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“第一主义”是三星的基本目标。在企业活动中,李秉喆十分执着于“第一”的荣誉,他时常强调要力争第一。第一制糖、第一纺织都是以“第一”命名的,可见李秉喆对第一是何等执着。
第一主义,指的是三星人坚信“只要付出,一切皆有可能”,他们不断挑战新的目标,成为相应领域的第一把手,担负开拓者的使命,为国家社会奉献自己的力量。第一主义的内涵是追求“目标第一”、“实业报国第一”、“人才第一”、“信用第一”,力求在各个方面都做到“第一”。人需要志存高远,梦想有多大,舞台就有多宽。
“人才第一”就是使最好的人才为最高的目标奋斗,以取得最佳的效果。三星发展的关键不是资本,而是人才,是意志品格绝佳的人才。三星网罗最好的人才,给他们最优越的待遇,给他们提供充分发挥潜力的舞台。
“信用第一”就是汇聚最强的精英,打造最卓越的品质,提供最佳的服务,赢得最高的信誉。因为无论是企业还是个人,没有信用是走不远的。总之,在三星,信用高于一切。
“完全主义”就是每一个三星人都应具备主人翁意识,尽职尽责将三星做大做强;就是从拟订企划之初,就切切实实地将其贯彻落实。要扎实工作,各司其职;要有责任感,不推卸责任,敢于担当,在各自的岗位上成为专家;要有“我就是最终决策者”的主人翁意识。
三星经营处处体现了完全主义。李秉喆曾说,企业经营不善,就相当于“犯罪”。为了切实完善企业经营,从社长到基层职员都必须竭尽全力做好分内工作。
完美的品质,不仅指产品本身的质量,还包括服务的质量以及企业运营的质量。因此,不只是生产,销售、管理、采购等各个环节都要做到科学合理的品质管理。
如上文所言,完全主义主要包括责任感、主人翁意识、完善缜密的计划、强有力的经营管理以及全公司的品质管理。完全主义是三星精神在实践中的具体体现,它促使三星成为一个务实的大企业。
共存共荣是一种精神,它对内尊重员工,激发他们的潜力;对外服务消费者和客户,服务股东和国家社会,以赢得信誉。
共存共荣以相互尊重和相互信任为基础,同事之间、上下级之间、公司与客户之间、技术人员与管理层之间,即三星与社会各相关要素之间,相互尊重,相互信赖,共同繁荣。
共存共荣也是一种追求“相生相和”的精神。与“相克相反”不同,它追求的不是敌对,而是和谐。它倡导良性竞争,以公共利益为重,不与其他利益集团树敌。
共存共荣也适用于处理大企业与中小企业的关系,以及劳资关系。李秉喆是大企业的拥护者。他认为大企业固然重要,但并不是说只有大企业重要。大企业有大企业的特点,小企业也有小企业的个性,两者相互补充而又相互牵制。即使从国民经济的角度看,也有必要实现大企业和中小企业的共存、共荣。大企业和中小企业具有互补性,就像是齿轮与齿轮的关系,只有合为一体,才能运转并发挥效力。
针对劳资关系,李秉喆认为:“企业要对员工以诚相待,提供优越的福利和退休待遇;职员将公司当成自己的家,尽心尽力地工作。这样就可以实现劳资双方的共存共荣。”对于未来三星的劳资关系会有怎样的变化,谁都无法预知。就目前而言,三星没有工会,也没有劳资纠纷。
李秉喆认为,劳资纠纷不利于共存共荣,不会给劳资双方带来任何益处,只会阻碍国家的发展。劳资纠纷是对民众不负责任的行为,它会增加不必要的运营费用、资产消耗、人力投入,浪费国家宝贵的资源。因此,李秉喆认为应化解劳资纠纷,促成劳资协作。
1988年汉城奥运会之际,三星正忙于筹备创社50周年的纪念活动。1987年11月19日,在离纪念活动还有三个月之际,李秉喆辞世,享年77岁。李秉喆一生创办了众多公司,为韩国经济的发展做出了重大贡献。此外,他担负起了企业的社会责任,回馈社会,用经营收益资助幼儿教育、文化学术建设、舆论文化建设等公益活动。
李秉喆与三星半导体
李秉喆是三星的创始人,他的经营哲学形成了三星经营学的框架。即前文所说的“实业报国”、“人才第一”、“合理追求”。如果说三星志存高远,一切企业活动都旨在实业报国,那么人才第一和合理追求,就是为实现这个理想而采用的方法和行为规范。其主旨是通过培育人才,采用合理的方法,谋求发展,造福国家。
李秉喆基于这种考虑创建了第一制糖。作为进口替代企业,第一制糖是韩国最早使用现代化设备的公司。1953年,李秉喆给公司取名“第一”,旨在说明“以第一的勇气领跑韩国经济,为国家民族的繁荣富强而奋斗”。当时,工厂拥有价值18万美元的设备,而器械的安装、调试、操作成了一大难题。。buuyu。
时任总统的李承晚不许日本人踏入韩国半步,就连技师也不例外,所以三星招募的都是本国技师。第一制糖的成立,使韩国普通民众吃上了本土生产的、价格实惠的白糖。
三星是一家民营企业,一开始生产白糖(1953年),然后通过民间的贸易往来,进口西德的成套纺织设备(1954年),生产精工布匹(1955年),率先借贷民间资本4390万美元投入生产线(1965年)。在随之而来的技术革命浪潮中,三星率先生产了真空管、电子束管和夜视镜(1979年)、喷气发动机组装(1981年)、X光底片(1983年)、个人电脑(1983年)、8毫米磁带录像机(1983年)、微型计算机(1983年)、64KDRAM存储(1983年)、喷气发动机零部件(1983年)、自主研发的256KDRAM存储器(1983年)……
当今企业迫切需要能够预见未来、有远见卓识的经营者。具有洞察力和创新能力的企业经营者不会安于现状,他们敢于挑战,不断进取,使企业发展壮大。李秉喆坚信,商业成功的秘诀就是要有敏锐的洞察力,把握时代的脉搏。他一直关注国际形势的变化、世界市场的发展趋势,逐渐具备了国际视角和先人一步的远见。
在战后的韩国荒败不堪、人民靠救援物资艰难度日的时候,三星作为进口替代企业勇于冒险开拓,创建第一制糖和第一毛织,率先进入了现代化大企业的行列。三星70年代涉足化学重工业,80年代果断进军高精尖产业,树立了国际企业的形象。
卓越的洞察力和创新能力是李秉喆作为公司最高经营者享誉海内外的不二之法。李秉喆将“探索新事物,开拓新道路”的创新精神放在三星精神的首要位置,对变化保持高度灵敏,敢于在未知领域开拓新事业。“为成为业界开拓先驱,必须要有浴火重生的革新精神,果断地调整企业发展轨道,让企业重获新生。”从李秉喆的这一番嘱咐中,我们感受到了一位企业家的先锋精神,李秉喆晚年开拓的半导体产业就是这一精神的最好体现。
1980年,年逾古稀的李秉喆决心投资半导体行业。一次,他在访问日本时,遇到了稻叶秀三博士——日本战后经济复兴计划的起草人之一,他告诉李秉喆“半导体将主导未来市场,因为精巧轻便的产品是市场的需求”,这句话让李秉喆发现了商机。1982年,李秉喆考察了美国的相关企业设施后,就更坚定了他“越早进入半导体领域越好,不然就要落伍了”的信念,这种想法愈加坚定后,他随即致电三星总部,要求他们做好进军半导体行业的准备。
李秉喆进军半导体行业的决心,是超越那个时代的先见之明,这个决心源于他立志建立韩国最佳企业的信念。
李秉喆的经营遗训
李秉喆喜欢书法,他最爱写的就是“合理追求”。合理追求这一经营理念正是三星发展不可或缺的基础,多年来已成为一种深深根植于经营实践的企业文化。
李秉喆曾说:“石油危机让人类感到了恐惧,而只有不足万名的中东特权阶级从中受益。结果全人类成为了那些人的牺牲品……近来,原油价格波动,让我意识到应该改正那些不合理之处。”
李秉喆坚持原则,力求完美。他追求企业经营的价值,并坚持自己的原则以实现这一价值。李秉喆的合理追求精神,是三星腾飞的基石。人们常问李秉喆:“是什么经营秘诀使三星飞速发展?”“合理”便是李秉喆的答案之一。
他认为,“合理”并不只是企业经营的真理,也是国家社会运作的真谛。李秉喆的“栽树哲学”可以说是他经营之道、管理之道的本源。李秉喆指出,企业经营合理化的第一步就是使规模最优化,即根据自身的实际情况,采取一定的措施,保证企业的规模,实现经济效益。и米и花и书и库и ;www。7mihua。com
首先,要了解自身的资金周转情况。想要栽树,得清楚自己有多少本钱买树,必须根据自己的情况选购树种。
其次,正确把握现有人才的能力及特点。栽树需要付出许多汗水和精力,有时还需要别人的帮忙。要做好倾注心血的准备,了解有没有人能帮助自己。
再次,了解自己能借助的技术力量。比如说,要培植一株植物,不论是优质的观赏树木,还是值钱的经济树种,如果自己不知道栽培方法,就要寻求专业的知识和技术,要知道自己能否获得专业知识和技术支持。
最后,掌握既定市场的规模。观赏树木过不了几年就会长得茁壮高大,所以不可能把它种在巴掌大的地方上。果树能结出累累硕果,但也必须考虑市场对果实的需求。
李秉喆曾指出,企业要发展,首先需在资本、人才、技术、销路等方面考虑周全。从深层意义上说,合理经营就是首先要意识到自身的局限性。一个公司要发展,就要了解自身的能力,这是作为企业家必须谨记的基本要点,而雄心勃勃的年轻企业家们很容易忽略这一点,好高骛远,不切实际。
最大限度地实现企业经营的合理化,其关键就在于企业家必须打造符合自身条件的企业,这就像穿合适自己尺寸的衣服,才能更加从容得体一样。企业该如何寻找适合自己的发展道路?纵观东西方各国的企业发展史,事实证明,在资金、人才、技术、市场需求规模等达到最佳状态时,企业的发展前景将会一片光明。
李秉喆认为,创新与变革是企业的特性,要使其成为彻底的合理主义和经济核算的基础。“变革与创新并不意味着只要新颖就有商业价值。只有当新的技术符合市场需求时,对企业才有意义。”换而言之,虽然变革和创新的价值难准确预测,但是它激发了企业家对事业本质的深刻认识。
三星的发展基于李秉喆的这些原则,经过了缜密的论证。不论是进军新兴产业,还是扩大已有产业规模,任何重大项目都必须经过阶段性的论证,其论证内容和标准被概括为“事业论证方针”,即一个事业推进之前有20个大项目和90多个小项目需要进行调查论证,是一种高度概括且严谨的内部业务方针。
技术革新与经营合理化是李秉喆“合理经营”哲学中不可动摇的两点。80年代,他曾指出,三星集团的发展目标是“尖端技术”与“尖端经营”。企业只有通过技术革新和经营合理化,才能生存发展。其实,技术革新只是经营合理化的一个方面,而李秉喆在倡导经营合理化的同时,特别强调了技术的重要性。
为了实现经营合理化,李秉喆常常向欧美、日本专家咨询经营策略,还聘请过长期顾问。然而他不是全盘接受建议,而是根据韩国的实际情况加以采纳,以构筑具有本国特色的经营体系例如事业部体制、秘书室运作体制、劳资协作体制。从表面上看,这些企业体制与其他企业相比,没有什么特别之处;但从实际的组织运营原则、企业精神文化构建、制度支撑来看,却有实质性的差别。
李秉喆致力于将最先进的现代化技术引入管理的各个环节,追求合理经营,探求公司发展的出路。为此,他先后设立秘书室制度、公开招聘制度、人事考核制度等现代化的管理制度,将经营哲学落实到实践中,促使企业管理水平向更高的层次发展。
李健熙时代的序幕
1987年,三星第二代领导人李健熙面临着全新的国际形势。首先,从1990年起,苏联解体,东欧剧变,中国实行市场经济,给商界带来了巨大变化。因此,全球化成为国家的首要议程。在全球化的大潮中,三星积蓄力量,准备振翅腾飞。
其次,世界由“模拟时代”进入“数字时代”。三星电子及其他子公司成为了数字时代的先锋,它们站在数字化的潮头浪尖上,引领三星集团进步发展,这也符合了当时韩国政府的IT(信息技术)促进政策。在这样的经营环境中,李健熙的新经营理念开始大放异彩。国家政策、企业实力和李健熙的领导才能,孕育了一个充满创造力的21世纪领军企业。
吉姆R26;柯林斯在《从优秀到卓越》一书中指出,将优秀企业培养成卓越企业的CEO(首席执行官)们,首先把合适的人叫上车,让不合适的人下车,然后把合适的人安排到合适的位置,最后确定行驶方向。李健熙继承了创始人李秉喆的三星经营学,在数字化的新环境中,将其发展为新的三星经营学。﹩米﹩花﹩书﹩库﹩ ;www。7mihua。com
李健熙的三星经营学由自律经营、重视技术、尊重人格三点组成。他将之前的三星经营学定为创业理念,一方面坚持三星的基本理念,一方面创造着新的三星经营学。
1988年3月20日,在三星集团成立后的第五年,三星的第二代会长李健熙宣布了三星新经营学。当时,三星的新经营学有9个基本点:危机意识、思路转换、事业观念、经营战略性机遇、重视技术、崇尚人性、采购艺术、自律经营和集团共同体意识。其中实践的核心就是自律经营、重视技术、尊重人格三点。1993年3月,三星成立55周年时,这些被正式确定为三星经营理念。
三星比任何企业都要重视创造与革新。三星遵从李健熙的要求,保持企业创新的活力,这充分体现了李健熙创造性经营的理念。
三星的智囊团由全球各地的专家组成,是韩国最优秀的智囊团。李健熙认为,三星的使命就是成为全球顶级企业,不断扩大员工队伍,向世界提供最优质的产品,为全球的商业复兴奉献自己的力量。这也是李健熙的动力,驱动着他为三星的发展不懈努力。
李健熙在三星经营学中明确指出,要成为企业的经营者,除了传承前人的事业,还要做到以下几点。
“经营者不仅要有敏锐的目光,把握住时代的脉搏,还要具备国际化的视角;同时,培养人才并任以一定职务,让他们施展才华,保障他们的生活,给他们以希望。经营者要有造福人类、国家、社会的价值追求,努力发展企业;要担负起责任和使命,采取适当的方式回馈民众,实现社会和公司的共存共荣。”
新的三星经营学包括“以人才和技术为支撑,打造最好的产品和服务,造福社会”以及自律经营、重视技术、尊重人格三点。三星精神被阐释为“携手并进,挑战世界,创造未来”。
自律经营,就是“让员工意识到自己是岗位的主人”、“重视实践”、“培养人才”。尊重人格,指的是实现“对话式的管理”、“管理新风气的树立”、“共赢管理”。
和前任会长一样,李健熙会长以超群的领导能力,将三星集团发展成世界顶级企业。有人说,他和李秉喆一样对“第一”非常执着,他有很强的自尊心和危机意识(应对危机的能力),有预见未来的先见之明。一旦预感到“危机”,李健熙便用强烈的危机意识带领三星员工发展企业,朝着世界一流企业的目标迈进。
李健熙在职期间,三星曾遭遇过巨大的危机——1997年的亚洲金融危机和2009年的全球金融危机。不过,李健熙凭借应对危机的能力,让三星化危机为契机,取得巨大成效。两大危机过后,三星的业绩让人刮目相看,这也验证了李健熙强烈的危机意识。
李健熙是“危机经营论”的奠基人。自1988年上任以来,平均每5年就会提出一个新颖的危机论,推动三星的发展:1993年,强调“改变”(除了妻儿都要变);1998年,强调“摒弃”(为克服金融危机,结构调整是在所难免的,应当大胆地摒弃);2002年,倡导“探求”(探求5到10年后的三星以何为生),以应对风云变幻的社会和商界;2010年,他又提出了新的危机论。
李健熙的指示,主要是通过总部和子公司的经理传达给全体员工。他几乎不干涉集团的经营,而是实行以社长团为中心的责任经营制。
三星,以儒学为基础的家族公司共同体,形成了“三星大家庭”的经营思想。三星大家庭的成员,就是三星人,他们是集团发展的基石。
三星是一个具有韩国特色的公司共同体,一个融合了韩国传统思想与西方文化的“合理思想”,纵横国际市场的企业集团,它不是一个不分国籍的普通跨国企业。
从李秉喆到李健熙
李健熙的三星经营学使三星发展壮大,问鼎商界。李健熙通过变换思路,发展三星;为实现世界顶级企业的目标,选拔优秀人才从事企业管理,实现合理化经营,提升了三星乃至韩国企业的地位。
三星集团以三星经营学为支撑,以国际竞争原理为立足点,践行合理追求的管理理念。换而言之,东方儒学伦理和西方合理思想是三星运营的两大支柱。
李健熙的三星经营学受到世界经营学界的