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队是“学习这样的组织现实的上佳地方：命令与控制式领导力的效果，官僚制度的破坏性影响”。
本尼斯还遇到了自己的第一个行为榜样贝辛格上尉。“尽管他听力差，他却真心倾听人们，激励人们，保护人们不被高层的心血来潮所累。”贝辛格是个高中辍学生，入伍前是个看门人。他教会了本尼斯怎么听声音识别敌人炮火，怎么卧倒，更重要的是，怎么直面残酷的现实。后来再也没有见过贝辛格的本尼斯说：贝辛格“不只是个领导者，他是你在《圣经》中读到的那种领导者”。。 最好的txt下载网
第一章 领导者做正确的事（3）
榜样：1947—1951
离开军队，本尼斯来到了激进的安蒂奥克学院求学。“军队教给了我组织有方的价值。在安蒂奥克，我则学会了有见解。”然而，安蒂奥克对本尼斯最大的影响，则是1948年来到的新校长道格拉斯？麦格雷戈 。本尼斯说：“如果说贝辛格上尉挽救了我的生命，那么确定无疑是麦格雷戈塑造了我的人生。”
麦格雷戈来自麻省理工学院，在那里他创建了工业心理学系。他在安蒂奥克当了6年校长，然后回到麻省理工学院任教。在这段时间，麦格雷戈在组织行为、人际关系和人事管理这些领域完成了奠基性工作。本尼斯在安蒂奥克的最后一年，在麦格雷戈指导下学习“上下级关系和领导力”，还选修了由另一位来自麻省理工学院的教授任教的群体动力学课程。
本尼斯如此热爱麦格雷戈，开始对他进行全方位模仿，包括抽烟斗，包括着装，包括申请就读麻省理工学院。后来，本尼斯会去“模仿”麦格雷戈当大学校长，也就毫不令人奇怪了。在麦格雷戈的推荐下，本尼斯从安蒂奥克毕业后，得以成为麻省理工学院经济学系的博士生。
学术：1951—1967
在麻省理工学院，本尼斯受教于包括保罗？萨缪尔森在内的三个诺贝尔经济学奖得主的强大阵容。但是，本尼斯发现自己不属于自己，或者更准确地说，不属于经济学。本尼斯开始“死记硬背和机械模仿”。最终，他以组织理论为主题完成了自己的博士论文。当他告诉萨缪尔森自己的论文不写经济学而是组织理论的时候，本尼斯注意到萨缪尔森脸上流露出高兴、放松的神情。
毕业后，本尼斯在麻省理工学院担任了一年助教，讲授社会心理学；然后在波士顿大学任教三年；最后在1959年，在麦格雷戈的邀请下，回到了麻省理工学院任教。他投入了组织领域的研究，成为群体动力学的先驱人物之一。回到麻省理工学院这段日子，是他学术生涯的辉煌阶段。他出版（包括合著）了8本书，发表了27篇论文，包括自己的第一篇领导力论文，发表在《行政科学季刊》1959年12月号上的《领导力理论与管理行为：权威的问题》。
领导：1967—1978
1967年，本尼斯离开了学术生涯，应邀担任纽约大学布法罗分校的教务长。20世纪60年代是美国社会的动荡年代，大学校园则是风暴的中心。他与一批新的领导者一起，来到布法罗，试图改变这所大学。本尼斯发现，尽管校长具有每个有效领导者都必须具备的第一样东西——一个强有力的愿景，但是校长的愿景“从来没有走出过行政大楼”。
1971年，本尼斯开始担任辛辛那提大学校长。一天，本尼斯发现自己凌晨四点还在处理堆积如山的文件，对领导与管理的区别有了深刻的认识：“我决定了，我想当领导型而非管理型的大学校长。这是个重要的区别。许多组织管理得很好，却领导得很差。它们擅长处理所有的日常工作，却从来没有先问问这些日常工作是否该做。”
本尼斯领悟到，领导与管理的不同具有非常重大的意义，这个认识是后来让本尼斯“一举成名”的《领导者》一书的思想基础。这个认识也帮助本尼斯成为了更好的大学校长，能够更好地管理——不，更好地领导——辛辛那提大学，但是本尼斯自己承认，离理想状态还相差很远。 。。
第一章 领导者做正确的事（4）
1977年 ，本尼斯应邀到哈佛大学教育学院发表演讲，演讲很顺利，本尼斯自我感觉很好，直到该学院院长保罗？伊尔维萨克向他提了一个问题：“沃伦，你热爱当辛辛那提大学的校长吗？”本尼斯被这个问题击中了。“我不知道在回答之前过了多少秒。房间一时如此安静，我甚至能听见自己的心跳。终于，我抬头看着保罗，犹豫地说：‘我不知道。’实际上，在那一刻我知道了答案，只是还没有告诉我自己。”
事实是：本尼斯不热爱。为了模仿他的导师，他想“当”一个大学校长，但是他不想“做”一个大学校长。后来他总结说：“如果关于领导者我只有一个发现，那就是，即使不是每天如此，他们基本上热爱他们正在做的事。”
自然而然，在1978年，本尼斯离开了辛辛那提大学校长的职位。
大师：1979—2009
1979年，本尼斯应邀来到南加州大学商学院担任教授，并在那里创建了领导力学院。本尼斯回归了学术界，却并没有回归学术生活。实际上，他不再像20年前那样为学术期刊撰稿，而是开始为大众写作。1985年，随着《领导者》一书的出版，他成为了领导力领域最著名的大师。
他和南加州大学校长一起，为本科生开设一门领导力课程：《领导力的艺术与冒险》。“我们招收南加州大学50名最好的、最聪明的学生，通过经典著作、小说、电影、苏格拉底式的讨论、每周论文，以及选择广泛的客座演讲者，把这些机灵的20多岁的年轻人引入领导力。”2009年，84岁的本尼斯仍然在讲授这门课程。
三、领导者做的四件事
《领导者》一书奠定了本尼斯作为领导力大师的声誉。该书基于对90名美国领导者的研究，其中60人为商业领导者，30人为非商业领域的领导者。在商业领导者中，有约一半为财富200强公司领导者，另一半为中小企业的领导者。《领导者》一书主要的思想贡献，是指出了领导者做什么。
在这本书中，本尼斯提出了领导力的四项策略 。他有时也把这四项策略，称为领导者的四种胜任力，或者四种特质，或者四种技能。本尼斯关于“领导者做正确的事，管理者正确地做事”的论断，通过这本书的巨大影响而广为流传。什么是领导者做的正确的事？实际上本尼斯说的这四项策略，就是领导者做的四件事情。
第一件事：通过愿景管理注意力
本尼斯说：“通过愿景管理注意力就是创造专注。”领导者有强有力的愿景，把人们吸引过来，让人们专注在想要创造的结果上，这个愿景将带人们去他们没有去过的地方。
在本尼斯访谈的领导者中，也包括乐团的指挥。本尼斯喜欢讲他约谈一个著名指挥家 的故事。这个指挥家一次次拒绝他的访谈要求。不过凑巧的是，本尼斯遇见了两个他的乐团成员。本尼斯问到这个指挥家。他们说“非常棒”。为什么棒？其中一个乐团成员说：“因为他不浪费我们的时间。”
本尼斯通过这个故事，来说明领导者使人保持专注。但是不仅如此。本尼斯也指出，“这些各色各样的领导者传递的愿景看起来从员工那里激发出了信心，这种信心给员工注入一种信仰：他们有能力完成必要的行动。”简单地说，“愿景激励，鼓舞，把目的转化为行动。”
同时，本尼斯指出，领导力也是领导者和追随者之间的一种交易。因此，领导者不仅从追随者那里吸引注意力，也对他们付出自己的注意力。。 最好的txt下载网
第一章 领导者做正确的事（5）
在《领导者》一书之后，“愿景”这个词开始大行其道，并催生了新的概念——“愿景式领导”。当吉姆？柯林斯和杰里？波拉斯开始为《基业长青》一书做研究时，他们首先也想寻找“愿景式领导”。尽管他们没有找到这样的领导者，他们还是把自己研究的那些基业长青的公司称为“愿景式公司”（在通行的中译本中被译为“高瞻远瞩的公司”）。
第二件事：通过沟通管理意义
要让愿景和梦想被他人看到，被他人理解，被他人接受，把他人联合在愿景和梦想周围，领导者还需要沟通。领导者不仅仅通过形象的语言沟通，还通过其他方式沟通。本尼斯举了一个创业企业家的例子，他通过画图来沟通自己的设想。善于沟通的领导者，不仅仅是能说会道，也不一定是能说会道。
领导者不仅仅是解释和澄清，还需要创造意义。所有的组织的存在，都离不开共享的意义，对现实的共享的阐释，然后才有协调一致的行动。“领导用行动和象征建构和调动意义。领导者把以前是隐晦的或者没有说过的东西表达和定义出来；然后他们创造图像、隐喻和模型来为新的注意力提供一个专注点。”
意义不等同于沟通。意义不只是关于事实，也不只是关于知道。意义更接近于思考，因为思考让人关注方向。本尼斯指出，这是领导和管理的关键区分：领导追求“知道为什么”，管理追求“知道怎么做”。领导者发现问题，界定组织新的方向和愿景；管理者解决问题，问题和解决方法都是已知的。
第三件事：通过定位管理信任
本尼斯说：“信任是让组织得以运行的润滑剂。”他引用了一项研究，指出人们宁愿跟随他们信任的人，即使他们不同意他的观点，也不愿跟随他们认同其观点，但是经常变来变去的人。本尼斯总结说：“定位是领导者为了实现愿景而必须的行动。”领导者以愿景为指引，坚持不懈、始终不渝地向着一个方向行动。实际上，本尼斯说的定位就是不变，前后一致，表里一致。
本尼斯访谈过麦当劳的创始人雷？克罗克。在克罗克的办公室的墙上，挂着一个镜框，里面装着的是美国第30届总统卡尔文？柯立芝的一段话：
“在这个世界上没有什么事物可以代替坚持不懈。
能力不可以；能力出众却没有取得成功的人到处都是。
天才不可以；有天才而无收获几乎是一句格言。
教育不可以；世上到处可见受过教育的流浪汉。
坚持不懈，只要下定决心就无所不能。”
在麦当劳公司的总部，每一个经理人办公室都有这么一个镜框，里面都是这一段话。
第四件事：通过积极的自我认识和沃伦达因素管理自己
在《领导者》出版近20年后，本尼斯总结了该书最有用的五点思想：对领导与管理的区分；授权；愿景；信任；对意义的管理。后面三点分别对应着前面谈到的领导力的三个策略，或者说领导者做的三件事。本尼斯唯独没有谈到领导者做的第四件事：管理自己。而在我看来，这一点至少和前面几点同样重要。
本尼斯认为，管理自己有两个方面，第一是通过积极的自我认识来管理自己。这包括三个要素：一，认识自己的长处和短处。要认识到自己的短处，但是要强调自己的长处。二，对自己的发展负责，通过寻求反馈等方式，严格地培养、发展自己的长处。同时，要弥补一些至关重要的短处，比如人际技能。三，认清自己的技能和工作的要求之间的匹配程度，知道自己适合什么工作，不适合什么工作，能够建立一个团队来补自己之短。 txt小说上传分享
第一章 领导者做正确的事（6）
本尼斯还指出，对自我的积极认识还应该自然而然地引出对他人的积极认识。本尼斯把这称作“情感智慧”，也就是今天广为人知的情商。情感智慧包括五种技能：
？ 接受人们现在的样子，而不是你希望他们成为的样子。
？ 面对当下而非沉迷过去地处理关系和问题的能力。
？ 以对待陌生人和不太熟的人的同样的礼貌性注意力，来对待身边的人的能力。也就是说，我们对于同事和家人可能反而疏忽了。
？ 信任他人的能力，即使风险很高。
？ 走自己的路，不需要不停地得到他人的赞同和认可的能力。
管理自己的第二个方面是沃伦达因素：“专注于积极的目标的能力，把精力倾注在任务上的能力，而非向后看、为过去的事件寻找借口”，也就是承担风险的能力。本尼斯访谈的领导者们不把失败看做失败，而看做学习的机会，成长的必经步骤，因此他们勇于承担风险，勇于行动。沃伦达因素基本上是关于学习，因为任何学习都要经历一定程度的“失败”。
本尼斯把它叫做沃伦达因素，是因为当时著名的高空杂技表演家卡尔？沃伦达在一次表演中失利，从高空摔下身亡。他的妻子回忆说：在这次表演前三个月，沃伦达脑子想到的都是失足摔下，“在我看来他把所有的精力都放在失足摔下而非放在走钢丝上了”。
领导者专注于积极的后果，而非失败的风险。本尼斯曾经问一个著名的棒球教练，在他的球队在连续29场主场不败之后遭遇了失利有何感想。这位教练说：“太棒了！现在我们可以专注在赢球上，而非专注在不输球上了。”
积极的自我认识和沃伦达因素是一致的，前者使人们相信自己创造成果所要求的能力，后者使人们相信自己的付出将会创造成果。
四、领导者的四种品质
在2002年出版的《极客与怪杰》中，本尼斯与他的合著者罗伯特？托马斯本意是要发现在1970年之后和1925年之前这两个迥然不同的时代出生的两代领导人的不同。年轻的一代被他们称为“极客”（geeks），年长的一代被称为“怪杰”（geezers） 。他们访谈了这两个年龄段的43名领导者，结果令他们惊讶：尽管这两代领导人之间有所不同，但是他们的相同之处远远超过不同之处。
作为领导者，他们都体现了四种品质 ：适应能力，能够以共享的愿景融合他人，独特的声音，以及操守。本尼斯和托马斯大胆地断言：“一旦我们界定了这些基本的领导力品质，我们就意识到：这些是在一切的文化和情境下的领导力品质。它们就是支撑和定义领导者的特质，不仅是在我们所处的数字时代，而且是在每一个时代，每一个公共舞台，每一个商业舞台。”
第一种品质：适应能力
根据本尼斯和托马斯的观察，适应能力是这四种品质中最为突出的品质，“在任何单一品质对成功的决定程度上，这个品质是适应能力”。适应能力是什么？本尼斯和托马斯的“初步定义”是“对学习的热爱和对新经验的开放”。这个定义是模糊的，不过根据本尼斯和托马斯的论述，可以归纳为以下几个要素。
第一，警觉。本尼斯多次使用从小说家索尔？贝娄那里借用的一个词“一流的观察者”（first…class noticer），强调领导者要注重观察环境。实际上，就是认清局势。不但认清环境，而且善于抓住和把握机会。书 包 网 txt小说上传分享
第一章 领导者做正确的事（7）
第二，韧性。面对重重障碍，领导者不轻言放弃。在《极客与怪杰》访谈的领导者中，既有坐了六年监狱却毫不消沉的领导者，也有为了开一个咖啡店而坚定地穿越政府审批的重重关卡的领导者。韧性也与环境有关，使得人们在艰难环境中不失去希望。
第三，从经验中学习。领导者善于从经验中学习，哪怕是失败的经验。本尼斯和托马斯写道：“他们不畏惧失败。实际上，他们重新构造失败，把它看做一种宝贵的教育形式。”“我们发现，领导者和非领导者的一个关键区别，就是他们能转化生命中甚至负面的东西来为自己服务。对于领导者来说，逆境的用处是真正甜蜜的。”
逆境能起到“熔炉”的作用。领导者在成长过程中，都体验过一段“熔炉”般的经历，这是《极客与怪杰》宣称的关键发现：“首先，熔炉是一些地方，或者一些经历，一个人从中提炼出意义，使得一个人获得对自己的新的定义，或者新的能力，使自己能够为下一个熔炉做出更好的准备。”《极客与怪杰》一书也提到了本尼斯本人的熔炉——他的父亲在大萧条时期失业的那一天。
熔炉可以是各种各样的生活经历，不一定是逆境。《极客与怪杰》所访谈的领导者经历了各种各样的熔炉：有人是学习登山的经历，有人是对空手道的掌握，有人是入狱，有人是失去亲人，有人是融入一种陌生的文化。这些经历转变了他们，让他们发现新的自我，掌握新的技能，从过去中获得解放。熔炉也许是自愿选择的经历，也可能是强加于己的，不管是哪种情形，“熔炉是问这样一些根本问题的地方：我是谁？我可以是谁？我应该是谁？我应该怎样跟我之外的世界发生关系？”
在后面的章节我们会读到，在本尼斯之后，乔治再次发现熔炉。而在本尼斯之前，熔炉——或者造就一个领导人的决定性时刻——也不是新话题。我很喜欢的一个熔炉的例子，是历史学家大卫？麦卡洛所写的美国总统哈里？杜鲁门的所经历的熔炉，研究总统领导力的专家大卫？格根在他为《极客与怪杰》所写的序言中转述了下面这个故事。
在杜鲁门成长过程中，不管是他自己，还是别人，都从来没有把他看做一个领导者。他戴着可乐瓶底一样厚的眼镜，没法参加学校里的体育活动，大部分时间呆在家里，要么在农场劳动，要么读书，要么弹钢琴。朋友们认为他缺乏男子气，他自己也这么认为。中学毕业后，他的家庭遇到困难，他就留在了农场工作，成为20世纪唯一没有上过大学的美国总统。
33岁的时候，他入伍参加了第一次世界大战。在法国战场上，他带领一个炮兵连，第一次领导一群人经历生死考验。在一个雨夜，在孚日山脉，对杜鲁门的第一次考验来到了。德国人发射的炮弹倾泻在附近，士兵们担心被毒气伤害，惊慌逃窜。杜鲁门的战马摔倒在他身上，差点把他压碎。
“他爬起来，看着周围的人乱跑，稳稳站住，用各种各样他曾经听到的脏话开骂，让他们回来……羞辱他们，让他们回来做应该做的事情。”他们重新组队，度过了那个夜晚，许多人最终都安全回家。这些人的余生都忠诚与杜鲁门，在自己