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，即找到一个理由不愿意承认事实，往往年龄越大，这种倾向越发明显……”
“嗯，有道理，那个荣氏集团的老爷子，应该就是这样。”我说。
麦苏轻轻叹了口气，接着说：“其实固执心理并不是老年人所固有，不过是老年人的心理状态、生理状态的外在表现。如果老年人稍微坚持一下原则，就被认为是固执，也是对老年人的一种伤害。认识到这一点，面对老年人的所谓固执时，就会保持一种同情、不苛责的心态，人与人之间的摩擦也会相应减少。”
麦苏这话让我似乎多少理解了她对荣老爷子步步忍让的原因。
当然，这原因不会是全部，只能是一部分。
说话间，车子就要到山海关出口了。
山海关要到了，过了山海关，就是关内，我们终于要出关了。
就这时，身后突然传来紧促的警笛声，我从后视镜看到一辆警车正闪烁着警灯从后面赶上来。
警车很快和我们并排行驶，车窗打开，一个警车伸手示意我们靠边停车。
我操了，警察找我们了，一定是我和那四个混混的事情招来的警车，一定是那四个混混恶人先告状了。
我看了一眼麦苏，麦苏的神情有些发怔。
我随即将车子缓缓停在应急车道，警察停在后面。
然后，一个警察打开车门，直接冲我们走来。
第302章骗子
我摇下车窗，看着走过来的警察。
这是一名中年警察，看起来大约四十多岁。
“警察叔叔，有事吗？”我问警察。
这名中年警察看起来很面善，神情也不是那么严厉严肃，他冲我打了个敬礼，然后说：“先生，我看下你的身份证驾照和行车证，女士，麻烦你也出示下身份证……”
我和麦苏把证件都递给那警察，警察看完后还给我们，然后看着我说：“小伙子，你们刚才在高速上是不是遇到事情了？”
我早有思想准备，点点头，说：“是的，警察同志，我们是遇到一点事情，不过，那事不怪我们，我们是毫无责任的……”
警察打断我的话，笑起来：“小伙子，我知道你们是没有责任的，我知道你们俩都是善良的好人。”
这警察还没听我说完就下了结论，我很感动，说：“警察同志，你真是明白人，一眼就能看出好人还是坏人。”
警察继续笑：“干我们这行久了，辨别好人坏人的能力多少还是有的，不过，你们做了好事就走，这也走得太快了，我追了半天才追上你们。”
“好事？”我愣了一下，看看麦苏，她也有些发愣。
显然，我和麦苏都认为警察是因为那四个混混的事来找我们的，我刚才把那四个混混痛殴了，好扎了他们的车轮胎，这怎么说也算不上好事啊。
“是啊，好事。”警察说，“不过，我想告诉你们，你们被那女孩子给骗了……”
“啊——”我叫了一声，这才明白过来警察找我们的原因是因为那借钱的女孩子，不是那四个混混的缘故。
“怎么被骗了？”麦苏说。
“你们刚才给了那女孩子多少钱？”警察说。
“1000。”我说。
“你们倒是够大方的，人家要400你们给1000，土豪。”警察的声音里带着几分调侃。
“这到底是怎么回事呢？警察同志。”我说。
“实话告诉你们吧，那女孩子是骗子。”警察说。
“骗子？”麦苏有些意外的口气。
警察点点头：“是的，最近我们接到司机举报，说经常有美女在高速上拦车借钱，理由都差不多，我们经过缜密调查，发现这是一个团伙，当事人均为女性，且打扮时髦；开的车多为好车，比如宝车、奔驰、奥迪等；一般都是说钱包被偷或丢了，身上没钱，借点钱加油或借点过路费；拦车地点多为服务区或高速公路加速车道；诈骗数额不大，多在150…500元之间；通常会有一名男子呆在车内见机行事，遇到情况不对时方便随时跑路……”
“啊——”一听警察这么说，我和麦苏都很吃惊。
麦苏说：“怎么看这女子也不像是骗子啊。”
警察笑笑：“你们刚离开不久，我们就赶到了，控制了这个女子，车里还有个男的想开车跑，也被我们控制住了，我们当场进行了简单审讯，他们交代了自己行骗的事实，说刚刚从你们那里骗到了1000元钱。我们调取了监控视频，知道了你们的车号，为了不让你们受到损失，我就开车追来了……”
听警察说完，我和麦苏如梦方醒，我自以为是江湖行走的明白人，原来还是嫩啊，竟然被一个小姑娘这么简单就骗了。
当然，麦苏也是。
这年头，骗子行骗的手段真是五花八门层出不穷，老子真是服了。
我看了一眼麦苏，她脸上露出苦笑。
警察接着从身上掏出钱递给我：“这是你们的1000元，点一下。”
我把钱第给麦苏，麦苏说：“不用点，警察同志，谢谢你啊，这么辛苦追赶我们，只为了这1000元。”
“不用客气，这是我们的职责。”警察说着掏出一个小本子递给我：“既然钱给你们了，请你写个收到条吧。”
我写了收到条。
警察然后收起小本子，对我们说：“提醒你们一下，高速借钱诈骗，行骗的都是外地人和外地牌照的车辆，地点多选择在高速公路收费站口附近，或者高速公路出入口一带。而行骗对象都是有车一族，容易利用车主的善心。以后一定要提防这类行骗手段，夜间更要加倍小心，千万不要停车。如果遇到困难群众，可以让求助者拨打高速报警电话或离开后帮助其拨打电话进行求助，我们会在第一时间前往处理。另外，高速公路上是严禁随意停车的，你们一定要注意安全驾驶……”
我和麦苏忙点头答应着。
“好了，没事了，你们可以走了。”警察说。
我刚要发动车子，麦苏突然说：“对了，警察同志，还有个事……”
我立马意识到麦苏要告诉警察那四个混混的事情，忙冲麦苏使了个制止的眼色。
但是晚了，麦苏已经说出口了。
警察刚要走，又停住，看着我们：“还有什么事吗？”
我忙说：“没事了，没事了。”
警察摇摇头：“女士刚才不是说还有个事吗？怎么回事？”
我这时又转脸冲麦苏使了个眼色。
麦苏这时顿了下，然后说：“是这样，警察同志，我想问一下，前面是山海关出口吗？”
警察皱皱眉头：“这个还用问吗，标志牌上不是有？你们自己看不就知道了。”
麦苏忙点头：“哦，那好，那就没事了，我就是想问问这个的，谢谢警察同志，没事了。”
警察又摇摇头，用怪怪的目光看了麦苏一眼，然后走了。
然后我发动车子往前走。
“董事长，你是想告诉那警察那四个混混的事情吧？”边开车我边说。
“是啊，你为何要制止我呢？”麦苏说，“我虽然不明白原因，但是看到你制止的目光，我还是临时找个了借口搪塞那警察。”
我说：“那事如果报警，我们的行程就必然会耽误，我们要跟警察回去录口供，这要耽误很多时间的。而且，那四个混混也得到教训了，我把他们都揍了，还扎了车轮胎，这事没必要再折腾了。而且，万一那四个混混在当地还有同伙，我们即使录完口供能顺利走，那么，说不定还会惹上其他麻烦……”
麦苏长长出了口气：“那好吧，算你说的有道理。”
“出门在外，有些事不必都要找警察，能自己解决的还是自己解决嘛。”我一副无所谓的口气。
“我看你身上带着一股江湖气息。”麦苏说。
我呵呵笑了：“或许吧，其实在社会上混，做事的路子不能太正统，太规矩了，会吃亏的。”
麦苏抿嘴笑起来：“你呀，我之前说得很对，你就是个亦正亦邪的人，正的时候满身都是正义正气和道义，邪的时候呢，根本就不按照规则出牌，江湖气十足……”
我又笑起来，感觉麦苏这话不像是贬我，似乎还带着几分欣赏的味道。
这感觉似乎不错。
似乎小丫也喜欢我的这种亦正亦邪。
麦苏和瘦小丫欣赏的眼光倒也有几分相似之处。
有朝一日，如果我和瘦小丫走进现实，麦苏和瘦小丫见了面，我想她们一定能做好朋友。
我边开车边自得地意淫着，心里颇有几分得意洋洋，要是麦苏知道我和瘦小丫原来是如此相识相知相爱的，她一定会吃惊地掉了下巴。
谈笑间车子抵达山海关出口。
山海关到了，我们终于出关了。
第303章体验
当晚，我和麦苏夜宿山海关区酒店，这回是订了两个单间，一人一间。
第二天，我和麦苏游览了山海关和老龙头景区，下午去了北戴河。
冬季山海关和老龙头景区游人不多，北戴河更加冷清。
作为海滨旅游胜地，作为夏季的中直机关避暑办公地，北戴河的夏季人满为患，但这个季节，显得十分萧条，商家关门闭户。
在北戴河转悠了两个小时之后，麦苏和我决定到唐山入住。
我开车离开北戴河，直奔唐山。
“楚天，游览了山海关和老龙头景区，你总体印象如何？”路上，麦苏问我。
我边开车边说：“其实之前我带团来过这里，山海关和老龙头这两个景区一直是捆绑销售门票，老龙头景区还擅自票价格，作为国家5A级景区，现在的山海关景区，其实名不符其实了……”
麦苏点点头：“那么，你认为问题有哪些呢？”
我说：“景区环境卫生脏乱；设施破损普遍，服务质量下降严重；导游、医务等岗位人员缺失严重。这里的商家宰客现象很普遍，地接导游和商家相互勾结强迫游客消费的事情很多，诱骗游客烧高香的事情也经常发生……而且，黑导游也很多，甚至还会出现假门票的事情……”
“嗯，我今天也有同感，我看在这样下去，这个景区早晚要被摘掉国家5A级景区的牌子，现在明显已经不够5A的资格了。可惜，可悲，可叹……”麦苏颇有些感慨。
“能到那么严重的程度？”我有些意外地说。
“是的，我有一种预感，这家景区的5A级保不住了。”麦苏说。
麦苏的预感后来果真灵验了。
“董事长，你认为这家景区如此混乱的原因在哪里？”我问麦苏。
麦苏想了想：“当然是管理的问题，而管理问题的根源，归根结底是体制问题。”
“这话怎么说？”我看了一眼麦苏。
麦苏说：“作为国有景区，这家景区常年以来就是景区的经营、管理、所有三权不分，政企不分，最终导致了今天的局面。我认为，这家景区的最终出炉是要创新体制机制，实现国有景区的三权分离。”
我认为麦苏的分析十分到位，一下子点中了要害，不由点点头。
麦苏接着说：“管理的混乱，必然会导致营销的全面崩溃，山海关景区的管理者犯了急功近利的大忌，作为古老的人文景区，山海关是可以持续保持旺盛生命力的，但我看现在，早晚会毁在这帮无能的管理者手里……不客气地说，这家景区的管理者是不称职的……”
“会导致营销全面崩溃？”我觉得麦苏的话似乎有些夸张，“不至于到那个地步吧。”
“景区营销就好比一家工厂，制造的产品如果质量跟不上，那么，又如何能销售出去呢？”麦苏说。
“哦，也就好比我们旅行社的旅游线路，如果线路不好，那么销售会掉下去。”我有些明白了。
“是的，作为旅游营销，可以分为两大块，一块是旅行社营销，一块是景区营销。我们集团也有几个大景区，楚天，景区营销这一块，你熟悉不熟悉？”麦苏问我。
我摇摇头：“对于景区营销，我可以说是一窍不通，完全没有接触过，全新的事物。”
麦苏笑了笑：“其实，所有的营销都有共同的属性，没有什么神秘的，你能通晓旅行社营销，就能很快把控景区营销，当然，这二者也有不同点……”
“景区营销的花样和旅行社差不多吧？”我问麦苏。
麦苏点点头：“万变不离其宗，基本花样是差不多的，不过，景区营销花样就是再多，离开本质也白搭。”
“本质？景区营销的本质是什么？”边开车，我又看了一眼麦苏。
“和旅行社营销不同的是，景区营销的本质是体验。”麦苏说。
“体验？”我有些似懂非懂。
“是的，要树立正确的景区营销观念，就必须正确认识景区的本质，景区本质上是一种产品，由有形部分和无形部分组成，既可以是像建筑、游乐设施、文化遗产等一类具体的东西，也可以是像感受这样的抽象概念。而感受或者游客的体验显然更加重要。所以说，景区产品实际上是一种体验！”
“我还是有些不大明白。”我说。
麦苏耐心地说：“旅游景区产品跟一般的服务不同。首先，景区向游客提供的是一种共享的使用权。如主题公园的游客必须和去那里的其他游客一起游览公园，共享娱乐设施；你登上雷峰塔的时候，不能禁止别人同时与你登上雷峰塔。其次，游客只享有景区产品的暂时使用权。各个景点的门票只能使用一天，消费在一天内完成。最后，游客必须到景区才能实现消费。景区的地点是固定不变的，因此，到景区去的交通方式便成了游览过程中一个不可分割的部分。因此，景区产品本质上就是一种体验。这种体验从打算游览景区开始。接下来是游览的过程，包括前往景区和离开景区的过程，以及在景区的活动。最终，形成旅游的整体印象……”
“你这么一说我就明白了。”我点点头，“也就是说，参观景区是一种体验，景区体验必须主体化，这就是景区营销的基本思路。”
“你领悟地很快，是这样的。”麦苏赞赏地点点头，然后说，“但是，我们必须看到，某一种景区体验不可能长期存在的，人们并不喜欢一成不变的东西，因此体验必须不断创新推出，如此才能够保持景区的吸引力。无论如何，体验经济的新思维，给景区营销提供了革命性的思维。”
“看来，创新是唯一的发展思路。”我说。
“是的，作为景区来说，只有持续不断的创新，才能让景区保持旺盛的生命力。这一点，即使是山海关这种人文景点也不例外……”麦苏说。
“可惜，似乎山海关景区的管理者没有认识到这一点。”我说。
“所以，我说这家景区被摘掉5A级的牌子是早晚的事情。”麦苏说。
“那你说，我们要不要给他们的管理者提个醒呢？”我说。
麦苏笑起来：“你这话听起来很幼稚，作为国有景区的管理者，作为体制内的官老爷，他们想来是刚愎自用唯我独尊的，他们要是能有虚心学习的态度，要是有敬业负责的精神，恐怕这景区也不会到现在的地步了……我们还是省省吧……”
听了麦苏这话，我不由也笑起来。
当夜，我们入住唐山大酒店。
当夜无话。
第二天吃完早餐，我问麦苏：“董事长，今天去哪里？直接出发走？”
麦苏摇摇头：“我们要去个地方，这地方我早就想来了……”
第304章她泪水涟涟
“什么地方？”我好奇地问麦苏。
麦苏的神情变得肃穆，低声说：“唐山大地震遗址公园……”
一听麦苏这话，我的心也不由震颤了一下。
“好，我们去……”我说。
我和麦苏开车直接去了大地震遗址公园。
满目萧条，也许是这个季节的缘故。
我心情突然有些沉重。
遗址公园的人不是很多，停车场上星点的停靠着一些外省市的小轿车，也许他们和我的心情是一样的。
我们要了两个自助导游播放机，开始漫步在遗址公园里。
“唐山地震遗址纪念公园于2008年建成开放，总占地面积40万平方米，总投资6亿元，是世界上首个以‘纪念’为主题的地震遗址公园，以原唐山机车车辆厂铁轨为纵轴，以纪念大道为横轴，分为地震遗址区、纪念水区、纪念林区、纪念广场等区域。公园内纪念广场占地3万平方米，地面由黑白相间的大理石铺成，可供上万人举行重大集会活动，是公园内供人们纪念亲人、凭吊逝者的一个重要场所……”
听着播放机里的介绍，我们边怀着沉痛的心情看着周围。
“唐山大地震罹难者纪念墙由5组13面墙体组成，镌刻着在1976年唐山大地震中罹难的24万同胞的姓名。纪念墙每面高7。28米，代表7月28日，墙体距水面19。76米，代表1976年，预示着逝者与生者的时间和空间的距离，让人永远铭记1976年7月28日这个令唐山人悲恸的日子。
白色断裂大理石上的黄色凤凰雕刻和断裂的表盘，表盘的时针把时间定格在地震发生的时刻：3点42分53秒，折断的两支水泥梁，梁上刻的是1976。7。28，它向参观者揭示1976年7月28日唐山发生7。8级大地震的准确时间，其背面墙上是‘永远的记忆‘五个烫金大字。
纪念墙高7。28米，表示7月28日，镌刻24万地震罹难者名单纪念墙南面的一片水域占地面积约有足球场大小，墙体距水面19。76米，代表1976年。水中散落着大小不一的砾石728块，代表地震发生日期‘7·28’，它们与震亡英灵为伴，清莹莹的水给人一种可望不可即的感觉，表达逝者与生者的时间和空间的距离……”
站立的纪念墙前，看着上面密密麻麻的名字，我和麦苏都十分震撼，虽阴阳相隔，但隔不断的是穿越时空的思念！
那个年代许多人不愿提起，至少生活在唐山的人不愿提起。
瓦砾残砖沉浮在清澈的池水中，不知道是不是在营造那个悲壮的气氛还是渲染着并不明媚的春天。
走在纪念墙前的甬路上，看不清墙上标注的烫金字体，密密麻麻的也许那不过是几十万祈盼光明的眼睛。我和麦苏我伫立在这里，默默地，只是默默的沉思。
我不知道我此时想到的是什么，脑子里空空的，我深知在这里没有我的家人和朋友的名字，但依旧想为他们祈祷，天堂更好。
穿过一道花岗岩铺设的石墩，我看到那些痛苦的，不能再痛苦的雕塑群，每一双眼睛，每一个肩膀，每一个痛苦的人。我真的不知道这里是为了要让我们记住什么，记住那个灾难，那个时代还是那份痛苦？雕塑群周边的广场上用玻璃罩着那时候更痛苦的记忆，现实版的历史遗迹。虽然经过了近40年的风雨，痛苦犹在。扭曲的自行车斑斑锈迹，压扁的闹钟虽然看不�