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狼道·-第5章

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虽然狼对食物很珍惜,总希望独享食物,但它知道如果没有秃鹫的引领,自己是绝对不会轻松地找到食物的,因此对秃鹫满怀感激。

站在别人的立场上思考问题
也许,在“工作”这个范畴内谈论“感恩”会让人觉得不伦不类。可事实上,这是一个非常严肃的话题。作为一个人,我们需要对世界充满感激,我们要感谢身边的每一个人,是他们让我们生活在幸福、温暖之中。每一个人都需要别人的帮助,都不可能独立于世界之外。如果没有别人的帮助,我们如何能够孤独地生存下去?所以,生活在这个世界上,我们应该充满感激之情,同时去帮助那些需要我们帮助的人。感恩是一种美德,但更重要的,它是人之为“人”的基本素质。

狼行天下(1):狼亦感恩(2)
一位名叫科斯加的成功商人在与我的谈话中说到了一条成功定律:站在别人的立场上思考问题。他说:“当你是一名员工时,应该经常为上司着想,给上司一些同情和理解;当你成为别人的上司时,你要经常考虑员工的利益,给他们一些鼓励,让他们感受到上司在物质上或精神上给予他们的帮助。”

科斯加以中年人特有的沉着、冷静向我讲述了这则使他从一名售票员成为几家大食品公
司股东的成功定律。科斯加还认为这则成功定律是一种推动力,能推动整个工作氛围的改善。如果一名员工经常站在上司的立场上去思考问题,多替上司着想,对上司给予他这个工作的机会充满感谢,那么他的身上就会散发出一种善意,影响和感染包括上司在内的周围的人。如果你能得到上司与同事们的理解和赞赏,那是因为你也给予了他们同样的理解和赞赏。

在古老的中国,人们认为“滴水之恩,涌泉相报”。在西方社会,也存在着类似的谚语。人们往往对陌生人的一点帮助感激不已,但却对身边许多与自己关系密切的人的恩德视而不见。他们把这些视为自己应得的。尤其是面对上司给自己的帮助,他们更是没有正确的态度,仅仅将之视为彼此利用,各得其利的商业交易。这也是许多国家都存在的劳资双方矛盾持续不断的原因之一。
的确,老板与员工之间是一种契约关系,但仔细想一想,难道在这种关系背后就没有一点正面的感情成分吗?我们不应该如此固执,让偏见挡住自己的眼睛,我们应该从多种角度去看问题。其实,从纯商业角度讲,它也能成为一种双赢的局面;而从情感方面看,这里面也包含着相当珍贵的情谊。

每天抽出一点时间,为自己目前所拥有的一切而感恩,为自己的工作而感谢上司,真诚地为身边的每一个人祝福。感恩是情感的自然流露,它会增强你的个人魅力,让你拥有神奇的力量,使你在人群中出类拔萃。当然,你要做的并不仅仅是感恩,你应该发挥出自己全部的潜能,把工作做得更出色。

团队的成功就是员工的成功
在一个优秀的团队中,每个成员都在尽心尽力地工作。在优秀的团队中工作让他们产生特有的热情和冲动。团队成员们会把自己的全部精力都投入到团队的工作上去,并且为了团队的利益而牺牲个人的利益。他们把团队的工作看成自己的事业,团队的成功就是团队每个成员的成功。
团队成员为团队付出了很多,作为团队的领导者应该让他们感受到团队对他们所做的一切满怀感激。领导者应该真正站在员工的角度思考问题,为他们解决一些生活上的困难,解除他们的后顾之忧。

奖励机制在团队中必不可少。团队的成员为团队做出了贡献,就一定要给予他们奖励。当然,奖励并不一定是物质上的,也可以是精神上的。但不管怎样,一定要让团队成员感觉到自己受到了公平的对待,受到了重视。

狼行天下(2):忠诚与奉献(1)
母狼是世界上最有母性的动物,它们会在猎食的过程中尽可能地多吃食物,然后全部都吐出来喂自己的孩子。
在这个商品的时代,人们习惯于交换一切,一切都可以明码标价,都可以用另外一种商品交换,可以用金钱购买。但难道你没有发现,这种看似公平的交换正使人与人之间的距离越来越远吗?金钱造成了人与人之间的冷漠。许多人都在抱怨这样的情况,岂不知这正是我们大家共同的行为所造成的。再一次,我又从狼的身上找到了令人感动的品质——忠诚与奉献。

狼是对它们的家庭、群体最忠诚的动物,这种忠诚超过了任何一种哺乳动物。在狼群集体捕猎时,如果有同伴牺牲,它们就不会离去,到了深夜,狼群会围绕在同伴的尸体周围哀嚎。那种狼嚎的声音听起来非常凄凉,我们能从中听出狼群对同伴的思念和爱。
据权威动物学家研究,狼群组织和人类家庭组织很相似,是按一定的法则和血缘关系组成。狼群在一起生活、觅食,互相照顾,它们用许多方式来表达彼此的关心和爱。狼嚎就是狼群互相交流感情的最生动、最主要的途径。狼群之间的关系,甚至比人类的许多家庭还要亲密。

一般情况下,一个狼群有大约七到十只狼。一头公狼担任首领,这头公狼有一个固定的配偶,它们负责繁衍后代,但哺育幼狼却是狼群共同的责任。母狼在产下幼狼之后,一般要在狼穴中呆上一段时间,以哺乳和保护幼狼。这段时间,公狼和其他的狼就会为母狼叼来食物,以保证母狼的身体健康和奶水充足。但母狼并不让家族的其他成员靠近幼狼,即使是幼狼的父亲也不能例外。它们一旦靠近幼狼,母狼就会发出愤怒的嚎叫,那代表了母狼对幼狼深深的爱。其他的家庭成员们只是将觅得的食物放在洞口,以备母狼食用。母狼短时离开巢穴是为了饮水和排泄。就像母亲经常为婴儿换尿布和洗澡一样,母狼也经常用舌头舔拭幼狼的全身,为狼仔擦洗身上的污秽。
大约在出生一个月之后,幼狼才第一次走出洞穴,参加狼群的活动,这时,成年狼会对狼仔发出轻微的叫声以表示欢迎。然后,保护和照顾幼狼就成为狼群共同的责任。母狼是世界上最有母性的动物,它们会在猎食的过程中尽可能地多吃食物,然后全部都吐出来喂自己的孩子。

看了这些文字,我们都会感叹。这不正是我们理想中的家庭模式吗?但在我们把这样的理想付诸行动后却会产生这样或那样的矛盾。当我们的家庭成员为了某些并不太重要的事情而争吵时,狼群却在平静地生活。在一个狼群中,只有头狼和它的配偶才能有生育的权利,而其他雄狼和雌狼却连交配的能力都没有。这一方面是为了控制狼群的数量和狼群后代的质量,但从另一方面看,家族的所有成员都做出了很大的牺牲。它们没有自己的后代,它们为了狼群共同的利益而放弃了许多利益。这些都充分体现了它们对狼群家族的忠诚和奉献精神。

忠诚是员工的美德
忠诚是一种难能可贵的美德,尤其是在当今社会。公司老板们希望自己的员工有很多优秀的品质,但最重要的是:对公司忠诚,肯为公司奉献。许多老板们都翘首以盼地等待着这样的员工出现。
现在许多人抱怨公司给员工的薪水太低,但他们没有注意到:有些人并没有太超群的工作能力,但他们却可以拿很高的薪水,而且他们会经常受到其他公司的邀请,这些公司为他们开出更高的薪水。为什么他们这么受欢迎?因为他们忠诚——对老板忠诚,对公司忠诚,对团队忠诚。即使他们受到其他公司的邀请,那里有优厚的待遇,有宽松的工作条件,但他们的老板却丝毫不担心,因为老板相信他们的忠诚,相信他们不会为了多拿一点点薪水就放弃现在的事业。所有的这些都是对他们忠诚的回报和奖赏。

忠诚需要感情和行动的付出。这些付出在一些普通的人眼里可能是很愚蠢的行为,但最终他们会发现“如果你是忠诚的,你就会成功。”这句话千真万确。忠诚的付出就是奉献,奉献不仅仅是对工作应有的付出,而且是要从心底里热爱自己的工作,并心甘情愿地为它付出。忠诚与奉献并不是用嘴说的,它需要你付诸行动。在公司和团队发展顺利时,踏踏实实地工作就是忠诚;在公司和团队的事业遭受挫折和失败时,无怨无悔就是奉献。

狼行天下(2):忠诚与奉献(2) 
牧师法兰克?格兰曾经说:“如果你忠实于他人,有可能会受到欺骗,但如果你忠实不足,就会活得十分痛苦。”任何人都是有感情的,包括你的上司和老板。你对公司和团队所做的一切,他们都会看在眼里,记在心里。他们并不糊涂,他们明白自己的团队中最需要什么样的员工。对于那些虽然很有才华,但并不可靠的人,他们是绝对不敢重用的,因为那样他们就会有很大的风险。老板们更愿意重用那些忠实可靠的人。

忠诚成就卓越团队
一个团队能取得什么样的成就取决于它拥有什么样的员工。没有优秀的员工,就不可能做出出色的成绩。相反,当一个团队已经形成一个良好的氛围和文化,那么就会对团队成员在无形中产生一种督促作用,使团队成员做得比原来更出色,同时也使后来者有了一个更高的起点和平台。

在一个团队中,所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的,它们都有自己的目标和任务,都要独当一面。足球队的状况和企业团队的状况很相似。在足球场上,每个人都有自己的位置,都有自己明确的任务,或进攻或防守。后卫不能随便挤占前锋的位置,后腰不能跑到左边锋的活动区域,尤其是守门员更是不能擅离职守。每个位置的队员都要严格遵守主教练的战术安排,协同作战,互相配合,并给予同伴充分的信任。当球被攻到本方禁区时,将球踢到远离自己球门的位置是守门员和后卫的职责,而其他的队员也有义务去帮助后卫和守门员将球踢出危险地带。将球踢到对方的门里就是前锋和其他进攻队员的职责,而后卫们也可以适当插上进攻,但前提是不能让对方的前锋趁这个机会偷袭得手。

在一个球队中,最重要的就是队员之间的团结。虽然有的球队中大牌球星云集,但他们往往不能取得好的成绩,而往往是那些没有什么大牌球星,队员实力并不突出的球队却能让人们眼前一亮。大牌球星有的自视甚高,认为凭一己之力就可以战胜对方,所以他们不重视团队配合,不遵守主教练的战术安排,而这样的球队就会被团结的球队所打败。

企业就是团队,公司就是团队,我们所谈论的团队虽然与足球队形式不一样,但它们的确都是团队,都需要团结,都需要团队成员之间相互配合、忠诚和奉献。一个团队有完整而长远的战略规划和发展方向,而团队的各个部分、各个成员都要围绕这个整体的战略和发展方向,互相配合,并在需要时做出某些个人利益上的牺牲。每个成员都要对团队忠诚,为团队做出贡献,这样的团队的力量是强大的,是不可战胜的。

狼行天下(3):变与不变(1)
变与不变
有时候,我会深深地感叹,狼在某些方面所具有的智慧,是人都不能与之相比的。
变与不变,以不变应万变,以万变应不变。我们似乎进入了中国禅学和太极推手的讨论话题了,显然这对我们太深奥了。我们只是从狼身上发掘这种智慧——这种很少有人掌握的智慧。

人类有时候会固执得可笑,即使某种制度漏洞百出,即使许多人都对它满腹牢骚,即使改革势在必行,但当改革真的实行时,却会遇到很多阻力。许多人不喜欢改变,一成不变的生活是他们最满意的生活,他们害怕改变,无论这种改变是否会给他们带来利益,所以他们会想尽一切办法阻挠改革。一旦改革已经成为不可改变的事实,他们也不想去接受,而是像鸵鸟一样逃避,认为那些与自己根本就没有什么关系。

著名的狼学专家博比?卡耐特博士在他的专著《动物之王》中说:“有时候,我会深深地感叹,狼在某些方面所具有的智慧,是人都不能与之相比的。……狼群有自己的社会组织结构和组织纪律,狼群有自己的信仰,狼群有自己的生活准则和生活目标。为了自己的信仰,为了自己的生活准则和生活目标,它们愿意付出一切,甚至牺牲生命也在所不惜。但有的时候,它们却会毫不犹豫地改变平时遵循的一些原则。对变与不变的把握,充分体现了狼族的生存智慧。要知道:这些智慧即使是人也很少能够完全掌握。”

自然界的生态状况和食物链的普遍存在决定了每种动物的生存状况,并调节它们的生存数量,“物竞天择,适者生存”是自然界的法则,自然界通过这个法则控制着生态的平衡。一旦某种动物的数量太多,它们就得不到足够的食物,得不到足够的食物,就要有一部分因饥饿而死。只有那些强壮的个体才能通过自己的努力获得足够的食物,才能存活下来。狼群每年都会因为饥饿而死亡一部分,为了避免更多狼死亡,为了使狼群都能得到足够的食物,狼群会自觉地控制自身的数量。

在一个狼群中,只有领头的阿尔法狼和它的惟一配偶可以有繁衍后代的权力,其他的公狼和母狼都没有这样的权力。阿尔法狼是狼群中最优秀的狼,而它的配偶也是母狼中的佼佼者,它们的交配所生育的后代,保证了狼群后代的质量,这大概类似于人类的“优生优育”吧。虽然狼群中的其他狼没有生育后代的权力,但它们却有养育共同的“子女”的义务。这样狼群中所有的狼都细心照顾它们未来的希望,保证幼狼吃到充足的食物,受到更多的保护。自然,幼狼的成活率就比较高,这样会减少因为家族成员的频繁死亡带给它们的痛苦。同时,合理地控制了狼群的数量也有利于生态的平衡。

有的时候自然环境会骤然改变,狼群会因为失去了生存的环境而大量死亡;有的时候因为人类的滥杀无辜,狼群的数量急剧减少。这种情况下,狼群就会迅速改变以往遵循的“生育政策”,不仅阿尔法狼和它的配偶可以生育后代,其他的公狼和母狼都可以在狼群内部甚至其他狼群中寻找配偶、生育后代。狼群的生存是它们的第一要义。

狼群对捕食对象的选择也体现了它们灵活变化的智慧。由于某些不确定的因素,自然界的某一物种会突然减少。驯鹿是狼群非常喜欢的食物,捕猎也比较容易。但当驯鹿的数量减少时,狼群就尽量减少对驯鹿的捕杀,而是将目光转移到其他动物的身上。因为它们知道,在驯鹿数量急剧减少的情况下继续捕杀驯鹿,就很容易造成驯鹿的灭绝,以后它们就再也不能捕食到驯鹿了。

坚持最根本的准则
对“变与不变”的合理掌握是具有智慧的表现。一个人如果掌握了“变与不变”的合理尺度,他就能在瞬息万变的社会中既保持自己的立场和原则,也能适应时代潮流。我们通常会认为年轻人敢于变化,敢于求新,但没有明确的原则和坚定的立场;而老年人一般过于坚持己见,惮于改变而显得过于固执,缺少新意。的确,在我们的生活中并不是每个人都能掌握“变与不变”的智慧,有些人即使希望自己能够做到这样,也因为能力的原因不能如愿。

狼行天下(3):变与不变(2)

对于现代员工来说,只是按部就班地完成眼前的工作显然不够。在这个竞争激烈的时代,只有那些不仅把自己的本职工作做得十分出色,在其他方面也能为公司、团队做出贡献的员工才是优秀的员工。优秀的员工不仅按上司和领导的要求完成了工作,而且完成得比上司和领导想象的还要出色。优秀的员工,会在团队出现某些问题或需要改变时,及时向上司提出建议或者改革方案,即使那并不属于他的职责范围内的事情。但是领导者和管理者们会因为他的“管闲事”而批评他或者炒他的鱿鱼吗?显然不会,我们的管理者们都在等待这样的
员工出现。这些,都充分体现了优秀的员工一定具有敏锐的观察力,并且敢于变化,敢于提出自己的想法,敢于“越职”。

优秀的员工不仅要有求新求变的精神,还要有自己应该遵循的原则和立场,这不仅是工作的需要,也是一个人个性和品格的体现。在这些原则和立场上,体现了一个员工对职业、对工作的认识。优秀的员工会按照自己的原则行事,即使受到再大的诱惑,他们也不会出卖公司的利益,不会出卖自己的同伴,更不会出卖自己的灵魂;即使受到再大的威胁,他们也不会就范,他们不怕牺牲自己的利益甚至自己的生命,因为一旦放弃了自己所坚持的原则和立场,他们就失去做优秀员工的资格甚至是做人的资格。

变化总是好的
市场千变万化,竞争激烈。这是我一直在强调的句子。今天的企业团队要比以前复杂得多,而今天的企业团队生存环境也比以前复杂得多。企业领导者要领导一个比以往复杂得多的团队在一个更为复杂的环境中创造出更加突出的成绩,的确是极大的挑战。正如美国前总统卡特在会见汽车之神李?艾柯卡时所说:“企业领导者这个职业大概与总统职业一样富于挑战性吧?我想,如果让你来当总统,你肯定很在行。”
一个企业、一个团队要想在这种复杂的环境中生存,就必须适应这样的环境,既要有自己的原则立场和团队文化,又要敢于变革,敢于创新,以适应新情况的出现,这样才能在竞争中立于不败之地。

一个团队,应该有自己平稳而长久的发展计划和目标,但在按计划前进的过程中,会遇到许多以前所没有想到的情况发生。而这些新情况里面就有可能孕育着极大的机会。在过去的岁月中,这些机遇摆在了许多团队面前,但只有那些敢于变化、敢于创新的企业团队才能抓住这些机遇,从而创造了一个又一个经济神话。

杜邦公司是美国最著名的化工集团,该公司在19世纪只是个军火商。20世纪初,杜邦决定进军化工产品。当时美国的化学染料工业十分落后,这使一战中的美国严重依赖德国的进口产品。战后,美国决定对本国的化工业进行保护和扶植。杜邦公司看准了国内市场和国家政策,大力发展染料工业。�
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