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未来真正的问题是年轻人的数量大量减少，依靠年轻人给予经济帮助的老年人的数量大量增加。不论在美国还是在世界其他地方，都会出现这样的状况。这会影响到人们的购买力，也会影响人们的消费方式，这是机遇也是挑战，对此我们应当密切注意。书 包 网 txt小说上传分享
注意，我们都在一天天变老（3）
根据不同性别采取不同的营销策略
都是荷尔蒙惹的祸。男性和女性一生中最基本的行为差异受到了这个小东西的影响。这些差异对于营销的成败起着决定性作用。
当我们要把产品推销给男性或女性时，必须考虑这些方面：
冲动性：一般来说，男性容易冲动，女性则要理性一些。我可能某一天突发奇想，买一辆宝马，我妻子就决不会这样。妇女在决定一笔大的开销时，通常会再三思考，甚至在买件衣服时也会这样。她们可能这样想：我包里有这么多钱吗？这件东西对我有用吗？是现在买好还是稍后一点买好？
从广告的角度上讲，这种行为差别说明了女性比男性需要更多的信息。男性可能做得更好，但通常他们不需要那么多的解释。女性会认真阅读广告单，男性则不愿意那么麻烦。这就是性别差异。
实用性：在超市里观察，你会发现许多男女差别。虽然规则总有例外，但是总体上，女性在购买食品时非常理性。她们会考虑价格、质量和数量。我妻子会在一家商店买好大部分需要的东西，然后到另一家商店去买草莓，她认为后一家的价格比前一家低了许多。我想我几百万年以后也不会有这种习惯。
忠诚度：男性比女性更易忠诚于某一个品牌。女性关心的是最划算的价格，最丰富的信息、产品或服务的实用性。高质量和高服务水平会受到女性的关注，公司做到这一点就可以和她们打交道。但是，这也有例外的情况。女性在所提供的金融服务方面更忠诚于某个品牌。如果她们与一家金融公司打交道，公司给她们留下了不好的印象，或者公司提供的服务没有达到她们预想的，她们可能因此选择另一家公司。
慈善：美国人都非常慷慨，各种慈善机构每年都会收到上亿美元的捐款，其中女性常常起带头作用。事实一再向我们证明，60岁以上的单身女性或寡妇对公益事业非常热心。另外，不论年龄大小、婚姻状况，女性在慈善事业方面都做出了很大的贡献。
另一方面，男性的慈善行为主要在以下三个方面：大学、环保组织和政治。
作为校友，男性常与班上的同学密切保持联系，他们关注母校的消息，特别是学校的体育盛事。他们会花钱奖励校友。他们更关心学校的荣誉，希望母校一直保持声望。如果学校的学术水平和体育水平优秀，他们的文凭则不会贬值。
积极参加各种户外运动和娱乐的男性对环保组织非常支持。每年有2 000万士男名申请狩猎执照，6 000万名男士申请钓鱼执照。没有茂密的、未受到破坏的森林，没有清澈的溪流，就没有地方捕猎、钓鱼。
和上面类似，男性向政治竞选捐款主要出于实用目的。大多数情况下，政治对商业的影响很大，从税务到行业立法。男性仍然统治着商业领域，他们有强烈的用钱袋子（而非用他们的态度）支持政治家的欲望。
娱乐：毫无疑问，男性比女性更热衷于体育运动。当然，也有许多女性当观众，但她们有多少人会亲自参加到运动中去了呢？有多少人会在电视前观看足球赛呢？除非有她们的父亲、弟兄、儿子、男朋友或者丈夫做伴。地球上每一个国家里，体育营销都是巨大的项目，完全是男人的世界，相关的产业有很多，比如啤酒和白酒、运动饮料和汽水、运动服、某些个人保健产品以及各种体育物品。
美容：女性将大把大把的钞票花在了打扮上面，从化妆品到美化某个身体部位，例如头发拉直和人造眼睑。当然还有美容手术，美容手术在20世纪曾是好莱坞和纽约的秘密，目前在美国大行其道，格外流行。
男人也不会置身事外。著名的、受人敬仰的流行专家费丝·波普科恩（Faith Popcorn）在2003年预测道，男性将花时间和金钱让自己显得更年轻、更英俊。为此，她发明了这个词语：“manity”。
男性保健产品的市场正在扩大，美容手术和头发移植手术从未这么流行过。
在美容行业，我们应当记住这一真理：女性常常相互比较谁长得更漂亮些。男性需要女性，需要所有女性都关注他们。几乎所有男性都不会去讨论其他男性的外貌。这些社会行为就是男女之间的根本差别。
从市场营销的角度讲，这说明了女性的美容产品宣传应当放在让女性相互比美的环境中。对于男性则需要将产品宣传放在有女性的环境中。全世界的剃须刀生产商都懂得这个道理。在广告中，女性总是单个出现，剃着她们的腿毛。男性在刮他们脸上的胡子时，身边则至少站着一个美丽的女子。
向男性和女性销售商品时，最大的窍门是考虑到他们的自然差别。人们购买商品或服务的行为和态度受到自然差别的影响，牢记这些点子将非常有用。切中要害的广告才能吸引消费者。
聚光灯下（1）
在公众面前发言的技巧
我们很早就有机会在公众面前发言，而且对于多数人来说，首次公开发言的方式都是一样——那是在幼儿园的言语与表演。虽然没有幻灯片和视频记录，但我们应该都不会忘记当时的愉快心情。不幸的是，在成熟的过程中，许多人患上了公众发言恐惧症。实际上，公众发言恐惧症位于恐惧心理的前十位，这些恐惧给人们带来焦虑和痛苦，造成了以任何代价避免露面的心理。
如果不幸成为公众发言恐惧症患者之一，你要勇敢地去战胜它。如果你缺乏能力与热情，不能让你的话具有说服力，不能对一两个或整个听众席的人产生影响，那么你就不可能成为一名出色的推销员。
作为推销人员，你必须时刻使客户相信公司把一定百分比的劳动收入用在了市场拓展上，虽然这不会有立竿见影的效果。客户买的东西实际上是你——是你让事情变得可能的能力。如果没有事先提示，又不能清楚、明白地表达，对于所有人来说，无论是你的助手，还是一年只有两次五分钟见面机会的CEO，所有世界上最完美的推销理念都一无是处。
虽然没有治愈公众发言恐惧症的良药，我还是有一些能提高公众发言技巧的建议。
1。熟练掌握你的材料。先练习会话能力，再练习其他技巧。当你认为已经练习了足够多时，再重复练习一遍。很少人是天生的演讲者，对于你而言，公众发言就像要努力做好的体育运动，必须勤于练习。很多人之所以害怕公众发言，是因为发言的次数不够，实际上在任何时候他们都避免公众发言。正确的方法恰好与此相反，公共发言必须成为你的第二天性。只有抓住所有的锻炼机会，第二天性才能成为现实。
2。大多数时候，逐字逐句地宣读讲演稿不是好方法。虽宣读讲演稿或许会让你更舒服，但听众时常会感到厌烦。较为聪明的做法是用“3×5”的索引卡，在卡上写好发言的要点。不要害怕手持卡片。你可以拿着卡片在台上来回走动——你甚至可以在发言的过程中把它们一张一张地扔在地板上，就像大卫·雷特曼（David Letterman）那样，每晚把十张卡片扔向窗外。展示天赋对你很有好处，你不必太紧张。这种方法适用范围非常广泛，可用于任何规模的人群，从20人到2 000人都可以。
3。以桌旁发言开始练习公共演讲是一种好方法。这种机会人不多，你甚至可以坐在他们中间。对于大多数发言者来说，这不愧为一种好机会。练习一段时间过后，你或许会想在桌子末端进行发言。当你收获了更多的自信时，你可以走向讲台或者更大的舞台。慢慢地向讲台移动，呆在上面，放松自己。小步骤会成就大事业。
4。许多人曾问我怎么使用讲台。是应该一直站在讲台后面，还是来回走动，或者是两者兼有？答案看情况而定，因为每个房间的设置是不一样的。有些时候你必须站在讲台后面，因为麦克风放置在讲台上或者灯光只聚集在讲台区域。作为一个讲演者，你应该先适应环境，然后决定哪种方法最好。当你有不确定哪种方法更好的时候，最好就站在讲台后面。没有人会以你所处的位置来记发言内容的。既然美国的总统总是用讲台，你为什么不行呢？。 最好的txt下载网
聚光灯下（2）
5。无论在什么时候，你都要提前几个小时到达指定会场，仔细地检查会场的设置。如果讲演需要视听辅助设备，在讲演前与现场技术人员联系，告诉他你的要求。这些人都是老手。只要给他们一些时间，他们会把你托付的事情出色的完成。
6。经常带上发言备用资料，即使你已经提前发送过了。不要认为任何事情都会一帆风顺。
第十九章聚光灯下7。从发言者的角度来说，幻灯片放映是非常受欢迎的，但观众并不一定会买账。这些幻灯片的内容，大多是图表、图形、数字以及无休止的密密麻麻的小数点。大多数幻灯片只能带来相反的效果——使听众极度厌烦。所有视觉工具仅仅起辅助作用而已。像多数人一样，如果你只想成为二流的演讲者，那就使用这些工具吧。如果你不甘于平庸，那么就扔掉大部分辅助工具，只需几张幻灯片和些许文字就足够了。每张幻灯片应被看作是一个大标题，是你讨论的要点。你想描述的人物、地点或者条目也可以制成幻灯片，而且快速的幻灯片转换能够集中听众的注意力。
8。展示幻灯片夹的时候，给听众留下七秒钟的时间来吸收前一张的内容和准备观看下一张的内容。在设置下张幻灯片的同时，你可以说与此相关的话来加深观众的理解。
9。删掉不确定的东西。如果发言的时间是30分钟，那么你准备15分钟的发言就可以了。这个做起来不容易，但却是精彩发言所必需的。这样你就可以放慢语速，增加与观众互动的机会。发言者最忌说得太快、覆盖面太广，那样最终会导致听众跟不上发言者的节奏。降低语速与放慢节奏的一种方式就是在每个部分的结尾注明“暂停”，并且在你转向另外一个部分之前停顿。当我开始公共发言生涯的时候，这些方法特别有效。最终，你可以不要这些提示，但对于入门者来说，这是有好处的。
10。说话就像表演，应该简单明了。像戏剧一样，发言者必须注意说话的活力与热情，那是吸引与保持观众注意的先决条件。无论你使用的是提示卡片还是文本，在第一张卡片或文本的第一页注明“充满活力”。你在整个发言过程中要保持高昂的激情，这些激情会在观众中散发开来。老练的政治家或者传教士能够点燃一群人的激情，这大多与演说者的高昂激情有关。
11。要突出重点。先把要说的话或词语说一遍，接着停顿，然后再重复一遍前面的话。重复技巧非常有效，但发言的时候应该少用。
12。不要列出冗长的讨论话题，如“我将在接下来的一个小时讨论下面十个问题”。如果那样，观众会希望立即有人在观众席上嚎叫“起火了”。列出的话题数目要小，如“在为何要转变全球经营方式上，我将给出四个主要的原因”。
曾经有人问过弗兰克林关于做发言的方针。他列出了三条基本规则：走上讲台，微笑；说话切题；坐下。
或许最好的建议就是雇用一个演讲教练一段时间。花在教练上的钱是值得的，他会帮你变成一个出色的发言者。
面试技巧
职业面试和接受采访与公共发言有相似之处，同样需要活力与热情，同样需要放慢语速，还需要用不时的重复来强调你的观点以及适当的停顿。
与有准备的发言不同，面试会使你说错话。你听到一个问题，接着做出回答，那并不是一件非常容易的事情。如果做得不到位，用重复问题来争取思考时间的古老方法还是有效的。
无论是职业面试还是在接受本地媒体的采访，你都应该当作自己是在公开谈话。永远都别说你不想在报纸上看到或新闻里听到的东西。在当今社会，没有“不可发表的东西”。
与记者打交道，最好的方式是把自己当成见证人。但那并不是说你应该保持严肃或者不苟言笑。在大多数时间，最好的回答方式应该是精简、切题。不要闲谈也不要过多的解释——那样会让人觉得你在隐藏什么秘密。
有时，你会被要求参与电视采访，为电视台录制节目。这样的采访经常会在当地的录影棚中进行。在那里你要带上耳麦，坐在摄像机前，非面对面地接受远距离采访。这也是直播节目常用的做法，这种做###让新手感到不安。你将有几秒钟时间，通常不会多于三十秒，来陈述自己的观点，而且有第二次机会。
那该怎么做呢？除了冷静地思考相关话题和快速给出切题的答案之外，没有其他好办法了。对于这种访谈而言，你会事先得到这些问题。如果安排的是当面访谈，这个栏目持续的时间可能会更长。无论是哪种情形，你必须要不断地练习，练习，再练习。在你没有足够的熟练之前，最好还是要有计划、有准备。对于喜好公共发言的人来说，记住我最喜好的话——“充满活力”。
在访谈中把注意力集中在访谈者身上是非常重要的，尽管摄像机就在你眼前。要忽视红灯以及摄像机的存在，假设从你坐下到离开一直在公开谈话。不要把手放在尴尬的位置，除非你已经远离了现场。
说到手，男人比女人用“遮羞”姿势的机会更多，甚至有些资深的政治家偶尔也会陷入这样的境地，在任何时候都要避免这样的姿势。这是一个示弱的姿势，会让人看起来可怜。与此相反，你应该把自己当作《叛舰喋血记》中的船长布莱（Bligh），他双手背在背后走过甲板。现在那是领导的姿势。
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怎样充分利用广告代理公司（1）
第二十一章
怎样充分利用广告代理公司
与广告代理公司交流的要点
回到20世纪七八十年代，那段时间正是广告的黄金时期，广告代理公司起初由富有创造思维的超级巨星所操纵，他们完全热衷于利用自身的想象力并将其投入至市场竞争当中。一些经典的广告也都出现在那个时期。到了90年代，广告代理公司走向了大众化，人们日渐热衷于用数字来代替创造成为产业的主打。仅仅过了几年，数字化巨人就吞并了小的商店，然后互相联合。合并导致的结果就是今天的巨型代理公司扩大，再大，到最大。
代理公司结构的转变，意味着恰当地处理好关系变得比以往任何时候都重要。你操纵代理公司的方式将决定你能否从他们的集体创造思维中得到最好的回报。的确，周围有许多的天才，但是许多当事人只能得到他该得的广告效应，因为他们没有处理好与代理公司的关系——从臆想中的冲突所导致的荒唐诉讼到从创造性过程中剔除所有风险行为。
要有效合理地掌控好代理公司，第一也是最重要的是要有良好的化学反应和相互信任的人际关系。只要你的职员和代理公司的职员关系融洽，并且具有相互信任的友好合作关系，所有的代理公司都能够做得更好。如果没有这种联系，那么就要尽快找到能够建立这种关系的一个合作伙伴。
怎样测量是否有良好的化学反应呢？
·你喜欢与指派给你的代理公司的人员互相交换看法、忧虑、希望和梦想；
·你喜欢与他们交际；
·你完全相信他们能保守机密——无论是主要负责人还是实习生；
·你相信代理公司对你的项目真的很感兴趣。
第二，记住代理公司的产品生产者就是其拥有的人员。这主要归结于黄金法则——以你希望被对待的方式对待你的代理团队，表扬优秀，并以资鼓励。如果你想让代理商掉价并倒闭，那么就别希望从他们身上获得最好的思想和最动人的创造力。对他们要有所批评，并让事情具有建设性。作为当事人，你的目标就是对代理公司分派的人员负责。你不能坐在幕后看代理商表演，否则，这就意味着你不是一个具有掌控能力的人。你要坚持团队精神，鼓励好主意，加入思索团体。
接下来就是钱的问题了。金融大亨在如今的业界进行操控时有很大的发言权，对于他们来说，没有什么原则性错误。但是，无论是从代理公司的角度还是从当事人的角度来说，他们都没有灵感，他们没有对那些需要自由思索和好点子的事业产生热情。这也就是为什么今天没有什么出色的推销手段和广告的部分原因。
该怎么做呢？我想我们的销售人员应该多花一点时间跟财务部门沟通一下，我们该做什么以及怎样做。我们需要让他们对销售怎样转变业务方式和销售底线有更多的兴趣。这些事情我们应该与我们的代理团队一同完成。 电子书 分享网站
怎样充分利用广告代理公司（2）
许多作为当事人的出资者从来没有见过代理商的陈述，或者说没见过一位有创造性的导演或媒体策划人。难怪他们见到为创造性服务所开出的账单时那么震撼。这些代理人又是谁呢？到底是什么东西让他们值得我们付那么多钱呢？偶尔与出资方面对面地交换信息，对于双方来说都是好事。
说到报酬，代理公司看起来喜欢以小时计算。对此我没有什么疑问，因为他们需要知道他们每小时付给员工多少钱。但是，除了数学上的东西外，这种以小时计费的偏好确实没有什么意义。
创新思维的过程并不是在A问题上花两个小时，在B问题上花四个小时。也不是撰写广告文词、设计排版，或者说是媒介计划。创新思维和灵感在任何时候都有可能产生，在午夜、在半醉半醒之间、在6公里的慢跑时，或在出席令人生厌的会议里倾听完全陌生的报告的过程中。
我不在意员工一天花费了多少时间。他们在某段时间要通过脑力和利用团队工作完成某个特定的项目，我需要为此付费。在此期�