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第 1 页 如何发挥手中所有极限 如果你去钓鱼，只用了一根鱼竿、一根钓 线、一个鱼钩，你能抓到的鱼势必不多；但如果 你同时用十根鱼竿、十根钓线、十个鱼钩，你钓 到鱼的潜力自然更为雄厚。 更多好书在世界工厂下载频道
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欢迎访问世界工厂 http：//。gongchang。 第 2 页 更多好书在世界工厂下载频道
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欢迎访问世界工厂 http：//。gongchang。 第 3 页 第一章 你的飞行计划 你要去哪里一对旅程的检视 的脑袋何其奥妙，能够了解错综复杂的概念，但有时却对明显 而简单的事情视而不见。 以下是一些真实的案例： 冰淇淋是在公元前两千年发明的，但一直到三千九百年后，才终 于有人发明了蛋卷冰淇淋。 可提供肉食的生物早在人类出现之前就存在于地球上，而在公 元前两千六百年前有人烘焙出面包。但总之又花了四千三百年，才有 某人忽然将肉类和面包合而为一，“发明”了三明治。 现代人所使用的抽水马桶则是于公元 年问世，但直到 年，才有人发明了厕纸。 一旦这些明显的连结产生，大家才觉得“就这么简单啊！”但为 什么我们没有早点发现这些明显的事实呢？ 在现代，尤其在商业社会，仍有无数这种明显事实尚未被连结起 来。其实你的四周充满着这种简单而明显的解决之道，可以让你的收 入、权力、影响力，以及成功事迹逐增。问题是：你对它们根本视若无 睹。 更多好书在世界工厂下载频道
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欢迎访问世界工厂 http：//。gongchang。 第 4 页 我将告诉你如何找到这些增加收入及成功的连结，提供你一些 有效的策略和施行方法，替你带来更多的财富、尊敬及成功。一旦你 领略其中滋味，一切都将改头换面。 本书主要重点是你如何改进你的商业生涯，但事实上，这些策略 可以应用在你生活中的各个领域，用以说服他人接受你的想法及观 念。教你成为一个拥有影响力并赢得尊敬的领导人物，以及如何用 光明正大的手段得到你想要的东西。 有关如何成功在商场上应用这些策略，我至少有两百个以上的 特殊案例，但重点是当你读到这些策略及例证时，必须集中注意力， 了解他们如何将这些要点成功地应用在你全部的生活当中。 你即将展开一趟神奇的旅行，将去发掘隐而未现的资源和机会， 并且监控未能产生最大效果的可能性。这一切都将被改变。 你将会对这些目的如此轻易达成而大吃一惊。好到难以置信吗？ 其实不然。就让我举个看似庞大而复杂的增加收入问题为例证。 你曾想过有多少种办法，可以增加贵公司的业务量呢？一百种？ 两百种？还是五百种？光想想从哪里开始就够烦人了。但好消息是： 只有三种增加生意的方法： 增加客户数目。 增加每一客户单笔生意平均交易 增加客户回头交易数目。 只有这三种。只专注这三个项目的工作少多了，且容易多了 让 我们看一些简单的范例。 计算客户的数目。 算出他们在每一项交易或购买的平均金额。 算出通常他们一年之中进行几次采购 如果说，你有一千名客户，平均每次采购或交易的金额是一百美 更多好书在世界工厂下载频道
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欢迎访问世界工厂 http：//。gongchang。 第 5 页 元，一年进行两次采购行为。 客户数目每名客户交易金额每年交易次数收入总金额 想想看，如果你把每一项目的数目增加 ，那么就是 客户数目 每名客户交易金额 每年交易次数 收入总金额 每一项目增加 的结果，使你的收入增加了 依此类推，如果这三项中每一项增加 ，收入会达到 美 元，几乎是原来收入的两倍。方法很简单，而结果很惊人。使用这种简 单的公式，只是人们轻易增加他们的收入，或增加生意量的一种小手 法，有时成长幅度会达到两倍或更多。 让我们说得更详细一些。以下有几个各种公司在这三项中增加 数目的例子。 增加客户数目 我有一个客户，他卖什么并不重要，重要的是他的收入停滞不 前。现在假设这是你的产品或服务项目。该公司有一个佣金专案，支 付业务员利润的 。如果该公司的十笔交易销售利润为一千美元， 其中一百美元为该业务员的佣金，九百美元为公司所得。 我计算下列项目： 以美元为计算单位，平均新客户每一次购买的总额。 客户每一年从该公司购买的次数。 客户和该公司交易的平均年数。 结果显示，平均每一次的交易会替公司带来两百美元的利润。而 其中二十美元归业务员所有，一百八十美元归公司所有。而客户平均 更多好书在世界工厂下载频道
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欢迎访问世界工厂 http：//。gongchang。 第 6 页 在三年中，每年向该公司购货五次。因此，基本上每次该公司开发成 功一个新客户，可收到三千美元的累积利润。 公司的管理阶层对此一结果的反应是：“你疯了！” 我报以微笑，并且向他们解释，只要业务员在保持现有客户的基 础上，每次再开发一个新客户所带进来的第一笔交易利润完全归业 务员所有，他们会比现在更多十倍的干劲开发新客户：而每次他们带 进新客户，不但可以多得两百美元的报酬，同时公司也多赚了两千八 百美元。 该公司采取了此计划，使得九个月内的销售成绩跃升三倍。而 且，该公司的管理阶层为了称我为“疯了”而向我道歉： 增加单笔生意平均交易量 通用汽车、本田、福特等汽车商，在广告上会以两万四千九百九 十五美元的价格卖给你一辆新车。但你真的曾用这样的价格买到车 吗？或是你会加买一些特别的设备，如汽车音响、汽车空调设备、安全 系统、天窗、原厂保证，甚至汽车商要提供贷款给你？ 除了有心人外，每次我们出外晚餐时，当侍者拿来酒单时及餐毕 推来甜点车后，大部分的人都花了超过原来预期的消费支出。 增加客户回头交易数目 股票营业员不时会提供一些初次公开发行上市股票讯息给特定 客户。 服饰店、拍卖场、珠宝店等，都有专为贵宾举办，“仅限持请帖者 更多好书在世界工厂下载频道
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欢迎访问世界工厂 http：//。gongchang。 第 7 页 参加”的限制性私人拍卖场合。 飞机公司提供常飞客累积里程的办法。 麦乐斯实验室（ ）发行了一本烹饪书，里 面全记载着辛辣菜式的食谱，他们免费对外赠发。为什么？理由无 它，麦乐斯实验室正是胃乳液 的制造厂商。 这些可不是随机且互不关联的商场轶闻，每一个例子都代表一 个深思熟虑、纪录完善及增加收益的原则或策略，你们要全部学起 来。 但是我没有卖东西也无客户 你也许会想：“我的商业责任中并不包括客户及销售。我在会 计、人事、品管、资讯、生产等部门服务。” 请再次思考。事实上，不管你在任何部门工作，每个人都和“销 售”有关，你有“客户”，且你需要“销售”。通常你的客户是指所谓 的内部客户，也许是你的部门主管，你必须向他们推销你的专案计 划、加薪、观点、价值、升迁；你的客户也许是你手下的同事，而你必 须尽你所能向他们推销如何专注在工作上，如何思虑妥善；你的客 户也可能是别部门的人，他可以帮助你达成任务，他们也有可能是 厂商、其他公司或未来的员工。 当你读到“销售你的产品或服务”的句子时，不要只想到贵公 司所出售的产品或服务项目，也要想到你个别的、无形的个人产品 及服务 你自己。而且要了解，你必须要销售你自己及你的想法 以提升生涯，赢得更多的尊敬，增加你的成功、影响力及收益。 而这些策略也可以应用在传统上不被认为属于商业领域的活 更多好书在世界工厂下载频道
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欢迎访问世界工厂 http：//。gongchang。 第 8 页 动中。例如，如果你是一位教师，你就必须说服校长及学区委员会接 受你的提案及计划，告诉他们这些策略还是很好用。 这些策略得以用来增加你个人生活的成功。如果你是为慈善团 体、社区组织或服务性社团工作，你必须经常说服其他人接受你的办 法、计划或解决方案是正确，而应该予以实行的。而这些策略即可帮 助你“销售”，让你在人生的许多领域达到“说服”或“销售”的目 的。你会了解让属下跟随你的最佳及最有效率的方式，藉此你会获得 信心。 不论谁为竞争对手，这些策略能让你超越竞争者。如果你是为一 家公司工作，你的竞争对手就是公司的竞争对手，也就是另一家公 司。但你也会有自己的个人竞争对手，例如在走廊底那间办公室的某 人，就是下次你升官机会的竞争对手；当然也有可能是那个才把履历 表送进人事室，准备取你而代之的新人。 承认、尊重及一间大办公室 了解及应用你即将学到的策略，可以增加公司收益，也会增加你 个人的成功的收入。但是一路走来，还有其他的收获和报酬。 了解这个现实：在你之上的人（老板们、管理阶层及组织领导 人）要的事情只有一种 他们要解决问题的对策。这些解决之道 使他们看来颜面有光，并且让自己变成一个能解决问题的人，这种人 他们爱死了。 一个好点子不管来自何处，都是一个好点子。如果你提出一个好 点子，就会得到报偿，也许不是马上增加收入，而是得到承认、尊重、 更大的影响力、一次升级、一个头衔，或是一间大办公室。而这些都会 更多好书在世界工厂下载频道
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欢迎访问世界工厂 http：//。gongchang。 第 9 页 让你的收入增加。 放诸四海皆准的解决之道 这些增加收入的策略及原则真的能适用于所有的产业、人及所 有解决之道吗？当然，毫无疑问。 让我告诉你一个故事，两位“同行”中，仅有一名知道如何使自 己的才能加倍至最大效能。这是一个真实的，但很特别的一个例子。 有两个人分别碰到两名抢匪，两个人都没受伤。第一名抢匪拿走 一个人的皮夹及所有现金，共八十五美元。第二名抢匪则有不同做 法，他拿走另一个人的皮夹及现金七十美元，再加上他的手表及普林 斯顿大学班戒，这两样东西其实并不贵，卖到街上也不值什么钱。 一般而言，这个故事就到此为止了。 但是，两天后，第二名被抢的男子走出在纽约市的公寓，准备去 上班时，忽然听到有人叫他。他转过身，一个面带微笑的男人站在那 里，原来正是二号抢匪，他一副自在的样子。 二号抢匪是来做生意的，他问这名男子想不想取回手表及普林 斯顿班戒，由于这两样东西对他有特别的纪念意义，他答应了交易。 抢匪要求以五百美元将这两样东西卖回给他，但男子身上只有九十 美元。抢匪接受了这 美元，但并没有马上就把手表和戒指还给 他，只是给他一纸当铺的收据。后来，他去了这家当铺，并且付了八十 美元，购回他的手表和戒指。 第一句抢匪“赚”了八十五美元现金。 而第二名抢匪使用简单地增加收入策略，发掘被隐藏的资产、机 会及可能性，在抢劫当天先赚了七十美元，将戒指和手表卖给当铺， 更多好书在世界工厂下载频道
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欢迎访问世界工厂 http：//。gongchang。 第 10 页 赚了六十美元，然后再将当铺的收据买回给我的朋友，再得九十美 元 他总共的收入是两百二十美元 是的，这个增加收入策略就是你要学的，因为它可以用在任何产 业的任何人身上。 避免昂贵的学习曲线 本书的哲学是让你避免在所做的事情中花费昂贵的学习曲线， 节省时间及金钱。它可以在你的竞争对手了解你玩何花样前，就让你 先赢了好几回合。事实上，它让你在建构所有的商业基础时，可以保 证获得较大的成功及更多的利润。 我是将其他产业的成功经历转借过来，应用在你们的身上。 也许你也有这样的经验。我认识的许多人，把一生的时间都花在 一种基本的企业或产业上，当你也是这样情形时，所知的所有成功经 验会仅限于所从事的行业中，你只知道这行人是如何进行行销、业 务、广告及促销活动。 工业制造厂商主要是使用推销员为销售主力：零售商基本上就 是在报纸及电话簿上刊登广告；股票经纪人基本上使用电话交易：医 生、牙医及律师几乎都是靠口耳相传介绍来的生意。 当你限制自己像同行的竞争者一样地做生意时，最多也只能得 到中等的成果与不起眼的利润，而最糟时你甚至会轻易地失掉你的 战场。 在帮助你找出这些适用于各行各业的成功准则后，你就能够挑 选出最有效、最有力、最先进，以及最能够突破产业现有瓶颈的方法。 有时候，在某一种产业被弃若敝屣的方法，即可能在没有关联的另一 产业具有珍贵无比的价值。我会教你如何将这些概念应用在你的特 更多好书在世界工厂下载频道
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欢迎访问世界工厂 http：//。gongchang。 第 11 页 殊情况中。如果你是在众多竞争者中之一，或可能是唯一知道如何应 用这些突破技巧的人，那么你将会立刻获得好几倍的效果。你只要弹 指就能够让事业、生涯及生命大跃进，并且让你的竞争者远远落在后 面吃灰。 这些策略是哪里来的？ 以下是人们从产业采取一些策略的例子。 在金融业的隔夜清账方式中，银行将所有的支票送至中央处理 中心，再分送至各地分行。而联邦快递的隔夜快递就是采用这种从中 心点辐射出去的方式递送包裹，所有的包裹都送到中央处理中心 （田纳西州曼菲斯市），然后再送到各处终点。 有一位名叫汤玛斯的先生，一直在寻找让人们施用除臭剂的方 式。他上天入地寻找解决方案，却百寻不获，在异常沮丧之际，他却发 现答案近在眼前。后来，乔治应用原子笔尖钢珠的方式，制造了可以 自动除臭剂“滚”出来的容器。 林尼格是雷美克斯（ ）房地产公司的创办人，他使用一种 称“百分之百的解决方案”，让公司业务量呈现几十亿美元的成长。 他让不动产经纪人保留全部佣金，但经纪人必须自行支付办公室及 设施的费用。当他的经纪人赚进大把银子后，很少会起离开公司的异 心。 有一天，戴夫到他常去的理发厅理发。这是一家只有三张理发椅 的店，理发厅的老板开始抱怨要留住好的理发师父十分困难，他们一 出师就想自己出去开店 于是，戴夫就把自己