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风险绳——企业经营的安全绳（1）
徐 进
近些年来，沉溺于企业管理繁杂事务，无心读书，偶尔翻翻几本管理著作，也发现理论与现实差距甚大，最后索性也信奉了“读书无用论”。有朋友推荐了一本企业人写的，由清华大学出版的新书《攀登企业如何赢在风险》，赠予阅读，不好推辞，草草看过几页，顿时眼前一亮，禁不住沉下心来，一气拜读一遍。
《攀登》一书中心主题是研究风险，研究企业如何在风险中获胜。何谓风险？风险就是未来的不确定性，风险管理就是研究风险、驾驭风险、研究未来、把握未来。未来充满神秘。古往今来，人们都向往能预测未来。中国古代的易经八卦，就是占卜预测未来的学说，现代也有一些所谓的“未来学家”，但真正能够把握未来的人很少。研究未来和研究世界起源一样，既让人兴奋不已，又让人痛苦万分。很多科学家、哲学家都为这两个命题而归宿于神秘主义，或者干脆变成了疯子。
企业经营也要研究未来，任何企业要长远发展，都必须面向未来做战略决策，也因此要承担各种风险。面对风险，一般企业要么“杞人忧天”，畏惧不前，丧失大好机会；要么麻痹大意，变成“温水中的青蛙”，逐渐丧失了竞争优势；还有些铤而走险，以赌博心态进行经营决策，最后落得破产倒闭。近几年来，风险管理开始被一些企业关注，理论和实践都有很多进步，但总体来看仍然缺少有效的工具。正确识别风险，将风险因素纳入企业正常的管理范围，是一个非常严肃的命题，却也经常被管理者忽视。看来作者钟林先生是一个非常勤于思考和勇于创新的人，结合多年企业管理实践，独辟蹊径从风险管理入手，解剖了企业管理的经络，让人知道如何在风险丛生中获得胜利。
企业如何赢在风险？
作者在我们面前展开了一条水流湍急的河流，从风险意识的思想源头起步，顺着“风险绳”诞生和应用的滚滚洪流，直奔企业胜利的汪洋大海。沿着作者的思路，跌宕起伏，拨开云雾，数见天日，数次激活了我的思考之情，也数次唤起了我的认同之感。
《攀登》一书创造性地提出了“风险绳”的概念，打破了企业管理 “瓶颈”和“木桶”等传统理论，扩展了“价值链”内涵。指出，企业能够承受的风险，取决于各个风险子绳的合力，风险子绳之间可以互相弥补不足。
“瓶颈”理论指出，企业经营是一个链条，企业的整体强度由其中强度最小的环节决定，某一环节发生断裂，将导致整个企业经营出现危机。而“木捅”理论则认为，企业销售、研发、生产等各项能力是构成一个木捅的木板，木捅装水的多少只取决于其中最短的那块木板，长出的木板是一种浪费。以上这些理论都非常有道理，也有大量鲜活的事实案例可以佐证，但是这些理论却很难解释当前中国许多中小企业的现状。
以主流观点来看，这些中小企业，有的企业家素质平平，有些管理很不规范，有些典型的缺失某些能力，但是为什么这些企业却构成了中国经济发展的主流力量，有些甚至发展良好，不断壮大，成为明星企业呢？
从风险绳的理论来看，虽然这些企业有些风险子绳已经不堪负重，甚至发生了断裂，但风险绳上承受的拉力并没有超过总的承受能力，因而能够继续发展，在发展中它又逐渐修复断裂的风险子绳，或者加强那些薄弱风险子绳。因此，企业看似步履蹒跚，却最终能够一步步走上良性循环。相反，有些企业看似规模很大，管理制度健全，经营状况良好，却可能一夜之间破产倒闭，实际上是因为风险绳承受的拉力太大，整体发生了断裂。
风险绳理论的提出，化无形为有形，通过形象的风险绳的比喻，把企业管理当中“摸不着，看不见”的风险因素化为有形的工具，是一个创造性的突破。我们可以想象，当一个人悬浮空中，或者置于黑暗之中时，就会感觉孤立无助，陷入恐慌，因为我们无法把握自己和周边环境。换个角度想，企业中最难管的往往也是无形的东西，产品开发，生产组织，这些是有形的，管理难度并不大；而像企业文化、价值观之类无形的东西，我们经常是无从下手。对于风险管理来讲，借助“风险绳”这个工具，我们就能更直观的理解风险，更客观的识别风险，更有效的控制风险。书中也举出大量实例，对“风险绳”的应用做了说明，启发我们如何“转危为安”。工具的运用略显深奥，需要用心体会。
风险绳——企业经营的安全绳（2）
本书还精辟的概括了构成企业风险的四个方面：个体、个体与个体、个体与整体、整体与环境。譬如，“人”是企业风险绳重要的一根子绳，构成企业的是一个一个的人，人是最复杂的因素，人有知识、有技能、有情感，个体的变动会影响企业经营。企业中人与人之间的关系错综复杂，有交流合作，也有竞争对抗，这种关系处理不好同样会导致企业受损。企业作为一个整体，与个人之间的关系更加重要，如何把个体利益、发展同整个企业利益和发展结合起来，是企业管理的重点。最后，企业存在于一个社会和自然环境当中，必然受到外部环境的影响，自然灾害、战争###、政策法律、社会习俗都会对企业经营产生影响。因此，企业风险管理实际也是围绕这四个方面进行的，这个论述对于管理者理清思路，抓住重点，有效实施风险管理也大有裨益。
我信奉“适合的就是最好的”。本书的理论最适合于中国国情，本书的工具则适用于所有企业，工具的运用也许还需要完善，但作者给大家提出了自由思考的命题和创新应用的空间，启发大家从现实的繁杂工作中脱身出来，对未来进行思考，给“思想一片飞翔的天空”，给“行动一块奔驰的自留地”。只要用心，刚刚起步、困难重重的新公司创业者，被对手打压、被威胁困扰的小公司老板和忧患于企业安全稳定的大公司总裁都能从“风险绳”中找到令人满意的答案。
作为一个管理者并不轻松，管理者职位越高，基于更长的未来进行决策，风险也越大，“慎于思，敏于行”，才是君子之道。
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第一节 赢是什么
管理大师韦尔奇在他那本杰出的书——《赢》中说道：“企业问题成千上万，不过绝大多数可以归结为一句话：‘我，怎样才能赢？’。”
这句话精确地浓缩了企业存在的意义，浓缩了管理的精髓。“赢”才是企业生命的精华和价值。在“优胜劣汰，适者生存”的年代，适者才能赢，优者才配赢。
什么是赢？已经赢过无数次，被全球企业界捧若明星的管理“大赢家”韦尔奇自有他的一番理解。中国人是如何理解的呢？翻开《汉语大词典》可以看到：“赢”字由三部分、五个字组成。“亡”字为字首，“口”字为中部，“月、贝、凡”三字为下部。“赢”字用字之繁多，组合之复杂，结构之鲜明，喻意之深刻，在浩若星辰的中国汉字中亦极为少有。看来，“赢”自有道理，不会轻松。
“亡”字—— 意思为死，与生对应。表明一种不惧死亡的态度和追求生命的渴望。显于字首，犹如在致胜道路上高悬的警示灯，提示着人们“存而思之，居安思危。”
“口”字—— 本意为嘴，其实是协调、沟通、交流的通道。
“月”字—— 来自自然，“月满则亏，水满则溢”，做事要适可而止。
“贝”字—— 指古代货币，居中喻为财富、金钱以及诸如此类追求的目标。
“凡”字—— 指平凡人、平常心。
古人睿智，一字道出“赢”的天机。那就是：
追求财富目标，要居安思危，保持平常人的平常心，矢志不移，又要适可而止，协调好了这些关系，就会获得。反之，就会失去或灭亡。“赢”就好似一个人将危险的警灯置于头顶，心怀平常心，眼睛目不斜视地盯住目标，双手不停地向目标池中灌水，灌满为止的写照。
可见，赢有五个要素：
① 平常心不可少。赢不是权贵之人的特权，凡夫俗子也可赢。
② 目标要清晰。财富、名誉、金钱、幸福、健康、成功、人心等心仪之物。
③ 把握好度。度是关键，是不过分也不缺少的结合体。
④ 沟通与协调。是成功必经的途径和必需的手段。
⑤ 风险无所不在。处理不好风险，只有一个结果“亡”。
五大要素相互依存，共同组成“赢”，缺一不成字。
对企业而言，
“赢”是对企业使命的概括。
“赢”是企业步步为营，实现目标的阶梯和途径。
“赢”是企业兑现对客户、员工、股东、利益相关者以及社会的承诺基础和实现手段。
“赢”是所有傲立群峰，已经成功企业的特征；也是所有正在攀登高峰，走向成功企业的共同向往。
第二节 我怎样才能赢（1）
“赢”是人心所向，众望所归。
那么，怎样才能赢呢？
赢有三种策略。
第一种是凭借卓尔不群的实力，拉大与竞争对手的差距，在激烈的市场竞争中，第一个扑向终点，赢得胜利。此时，对手被远远地甩在后头，只能望你项背。
第二种是依靠处变不惊的定力，保持与对手的距离。激烈的竞争险象环生，但环境是共同的。只要你不出错，对手就会出错，当对手的风险变成了现实，你顺势第一个冲向终点。此时，对手或许与你近在咫尺，或许距你遥远难及。
12秒91。这是一个值得每一个中国人铭记和骄傲的数字。北京时间2004年8月28日凌晨2点40分，在雅典奥林匹克运动会体育场上，中国选手刘翔在男子110米栏决赛中以风卷残云般的速度、近乎完美的动作和强劲有力的节奏，第一个冲过终点，屏幕上的成绩引来满场喝彩。这一成绩平了1993年科林？杰克逊创造的世界纪录，刷新了阿兰？约翰逊1996年亚特兰大奥运会的纪录。刘翔将飞翔的心带到了奥运会，一举打破了奥运会、世锦赛直道短跑跑道上黑色人种一统天下，无人能及的历史。一个黄皮肤的中国运动员，以无懈可击的实力，一路领跑，把世界高手甩到身后，赢得了具有里程碑意义的胜利。
“0”环，这是一个令人忍俊不禁的数字。同样是在雅典这一充满神话传说的土地上，上演了一场中国式的神话故事。中国射击运动员贾占波在奥运会射击男子3×40决赛中，在最后一枪落后于第一名“3”环的情况下，戏剧性地赢得了一枚宝贵的金牌。原因是站在2号靶位，成绩暂列第一的美国选手埃索斯的最后一枪精确地击中了3号靶位，只能以最后一枪“0”环的成绩将唾手可得的金牌拱手相让。贾占波以沉稳、冷静的能力发挥，在对手的帮助下，赢得了一块本届奥运会最幸运的金牌。
两种策略各有千秋，但都饱含风险。实施第一种策略，万一实力型的你在弯道摔倒，必然中出现偶然，金牌自然花落邻家。如果转入第二种策略，把胜利的希望全盘寄托在别人的失误之上，无异于守株待兔，在偶然中求必然，谁能将金牌收入囊中，疑云重重，充满变数。
最好是第三种，巧妙地处理好“偶然与必然”、“攻与防”的关系，既发挥出实力，又减少失误，保持定力，爆发实力，在风险中实现赢的目标。
俗语说，“不入虎穴，焉得虎子。”但要赢得虎子，必须过得五关。第一关，找到虎穴；第二关，进入虎穴；第三关，虎穴中只有虎子，没有大老虎；第四关，顺利地将虎子安全带出虎穴；第五关，整个过程，大老虎一直未露面。五关布满陷阱，充满风险，一关不慎，后果难料。
只有深入风险之中，勇于冒险，善于冒险，巧于冒险，方有赢的机会。也只有具备驾驭风险的能力，才能赢得机会。
联想赢了
它从一个普通的中国本土小企业发展壮大，成为一个知名的国际化公司并成功收购IBM的PC业务。精彩的一跃，使联想稳居全球IT业前三，跻身世界前500强行列。联想不断提升客户价值，用核心竞争力主导竞争，用增值回报股东，用贡献回馈社会，用定力加倍促进实力，把风险推给了对手，让风险远离了目标，在风险中赢得成功。
柳传志也赢了
作为联想的创始人，柳传志历经二十多年风风雨雨和不懈努力，带领联想人攀登事业的顶峰，不断改写历史，创造巅峰新高度。之后，又赢得了“推动美中关系杰出贡献人士”的称号，成为第一位获此殊荣的中国人。颁发此奖的美中关系全国委员会这样评论赢者：“在美国人眼里，联想在创新管理和公司治理方面是中国公司中做得最好的。作为联想的创始人，他带领联想真正走上了国际舞台。柳传志先生是我们本年度的表彰嘉宾。”
对此，柳传志这样说：“企业发展的道路是草地、沼泽、道路混杂在一起。要走向目的地，先试一次二次，确认是坚实的黄土地，就要撒开步伐，快跑。”
第二节 我怎样才能赢（2）
人生道路充满坎坷，难以避免人生风险。
要赢得人生，有人崇尚第一策略。它加速人生的风险，如同滚轴上跑步的松鼠，永动不止。其实，松鼠并不知道，踩上滚轴本身就是一大失误，毫无目的地狂奔更是错误。有人钟情第二策略，舒适、安逸，却让人生如同温水中的青蛙，随着水温的升高，在麻木无知的自我陶醉中终其一生。唯有第三策略，才是人生之“上策”。
请看一组数据，根据中国社会科学院发布的《2006年：中国社会形势分析与预测》，经过六年扩招，我国高等学校在校生总规模从1998年的643万人，增加到2004年的2 000万人，净增1 357万。1999－2004年期间，中国普通高等学校在校生人数增长了倍。 四年平静之后，大学生突然拥向就业市场，大学毕业生择业难成为社会问题。在一个表面安定实则浮躁的社会环境中茁壮成长的新一代又将“浮躁”还给了社会。有些毕业生不愿到基层工作，不愿下生产一线，不愿去小企业，不愿去大西北，不愿离开大城市，择业更难了。与此同时，却不断传出博士下海创业，下乡当干部，下厂当工人的新闻报道。
我们家有一个阵地，每天晚上，都要围绕看什么频道上演权力争夺战，三代人竞争不亦乐乎。可是最近，战争平息了。一到点，电视频道会自动调至湖南卫视。火爆全国的电视剧《大长今》再次将“韩风”刮向中国。该剧一扫以往“韩剧”时尚、爱情、催泪的风格，展现出全新的面貌。与其说是一部历史爱情剧，不如说是一部告知人生，如何迎击风险，拥抱机会，赢得成功的青春励志剧。主人公“长今”用自已丰富的历险经历，告诉我们，人生就是“赢在风险”。
无论是“眼睛向下看”的博士，还是永不服输的“长今”，他们敢于接受风险，勇于在风险中寻求机会，在机会中规避风险。人生之课应从风险管理开始。
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第三节 赢在风险（1）
生活在当今时代的中国企业是最幸福的，也是最不幸的。在全球经济缓进的大背景下，中国经济快车在高速公路上奔驰，经济发展一枝独秀，独领风骚十余年。给众企业（包括国内、国外企业）提供了难得的历史机遇和无限的发展良机，其中也蕴含着无穷的风险。日趋激烈的竞争环境，行业市场的不成熟，法治环境的不完善以及接连不断的自然灾害都给企业和社会带来了无法预测的风险。
我们已经在不知不觉中进入了一个“风险社会”。
对于中国企业来说，还是那句老话说得好：机会与风险同在，机遇与挑战并存。
然而，一个置身于蒸蒸日上环境之中的企业（其中大部分企业处于创业或成长阶段），少有人愿意看，更少有人愿意听。即使听见了，也会按照“后进先出”的原则，只将“机会”、“机遇”留在大脑库存区，把“风险”、“挑战”抛向脑后。他们认为，既然是老话，难免会有过时之嫌，跟不上时代进步的脉搏，才成为“老”。
如同一个饿极了的乞丐，又好像一只被狼追赶着的兔子，只顾眼睛向前，不停地奔跑。这样的企业忙于开拓新行业，增长销售额，提高利润，扩张规模。根本无暇回头看看企业存在的问题，更无暇静下心来想想、望望前方可能存在的风险，清醒地问一问自己：还要注意什么？忽视了什么？前方有什么危险？
一好友是画家，被我十年如一日的奋斗故事所感动。生日之际，特地作画相赠，还起了一个令人心潮澎湃的名字：“征服”。画上，一个企业家模样的人端坐于轿车驾驶室，双手把握方向盘，脚踏油门至底，速度表指针因撞击成了弯状，路边美景风驰扫过，一片模糊。油门脚踏板冒出数粒耀眼的火花，此人低头瞅着脚下，脸部肌肉紧绷，神态焦虑，一头大汗，嘴边画出一线，指向话语：“为什么这么慢呢？为什么这么慢呢？为什么？”
多么形象，足见朋友对我的“关怀”。收到此礼，一直珍藏，时不时取出欣赏，心静了许多。仔细一想，四周的企业家不都是这样吗？开拓、扩张、征服，有时征服了别人，却败给了自己。本人愿意在此借花献佛，将此画转赠给那些正在努力之中，只顾奋斗拼搏的同仁们共勉。
难道只有这样，企业才能赢吗？如果这样也能赢，那么，企业家的智慧何在？
影响企业“赢”的力量不外乎两个：一个是基于价值流的增值，它是企业向前发展的主要力量，是企业实力增强，规模扩大，销售增长，利润增加，价值增高的实现途径，是实现以“增”为代表的企业战略等多层目标的动力来源和动力传导路径。另一个就是风险的影响力。任何企业并非生存于真空之中。企业必须经历不确定性风险的阻力过程。这些风险力量会对上述“增”的成果产生“减”的效果，削弱企业价值流的“增”效，影响战略等多层目标的实现。
这“一增一减”似乎形成了矛盾。赢的过程就是加减的计算过程，增加价值，减小风险，赢得成功。
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