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领会上级的意图，还在于不死板地套用上级曾经说过的某句话，因为那句话很可能是在一个特定的环境下，为了一个特定的事情而说的。你应该体察上级一以贯之的工作精神，了解他惯用的处理事情的思维和方法，明白他所提出要求的本质。这样在你表功时才能让领导有一种“正合我意”的惊喜之情。
坚持
郑先生是一家广告公司的客户总监。在他还是一名业务员时，对自己很有信心，他主动跟上司提出去做同事们都不愿意去碰的20个比较难缠的客户，而且不要底薪，只按广告费抽取佣金，当然佣金比例比其他同事高一些。
同事们都认为他好傻，底薪虽然不多，但至少有个保障，万一你一个月一个单子都没做下来呢？这个月岂不是白干了？何况你还主动把那些难缠的客户揽在手里，不是自讨苦吃吗？
但郑先生不以为意，坚持这样去做。
在去拜访这20个难缠客户前，郑先生把自己关在屋里，站在镜子前，把名单上的客户念了10遍，然后对自己说：“在三个月内，他们将向我购买广告版面。”
他怀着坚定的信心去拜访客户，第一天，他没有谈成一个客户，第二天，第四天……直到这个月底，才有一个客户向他买了一个小版面。同事们纷纷说，看看，没错吧，这个月他真的喝上西北风了。
但郑先生依然没有改变自己的想法。第二个月他仍然不辞辛劳，到第10天，终于又有两个客户向他买了版面，月底前，他又签下了一个单子，这个月有不小的进步，关键是，他慢慢找到了说服这些难缠客户的方法，他感到很欣慰。
不过同事们依然觉得郑先生得不偿失，按照实际所得，他现在佣金加起来，收入还是没有其他同事高，付出的劳动就更别提了。而且看起来离他的目标完成还相距甚远。
第三个月里，情况发生了变化。很多客户听说别的几家已经做了广告，而且效果还不错，再加上郑先生的诚意和耐心打动了他们，就不再那么坚持和刁难了，纷纷和他签订了合同。到月底，他已经和19家客户都签订了广告代理协议。这个月他的收入所得，已经超过了任何一位同事。大家开始羡慕他，上司说了，这些客户都算是郑先生的独家客户，谁也不能染指。事实上也抢不去，他们只相信郑先生。
但是，还有一个客户始终不肯和郑先生签。同事们觉得，这样的客户没必要再去花心思了。与其跟他耗着，不如去多开发几个新的客户。
令大家意外的是，第三个月郑先生没有去拜访新客户。每天早晨，那拒绝买他的广告的客户店门一开，他就进去请这个商人作广告，而每天早晨，这位商人都回答说：“不！”每一次，当这位商人说“不”时，郑先生就假装没听到，然后继续前去拜访。到那个月的最后一天，对他已经连着说了30天“不”的商人说：“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告，我相信如果你去找别人，可能早就得到更多的收益了。请告诉我，你为何要坚持这样做？”
郑先生说：“我并没浪费时间，我等于在上学，而你就是我的老师，我一直在训练自己在逆境中的坚持精神。”那位商人点点头，说：“我也要向你承认，我也等于在上学，而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课，对我来说，这比金钱更有价值，为了向你表示我的感激，我要买你的一个广告版面，当作我付给你的学费。”
后来，郑先生超越了他的同事们，事业越做越好。他认为，关键就在于他比他们多上了这几个月的学。
【指点江湖】
职场其实也是一个课堂，而且还是带薪上课。有些人关注的是“带薪”，有些人关注的是“上课”。这一课，我们学习的是——坚持。
有人说，坚持还要学么？是的，坚持需要学，而且很难学。因为它不但要求你在生理上能够承受得住痛苦，还要求你在心理上能够承受住持续不断的压力，这个尤其重要。
这种心理上的压力，有外人给予的，比如对你的嘲笑、挖苦；也有你自己产生的，比如对前路的惶惑、对自身的质疑。更多的人，就是在这种巨大的心理压力下坚持不下去了。
可是，你只要坚持一下，一下就好了。挖掉前面那层只有几公分厚的薄土，一条几公里长的隧道就贯通了；坚持最后的三分钟，就在最后的那一刻进球了……最后的坚持比前面的努力更重要，就像烧水，如果没有在最后把它烧开就熄了火，那么不管前面火烧得多旺，都是白搭。
坚持是一种看似愚蠢的智慧，过了这道关，还有什么是你扛不下来的？
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搭桥与拆桥
我在这家单位干了好几年了。
我是重点大学出来的毕业生，专业对口，可谓“根正苗红”；我工作起来很努力，别人不干的，我也愿意主动去干；我的能力也不错，这些年来成绩有目共睹，都是实实在在的；我的人缘也还行，向来都不愿跟同事发生争执，和上司也没有矛盾。可是，我的职位却升迁得很慢，这让我十分郁闷。
一天午餐后休息，上司和公司的小张摆开棋盘下跳棋，我站在旁边看。
很显然，小张在这方面是新手，很多时候只会笨笨地一步一步往前挪，因此总是输。我在一边着急了，指点小张说：“你不会给自己多搭几座桥吗？”
搭桥是下跳棋的窍门和捷径，每搭一座桥，就可以连跳好几步，事半功倍。经过我的一番指点，小张的棋局大有起色。我得意洋洋，就势教训了小张一句：“生活就跟下棋一个道理，学会给自己多搭几座桥，多寻求一些捷径路才好走。”小张佩服地看着我，连连点头。
上司笑而不语，移动两个棋子儿，就把小张刚设好的棋路给堵死了。棋局急转直下，小张最后还是输了。
上司说：“看到了吧！你会搭桥，我就会拆桥！桥搭得再好，碰上会拆桥的你就输定了。想赢棋不但要搭桥，还要防着别人拆桥，想出桥拆了后的应对方法，这样才能占尽先机！”
我听后怔住了，接着恍然大悟。半年后，我很快升了一级，从此青云直上，无人能阻。
【指点江湖】
把职场比喻成战场可能不太恰当，可是比喻成棋局恐怕还是贴切的。在这个棋局中，我们有竞争，也有合作，利用别人，也被别人利用，会搭桥，也会拆桥……
人人都想升职，可职位却是有限的。你的牌子硬、能力强、工作努力，甚至也努力地去搭桥——搞好各种关系，但是，并不能保证自己一定顺利上位。因为别人也想上位，在利益面前，他们当仁不让，很可能会在前面拆你的桥，断你的路。如果对这些你没有任何思想准备，一厢情愿地认为前路顺畅，那么一旦发现“桥”断了，“路”没了，你就会站在那里茫然无措，甚至一脚踩空，掉下深渊。
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独狼
市场部的小沈很勤奋刻苦，每天大部分的时间都在外面拜访和开发客户，连自己的休息日都不放过，见缝插针地他还善于总结和学习各种开展业务的方法。小沈的老家在西北农村，家庭条件不好，当初父母为了供他上大学，借了几万块钱的债。因此，小沈一投入工作就很努力，他只有一个心思，尽可能多地挣钱还债。
小沈的业务能力进步很快，每个月的成绩也都名列前茅。单位领导发现了这一点，因此希望他能够带一带新进来的业务员，小沈很干脆地拒绝了。因为他觉得自己不需要任何助手，也没工夫去管任何人。在开部门会议的时候，他要么以拜访客户为名不参加，即使参加了他也不在会上提出任何对公司有利的建议。领导让他将自己的一些经验和别人分享一下，他也是支支吾吾，顾左右而言它。平日里，同事们有需要找他帮忙或请教，他总是不愿意，就算口头答应了也不会真的去做。久而久之，他成了同事眼中的一头“独狼”。
有一次，小沈在单位连夜赶出了一份销售合作计划书，第二天一早他直接就去客户那里进行谈判。可是快到客户单位的时候，他突然发现自己精心炮制的计划书搁在单位办公桌上忘了带，而现在要再回去取时间已经来不及了。于是他赶紧打电话回去，同事小冯接到电话，小沈希望小冯能够跑一趟，帮他把这份计划书送过来，他还特别强调，这个客户很重要。结果小冯冷冷地说：“我马上也要出去拜访客户，我的客户也很重要，你还是自己回来拿吧！”
小沈找了一大圈，没有一位同事愿意替他跑这一趟，他只好硬着头皮去向客户解释。小沈倒也实话实说，自己是做了计划的，但不小心忘了带，别人也不愿意给他送，因此自己只好回去拿一下，希望客户能等他两个小时。客户也是有自己的工作时间安排的，怎么能这样等你来回地去取来计划书后再开会。而且令客户觉得注意的是，这个人在单位怎么没人愿意配合他的工作，这到底是个什么样的单位？或者这又是个什么样的人？看来都值得重新检讨。
小沈的个人英雄主义使他损失了一个大客户，但这还不是最严重的。年底的时候，公司准备从现有的业务人员中提拔一位优秀的骨干来担当市场部经理。论业务成绩，小沈应该是最有资格竞争这一职位的业务员，但他却落选了。当小沈不服气地找到单位领导，将这件事情说成是所有同事对他能力的妒嫉和打击报复时，领导说：“我承认你的个人业务能力很强，但一个部门甚至一个公司要想发展壮大，绝对靠的是群策群力。如果这个单位靠你一个人就能够包打天下，那还要单位干什么？一个部门的管理者，首先要讲的不是个人的能力，而是激发出整个团队的能力，很显然，你并不适合这样的一个岗位。”
【指点江湖】
现在的企业在招聘员工时，会有一项重要的考核内容，那就是看你是不是具备团队精神。社会的分工越来越精细，要求人们在工作中越专越好，越精越好，但专的同时，你还要看到别人的情况，并保持配合。如果一个机器上的齿轮自顾自地转动，那么整台机器也不会运转正常的。
要切记，在这个世界上，你不是一个人在战斗。一场战争固然需要战士们的勇往直前，但更重要的还是战术的合理安排、武器的合理配置以及战友间的精诚团结、互相掩护配合。现代的战争讲究各兵种协同作战，现代的商场和职场同样需要同事间的分工合作。一个人，没有别人的支持和帮助而干成一番事业是不可想象的，再有本领也不行。“没有人自己能将自己举起来”，这不但是一个物理学定律，也是一个成功学定律。
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报复
甲先生经常对他的朋友乙先生发单位的牢骚。这天，他又在单位受了气，找到乙先生诉苦：“这个公司对我太不公平，我恨死它了，因此打算跳槽了。”
乙先生想了想，建议道：“我举双手赞成你报复！这个破公司你一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”
甲先生问：“为什么？”
乙先生说：“由于你现在在公司所处的地位可有可无，如果走，公司并不会觉得有多大损失。你不如趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司。这样公司就会遭受重大损失，变得十分被动”
甲先生觉有道理，于是努力工作。事遂所愿，一年后，他有了一大批忠实的客户。
这时候乙先生问甲：“怎么样，现在是时机了吧？要跳槽就赶快行动哦。”
甲先生笑笑说：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”
乙先生也笑笑，其实这也正是他的初衷。
【指点江湖】
“人争一口气，佛争一炷香”，聪明的乙先生激发起了甲先生的“报复”心理：我就做出成绩来给你看，到时候我一走，让你后悔去吧！
可问题是，甲先生既然做出了成绩，他还走得了吗？哪个老板会这么傻，会让这样一个优秀的员工离开自己的公司，甚至为自己的敌人所用？因此，甲先生不但不能走，公司为了留住他，让他发挥更大的作用，还一定会给他加薪升职。
一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会。甲先生的目的达到了，乙先生的目的也就达到了。
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理发师的“手艺”
一位理发师的手艺非常棒，因此他店里的生意越来越红火。后来实在忙不过来了，他只好收了一个徒弟。经过他的悉心教授，几个月后，这位徒弟正式上岗了。
来店里理发的基本上都是住在附近的老顾客，对理发师的技术很了解，自然更愿意师傅来帮他们理。可是人太多，时间等得太长，有些人就只好来试试徒弟的手艺。徒弟终于有了一试身手的机会，他认认真真地对待自己的第一位顾客，连一些头发屑都不敢马虎，理完了，他也不说话，拿一块镜子往顾客的后脑勺一摆，那意思就是说，你自己看，我的手艺还不错吧？
可是顾客却不满意地说：“你把我的头发留得太长了，我觉得不好看！”师傅走过来，笑着说：“没关系，我来给你修修。”他一边准备动剪刀，一边跟顾客闲聊，说这个地方留下来会显得怎样好看，那个地方去掉又会产生什么不好的后果……最后客人很高兴，顾盼生姿地付钱离开了。
徒弟很沮丧地问师傅，是不是自己的工作没做到家？师傅摇头笑笑说：“不，其实你剪得还不错，换了我来也是这样剪。可是顾客对你这样一个新人的手艺本来就有怀疑，剪完后你又什么都不说，只是拿块镜子让他自己看，结果顾客左看右看，看得自己心里都没了底。而我上去一解释，一分析，很快就让他觉得确实这样剪是最适合他的。你没发现吗？我说帮他再修修，其实我的剪子拿在手里，一直就没下去过吗？”
【指点江湖】
这位师傅不但会做，而且会说，他看似在与顾客闲聊，其实不啻于作了一篇即兴的述职报告，对他徒弟的理发工作进行了一番总结分析，终于说服了顾客。而徒弟呢，虽然干得也不错，但光会干不会说，由于顾客先入为主的意见，他的功劳就被抹杀掉了。
在职场上也是如此，那些只会干不会说的人往往难有建树。不说，你的功劳别人难以体察得到，说了但是说不好，十分的功劳到了上级的耳朵里也可能只剩下了五分。即便是上级最终了解了你的功劳，他也会产生这样的想法：本来这么好的一件事情，他说不出来，勉强说出来了又说成这样，证明这个人的表达、沟通能力是有问题的。而在表达、沟通上面存在明显缺陷的人，一定在思维上面还不够完善成熟。这样的人，至少目前是不可大用的。千里马拉板车的委屈，很多时候就是由我们自己造成的。
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搞砸的工作汇报
刘强是一家旅游杂志的美编，日常工作就是和设计部的同仁一起，对社里的几份刊物进行设计制作。这天，杂志社抽调他单独去完成一项任务，负责为单位重点策划的一套大型旅游书籍进行设计和排版。
由于这套旅游书籍要赶在“十一黄金周”前出版发行，上级希望他尽可能在不到一个月的时间内，将本书全部设计排版完毕。时间相当紧迫，刘强也豁出去了干，为了节省在上班路上浪费的时间，他申请在家工作，上级考虑后也同意了。
期限快要到了，刘强紧赶慢赶，每天工作都在十个小时以上，但还有一小部分工作没有做完。这时候，上级叫他回到单位报告一下工作，他觉得上级也太着急了，自己还没干完汇报什么工作？本来时间就不够用，现在还要浪费！由此他还认为上级一定是不相信他的能力，或者怀疑他在家里根本就没有努力工作，现在要找他回去算账呢。
刘强越想越委屈，越想越生气，思维整个就钻到了牛角尖里，他“梗着脖子”去述职，心里琢磨着：你不满意，我还不满意呢！我也懒得跟你辩解，“此处不留爷，自有留爷处。”有本事你就另请高明。
现场的火药味有多浓就可想而知了。其实，上级也不是糊涂蛋，他在给刘强布置任务时，是考虑到了工作的难度的，预先已经留出了时间。他本来并非不相信刘强，否则也不会将这样一个重要的项目交给他独立完成了。这个时候让刘强回来述职，只是想了解一下他的工作情况和工作成效，以便能够及时作出应对。而且上级也想听听刘强的建议，这项工作怎么干更好，需要单位给予什么样的配合？甚至，他本来还想夸奖一下刘强的……
现在，一切都被刘强自己搞砸了，上级在他的嘴里，变成了不明状况还瞎搅和的笨蛋和半夜鸡叫的周扒皮。述职变成了诉苦、争吵，上级一怒之下决定换人——你嚷嚷着撂挑子，别人就不能接过去吗？
【指点江湖】
有一种人，领导让他汇报一下工作，他很不高兴，认为领导喜欢管手管脚，耍权威，或者先入为主地认定，领导要在自己的鸡蛋里面挑骨头。因此，他是“梗着脖子”去述职的——发牢骚、说怪话，不尊重领导，甚至动不动就说不干了，让领导另请高明。要知道，在恋爱上，如果你动不动就提分手，那么你们就一定会分手。上下级关系的相处也是一样，无论你有多么优秀，老是以辞职相威胁，那迟早也会被“准辞”的。
别一想到工作汇报就以为上级要对你进行挑剔和刁难，很多时候，他们只是想了解一下情况，看怎么帮你把工作做得更好。而你干也干了，累也累了，怎么就不能带着一种享受的心情去向领导汇报呢？
功劳
有一份时尚杂志，为了赶在五一之前出创刊号，设计部门在期限到来前，连续加了两个通宵的班，终于制作出来一本精美的杂志。老板很感动，但因为合作单位发生变化，只能暂停出刊。在找到新的合作单位、新的资金后，刊物重新上马，但内容、版式都按照更高、更新的