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有一个由小到大、苦心经营的过程。
心急吃不了热豆腐，性急喝不了热锅粥，凡事不可操之过急，只有一步一步、脚踏实地，这才是通向成功的现实出路。
□ 给自己泼水降温
受到不公平待遇，遇到他人辱骂，办事不顺心，这些事情都可能使我们大动肝火，情绪激愤。
但轻易发怒一般不仅不利于问题的解决，还对自己的身体有危害。现代医学研究表明，发怒是改变人体化学反应的获得较大能量的一种方式，这对脑血管有问题的，容易引起脑血管破裂，导致中风，患有心脏疾病的人也容易引起心脏病突发，造成生命危险。另外情绪激动之下，有可能会做出许多不理智的举动，给他人或自身造成伤害，而等冷静下来时便后悔莫及了。
因此当你因某人某事生气而情绪激动时，应先默默对自己说：〃冷静！冷静！再冷静！〃防止直接冲突。因为你此时头脑发热，往往语气粗暴，语不达意听不进别人的解释，结果会使问题变得更糟。你不妨一个人去散散步，使头脑清醒一些，仔细整理一下思绪。也可以与一两个局外人交谈一下，发泄一通内心的怒气或接受一些劝告。如果这样不足以平息你心中的怒火，试着去找更剧烈的发泄方式，如狂跑一阵，打一场网球等。
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做人做事有门道
第62节：第七章 多用脑子，少用性子（6）
情绪平息后，你再与当事人做直接交谈。交谈时，要彬彬有礼，有理性，不要直呼其名，粗暴责备，讽刺挖苦甚至进行威胁。谈话内容应对事不对人，更不要进行人格污辱。在说明自己的观点的同时，注意倾听别人的意见。努力学会说：〃是的，我能理解你的观点。〃一个人自尊心强固然是好事，但必须学会尊重和理解别人。只有这样才能期望得到别人的理解。
更重要的是努力提高自己的修养，开阔心胸，〃宰相肚里好撑船〃。善于谅解别人的过错，〃大人不记小人过〃，这样才不会为一些小事而耿耿于怀，以致轻易发怒。当然也有一个度的问题，该忍的就忍，不该忍的还是要勇于反抗。
□ 偏激则有失冷静
常听人说某某不可相处，仔细观察就会发现，这一类人主要是做人太偏激，嫉恶如仇，容不得半点沙子。这种人到哪都没有好人缘。
由此可见，与人相处不可太偏激。处理问题头脑要冷静、客观，全面地想问题，切忌忽左忽右，极端片面。有的人天性偏激，就要通过后天的训练去克服，这时方法的运用就很重要。
我们可以尝试一下运用宽心法克服狭隘的痛苦。努力工作，奋发学习，加强思想修养，热爱并创造新的生活，思想境界提高了，心境也就放宽了。运用遗忘法克服仇恨的痛苦。对过去的历史不必再去追溯。企图从回忆中捕捉虚幻的甜蜜，往往会增加烦恼。运用排除法克服失意的痛苦。主动置身于欢乐的环境中，参加一些集体活动或出外旅游，这样可以振奋精神，开阔胸襟。运用寄托法克服失恋的痛苦。根据自己的兴趣，选择一种追求目标。比如可以争取在本职工作中有所创造革新，也可以在业余活动中争取成绩。
另外，还要克服社交中的攀比情绪，对人不要抱有对立情绪，时时处处提防别人，使自己与别人的关系经常处于紧张状态。
完成工作后不要滔滔不绝地自我吹嘘。你的功过大家自有评价，最好保持谦虚谨慎的态度。
与朋友相处，要有自己的独到见解，但不要固执己见，听不进他人的意见。
做人要有责任心，与人交往要负责任，对别人委托的事和自己与别人共同参与的工作，都要主动负起责任，绝不要敷衍了事。
对人不要报复心太强。人与人之间难免会有些矛盾和冲突，如果受点委屈就耿耿于怀，便很难与人有正常的交往。越是有才能越要谦虚。切记不可狂妄自大，自命不凡。谦逊而有才干的人是最受人爱戴的，那种有才能但自负的人，准会在人际交往中栽跟头。
吹吹拍拍惹人嫌。尊重领导是正当的，但刻意追求，不择手段地竭尽吹捧奉承之能事就另当别论。随着岁月的流逝，人的社会分工会不断发生变化，绝不要因自己职位的提高就嫌弃过去的朋友。
待人要平等，不要把人分成三六九等、尊卑贵贱。这种庸俗的待人方式令人生厌。大凡有头脑的人，都不会与这种势利小人做朋友。
在荣誉和奖励面前要谦让人，在困难和责任面前要勇于承担。这样的人走到哪里都会受到大家的尊重和爱戴。记住别人对你的帮助，适当的时候给予回报。你对别人的帮助应视为理所当然，谁都愿意和你交朋友。
以德报怨，人人敬之。处理怨恨的最高尚、最明智的方法就是不计前嫌，以德报怨，以怨情为友情。当你发现自己伤害了别人的时候，要及时道歉，求得别人的谅解。不能因为别人对你的伤害产生怨气就忍受不了，而想方设法为自己的行为辩解甚至不承认自己有错。
□ 〃迷汤〃能够灌死人
一个人只要有权或有钱，他身边必定会有一些拍马逢迎的人，〃贫在闹市无人问，富在深山有远亲〃。这些人的目的无非是要攀龙附凤，借你的权力或金钱之便，为自己谋取升官发财的机会。有的更是借此招尧敛财、敲诈等不一而足。
陈小姐快40岁了，还没有结婚。一次，她乘火车去看姑母，这时候走过来一位英俊的中年男子，他指着陈小姐旁边的空位很有礼貌地问：〃对不起，请问这儿有人吗？〃
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做人做事有门道
第63节：第七章 多用脑子，少用性子（7）
陈小姐摇摇头，说了声请。这位先生便坐下来，非常爽朗地自我介绍道：〃我叫李胜文，是深圳的开业律师，很高兴认识你。〃
陈小姐朝他友好地点了点头。过了一会儿，李先生转过脸来仔细地打量着陈小姐，很惊讶地叫了一声：〃天哪，怎么会这么巧，我们又见面了！〃
陈小姐吃惊地望着李先生很久，脸上布满疑惑：〃对不起，你肯定是认错人了。〃
〃不，我没有认错，你还记得去年夏天在北海海滨浴场吗？〃
陈小姐摇摇头：〃我没有去过北海。〃
〃你怎么会忘记呢？当时你在北海浴场时可真开心呢，你那么漂亮、迷人，我们好几位男士都被你迷住了，差点还为你打架呢。〃
〃这是真的吗？〃陈小姐忍不住问自己。是的，她曾经梦想过自己要去北海海滨度假，可是一直没有成行。
〃你真的一点都不记得了吗？当时你穿着一件浅绿色的游泳衣，上面还绣着几朵小绒花，真是太漂亮了。〃
陈小姐的确喜欢绿色衣物及丝绒花，今天她还穿着一件绿衬衣呢，领尖上分别绣着两朵绒花。不过，不细心的人是看不出来的。
〃说真的，北海的牡蛎可真是不错，你吃牡蛎的样子可真够优雅的……〃
李先生继续追述着去年他们在北海海滨的故事，陈小姐渐渐相信了他所讲的故事，还不时指出李先生讲述中不准确的地方。
接着，他们谈到了彼此职业生涯中的许多事情，李先生的故事一次又一次让陈小姐发出欢快的笑声。他们谈笑风生，谁都看得出来，他们是一对多年的老相识了。
车到广州站，李先生告辞下车，两人互留了电话号码。陈小姐一直目送他走出月台。
列车从广州站开出后，列车员走过来验票，陈小姐一摸口袋，大惊失色，她装有5000多港币的小包空空如也，火车票也不见踪影了。
列车员问清情况后，叫来了乘警。乘警把一本厚厚的照片簿摊开到陈小姐面前：〃这是一些经常在我们列车上进行诈骗和偷盗的嫌疑犯的档案，你看能找出那位可恶的家伙吗？〃
陈小姐打开簿子，一页页翻动着，其中一张照片上的先生和李先生实在太像了……
这个故事再一次向我们说明：谎言说一万遍也会成为真理。那个骗子李先生一遍又一遍对陈小姐进行攻心战术，描述那次子虚乌有的北海海滨之行，让陈小姐在不断重复与强调中掉入幻觉之中，进而和骗子一道欺骗自己。
□ 从作恶的蛛网中自拔
有时人们会陷入作恶的蛛网中而不能自拔，因为他放弃了努力。于是他们就又被纠缠得愈来愈紧，直到最后遇到一次重大的经历，他们才被释放出来。吉姆·弗斯的情况就是这样。
吉姆·弗斯是这样的人：许多年来，他一直违背戒律。第一次他违背了〃你不可偷窃〃这条戒律，这时他还在大学读书。有一天他偷了92．74美元，乘飞机前往佛罗里达州。不久，他又持枪抢劫，被抓获投入监狱。不久他得到了大赦。此后他参加了军队，然而，即使在军队中，他仍没放弃作案。
事情就是这样在进行。吉姆在人生的道路上不断地滑下去。但他行恶愈久，就愈感到内疚。开始吉姆还没有自觉地感到更多的内疚因为他的犯罪的自觉意识变得迟钝了。但是他的下意识心理却在积累着内疚情绪。
吉姆从军事监狱里获释后，结了婚，搬到了加利福尼亚州。在那儿他开了一家电子咨询商店。一天，一个自称安地的人来找吉姆，他谈到一个想法，用一种电子装置去打击其他种族的人。在几个星期内，吉姆便深深地陷入黑社会中去了。为此，他有了一辆价值9000美元的汽车，并在郊区拥有一所漂亮的房子。他的业务多得使他忙不过来。
一天，吉姆同他的妻子发生了争吵。她要了解所有这些钱是从哪儿来的，他却不肯说，所以她哭了起来。吉姆不忍看他的妻子哭泣，因为他爱她。为了安慰妻子，吉姆提议开车到海滨去。在去海滨的途中，他们碰上了交通阻塞；几百辆汽车涌进了一个停车常
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做人做事有门道
第64节：第七章 多用脑子，少用性子（8）
〃啊，看呀，吉姆，〃爱丽丝说，〃那是格拉汉！我们去听他讲演吧，这可能蛮有意思呢。〃
吉姆想迁就她，就走了过去。但刚坐下不久，他就变得十分烦躁不安。他觉得格拉汉似乎是在直接对他讲话，良心使吉姆感到不安了。格拉汉的论点是：
〃如果一个人获得了整个世界，却失去了他的灵魂，这对他有什么好处呢？〃
接着格拉汉又说：
〃这儿有一个人，他听到这些话时，受到良心的谴责，他想要离开他的老路，却未做出决定。但这将是他最后的机会。〃
他的最后的机会？对吉姆说来，这个说法叫他吃惊。这位教士的意思是什么呢？
吉姆想知道正在发生的事，为什么他总想哭呢？他突然对妻子说：〃我们走罢，爱丽丝。〃爱丽丝顺从地走向一边，但吉姆抓住她的一只胳膊，把她的身子转过来。
〃不，亲爱的，〃他说，〃走这边……〃
几年后，吉姆完全改变了他的生活。他在洛杉矶发表了一次演说，讲了他的经历，特别是他下决心的那天的情况。那天他被通知飞往圣·路易士城去执行一次窃听任务。〃我绝不到圣·路易士去，〃他说，〃我发现了勇气。〃
吉姆·弗斯讲演以后，一位妇女走到他面前说：〃弗斯先生，我想你也许想知道一件事情，当你打算到圣·路易士去的时候，我正在市长办公室工作，就在那一天，我们收到联邦调查局发来的一份电传，说你在圣·路易士碰上了一群暴徒，你被他们开枪打死了。〃
在吉姆的故事中有一个极好的经验。吉姆之所以能祛除他的内疚情绪，是因为他遵循了一个我们每个人都遵循的公式：
首先，当你听到可能改变你的生活的忠告、演讲时，你要好好地倾听。
然后，你就不难对你所做的错事由衷地感到惭愧，也不难于做真诚的忏悔。
你必须迈出前进的第一步，这是很重要的。当吉姆迈出那一步时，就等于他向公众宣布：他已对他的过去感到惭愧，现在准备改变他的生活了。
还有，你必须迈出前进的第二步：立即开始纠正每一个错误。
如果你正为坏事的引诱所苦恼，以及随之而来的内疚使你不能把你的能力应用到建设的方面，你就学习摆脱内疚的公式，并把这公式同你自己的生活联系起来。应用这个公式，迈步走向成功。
□ 不因小节妨碍大事
对胡雪岩来说，他对男女私情抓得极紧，向内弯曲；另一方面，胡氏对于钱财黄白之物，则手头甚松，向外伸张。
胡雪岩初次离开杭州，雇了一艘〃无锡快船〃，带着老哥老弟一帮子人，远去上海公干。那艘船的船主，有个二八年华妙龄女儿，名叫〃阿珠〃。阿珠聪慧异常，品貌出众，只可惜生来小姐身子丫环命，再怎么样都是船家女儿，身分高不到哪儿去。
船主老张说了，希望阿珠能老老实实找个摇船的同行嫁掉算了，什么人什么命，认了吧！但那阿珠则不作如是观，总是心想能捞个有身价、有地位的如意郎君。胡雪岩一行人上船之后，阿珠小姐一颗芳心可就挂在胡雪岩身上。
那胡雪岩对于阿珠也甚中意，眼看一出男欢女爱就要上演，胡雪岩却硬生生临危不乱，硬是不碰阿珠。胡雪岩知道，自己正是创事业打根基、脱衰运交好运的时候。没功夫应付婚外情，一旦沾上了阿珠，以后没完没了。
那阿珠也不是简单人物，小小年纪就知道耍手段弄心眼。旅途结束之后，她看胡雪岩没啥表示，紧接着就要她老爸上门探口风，要她老妈去胡雪岩家刺探胡太太脾气习性，她甘心做小，非要把胡雪岩黏上不可。
胡雪岩其实已经心动，有意纳阿珠为妾，但他还是不慌不忙，一心一意放在事业上。对于阿珠，胡雪岩谋定而后动，整个纳妾作业不慌不忙，有条不紊，绝不操之过急。并且，在万事齐备之前，碰也不碰阿珠。
这份定力，真称得上是〃能屈〃、〃能紧缩〃。
胡雪岩对男女关系守得紧（逢场作戏固然疯狂为之，但招孝纳妾之事，则谨慎为之）；至于对铜钱银子则看得甚开，该花则花，一点也不心疼。
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做人做事有门道
第65节：第七章 多用脑子，少用性子（9）
前回说过，胡雪岩风云际会，开了〃埠康〃钱庄。钱庄开幕那天，众多同业都卖面子，弄了大笔银锭存入〃埠康〃。这把戏不稀奇，专业术语叫〃堆花〃，取其〃花花轿子人抬人〃之意。不过，这种〃堆花〃没法子持久，过了几天，存进来的钱还是会提走。
过去十几家新银行开幕，每家银行开幕那天，也有大量同业拿资金存进去，显显场面，求其热闹。这些临时充场面的资金，日后还是会流走。因而，银行业者必须另外动脑筋，拉拢顾客。这一方面，胡雪岩有高招，简直是这一行的祖师爷爷。
胡雪岩挪用240两银子，分为12份，每份20两，分别开立12份存折，送给巡抚、布政使司家眷。大官家眷平白无故得了胡雪岩存折馈赠，一方面见情，以后有钱就存入〃埠康〃；另一方面，这档事口耳相传，外面知道之后，都晓得〃埠康〃有抚台、藩台衙门内眷撑腰，招牌靠得住，口碑打响之后，生意自然源源而来。
这一招有分教，叫做〃放长线钓大鱼〃、〃舍小饵诱大鱼〃。一般生意人可没这份胆识，按普通角色逻辑，做生意当然是将本求利，哪有平白无故送放银子的道理？这一点，可以看出胡雪岩脑中自有丘壑，看得准拿得稳，银子该舍则舍，真是能伸能放。
□ 当局者迷，旁观者清
一事当前，当局者迷，旁观者清，这是人们最常遇到的情况。所以，当人们急于办成某件事而深陷其中，以致忘记了什么是重要的，什么是不重要的，甚至连办事的初衷也忘得干干净净。这样的办事者最终看起来好像把事办成了，其实失去的更多。
据《史记·魏公子列传》记载：魏国的公子在赵国一住十年不回魏国。秦国得知魏公子在赵国，于是日夜出兵攻打魏国。魏王很着急，忙派使者到赵国去请魏公子回来。谁知魏公子一向刚愎自用，且自尊心极强。自认为在诸侯中有相当威信，狂妄自大，听不进劝告，见了使者，很不高兴，对手下人说：〃有谁再来替魏王劝我回去，我就杀了他！〃
这样一来，魏国许多有才华的人纷纷背叛魏国，跑到赵国去了，没有人敢劝魏公子回国。
这时毛公和薛公二人来见公子，对他说：〃公子你所以在赵国受到器重，在各诸侯中享有盛名，就是因为魏国存在。现在秦国攻打魏国，魏国形势危急，你却置之不理，让秦国攻占你的祖国，你自己的祖庙要被夷为平地，还有什么脸见天下英雄？〃
话没说完，魏公子惭愧得脸色都变了，立即驾车回国了。
古谚说：〃皮之不存，毛将焉附？〃一个人失去了自己的根基靠山，立足于世的利益也将不复存在。魏公子之所以立即回魏，就是因为他终于懂得了这个道理。
春秋时，公孙仪任鲁国的宰相，他很喜欢吃鱼，国内的人都争买鱼献给他，公孙仪一概不接受。他弟弟问他：〃你既喜欢吃鱼，为什么又不要呢？〃公孙仪回答：〃正因为我喜欢吃鱼，所以才不接受别人送的鱼。如果接受了别人的鱼，必然要按别人的意愿办事，那就可能触犯法律；触犯法律，就会被免去宰相；免去宰相，虽然喜欢吃鱼还会有谁给你呢？不接受鱼而不被免去宰相，这样，虽然没有要人家的鱼，但却能长久地自己买鱼吃。〃
公孙仪的头脑在他身居宰相高位时能做到十分清醒。他很辩证地认为只有不吃别人的鱼，才能真正长远地靠自己吃鱼。世上不知有多少人没有公孙仪这份智谋。在小利面前，贪心不已，结果被别人牵住了鼻子。特别是一些已取得一定地位和成功的人，由于权力和影响超出常人，人们对其一般都是有所求的。一些居心叵测的人当然会对其曲意逢迎，投其所好。如果贪图小利，成了别人的工具，�