按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
脑惫と春苌儆腥四芄徽嬲妥判宰犹丝徒不袄创俳湎酃ぷ鳎炊欢痛蚨瞎丝偷幕埃Ｗ源敌昕湟约旱纳唐罚庋荒苋侨松幔钪沼跋炝斯镜纳狻！ �
如果你希望拓展人脉资源，把自己变成一个很好的谈话对象，可千万别忘了，一定要先从一个好的听众做起。不论任何时候，都要问一些对方乐于回答的问题，鼓励对方敞开心胸、淋漓尽致地吐出心中的话。
No。3 控制自己的情绪
作为感情动物的人常会有情绪的波动，这是人和其他动物不同的地方。有的人控制情绪的功夫一流，喜怒不形于色；有的人则说哭就哭，说笑就笑，说生气就生气。
那么，哭笑随意的情绪表现到底是好是坏呢？有人认为这是“率真”，是一种很可爱的人格特质，这有一定的道理，因为喜怒哀乐都表现在脸上的人，别人容易了解，也不会有戒心。而且，有情绪就发泄，而不积压在心里，也合乎心理卫生。但说实在的，这种“率真”的人实在不怎么适合在社会上行走。
首先，那些不能控制情绪的人，给人的印象就是不成熟，还没长大。因为，只有小孩子才会说哭就哭。这种行为发生在小孩身上，人们会说那是天真烂漫。但是这种现象发生在一个成年人身上，人们就不免对这个人的人格发展感到怀疑了，就算没有把他当作是神经病，至少也会认为他还没长大。如果你还年轻，尚可原谅，如果已经工作了好几年，或是已经过了三十岁，别人就会因此对你失去信心。除了认为你“还没长大”之外，别人也会认为你没有控制情绪的能力，这样的人，一遇到不顺就哭，一不高兴就生气，这样能做大事吗？这已经严重地影响到人们对你的能力的评价了。
其次，容易哭，会被人看不起，被别人认为是“软弱”的表现。
其实哭只是心理压力的一种疏解，可是人们始终把哭和软弱扯在一起。
许多人都能忍住不哭或是回家再哭，但却不能忍住不生气。
实践告诉人们生气的确有很多坏处。首先会在无意中伤害无辜的人，有谁愿意无缘无故挨你的骂呢？而被骂的人有时是会反击你的；其次，你常常生气，人们为了怕无端挨骂，会和你保持距离，你和别人的关系在无形中就拉远了；再者，偶尔生一下气，别人会怕你，常常生气别人就不在乎，反而会抱着“你看，又在生气了”的看猴戏的心理，这对你的形象也是不利的；同时，生气也会影响一个人的理性，使人对事情做出错误的判断和决定，而这也是别人对你最不放心的一点；而且，生气对自己的身体不好，不过别人对这点是不在乎的，你的生老病死与别人无关！
与人相处，控制情绪是很重要的一件事。情绪的表现绝不可过度，尤其是哭和生气。如果你是个不易控制这两种情绪的人，最好在事情发生，引动了你的情绪时，赶快离开现场，平静一下自己激动的情绪再回来。如果没有地方可暂时“躲避”，那就深呼吸，不要说话，这一招对克制生气特别有效！
当你能恰当地掌握你的情绪时，你将会在别人心目中呈现“沉稳、可信赖”的形象。虽然这一点不足以使你获得重用或在事业上立即得到帮助，但总比不能控制情绪的人好！因为至少你还可以让人不讨厌你，可以因此赢取好人脉。
No。4 以对方为中心
选择一个合适的话题是和人交往的关键。在对话中，话题常常处于开头的位置，首先被提起。好的话题，无异于一石激起千层浪，在人际交往中，它是增进了解、加强理解、强化感情的重要手段。而选择话题的技巧在于以对方为中心，只有如此，谈话才能够继续下去。
在你选择话题的时候，要把握与交往者之间的关系。例如两人见面，第一句便是：“今天天气真不错。”或者两人见面就问：“喂，你孩子的病好些没有？”从这两句话很容易分出两组人之间关系亲疏的程度。无疑，前者比后者要疏远得多。见面便谈起孩子之类家常的人，即使不是朋友也是往来密切的熟人了。但是，与人交往应该遵守“见什么人讲什么话”的基本原则，交谈话题过浅或过深，都会使对方心里别扭，甚至出现尴尬的情境。
§虹§桥§书§吧§BOOK。
第59节：拓展人脉的方略（3）
有人认为，只有那些重大的、带刺激性的话题才是好的话题，所以他们谈话总想猎奇寻怪，搜集轶闻趣事、重大新闻等等。这是极端错误的想法和做法。其实，日常生活中的任何事情都可以是一个很好的话题，大至理想事业，国际新闻，国家大事，人类生存；小至饮食起居，个人问题，生活小事，工作学习，娱乐体育……无所不可，无所不行。选择话题的关键在于和对方交谈的时间与环境。在初次交往时，以对方为中心选择话题是最为恰当的。
以对方感兴趣的事情作为话题常常可以引起一场愉快的交流。兴趣是让对方愿意将话题进行下去的动力。只有双方都对这个话题感兴趣，才可能你一言我一语地不断对话；当对方对谈论的话题根本不感兴趣时就有可能缄口不语，出现冷场局面，在语言交往中发展人际关系就无从谈起。
罗斯福以知识渊博而闻名，无论是牛仔或骑兵，政治家或外交官，他都能以最恰当的话题和对方谈话。这是因为罗斯福在要接待某个人之前，会事先翻阅这个人的有关材料，研究对方最感兴趣的问题。
威廉？菲尔普斯8岁时到姨妈家度周末。这天晚上有位中年男客来访，跟姨妈寒暄完后，就和菲尔普斯聊起来。那时菲尔普斯非常热衷帆船，那位先生似乎对帆船也很喜爱，一直以它为话题，两人很快成了好朋友。客人走后，菲尔普斯对姨妈大加赞赏那位先生：多么棒的人！他对帆船多么感兴趣！姨妈却告诉他：“那是一位纽约的律师，对帆船一点也不感兴趣。”“那他为什么一直都在谈帆船呢？”“因为他觉得你对帆船感兴趣，就谈一些会使你高兴的事。”菲尔普斯这才恍然大悟。直到长大之后，他还时常想起那位友好的律师。
生活让人们明白，以对方感兴趣的事情为话题，常常有利于语言交往的进程，且使自己成为受欢迎的人。
以对方擅长的事情为话题，同样也是加强双方交流的好方法。
日本语言学家多湖辉认为：和人谈话就如同打乒乓球一样，而话题的提出，就如同乒乓球赛的发球，可称之为“谈话的发球”。如果对方的文章写得漂亮，你就要说：“听说你又发表了一篇文章，能不能谈谈经验？”这正如乒乓球赛中，你特意发了个使对方容易接的球，他当然乐于还击。这样一来一往，谈笑风生，你们的关系必然随着语言交往的顺利进行而迅速融洽。但是你明知对方不擅长写文章，却说：“今天我们俩来交流交流写作的体会吧。”这样对方必然沉默以对，或掉头而去，甚至会认为你这是故意让他为难。在这种情况下，双方的人际关系怎么能好呢？
当你和两个以上的人同时进行交谈时，就要以大家共同关心的事情为话题。
例如，一个小伙子和一群姑娘在一起时很难寻找共同的话题。这些姑娘也许团结一致，向这个小伙子嘻嘻哈哈地开些善意或恶意的玩笑。她们谈孩子、谈衣服、谈打扮、谈长相……小伙子则呆在一边没人理睬，处境相当尴尬。这时小伙子可以用姑娘们共同关心的恰当话题来吸引她们。“共同”、“关心”、“恰当”三者缺一不可。在姑娘们谈衣着时，如果插上一句，最近某某商店在卖一款新式样的衣服。这样的话题常常能一石激起千层浪，引起姑娘们的好奇心，然后他再说：“某某电影里某某著名演员穿的就是这种衣服！”接着谈到电影、文学、艺术……最后姑娘们早已把衣服发式之类的话题忘得一干二净，而且对这个小伙子的印象、态度也不知不觉地改变了，大家的关系也会由此大有改进。
No。5 赞美拉近距离
无论男女老少、尊卑贵贱都喜欢别人对自己的赞美。赞美能给他人带来成倍的成就感和自信心，可谓是一种感化他人的有效方法。
赞美常常能拉近彼此的距离，无论双方是否相识。
心理学家威廉？詹姆斯指出：“渴望得到赏识是人最基本的天性。”
一位管理大师说：“促使人们自身能力发展到极限的最好方法，就是赞赏和鼓励……”
◇欢◇迎◇访◇问◇虹◇桥◇书◇吧◇
第60节：拓展人脉的方略（4）
渴望得到别人的赞美是人的一种天性。生活让人们懂得，恰当的赞美可以抬高别人的自尊，并能以此来获得他们的友善和合作。正如古龙所说：“夸赞别人，是种很奇怪的经验，你夸赞别人越多，就会发现自己受惠也越多。”
那些伟大的领袖几乎每一个人都是使用这种方法的能手。罗斯福似乎有一种天生的本领，他常常能够做到恰如其分地使用吻合某人特征的语言来夸奖与赞美这个人。
桑德伯格曾这样评价林肯称誉的水平：“观察出某人的兴趣所在和他的自我欣赏之处，然后再说一些诚挚并且能切合他的性格和兴趣的话。这是林肯每日必做的功课。”林肯自己也曾说过：“一滴蜜糖比一加仑苦胆汁能捕获到更多的苍蝇。”
当然，在生活中，我们也曾见过不恰当的颂扬和奉承，激起的只是对方的疑虑甚至厌恶。恰如雨果所言：“我宁可让别人侮辱我的好诗，也不愿别人赞美我的坏诗。”因此赞美也要恰当，做到恰如其分，要讲究艺术和技巧。下面就介绍一些赞美别人的简单策略。只要我们牢记这些经验，赞美就很容易奏效。
赞美对方要找难点。有的人不喜欢别人赞美他显而易见的优点，因为他认为这些优点是很自然的事情，没有必要加以恭维。相反，如果是赞美他不为人所知的优点，他会很有成就感，会感到十分受用。
著名记者弗里德？凯利曾对洛克菲勒和卡内基两人乐于接受的恭维作过这样的描述。
凯利说：“对洛克菲勒这位石油大王，倘若有人称赞他善于打理琐碎的家庭经济，他一定会乐不可支。同时，他也很喜欢听人家说他对教会和主日学堂是怎样地热心。”
有一次，当凯利对洛克菲勒向主日学堂里的一群小孩子所发表的谈话说了两句赞美的言辞时，他立刻就变得非常兴奋。
凯利又说：“而对钢铁大王卡内基，只要你恭维他某一次演说非常成功，说他的演说是怎样有价值、怎样动人，那么你就很容易让他开口回答平时不愿搭理的问题了。”
这些便是洛克菲勒和卡内基个人所关心的独特的虚荣。相反，如果有人当面赞美他们的商业和领袖才能，在他们听来反而会觉得没有诚意甚至是愚蠢的。
人脉学大师卡耐基用一位异常能干的人———罗伯特？沃波尔爵士来举例：“他的才干是不需要人家恭维的，因为他对自己在这方面的能力知道得很清楚。但是，这个人是一个浮华之徒，就像花花公子一样，而他又很害怕别人这样看他，在这种地方他极希望被恭维、奉承，极愿意别人说他温文尔雅。这是他最乐意谈到的话题，当然，这也恰恰证明了他的弱点所在。”
赞美的度一定要把握好。因为有些时候，赞颂得太多还不如少赞颂些管用。培根说：“即使好心的称赞，也要适可而止。”西奥多？罗斯福总统的军事参谋阿奇？巴特对这一问题就有着清醒的认识。
在和罗斯福交往过的人中，很少有人当着罗斯福的面指出他的错误。这些人嘴里永远这样不停地唠叨：“简直太不可思议啦！这难道不是奇迹吗？多么超凡出众！”巴特称他们为“一群疯狂的摇尾者”。虽然巴特非常钦佩罗斯福，但是他并没有像这些“疯狂的摇尾者”一样嘴里充斥着阿谀奉承。结果，很少有人能比他更顺利地赢得罗斯福总统的喜爱和尊重。
当然，赞美别人并非是不讲原则，否则，就有阿谀奉承之嫌了。真正明智之人对于无休止的恭维和艳羡也并不喜欢。我们绝对不可以随随便便地恭维别人。对于那些摸不清底细的人，最好是慢慢地深入了解，等到找出他们喜欢的赞扬方式，再使用这一策略也不迟。比如，一个你根本不认识的人，一见面就对你的头发和指甲指手画脚地赞美一通，以至所有人都对这种毫无头绪的赞美感到莫名其妙。因此，赞美要了解对方的喜好，否则马屁有可能拍到马蹄上。
在与人们交往的过程中，恰当地运用你的赞美，你会发现人们是那么尊重与欢迎你，你会因此获得许多朋友。
◇欢◇迎◇访◇问◇虹◇桥◇书◇吧◇
第61节：拓展人脉的方略（5）
No。6 赞美要讲究策略
美国著名心理学家威廉？詹姆士说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”可见，期望被别人赞美是人们的内心深处的一种基本愿望。
赞美不是献媚。赞美的目的是帮助别人发现自身的价值，获得一种成就感。赞美是发自内心的欣赏。赞美与献媚的动机完全不同，献媚是为一己私利骗取他人的信任，而赞美则是发自内心的真实情感体验的表达。赞美可以消除彼此之间的隔阂，加深彼此之间的关系。赞美是赠给别人的一缕阳光，献媚是为他人设下的陷阱。
赞美和献媚有本质的不同，但就外在的表现方式来看，二者常常被人混淆。故而赞美应该讲究策略，如果策略运用不当，使人误将赞美认为是献媚，就远远背离我们的初衷了。为防止别人误解，使你的赞美真正能够起到沟通人脉的作用，你在赞美别人的时候一定要讲求策略。
1。赞美要真诚
真诚是交往的最基本的尺度，如果赞美不是出自真诚，就显得没有根据，对方的费解、误解会引发戒备防范的心理反应。为避免这种误会，你必须确认并坚信你所赞美的对方确实具有你所赞美的优点和长处，而且你必须诚心诚意地敬慕、佩服，这就为你的赞美提供了足够充分的理由。
2。赞美要新颖
赞美是人们经常使用的沟通方式，针对某个特定的人，必然有一些赞美是他经常听到的。这些赞美往往是针对他的最突出、最明显的特点的，如外表看来比实际年龄更年轻、漂亮英俊、气质不凡等等，这些赞誉之词，对他而言已听到很多次，已成习惯，再给予已无法打动他的心，无法引起足够的重视。
如果你想把赞美的效果推向极致，就应该尽可能使自己的赞美新颖些，与对方经常听到的赞美有所不同。因为新颖的事物总是优先引起人的注意，这就需要你细心观察对方，深刻了解对方，发现他不易为人发现的优点。这种发现显然需在长时间的、深刻的交往中才能完成。
3。赞美忌空泛
空泛的赞美往往没有什么明确的评价原因，甚至会引起混乱和误会，并使对方怀疑你的是非辨别能力和审美鉴赏能力，觉得你的赞美不可接受。而具体明确的赞美，因为是有特指的、实在的，产生的效果也会更好。
4。赞美要选准时机
有人说，劝告朋友要在无人的地方，赞扬朋友要在人多的场合。这话有一定的道理，但还应注意时机问题。比如，当对方的上司在场的时候，赞美他组织领导能力较强，这肯定会让对方尴尬不已，无所适从，还会引起对方上司的不满。这并不是你的初衷。因而赞美要选准时机，在最适合的场合表达你由衷的赞扬；否则，即使你的赞美满怀诚意，也可能造成负面影响。
5。赞美以稀为贵
社会心理学家阿伦森发现：人们总是喜欢那些对自己的赞美不断增加的人，自始至终都赞美自己的人和起初贬低自己但逐渐发展到赞美自己的人相比，人们更喜欢后者。
因此当你赞美别人时，要注意赞美的频率，要慎重地给予赞美。因此，塞？约翰逊说：“赞美，像黄金钻石，只因稀少而有价值。”频繁地赞美不仅起不到增进双方感情的功效，反而使你被对方误解为以虚誉钓人的献媚者，甚至对你产生警惕、反感等不良感觉。
6。赞美以间接为棒
间接赞美就是当事人不在场时当着第三者的面赞美当事人，这种背后的赞美若被第三者传给当事人，除了能起到赞美的激励作用之外，更能让当事人感到你对他的赞美是诚挚的，这就更增强了赞美的效果。即便你背后的赞美不能传达给本人，第三者也会因你在背后赞美人而不是诽谤人而对你更加敬重。
同样的赞美，经由他人告知的赞美比面对面地直接赞美效果会更好。当面获得他人的赞誉是件愉快的事情，但常常会被对方想当然地视作社交辞令。而经由别人转告的赞美通常会得到被赞美对象的充分重视。因为我们更相信别人在我们背后对我们的评价更能体现他内心的真实想法，而且间接听来的赞美，还意味着第三者甚至更多的人也听到了同样的赞美，赞美的力量就被扩大了。
§虹§桥§书§吧§BOOK。
第62节：拓展人脉的方略（6）
7。赞美需自然
赞美他人，无论是开诚布公地直接赞美，还是委婉含蓄地间接赞美，都应该让自己的赞誉之词显得自然，万不可矫揉造作。赞美是为了让对方体验到被肯定，如果用词不把握分寸，可能会适得其反。直接赞美时最好不使用那些过分的词语，要准确得体又优雅大方。使用含蓄的方式时，则要语句清楚，切忌犹犹豫豫、支支吾吾，显得缺乏诚意。
在社会交往中，懂得适时地赞美别人，并且运用恰当的策略增强赞美效果，能够有效地维护对方的自尊心，令对方感到满足、开心，从而给对方增强印象，使自己成为人脉大赢家。
No。7 沉默是金
一个说话极