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光保险一举夺得“最佳创新产品奖”、“最佳少儿保险产品奖”、“2009中国十大最佳理财产品”等三项桂冠。
同月，“阳光人寿金色阳光888保障计划”和“阳光人寿真心十益两全保险”还分别获得第四届中国保险创新大奖中的“最畅销保险产品奖”和“最佳人身意外保险产品奖”。
……几年来，阳光保险的产品屡屡获得社会各界好评，根本原因就是不断创新，把保险对客户的关怀、客户对保险产品的感受放在第一位，坚持采用“以人为本”的方式开发保险产品。
“产品创新是头等大事，产品创新是保持市场竞争力的重要武器”，早在2005年7月，张维功就提出，产品创新一定要进入实质性推进阶段，产品业务部门要把这个问题当成头等大事来抓好落实。
对一家公司而言，没有新的产品，就没有自己的特色，就不可能保持市场的竞争力，更谈不上自己是一家创新型的公司。
保险行业，有一种近乎主流的观点，认为中国保险业开发了很多产品，但是成功的没有几个，因此没有必要下很大力气去做。对于这种观点，张维功坚决反对：“别人不成功，并不代表我们不会成功。过去不成功，并不意味着今天和以后不成功。”
事实上，产品创新是金融创新的重要内容，保险业一定不会脱离这个规律。为此，阳光保险的产品部门以高度的责任感和使命感，在产品创新上不断“亮剑”。
几年来，公司先后开发推出了老年人骨折保险、旅行社责任保险、住宅物业管理企业综合保险、银行现金整点外包责任保险等多款新产品。
第十章变革之舞。
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其中，2007年年初新生仅两年的阳光保险推出了一款名为“新产业工人保险”的产品。在阳光保险的定义中，新产业工人是农民工的代名词。
在张维功的经营理念中，保险是一项高尚的社会事业，这在“新产业工人保险”中体现得非常到位。作为剩余劳动力的一部分，农民工进入城市是一个大方向，而当农民工已经以产业工人的崭新姿态登上了中国当代的历史舞台时，其生存现状却不容忽视。比如工作环境恶劣、缺乏劳动保护、超时疲劳工作现象十分严重，由此引起职业病和工伤频发。如何保护新产业工人的合法权益，其中有很多工作要做。
从“最急需”的角度看，作为一个特殊就业群体，新产业工人面临的主要风险是工伤和大病。由于得不到有效的社会保障，近几年因伤致残、因伤致亡、因伤致贫和因病致贫、因病返贫的问题比较突出。解决好这些问题，需要全社会的共同努力。
正是在此基础上，阳光产险重庆分公司*中心支公司迅速进行了市场调研，详细掌握了当地劳务经济发展的具体情况，并与*区劳务办等部门联合举办了新产业工人意外伤害保险工作会议。2008年，在*地区该产品销售数量达到了10万人次。
变革之舞（6）
同样的公司文化反映在对地震产品的开发上。在四川大地震发生后，公司产品部门在新开发产品上表现得反应迟缓，张维功毫不留情地对产品研究发部门提出了批评和要求。“一次地震可以使我们开发出10个新产品。地震发生后，所有人的保障意识都加强了，对保障的要求完全不一样了，一定希望有更多的保障内容。”
根据公司核心管理层的要求，公司产品部门的工作人员随后赶到了灾区，了解当地老百姓的想法和需求，了解他们希望获得什么样的保障。
“阳光保险要做市场的领跑者。领跑者并不一定是最大最强的，但一定是最快的，凡事走在前面，就会成为主流，其中产品代表着方向。”
张维功表示。
阳光基业。
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创新是创新者的通行证钟文燕是阳光人寿广东分公司培训部的一名员工。2008年6月13日，她参加了阳光人寿第一次全系统工作会议。听完张维功的讲话，钟文燕写下了《全力以赴做到最好》的体会文章，文中有三个小标题：
“努力做到一点点不同”、“服务无小事”和“不怕没经验，就怕没思路”。
看到这篇文章的最后一个标题，张维功当即给她个人写信，以鼓励其他员工提出更多的建议或创新思路。
在张维功看来，在业务员之中、管理团队之中，可能就孕育着很多好的主意，但是管理者却视若无睹，充耳不闻，或者干脆闭上眼睛、堵起耳朵。发展的思路来自哪里，一定是来自基层，来自市场。
每到一个机构，张维功一定与业务员座谈交流。据说这个习惯和张维功出身保险业务员有关。
从基层“拾阶而上”的张维功是伴随着中国保险业的开放而成长起来的，这使得他几乎熟知保险业的每一个脚印。中国本土保险业的实际状况和中国经济在世界经济舞台中的表现趋势让他兴奋不已。对他而言，保险业是一个广阔得不能再广阔的天地了。尤其是搭建起阳光保险这一个平台后，有了肥沃的土壤，他就可以大胆地实践自己的想法了。
从阳光保险筹备开始，张维功就要求无论是管理者还是员工都要追求努力做到“一点点的不同”。尽管是“一点点”，却让各级管理者大伤脑筋。
许多人认为创新是件很难的事情。从根源上说，创新之所以难，是难在缺少具有创新精神和创新动力的人，而缺少创新精神和创新动力的人的原因则在于对创新主体基本权利和利益的保护。
2008年9月中旬，王琴加盟阳光保险从事人力资源工作。此前王琴也一直从事人力资源方面的工作，尽管对自己的专业能力一直十分 第十章变革之舞。
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自信，但是进入公司工作后，她发现公司的人力资源政策有不同寻常之处，比如说员工父母60岁、70岁生日当天，员工可以享受专门的探亲假期和公司专门送上的“祝福红包”。由此，她更深刻地理解了阳光保险对于“一点点与众不同”的追求其实完全是融入日常工作中去的。
2008年11月，王琴写下了《创新在人力资源部》一文。后来张维功通过内网读到该文中“让我们的创新成为公司价值增长的源泉”一句话时，即批阅“写得很好”。这一微妙的举动使各级管理者把目光投向了基层员工中孕育的创新思想。
张维功以创新之手推动着公司创意的涌动。
阳光保险吸引了大量的优秀人才，然而，如果具有创新意识的员工所在的机构或部门不能为员工提供很好的激励，员工就不会产生积极创新的动力；而如果没有良好的以各种制度构成的机构或部门的内部环境，就不可能产生良好的机制。
阳光保险从创新机制和制度方面积极鼓励、支持和保护员工的创新行为。
在KPI①考核指标的制定上，他们把创新放在一个突出的位置，把创新能力视为管理者的一种必备素质；建立了创新奖励基金，对有创新成果、创新贡献的人员给予相匹配的奖励激励；成立了专门的创新管理部门，负责对创新文化的推动、创新项目的组织与实施。
张维功表示，即便是最基层的员工提出了一个很好的建议，也一定要有所回应。如果这个建议被否定了，否定者要承担责任……“如果你所做的事情不能做到与以前有所不同，你最好不要提前向老板汇报”，一位张维功身边的管理者告诫他的属下。几年来的“教训”
令他工作起来十分谨慎。
① KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标），是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。—编者注 阳光基业。
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普遍而言，从国外引进产品到引进产业，中国企业在30年内，因为后发优势，实行赶超战略，在短时间内已经做到了与世界同步的状态。正是在这个状态下，“创新”成为时代的口号和政府与社会普遍的要求。只有创新，公司基业才能长青；也只有创新，后发国家才能避免发展中的“日本式陷阱”，即到达一定的现代化水平之后因为依据后发优势快速发展，导致创新能力不足而陷入经济停滞。
事实上，普遍意义上的创新是困难的。阳光保险的很多实践似乎证明，现代意义上的创新，是在高度实践基础上，为消费者所接受的各种方式、方法和产品的总和。只有公司文化提供了和谐与宽松的空间，才能把所有员工和管理者的智慧集合起来，创新才会源源不竭。
这就是阳光保险创新的原动力。
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用明天的视角作今天的选择（1）
明天总会到来，又总会与今天不同，如果不着眼于未来，最强有力的公司也会遇到麻烦。对所发生的事感到吃惊是危险的。哪怕是最大的和最富有的公司，也难以承受这种危险，即使是最小的企业也应警惕这种危险。
没有人能够左右变化，唯有走在变化之前。
—彼得·德鲁克 第十一章用明天的视角作今天的选择。
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与伟大的时代一起前进谁在推动进步？
当中国从一个静态的计划社会中快步走出，进入一个以改革为名的时代，它的宽容和学习能力是空前的。
然而在纷繁复杂的社会现象背后，是谁在推动进步？是作为竞争个体的公司。
公司作为一个社会中的个体，为了能够永续经营，对自身进行着否定之否定，在动态的平衡之中，不断地通过各自的功能提供更多和更好的社会福利，推动着社会进步。
阳光保险从它新生的那一天开始，核心管理层就表现出了对永续经营的不懈追求，并不断自我更新。张维功和核心管理层通过一个完整的文化体系，建立了一个从管理者到一般员工普遍追求的整体目标之后，接下来的工作就是不断地发现有创新力的人才，同时寻找出公司运营中的不平衡，给予解决。
从根本上说，所谓的管理就是用合适的人来做合适的事情。早期的阳光保险针对保险业开放较晚的特点，用引进人才、发展业务的方法完成了崛起。之后又以一场潜在危机为契机，对整个公司进行了思想观念的洗礼。现在应该是向优秀公司目标进军的时候了。
国内保险业的进一步开放也给一家优秀公司带来了机会。政府对保险业的投资开始进一步松绑，直接投资于A股市场已经被允许，进一步地放松投资边界的前景已清晰可见。很明显，在市场经济进一步深化的过程中，投资主体的多元化，已经成为事实。
现在，阳光保险“打造最具品质和实力的保险公司”的愿景，其前景已经清晰可见。
商业性公司从无到有的过程总是这样的，一开始，创业者们只是在心里有一个模糊的愿望。在阳光保险的早期，创业团队的品质、工 阳光基业。
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作经历和从业经验，构成了公司最初的梦想。尔后，通过种种努力，创业所需要的资源开始向他们集中。道路在行进中渐渐清晰，最初的那个梦想，指引着前行的方向。渐渐地，道路开始平坦，天空开始明朗。
越来越多的人、财、物开始在这些梦想者的周围聚集，领先产生了。
客观上说，在把阳光保险做成一家全国性公司的5年之中，最初的创业团队那种近乎狂热的工作热情，是整个公司快速成长的发动机。
张维功说：“我不是为成为榜样而努力工作，但我和高管层的工作，确实是整个公司文化的推动力量。”
张维功经常说，以文化来聚合人的力量。因此阳光保险对于公司文化的坚持已经成为公司的金科玉律，这也是阳光保险在白热化竞争中的核心竞争力。在渐行渐进中，仅仅过了5年，阳光保险就进入了新一轮成长阶段的发力期。
寻找世界定位“在这个伟大的时代一切都有可能发生”，时代给了每个人创造力发挥的巨大空间和无限的机遇。阳光保险的历程，证明了这一切的确可能发生。
现在，对于这家年轻公司来说，要想在开放的大潮中与中外金融保险业的巨头们抗衡，赢得自己的生存和发展空间，就必须在世界金融保险业的范围内寻找并明确自己的战略定位。也正是因此，张维功把目光移向了海外。
用明天的视角作今天的选择（2）
2008年8月27日，是北京奥运圣火刚刚移交给伦敦的第三天。而就在这一天，张维功即率团赴瑞士、英国，对成立于1863年的瑞士再保险公司等12家保险机构进行了友好访问和交流。在北京奥运会举办前夕，人们纷纷预测奥运会带来的效应。对于战略家张维功而言，他的思维和行动几乎同步。
第十一章用明天的视角作今天的选择。
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负责具体联系事宜的赵桂芳是阳光产险公司财产和再保险部的员工。作为业界资深的核保人，她对这次出访的定位评价是：搭乘奥运班车，开启阳光国际化之旅。
当张维功走进瑞士再保险公司CEO兼执行总裁雅克·艾格兰先生的办公室时，忽然发现自己与雅克·艾格兰先生合影的照片竟然摆放在办公桌上，这也是办公室里唯一的一张合影照片。
这让张维功感到很惊喜，也感到十分温馨。这张照片是从哪里来的，又是怎么回事呢？
原来，2008年8月8日这一天，雅克·艾格兰先生也赶赴北京观看奥运会。得知这一消息，赵桂芳立即通过瑞士再保险北京分公司的总经理联系到了他，并介绍了阳光保险的发展概况。此前，雅克·艾格兰曾经到访过阳光保险，并与其签署过战略合作备忘录。对中国市场充满期待的雅克·艾格兰先生恰好也期待有这样的风云际会。于是，在这个特殊而富有意义的日子，他来到了阳光保险在京总部。
“特别的日子，特别的情感，特别的味道”，叙述这次会谈时，赵桂芳满脸愉悦的表情。当雅克·艾格兰即将离开时，张维功将一份小小的礼物赠送给了他。这份精致的礼物正是雅克·艾格兰前一次和这次来访的照片。
或许是感受到了张维功的特别用心和诚意，或许是领略了阳光人的效率，或许还对这次愉快的旅程难以忘怀，或许是因为奥运盛会带给他的震撼与美好享受，雅克·艾格兰先生回到总部就把他与张维功合影的照片精心地摆放在了办公桌的案头。
瑞士再保险的高管层、资深核保人、资深风险管理师以及全球市场开发负责人对张维功一行在奥运会一结束便即刻到访充满了浓厚的兴趣，全部参加了这次交流。
会谈中，张维功详细地介绍了阳光文化在选择股东、治理结构、发展战略、经营原则、红黄蓝赢利模式、人才培养及管理创新等方面 阳光基业。
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的指引作用。
瑞士再保险的同行们对阳光保险三年来取得的成就和集团化战略的提前实现表示出无比的惊讶和极高的兴趣，对阳光文化在公司发展过程中所产生的重要作用和展示出的无限魅力给予了高度的评价，并积极称赞阳光保险的管理模式和发展思路与他们公司的管理追求完全一致。
瑞士再保险公司于1863年成立于苏黎世，在世界上30多个国家设有70多家办事处，全球现有员工9 000多人，公司总资产达1 426亿瑞士法郎，被公认为是风险转移组合最多元化的全球再保险公司，也是世界最大的再保险公司之一。
能得到国际同行的肯定，使随同张维功出访的其他领导感到十分惊喜。
瑞士再保险的同行们还就他们关注的问题直率地提出疑问。他们问：阳光保险公司的战略规划是如何实现的，是因为偶然的机遇，还是因为按照既定的计划？
张维功微笑着告诉他们：所有的目标都是按照既往设定的目标完成的，所有实现的战略都是在预料和设计中的；但所有的机会都要力争抓住也是我们的战略追求。 。。
用明天的视角作今天的选择（3）
对同行们所关心的公司治理问题，张维功幽默而风趣地回答说：
其他公司是有了股东再选择董事长，阳光是先有了董事长再选择股东，因此公司治理是最理想的。
听完他的介绍，雅克·艾格兰先生对他的同事说：“You should notmiss it if you h*e the opportunity to meet people like Chairman&Presidentof Sunshine Insurance Group。（如果遇见阳光保险董事长这样的人，是不能与之失之交臂的。）”其全球市场开发负责人则说：“It is worthwhile to corporate with Sunshine Insurance Group。（阳光保险这样的公司值得合作。）”
第十一章用明天的视角作今天的选择。
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劳合社作为世界上最大的保险人和再保险人之一，在世界保险业享有极高的声誉。世界上第一张汽车险保单、第一张航空险保单、第一份超赔再保险合同等都由劳合社设计的。劳合社承保的业务包罗万象。它曾经为无声电影时代知名美国喜剧演员卓别林承保过斗鸡眼，为好莱坞多名女星如贝蒂·格拉布尔、波姬·小丝、蒂娜·特纳等承保过*，还保过杰米·杜兰特的鼻子、亚美莉卡·费雷拉的微笑。
这些稀奇古怪的险种听起来令人匪夷所思，但却是保险公司源源不断的创造力的象征。在成熟市场经济中经营风险的商业性公司，可以为一切风险承保，前提是经过精算之后有赢利可图。正是因为这样，保险公司才会是成熟市场经济中不可缺少的一环，并为未来提供尽可能的保障。
“在保险行业内不知道劳合社，就好像在银行业工作而不知道花旗、汇丰一样。”业内资深人士这样评价劳合社。
劳合社保险大厦位于伦敦金融城中心，进�