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自己负责，自己解决”。正是这种积极的教育方式赋予了他们勇于尝
试、积极主动的习惯，并因此给他们带来了成功。
伟大的商界领袖哈默说过，成功的第一个原则是什么呢？那就
是用积极的心态去做生意：当别人都在做什么的时候，你看一看自
己不做行不行；当别人都不做什么的时候，你再看看自己做行不行。
于是在当时所有美国商人都不敢去（前）苏联做生意的时候，
哈默博士却独自去了（前）苏联。经考察发现（前）苏联全国上下
粮食奇缺。后来他就想方设法克服了种种困难，终于用美国的粮食
从（前）苏联换回了一大卡车的金银珠宝，其中还有皇帝戴过的金
皇冠。刚运回没几天就被美国的有钱人抢购一空，从而大赚特赚了
一把。
俗话说：只有划船向莲走，哪有莲花跟船来。成功的领导者都
有着共性，他们都会努力培养自己的主动意识：在工作中勇于承担
责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法。
在困难面前，如果连作为团队头脑的领导者都消极避世，怎能
要求员工团结一致共渡难关呢？只有领导者有了积极主动的心态，
才能带领企业汇集各个成员的聪明才智，达成群体的共同目标，建
立起积极主动的企业文化。那么作为企业的领导者，怎样才能拥有
一颗积极向上的心呢？
第一，从语言上就要积极主动。话语间要用积极主动的态度，
比如说：“试试看有没有其他可能性 ”“ 我可以选择不同的作风”
“ 我可以控制自己的情绪”“
我可以想出有效的表达方式”“ 我能选择恰当的回应”“ 我选
择 ”“ 我情愿”“ 我打算”，而不要使用消极被动的言语流露出推
卸责任的个性，如：“我就是这样”“
我已无能为力”“他使我怒不可遏”“办不到，我根本没时间”
“要是某人的脾气好一点”“我不得不如此”“我被迫”“ 我不能”。
第二，乐观地面对人生。消极的人允许或期望环境控制自己，
在这样的情况下，他不可能拥有控制自己命运的能力，也无法避免
厄运缠身；相反，积极的人总是以不屈不挠、坚忍不拔的精神面对
困难，以最乐观的精神和最辉煌的经验支配、控制自己的人生。
第三，拒绝拖延，立即行动。时间一旦消逝，就永不回头。我
们都应该想想自己的生命大约还剩下多少时间，立即拒绝拖延，提
升工作效率。
世界最大的非政府石油天然气生产商埃克森—美孚石油公司的
每个领导的办公室里几乎都悬挂着一个数字电子白板，白板上一直
显示着一段话：“决不拖延！如果我拖延下去，我将会怎么样？如果
将工作拖到以后再去做，那么会发生什么？”
公司负责人解释说：“决不拖延，我们就可以轻松愉快地生活和
娱乐。避免拖延的唯一方法就是随时开始行动，而随时开始行动，
首先必须认识到自己工作的重要性。另外必须记住的是，没有什么
人会为我们承担拖延的损失，拖延的后果只有我们自己承担。如此
一来，我们就可能在一个庞大的公司里，创造出每一个员工都不拖
延哪怕半秒钟时间的奇迹。”
第四，控制情绪，调整自我。情绪控制，对人生有非常大的帮
助和改变。一个人真的想有所成就的话，就要有情绪调控的能力。
要想有巅峰的成就，就要有巅峰的情绪。巅峰的情绪就是情绪的最
佳状态，是一种积极向上的心态。领导者应该一直保持巅峰的情绪，
以积极的形象和正面的语言沟通来激励他的下属。
第五，直面挫折和失败。成功就是直面挫折和失败，将个人的
潜能发挥到极限。保持平和、乐观的心态，告诉自己，即便一件糟
糕透顶的事情后面仍然可能隐藏着快乐的元素。“塞翁失马，焉知非
福？”要有宽广的胸襟、博大的情怀，不要拘泥于小节，更不要斤
斤计较。当失意来临时，不妨想想《阿甘正传》片尾的那句话：“人
生就如同一片轻盈的羽毛，有落下的时候，但你应该鼓舞自己让它
不断飘扬而上，向着新的高度超越自我。”
第六，坚持自我激励，保持巅峰状态。例如撰写自我激励的成
功宣言，每天早晚大声朗读一遍，你会找到一种久违的激情和冲动。
比尔·盖茨认为，如果你以积极心态发挥你的思想，并且相信
成功是你的权利的话，你的信心就会使你成就所有你所制定的明确
目标；但是如果你接受了消极心态，并且满脑子想的都是恐惧和挫
折的话，那么你所得到的也只是恐惧和失败而已。所以，领导者要
修炼好自己积极主动的心态，这样才有可能开创更加丰富的人生。
？
8。合理掌控自己的时间和生命
不能管理时间，便什么也不能管理。
——彼得·德鲁克
一个富翁买了一幢豪华的别墅。从他住进去的那天起，每天下
班回来，他总看见有个人从他的花园里扛走一只箱子，装上卡车拉
走。这一天他开车去追，那辆卡车开到城郊的峡谷旁，那个人把箱
子卸下来扔进了山谷。
富翁看见山谷里已经堆满了箱子，他走过去问：“刚才我看见你
从我家扛走一只箱子，箱子里装的是什么？”那人打量了他一番，
微微一笑说：“这些箱子都是你虚度的日子。你朝夕盼望美好的时光，
但美好时光到来后，你又干了些什么呢？你过来瞧，它们个个完美
无缺，根本没有用，不过现在……”
富翁走过去，打开了一个箱子，里面有一条暮秋时节的道路，
他的未婚妻踏着落叶慢慢走着；第二个箱子里是一间病房，他的弟
弟躺在病床上等他回去；第三只箱子里是他那所老房子，他那条忠
实的狗卧在栅栏门口眼巴巴地望着门外，已经等了他两年，骨瘦如
柴。
富翁感到心口绞疼起来，痛苦地说：“先生，请你让我取回这三
只箱子，您要多少钱都行。”那个人说：“太迟了，已经无法挽回。”
说罢，那人和箱子一起消失了。
时间会在不知不觉的时候溜走，而当你觉醒时，已经晚了。时
间弥足珍贵，我们不能绝对地延长寿命，但可以通过善用时间的好
习惯，来相对地将生命延长。这样就等于增加了生活的“密度”，扩
充了有限的生命内涵。所以，合理掌控自己的时间和生命能有效提
高人生的效率和质量。
古往今来，时间观是很多大师孜孜追求的天问。富兰克林的名
言是：“时间就是生命。”郭沫若直到晚年还谆谆叮嘱：“时间就是速
度，时间就是力量。”爱迪生在隆重的婚礼仪式上因突然想起解决自
动电报的办法，竟撇下新娘和宾客直奔实验室。福楼拜经常彻夜不
眠，致使塞纳河上的渔夫和轮船船长们都习惯地把那彻夜通明的窗
口作为前进的灯塔……
“一寸光阴一寸金”正是告诉人们时间的可贵。如果说一个人
的时间管理涉及个人的成败的话，那么领导者的时间管理除了个人
的成败，更关系到企业的成败。领导者的时间管理就是保证在有限
的时间里做他应做的事情，实现领导的高效能。
很多领导者自认为每天都在认真地工作，也觉得自己对工作很
负责，但总是又很困扰：为什么越来越觉得时间不够用呢？为什么
总觉得该做的没时间做，可身边的事又特别的多，总觉得无法从琐
事中摆脱出来呢？为什么很多工作还被迫带回家去做？这一切都在
于我们没有有效利用好时间。
日本有句谚语，叫做“急事得求忙人办”。这就是说，身负繁重
工作的人反而拥有办事的时间。这是因为，是否真的忙，主要看你
是否会科学地支配时间。一些工作繁重的人，精于安排，巧于计划，
却能够将工作做得井井有条；相反，一些工作任务不重的人，因不
会怜惜和节约时间而做事拖拖拉拉，工作效率很低。
唐纳德先前接受《财富》杂志专访时，就畅谈了他在时间管理
上的心得。对于唐纳德来说，时间不是用来管理的，而应该是计划
时间。身为星巴克前CEO的他，就认为他每个月该花费40％～45％
的时间巡视全球星巴克门市；20％～25％的时间和员工相处、互动；
8％的时间开会；8％的时间和其他公司的CEO与商业伙伴聊天话家常。
而自杰克·韦尔奇手中接下GE公司CEO位置的伊梅尔特，也把
自己的时间划分得清清楚楚：他利用30％的时间处理公司营运的绩
效，30％用于与未来发展有关的重要大事；30％从事人才的培育与发
掘；10％的时间则和股东沟通，以及进行公司治理。
现代商界中，与人洽谈生意，我们都希望利用最短时间产生最
大效力。有无数大银行、大公司的经理以及高级职员，多年来都养
成了善用时间的习惯。有不少实力雄厚、目光远大、判断准确、吃
苦耐劳的大企业家，多是沉默寡言而办事迅速敏捷的人，他们所说
出来的话句句都是确切而有的放矢的。他们从不在无谓的事情上面
多耗费一点一滴的时间。
在海尔，张瑞敏推行一种名为“OEC”的管理方法。“OEC”管
理法也可表示为：“日事日毕、日清日高”，即：当天的工作当天完
成，每天工作要清理并要每天有所提高。“OEC”管理法由三个体系
构成：目标体系、日清体系、激励机制。首先确立目标；日清是完
成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
海尔科学的管理时间的做法让我们警醒。作为公司领导者，如
何才能科学、合理地掌控自己的时间呢？
第一，时间检测。这是时间管理和运筹中的重要方法，它可以
帮助我们发现在时间利用中有何不足，以寻求提高时效的途径。
第二，找到浪费时间的症结所在。把每一项工作所占用的时间
作一个统计，看你在处理问题、进行工作上面使用了百分之几的时
间；在不太重要的工作上花费了多少时间；用于会议的时间有多少，
你又用了多少时间在会议的计划和准备上了；每天处理信件花多少
时间；而处理必不可少的必办信件又花多少时间……你是否一到单
位就看报纸，而报纸内容又与工作无关？你是否过多地出席了对工作
不起任何作用的会议？你是否喜欢跟别人聊天，说些没有必要的话而
浪费了彼此的工作时间？如果是这样，你就要改掉原来的坏习惯，培
养良好的工作模式，并且从现在就开始做起。
第三，养成良好的生活方式。管理时间，就要从以下这些“小
事”做起：
（1）清理办公桌。一张杂乱无章的办公桌不仅有碍观瞻，而且
会降低工作效率。你很可能不断地将重要文件、通信记录、工作计
划放错地方，寻找它们会浪费你许多时间。
（2）办公桌、椅的摆放。许多经理人喜欢把自己的办公桌摆在
面向外的地方，如此可以纵观全场，居高临下，但是这样做也会被
任何一位走过的工作同仁分散注意力。你不妨稍稍改变一下办公桌
的角度，以便工作时不分心。如果条件许可，你不妨换一把可调节
方位的椅子，让自己以最舒适的姿态工作，以消除伏案工作的疲劳。
（3）如果你不喜欢和别人闲聊，就把办公室里任何可能引起聊
天话题的饰物拿走，但如果你想给别人留下亲切、平和的印象，最
好保留一幅油画或一盆植物，选什么完全由你自己决定。
第四，放弃枝节，做真正重要的事。这是时间管理的一条最重
要的原则。做任何一件事之前，你都需先衡量一下价值，由此分配
以相应的时间。意大利经济学家佩雷特发现了“80/20法则”，他认
为，在任何一件东西中，最重要的部分约为20％，其余80％尽管是
多数，却是次要的。
第五，权力下放。权力下放一方面可以节省时间，集中精力做
更重要、更符合自己职权、更能发挥自己优势的事情；另一方面也
训练了你的部下，提高了他们的工作效率。
第六，避免拖泥带水。任何工作都不可避免地要和人打交道，
作为领导者，更是需要处理来自上上下下、方方面面的各种人际关
系。为避免不必要的寒暄、客套，你可以微笑着直接切入正题，既
顾及了“面子”，又给人留下友好、干练、不拖泥带水的印象，在以
后的交往中对方也会以同样干脆的态度回报你。
第七，做时间的主人。管理时间的困难之处在于，你的时间并
非完全属于自己支配，别人浪费你的时间几乎成了不可避免的事情，
最常见的是和你约会的人迟到。节约约会时间的一个诀窍就是让对
方明白你很忙。美国法学家麦考梅克的做法也许会给你一点启示：
他跟人约时间不是整点而总是奇怪的9点25分或者差10分10点。
这种怪异的时间会给人留下印象，并提醒他，你太忙，忙到不能以
半点为单位使用时间。一个分秒必争的人，别人怎么好浪费他的时
间呢？
一句话，珍惜时间，管理时间，把更多的时间用在最需要的地
方。时间多了，机会就多；机会的增加，必然促成目标的早日实现，
生命就得以延展。善用时间，正是善用自己的生命。
？
9。制定目标，马上行动
要想做一番事业，就要看准目标和选定实现的途径。因此，归
根结底，我以为，言是行的姐妹，更确切地讲，言必行。
——穆罕默德
法国科学家约翰·法伯曾做过一个著名的“毛毛虫实验”。这种
毛毛虫有一种“跟随者”的习性，总是盲目地跟着前面的毛毛虫走。
法伯把若干个毛毛虫放在一只花盆的边缘上，首尾相接，围成一圈；
花盆周围不远的地方，撒了一些毛毛虫喜欢吃的松榛。毛毛虫开始
一个跟一个，绕着花盆，一圈又一圈地爬。一个小时过去了，一天
过去了，毛毛虫们还在不停地、坚韧地团团转，一连爬了七天七夜，
终因饥饿和精疲力竭而死去。
我们可以假设一下，这其中只要有任何一只毛毛虫稍稍与众不
同，便会立时改变命运，吃上松榛。
人又何尝不是如此，很多人都是随大流，绕圈子，瞎忙空耗，
终其一生。一幕幕“悲剧”的根源，皆因缺乏自己的人生目标。古
希腊彼得斯说：“需有人生的目标，否则精力全部属于浪费。”古罗
马小塞涅卡说：“有些人活着没有任何目标，他们在世间行走，就像
河中一棵小草，他们不是行走，而是随波逐流。”
1995年，当马云投身互联网并到处推销他的“中国黄页”时，
曾被当成骗子；当他说要在5年内使阿里巴巴打入世界互联网前十
强时，被人认为是狂人；而当马云在2003年提出全年赢利1亿元、
2004年提出每天赢利100万元、2005年提出每天缴税100万元时，
又有许多人认为这是不可能实现的梦想。但这些梦想后来都被证明
并非是遥不可及的，而恰恰是可以触摸、也可以实现的目标。马云
在很短的时间里，就将这些梦想一一变成了美丽的现实。
对于不知道停靠港口在哪里的船而言，任何风向都没什么益处。
对于我们每个人来说，没有明确的目标，很可能就像毛毛虫一样，
终其一生只是在原地打转，浪费了时间、精力、心情，结果却一直
没有迈出原点。作为企业领导者，如果没有明确而远大的目标，企
业的员工也就成了没头的苍蝇，乱成一团，整个企业就没有朝着一
个目标前进的动力。
在许多企业里，目标、道路以及所有的战略方法都不清楚，以
至于业务展开经常围绕着实际目的和表面目标以及个人构想而争吵
折腾，这或多或少都会对公司产生不利影响。那作为企业领导者，
在工作中怎样制定目标呢？
从许多管理书籍中，你都会看到关于确定有效目标的“SMART”
原则，即目标的有效性与否，必须符合以下五个条件：
（1）Specific——具体的。
（2）Measurable——可以量化的。
（3）Achievable——能够实现的。
（4）Result…oriented——注重结果的。
（5）Time…limited——有时间期限的。
如果再简化一点，可以将有效目标的核心条件概括为两个：一
个是量化，一个是时间限制。
量化，一是指数字具体化，即如果某一个目标能用数字来描述，
则一定要写出精确的数字。比如，你在三年内要实现的收入状况，
就可以量化为150万元、100万元、50万元等具体的数字。二是指
形态指标化，即如果所确定的目标不能直接用某一个数字来描述，
则必须进一步分解，将其表现形态全部用数字化指标来补充描述。
如想买一套房子的目标，应该具体说明：多大面积、几室几厅、价
格多少、具体位置、房屋朝向、周边环境要求等。
时间限制是指你所确定的目标必须有一个明确的实现期限，可
以具体到某年某月。没有时限的目标不是一个有效的目标，你可能
轻而易举地为自己找到拖延的借口，使目标实现之日变得遥遥无期。
古人言：“不谋全局者，不足谋一域；不谋万世者，不足谋一时。”
因此，领导者要善于制定目标，并且建立起一个目标体系，即发展
过程中的各个远、中、近期目标，大目标之下要有各类中小目标，
各目标之间还应该有很强的逻辑性和很强的张力。
几乎人人都有周游世界的梦想，但我们有几个人能不顾一切地
去实现呢？目标有了，那么怎样才能实现呢？那就是要立即行动！雷
厉风行的行动力是领导者执行力的标志。光说不练，纸上谈兵，拖
延应付，不仅难以达成目标，还会挫伤下属和团队成员的积极性，
更会削弱领导者的威信和影响力。
美国混合保险公司的创始人史丹觉得对他一生影响最大的是来
自于妈妈逼他遵守的一个行为习惯——立即就做！从卖报纸的时候
起，他就一直遵守“立即就做”的准则。
史丹的命运之门开启于他偶然听到的一个消息：曾经生意兴隆
的宾西法尼亚伤亡保险公司因为经济大萧条发生了危机，已经停业，
该公司属于巴尔的摩商业信用公司所有，他们决定以160万美元将
这家保险公司出售。
史丹想了一个不花自己一分钱就得到这家保险公司的？意。这个
想法实在太美妙了，美妙得让他不敢相信，美妙得使他甚至准备放
弃。但是，放弃的念头一出现，他就马上对自己说：“立即就做！”
于是史�