按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
当你的同事、客户或工作搭档与世长辞，你的悲痛程度取决于你与逝者从前的交往，以及对他感情的深浅，而这种感情往往超越了你作为他的同事、老板或商业合作伙伴的关系。马丁（Martin）是在六年级时与吉姆（Jim）成为好朋友的。“那个时候我们的校区扩大地很快，以至于不得不租用教堂进行教学，于是整个六年级的孩子就被安置在了同一个教堂里。”42岁的马丁如是说。他现在生活在美国西部，是一位教育学家。小学毕业后，马丁和吉姆的友谊一直从初中延续到了高中。
“大学毕业后，我来到了吉姆即将任教高中的那座城市，“马丁说，“那一年，我们的友谊有了质的飞跃。我们经常打电话或通信，有一次因为吉姆短暂性地失去了视觉（吉姆的眼睛患有癌症），我们还利用录音带进行交流。不过，那时候我们没通过电子邮件。”
吉姆在28岁时，由于癌症引发心脏病而与世长辞。马丁一直深深地怀念着他的好朋友，但他觉得，除却疾病的苦痛，“他的生活很美好”。
马丁还为我讲述了一个真实的故事，故事中失去了挚爱好友的同事以一种特殊的形式怀念逝者：
21岁那年我还在读大学，在业余时间里我会去一家疗养院的厨房做服务生，那时我的很多同学都在那儿做兼职。
在我刚开始工作不久，一位60岁出头即将退休的女士忽然因病去世了。她去世后，大家发现了她留下的毛衣。很长一段时间过去了，并没有人把这件毛衣送还给她的丈夫。每次大家到冷库去的时候总会为她拿着这件毛衣，就好像她仍和大家在一起工作、生活一样，这样的情形整整持续了两年。
在此不久之后，这家疗养院就被关闭了，大家在离去前才把这件毛衣还给了逝者的丈夫。
我丈夫弗雷德与他最好的朋友米尔顿·海因斯曾在一起美联社工作过，直到2002年2月65岁的米尔顿因中风去世，他们的友谊一共持续了30年。弗雷德说：“尽管他已经与世长辞了，但他永远都是我最好的朋友。”
三年前，Crystal…Barkley公司的首席执行官内拉·巴克利45岁的丈夫鲁弗斯（Rufus）被查出患肌萎缩性脊髓侧索硬化症，已到晚期。因为心爱的人即将撒手人寰而悲痛万分的巴克利，正是在同事、朋友和家人无私的帮助下，度过了那段艰难的日子。在丈夫卧病的两年以及去世后的几个月中，当巴克利深陷悲伤，面临着人生的重大转折时，凭借友谊的力量，她最终战胜了命运，走出了人生的低谷：
…
伙伴关系终结时（6）
…
那时我的同事们成了我生活中的一个重要组成部分，很多次当鲁弗斯不想见任何人的时候，我都会这么劝他：“你必须接纳他们的到来，他们付出的其实就是你所得到的。”而鲁弗斯也因此喜欢上了人们的来访。
在谈话时鲁弗斯总是尽己所能地参与其中，每一次都聊到再也说不出话来才结束，而且，他还经常跟大家开些小玩笑，那真是些无比美妙的日子。前来探望的那些朋友在我们看来此生都很难再一次见面，其中有一对夫妇就是从南非赶来看望我们的。
我们的房间里总是坐满了人，虽然鲁弗斯的病情依然令人担忧和悲伤，但可以想见，在那样温情的氛围感染下，我们早已把烦忧抛在了一边。尽管我们身处不幸，但只要我们乐于去做，怎样的奇迹都将有可能发生。因此，我永远都要感谢我的同事和丈夫，不管我身在办公室还是家中，他们都使我周围的一切井然有序。
如果你的工作伙伴或同事最近与世长辞，下面这些提示或许能帮助你面对发生的一切，渡过这一感情关：
● 向你的同事、家人和朋友的去世致哀。没有什么既定的方式，
● 只要你认为能够传达自己的哀思，寄托自己对逝者的思念。
● 你可以送去一张卡片或一束鲜花，或是赠予一些礼金，也可
● 以在杂志上发表一篇纪念性文章。
● 假如没有朋友，你的日常生活将是完全不同的一番模样。因
● 此，面对朋友抽身离去给生活带来的改变，要专门留出时间
● 来调整自己，同时也是为了静下心来哀悼挚友。
● 如果你因为朋友的离去而需要休息，想去见见律师或私人医
● 生，请不要对他们隐瞒你所经历的事情和承受的悲痛，坦然
● 地说出你的需要。因为，在你的内心里“不过是一位朋友”
● 的那个人甚至比你的家人更重要。
● 建立一个“回忆簿”，把你亲眼所见亲身而感，或从别的同
● 事那里得知的每一个过世同事的故事记录下来。接着，把这
● 本“回忆簿”放进你的剪贴簿，里面同时放进同事合影和具
● 有纪念意义的物品。最后，把这本意义非凡的剪贴簿送给逝
● 者的家人，相信它一定会给他们带来心灵上的安慰。
而当你的同事或工作伙伴失去了自己深爱的人，以下这些方法或许可以帮你安慰他们：
● 主动询问一下在葬礼上是否需要人帮忙处理一些杂事，比如
● 照看孩子、分送鲜花、仪式结束后组织人们在主人住宅前集
● 合、引导人们前往墓地以及代表家里人接听电话等等。
● 如果葬礼暂时不需要你的帮忙，即使你与逝者的交情不深，
● 甚至并不认识他，你也应该送去一张卡片表达自己的哀思。
● 这张卡片将代表你的心意，传达你对同事的支持和安慰。
● 也许你会这么说：“我能帮上什么忙呢？”但假如你的同事
● 拜托你做的事情，只要力所能及，你就应该全力以赴地将它
● 做好。
● 在取得了公司的同意和认可的前题下，请替代你的同事完成
● 他因为葬礼等事情而耽误的工作（由于犹太民族规定亲人去
● 世有“七日服丧期”，因此亲人故去的犹太人会得到一周的
● 假期服丧）。
● 当你的同事或工作伙伴的爱人、父母、儿女、兄弟姐妹、亲
● 戚朋友去世时，都要向他表达自己的同情。
…
办公室里的14种敌人（1）
…
我们公司的内部刊物要用专门撰文把我当作模范人物进行宣传，我也因此得意洋洋。而我们通信部的一位副总裁听说了此事之后，却表示极力反对，她说：“假如我们的竞争对手拿到了这本杂志，结果将会怎样？他们会对我们的工作一目了然！”她的说法简直太荒谬了，在竞争对手那里，我们公司的一切早已没有任何秘密可言。而实际上可怕的是，她的这一番高谈阔论，却足以使我的这篇文章流产！
—某公司通信部执行官，男，52岁
很不幸，我们在工作中所遇到的某些同事并不是我们内心里最感兴趣的那类人。这些工作伙伴，无论是同事、老板，还是下属，都会因为别人在工作上所表现出了更胜一筹的潜质，而感到倍受威胁。他们从不珍惜工作中产生友谊，而总是视某些甚至所有的工作伙伴为具有潜在威胁的竞争对手。
在哈维·麦基（HarveyMackay）的畅销书《攻心为上—活用的商场智能》（SwimWiththeSharksWithoutBeingEatenAlive）中，商业人士和作者都这样认为：
如大多数人一样，在漫漫人生中我的敌人越来越多，但这好像并没什么可羞耻的。
许多目的在于宽恕敌人的建议往往很难付诸实践，于是，麦基提出了一条替代性的建议：
你唯一能正确采取的报复手段，就是不要让自己因为敌人而头脑发昏，自毁前程。
工作中的遇敌信号
面对办公室里出现的敌人，你首先应该做到的，就是要及时发现他。虽然他的敌对情绪很多时候是显而易见的，但有时也可能是隐而不发的。
当某个同事对你产生了敌对情绪时，往往会对你做出一些负面举动。此时你就应该及时地注意到这一点，尽量避免与他发生冲突，并一如既往地把他当作同事或熟人对待。然而，当你在他的暗示下，与他建立起伙伴关系时，一定要小心。也许就在你心无芥蒂地与他交谈、给予他帮助的同时，你已经在无形中暴露了自己的弱势。因此，请有意识地抵制住这种心理诱惑！
与这个坏家伙保持一个安全而又不太明显的距离，你才能以友好的态度处理与他的关系。这样，当他想爬到其他人头上作威作福时，才不会把对你有负面影响的个人隐私和与工作琐事公布于众。
下面列出了那些为了达到个人目的而不择手段的人，通常呈现出来的典型特征：
● 他们只有在为了占有个人的优势，或达到某种目的时，才表
● 现得友好可亲。一旦达到目的，他们就会马上撕下友善的面
● 具，恢复原本粗鲁而轻蔑的态度。
● 他们总是在骗人。
● 他们为了建构骗局而夸大一切。
● 他们总是嫁祸于人。
● 他们总是窃取别人的想法、抢走别人的钱财、占有别人的社
● 会关系。
● 他们总是滥用他们的信任。
● 他们总是拍别人的马屁。
● 他们总是挑起争端。
● 他们总是因为不满而蓄谋破坏。
如何提防及应对办公室里的14种敌人
在办公室里，你可能遇到的敌人有14种之多。即便你已经有意地躲开他们，尽量不跟他们做朋友，但你依旧应该学会如何识破他们的权谋术。请记住，和这14种人中的任意一种建立伙伴关系，都有可能为你的职业生涯带来可怕的后果，甚至还会波及到你的私人生活。
情报强盗
如果你在创意性公司工作，尤其要对这些情报强盗怀有戒心，因为在这类企业中创造力和独到的想法是极其令人觊觎的。你会发现令你感到万分惊讶的事实，有些人之所以主动接近你，与你建立起伙伴关系，其目的只有一个，那就是攫取你有创意的想法，然后把它当成自己的成果向老板汇报。而当你与他共同完成某项工作时，他往往会霸占你们共有的、甚至是你独有的成绩。
因此，在新工作或新项目伊始尤其要注意提防这种人，不要轻易回答他们铺天盖地的提问，这是他们窃取你所掌握的情报的惯用伎俩。同时还要慎重回答他们向你提出的那些处心积虑的私人化问题。对于那些你本来就无需回答的问题，如果你已经暗示过情报强盗们不应冒昧地提问，你就更不用理会了。
化妆品制造商，47岁的琳达就曾被三个女情报强盗所利用。她们伪装成琳达的同事，试图盗取琳达公司里的商业秘密。
这三个临时好友天天伴我左右，只为了取得我所知道的商业秘密—我们的供货商和化妆品配方。我想，如果她们真的得手了，她们一定会立刻对我弃之不顾。
“红眼病”
在此书中我曾多次提到，“红眼病”不仅是办公室里的普遍现象，有的时候它还会激发你实现梦想的勇气。而对于“红眼病”患者来说恰恰相反，他们不仅妒忌你的能力、你的成功、同事们对你的尊重和老板对你的赏识，他们更妒忌你所得到的利益。“红眼病”往往表现为“酸葡萄现象”。他们总会想当然地认为，你并没有资格得到肯定、赞许、奖励和升职。
在“红眼病”的种种表现与态度的背后，隐藏的是被嫉妒刺通的恶毒心理。而这一切所造成的惊人结果是，他会向其他同事百般捏造事实，只为了说明你根本不配得到那些荣誉，甚至你的工作也会受到严重的威胁。
…
办公室里的14种敌人（2）
…
面对“红眼病”，我们该怎么办呢？我们的对策是：即使他已经怒发冲冠，也不要进一步激怒他。回想一下你对付这类人的成功经验，然后尽量保持低调，以免被人误解为在炫耀自己的成绩。如果有可能，在你的光芒会使“红眼病”暗淡无光的项目中，请不要与“红眼病”合作。因为这只会为他心中的嫉妒之焰火上浇油，导致你们之间的工作关系彻底崩溃。
暗中破坏分子
暗中破坏分子是所有工作敌人中最狡猾也最危险的一类人，应该尽量躲开他们。暗中破坏分子一般并没意识到他们的建议阻碍了你的工作，你也不容易很快就察觉到他们的行为已经对你产生了负面作用，而当你意识到这一点时，往往为时已晚。
当这种敌人身居权力要职或者深受大家认可时是最为危险的，因为这样你就会十分尊敬他，并且很信任他对你的工作做的指导。而实际上，他告诉你的往往被证明是错误的，会误导你走进歧途。其中的内在原因可能是，暗中破坏分子都知识贫乏，能力有限，从而使他们的指导总是适得其反。而与此同时，还有可能是因为你的实力威胁到了他们。因此，不管他们出于有心还是无意，这种误导已经使你们之间的竞争偏离了正常的轨道。
因为暗中破坏分子并未意识到自己的建议和行为是错误的，而且他们经常接受你的汇报，那么，如果大胆地指出他们的错误，将无异于质疑他们的权威。因此，对付这些暗中破坏分子，你应该动动脑筋另辟蹊径：第一步，分析出他们传达错误情报和误导他人的模式，这样你就可以有的放矢地对付他们了；第二步，找一两个其他佐证，来检查暗中破坏分子给你的建议，这样一来，至少你就知道自己是不是被他们误导了；第三步，做好准备，仔细分析暗中破坏分子的建议，当你有机会与他对质的时候，才不会反过来使自己受到质疑。
这里有一个例子：玛丽（Mary）介绍自己的一位朋友给同事凯特（Kate），因为凯特对她朋友做的买卖很感兴趣。大家都称赞玛丽乐于助人，于是她热情地为他们两个交换了姓名、电话号码，他们互通了电话。然而，令刚刚挂上电话的凯特远远未能料到的是，她好心的同事玛丽转过身便向老板汇报了她正在积极地寻找一份兼职，而这对凯特的工作无疑会带来不小的负面影响。在此之后，无论凯特如何辩解对她不忠诚于公司的指责，但伤害已经形成，想拨乱反正为时已晚。
为什么这些暗中破坏分子会使用这种迂回的方式，使得自己的同事或员工成为大家嘲笑的对象，甚至因此而丢掉了工作，失去了他人的尊重呢？在很多情况下的答案是：不安感。导致暗中破坏分子们想出如此诡计的不安深植于他们的心中，以至于你很难发现他有这样的趋势。应对这些人，你唯一能够做到的就是将他们的伎俩记在心中，好好地保护自己不至于成为暗中破坏分子的下一个侵害目标。
小集团成员
在办公室里，那些结成小集团的人好像颇具吸引力。然而，在决定加入其中之前，你应该慎重地加以考虑。尽管，如果你是新近加盟的员工，加入这种小集团可以使你在办公室里迅速地与大家融为一体。但是天下没有免费的午餐，小集团是不会没有理由就接受你的。
虽然正如本书中多处提到的那样，伙伴关系是一种积极的工作关系，而小集团与此却是有着本质差别的，它只会使公司的人心涣散、士气不振。
在一个公司里，小集团成员总是难以被人们所接受，却很容易受人排斥。每天与曾经是小集团成员的人一起工作，真是件令人不舒服的事情，因为他总是会暗中影响你顺利出色地完成工作。
然而，与一个小集团成员做朋友也就意味着，你认同了这个小集团所持的立场，并慢慢地接近他们的组织。你要留心，这个小集团是不是喜欢把同事们的流言蜚语传得满天飞？可能你想谈谈提升的事情就会被人阻拦，或者你被提升为小集团中的某一成员的上司就会被人怀恨在心，这是不是因为小集团是由属于同一阶层的员工组成的？
人们对小集团成员和非小集团成员的评价都是怎样的呢？集团成员本人是消极的还是积极的呢？互联网可以使陌生人轻而易举地聚集在一起，而小集团却在走排他路线，在他们看来唯有如此才能使其内部人员产生优越感。
当然，虽然小集团在朝九晚五的传统企业起着负面的作用，但在一些员工实行家庭办公的非传统的企业中，因为大家分别独自在家工作，彼此不常联系，小集团的存在便可以弥补这一不足。在这种形式的小集团中，其成员虽不在一起工作，却可以为了共同的业务和事业而紧密联合在一起。这样一来，小集团的性质就发生了本质的改变。
办公室间谍
办公室间谍指的是，在对你感兴趣的面具下，一味地向你索取情报，却不把自己的信息与你资源共享，或者只与你共享的错误的、不合逻辑的和误导性信息的那类人。无论他与你在同一个公司，还是分别在两个互相竞争的公司里工作，办公室间谍都会利用你曾经给他的信息搞垮你。
办公室间谍之所以会试图接近你，是因为从你的老板到你的同事再到你的竞争者，甚至其他部门的员工，他都已经刺探过，而这一次正好轮到了你。如果你已经对他提出的敏感问题进行了回答，那么，请仔细地听清楚办公室间谍所说的他在公司里所从事的工作，以及计划用你所提供给他的信息去做的事情，以便在意外事情发生时为自己辩护。
…
办公室里的14种敌人（3）
…
欺软怕硬者
由于在工作中感觉到了来自你的工作能力的威胁，有些人就会来欺负你了。假如你在一个因为感情、健康或是性而使父母关系不和谐的家庭里长大，你可能就会认为，被同事欺负是件很“自然”的事情。其实事实并非如此，你应该对这些欺软怕硬的人加些小心。
不接受专门的教育和帮助，这些欺软怕硬的人是不会有所改变的。而如果不知情的你与这些人交上了朋友，那就意味着你将长时间地因为他们对你的威胁、叫嚣和身体伤害，而陷入失望、愤怒、羞愧、自责等负面情绪之中。一位23岁的女士就是个很好的例子，她在一家商店工作时就曾结束了与一个欺软怕硬者的伙伴关系。她说：“一个同事由于得知了我会一点武术，于是他便常常借机朝我打几下，甚至有意伤到我。”
谣言制造者
这种办公室敌人的可怕之处在于，你无法预料什么时候他会把你最恶毒的谣言砸向你。如果你不小心惹着了这些谣言制造者，他们会马上开始攻击你，接着你就会成为公司里的头号新闻而被所有人议论纷纷，而且这则新闻十有八九是为了败坏你的名声的。
你还要特别小心高科技流言。如同过去人们围在饮水机四周大聊闲言碎语那样，今天他们把战场搬到了网络上，利用网络聊天室和网站对同事蜚短流长。特蕾西·德鲁里（TraceyDrury）在发表于《布法罗商业快