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张小姐是一名非常优秀的职业女性，由于她的出色工作常被委以重任，她经常要陪同老板出差，参加高层会议。老板也会经常委托她出差办一些事情，或把重要的文件送达目的地。这使得她成了名副其实的“空中飞人”，她常在天上飞来飞去，奔波于各个城市，一个星期只有周末才能够落下地来。
她曾经有过一次非常恐怖的乘飞机经验：在起飞之后不到十分钟，飞机就出现问题，开始了剧烈晃动，航空小姐要求他们把头埋在双腿之间，紧紧抱住。之后，又要求他们写下遗言。后来，那次飞机尽管安全地降落了，这次经历留给张小姐的却是永远无法抹去的记忆，那种在几千米的高空上不着天、下不着地的感觉一直伴随着她。
“我与死神擦肩而过。”她的语气中满含侥幸。每次张小姐想到乘飞机，她就会想起那次写遗言的情景，想起在飞机上颠簸的感觉。在那一时刻，她觉得人是那么的无助，人的生命是如此的脆弱。每每想到这些，她就会表现出心悸、出汗等各种生理症状。她害怕的就是这种感觉，甚至超越于乘飞机本身。
“现在，每次拿到机票以后，我就感觉像在受刑，但我的工作又要求我那么做。我希望自己能够坦然地接受乘飞机，就像最初一样。”
“这是工作，必须如此。而且我常飞的线路还是很安全的。但是我真是怕，前几天几个朋友在一起又说到坐飞机，开始我还在听，还说到什么保险受益人，后来我越来越难受，感到一阵阵胸闷，手心里额头上全是汗，在酒吧里大叫：‘别说了！’我觉得自己再也不能忍受。朋友们都诧异地看着我，我好久才镇定下来。我从来没有那样失控过，我觉得自己是有些不对劲了。”恐惧心理的产生与过去的心理感受和亲身体验有关。
俗话说：“一朝被蛇咬，十年怕井绳。”有的朋友在过去受过某种刺激，大脑中形成了一个兴奋点，当再遇到同样的情景时，过去的经历被唤起，就会产生恐惧感。恐惧心理还与人的性格有关。一般从小就害羞、胆量小，长大以后也不善交际，孤独、内向的人，易产生恐惧感。
从恐惧的分类来看，一是现实的恐惧，二是隐含的恐惧，三是想象的恐惧。现实的恐惧来源于真实存在的危险，隐含的恐惧来源于可能出现的危险，而想象的恐惧则来源于虚构的危险。
比如有的人在到一个陌生的地方，见一个重要的人物，或做一件重要的事情之前，往往会不停地想象着到时候的情景，预演的都是失败、受伤害的情景。很可能到时候什么也没有发生。但一切都已经在当事人的头脑中发生过，并带来了相当的痛苦。
怎样才能克服恐惧心理呢？首先是应该从心态上调整自己。
主要是通过提高对事物的认知能力，扩大认知视野，判定恐惧源。认识客观世界的某些规律，认识人自身的需要和客观规律之间的关系，确立正确的目标判断，提高预见力，对可能发生的各种变故做好充分的思想准备，就会增强心理承受能力。
另外，平时积极加强心理训练，提高各项心理素质。比如：进行模拟训练危险情境，设置各种可能遇到的情况，进行有针对性的心理训练，形成对危险情境的预期心理准备状态，就能够有效地战胜紧张和不安等不良情绪，提高心理适应和平衡性，增强信心和勇气，以无畏的精神克服恐惧心理。
此外，恐惧心理出可以通过自我调适，进行训练来帮助克服。具体方法如下：
（1）把能引起你紧张、恐惧的各种场面，由轻到重依次列成表（越其体、细节越详细越好），分别抄到不同的卡片上，把最不令你恐惧的一面放在最前面，把最令你恐惧的放在最后面，卡片按顺序依次排列好。
（2）进行松弛训练。方法为坐在一个舒服的座位上，有规律地深呼吸，让全身放松。进入松弛状态后，拿出上述系列卡片的第一张，想象上面的情景，想象得越逼真、越鲜明越好。
（3）如果你觉得有点不安、紧张和害怕，就停止下来，做深呼吸使自己再度松弛下来。完全松弛后，重新想象刚才失败的情景。若不安和紧张再次发生，就再停止后放松，如此反复，直至卡片上的情景不会再使你不安和紧张为止。
·正文· 第三章 换种思维方式去选择
人生中面临许许多多选择，换种思维作选择或许更好，有时放弃自己的安逸而选择风吹雨打会有更好的结局。想成为大树，不要只选择甘甜的雨露、肥沃的土壤，选择干枯和贫瘠的土地又未尝不会有好的结果，这样条件下长成的大树才会屹立百年而不倒。想成为苍鹰，不要只选择晴空万里阳光灿烂，换种思维选择急风骤雨，在风雨中历经磨练过的苍鹰在万里晴空灿烂阳光下才会飞得更高更远。人生换种思维做选择，虽然面对的或是鹅毛大雪，或是寒冷的冬夜，或是急风骤雨，可不要忘记暴雨后的彩虹最美丽。
·正文· 1。突破常规思维定势
善于改变自己的思维，不按照常理去想问题，就会取得非同一般的成效。
有一个小寓言，说的是美国有一家大百货公司，门口的广告牌上写着：无货不备，如有缺货，愿罚10万。一个法国人很想得到这10万元，便去见经理，开口就说：“潜水艇，在什么地方？”经理领他到第18层楼，当真有一艘潜水艇。法国人又说：“我还要看看飞船。”经理又领他到第10层楼，果然有一艘飞船。法国人不肯罢休，又问道：“可有肚脐眼生在脚下面的人？”他以为这一问，经理一定被难住。经理也的确抓耳挠腮，无言以对。这时，旁边的一位店员应道：“我做个倒立给这位客人看看！”
今天，人们都已经熟悉了逆向思维的方式，但遇到了实际情况，特别是一些特殊情况的时候，人们还是习惯于常规思维。因此，很多实际可以解决的问题，也就被人们看成无法做到、难以解决的问题。
美国麦克公司董事长库里·恰克，以前只是一个小商贩，靠做小生意起家。那一年，他把所有的本钱取出来，购进了一大批日本货，准备在美国出售。不料进货不到两天，还没来得及出售，日本偷袭珍珠港的事件发生了，美国人抵制日货，使库里·恰克面临破产的边缘。库里·麦恰有苦难言，辛辛苦苦赚来的钱眼看就要泡汤了，他整天坐在椅子上，面对堆积如山的日货长吁短叹，度日如年，几乎想要跳楼自杀。
半个月后的一天，突然一个起死回生的想法涌上了他的脑海，他认为这个生意点子大有一试的价值。于是，他就在他的商品广告单上用红字写下这么一句话：“美利坚的同胞们，买日货是爱国的最好表现，有爱国心的人不可不买。为什么呢？在跟日本打仗的现在，如果人人都买日货，就等于省下一批国内资源。这部分资源就能作用于军需品，增强美国的国力。”这寥寥数语发生了很大的作用，看到广告单的人都纷纷买他的日货，这样他的日货很快就卖光了。
面对人生旅途中的诸多难题，如果从正面去想无法解决时，不妨打破常规，从另一方面或另一角度去思考。就像本来濒临破产的库里·麦克，把抵制日货改变成提倡购买日货，结果他不仅没有亏本，反而赚了一大笔。
很多人在工作压力、不利环境、人际冲突困惑面前感到事事不如意，内心充满疲倦、愤慨、内疚、无奈，甚至有厌恶生活的感觉。其中的原因便是陷入了局限性信念所控制的行为模式之中，也就是日常挂在口边的“思维定势”。
据说两百多年前，在美国西部地区住着一个老印第安人，他所在的地方极为偏远闭塞，他没有文化，也没有见过世面，靠种地为生，生活清苦。后来他在自家地里发现了从地下冒出来的黑色液体——石油。因此，他一夜暴富，成了千万富翁，有了钱以后他买了一辆豪华的轿车，但是不知如何使用，他看到先前的人们用马车载人，于是他也用两匹马拉着轿车到处炫耀，自己则手持皮鞭，坐在轿车顶上赶马车。
你觉得这个老农民好笑吗？是不是有点像土老冒老财主？人富了而脑袋没“富”。人的大脑，就像一台精密的仪器、一辆性能超群的马车，如果你不及时充分发挥脑能而沿袭过去的传统，那就只好还让别人拉着跑、推着走。其实只要我们用钥匙打开车门，启动发动机，就会飞速前进。
人生是一个不断求新求变的历程，如果你想有所突破，改变旧传统、旧思想、旧行为模式是第一步。
中国古代道家代表人物老子，他在两千多年前就提出了“道可道，非常道；名可名，非常名”的理论。前句大致可理解为，行得通的最好的捷径、出路，一定是非同寻常的办法。
有一匹闲逛的马，有一次不小心闯进了沙漠腹地。当它发现自己在沙漠中迷失方向时，心里很焦急。怎么办呢？这时候马面临着三个选择：
一是继续向前走，以最快速度找到出路。但是沙漠很大，环境又恶劣，马的体力又有限，这种办法的求生率只有1％。
二是及时刹车，向回转，凭着马蹄印寻回来时的路，但有一种可能，部分马蹄印已被风沙掩埋，恐怕还会迷路，这种方法的求生率达50％。
三是马暂时停下来做一休整，找点能吃的沙漠植被，补充恢复好身体能量后向四周及时找过路的搭伴。实际上，既然你迷路陷入困境之中，想必也有同类一不小心处于与你一样的窘境，谁都有犯错迷糊的时候。生命的支撑力是很强的，只要马坚信有同样处境的伙伴路过
此地，一定就有求生的希望。这种方法的求生率达90％以上。
后来马采取了第三种方法，终于，从不远处传来了沙漠之舟——骆驼的铃铛声。马终于在一队骆驼的带领下走出了沙漠。
马能走出沙漠，走的不是马道，而是骆驼道。这就是突破了常规思路，寻找新的同伴走新的路线。万物归宗，人也是如此，你陷入了困境中，一定要问问自己：我求变、求新、求异了吗？我提升自己的能力平台了吗？改变是成功第一步，求异是成功第二步，创新是成功第三步。
·正文· 2。学会随机应变
清朝末年，重庆商人刘继陶赶往川北收购桐油，途中因事耽搁，迟到一步，尚未制成的桐油，早被各地蜂拥而至的油商抢购一空。
刘继陶了解到当年当地桐籽大丰收，桐油的产量也将大大超过往年，桐油上市后油篓子也将变成俏货，而当地的竹篾货源却比往年减少了许多。于是他果断地决定改变原来的计划，将原来用做购买桐油的钱全部用来购买油篓子。天一亮，他便派出手下全部伙计四面出击，用现金订购了当地所有的油篓货源。
不久，桐油开始大量上市，那些手中拥有大量桐油的油商们却为购不到用于装运的油篓而万分焦急，万般无奈之下，只好以高价向垄断油篓货源的刘继陶购买。
重新设想一下，如果是我们，结果会怎样呢？我想大多数人会因为没有订购到桐油而灰心丧气，打道回府。当时遇到同样情况的许多商人也确实选择了我们设想的道路，但刘继陶却面对不利局面随机应变，反败为胜，这大概也是为什么他会成为巨商而其他人却两手空空的缘故。
1967年埃及—以色列战争爆发后，一位商船主，打电话给英国的石油公司总部，询问公司是否租用他的商船，接电话的是英国石油公司总部董事长彼得沃尔特。然而当时，他不过是一位副总裁，按照惯例，沃尔特无权给对方答复。但是这位商船主只给他一个小时的时间考虑，若在一个小时内得不到肯定答复，他将出租全部商船。
于是，沃尔特当机立断，给了对方明确的答复，因为当时他找不到一位更高一级的决策人。埃及与以色列开战后，油船价格涨了数倍，就在沃尔特果断处理了这个电话的两天后，油船价格又上涨了一倍，这意味着沃尔特为公司节省了一笔巨额开支。
随机应变是一项综合素质，一旦对它使用自如，就能在各个领域驾驭风云，使自己处于主动地位，立于不败之地。
享有“万能博士”美誉的哈默出生于美国一个医生家庭，从小就显示出极高的经商天赋，他18岁时接管了父亲经营的濒临破产的制药厂，通过进行一番大刀阔斧的改革，在极短的时间内使其扭亏为盈，因而名声大噪。当时，他正在哥伦比亚医学院就读，成为全美唯一的百万富翁大学生。
1921年，哈默获悉当时世界唯一的社会主义国家——苏联正流行瘟疫，饥荒严重，便毅然放弃当医生的机会，赴苏联做一次人道主义者。他带领一所流动医院，包括一辆救护车和大批药品，长途跋涉，历尽艰辛，抵达莫斯科，将带去的价值10万美元的医疗设备无偿赠与苏联人民。
而在一次考察时，他发现了一个发财的好机会，使他从人道主义者变为沟通东西方的商人。他来到乌拉尔山地区时，看到饿殍遍野，令人毛骨悚然；然而，白金、绿宝石厂应有尽有，各种矿产和毛皮堆积如山。“为什么不出口这些东西去换粮食呢，当时的美国粮食大丰收，价格大跌。”善于理财的哈默突发奇想，他马上向当地的苏维埃政府提出了这条建议，愿意以赊销的方式提供给苏联价值100万美元的小麦。
消息传到莫斯科，列宁一方面对哈默的胆识表示赏识，另一方面果断改变了过去对待西方国家的贸易态度，并顶住了当时党内“宁可饿死也不卖国”的“左”倾思潮的压力，很快发出指示让外贸部门确认这笔贸易。哈默立即打电报给他在美国的哥哥哈里，带来100万蒲耳小麦，并从苏联拉走了价值100万美元的毛皮和一吨西方早已绝迹的上等鱼子酱，粮食解决了苏联的饥荒，哈默也因此得利，从此开了苏联对美国贸易开放的先河。此后，他就在苏联搞起经营，并导演了几场绝妙的好戏，大发其财。
但世事总要变化，1929年，苏联实行企业国有化，取消租让制，哈默的企业为政府收购。哈默只好带着无限遗憾携妻离开苏联，回到美国。
回到纽约后，正赶上20世纪30年代美国经济萧条，他的生意很不景气，真可谓生不逢时，但是哈默总能随机应变地搞经营。正像他自己所说：“我并不常常回忆过去的好事，而总想着现在和将来要干些什么。”这一回，他又灵机一动，将他在苏联收购的古董和艺术品拿到各大商场展览。在对路易斯一家公司展销的第一个星期，展厅平均每天接待2000人，收入高达几十万美元。
接着，哈默又在各大城市举办了23次展销，他的艺术品买卖就像旅行的马戏团一样令人眼花缭乱，而又刻不容缓，掀起一次又一次艺术品拍卖的高潮。他还先后在纽约和洛杉矶办起艺术馆，一面展览一面从事文物买卖。由于这些艺术品非常名贵，他的艺术馆轰动一时，这样，在短短的三年间，哈默又成了一个古董商。他还专门撰写了一本书，题为《罗曼诺夫王朝珍宝寻觅记》，因而成了杰出的文物专家。
此后，哈默还当过牧场主、企业家，而且非常成功，哈默随机应变的招术令全美国人目瞪口呆。
·正文· 3．换一种思维方式
我们在考虑问题的时候，思维的方式不同，效果往往就大不一样。比如打井吧，在一个地方打井，没有打出水来，怎么办？一般来说，是继续往深处打。打到一定的深度，仍见不着水。这时往往就会出现两种意见：一是坚持再打下去，不见出水不罢休。有时打到最后也没能出水，被迫作罢。另一种意见就是这么深的地方还没有水，说明这井的选址不对，应该换个地方。因为即使打出水来，井太深了也不好使用。而且打井的成本和将来使用、维护的成本也太高了。
这两种意见实际上是两种思维方式，前者是纵向思维，它是沿着一条固定的思路往下发展。就好比打不出水来，还继续不停地在原地打下去。这种思维是单一的，因而排除了其他的一些可能性．创造力就受到了限制。而换一个地方打井，则是一种平面的思维方式。此地不行，就换个地方。这样选择的范围就大多了，解决问题的可能性也就多了，因而发挥创造力的机会也多了。
美国某地有个植物园，每天游客不断，但有些游客，常常偷摘园中的花卉。于是管理人员就写了个牌子：“凡偷摘花卉者，罚款200美元！”没想到的是这并没有什么效果，依然有人偷摘花卉。
管理人员中有人认为罚得太少，坚决主张提高罚金，认为重罚能杜绝这一现象。也有人主张把罚款改为奖励，举报奖励，认为这样会有效些。后者意见被采纳，于是牌子上有了一些改动：“凡检举偷摘花卉者，奖励200美元！”
这一改，效果竟出奇地好。从此以后．偷摘花卉者往往被游人举报，因而受罚，很快花卉被偷的现象就没有了。
为什么会有这么不同的效果呢？那位提建议的人说：“原来那罚款，只是靠我们园中的人来监督，那多有限呀！现在重奖检举者，就发动了所有的人，多少双眼睛在帮助我们来监督呀，这力量就大多了！”
这就是换了一个思维方式，确实效果大不相同。
麦克是一家大公司的高级主管，他面临一个两难的境地，一方面，他非常喜欢自己的工作，他很喜欢跟随工作而来的丰厚薪水——他的位置使他的薪水只增不减。但是，另一方面，他非常讨厌他的老板，经过多年的忍受，最近他发觉已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考之后，他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位。猎头公司告诉他，以他的条件，再找一个类似的职位并不费劲。
回到家中，麦克把这一切告诉了他的妻子。他的妻子是一名教师，那天刚刚教学生如何重新界定问题，也就是把你正在面对的问题换一个面考虑。把正在面对的问题完全颠倒过来看——不仅要跟你以往看这问题的角度不同，也要和其他人看这问题的角度不同。她把上课的内容讲给麦克听，这给了麦克很大启发，一个大胆的创意在他脑中浮现。
第二天，他又来到猎头公司，这次他是请公司替他的老板找工作。不久，他的老板接到了猎头公司打来的电话，请他去别的公司高就。尽管他完�