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有胆识的人,遇到阻碍的时候,不会畏首畏尾;遭受挫折的时候,不会垂头丧气;需要力排众议的时候,不会瞻前顾后。
我国前总理朱镕基被公认为是一个非常自信、非常有魄力和胆识的国家领导人。他没有什么不敢碰的人,也很少有什么不好意思办的事,因此,没有他不能查办、不敢查办的案子。他曾讲过这样一句话:〃我不敢说我是一个好官,但至少我是一个清官。〃
美国总统布什也是一个很有胆识的人,虽然很多人不喜欢他,但实事求是地讲,他确实非常敢说敢干,他推行的是先发制人战略。
第一,军事霸权。世界上任何地方有事情,美国都要出面,可谓〃世界警察〃,不管引起多少争议,布什仍坚持自己的政策,强势性格显露无遗。
第二,文化霸权。几乎在世界上的任何地方,甚至包括伊朗、伊拉克等与美国非常敌对的国家,都有好莱坞的大片,都有微软、通用,都有麦当劳、肯德基……你不得不承认美国文化的威力,所以一个很有趣的现象是,很多人一面骂老美,一面喝着可口可乐。
第三,文职霸权,也可叫做文官霸权。〃作为军人,就要戴好你的钢盔,端起你的枪,等待命令。什么时候开枪?对谁开?怎么开?开几枪?……这些由我决定。〃这番话的对象是美国五角大楼,在任何国家,军人都有很高的地位,拥有很大的影响力,但美国总统却说,军人要做的唯一一件事就是〃Yes,Sir〃,除了执行国家的政策,其他的统统不用管。
以上种种都说明了美国总统布什的强势,不管世人对他评价如何,但他确实具有胆识这一领袖性格。
2、有胆识的人,发现百年难得一遇的机会不会犹豫不决
改革开放以后,中国人迎来了百年难得一遇的发展机会。可我们也要知道,中国虽然国土很大、机会很多,但人口也不少,很快每个〃坑〃都会种上〃萝卜〃。
企业家是市场经济中风险和不确定性的承担者,许多成功的企业家都有一个共同点:善于发现机会,喜欢冒险并勇于承担责任。
我认为,到了2010年,中国的发展差不多就会形成一个稳定的状态,该有的产业都有了,该有的企业也都有了。到那时候,可能就不会像现在这样,随时都能遇到机会、创造机会。
温州人生意做得很成功,他们的聪明、勤劳是一方面,但还有一个重要原因是他们第一批下海。他们是胆子大的中国人的代表,他们跳下去快,抢到的机会就多。温州人跳下去以后就没有机会了吗?一定还会有。所以,有胆识的人现在看到机会会冲上去抢,不会瞻前顾后、犹豫不决,这就是魄力和果决。
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第26节:领袖根性之三:胆识(3)
我在公司里面经常讲四句话:商场中朋友很多,伙伴很少;办公室里可爱的人很多,可靠的人很少;营销计划漂亮的很多,可行的很少;机会来了,看到的人很多,抓到的很少。
商场中朋友很多,伙伴很少;
办公室里可爱的人很多,可靠的人很少;
营销计划漂亮的很多,可行的很少;
机会来了,看到的人很多,抓到的很少。
案例:
2006年,麦当劳与中国石化在北京人民大会堂签订了一个协议,宣布结成战略联盟,双方将在中石化加油站网络中建设〃得来速〃餐厅。
2007年1月19日,位于北京北郊的中石化沙河东加油站旁,一座麦当劳〃得来速〃餐厅正式投入运营。对中国石化而言,这是第一家双方合作正式开业的〃得来速〃餐厅;对于麦当劳而言,则是其在中国的第16家〃得来速〃餐厅。
在这家餐厅的开业仪式上,麦当劳(中国)有限公司CEO施乐生宣称,未来12~18个月内,麦当劳与中国石化将联合开25~30家〃得来速〃餐厅。施乐生表示,中国是一个潜在的巨大市场,选取中石化作为合作伙伴,是麦当劳在中国一个重要的战略。
顾客在〃得来速〃不用下车,在后面绕一圈点餐付钱后就能把餐点带走。想想看,中石化在中国有三万个网点,如果每个加油站旁边都配个麦当劳的话,这对麦当劳而言是个多么大的商机。全世界的麦当劳有三万家,而一个中国就能够提供相同数字的机会!
麦当劳在全美快餐行业排名第一,但是在中国这一增长速度最快的市场,该品牌却略逊于肯德基,屈居第二。凭借与中石化的联盟,麦当劳有望扭转这一败局。我估计,麦当劳签了这个合约以后,一定乐不可支,而肯德基则恰好相反。不过,我相信肯德基也一定会有自己的对策。
3、有胆识的人,对于不能再用的人不会一再容忍
美国通用电气中国区总经理曾说过这样一句话:任何人如果他很乐意裁员,就没有资格做企业的领导;但是如果他不敢裁员,也不够资格做企业的领导。
任何人如果他很乐意裁员,就没有资格做企业的领导;
如果他不敢裁员,也不够资格做企业的领导。
大概每个公司都有一些不受欢迎、不能用的人,像老板的小舅子、老板娘姐姐的儿子等等,管理者可能早就在想:怎么把这几个讨厌的家伙弄走呢?虽然希望他们赶快走人,可是却没能实现,归根结底,就是因为种种原因畏首畏尾、不敢处置。
实际上,处理员工的技巧是管理者不可不知的,更是出色的管理者必须驾驭的。美国心理学家Bob Turknett说:〃企业家视惩罚员工为苦差,他们宁愿逃避,希望问题会自动解决。很多时候,这样做只会使问题越来越严重。在企业内,富有经验能圆满解决纪律问题,对企业、对员工都有良好的影响。〃
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第27节:领袖根性之三:胆识(4)
真正有胆识的管理者,对于已经不能再用的人,对于给公司制造恶劣影响的人,不会一再容忍、徒增困扰。
在2003年评选出的最具影响力的企业领袖中,排名第17位的平安保险公司董事长马明哲是一个非常有个性的人。2003年,平安保险公司从安达信公司招来汤美娟小姐,并任命她为首席运营官。但在两个星期之后,汤小姐就被免职,离开了平安公司。汤小姐离开平安公司的原因我们不需要去探究,但要知道的一件事情是,马明哲大概突然感到汤小姐对公司来说并不太适合,于是就在两个星期后解除了汤小姐的职务。
这说明马明哲一定是一个非常强势的人,正如国内报纸、杂志等媒体在介绍马明哲时的一个用语:马明哲,强势接轨。由此也可证明,做一个企业领导者,个性强势是非常重要的。
4、有胆识的人,在应该果断处置的当下不会畏首畏尾
在面对困境,需要做出艰难抉择的时候,优秀的管理者会非常果断,绝不会因循守旧、畏首畏尾。战国时代的大思想家韩非子认为:只会压制自己叫做〃物〃;只会纠正自己叫做〃乱〃;只会节省自己叫做〃贱〃。
也就是说,一个主管只知道压制自己的情绪和感觉,不敢压制下属叫做怕事;一个主管只纠正自己的错误,而不敢纠正下属的错误,就会天下大乱;一个主管只知道自己吃五块钱的盒饭,下属在外面啃牛排叫做犯贱。
TCL董事长李东生写了篇文章《我为什么内疚》,发表在《中国商界》2006年第10期上。我们都知道,李东生是很知名、很成功的企业家,他究竟会为什么事而内疚呢?
第一,公司里有些人的言行和企业文化相悖,他却没有阻止,往往过多考虑企业业绩和个人能力,容忍一些和企业核心价值观不一致的言行存在;第二,有些不错的员工要走的时候,他碍于老板的面子,没有尽力挽留;第三,对于一些没有能力承担责任的干部,碍于情面继续让他们身居高位,没有淘汰。
久而久之,公司内部风气变坏,员工激情减退,这种情况不但有碍于企业的发展,影响公司经营,也影响了一大批有能力的新人的成长。
无独有偶,华为老总任正非在《华为的冬天》一文中也述说了自己对于企业现状和发展前景的忧虑之情,表示随时都要有危机意识,行为必须果决。
李东生在《鹰的重生》中,用老鹰做了一个比喻:
老鹰是世界上寿命最长的鸟类,它们可以活到70多岁。问题是,要活那么长,它们在40岁时必须做出一个困难却又重要的决定,就是改造自己。因为,当它们40岁的时候,喙变得又长又弯,几乎碰到胸脯;爪子开始老化,无法有效地捕捉猎物;羽毛长得又长又厚,翅膀变得十分沉重,飞翔十分吃力。这时,老鹰只有两种选择:要么什么猎物都抓不到,活活饿死;要么经历一个十分痛苦的更新过程,获得新生。
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第28节:领袖根性之三:胆识(5)
老鹰必须很努力地飞到山顶,在悬崖上筑巢,并停留在那里,重新修炼。首先,用它的喙击打岩石,直到老化的喙完全脱落;当新的喙长出来后,鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鲜血会一滴滴洒落;当新的趾甲长出来后,老鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5个月以后,新的羽毛长出来了,老鹰又开始了它30多年翱翔蓝天的岁月!
TCL发展到今天,李东生发现企业进入了瓶颈,他深深体会到TCL进行文化变革与创新的必要性和紧迫性,因此,他痛下决心要真正改变阻碍企业发展的行为和现象,让企业重获新生。
精华摘要
?因为具备〃胆识〃,需要力排众议的时候,就不会瞻前顾后。
?因为具备〃胆识〃,发现百年难得一遇的机会,就不会犹豫不决。
?因为具备〃胆识〃,对已经不能再用的人,就不会一再容忍,徒增困扰。
?因为具备〃胆识〃,应该果断处置的当下,就不会畏首畏尾。
胆识如何铸就
1、不要常用缺乏自信的词句
儒家思想对中国的影响真是非常深远,但两千多年以来,经过不断衍变与诠释,已经相当程度地曲解了孔子和孟子当初的想法,社会的实际情况也与当时大为不同。比如,孔子强调的〃忠恕之道〃,统统搞成了人际关系;孔子讲的〃以直报直〃,弄到现在变成了烂好人。
孔子说要谦让,中国的古圣先贤也都这么勉励我们。确实,中国人很谦虚,但要注意,谦虚过头就会变成一种虚伪、一种作假。
比如,送人家礼物的时候说〃不成敬意,不成敬意〃,结果打开来一看,居然是一枚钻戒!再比如,说是粗茶淡饭,结果桌上摆了十八道菜,那怎么样才叫做不是粗茶淡饭呢?所以,外国人常常搞不懂我们中国人,有时我们讲的话会让他们吓一跳。在生活中这样还好,但在工作中就很麻烦了。
老总说:〃老阎,我想这个项目就交给你来办吧,希望你不会让我失望。〃老阎说:〃谢谢老总,希望我不会辜负你的期望。〃这是什么意思?是不是表示可能做不好?
老板说:〃老王,我决定升你做科长。〃老王说:〃谢谢老板的抬爱,我怕我做不好。〃这是什么意思?是不是表示老板看错人了?
以后,这种模棱两可的话不要讲。如果是外国老板听到了,可能交给你的任务就取消了。他们不能够体会这是中华民族博大精深的谦虚美德,反而会想:你是不是太没用了?
这种行为,表面上是谦虚,其实骨子里是不自信的表现。这种话讲久了,人就会变得没有胆识。所以,能做就是能做,不能做就是不能做,不要常常说缺乏自信的话。
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第29节:领袖根性之三:胆识(6)
演员要演什么像什么,作为管理者也要有自己的专业风采。当英特尔总裁格鲁夫先生访华时,联想的高级主管说道:〃国际级的企业家就是不一样,不论是私下的言谈举止,还是出席记者会发言,都展现出专业人士泱泱的风范。〃
管理者要赢得尊敬,不仅需要成功富足,更要表现出自己的专业与自信。
2、不要常常反悔,轻易推翻已经决定的事
下象棋的时候,有的人会想〃这步棋我要小心点,不要后边出什么状况〃,思来想去,结果还是下错了,然后一拍大腿,〃哎呀,我下错了,我下错了〃,抽棋反悔。
其实错了又有什么大不了,又不是没有下一步,即便这盘输了,也还有下一盘。下象棋有句话叫〃起手无回大丈夫〃,生活中也是如此,要培养自己的这种习惯,遇事不要犹豫不决,已经决定的事情不要轻易推翻。
很多人都爱打麻将,但有人打麻将有个毛病,手上拿张牌,看到外面没有条子,觉得自己出三条可能会〃放炮〃。但又想,应该不会吧?犹犹豫豫,扔出三条……〃碰!〃〃哎呀,我不应该丢出去的。〃老板要看到下属这样打麻将,一定不会升他的职。打个小小的麻将而已,又不是性命攸关,也不是倾家荡产,这种小事都会后悔,那么遇到大事该怎么办呢?
我们要注意,在生活和工作中,要勇于承担责任,为了一件小事就反反复复或随意推翻自己的决定,是负不了责任的表现。
3、在众人争执不休时,不要没有主见
每个人都有自己的想法,在工作或生活中,大家的意见有时不能统一,难免争执不休、众说纷纭,尤其是开会的时候,常常碰到这种现象。作为一个领导者,在众人争执不休的时候,不能没有自己的想法。用不用你的方法不是关键,至少你要有自己的方法和主见。比如,开会的时候,做好准备,把你的方法和建议放在口袋里。先注意听别人的建议,如果没有好过你的,就把你的方法说出来;如果别人的建议比你的好,你的方法自然可以继续留在口袋里。
乌克兰政坛上,前任总理、素以冷艳决断著称的季莫申科非常令人瞩目。季莫申科态度强硬,言辞更加激烈,一副铮铮铁娘子的作风,由于在乌克兰的〃橙色革命〃中表现突出,她被媒体称做〃橙色公主〃。
俄罗斯非常想恢复当初大国的地位和光荣,总统普京也提出相应的构想,但乌克兰反对俄罗斯主义和泛俄罗斯联盟,季莫申科就是其中的代表。尽管季莫申科现在不是乌克兰总理,但作为反对党领袖,每次在国会有争论的时候,她还是力排众议,非常鲜明地提出乌克兰的概念,坚守自己的立场。
季莫申科非常有主见,不管在不在总理的职位上,仍然坚持自己的一贯主张,被西方媒体认为是体现了领袖性格中的胆识一面。
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第30节:领袖根性之三:胆识(7)
4、遇到不公不正、不仁不义之事,不要一味沉默
有人说吃亏就是占便宜,但事实上,吃亏就是吃亏了,能占什么便宜?面对不公正的问题,大家都沉默,就会都吃亏。
拿破仑是一名出色的将军,他的〃不想当将军的士兵不是好士兵〃的名言更为大家所熟知。
拿破仑年轻的时候长得很瘦小,在他11岁读军校的时候,他和一个学长起了冲突。学长欺负他瘦小,把他打了一顿。下课的时候拿破仑又去找这个学长,结果第二次被打。又一次下课,他又去找那个学长,这时的拿破仑两只眼睛都黑了,嘴角还带点血。见到学长,他一下子冲上去,准备打第三架。
学长说:〃等等,你今天到底打算怎么样?〃拿破仑只讲了一句话:〃除非你今天向我道歉,否则我准备打到死。〃学长被他这种精神折服,最终向他道了歉。
功过暂且不提,正是凭借这种有胆有识、百折不挠的精神,拿破仑由一个中尉,成长为一名将军,最终当上法兰西皇帝。
每个社会和企业中都会有一些不公不正、不仁不义的事情,面对不公正发出声音,是见义勇为、有胆有识的表现。如果大家都不想当〃坏人〃,都想当〃好人〃,〃枪打出头鸟〃,没有人愿意站出来,就会造成很多社会问题。
我的一个朋友与纽约州州长,还有纽约州总检察长斯皮泽是很好的朋友。几年前,我到美国去,有一次和他们同桌吃饭,那时候绝没想到斯皮泽日后会因为他的正义举世闻名。
2004年,美国纽约州总检察长斯皮泽对全世界最大的保险经纪公司……Marsh and McLennan公司提起诉讼。以前,我们作为被保人,一般是直接和保险公司打交道;现在,中间设了一个专家,叫做保险经纪公司,代替被保人和保险公司谈条件,被保人付款给保险公司,保险经纪公司就在里面拿佣金。
保险经纪公司是被保人和保险公司中间的一个角色,相当于我们的保护者,本应该公正而且仁义,替我们与保险公司谈判,但现在却恰恰相反。
斯皮泽循着电子邮件所隐含的线索,掀开了保险业界的黑幕交易。在掌握了足够的证据之后,他将Marsh and McLennan公司推上被告席,并列举了三大罪状:投标欺诈、操纵股价,还有收取〃成功酬金〃,即合法佣金之外的变相回扣。2004年10月25日,Marsh and McLennan公司CEO杰弗瑞被迫提交辞呈。
在美国保险业,格林伯格一家是当之无愧的第一豪门,老父汉克一手缔造了全球最大的保险公司……美国国际集团(AIG),三个儿子当中的老大杰弗瑞则担任Marsh and McLennan公司的CEO,老二伊万执掌着ACE保险金融集团。
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第31节:领袖根性之三:胆识(8)
在这次事件中,格林伯格父子三人都被卷入风暴中心,整个家族的命运自此急转直下。2005年3月14日,汉克宣布辞去美国国际�