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以诈止诈 作者:刘墉-第8章

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放下电话,王教授赶紧翻桌子上的东西,一个个信封全找了,就是没找到小倩那个信封,想想,大概昨天下班前,为校长室周秘书写了幅字,正好周秘书亲自过来问,就当着面折好,随便抓个空信封装进去,交给周秘书了。 

八成那就是小倩装论文的信封。只怪自己粗心,打开信封,抽出厚厚一本论文,没往信封里多看一眼。 

立刻拨了个电话给周秘书。 

“拿到您的墨宝,我还等得及吗?”周秘书在那头笑,“我昨天晚上就交给裱画店了。” 

“您没抽出来再看一眼吗?” 

“没有!昨天在您办公室,不是看过了吗?您老的字,棒透了。我叫裱画店赶工,过年非挂上不可,喜气!” 

“是哪家裱画店?”王教授解释,“因为我好像有样东西,在信封里忘了拿出来。” 

“会吗?”就听周秘书喊校长室的工友,原来他是交给工友送去的。 

跟着,王教授就去了学校附近的那家裱画店。 

“没看到哇!您瞧!”裱画店的老板指着墙上的字,“今天一大早我就裱好了,周秘书可真急,年前就要,赶死我了!” 

王教授问装字的信封,老板也说没看见。又作势地在烂纸堆里翻了一阵,摊摊手。 

  

过完年,系里团拜。隔天就开了审查会议,共有四位助教的论文送审。 

前三位的都通过了。 

“现在审江美倩的。”系主任拿起最后一篇,抬头对王教授笑笑,“您觉得怎么样?” 

“没问题!”“当然没问题!”“好极了!”王教授还没答,别的教授都先说了。黄教授的语气尤其怪:“哎呀!何必讨论呢?通过!通过!通过!”接着哈哈大笑地站起身,“主任散会吧!说不定王老师还有约呢!” 

“不!”王教授的脸色变了,手一挥,“论文我看了,我有意见,不能过。” 

以诈止诈 

王教授不是告诉小倩,她的升等论文能过关吗? 

为什么到审查会议,大家都说“过了”,反而王教授有意见,不让小倩通过? 

是因为王教授跟小倩的亲密照片流出去,流言传得满天飞,对不对? 

而且王教授还弄不清那照片是从什么地方出去的。周秘书、工友、裱画店,都有可能,也都会造成麻烦—— 

周秘书是校长秘书,搞不好已经拿给校长看了。 

工友有一票工友朋友,下面传得更快,恐怕甲工友告诉乙工友,由下而上,全校都知道了。 

裱画店是对外营业,客户来自四方,话也就能传遍四方。王教授又是“书画圈”的人,八卦更能“着墨”,所以说不定经过一个年假,大家串门拜年扯淡之下,半个艺坛都在偷笑了。怪不得在审查会议上,有那些奇奇怪怪的揶揄。 

问题是,王教授跟小倩真有一腿吗? 

那照片真见不得人吗? 

不可能! 

因为那是系里郊游时,由李助教用小倩的照相机拍的。就算王教授对小倩有好感,也不可能在人前表现得太过分。 

那么大家何必往歪的地方想呢? 

  小心愈描愈黑 

说个状况给你听:你在街上走,有狗对你吠,如果你神态自若,不受影响,也不看它,八成它叫一叫,就不叫了。 

但是,假使它一吠,你就跑,会怎么样? 

它可能因此追你,一边追、一边吠,搞不好追上,还咬一口。 

为什么? 

因为你如果不是贼、不心虚,何必跑呢? 

警察在街上巡逻也一样!如果你看到警察就跑,他能不因此起疑,非追上你盘问一番吗?如果你开车,在路上看到警车,就加速开走,警察能不怀疑你是通缉犯或车里藏有毒品、武器吗? 

  没鬼怕什么 

同样的道理! 

倩女的影子2 
小倩把她拍的照片全贴在系布告栏了,说不定还编上号,等同仁们登记“加洗”。 

她为什么不把跟王教授拍的也放上去? 

她要是没鬼,又怕什么? 

偏偏王教授拿到小倩的大信封,打开来,抽出了论文,却没想到还有一张“两人的照片”留在里面。 

于是,事情莫名其妙地传开了,而且添油加醋,想必到后来不知传成怎么样。搞不好,王教授还闹了家庭风波,小倩还可能在系里混不下去…… 

  小条子常有大秘密 

都是那么个小小的“不小心”啊! 

但那“不小心”又是多么容易出现啊! 

相信许多上班族都遇到过这样的情况—— 

别人用旧信封装个东西给你。拿出东西,发现里面还有个小条子。 

小条子不是给你的,是给“别人”的。 

偏偏小条子常常说的是“小话”、是“私话”,是在大信件里不方便说的,才不得不写个小条子夹在当中。 

如果真“夹”在当中倒好了!那写小条子的人显然不够精明,他只是像小倩一样,跟大文件放在一块儿。当收信人抽出大文件时,极可能漏掉小条子。 

可不是吗?当你心里早有“设定”,譬如去书店买书,回到家,高高兴兴地从信封或纸袋里抽出书的时候,很可能忘了里面还有发票。 

当王教授早知道小倩会送论文过来,打开信封、抽出论文,自然容易忽略里面的照片。 

除非小倩事先打电话,说里面附有照片,或把照片夹在论文里。 

  小心老婆翻出来 

但夹在里面也不见得聪明。想想!说不定王教授拿回家,还没翻开,王夫人先翻了,看到那么“奇怪出现”的照片,能不起疑吗? 

所以,既能不让对方忽略,又不必夹在书中的方法,是把那照片用回形针夹在书的封面上。 

再不然,小倩可以把照片夹在书里,但是露一截出来,使王教授一眼就能看到。 

更保险也更礼貌的方法,则是写封“工工整整”的信,后面恭恭敬敬地写着“小倩敬上”,装在正式的信封里,外面再写上王教授的大名,夹在书里或钉在书的封面上。 

请注意!我说“更礼貌的方法”。 

当你随书或随邮包,里面附寄信件或照片时,除非很熟的朋友,只要是信件,即使只有简简单单的几句话,也最好另外装个信封。而且工工整整地写上收信者的大名,不可什么都不写。 

那才表示你的礼貌与敬慎! 

敬慎!敬慎! 

你因为“尊敬”,而“慎重”;你因为“恭敬”,而以正楷写对方的名字。(不是龙飞凤舞地“画”个名字。) 

最重要的是—— 

当你敬慎的时候,不但能使对方还没拆开信,就先有个好的印象,更不致发生小倩的那种乌龙事件。 

这类“乌龙”很多,请看下一章在商界发生的事! 
罗生门的案外案1 
一根长发可以让你在老婆面前无所遁形, 

半张小纸可以使你的辉煌事业一败涂地。 

“我不是在‘工作确认单’上写得清清楚楚,必须十二号交件吗?我还特别注明,你如果有问题,要立刻提出来。”吴总火大地说,“现在,你临时说要拖到十六号,我船期误了,国外客户搞不好拒收,你负责吗?” 

郑老板听得脸上一阵红一阵白,支支吾吾半天:“我真的没看到啊!而且我还看了两遍,您会不会原来没写?” 

“胡说八道!”吴总的火更大了,“我没你那么糊涂!不信!你把我传真过去的东西拿来看,要是上面没写,我就认!如果写了,你非给我赶出来不可!” 

  

郑老板居然立刻当着吴总的面,拨电话回公司,叫员工把吴总的传真文件立刻送过来。 

没半个小时,就见郑老板的小舅子喘吁吁地把文件送到。 

果然,上面没有吴总说的附注。原来因为传真出问题,下面有一小段没传过去,偏偏吴总要提前到十二号交货的条件全写在下面。 

两个人都沉默了。就见吴总把那传真翻过来覆过去地看,一边看还一边叹气、一边怨: 

“郑老板!你是什么传真机啊?还有!你可真会省钱!把用过的纸又放进去用。” 

“环保嘛!”郑老板苦笑,“而且钱难赚哪!能省则省。” 

突然,吴总眼前一亮,叫了起来: 

“什么?这是什么?这是你给老谢的估价吗?” 

  

郑老板从吴总那儿才回到公司,就宣布加夜班,果然在十二号为吴总赶做了出来。而且,还自动给吴总打了九折呢! 

以诈止诈 

郑老板为什么屈服,非但为吴总彻夜赶工,而且降价? 

因为他被吴总抓到了小辫子—— 

他给另一家同业谢老板的价钱,居然比给吴总的便宜。 

说不定郑老板跟吴总是老交情、已经合作多年的老战友。 

说不定那“老谢”是新客户。 

郑老板居然对不起老朋友,反而给新客户比较便宜的价钱。 

这事被吴总抓到能不冒火吗?郑老板又能不赶快道歉,甚至主动降价吗? 

  不是我不降价,只因你没发现 

你或许想,既然是老交情,当然不会给吴老板贵的价钱。 

那你就错了!要知道,商场的“利”与“义”是分得很开的。今天他可以花十万块请你吃晚饭,但是他明知道早上递给你的估价单可以再便宜五万,只要你不发现、你不提出,他多半不会主动给你降价。 

很简单!是你不精明!是你不会做生意!换句话说,你吃了亏,是因为你自己犯错、你自己偷懒。 

  商场没有真正的定价 

如果你做生意,会发现,许多业务代表来为你估价,他不立刻估,说得回去查资料。 

更令人不解的是,如果今天你冷不防地要他把旧东西重新估价一次,他八成先一怔,然后说得回去找出原始文件。 

如果他有个“定价”,什么东西、多少数量,必定是那个价钱,他还需要回去“查”吗? 

他不估,是怕估低了,被你抓到。 

  什么人玩什么鸟 

要知道,同一家公司,同一个人,给不同客户估价,都有不同的标准。至于换个人,那差异可能更大。 

为什么? 

因为权力不同。 

举个例子,你去工地样品屋看房子,喜欢,开始谈价钱。 

先是带你参观的售屋小姐指着价目表跟你谈,然后小声对你说,她去试试看,能不能给你打个折。接着要你等,她跑去后面问主管。 

等一会儿,她出来了,说不定还带主管出来。两个人不出声,拿着计算机打给你看,又作势要你也别出声,因为计算机上出现的是九折的价钱。还说你是走运,正巧主管在,只有“他”才有这么大的权力,给你打九折。 

问题是,如果你还不满意,怎么办? 

他可能不卖给你了,只留下你的资料,说希望以后保持联系。(因为他不愿当着别的顾客的面降价。) 

结果你才到家,就接到电话,那建筑公司或售屋公司更大的“头目”跟你谈,一下子又降了百分之五。 

令你吐血的是,可能你的朋友与那顶头老板认识,他直接找头头,一下子就是八折,还多送好多东西。 

  你不抗议,你先出局 

商场上的价钱是没有一定的,所以才叫做“商场谈生意”。如同外交战场上是无情无义的,所以才有所谓“外交谈判”。 

当你找的人权力不同,他让步的大小就不同。 

当时间环境改变,价钱也跟着调整。 

许多初做生意的人以为物价总在上涨,制造的成本能不涨已经不错了。 

这下是“真错了”! 

 
罗生门的案外案2 
想想,你去年如果花五块钱请工厂为你制造,然后转手卖十块钱。扣掉人员、宣传、运输等营销成本,能赚两块钱。 

今年生意不好,你降价卖八块钱,搞不好明年得再降成七块。 

你赔了,难道为你制造的厂商还能坚持要五块钱吗? 

你的员工都减薪了,难道为你代工的厂家还能“吃香的、喝辣的”吗? 

这时候如果你不要求“他”一起勒紧腰带,就是你笨了。 

他可能同情你、主动为你降价,说“有难同当”吗? 

你做梦!而且到头来,你在同业当中,第一个被淘汰。 

  当你把文件翻过来的时候 

现在回到本题—— 

吴总就可能没有常比价,于是当郑老板给别人降价的时候,吴总还蒙在鼓里。 

幸亏因为郑老板的员工粗心,把背面印有谢老板的“估价单”,或“工作确认单”的传真拿来,被吴总看到了。 

如郑老板说的,为了节省,也为了环保,许多人都把用过一面的纸张翻过来再用。 

这虽是好事,但必须小心,因为许多机密都这样走漏了。 

举个例子,吴总接到郑老板的“工作确认单”(就是把商号、品名、数量、制造单价、税金、折扣、经手人等等,都打在一张单子上给客户,如果认可,就签名寄回的一种商业文书)传真回去。 

郑老板用完了,看那张传真的背面是空白的,于是翻个面,又放回传真机,接着收到谢老板传来的工作单。改天如果郑老板把那传真给谢老板看,谢老板是不是也可能在背面见到吴总的“工作确认单”? 

所以,当你用复印机、印表机或“普通纸传真机”,印出文件之后,如果要把那文件翻个面再印,一定得过滤。否则就算文件不出门,也可能被你自己的职员发现“不足为外人道”的公司机密。 

  现代商场要用现代机器 

你知道现在美国销售成长最快的事务机器是什么吗? 

是碎纸机! 

因为这是数位的时代,每个公司有法律责任为客户或员工保护资料。否则别人传真给你买东西的文件被偷走了,照样打进信用卡号码、名字和检查号码,就可能盗刷一大笔钱。 

所以该用碎纸机处理的都不能随便扔。 

更重要的是商业机密。你岂能毫无防备地把用过的文件扔在字纸篓里?还有,如果你用的是复写纸式的传真机,必须知道那用完的复写纸等于一整套复印本,别人只要对着光,就能看得一清二楚。 

而门外可能正有商业间谍,虎视眈眈地等着接收啊! 

  隔墙有耳,隔门有眼 

或许你说,你是普通小民,不是商家,无关你的事。 

可是你要知道,多少人的“新信用卡”没进自己口袋,却进了贼的口袋;多少人因为银行的“对账单”被偷走,发现其中“存款丰厚”,于是遭了威胁、绑架和窃盗。 

当张爱玲隐姓埋名,连一张书桌都没有,躲在洛杉矶过她晚年的时候,又岂知外面有人把她扔出的垃圾一件件检查,甚至在她死后拿出来公布? 

在这儿我建议你: 

如果不能确定自己信箱的安全,就向银行申请不寄月结单,等你亲自去的时候,再补印给你,或是改成“电子月结单”。 

如果你想重复使用白纸,要先检查一遍背面的内容,即使没问题的,也用铅笔画一道。(不能用蜡笔,否则会伤复印机。) 

如果你没有碎纸机,机密文件一定要撕碎,而且丢进不同的垃圾桶。(譬如一张撕成八片,四片进书房的垃圾桶,四片进客厅的垃圾桶,而且分开拿出去扔。) 

对不起!我可能说得恐怖了些。 

但是时代不同了,我们不能没有新时代的敏锐与戒备。以诈止诈,只是教你防这“诈死人”的社会。 
小雯的谎言1 
先上车后补票,就算被踢下车,也白坐了几十里; 

先斩头后上奏,就算皇上后悔,也已经人头落地。 

“你的口才好,学历不错,中英文自传也不差。”唐主任说,“但你要知道,我们现在只是个筹备处,人很少,所以一个人要当三个人用,你能不能吃苦?” 

“能!”小雯斩钉截铁地回答。 

“你商业文书行不行?” 

“行!” 

“你英文打字快不快?” 

“快!” 

“你会不会开车?” 

“会!” 

  

天哪!六十多人应征,小雯居然被录取了。 

但是走出办公大楼,小雯的脚步一点也不轻松,应该说反而像是挂了铅锤似的沉重。 

因为她不懂商业文书、打字奇慢、不会开车。 

  

小雯没回家,立刻去了驾驶训练班。 

那训练班有很好的练习场,据说跟监理所合作,所以只要参加为期一个月的特别班,笔试、路试都能在训练场完成。 

“不成!我要更快,愈快愈好!”小雯要求。 

训练班的人想了想:“可以,你可以插班,加紧追上去,但你还是得缴全额的费用。” 

  

接着小雯去书店,买了好几本商业文书的教材,回家就开始K、开始背。 

小雯一直忙到夜里三点,幸亏下礼拜才开始上班。 

但是第二天一大早,就有人敲门,原来是隔壁的李妈妈。 

“拜托!拜托!林小姐,您能不能夜里别打字,吵得我们一家都没办法睡觉。”李妈妈直作揖。 

  

上班的第一天,唐主任就要小雯给几个海外公司写信。小雯把参考书放在抽屉里,一边偷看,一边打字。 

送上去,还是被唐主任改了好多地方,退回来重打,所幸她英文底子好,文法和拼写都没错。 

打另一封,仍然有毛病,又被唐主任退回来,看得出唐主任脸色不太好。 

下班前,唐主任叫小雯进去,丢给她一摞文件:“看看!但是绝不准带出门。” 

小雯就窝在她座位上,一篇一篇看,看到办公室的人都走光了。肚子饿得直疼,小雯还硬撑着。她怕明天唐主任把东西收回,必须把握每一分钟。 

夜里十点半,总算告一段落,小雯正要走,电话响了,是美国总公司打来的。 

小雯接了,说唐主任已经下班,对方才想起两边有时差。 

  

第二天,唐主任没叫小雯写商业文书,中午却丢下一沓手稿,叫小雯打字,下午两点非要不可。 

小雯又没吃中午饭,赶着打。 

只是虽然已经苦练了三天,还是打不快,而且愈急愈错,起先还重打,后来只好用修正液。 

稿子实在太长了,唐主任的字又草,一点半,才打了三分之一。 

唐主任出来看了好几次,最后干脆站在小雯后面等。 

小雯就更手忙脚乱、频频出错了。 

“算了!算了!”唐主任终于忍不住,把桌上的稿子一抽,“我就用这个吧!” 

看唐主任匆匆忙忙地冲出去,小雯心想:完了!非走路不可了。 

不过她还是把握机会,将那沓商业文书,读了一遍又一遍,晚上九点,才精疲力竭地走出办公室。 

居然正碰上唐主任进来。 

“你还没走哇?”唐主任先怔了一下,问,“吃饭了没有?” 

  

小雯的谎言2 
唐主任居然也没吃,就请小雯一起到对面的餐厅。 

大概会开得
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