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“你说的太对了，我正是困惑这一点。”
“还有就是思考问题的时候不能只从微观考虑了，要有宏观的眼光也意识。”
“对，对。”我使劲点头，海星说的和瘦小丫观点完全一致。
海星沉思了一下：“我怕给你说，做一个管理者，首先要做到高效，做一个高效的管理者。”
“高效管理者……”我重复了一遍。
海星点点头：“是的，作为一个高效的管理者，必须要具备一下几个习惯做法……”
“嗯，你说。”我盯着海星。
“一个高效的管理者，在工作中，他们会经常问，什么事情是必须做的？什么事情是符合企业利益的？他们会大胆制定行动计划，会勇敢承担起决策的责任，会责无旁贷承担起沟通的责任，他们更专注于机会而不是问题，他们召开的会议，必定是富有成效的，他们在思考和说话的时候习惯用‘我们’而不是‘我……’”海星滔滔不绝地说着，对这几点又展开了具体的阐述。
我用心听着，打开笔记本做着要点记录。
海星继续说：“作为一个管理者，必须与管理团队按照追根溯源和未雨绸缪的思路，提出以下问题：保证企业实现可持续增长最根本的因素是什么？是什么阻碍了这个根本因素的发挥作用？如何清除障碍并进一步强化根本增长因素？”
“那是什么？”我问海星。
海星缓缓吐出两个字：“创新！”
“创新？”
“是的，惟有创新才是企业发展的不竭动力和根本源泉。”
“嗯，继续说下去。”
海星拿过一块巧克力，边津津有味地吃边继续说：“创新的主要原则是：一切答案，尽出于我。在进行每一项创新前，管理者都要首先思考三个问题：企业需要解决什么样的问题？企业内部其他业务或职能部门是否已经拥有解决方案？是否做过类似的前期研究或者掌握了相关资源？公司外部是否存在现成的成果……
创新的时候要考虑三个层面的问题：以顾客价值的创造为导向，在特定领域中能够有针对性地为主要的顾客需求提供解决方案。有利于巩固、发展既有的品牌优势，或借助现有的品牌势力打开潜在市场。方案应与现有业务领域相关，以确保不至于跨入全新的领域，超出消费者在品牌认知上的接受能力。与企业现有的资源和能力相匹配，并有助于系统性地巩固现有能力或培育新能力……”
海星的话在我眼前打开了一个全新的视野，我听得十分投入。
海星讲了半个多小时，然后说：“累了，不说了。”
我意犹未尽，央求海星：“海星，我正听得上瘾呢，怎么不说了？继续啊。”
海星嘻嘻笑起来：“讲多了怕你一时吸收不了。”
“没问题，我能的。”我忙说。
海星吃完手里的巧克力，说：“那我给你将几个小故事，看看对你有没有什么启发。”
“好，你说。”
海星说：“一个北京人，1984年为了圆出国梦，卖了鼓楼大街一个四合院的房子，凑了30万，背井离乡到意大利淘……风餐雨宿，大雨送外卖，夜半学外语，在贫民区被抢7次被打3次……辛苦节俭，如今已两鬓苍苍，30年了，终于攒下100万欧元打算回国养老享受荣华！一回北京，发现当年卖掉的四合院现中介挂牌8000万，刹那间崩溃了……”
我听得有些发晕。
海星说：“楚天，你说，这故事说明了什么道理？”
我说：“或许，人的一生多半是瞎忙乎……”
海星说：“你这话只回答对了一半，这说明，有时候，选择比努力更重要！”
我不由点了点头。
海星又说：“一个小伙子用2000元其中的1500元给MM买了部手机，留500元吃饭开房，骑着电瓶车去找MM，MM说：你是一个好人，可是我们真的不合适。
而另一个小伙子用700元租了一辆BMW5，然后去批发市场300元买了99朵玫瑰，告诉MM他喜欢手牵手去那些浪漫的小吃店，最多消费100元。结果当晚MM就跟他开房了，而且是因为爱情……你说，这又能给你什么启示？”
我想了想：“这告诉我们商业模式才是决定项目成败的关键，而不是成本！”
海星点点头：“恭喜你，答对了。”
我笑起来。
海星说：“我再给你讲个故事，一男到洗浴中心，问老板：你这儿洗澡多少钱？老板回答：男浴池10元，女浴池100元。男的说：你抢钱啊。老板说：你想去男浴池还是女浴池？男的果断交了100元，进去女浴池一看，全是男的。那些男的看到他，说：尼玛，又来一男的！”
听完这个故事，我忍不住哈哈大笑起来。
海星说：“别光笑啊，说说你有啥启发？”
我想了半天，想不出来。
于是我问海星，海星说：“放在企业营销管理上，一句话：营销从来不是靠低价，关键是引导客户需求。”
我恍然大悟。
海星然后又讲了一个故事：“一漂亮性感的女同事，其老公给她送午饭，没说话放下就走了！新来的男同事问女同事那是谁？女同事随口说：送外卖的。男同事问：没给钱？女同事说：不用给，晚上陪他睡一觉就好了……第二天，男同事为她带了四菜一汤的午饭，整个办公室轰然大笑。”
我忍不住又笑起来，却一时想不出能给我什么启发。
海星说：“这个故事告诉我们，商业模式不可简单的模仿，别人的模式一定有其前置的条件和准入标准，模式复制前一定要做到信息对称……”
海星几个简单的小故事，却让我茅塞顿开。
第一晚和海星视频就收到了意想不到的收获，一直困扰我的问题似乎找到了解决的办法和切入点。
我心中对海星的敬佩愈发弥厚。
和海星结束视频后，躺在床上，琢磨着海星那那些道理，琢磨着瘦小丫和我说的观点，琢磨着旅行社和集团的实际，琢磨着海州同行的现实，心中慢慢有了初步的思路。
当然，这思路我还要再进一步斟酌和酝酿。
第二天，刚起床就接到麦萍的电话。
“楚天，从今天开始，你全面主持旅行社的工作。”
第150章底气
我一听愣了：“麦总，你干嘛去？”
麦萍说：“我要去北京参加一个旅行社总经理短期培训班，我离开期间，旅行社的工作由你主持。”
这消息多少来的有些突然，我一时有些接受不了，刚当上副总就要主持旅行社全面工作，心里有些没底气。
“你……什么时候走啊？”
“废话，让你从今天开始主持，自然是今天就走了，我这会儿在去机场的路上呢。”
“怎么说走就走，也不提前打个招呼？”我说。
“嘻嘻，打啥招呼啊，其实我前几天就接到通知了，只不过忘记和你说了。”麦萍说。
麦萍做事一向大大咧咧，这也符合她的性格。
“你……要去北京学习多久？”我说。
“半个月。”
我一听只有半个月，松了口气，时间不长，还好。
麦萍又说：“我先给你打了招呼，林志雄和其他社里的中层，我会群发个短信的，告知一下。我走后，你放开手脚大胆管理就是，谁敢不听你的，等我回来整死他。”
我苦笑一下，麦萍说话就带着杀气，我当然不能仅仅靠她的杀气来做管理了，最终还是要靠自己的能力和威信。
麦萍又说：“么么哒，楚总，我不在的时间里，你可以好好过过老总的瘾了，这期间有什么重要的事情，你可以直接向集团领导汇报，不是很重要的事情，你自己做主就可以。”
我回答：“好的，有重要的事情我会向肖总和麦董事长多汇报的。”
麦萍说：“我姐你这段时间也是找不到的，只能向肖峰汇报咯……”
“怎么？”
“我姐带着海霞出国了，也是今天早上出发，去泰国考察，时间呢，可能也需要半个多月吧……”
原来麦苏今天带海霞出国了，要半个月之后回来。
这么多，集团主持工作的是肖峰了，我有事只能向肖峰汇报了。
“麦董事长出国，那丹丹谁来看啊？”我下意识问了一句。
麦萍的声音有些冷漠：“丹丹谁来看管我啥事，反正不是我妈看。”
我突然感觉自己这话问地多余了。
麦萍随即感觉自己这话说的有些不妥，接着说了一句：“我姐出差的时候，丹丹都是跟着迈克。”
“哦……”我答应了一句，心里有些安稳下来，丹丹跟着迈克是可以放心的。
“对了，在我外出学习期间，在你主持旅行社全面工作期间，你要注意提防荣氏旅行社，小心他们捣鼓我们的业务。”麦萍提醒我。
“好的。”我答应着，随即又想起田园约我周末坐坐的事情，刚要和麦萍提起这事，麦萍接着说：“好了，我手机没电了，不啰嗦了，挂了，这期间我要专心学习，没啥大事就不要麻烦我了……”
麦萍随即挂了电话。
和麦萍打完电话，我接着去了旅行社。
大家都来上班后，我召集林志雄和旅行社各部门负责人到我办公室开会。
“麦总到北京学习半个月，我今早刚接到麦总通知，让我在她学习期间暂时主持社里的工作……”我对大家说。
大家都点点头，叶梅笑嘻嘻地说：“刚起床就接到麦总的短信通知了，你放心，楚总，大家都会全心全力配合你的领导的。”
童欣也看着我点点头。
林志雄呵呵笑着：“楚总，这对你来说可是一个难得的锻炼的机会，你放心，我们大家都会服从你的管理的。”
大家都随即点头。
我向大家表示感谢，然后询问了一下各部门的工作，又谈了一下最近半个月各部门要注意的相关事项。
散会后，大家都走了，童欣磨蹭到最后也没走，看着我，欲言又止的样子。
我对童欣说：“童总监，你还有事吗？”
童欣点点头，神情有些尴尬。
我招呼童欣坐下，然后看着她：“童总监，大家都是同事，你有话尽管说。”
童欣犹豫了一下，然后说：“楚总，那个，你现在是我上司了，我想……之前我们的事情……”
我呵呵笑了下：“童总监，云南之行的事情，我早就忘记了，你也不要放在心上。”
童欣点点头，又说：“楚总，我说的不只是云南之行的事情，还有，你那次带团去南麂岛的事……”
童欣主动给我提起了这事，我的心一跳，然后做出不懂的样子看着童欣：“童总监，那事怎么了？那事和你有关系吗？”
“那事，自然是和我有关系的。”童欣的脸色有些发白。
“那事和你有啥关系呢？”我继续问童欣。
童欣不安地看着我：“那次，如果我不安排你带那个团，就不会出现后面的那些事了，你也不会为此受那些罪了……”
“哦……”我点点头，“这么说，那个团，你是专门安排我带的？”
童欣脸上闪过一阵慌乱的神色，忙摇头：“不，不，我不是有意安排你带那个团的，只是巧了……可是，虽然只是巧了，我还是为此感到心里很不安……”
听童欣这么一说，我的心里掠过一丝失望，但还是笑着：“童总监，既然你不是成心的，只是巧合，那你大可不必为此感到不安，这事我没有对你有任何怨言的。再说了，从另一个方面来说，我也是因祸得福，从这一点考虑，我还要为你的无意安排感激你呢……还有，这事已经过去了，我不是记仇的人，即使你是有意的，我也不会对你进行任何打击报复的，大男人一言九鼎，说到做到，你尽管放宽心就是……”
听我这么说，童欣的神色安稳了许多，说：“那就谢谢楚总了，楚总果然是大人大量，君子风范。楚总现在是我的分管领导，以后导游部的工作，还有我，还要楚总多关照啊。”
我笑着：“童总监，你放心，我会的。其实不光你们导游部的工作，只要是我分管的社里的工作，我都会上心去关照的。还有，上次在云南带团期间你和我说的导游工作中的那些不正常现象，我想或许不用很久，在我们社里就再也不会有了……”
童欣不解地看着我，猜不透我这话是何意。
童欣此时自然是猜不透我的心思的，我的心里此时正在酝酿着事关旅行社创新发展的一盘棋。
俗话说，新官上任三把火，我这崭新的副总还没有开始展示自己的能力，我觉得是时候要开始烧一把火了。
当然，作为副总，我的第一把火要等麦萍回来才开始烧。这半个月，足够我反复斟酌酝酿自己的思路和想法了。
我此时心中涌动着一股创业的激情和冲动，有些跃跃欲试的感觉。
此时，我做梦都不会想到，我这第一把火还没开始烧，却很快遭遇了当头一盆冷水。
第151章功夫
第二天是周末，今天晚上我要赴田园的约，和她坐坐。
早上我到天一广场去晨练，遇到了迈克，他正带着丹丹在广场玩耍。
这段时间，利用晨练的时间，我教了迈克一些武术的基本招数，迈克学得很用心，现在比划起来还像模像样的。
我看到迈克的时候，他正在专心致志地比划着武术的基本套路，丹丹笑嘻嘻地在他身边蹦跳，边跟着比划几下。
看着这一对活宝，我乐了，走过去和他们打招呼。
“叔叔好，我在跟迈克叔叔练功夫呢！”丹丹冲我甜甜地笑着。
我捏捏丹丹的小脸蛋：“妈妈出差了，跟着迈克叔叔开心不？”
丹丹说：“开心啊，迈克叔叔家里有我喜欢的玩具和画册，还有很多好吃的，迈克叔叔还带答应明天带我去游乐场……”
我笑起来。
迈克这时停下来看着我：“师傅，你看我练地还像样不？”
我点头：“像样，进步很快啊。”
迈克哈哈笑起来：“等我回国见到我的那些朋友，可有炫耀的东西了。”
我也哈哈笑起来：“你回国的时候还可以办个武术学习班，招收徒弟。”
迈克说：“那你岂不是有徒孙了？等他们到中国的时候，要专门来拜见师爷的。”
我忙摆手：“得了吧，别寒碜我了。”
丹丹这时仰脸看着我：“叔叔，那我跟着迈克叔叔学武术，你是不是就是我师爷啊？”
一听丹丹这话，我和迈克都忍不住笑起来。
闹腾了一阵子，迈克对我说：“麦萍到北京学习去了，现在旅行社的工作室你主持？”
我点点头。
“这是个很好的锻炼机会，对一个团队来说，担任一把手和副手，是截然不同的感觉，你可要珍惜啊，师傅。”
我又点头：“是的，我会好好珍惜的。”
“麦萍出去学习，你主持旅行社的工作，麦苏出国考察，肖峰主持集团的工作，你俩是小主持和大主持，这段时间，你可要谨慎些，不要出什么漏子。”迈克提醒我。
“嗯，我会小心谨慎的。”
迈克接着说：“其实呢，正常的工作按部就班开展就可以，就怕有节外生枝的事情，对四海旅行社来说，尤其要注意荣氏旅行社的背后捣鼓……”
我看着迈克，不由点头：“嗯。”
“对肖峰来说，麦苏不在的时候，他主持集团的工作已经习以为常，但对你来说，可是大姑娘上轿——第一回。你这第一回，可要确保平稳平安，不要搞砸了。”
我心里很感激迈克的提醒，是的，我的第一回一定要谨慎小心，要尽心尽责做好旅行社的各项工作，不能让麦萍失望，更不能让麦苏失望。
当然，也不能让社里的同事失望，大家的眼睛都在看着我呢。
正在这时，叶梅和老三也来广场晨练了。
迈克对叶梅说：“明天是周末，我打算带丹丹去游乐场玩，你有没有兴趣一起去呢？”
叶梅低头亲了亲丹丹的小脸蛋，笑嘻嘻地对迈克说：“好啊，我明天正好没事，乐意奉陪。”
丹丹跳起来拍起小手：“太好了，叶阿姨一起去太好了。”
老三在一边调侃说：“迈克，你和叶姐一起带丹丹去游乐场，人家看到了，还以为是两口子带孩子来玩的呢，不过人家会奇怪，怎么这对中西合璧的夫妻生的孩子不是混血儿呢？”
听老三这么说，迈克还当真低头看丹丹的小脸蛋。
老三哈哈大笑起来。
叶梅脸红了，伸手就打老三：“没正经的老三，让你胡说八道……”
老三边笑边躲。
迈克这时抬起头看着老三：“老三，丹丹不是我和叶梅的孩子啊，怎么会是混血儿呢？你是不是搞错了？”
不知道迈克刚才是怎么理解老三的话的，不知迈克是不是故意装萌。
看着迈克的可爱表情，大家都乐坏了。
一会儿迈克和叶梅带着丹丹到一边去玩，老三和我闲聊。
“楚天，看出来什么没？”老三看着迈克和叶梅的身影说。
“看出来什么？”我一时没听懂老三这话的意思。
“我是说迈克也叶姐，我倒是觉得他们是挺好的一对，两人都是单身，关系还不错。”老三说。
我明白过来，看着老三：“你乱安排，两人关系好久会是一对？”
老三嘿嘿一笑：“这男人和女人的事情啊，难说，两人要是能在一起，首先关系得和谐，是吧？我其实很看好迈克和叶姐的。”
听老三这么说，我不由想起和叶梅的那段缠绵，心里突然涌起一阵微微的酸涩。
我不知道自己为何要有这种感觉，我觉得自己不该这样感觉的，我该祝福叶梅有一个好的情感归宿。
这样想好，心里不由责备自己，觉得自己太自私。
“听说你提副总了？”老三换了个话题。
“是的。”我点点头。
“你家伙行啊，提拔够快的，看来你是适合做旅游的，好好干。”老三乐呵呵地说。
“你的生意最近如何？”我问老三。
“那是相当的好啊，单子源源不断，我自己一个人忙乎，都快累死了。”老三说。
我由衷替老三感到高兴：“忙了好啊，忙了有钱赚，累点怕啥。”
“这倒也是，忙碌了一天，看着手里的票子，顿时就觉得浑身轻松了。”老三说，“随着业务量的扩大，我打算过些日子招几个帮手。”
“可以，不过你做的这活，一定注意不要违法。”我提醒老三。
老三点点头：“那是必须的，我绝对不会去触犯法律的，我赚的都是正当钱，不像黄二那家伙，打着理财的名义放高利贷……”
“你最近还在关注着黄二？”我说。
“是的，我一直就在关注着他。”
“你老关注他干嘛？”
“废话，因为他和你有过过节啊。你以为你和他的事情到此就结束了？我有一种直觉�