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整，则必然显得拖沓冗长。
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当众讲话应掌握哪些应变技巧
写给男人的羊皮卷
我们在当众讲话过程中，常常会遇到一些意想不到的事情发生。如你正讲话
时却有人起哄，正在交谈时却遭人抢白，你的辩词受到人们的反对，这一切一切
都需要有从容镇定的应变力。所以为了使你在窘境中得到解脱，为了练就一副在
任何情况下都对答如流的口才，为了在当众讲话的场合免受尴尬之苦，为了你临
危不乱，请培养你的口才应变能力吧。
古人云：“智者千虑，必有一失。”就当众讲话而言，尽管事前苦心思索，周
密准备，但有时临场仍会出现差错或失误。因此当众说话的应变技巧非常重要。
（1）如何应付演讲怯场
①为了克服怯场，发言人刚到台上之际，可以试着采用两种方式：一是犹如
“目中无人”。虽然面对听众，但视线水平较高，看的是头发或帽子，不看脸色。
因为千姿百态的面部表情，会使你越发紧张。二是进行“微笑外交”。环视会场，
与个别听从（不管认识与否）点头微笑，进行初步的情感交流，然后对着其中一位
和颜悦色、态度友好的听众，开始讲话。他（她）的友好或微笑，会迅速消除你的
怯场与惧怕心理，但这种方式不可持续时间太长。
②发言前作一次腹式深呼吸，使自己过速的心跳趋于正常，因为心理上的紧
张，会导致肌肉紧缩、胸闷、气憋，作一次深呼吸，便可以起到放松和疏通的作
用。此外，摆弄一下讲台上的东西，释放自己多余的热能，也会使人感到轻松，
起到克服怯场的作用。
③一定要有足够的时间提前到场，事先检查并按先后顺序整理好与演讲有关
的所有卡片、图表等，以免上台后东找西翻，手忙脚乱。此外，要对会场环境作
一番“侦察”，弄清楚上台必经之路上有无障碍，以免你一时慌张绊住了话筒线
或出现其他节外生枝的事情。同时早些到发言会场同部分听众聊一聊，也会使你
绷得很紧的神经于不知不觉中得到放松，消除陌生感，减轻怯场心理。
西塞罗曾在一次当众讲话后说：“讲演伊始，我感到自己面色苍白，四肢和
整个心灵都在颤抖。”
第二次世界大战时的英国首相丘吉尔说得更坦率：“开始演讲时，我的心窝
里似乎塞着块厚达九寸的冰疙瘩。”
（2）如何应对怕忘发言稿
朱熹曰：“腹有诗书气自华。”因此，当众讲话事先应把发言稿背得烂熟于心。
特别是对讲话中那些最为精彩和节奏较快的部分，更要反复练习，直至脱口而出、
声情并茂。但发言人一旦进入了会场，就不要叽里咕噜背个不停，因为这会导致
心理学上所讲的“倒摄抑制”，而应当闭目静思，把发言稿逻辑推理的基本线索
从头至尾进行一下“梳理”和“串联”，以便当众发言时“纲举目张”。尤其是上
台前几分钟，最好的对策是什么也别想，只是牢牢记住发言稿开头的第一句话或
前几句话，因为当众讲话最怕上台“卡壳”。
（3）如何应急中途忘词
当众讲话只有脱离发言稿，才能与听众的感情直接交流。但无须讳言，即使
发言人事先把发言稿背得滚瓜烂熟，正式讲话时仍有可能脑子里出现瞬间的“空
白”，忘记“台词”，并由此导致演讲的长时间停顿，重者会因惶恐不安而中止演
讲。
在此情况下，一般有两种应急措施：
①发言人要强迫自己集中思想，争取在两三秒钟之内迅速回忆发言的内容，
挽救僵持难堪局面。
②若实在想不起下一句的内容，千万不要僵持在那里苦思冥想，而应果断地
“另起一行”或“另起一段”，即把下面的内容提上来讲，以保证整个讲话的连
贯和畅达。要知道，听众很难忍受讲话者过长时间的停顿、“回忆”和思考。
（4）如何应变当众讲话出错
当众讲话一时由于讲述太快，造成嘴误，或由于用语不当，出现差错。在所
难免，关键是一旦说了错话，既不能置之不理，也不要惊慌失措，更不可匆匆道
歉、连连解释，这会破坏讲话的连贯性、完美性和会场气氛，而应随机应变。如
有位发言人在一次当众讲话中说了错话，当他意识到之后，便毫不犹豫地大声说
道：“同志们，难道是这样的吗？”当场又把它否定了，这便是现场改错的艺术。
11
当众讲话主题要明确
写给男人的羊皮卷
什么样的题目才是最适合的？假使你曾有过类似的生活，由经验和思考使它
成为你的，你便可以确定这个题目。萌发了当众讲话的动机，就基本上确定了讲
话的最初目的；根据这个最初目的，必须选择议题，确定中心。这个环节非常重
要，它直接决定着讲话的主题和价值，影响着讲话的成败。
选题就是选择话题，确定谈哪方面的内容。
确定演讲的题目，是演讲者给全篇演讲树起的一面旗帜，它不仅与演讲的形
式有关，更重要的是与演讲的内容、风格、情调有直接关系。内容决定了题目，
而题目则鲜明地显露出内容的特点。一个新颖、生动、恰当而富有吸引力的题目，
不仅能在演讲前给人急欲一听的强烈愿望，而且在演讲结束之后，同其内容一样，
给人留下永久的记忆，甚至成为一个警句而广为流传。
卡耐基说，准备演讲，不是写下一些漂亮词句，并将这些词句拼凑在一起。
它应该是自己对贮藏在心灵深处的信息的挖掘和提取。你不要以为这样的题材太
轻微，太个人化，听众不会喜欢。其实，只有这样的演讲，往往才能引起听众的
兴趣，令他们感动。
深入自己的记忆里，从自己的经历中搜寻生命里那些有意义并给你留下鲜明
印象的事情。数年前，卡耐基根据能够吸引听众注意的题目做了一番调查，发现
最被听众欣赏的题目，都与某些相当特定的人生经历有关。
早年成长的历程与家庭，童年回忆，和学校生活有关的题目，一定能吸引别
人的注意。因为别人在成长环境里如何面对并克服阻碍的经过，最能引起我们的
兴趣，这当然也适用于演讲。因此，无论何时何地，只要可能就把自己的早年故
事融在演讲中。
不寻常的经历——你有没有经历过战火的洗礼？你有没有会见过名人？你
有没有曾经精神沮丧过？如果有，那么这些都可以成为最佳的演讲题材。
自己的嗜好——讲一件完全是由于自己喜欢才去做的事，通常情况下不会出
现失误。如果你对某一特别的嗜好有发自内心的热诚，你就一定能把这个题目讲
得生动有趣。这方面的题目要因人而异，因此也是能吸引人的题材。
早年欲出人头地的奋斗——这是充满着浓厚的人情味的经历。如回忆自己早
年曾梦想出人头地所做的奋斗，定能吸引人；或者说说你是怎样从事某种行业的，
是什么样的机遇造就了你；或者告诉人们，在如此激烈的竞争中，你所遭遇的挫
折，你的追求以及你的成功。真实地去描述一个人的生活，至少它是吸引听众最
保险的题材。
当面临今日世界的重大形势时，你或许曾经花费很多精力和时间，去思考自
己对此所应持的观点。那么，你自然最有资格去谈论它们。只是这样做时，千万
不要只讲空泛陈旧的理论，那样听众可不爱听。你一定要举例来说明。演讲中切
忌随意读些报纸杂志上的文章，或只是谈论这些文章的题目。如果你对此知道的
并不比别人多，你还是避开为妙。如果你曾投入多年的时间和精力去钻研它，那
毋庸置疑，它将是你绝对要用的题材。
特殊的知识领域——在一个特殊的知识领域里，你工作多年，已成为这行的
专家。如果你用多年的工作经验或研究来讨论这方面的事情，相信你一定能得到
听众的尊敬和注意。
当众讲话总是通过阐述、分析、论证议题来表情达意的。选题的基本原则应
当是：
（1）顺应历史潮流
当众讲话的目的在于宣传思想和激励大众。因此，选题必须紧紧抓住人们普
遍关心的问题，抓住社会现实中急需解决的问题。比如思想政治方面的重大问题，
与现实社会息息相关的社会风气和道德修养问题，以及反映科学文化发展动态、
推动科学文化事业发展的问题等。
要讲出新意，讲话者必须考虑发言的场合、环境、现实状况，以及自己对该
问题历史现状的了解程度，并给以科学的分析、综合的解释，符合历史发展的规
律。
（2）内容有的放矢
选题要有针对性，要能深刻影响听众，极大地感染听众。由于民族不同，性
格各异，职业有别，年龄差距，以及生活环境和文化修养不同，听众存在着很大
的心理差异、风格差异、感情差异等。
选题时应考虑不同类型听众的需要，根据不同民族、不同职业、不同层次的
听众的知识水准、兴趣爱好、风俗习惯等来确定。只有选题适合听众的心理、愿
望，才能调动听众的注意力，唤起听众听讲的热情和兴趣。例如，对青年人谈男
女恋情，谈时尚、娱乐、通俗歌曲等问题很合他们的口味，但对中老年人就未必
合适。显然，如果对山区老农大谈高能物理，谈得再好恐怕也不会受欢迎；倘若
换成水土改良，情况就会大不一样。
（3）切合自己的身份
选择讲话议题，应切合自己的年龄、身份，适合自己的知识水平和兴趣。这
样，讲话时便能自然地融入自己的思想感情，“热心应口”，措辞、语调、口气也
就自然、生动、有声有色、富有活力，给人以新鲜感和亲切感；否则，如果硬要
去讲那些不切合身份、气质、年龄和知识水平的议题，就必须是力不从心，即使
勉强讲理，也必然是生吞活剥、生硬呆板、无法感人。
讲话者不妨“驾轻就熟”，选择自己比较熟悉、最感兴趣的议题。这里所说
的“驾轻就熟”，不是指搬用僵死的套话、空话，也不是指套用固有的框架格式，
而是指选择自己比较熟悉、比较了解、比较感兴趣、体会比较深的议题，选择与
自己的专业、知识面比较接近的议题。这样容易讲深讲透，讲出水平，讲出风格。
（4）讲话场合与预定时间
讲话内容要与讲话场合气氛相协调，也就是要考虑讲话的时间和空间环境。
时空环境不仅指讲话现场的布置，也包括时间、背景、组织和听众等因素。显然，
在喜庆的场合大谈悲凉，在悲凉的氛围中大讲欢愉都是荒唐的。
选题还应考虑可供讲话的时间。根据心理学的研究，一般人的大脑在一小时
以内，只能解说或接收一两个重要问题。因此，讲话选择议题必须集中凝练，富
有特色，时间要掌握得恰如其分。
12
学会捕捉闪光点
写给男人的羊皮卷
在天才的作品中，我们经常会看到已经被我们抛弃了的思想，带着遥远高贵
气息又回到我们面前，伟大的艺术作品的教导，会以良好的性格和不妥协的态度，
自然地出现在我们的面前，而不是像我们那样，在大多数的时间都将自己内心深
处的声音置于一旁。因此，我们每个人都应该学会捕捉自己内心闪现的光芒。
为了更有效地“捕捉自己内心闪现的光芒”，卡耐基说，每个人都应学会从
书中汲取智慧。同时，卡耐基还给出了如下建议：
读书时，可以从班尼特的《怎样充分利用一天的二十四小时》开始。这本书
会给你很大的刺激，就像你在洗冷水浴一样。
这本书会告诉你一些你最感兴趣的问题，例如，你每天浪费了多少时间，该
如何制止这种浪费，如何利用你省下的时间等。读完《怎样充分利用一天的二十
四小时》后，试试《人类机器》。推荐这本书，不仅是由于它的内容，也是因为
它的表达方式，它可以让你更圆滑地与人打交道，帮助你形成镇定自若的优点，
还可以增加你的词汇。
让爱默生每天与你做伴。你可以先读他那篇著名的评论《自恃》，让它轻轻
地在你耳边，念出这些如行云流水般的句子；说出隐藏在你内心深处的信念，它
应是属于全世界的。最内部的通常成为最外部的，就像我们最初的思想，经过最
后审判后回到我们身上。弥尔顿等人的功绩是他们从不局限于书籍和传统，他们
不但说出了人们想说的，而且还说出了他们所想的。每个人都应该学会捕捉自己
内心闪现的光芒，根本没必要去注意所谓的智者和贤者的开导。但是，人们在不
知不觉中放弃了自己的思想，只缘于那是自己的思想。
人们在接受教育的过程中，总有一段时间会发现，忌妒是无知，模仿是自杀。
无论自己好坏，都得被动地接受。尽管这个世界是以慈悲为怀，但是每个人必须
辛勤耕耘自己的土地，才会有收获。
有人邀请亨瑞·欧文爵士列出了一份书单，提供出他认为最好的100本书，
他说：“每当我面对这100本书的时候，我只会专心地阅读和研究其中的《圣经》
和莎士比亚。”亨瑞爵士说得对极了。你必须到英国文学的这两大源泉中去汲取
营养，并且要尽量地多吸收。每天，把晚报丢在一边去，说：“到我这儿来，莎
士比亚，今晚和我说说罗密欧和他的朱丽叶，说说麦克白和他的‘甜心’吧！”
如果你这样做了，那么在不知不觉中，你的辞藻将会变得更加华丽和优雅。你的
身上也开始弥漫着这些精神伙伴的荣耀、美丽和高贵的气质。
上面建议的阅读计划，其实花费不了多少时间和精力，它仅仅需要一些资金
而已。
威尔逊总统的英文造诣很高。他的一些作品，如对德宣战宣言的部分，在文
学史上占有一席之地。他是怎样学会运用文字的方法的呢？他说，他家中的任何
人使用不准确的字句时，如果被他的父亲听到，那是绝对不允许的。任何一个小
孩子说错了，必须立即改正，并且每个改正的生词都必须立即解释清楚。他的父
亲经常鼓励家中的每一个人，一定要把生词应用到日常的谈话中，以便牢牢地记
住它。
马克·吐温年轻时，搭乘马车从密苏里州旅行到内华达州。这段旅程十分漫
长，异常艰苦。他必须同时携带旅客和马匹吃的食物，有时甚至还要准备饮水。
行李按每盎司的重量收费，超重可能预示着安全和灾难间的距离。即使这样，马
克·吐温还是随身带了一本厚厚的《韦氏大辞典》。他在这本大辞典的陪伴下，
翻山越岭，穿越沙漠，横涉土匪和印第安人出没的原野。他凭着独特的勇气和常
识，终于成为了文字的主人。
彼特和查特罕爵士，也都把辞典一个词一个词地读了两遍。白朗宁每天都翻
阅辞典，为林肯写传记的尼克莱和海伊从辞典中获得了许多乐趣和启示，他们说，
林肯经常坐在夕阳下，翻看着辞典，直到看不清字迹。其实这些人并不特殊，每
一位杰出的作家和演讲家都有过相同的经历。
纽约一位演讲家，凭着演讲语句的严密结构和简洁优美而得到了很高的评
价。他准确、有力地使用文字的秘诀是：每当谈话或阅读时，发现不熟悉的词，
他就立刻把它抄在备忘录上，然后在睡觉前先翻翻辞典，彻底弄清意思。假如一
整天都没遇到生词，他就在临睡前阅读一两页费纳特的《同义词、反义词和介词》，
并研究每一个词的意义，以备日后使用。他的座右铭是：一天一个新词。这也表
示他每年至少增加365个额外的表达工具。他专门把这些新词记在一个小笔记本
上，有时间的时候，他就拿出来复习一遍。他还说，他发现一个新词使用了两三
次后，它就会成为他的词汇里永恒的一部分。
其实，使用辞典的目的，不只是为了查清某个词的准确含义，主要是为了找
出词的来源。你不要认为这些每天都在说的单词只是一些枯燥的语言符号，每个
单词都有它的历史和来源，它们充满了丰富的色彩和浪漫的生命。
找出词语背后的故事，这些故事会让它们更加多姿多彩，更有趣味，你在使
用它们的同时也会领略到其中的乐趣。
演讲语言的风格美同演讲者独特的生活经历、文化素养、个性特征等个人因
素，同其所处的民族风俗、时代特征、文化背景等社会因素紧密相连。不同的时
代、地域、民族，不同的文化、生活阅历和思维模式，构成了演讲者语言修辞的
不同地方、民族、语体、语言习惯等的不同风格基调，这也是值得演讲者格外注
意的。
13
有理有据才具有说服力
写给男人的羊皮卷
在当众讲话时，要做到“有理有据”，每说一句话，都应讲道理，有依据，
以理服人。因为，这样的话语才有说服力，对方才会信服，也才会在交际的过程
中使双方加深了解、增进感情、建立友谊。
统计数字是用来显示某种情况统计计算的结果的，因此，它们能给听众留下
深刻的印象，并且极具说服力。尤其是它有证据的效应，这是孤立的事件所不可
比拟的。
然而，数字本身是很让人厌烦的，所以使用时要明智而审慎。
一位主管，认为纽约人太懒，因为不立即去接听电话，造成了大量的时间损
失。为了证明自己的观点，他说：“在6个月中，每100个通话中，有7个显示，
要超过一分钟的耽搁，接话人才拿起话筒。在这方面，每天共有280000分钟的
损失。在6个月中，纽约人耽搁的时间，差不多等于自哥伦布发现美洲以来的所
有营业时间。”
在这个例子中，当众说话者把统计数字和我们熟悉的事物放在一起，进行比
较，收到了加强印象的效果。
如果只提起数字、数量本身，是不会给人留下深刻印象的，它们必须辅以实
例。倘若可能，还必须加上我们自己的经验来讲述。
比如可以使用类比的技巧。
韦氏字典中，是这样解释类比的：类比是“两种事物之间相似的关系……不
是存在于事物本身的相像，而在于两种或两种以上的事物，在性质、状况或效用
等方面的相像”。
C·基拉特·戴卫森在任内政助理秘书时，曾发表了题目为《更强劲电力的
需要》的讲话。在这个讲话过程中，他就利用了类比来支持论点的技巧。
“繁荣的经济必须不断向前迈进，否则就会陷入紊乱。这好比飞机在地面停
息时，只是一堆无用的螺钉螺帽的组合�