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是一个黑暗的季节;我们的前途有着一切,我们的前途一无所有;我们在一直走向天堂,我们在一直迈向地狱。”用这句XXI阳光基业。
话来形容中国当前的保险行业,也许是再恰当不过的了:一方面是整个行业的美誉度饱受争议,一方面却是越来越大的市场需求;一方面是行业的快速增长,一方面却是行业经营的困难重重;一方面是诸多中小型保险公司的赢利乏力,一方面却是“热钱”不断涌入……因此,2004年5月,当张维功辞去中国保监会广东监管局党委书记兼局长职位的时候,所有了解他和跟他一起共事过的人都深感吃惊。
在随后的半年多时间里,当大家都在关注他的行踪时,他在行业内却杳无音信;而事实是,就在别人感到好奇甚至困惑时,他本人却正经历着自己职业生涯中最艰难的挑战。
谁能想到,当年的张维功褪掉了政府正厅级官员的光环,以一介布衣的身份,在半年多的时间里向389家不同类型的企业讲述保险业的美好前景、向忙碌中的企业家们“布道”投资之道时,他面临着怎样的内心挣扎和现实挑战?他又如何向多家国有特大型企业的高管成员讲述“保险财富效应”,并成功地说服他们?在公司筹建阶段,当同行都在忙于如何建队伍、找市场时,阳光保险的创业者们却用了几乎三个月的时间来讨论一本名为《阳光之道》的小册子,这本小册子到底告诉了他们什么?
时间正在慢慢说明这一切:阳光保险成立时,它不过是20余家同时成立的保险公司中的一家,况且它的筹备期比一般公司都要长。因此,甚至有人怀疑它可能是个“难产儿”,或许出生不久就会夭折,或者天生就营养不良。然而5年间,它不但把同行们远远地抛到了身后,成为10多年来业内唯一成立的一家集团化公司,并且为它的股东们带来了可观的投资回报。2010年4月20日晚,在中央电视台《情系玉树大爱无疆抗震救灾大型募捐活动特别节目》中,阳光保险更是“一掷千金”向青海玉树地震灾区捐款1 000万元,充分体现了在灾难面前勇于担负社会责任的良好形象。 电子书 分享网站
前言(3)
在短暂的5年间,阳光保险不断成长,在全国各地设立了1 200多家分支机构,它不但把业务拓展到了中国内地的几乎每一个县城,而且巧妙地实施了“走出去”的海外战略,伴随着中国企业走出国门,犹如中国海军护航编队,为中国的企业保驾护航。
在行业起步阶段,企业难免会周期性地陷入一种“发展怪圈”的噩梦中。具体到保险行业,就是随着竞争不断加剧,保险公司会采取降低保险费(也就是变相降价)的方式以维持或扩大自己的市场份额。
最终,整个行业就可能会出现系统性风险乃至遭遇重挫。但张维功和他所带领的阳光保险对此早有准备和防范。寻找到蓝海市场并建立“红黄蓝赢利模式”,成为阳光保险快速赢利并健康发展的重要一环。
拉姆·查兰的《执行》一书中有一个不太引人关注的观点:执行无力不是认知问题而是情感问题,公司和经理人执行乏力的重要原因是缺乏执行的激情。没有执行的激情,再完善的流程也只能是一架没有加油的引擎,而对目标近乎偏执的坚持和对过程近乎苛刻的打磨,正是激情的显像与执行的注脚。没有近乎狂热的执行力,就不会有阳光保险今天的成长之道;没有对目标高调和做事低调的清醒认知与执著,就不会有张维功为阳光保险所系上的保险砝码。
阳光保险的成长速度为它的员工们提供了无限的成长机遇,在阳光保险,真正的赢家是那些敢于承担风险的人,不仅是对自己所承保的客户承担风险,在其他商业决策上也是如此。在不断将业务扩展到不同区域的过程中,张维功始终都在不停地面对风险。在这个问题上,他同样也是出类拔萃的冒险家。
别人的冒险总能引起自己的好奇,但或许让人感到迷惑的是,虽然张维功已经取得了巨大的成就,但他却很少受到媒体的广泛关注。
之所以会出现这种情况,未必是因为他的刻意低调。比较重要的原因之一,可能是在过去5年中,张维功不知疲倦地苦心经营阳光保险而不刻意曝光,他被公认为保险业中最勤奋、最敬业的掌舵者;作为一位典型的强势者,即便是在阳光保险已经发展成为一家年收入高达百亿 元的公司的时候,他还是会进行许多细节性的管理:在去基层调研的过程中,他有时不会让陪在他身边的分支机构总经理先发言,而是听业务人员讲上两个小时;他还会不遗余力地推动策略的执行,并要求他的下属们全力以赴去实现那些看起来不可能实现的目标,并因此诞生了业内知名的“阳光夜总会”。要知道,在保险业中,张维功绝对算是一个异类。
当然,故事并不仅仅如此简单。
阳光保险一直充满着巨大的诱惑力。这家公司总是十分高调又积极进取,这家公司的掌门人十分低调又非常强势,围绕这家公司短暂的历史产生了数不清的传说和故事,它巨大的诱惑力无人可挡。在百度中搜索,或者是打开阳光保险的网站,你会发现所有关于它的头条新闻总是在更新。但是,即使是业内资深人士,也未必能够很系统地描述其成长基因,因而很难捕捉到其快速成长以及在行业内迅速崛起的真实原因。
要想了解阳光保险的今天,就必须了解张维功和他所带领的这家公司的起源以及它5年来的发展历程。这是一段不同寻常的发展史,这一切都不像是一家保险公司的发展史,而更像是一部扣人心弦的电影。
本书想要讲述的,就是阳光保险的另类创业和发展“背后的故事”。
XXIV第一章重生立意高,才可能制定出战略,才可能一步步地按照你的立意去做。立意低,只能蒙着做,做到什么样子是什么样子,做公司等于撞大运。
——柳传志
重生。(1)
阳光保险的股东在哪里?
在这家名为阳光保险集团股份有限公司①最初的历史里,有一个特别的镜头是值得记录的,那就是张维功进京。
这个镜头记录的时间是2004年5月19日,刚刚辞去中国保监会广东监管局党委书记、局长职务的张维功抵达北京机场。消息灵通的中央电视台记者对这位曾经在保险业中颇有作为的前官员发问,这次到北京来有什么动向?一向意气风发的张维功非常优雅而得体地回答:
“来北京筹办一家保险公司。”
此时的张维功还是一个不大不小的新闻人物,因为这位年轻官员“下海”,正是转型时期中国的一个缩影。张维功“下海”的时候,席卷中国大地的改革开放热潮已经走过了27个年头。在中国,商业正大踏步地前进,在新兴的市场中,越来越多的要素参与到创造中来。人们相信,张维功和他的团队将会推动中国保险业的前行。
然而,在这个出彩的镜头之后,张维功在8个月的时间里从人们的视野中悄然消失了。
其中一个有趣的细节是:张维功原先的社交圈中,很多保险业内人士和与他有关的人关心着他的行踪,同时也期盼着能与他联系。因为在人们的印象里,张维功进京创办公司是一件必然要发生的事情。
一方面他是一个想干事、也能成事的人,另一方面,他进京创业的条件也已经全部具备。
而在电话另一端的张维功,虽然很清楚这些情况,但他却强迫自己不去接听这些电话,以免陷入自己原先的交际圈中。作为曾经的政府高官,他很清楚*关于“人是所有社会关系总和”的这一说法;①阳光保险集团股份有限公司,简称阳光保险;目前拥有阳光财产保险股份有限公司(简称阳光产险)和阳光人寿保险股份有限公司(简称阳光人险)等多家专业子公司。—编者注阳光基业。
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可他却决心要从所有过去的关系里消失,至少要坚持到绝地重生的那一刻。
因为此时,张维功的人生,正在经历巨大的落差。他几乎是要从零开始自己的人生。
连那个采访张维功的记者都不知道,就在他询问张维功动向之后的几天内,张维功作出了一个关乎他和他的团队前途命运的决定。这个决定把张维功自己打入了命运的最低点,也让他的团队陷入了前途未卜的境地。而这种命运的改变,只是源于张维功的个人理想与现实环境存在着差距。
我们暂且把这个决定和张维功为什么要把自己逼入绝境的原因留作悬念。先来看看张维功和他的团队在作出这个决定前后的命运。
作出这个决定之前的张维功,是一位政府高级官员。转换身份“下海”后,股东已经给他安排好了汽车、办公场所、资本金,并提供强有力的后盾。
然而,作出这个决定后,张维功一下子变成了一个从零开始、几乎身无分文的普通创业者。他既然已从政府辞职,就不可能再回去从政;他虽然有机会可以去一些大型保险企业任职高管,但这并不是他的初衷,也不是他的目标和愿望。除了自己的前途外,最让张维功感到困扰的是,他还带领着一个团队。团队中的所有人都已经从原有岗位离职,作为领头人的张维功既然劝说他们放弃优厚的待遇和稳定的生活,和自己组队创立一家新公司,那么现在就面临一个困局:怎么跟他们交代?txt电子书分享平台
重生。(2)
可能更让他尴尬的是,在这个决定做出以前,他已经被京城的新闻媒体注意。而现在的他却像一个准备起跳的跳高运动员,在万众瞩目中已经完成了热身,走上跑道并且跑了几步准备起跳时,却忽然又退了回去,剩下的是观众睁大眼睛的惊讶和不解。日后刘翔在2008年北京奥运会上突然退出跑道,留给观众的感觉大致也如此。张维功将第一章重生。
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如何处理这种差之千里的落差?
后来张维功和他的团队把这个决定轻描淡写地称做“调整股东”,也就是说张维功要放弃原来的所有股东,重新开始寻找新的投资者。
我们知道,对于一家尚未出生就遭遇“基因突变”的公司来说,尤其是对于一家想从事保险事业的公司来说,失去了资本的支持重新再站起来,几乎比登天还难。
从高级官员到普通创业者之间的落差,可以说渗透到张维功当时生活的每一个角落了。创业团队首先从当时住的五星级酒店里搬了出来,先是搬到了档次更低一点的陶然花园酒店,最后又搬到了山东省潍坊市市政府在北京的落脚点—潍坊市市政府驻京办事处,在那里租房办公兼住宿。迫在眉睫的事情是,如果张维功及其团队还想筹建一家保险公司的话,那么,他们必须尽快找到新的股东。把这个空白填上,这是他们重新站起来的唯一机会。
资本金在哪里?这是最为考验人智力的问题。在这场被人们称为“智本”和“资本”的博弈过程中,只要完成了资本金的寻找,张维功就算赢了,而如果完不成,他们就将是地道的失业者。
张维功清楚地知道这一点。在这个过程中,他非常羡慕每个早晨在他面前匆匆而过的上班人群。“因为他们都有工作,每天都有事情去做,自己对工作从来就有巨大的热情,可现在唯一的工作就是找愿意投资阳光保险的人。”
但是阳光保险的股东在哪里呢?
瞄准央企在这场智力与资本的博弈中,张维功赢的机会很小。因为创办保险公司所需要的资本,实在不是一个小数字:根据监管规定,保险公司最低注册资本为2亿元人民币,而要打造一家全国性保险公司,则必阳光基业。
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须达到5亿元以上。
在寻找股东的过程中,张维功后来描述过这样一个场景:有一个民营企业家与张维功见面谈投资之后,对方准备出5 000万元资本金给张维功让他运作。但是张维功没有答应,因为对于一家高起点、全业务领域的保险公司来说,5 000万元的资本金是远远不够的。
如此巨额的资本金,有多少企业可以只凭着一个团队和几份可行性投资报告而拿出来呢?而拿得出这般巨额资本金的企业,又为什么不自己来经营这家公司而要交给一个外部团队去打理呢?
在四五个月的时间中,张维功及其团队的工作就是把这两个问号拉直。他必须在这两个问号间,找到属于自己的出路。
保险业是一个新开放的行业,而张维功在保险领域里已经从业20多年,他知道这个行业的机会在哪里,他知道如何把握住这些机会,他知道要找什么样的人来把握这些机会、这些人在哪里、怎么找到这些人。但是,他只是想做一件大事,一件与他自己相称的大事。
这件大事对他来讲,就是他心中的一个梦想。没有人能够很清楚地知道这个梦想是什么,但后来我们看到,他当时起草的可行性报告中提出的目标是要建设一家国际一流的金融保险集团,第一步是成立一家保险公司。
重生。(3)
但是现在,他必须在尽可能短的时间里,把保险公司运营所需的资本聚集起来。
这是一个标准的现代企业成立的过程。有成熟的团队、有成型的业务模式,剩下的问题就是,怎么找到成立公司最核心的要素——资本?
如果有一个成熟的金融市场,张维功可能不会缺资本。现代经济制度中,资本市场就是要把资本投给优秀创业者。像张维功这样的人,应该是能拿到资本的。
但中国的资本市场还不成熟,尤其是没有成熟到像张维功这样的第一章重生。
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人可以直接通过资本市场进行融资的程度。因此,张维功必须要靠自己的努力才能筹到足够的资本金。
对于这个民间创业者团队来说,筹资是他们要跨过的第一个,也是最难的一个门槛。
在不使用原来那个电话号码的同时,张维功来到北京后使用了另一部手机,当时的通话费竟达到了每月3 000多元的水平:他要通过一个新的交际圈,把资本找出来。
这几乎是一个漫无边际的寻找过程,好在团队的力量大过个人的力量。由9个人所组成的团队,找出了无数的人际关系、筛选出了一系列的企业之后,他们开始了与时间赛跑的过程。
从南下广东到北上东北,张维功和他的团队开始奔波于全国各地,与数百家可能投资的企业进行接触。
但从接触到最后投资,过程是漫长的。“我们当时常常需要从企业中层或者底层开始接触,经过好几层才能见到企业负责人。”而且,他们要同时接触数百家企业,这就带来巨大的工作量。
此时,这个团队的开销要张维功自己来承担了。他把自己的存折拿了出来,这两个存折是他多年的所有积蓄,总共是34万元人民币。
在这些钱花完之后,张维功还借了数十万元的债务。
在寻找资本的过程中,他们的经历可谓一波三折。
一开始,他们自然想到的是寻找民营资本来做投资人,因为作为改革开放的最大受益者,民营企业最有活力,最能接受新思想。也确实有一些民营企业表示出浓厚投资兴趣。但在这个过程中,张维功没有拉直第二个问号:有些企业听完张维功的讲述后,心里想的是,开办保险公司为什么不可以由自己来做?后来张维功风趣地把自己寻找投资的过程叫做“布道的过程”,因为在他“布道”之后,确实有很多阳光基业。
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企业和个人开始投资保险公司。当然,也有一些投资者表达了对阳光保险的浓厚兴趣,但是这些企业均希望能够通过某种方式对阳光保险进行绝对控股,这不但与保险行业的监管规定存在冲突,而且与张维功设想中的公司治理结构存在巨大的差距,因此,他只好婉拒了。
那么,阳光保险究竟需要什么样的投资者呢?
阳光保险对投资者的要求一是投资企业品质要好,要有实力,有市场信誉;二是要具有投资金融保险领域的战略眼光;三是投资企业的领导者要易于沟通;四是阳光保险成立后,投资方要下“指导棋”,而不是“指挥棋”,要让公司按照市场规律运营。
如此标准,近乎苛刻。俗话说,皇帝的女儿不愁嫁。可是他们的“女儿”还只是一个虚构的梦幻。
星巴克公司创始人、董事长霍华德·舒尔茨说:“创业初期寻找资金很难,但是我每一天都不断地梦想。我想如果你每天都怀着梦想的话,你的梦想就会变得越来越大。” 电子书 分享网站
重生。(4)
在见了上百家民营企业老板之后,张维功开始把目标转向地方国有企业。这次他没有拉直第一个问号,它们为什么要信任这个陌生人团队?
地方国有企业是整个中国经济中一支地位很尴尬的队伍。它们没有民营企业的灵活,也没有央企的优势。张维功没有看错,这是一支很想突破围城的力量。不过张维功来得“晚”了一些。2000年之前,地方国有企业在对外投资方面吃亏太多了。很多地方国企都垮在了对外乱投资上;虽然它们很想寻找出路,也很希望有足够精明专业的团队来做事,但对于保险业这个陌生的金融领域,它们变得谨慎而迟疑,它们还有一个需要了解的过程。
在这个过程中,张维功在半年多的时间之内一共见了389家各种企业,平均一天两家。
第一章重生。
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命运好像成心在考验他们。相对于他们想要做成的保险业的大公司乃至金融保险集团来说,这种考验是值得的。没有这种考验,他们在未来经营企业时的成本控制意识不会那么强烈和自觉;没有这种考验,他们不会珍惜好不容易得来的机会;没有这种考验,这个团队里的人不足以形成一个有凝聚力的队伍,形成一种对未来公司精神的引领,从而对未来企业的快速成长起到保障作用。
每一个成就伟大事业的人,都要经历一次特别漫长