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销售截拳道-第11章

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 “那您成功的秘诀是什么哪?” 
“诚信,吃苦,拼搏” 
“*老先生,我也是农村娃出身,吃苦咱不怕,诚信做人,勤奋做事,我也是一直这样做的,可是为什么还不能成功哪?” 
“机遇,没有好的机遇还是成功不了”。 
“*老先生,真的很佩服你,很多像您这样年纪的都在家休闲养老哪。” 
“我现在也不怎么管了,是两个儿子管,尤其是大儿子管的多一些。” 
“恩,*老先生,听他们说,您现在主要是负责后勤采购这块?〃 
 〃恩,是的,他们买你们的复印机都买的哪种啊?” 
“*老先生,很多公司用的是和您现在用的大小差不多,但有几个大公司,比如***,***他们开始用彩色复印机了,那些规模不大的公司也想用彩色的,但是感觉贵,资金上。。。”(这也是我事先想好的思路,老先生眼神不太好,所以不能像其他人拿资料什么给他看,另一个他这样年纪,电脑也没配,不像现在的年轻人懂那么多,所以我只能用个头的大小,和彩色或是黑白来给他讲解,这也是我说的“专业‘,真正的专业就是让你的客户一听就懂,不同的人说不同的话,用他最能理解的方式去表述你的产品性能)
“小李啊,资金上,咱没问题,就用彩色的。。。” 
对于拜访老板和董事长级别的,你不能拖泥带水 一定要开口就引起他的兴趣 ,比如请教他的公司为什么取这个名字(公司相当于他们的儿女,每个老板在给自己公司取名字的时候,都是动过一番脑子的,所以他很在意他公司名字;第二个他提炼出来公司的企业文化,这个也是他总结的精髓或者他的座右铭,所以初次见面建议大家从这两方面入手,展开话题,拉近彼此的距离,给他们留下第一好印象。 
如何和老板级别的人打交道,我还会专程详解。同理,哪位朋友有更高超的方法,也可以分享给大家学习,我相信看我的帖子的人中,不乏高手,请您不吝赐教! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…14 13:16:47  回复  

作者:物动居独的大强 回复日期:2011…01…14 13:04:16  

李哥吃过午餐了吧 呵 真的太辛苦你了 能够分享这么多 经验 还教我们思路 真的谢谢 一定要学而实习之 才对得起李哥 @_@

 谢谢小弟的关心,已经吃过了,大家相互分享,交流,学习,共同进步! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…14 18:22:02  回复  


作者:物动居独的大强 回复日期:2011…01…14 17:54:39  

如果不是看了李哥的启发 我今天早回去了 呵 李哥说 无论如何也要卖给她 李哥 请给我一些建议 好吗? 应该去哪些地方找目标客户? 我做空气净化器 过滤细菌病毒 气味 有害气体等 逸新这个产品在中国刚上市 希望得李哥指点

 我对你这行懂得不多,应该是刚装修过房子的是你目标客户。你的产品说明书上也应该有说适用目标客户群体的吧。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…14 21:56:57  回复  

作者:物动居独的大强 回复日期:2011…01…14 21:21:28  

谢谢李哥 跑新装的办公室 总是见不到老板 和前台磨很久 象李哥说的上网查 中型公司网上查不到 请问李哥是怎么处理的?

 有很多方法:一114查询电话,通过电话转到老板那里,和老板约好,如果老板对你的产品有兴趣,他会抽时间和你谈的;二你装作他们的客户,或者是代替朋友来咨询他们的产品,假装问,问过之后,再顺便的告诉老板,你是做什么的,看他是否有兴趣;三赞美前台,诉说你的难处,动之以情,晓之以理,看能否给个机会见见老板或者经办人;四留信给老板,让前台转交。五掌握老板上下班时间,问前台老板什么时间在,有很多老板白天出门很早,或者晚上别人下班后他在,这时是洽谈的好时机。时间关系,不再一一详谈。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…14 23:12:58  回复  


作者:hushiwei023 回复日期:2011…01…14 19:37:26  

先为不可胜,有待敌之可胜…哥子,从你这些案例中,我体会到了你那顽强,锲而不舍的精神…人欲有所作为,思想品质必先有所为呀!

 你总结的更好!! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 08:05:24  回复  

作者:珍爱y生 回复日期:2011…01…14 18:07:11  

李哥你好:我特喜欢坐销售,就是刚一开始不知怎么坐,特向你请教一下。

 光是喜欢是不够的,销售这条路充满了挑战,坎坷,屈辱和泪水。一活动量,老老实实的拜访客户,要想进步快,拜访的数量要别人多,通过接触客户学会与不同的人打交道;二本公司的产品知识,耐住性子把专业的名词掌握好,理解透,对你所处的行业也做大致了解。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 08:25:09  回复  

接下来您会看到,一个又一个我的失败案例。正是有了这些失败,才让我成长的更快!就好比李小龙出去挑战一样,只有被对手打倒,你才能领悟出自己的差距在那里。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 08:35:27  回复  

大家还记得帖子的前面我提到一个公司,就是经办人是小蔡那家,自从免费帮她修好复印机之后,我们的关系逐渐升温。包括经理和助理他们(她后来又打电话到公司表示感谢)都说,这家客户只要更换,绝对跑不了。当时我也是这么认为的。
谁知道,几个月后,她们还是买了那家经销商(不去给他们维修,光上门跑腿费就要150元那家)的产品。这可让我火了,这种火不仅仅是愤怒。经办人一句话,让我有火没处发啊。她说这次购买,老板娘根本没有和任何人说,她连一点消息都不知道。开始我不信她的话,直接去找老板娘,并向老板娘说了我如何帮他们,那家经销商又是如何处理的。老板娘说,她并不知道这事,没有人给她说,她那天是到杭州办事,好像有次她用复印机觉得不太好用,毕竟也用了几年,于是就买了一台拉回来。当时还费了不少麻烦,早知道我们服务这么好,又离这么近,肯定首选我们。听了老板娘的一番话,“哧”我像泄了气的皮球一样,无话可说。
 各位,你碰到过类似的情况吗?和下面的经办人关系很好,认为十拿九稳的单子,结果煮熟的鸭子又飞了。原因很简单,是啊,无论经办人是什么职务,他要采购的话必须有老板或者董事长批准,可是老板和董事长这些人,采购的话他根本不需要和你下面的人商量,公司是人家的,人家怎么高兴买就怎么买,想什么时候买就什么时候买。失败啊,这家失败的单子给我的启示:人员找不对,付出也白费,一定要找老板或者董事长。
 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 08:41:17  回复  

还有一家,新建厂房,厂房没建好的时候,我就在跟,和经办人关系很熟。不过他们公司的总部在上海,董事长批下来之后,才能购买。而董事长平时很少来这里,经办人说你不要急,只有你一家来推销,买的话肯定买你的,上海那边你们总部的大楼(我们38层的金黄色国际大楼)也见过,你们的实力,产品的质量和服务他也听别人说起过,大家都说还可以。这家客户,我也认为是板上钉钉的事情。
可是有一天,当我赶去的时候,看到办公大楼前停的几辆车,心里〃咯噔〃一下,预感出事。果不其然,这次董事长来,电脑啊,打印机啊,复印机啊,在杭州直接买好,拉过来了。我当时是欲哭无泪啊。经办人把我介绍给董事长,董事长很客气,说非常感谢我对他公司的支持,可他事先并不知道我们在这边有分公司(他在上海那边用的也是我们的牌子,服务啊,质量啊,他都信的过),甚至还很惊讶,说震旦发展这么快,知道的话,说什么也不能跑那么远从杭州买过来,以后服务也不方便啊。经办人也说,是啊,以为董事长买的话会和他商量商量的,没想到直接在杭州买了。
 苍天啊,大地啊,这叫啥事?窝囊啊!
 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 08:44:36  回复  

还有家客户,离我住的地方很近,本来他们的机器才用了两年多,一点问题没有,使用完全正常。经办人说三年内不可能会购买。谁知,过了一段时间,老板买了。问原因,经办人说他们总部(总部不在我们这边)有台坏了,总部用量不大,所以买了一台大的放到这边用,把那个买了两年多的拉回总部用。 
哎哟喂,我的老天爷,你想都想不到的事啊。
 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 08:48:37  回复  

有次我们公司同事问我,你的业绩为什么这么好,成功的客户这么多。我说那可能是我失败的客户也太多了,老天爷不忍心再打击我,要照顾我一下。
失败的案例不再一一列举:但这些客户失败的一个根本原因我认为就是没有拜访董事长(老板),他们根本就不知道我。即使我和下面的经办人关系很好,也是白搭。所以从此以后,再拜访客户,第一个我先找董事长(老板),而不是找经办人。这样下来,果然收效很好,很多公司,竞争对手和经办人关系打的很铁,结果买了我的产品;直到产品拉到公司,经办人才知道。把竞争对手和经办人气的。。尤其是竞争对手的业务人员,他在经办人身上可没少投入,结果是竹篮打水一场空。
 希望大家能从我这些失败的案例中吸取教训。。

 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 13:57:14  回复  

作者:内在超越 回复日期:2011…01…15 11:15:48  

呵呵 LZ也是南阳的啊 老乡哦 收藏了 我会一直关注的 以后遇到问题要请教你啊

 相互交流 ,共同成长! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 21:51:24  回复  


作者:pyzhiaini258 回复日期:2011…01…15 20:37:59  

几天没看了,继续关注,怎么能去给别人戴高帽呢,我老是开不了口。

 咱们这些人出去碰到前台,一般会直接说:“美女,你很有气质啊”,这叫直接戴高帽。大多数人会用这一招,美女们听的多了,就引不起她的反应了。我有个上司这方面相当厉害,他是这样说的:“小姐,你好,请问你们公司选人的时候,对素质的要求是不是非常高?”,那些前台小姐通常会说:“那当然了!”“恩,我明白了,是不是每个人都要像你这样?”前台听了,心里就美滋滋的。这叫间接戴高帽。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…16 14:12:39  回复  

谢谢大家对我的关注!我更喜欢“李哥”的称呼。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…16 14:22:53  回复  


作者:wjpchina 回复日期:2011…01…16 11:44:03  

哈哈,李总,我也是南阳的。淅川的。我找的第一份销售工作是百度营销。不过那边的网络公司太多了。把我们的优势说了,最后把价格跟别的公司一比,跟别人合作了。请文杂解决阿?搞的我想换个工作。

 百度很有名,价格高是正常的。你说的这种情况做销售的都会遇到,很多情况下都是因为价格问题。遇到这种情况,解决的方法不止一种,总体来说你要给客户谈价值,这里我教你其中一个方法:产品(性能), 价格 , 服务, 满分都是100分,分“优”(100分)“中”(80分)“劣”(50分)三等,,你把你的三项和对手的三项总分相加,看谁的价值高,也就是我们常说的性价比最高。做好对比让客户再分析选择。这是一点,另外一点,做销售的大忌是当客户不认可你的产品和服务时,价格是万不能过早透漏的,除非你的价格是占优势的。我常告诫所有我培训过的销售同仁,价格如同女人的衣服,一旦过早透漏,就没有吸引力了。以后的章节我会详细的给讲。其实前面我已经用一个案例讲过,也就是我的产品比日本知名品牌贵近2000元,客户最后还是选择了我的产品,那就是其中一种巧妙的方法。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…16 14:39:45  回复  

作者:零天小鸟 回复日期:2011…01…16 14:27:09  

老乡,我是漯河氏人,看了你的帖子,我从头看到尾。不停的看。结果这么快我就看完了。呃,李哥,希望你更新快点。确实收获不小。我也是做业务方面的。希望做好自己的工作。没想到看到这么好的帖子,还是自家人,好

 谢谢你,小鸟,希望看了我的帖子,能给你有所启发和帮助,让你飞的更高,更远! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…16 14:55:33  回复  

大家还记得我前面提到去上海参加新员培训,当时业绩很差,听到人家做的好上去分享经验,自己恨不能有个地洞钻进去。
也就是那次参加培训回来两个月后,全国各地的销售精英(我们全国当时有300多家分公司)再此汇聚到上海培训基地,参加储备主管(业绩做的好的才有资格)培训。
 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…16 15:04:55  回复  

培训讲师给我们上完课,已经是夜里10点多。下课后,有出去吃夜宵的,有相互交流经验的,也有打牌的,还有玩游戏的。。。。由于很劳累,我上床休息了。
迷迷糊糊中,听到有人说:“就在这个房间。”接着我被人推醒,揉眼一看,是我们区的(当时我们区21家分公司中,有三个被选拔为储备主管)其中一个同仁。他说:“超人(他们给我起的绰号),大家都想听听你是如何在三到五分钟把客户拿下的。”我说:“你做的比我还牛,应该是你分享给大家听。”他说:“我们几个已经相互分享交流完了,大家都想听听你超人的经验。”我的这位同仁业绩做的也相当的牛,以后的案例中我会给大家分享一些他的经验。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…16 15:09:39  回复  

于是我坐起来,他们围到我身边,开始了交流,有人当场就拿出本子记,还有人不断的问我。结果出了名,后来培训的几天中,不断有人来问我,有何秘诀?(我一个月的销量比有些批发商一个月批发出去的还多,后来听领导们说,业绩已创造了记录,还没听说过谁一个月能销那么多。)
是啊,成功的秘诀是什么?以前我真的也没思考过这个问题。当我从上海回来,我开始思考这个问题了。以前成交一个客户是那么的难,为什么现在变得容易多了?以前跑一个月,客户那里去10几次,甚至20几次还是成交不了?可现在第一次见面,3分钟就拿下的,5分钟也有拿下的,10几分钟拿下的,甚至只有1句话就拿下的?不可思议,大家都觉得不可思议。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…16 15:15:58  回复  

那些董事长,老板为什么会在短短的三五分钟就决定买我的产品?而且我们公司他以前听都没听说过,更不要说他用过了,最重要的一点是我们可是素未平生的陌生人啊。以前我做过渠道,那是熟人之间的一种销售,也就是让熟人不断的重复购买你的产品,和我目前这种销售模式相比,难度相对容易多了。
不瞒大家说,我们公司我没加入之前,也没听说过。虽然我们公司最贵的产品也就是8万多,便宜的6千多。可是各位我问你了,别说6千多的产品,即使3块,5块的东西我们购买有时还要考虑考虑,尤其是我们从未听说过的品牌,从没用过的。况且是陌生人上门来推销,你敢买吗?反正我是很少这么快下决定的,尤其是对上门推销的陌生人非常反感,常常像防骗子一样来防他们,更不要说买他们的产品了。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…16 15:26:06  回复  

在我的生命中,真要感谢一个人,他就是李小龙。我想,无论如何他也想不到,他融合世界各种武术精华,创立出“截拳道”的过程。竟然会让我也想到,融合各种销售模式的精髓,创立出“直销术。
“截拳道”意思就是阻击对手来拳之法,或截击对手来拳之道。截拳道倡导搏击的高度自由。同理,“直销术”意思是快速迅捷的销售之法,或直捷了当的销售之道。倡导销售的随心所欲。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…16 15:45:24  回复  

李小龙,他为什么能创立出“截拳道”?他练过太极拳,咏春拳,螳螂拳,洪拳,少林拳,谭腿,节拳,内家拳,空手道,柔术,跆拳道等等。吸取世界各拳派的精华,再加上他的哲学思想,最终创立出“截拳道”。
再回看我的人生经历,高中时,和同班同学,到宿舍推销方便面和水;毕业后做过经销(协助经销商开拓市场),终端销售(路边的烟酒小店推销五号,七号电池),代销(自己和人合伙代理产品),大客户销售(管理迪信通,国美电器),促销(当过督导,带领20多个促销员),柜台销售(卖过手机和电脑),会议营销(保健品销售),还有货车销售(到货运市场找客户),塑胶管销售(到工地找客户),电话销售等等,也就是说,除了传销(传销的一些内部资料我也看过)之外,销售这个行业,大多数领域我都或多或少的涉及过。再加上我喜欢看书,涉猎更是广泛。因此我才有了创立“直销术”的底子。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…16 15:56:40  回复  

还要补充一点是,小时候(我们村有几个退休的老校长和教师,最喜欢听他们讲故事,也给我灌输很多思想,包括他们积存的书,我也没少看),我妈妈一到农闲,走东村去西村卖鞋底,我们家里种有瓜果蔬菜什么的,我也帮助卖。爸爸这方面,村子里的红白喜事,吵架分地什么的,都离不开他,很多都是到我家来商量。爸爸更是抽空教我遇事怎么处理什么的,他的一些经验。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…16 16:00:01  回复  

再加上毕业参
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