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摆谱-第5章

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  前几年在国内风行一时的《格调》一书的作者保罗·福塞尔说:“有钱并不必然使你的社会地位提高(这里并非在说经济地位,而是社会地位),因为这世界上总是有人不在乎你的钱财。但有生活格调和品位却必然会受到别人的尊重和欣赏,因而提高了你的社会等级。”
  品位是在财富、权力、知识等强势资源的基础上发展起来的一种文化资本。有品位意味着高雅、文明、有档次、有修养。对品位的重视,是一个社会(阶层)长期生活优裕的产物。金钱、权力、名声可以在短短几年内取得,但品位却需要长时间在上层生活圈的熏陶与培养。因此,有品位的人可以满脸不屑地对那些有钱人说:“他不过是一个暴发户!”“那是一个土老财!”
  品位的傲人之处还在于它的隐秘性。财富、权力、名声这些“显贵”都有一些明确的外在标志——财富的标志是货币的数额,权力的标志是官阶,名声的标志是各种排行,容易被大众发现并追逐。但品位没有一个外在的、显而易见的标准,它只在一个相对封闭的阶层、圈子内部酝酿、流传,而且不断花样翻新,一旦被大众掌握之后,它就会变幻出新的形式,永无止境。一个“没有品位”的人如果没人指引、不得其门,即使想努力也不知道往哪个方向使劲。从某种程度上说,品位是身份地位的最后符号,鉴别效力更高。
  表现品位的形式有物质消费、文化消费、言谈、生活方式、礼仪等。其中艺术修养是公认的品位之一。在艺术面前,金钱、生意是一种“俗”务。一般的演艺人员对于自己的投资和开设的公司,都是通过经纪人或者私人的会计师进行管理的,很少会亲自参与经营。美国女歌星麦当娜具有相当的商业头脑,《福布斯》杂志将她列为美国最精明的商界女杰,她的营销术甚至进入了哈佛大学商学院教授的案例。麦当娜面对媒体时也相当开放和直率。不过,只要话题一涉及到她的生意运作情况,她谈的东西就少之又少了,闭口不谈利润、岁入的细目或者商业策略这些内容。麦当娜还告诉她的工作人员和朋友,不要谈论这些事情。
  不同阶层、不同地域的人对品位的标准有所不同。比如,中产阶级以消费知名品牌商品为品位,新锐青年和艺术工作者以消费小众品牌和新奇打扮为品位,老贵族以消费保守的、定制的商品为品位;现代我国城市青年以进西式快餐厅为品位——而在西方,上等人是绝对不愿光顾那里的。
  天涯网上社区曾爆发过一起有关上流社会生活方式的大论战,成千上万的网友争相浏览并参与争论。论战的焦点除了财富的攀比之外,更主要是所谓品位的高低。争论的始作俑者是一位自称“高贵的上海人”、坚决瞧不起农民工的网友易烨卿,批驳她的是另一位自称来自真正“上流社会”、网名叫“北纬67度3分”(下面简称“北纬”)的网友。北纬的策略是证明易烨卿不是真正的“上流社会”人士,没有资格代表“上流社会”瞧不起农民工。
  易烨卿说自己的家人几乎每2~3天就要坐一次飞机,从欧洲的俄罗斯到美国的三藩,一个月的机票钱都要好几万美元。北纬回应说:“我们坐飞机从来不买票的,因为是私人飞机”,“贵族”们是不说“三藩”的,只叫圣弗朗西斯克,并且他们从不去那里,“也不去莫斯科,自从沙皇死了之后莫斯科就没有贵族了”。他们的选择是到阿拉斯加钓鲑鱼,或者到中非草原打猎。
  

品位(2)
易烨卿说自己在除夕夜喝的红酒一两千元一瓶。北纬教导易烨卿:“上流社会只喝香槟酒和少数几种法国红葡萄酒,此外我们只喝苏打水或矿泉水。”
  易烨卿提到自己爱在家里煮咖啡或到上海的五星级宾馆——花园饭店喝咖啡。北纬说:“易小姐居然说喝咖啡!天啊!我们上流社会是根本不会喝咖啡的。我们只喝茶!”
  关于衣服,易烨卿最喜欢PORTS。北纬以自己的妹妹为例,教育易烨卿上流社会是怎么穿戴的:“她们的衣服是没有牌子的,因为是在巴黎皇后区的几家专门的店里定做的”,并且这种店只接待特定客户。
  易烨卿说家里的车是LEXUS的轿车,但她本人更喜欢TOYOTA的大霸王。北纬的标准答案则是:BMW或BENZ是暴发户开的,“我们开雪佛兰,白色的”。
  易烨卿说她喜欢Karajan指挥的作品。北纬答:“我们是看歌剧的!”
  一番论战下来,易烨卿完全处于劣势。在北纬的论战中,真正上流社会的标志,除了显赫的出身与高档的消费外,还有不能等同于财富的所谓品位。
  

可选择性(受欢迎程度)(1)
书画收藏界流传着这样一个故事:画商刘方铭专做旧画生意,一天他来到一位曾是名门之后的老艺术家家里。老艺术家收藏有很多古画,刘方铭看后爱不释手,尽管他断定其中有真有假,但决心在自己力所能及的条件下买到手。老艺术家说要买就一起拿走。于是刘方铭报价8万元,老艺术家说他开玩笑;报价10万元,老艺术家说把他当“叫花子”;一直报到了38万元,老艺术家还是没有松口。天气将晚,刘方铭坚持不住了。正在这时,老艺术家的老婆从里屋出来,指着老艺术家的鼻子骂道:“你这个老穷鬼,一辈子就知道瞎写乱画,两个儿子要结婚,房子和聘礼从哪里出?38万还不卖?”老艺术家一方的底牌暴露无遗,于是形势急转直下,双方以此成交。
  老艺术家的老婆的一声吼,泄露了两个弱势信息:一是家里没钱,二是儿子等着钱结婚。后一种信息是更加灾难性的,没有钱可以日子过苦一点,画的价格不合适就不卖,但两个儿子结婚等着用钱的信息,让老艺术家丧失了选择权,画必须卖,而且尽快地卖。没有可选择性比没钱更可怕,因为你只能“在一棵树上吊死”。
  对很多没有财富、权力、名声等强势资源的人来说,拥有可选择性(受到各方的欢迎)也是一件值得骄傲的资本。俗语说,“东方不亮西方亮”,“此处不留爷,自有留爷处”。在各类谈判、交易过程中,比如买卖物品、求职或招聘、择偶、求学等等,彼此地位的强弱并不取决于你是甲方还是乙方、买家还是卖家、主动方还是被动方,可选择性的多少是真正的决定因素。明白地或不经意地透露这种可选择性,等于将对方置于被挑选的地方,将让自己获得一定的优势——更好的条件或更快的速度。可选择性越大,可能获得的利益越大,地位越稳固。
  原任微软中国区总裁、现任盛大网络公司总裁的唐骏,是目前国内身价很高的职业经理人。他在职业变动、面临猜疑的不同时期,都会适时地释放一些自己受到职业欢迎程度的信息。2003年8月,陈永正被任命为微软副总裁、微软大中华区首席执行官后,唐骏的权力被架空,离开只是时间问题。2004年1月初,唐骏向媒体透露,他现在有很多选择的机会。“我收到各种外企的电话,说有更好的待遇职称,但到目前为止,我的一致说法是:不敢进去,如果去你们公司的话我不如留在微软了”。也有投资商愿意在他身上投一大笔钱,让他去做一家公司,但也被他婉言拒绝。他的理想是到中资企业去工作,已经有比较成熟的企业正在联系。
  一个月后,唐骏宣布加盟盛大网络。他在接受媒体采访时又透露说,微软全球CEO鲍威尔对他挽留再三,并且委派微软第三号人物多次劝说。比尔·盖茨也专门给他写信感谢他的贡献,并表示等着他“吃回头草”。这段时间,他先后收到了7家公司的邀请,但最终选择了盛大。
  加盟盛大后,仍然经常传出他可能辞职的传闻。唐骏不厌其烦地对记者说:“三年内我不会离开盛大。”2005年底,他在接受《财经时报》采访时透露,当年1月Google公司曾找到他,许以中国区总裁的职位,被他拒绝,因为“我在盛大的使命还没有完成”。
  不管在他离开微软前还是在加盟盛大后,可选择的“机会多”都是唐骏手中的一件法宝。我们可以认为,唐骏之所以公开释放出这样的信息,一方面是给自己的身价加码,表明自己受到人才市场的欢迎;另一方面也是说给盛大老板陈天桥听的,除了表明忠诚之外,也些许透露出“我是值这个价钱的”、“我并非只能在你这里找饭吃”的意味。
  可选择性有排他性选择与兼容性选择两种。排他性选择是指不能同时选择两个或两个以上的对象,比如购买大件商品、寻找爱人、物色学校、求职、招聘总经理等;兼容性选择是指可以同时保有几种选择对象,比如购买日常消费品、兼职顾问、聘用普通员工和代理商。在排他性选择状态下,透露自己的可选择性将给对方带来较大压力,不过同时也显示自己与对方合作的意愿不足,具有一定的风险性;在兼容性状态下,炫耀可选择性的负面影响相对较小。因此,很多人和企业乐于进行兼容性选择,并且只在这个状态下告知对方。
  

可选择性(受欢迎程度)(2)
对可选择性的透露有实有虚。有的是无中生有的编造,有的适度地加以夸张,有的则是以实相告。关键是能让对方相信你确实拥有(哪怕是很可能拥有),而且,不同选择对象之间的替代性越强,给别人的压力就越大,自己的优势也越明显。
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意志力(信心与决心)
意志力和可选择性一样,也是摆谱的一种特殊诉求,表现为强烈的自信心、过人的胆量和坚持到底的决心。它不一定让人羡慕和尊敬,但肯定会使对手担忧。通过对意志力的刻意彰显,弱势者能获得一定的力量平衡,强势者将继续为自己加分。
  意志力是每个人与生俱来的力量,任何人都难以剥夺,只要你愿意拥有,它就存在。这也是弱者最后的武器。俗话说:“狠的怕愣的,愣的怕不要命的”,如果你摆出一副不管不顾、“吾与汝俱亡”的架势,愿意付出全部的时间、精力乃至生命,多数对手会望而却步,知难而退——当然,如果双方同样强硬,也可能带来针锋相对、两败俱伤的结局。
  最典型的例子是刑事犯人、黑帮成员和暴力分子。很多犯人从监狱里出来后,不是躲起来不见人,也不是想办法掩盖自己的牢狱经历,相反,他们趾高气扬地四处声张:“老子牢都坐过了,还怕什么。”他用这种方式提醒周边的人群,别惹我,我什么都不在乎,逼急了我什么都干得出来;黑帮成员和暴力分子则会使用残忍的打击、报复手段,逞强斗狠,无所不用其极——有时候是对自己施暴,比如用刀在身上划出血痕、剁掉自己一根手指。人们往往只是意识到他们性格凶残,不知道这种行为一半是做给别人看的,为了让人心生畏惧。他们并不是管不住自己意气用事,而是有意图、有目的地放纵自己。
  对意志力的炫耀常常以性格的面貌展现出来。微软CEO鲍尔默以性格暴躁著称。他的脾气坏到什么地步呢?我们看一个被媒体渲染得沸沸扬扬的例子:
  2004年11月的一天,一位名叫Mark Lucovsky的高级工程师来到鲍尔默的办公室,向他递交一份辞职报告。
  “你不会告诉我你要到Google去吧?”鲍尔默问。
  “是的,我要去的地方正是Google。”
  Mark Lucovsky的话音刚落,鲍尔默抄起一把椅子向他扔去。“我要干掉他妈的Google”鲍尔默高声叫嚷道。
  在不到一年的时间内,先后有近百名微软员工跳槽到Google。这确实是让鲍尔默生气的理由,况且他还有公认的坏脾气。但是,鲍尔默在高层管理岗位任职多年,不至于如此没有自制力。他还被商界公认为魅力型领导人。我们可以认为,鲍尔默的冲动是有意识的,他以这种极端的方式告诉微软内部想跳槽的人和对手Google:我不能容忍这种行为,我非常生气,请你们小心一点!
  看了下面这个故事,就可以进一步确定鲍尔默的大发雷霆是控制不住还是有意的摆谱:
  一次鲍尔默和比尔·盖茨谈事。双方争论得激动起来,鲍尔默将拳头砸在了桌子上,比尔也砸了一拳。你猜鲍尔默会罢手吗?不,他在自己的老板面前又砸了一拳。后来鲍尔默说:“如果你对他畏缩不前,他就不会尊重你。”
  鲍尔默是有控制力的。他知道自己在做什么。
  在争斗与谈判过程中,显示意志力更是一种被经常运用的策略。古时有的将领出征,会让人把自己的棺材抬在身边,表示不惜战斗至死的决心。这既是对自己一方将士的鼓舞,更是对敌方的示威。上世纪50年代,美国试图以单方面掌握了原子弹的筹码胁迫中国,但毛泽东只回敬了一句话:“原子弹是纸老虎”,几乎就让原子弹的威力全废。后来与苏联交恶,毛又说:“就算是死一半人,剩下的一半人还可以在废墟上重建我们的家园”,让苏联的威胁也成了泡影。两个超级大国意识到:中国是吓唬不住的,还是不要招惹它。
  对谈判者来说,“难缠”不啻是一个好名声,让对手提前降低期望值。中国常驻联合国日内瓦大使沙祖康说话直言不讳,作风强悍。他在一次演讲中说:“我要赢你就赢定了,要不你把我尸体抬出去。所有的谈判,都争取到了最好的结果。”或许正是这一中国外交官中少有的作风,让他成为公认的谈判高手。1995~1997年期间,他曾主持中国与其他国家的裁军谈判,“从来没有输过,没有挫折”。特别奇怪的是,许多和他打过交道的老外都非常喜欢他。
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“热脸”:攀爬者的昂贵广告
人是万物之灵。在相互的竞争中,人们创造出了丰富多彩的摆谱手段,以便让自己在同类的眼中更强大、更尊贵。与孔雀的开屏、狮子的低吼、猩猩的龇牙咧嘴相比,这些手段不知要复杂多少倍、奥妙多少倍。即使是同为人类的一员,如果不是天资聪颖或久经世故,也难以完全掌握多样面孔下的摆谱玄机。
  按照人类面孔的温度,我们将这些手段分为三大类型:“热脸”、“冷脸”与“温脸”。
  “热脸”以热情、主动的姿态,兴致勃勃地对着人群说:“Yes!我就是这么厉害!”
  “冷脸”则是一副冷漠、被动的模样,它板着脸告诉面前的对象:“No!这样我不能接受!”
  “温脸”呈现给人们的是一副温和而暧昧的神色,温文尔雅,含笑不语。其中蕴含的高人一等、不可侵犯的信息,只能由接受者去慢慢体味。
  这里所说的“热脸”、“冷脸”、“温脸”,是人们为了特定利益,在特定时候,对待特定对象所呈现的三种不同摆谱脸孔。这和人们的个性不无关系,从而形成三种脸孔的人,有的人一生多以“热脸”出现,有的人一生多以“冷脸”出现,有的人一生多以“温脸”出现。但更多情况下,一个人可以兼而有“热脸”、“冷脸”、“温脸”,此时对张三施以“热脸”,彼时对李四却呈现“冷脸”,另一时对王五却摆出“温脸”,诚如人们说的“看人下菜碟”,“到什么山上唱什么歌”。
  在这一部分里,我们先说“热脸”。
  比较而言,“热脸”的表现手法最为高调、张扬。它是对自我的赤裸炫耀与直接肯定,代表性的做法就是摆阔、大排场和“自吹自擂”。仍在向上攀爬的奋斗者展现给他人的,大多就是这种面容。尽管这些人已经取得一定的优势地位,但觉得还不满足,或者感到自己的地位不够稳固,需要通过大张旗鼓的宣传和强有力的推销,让自己更上一层楼。
  “热脸”的诉求、目标比较简单明确,比如“我拥有多大的资金实力”、“我具备什么样的能力与资历”等,是一种正面的、广告式的自我推销。为了让接受者信服,它一般需要展示自己拥有的一部分稀缺资源,因而,这也是一种成本高昂的摆谱手段。它说服接受者的逻辑是:“你已经亲眼看见、亲耳听到”,“有真凭实据”,以此为基础,接受者展开对其身价的合理联想与推断。
  由于“热脸”的传播对象比较广泛和分散,看上去并不是针对特定的人,也不以贬抑他人为代价——它只是说“我很了不起”,而没有说“我比你了不起”——因而,这是一种易于为他人接受的摆谱方式。
   。。

3。高消费:让你“眼见为实”(1)
[昂贵]消费最大的特点是永不止息的扩张与升级。……当大众的购买力逐步增强,能够支付以前只有上层阶级才能承受的价格时,这种消费就不再具有荣誉性。这时,它就势必为上层阶级所抛弃。价格更高昂的消费将被创造出来,以便将上层阶级与下面的各阶级区别开来。
  [高档品牌]只要将这些知名品牌穿在身上、拎在手上——即使搭配得不是那么协调,走出去也会信心倍增——“我这是顶级品牌,如果你讥笑,说明你不懂行”。
  [公开性]高消费的产品与行为应该能够被别人所知晓,看得到或者听得到,否则,它就变成了孤芳自赏、自说自话。
  [目标受众的可识别性]一件高档商品仅仅让别人看得到是不够的,客观上属于高档品牌也是不够的,还要让你针对的目标受众看得懂,明白你消费的是好东西。
  [不实用性]如果高消费太过出于实用目的,它的身份证明效力就势必大打折扣。
  ……
  河北巨力集团的少东家杨子,拥有亚洲惟一的超长悍马汽车、价值22万美元的VERTU手机、据说46亿年才出一块的祖母绿戒指。杨子的超长悍马在全世界只有3辆,10米长的车身,22个座位。路过武汉时,有两辆车为了超前看看它不慎相撞,酿成一起车祸。杨子自称:“我在郑州不敢呆长,就吃了一顿饭,马上就有跟踪报道超长悍马已行驶到哪里了。”因为“太招摇”,杨子一般不用它。平时它停在巨力总部办公大楼的大门外,分外抢眼。
  在接受媒体采访时,杨子的三部
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