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际大公司。令人意想不到的是乔布斯30岁时被自己所创办的公司炒了鱿鱼。乔布斯说：“就这样，曾经是我整个成年生活重心的东西一夜之间就不见了，令我一时愕然，走投无路。随后几个月，我实在不知道要干什么好。我成为了公众一个非常负面的示范，我甚至想要离开硅谷。”
我们相信，创业者既然选择了创业，他就一直在创业的路上，无所谓成功，无所谓失败。虽然乔布斯被董事会否定，但是他一直热爱的事业并没有否定他，所以乔布斯决定一切从头开始。在接下来的5年里，乔布斯开了一家叫做NeXT的公司和一家叫做Pixai的公司。Pixai取得了很大的成绩，制作出了世界上第一部完全由电脑制作的动画电影——《玩具总动员》。之后，这家公司阴差阳错地又被苹果电脑公司买下了，乔布斯于是又回到了苹果电脑公司。而NeXT发展的技术居然成为了“苹果电脑”后来复兴的核心。
乔布斯曾说：“我敢肯定，如果苹果电脑公司没有开除我，就不会发生这样的事情。这服药虽然很苦，可是它成为了苹果电脑公司——这个‘病人’起死回生的神药。”
失败或许可以改变一个人的命运，从头再来未必是坏事。成功也未必是最终结果，创业者们需要警钟长鸣。既然选择了创业，就不能再回头，创业者一辈子都在创业。
就像马云所说：“请创业者不要低下高贵的头。”
创业要找最合适的人
一个伟大的事业绝不是一个人能干得出来的。这点从诺贝尔奖的获得情况就可以看出。如今，诺贝尔奖的获得者越来越多的是一些团队。创业过程更是如此。人类发展到今天，文明程度越来越高，要解决的难题也越来越复杂，于是就需要人们集中智力和体力来形成团队，共同完成一系列工作。所以要使事业持久成功，拥有一个互补性好的、执行力强的团队无疑是非常必要的。还有一点必须明确的是，创业是一件非常美妙而又充满痛苦的事情，也是一件严肃的事情，选择合作伙伴一定要非常谨慎。
1999年，26岁的邵亦波从哈佛商学院毕业，于同年回到国内。当时，正值互联网最热的时候，邵亦波与哈佛校友谭海音一起创立了易趣网，希望做成中国的eBay，建立一个适合中国的电子商务模式。不久，和多数刚成立的互联网公司一样，易趣网遇到了互联网的冬天。2003年，易趣被美国eBay收购。
蛰居美国3年，邵亦波再次回国开始二次创业。显然他对最初的梦想一直不能忘怀，在谈到易趣的时候，邵亦波说：“如果让我重新做易趣的话，我肯定要找一个做技术的人一起来创业。”邵亦波给了创业者这样的建议：在创业的时候，就要考虑这个企业所需要的组成部分，而自己拥有什么，需要找哪些人才作为合作伙伴，总之创业团队必须资源齐备。
今天，与邵亦波的易趣同一年建立的阿里巴巴，在中国的地位已经不是eBay易趣所能企及。这一点，作为易趣创始人的邵亦波无限感慨。或许阿里巴巴以后会遇到更大的风险，但现在，马云这个苦行僧并不孤独，他拥有一群志同道合的同行者，伴随着阿里巴巴走过了难忘的风雨征程。正是这些和马云有着共同梦想的创业者们推动阿里巴巴不断发展、壮大。
这帮人是跟我从杭州到北京的。到了北京，我们在前14个月里干得那么出色，到（第）15个月的时候，方向不一样了，很痛苦，我决定回家。他们一开始很震惊。我给他们3个选择权：第一，你们去雅虎，我推荐，雅虎一定会录取你们的，而且工资会很高；第二，去新浪、搜狐，我推荐，工资也会很高；第三，跟我回家，只能分100块钱人民币，你们住的地方离我5分钟以内，你们自己租房子，没办法打出租车，没办法上下班，而且必须在我家里上班。你们自己做决定。我给你们3天时间考虑。这些人出去，3分钟后又回来了，说：马云，我们一起回家吧。
这支在困难之中仍对马云不离不弃的团队，成为了马云创业道路上最有力的支柱。平时，马云说到他的团队时总是自豪之情溢于言表：
我是个非常幸运的人。在我身陷困境的时候，总能遇到好人。这一切都是人际关系，是友谊，是合作伙伴关系。我很开心，因为我有一个优秀的财务总监蔡崇信和LiChee。我们在一起合作已经很多年了。没有他们就没有阿里巴巴。而没有我的话，还会有另一个阿里巴巴。
2007年12月1日，阿里巴巴团队荣获“2007年最聚人气团队奖”，马云作为代表上台领奖时，作了领奖感言：
阿里巴巴可以没有马云，但不能没有这个团队。8年来，各种各样的压力很多很多，但是每次团队都给了我很大的勇气，很多鼓励……
同样是给创业者建议，马云更加强调的是：创业要找最合适的人。
创业时期不要找明星团队，不要把一些成功者聚在一起，尤其是那种35岁、40岁就已经有钱了、成功了的人。已经成功过在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功、渴望成功、团结的团队。等到事业达到一定程度的时候，再请一些人才。创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。
什么才是“最合适”的具体标准，要根据企业而定，但一些最基本的要求则是必需的。
（1）人品好
这是合伙人相互信任、相互合作的前提基础。刚开始创业，没那么多经验或精力去规范和约束，更多的是激情和自发。选择人品好的合作伙伴可以使企业少走很多弯路。
（2）互补性强
进行团队选择的时候，必须要看清楚每个人的长处，而对于一些小的缺陷要学会包容。
选择互补性强的团队并非只是说性格上的互补，而是每个人的长处的互补，因为这涉及分工的问题。
（3）善于沟通
企业是个利益共同体，因而双方都有责任主动去沟通。有效的沟通是强大的执行力的前提。只有把每个人的想法理解到位了，才会获得好的执行效果。而理解的前提则是有效的沟通。
（4）能共同承担责任
创业的过程也就是一个一个不断犯错误、不断学习改正的过程。总结错误是一笔很大的财富。每个人都要为错误承担责任，而不是互相指责。“有福同享，有难同当”，说的也是这个道理。
而对于领导者应如何认识自己的团队，马云在点评一位《赢在中国》的选手时说道：
我刚才比较欣赏，你说你的合作伙伴比你更聪明，我觉得这也是非常好的一个品德。一个领导者和一个经理人的区别（就在于），优秀的领导者善于看到别人的长处，经理人往往看到别人的短处，永远要相信（你）边上的人比你聪明。一个相信边上的人（比自己）聪明的人，才是真正的智者，相信自己比别人聪明，麻烦就会来，这是我给你的建议，也是我比较欣赏你的一点。
创业者不需要好话
别人认为我讲话比较狠，比较钻，下笔比较锋利一点，因为我觉得创业者是不需要听好话的，创业者需要听真实的话，这个是我想说的。
那些私下忠告我们、指出我们错误的人，才是（我们）真正的朋友。
马云去哈佛做了一次演讲，之后，就有35个哈佛MBA的毕业生投身到阿里巴巴，至于为什么通过短短的一次演讲就能让那些人接受马云，马云是如此解释的：
我说我们成功的三个原因是，第一，我说我们没有钱；第二，我不懂技术；第三，永远不做计划。听得他们都晕过去了，学生都特别喜欢，因为我说如果你们希望听假话，我可以跟大家讲得很虚伪，特虚无缥缈的，但是我相信这儿所有的年轻人跟我一样，希望听真话。世界上最难的是讲真话，最容易的也是讲真话，你跟他们讲真话的时候他们会听。因此，我每次总是去哈佛去MBA骂一些人，骂他们是因为爱他们，如果连骂都不骂的时候我就是不爱他们了。
马云担任《赢在中国》评委也是这样的。马云希望创业者从他的经历和失败中得到启发，所以他对选手的点评很中肯也很尖锐。马云在点评每一个创业案例时都会调动他以往创业中的点点滴滴，他将这些点滴串联起来，并系统地总结出让选手也让观众共鸣的东西。这就是《赢在中国》中马云的魅力所在，也是马云作为一个评委的魅力所在。
马云曾这样解释他1995年“下海”的原因：“因为当时我在学校里教的都是从书里得来的东西，所以很想到实践中去看看。花十年工夫建立一家公司，再回来教书，把自己真正的东西教给学生。”这个听起来天真得像少年之梦的想法，马云坚持了很久，一直到2004年的时候，他才在阿里巴巴股东们的劝说下放弃了这个打算。
其实我从30岁创办企业离开大学的时候，我就有个想法，花十年时间创办一个企业，然后再回学校去教书，这一直是我的梦想，我当时犯了一个错误，我把创业看得太简单。其实创业很难的，创办一个伟大的企业更难。你要付出的代价是很大很大的，那时候就轻易说十年我就可以回去了，其实这是个错误。到今天为止，（阿里巴巴）董事会、我股东就讲你真的想教书，我们给你成立一个阿里巴巴学院让你去教书，现在我每年选择10个大学去交流、去学习、去给人家上课。像哈佛、伯克利我都去，每年我选10个大学，包括北大都会选，满足一下。
可以看出，马云还一直念念不忘做教师的那种感觉。在创业成功之后，马云仍然热衷于在各种不同情境之下扮演着教师的角色，与想创业的人们分享他创业的感受。
我希望把阿里巴巴六年的经验，六年的错误，六年的很多东西跟大家分享，我不希望看见很多企业今天很成功明天又失败。
教书的经历让我受益匪浅。作为一个老师，我总是希望我的学生比我优秀。所以作为一个首席执行官，我称自己是“首席教育官”。我总是希望我的团队成员比我强大。做首席执行官是个艰难的工作。我希望尽快有人能替代我。我的职责是招募新人，让他们能够成为我的继任者。让公司能继续运营95年，那是我的工作。
我在全世界各地学习，思考、读书、学习之后再把思想和外面的人分享。我们坚信中国市场本身就是跨国市场，在中国一定能诞生世界级的公司，世界级的企业家。所以阿里巴巴不仅帮助中小企业成功，也帮助青年人学习使命感、价值观。所以强调我们的企业文化，强调我们的价值观，这是我特别希望和同学们交流的。我还是老师，我还会当老师，（所以）我叫自己“首席教育官”。
困难时，学会用左手温暖右手
外人看到的都是企业家光辉灿烂的时候，其实他们付出的代价，谁知道？我们所经历的，大家看到辉煌的一面只占20％，艰难的一面达80％，五六年以来我们都是一路挫折走过来，没有辉煌的过去可谈。每一天每一个步骤、每一个决定都是很艰难的。别人看来，我们这一年发展这么快，其实是这一年内我们积累了5年的经验，而且我们付出的比人家10年的还要多。
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最重要、最珍贵的是，犯了很多错误，走了很多弯路，使得我们更有信心面对明天的挑战。别人没想到办互联网企业会有这么痛苦，我有比这痛苦20倍的心理准备，那就不会失败。只要面对现实，敢于承认错误，总会有办法解决……
马云认为创业者应该期待未来的路上有更多的磨难，这样可以帮助创业者迅速成长，更快地成功。
害怕困难是人的本性。每个人在遇到困难时都会有一种负面的情绪反应。但是，创业的过程中，困难是非常之多的。要如何去调整自己的情绪，来渡过难关呢？马云给出这样的建议：
在困难的时候，你要学会用左手温暖你的右手。你在开心的时候，把开心带给别人，在你不开心的时候，别人才会把开心带给你。开心快乐是一种投资，你开心就要和别人分享，然后有一天别人会回报于你。
如果你在创业第一天就说，我是来享受痛苦的，那么你就会变得很开心。我1992年做销售的时候，我说创业的乐观主义很重要，销售十次十次为零，出去以后，果然是零，说得真对，要奖励一下自己。
马云认为，“用左手温暖右手”是创业者必须具备的一种心态，要学会自己保护自己，尽自己哪怕最微薄的力量去面对创业中的种种艰难。创业从来就与坎坷相连，那些创业成功的人士背后，谁没有一个个浸满辛酸与泪水的故事？马云说得好：
面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱。当然变化往往是痛苦的，但机会却往往在适应变化的痛苦中获得。
这么多年来，我已经经历了很多的痛苦，所以我就不在乎后面更多的痛苦，反正来一个我灭一个。
正如松下幸之助所言：人的一生，或多或少，总是难免有浮沉，不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。反复地一浮一沉，对于一个人来说，正是磨炼。因此，浮在上面的，不必骄傲；沉在底下的，更不用悲观。必须以率直、谦虚的态度，乐观地向前迈进。
孟子有句话，“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”也就是说，上天将要把重大使命降落到某人身上，一定要先使他的意志受到磨炼，使他的筋骨受到劳累，使他的身体忍饥挨饿，使他备受穷困之苦，做事总是不能顺利。这样来震动他的心志，坚韧他的性情，增长他的才能。
《赢在中国》中有一位新疆赛区入围3000名的选手，名叫谭曼生。他在面临三次创业失败后，选择了走向另一个世界。这个选手生前很崇拜马云，尤其欣赏“用左手温暖右手”这句话。因此，有记者就这个事件采访了马云。
马云在采访中说道：
第一反应是不相信，我刚刚从会场出来，然后我马上上网看了看，因为我一开始还想过是不是一个假事儿，但我仔细看了一下他的博客以后，我觉得我特别想跟他和所有想创业的人讲几句话。
第一，如果有100个人创业，其中有95个人可能会失败，剩下的5个人呢，4个人是我们看着他已经快要失败了，还有一个是可能成功的人。所以说失败是绝大部分创业者一定会碰到的问题。
第二，我觉得创业者要知道这样一种境界：痛苦地坚持，快乐地去死。创业的过程是痛苦的，你要不断地克服一个又一个的困难，获得更大的成功；百年以后，当你死的时候，你会觉得很快乐：人的一生，我奋斗过了，我得到了快乐。从创业的第一天起，任何一个创业者都要有这个心理准备：每天要思考自己未来的10年、20年要面对什么。要记住，你碰到的倒霉的事情，在这几十年遇到的困难中，只不过是很小的一部分。
马云认为创业者要有吃苦20年的心理准备。
他要想好未来的路怎么走，未来的路上有什么挫折。我不想安慰谁，现实确实就是这样，阿里巴巴一路走来，从阿里巴巴B2B到淘宝到支付宝，一直这样坚持下来，几乎看到所有中国的创业者和世界的创业者都会面临的沉溺期。曼生的挫折还不够。
在1999年，特别是从2000年下半年开始，阿里巴巴这几年走过的路，说出来，那比他（谭曼生）这两天碰到的事难多多了，但是我们活过来了。为什么我的座右铭是“永不放弃”？因为这世界上最大的失败就是放弃，放弃其实是最容易的，所以我想跟他讲的是，活着就是胜利。这个世界上最痛苦的是坚持，而最快乐的也是坚持。
关于如何在创业中坚持下来，马云回答道：
第一，我自己告诉自己，我做的事情是对的，第二，我做的事情是非常艰难的，很少有人做得了，但是我愿意尝试，这是一个临界，你跨过这个临界——最艰难的黑暗，你就有可能看到曙光，黎明前的黑暗是最难捱的。
当记者问道：您觉得如果谭曼生现在在您面前的话，您是不是会用您的双手温暖他的双手？还是告诉他要用自己的双手温暖自己？
马云回答说：
还是要用自己的双手温暖自己，困难是自己走过来的。没有自己经历过困难的人，都不会克服更多的困难。能帮助他一次，很难帮助他第二次，人只有靠自己。另外还要记住，这个世界上充满着爱、充满着关怀和关心，所以他应该想他今天碰到的是运气不好的事，比他倒霉的人多得很。
第2章 天下没有难做的生意——马云论经营理念
我们提出让天下没有难做的生意以后，我们就把这个作为阿里巴巴推出任何服务和产品的唯一标准。我们以前曾经说最少推出一个免费的产品，我们工程师和产品设计师、销售师马上想到免费搞得复杂一点，将来收费搞得简单一点就可以了。所以我们产品就越做越复杂，后来问我们的使命是什么，我们全体员工就说天下没有难做的生意，那为什么把产品搞得那么复杂？一下就醒了，我们就把产品做得非常简单。让客户越来越简单，把麻烦留给我们自己，这就是当时使命感的驱动。
80年与102年
阿里巴巴创业初期，马云提出要活80年，为什么是80年而不是100年，马云是这样解释的：
我认为百年太多了，都要提百年，中国人都要讲百年，而有八成中国企业的平均寿命只有6年到7年，有13年的很少，有18年的更少。然后我想80年，已经是很妖怪一样的人了，你干吗一定要活100年？大家都说100年，而我觉得80年是一个人的生命周期。我本来以为我觉得我们公司真不错，现在一个月的收入这么高，利润又那么好，对不对？好像在中国我们也飘飘然，有几家上市公司有像我们这样的利润？……我在日本时碰到一个企业家，一个老头，我去参观他的公司，我真看不起那公司，没听说过这个名字，叫Tomen（东绵贸易）公司，可能你也没听说过，那老先生说我们今年生意不是很好，营业额不是很好，那我说营业额不是很好是多少？他说200亿，我说200亿日币，