得不断地扩充、投资。换句话说,做了“第一”以后要花很多的内力来维持“第一”的地位!因为一不小心,不但第一当不成,甚至连想当第二都不可能了。
这位老板的想法并不一定科学合理,当“第一”并不一定就很辛苦,当第二或第三也并不一定就轻轻松松。这只是他个人的一种观念而已。但结合现实细想一下,其中也不乏道理,我们不妨加以借鉴。
当“第一”者确实要费很多的力气来保住自己的地位!大至一个企业,小至一个人,都可能有这个问题。一个企业要想位居第一,其所冒的风险也应该是最大的。产品的研制开发、资金的投入、设备的引进、人员的录用、产品的销售与服务等等,都比别人要多、要大、要好。好不容易排到了“第一”,又一下子成为了众人的“眼中钉”,都想超过你,甚至弄垮你!
因此,现实生活中并非人人非得争个第一,位居第二的确也有好处,例如:
(1)可以静观“第一”者如何构筑、巩固、维持其地位,他的成功与失败,都可作为你的经验和警戒。
(2)可趁此机会培养自己的实力,以迎接当“第一”的机会。如果你想当“第一”的话,一旦你觉得自己具备了这方面的实力,就可以趁机攀升。
(3)由于你志不在“第一”,所以做事就不会太过于急切,造成得失心太重,也不会勉强自己去做力所不及的事情,这样反而能保全自己,降低失败的几率。
因此,不管是替人做事,还是经营自己的企业,从第二、第三做起都没关系,并不一定非得想着力做第一!如能稳稳当当地做个第二,一旦主观条件形成,自然也就可成为第一了,这时候的第一,才是真正的第一!
□ 学会释放压力
东晋大诗人陶渊明厌倦尘世喧嚣,辞官归隐,饮酒赋诗,云:“结庐在人境,而无车马喧。问君何能尔,心远地自偏。采菊东篱下,悠然见南山。山气日夕佳,飞鸟相与还。此中有真意,欲辨已忘言。”闲适恬淡之韵味溢于言表,他所追求的正是一种悠闲自在的桃花源式的生活——他不愿承受压力。
在匆忙紧张的现代社会里,老庄哲学似乎显得有些落伍了。不甘寂寞的现代人无法安于闲适,他们崇尚功名,更愿意从事艰巨繁忙的工作,即便屡遭险阻、饱受压抑,也在所不辞,因为他们害怕被淘汰,精神紧张可以制造一种充实的幻觉。此时,人们已步入了压力的误区。
那些在生活和工作中承受着巨大压力的人们往往受人景仰,成为学习的楷模。我们很多人从小就受到激励,要做这种工作卖力、肩负重担的、有出息的“社会栋梁”,要敢于和别人竞赛。能够向人坦言“我这人很耐得住压力”,显然是一件很值得骄傲的事情。而人们在向心理医生进行咨询时,也多是询问如何才能进一步提高自身的“耐压能力”,以使自己可以应付更多更重的工作和学习任务。更糟的是,人的精神运动具有一种被动适应的特性——面对多大压力就基本上能够承受多大压力。你也许会发现:宣称自己很耐得住压力的人总是真的承受着巨大的压力,如果你受到鼓励,别人要求你进一步提高耐力,你就真的能够忍耐更多的困扰、承担更多的责任——直到承受力达到新的极限。即使是在不甚紧张的机关事业部门工作,你也得学习不断提高自身的压力承受力;甚至连专门教人如何释放压力的心理医生自己也感到压力重重!这真是一种遗憾!
能够承受一定的压力是很有必要的,可以锻炼人的意志,使人不致过于脆弱,在人生的旅途中经受住风浪的考验。但是,压力本身并非人生目标,实干和成绩才能够实现人生价值,不要一味承受压力、精神紧张。所以,不可为承受压力而主动给自己加压;相反,我们应该学会适当释放自己所承受的压力,否则,最终将为自己引发危机——水压过大胀爆水管的事故够可怕吧!我们确实应该改变惯有的心态,寻求一种新的工作和生活方式。
在压力引发危机之前,你就应该及早重视它。压力的累积就像滚雪球下山——当雪球还很小,速度也较慢时,是较容易控制的;等它越滚越大、越滚越快时再想让它停下来,即便不是不可能,也是相当困难了。大脑运转不过来;时间总不够用;对工作和学习感到厌烦、难以应付……这些都是你应该注意到的“减速信号”。
不要一味蛮干,面对一大堆杂乱无章的事情时,首先拧开你思想上的紧张阀门,释放压力——做做深呼吸,走出房间到林阴道上散散步;心绪平和下来后,再回到你的书桌前,镇定自若,想象自己能量巨大,运筹于帷幄之中,决胜于千里之外。
事情再多,也得一件件地做,所以,你应该考虑清楚诸事孰轻孰重,谁先谁后,再提笔把计划写下来,列出你的条理,这样有助于理清你的思维——理论明确了,就可以很好地指导实践。正所谓“磨刀不误砍柴功”,看似不相关的“多余”程式其实很有必要。多花点工夫放松自己,你会在事情的顺畅进展之中赢得更多的时间。你要先学会投资,然后才能考虑丰厚的回报。
学会释放压力,你会发现自己并没有太多的“必要”压力需要承受,自然也就不用绞尽脑汁去想该如何应付了。
□ 排遣紧张与压力的方法
古希腊哲学家曾说过:“人生以快乐为目的。”所以放松下来,调节情绪,排遣工作时的紧张与忙碌。
现代社会,高效率、快节奏更加剧了人们的紧张与压力。每天来去匆匆的人们在办公室与家庭之间快速旋转,人们的身心都很疲惫。
还有更糟糕的:紧张与压力之下,人们因为心情忧郁而逐渐产生了心理疾病,如忧郁症、狂躁症、精神分裂症等种种精神疾病。掌握排遣紧张与压力的方法是现代人类所必不可少的技能之一。
或许运动是一种最直接、最有效的方法之一。去打球、去健身、去参加舞蹈比赛,甚至于扭秧歌都能充分享受到放松与愉快,在呼吸与心脏自然地跳动中放松自己的脑神经。试着每天坚持做一种运动,在尽情地放纵自己的身体时,你不会感到紧张的情绪。
与家人、朋友共处也是一种很好的方法。当孩子们放学回家时,他带给你的天伦之乐可以让你暂时忘掉工作中的烦恼。孩子们稚语中谈到的有关学校的话题以及家人的私事将会把你的工作和生活截然分开,让你充分享受家庭的幸福生活。
在假期里充分休息,过一段新鲜、快乐的日子也是放松情绪、消除压力的灵丹妙药。假日里,外出旅行,去郊游,去踏青,在春光明媚的大自然中充分享受造物主所赐予的美景,这很容易使你头脑保持清醒、身体更加轻松,假期结束后,很自然地你会提高效率,并有较高的工作质量。
不断地改善自己或许也可以使我们轻轻松松地换种生活方式。或是谈恋爱,或是美容,或是认识新朋友,或是学习钢琴演奏,只要觉得自己在变化,就会给自己的工作和生活带来新的欢笑和愉快。即使是去购物也比千篇一律地重复着上一周的日子要好得多。
我们还可以增加自己的幽默感,看看喜剧片,读些幽默故事和笑话,与那些性格开朗的人说说笑笑,在尴尬与窘困时自我解嘲,这或许是你释放压力最快捷的方法。
□ 无可无不可
孔子曾说:“君子之于天下也,无适也,无莫也,义之与比。”也就是说,君子对于天下的万事万物,并没有规定怎么样处理好,也没有规定怎么样处理不好,必须根据实际情况,只要合理恰当,就可以了。因此,对于身边的事理如何看待,采取什么样的态度,孔子的方法值得我们借鉴。
孔子在评价古代几位名人时认为,伯夷、叔齐是一代贤人,坚持真理,有所不足,但他们“言中伦,行中虑”,说话合乎法度常理,行为经过深思熟虑;虞仲、夷逸的特点则是“隐居方言,身中清”,能逃避现实,隐居下来,放肆直言,洁身自好。而他自己则不属于这些人,是“无可无不可”。也就是说,对上述这些人的行为,有的他是肯定的,他自己也是这样做的;有的他则是不赞同的,他本人就拒绝这样做。这种“无可无不可”的处世哲学,要求我们在现实生活中,既要坚持原则,又必须机动灵活。
不坚持原则,一团和气,就会使我们丧失目标,犯大错误。比如经商,根本原则是为了卖货赚钱,利国利民,这个必须坚持,伪劣商品虽然赚钱,但违法害民。赔本买卖,虽然能获得消费者欢迎,但不能赚钱,违背经商之道,也不可为。
不机动灵活,生搬硬套,就会使我们失去机会,坐以待毙。再以经商为例,在坚持利人赚钱的前提下,采取什么样的方法、价格,决不能一成不变。热情服务、随行就市,才能成功。经商如此,为人处世也不例外。
生活中,凡事不可认死理,大事聪明,小事糊涂,对难以下结论、难以辨是非的东西,采取一种不置可否的态度,既是一种智慧,也是一种品德。否则,聪明过度,妄下结论,往往会使自己处于尴尬的境地,甚至引火烧身。因此,对“无可无不可”的问题,应做如下理解:
(1)能上能下,随遇而安。也就是说,自己既可以升官发财,享受荣华富贵,也能安心守贫,面对艰难困苦。不论是一帆风顺,还是荆棘坎坷,都能以平静的心情,坦然处之。
(2)能贵能贱,入乡随俗。提高自己的修养,增加自己的知识,面对富贵者不卑不亢,面对贫贱者不骄不狂,量体裁衣,不墨守成规。特别是待人接物,要能做到入乡随俗,与人打成一片。因为各个地方生活习惯往往没有什么优劣高低之分。
(3)尊重他人。这样才能赢得他人尊重,因而也就是尊重自己。
(4)能进能退,左右逢源。为人处事,要静如处子、动如脱兔,出乎意料之外,又在意料之中,进不越规矩,退不丧失志向,令人惊叹而不惊奇,让人尊敬而不畏惧、羡慕而不嫉妒,进退自如。
(5)能争能容,皆大欢喜。对于该得到的东西,要理直气壮,努力争取,决不客气。优柔寡断,是无能、懦弱的表现,必须克服。同样,要有宽容之心、大度之情,要能容得下别人,理解和体谅到他人的难处,力争使每个人都满意。
□ 有求有不求
得到世上所有最美好的东西,获取事业上最伟大的成就,赢得同行中最高额的利润,是人的美好愿望。但是,由于客观条件的限制,实际结果往往同主观愿望有很大的差距。有的东西人们唾手可得,有的东西人们经过努力可以得到,而有的东西对人们来说,永远是可望而不可及的。这就要求我们以平静的心态来对待这种结局,做到有求有不求。
有求,指客观条件具备,主观条件又许可,我们能够得到的东西,要敢于追求,努力争取。
有不求,指客观条件不具备,或主观条件不许可,我们永远难以达到的目标,要果断放弃,决不留恋。
因时制宜,机动权变,可以最大限度地发挥人的潜能,使自己获得成功,即所谓东方不亮西方亮,做官不成就经商,三十六行各显能,行行都有状元郎。
孔子有一个非常有名的弟子,名叫子贡。子贡才能出众,善于辞令,同人交往非常得体。
有一次,孔子获悉齐国要攻打鲁国,非常着急,齐强鲁弱,鲁国又是自己的父母之国,鲁国有难,自己怎能袖手旁观呢?为了救鲁之难,孔子想到了子贡,于是就派子贡到齐国去游说,劝阻齐国攻鲁。
子贡到齐国后,利用自己的渊博知识,向齐王分析了进攻鲁国的利弊得失,取得了齐王的信任,终于使齐王放弃了攻鲁的念头。此后,他又出使其他国家,显出了超人的外交才能,赢得了各国诸侯的尊敬,鲁国、卫国还先后聘他为卿相。在外交方面,子贡如鱼得水,充分展示了自己的才能,取得巨大成果,乱齐、破吴、强晋、越霸,都有子贡的一份功劳。
当子贡在外交方面频频胜利,如日中天之时,他渐渐地发现,形势的变化,已使他不可能再有多大作为。再在这方面努力,希图一时成功,已无什么必要了。于是他果断地终止了自己在外交方面的追求,辞去鲁国和卫国的相位,转向了经商生涯。
他利用自己做过卿相的经历,以及雄厚的财力,首先贩运货物,囤积居奇,牟取利润,随后将经营逐步扩大。
他派人向各国国君和贵族馈赠礼物,加强联系,同他们经常交往,谈论政情和商情,了解各地特点及需求。在经营珠宝、美玉当中,他虚心向人请教,掌握了珠宝美玉的辨别鉴定方法,合理确定价格,使自己由外行变成了内行。
由于他善判断、懂管理、能预测、勤经营,在商务活动中屡屡取胜,很快就发了大财,成为当时有名的大商人,为同行所敬重。
□ 人生中要不断学习和总结
李嘉诚指出,不会学习的人就不会成功;不会总结的人就难以战胜失败。正因为如此,李嘉诚一直以不断学习和不断总结的精神督促自己,不断前进,不断进步。
李嘉诚认为人生是一个学习的过程,直到今天他仍然坚持不懈地学习,仍然坚持从中英文报刊上吸收各种知识。长江实业的一位高级职员曾经将一篇有关于李氏王国的翻译文章送给李嘉诚看,李嘉诚一看立即便说:“这不就是《经济学家》里面的那篇文章吗?”原来,李嘉诚早已看过原文。
不仅如此,李嘉诚的阅读非常广泛,他希望通过不断地学习来陶冶自己的性情。他曾说:
“一般而言,我对那些默默无闻,但做一些对人类有实际贡献的事情的人,都心存景仰,我很喜欢看关于那些人物的书。无论在医疗、政治、教育、福利哪一方面,对全人类有所帮助的人,我都很佩服。”
除了学习,李嘉诚还十分善于总结。在规划与统治自己的李氏王国的过程中,李嘉诚曾经给自己总结出日常管理的九个要点,以便不断自我鞭策。
(1)勤奋是一切事业的基础。要勤力工作,对企业负责、对股东负责。
(2)对自己要节俭,对他人则要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。
(3)始终保持创新意识,用自己的眼光注视世界,而不随波逐流。
(4)坚守诺言,建立良好的信誉。良好的信誉,是走向成功的不可缺少的前提条件。
(5)决策任何一件事情的时候,应开阔胸襟,统筹全局,但一旦决策之后,则要义无反顾,始终贯彻一个决定。
(6)要信赖下属。公司所有行政人员,每个人都有其消息来源及市场资料。决定任何一件大事,应召集有关人员一起研究,汇合各人的资讯,从而集思广益,尽量减少出错的机会。
(7)给下属树立高效率的榜样。集中讨论具体事情之前,应预早几天通知有关人员准备资料,以便对答时精简确当,从而提高工作效率。
(8)政策的实施要沉稳持重。在企业内部打下一个良好的基础,注重培养企业管理人员的应变能力。决定一件事情之前,应想好一切应变办法,而不去冒险妄进。
(9)要了解下属的希望。除了生活,应给予员工好的前途;并且,一切以员工的利益为重,特别对于年老的员工,公司应该给予绝对的保障,从而使员工对集团有归属感,以增强企业的凝聚力。
□ 与人为善才能财源广进
中国古代有“和气生财”的说法,这里的“和”就有着“与人为善”的含义。李嘉诚正是这样一个深得和气生财要诀的聪明人。
“要照顾对方的利益,这样人家才愿与你合作,并希望下一次合作。”追随李嘉诚20多年的洪小莲,谈到李嘉诚的合作风格时说,“凡与李先生合作过的人,哪个不是赚得盘满钵满!”
香港广告界著名人士林燕妮对此更有深切体会。她曾主持广告公司,而与长实有业务往来。广告市场是买方市场,只有广告商有求于客户,而客户丝毫不用担心有广告无人做。这样,自然会滋长客户尤其是像长实这样的大客户的颐指气使、盛气凌人的气焰。
林燕妮回忆道:“头一遭去华人行的长江总部商谈,李嘉诚十分客气,预先派了穿长江制服的男服务员在地下电梯门口等我们,招呼我们上去。
”电梯上不了顶楼,踏进了长江大厦办公厅,更换了个穿着制服的服务员陪着我们拾级步上顶楼,李先生在那儿等我们。
“那天下雨,我的一身雨水湿淋淋的,李先生见了,便帮我脱下外衣,他亲手接过,亲手替我挂上,不劳服务员之手。”
双方做了第一单广告业务后,彼此信任,李嘉诚便减少参与广告事宜,由洪小莲出面商谈下一步的售楼广告。
“有时开会,李先生偶尔会探头进来,客气地说:‘不要烦人太多呀!’”
“我们当然说:‘愈烦得多愈好啦,不烦我们的话,不是没生意做?’”
加拿大名记者John Demont对李嘉诚的为人赞叹不已:
“李嘉诚这个人不简单。如果有摄影师想为他造型摄像,他是乐于听任摆布的。他会把手放在大地球模型上,侧身向前摆个姿势……”
李嘉诚的“与人为善”,更多的是来自他所受的传统文化的熏陶,以及父母对他的谆谆教诲。而重要的是,李嘉诚将他与人为善的哲学真正落实下来,并坚持下来了。
□ 听得进劝告
任何一项事业的完成,绝对不可能是单独一个人的力量所造成的,即所谓众志成城。
凡是参与这件成功事业的人,都是我们的伙伴和朋友,跟我们息息相关。可是我们却常常有意无意间失去了朋友。要知道,损失一个朋友像损失一条胳膊;时间可使创口的痛苦减